高速公路站长工作总结
收费站站长一日工作总结
收费站站长一日工作总结
作为收费站站长,每一天都充满了忙碌和挑战。
从清晨的开门迎接第一批车辆,到深夜的关门清点收入,我的工作从未停歇。
在这篇文章中,我将分享一下我作为收费站站长一日的工作总结。
清晨,当第一缕阳光洒在大地上,我就开始了一天的工作。
我和我的团队一起
清点收费站的设备,确保每一样工具都处于良好的状态。
然后,我们开始迎接第一批到达的车辆。
我们要确保每一辆车都按照规定缴纳了通行费,同时也要保证交通的顺畅。
在白天,我需要处理各种各样的事务。
有时候是处理来自车主的投诉,有时候
是协调维修人员来修理设备。
我还要和其他部门进行沟通,确保整个收费站的运营都在良好的轨道上。
傍晚,当车流量逐渐减少,我会开始进行一天的总结和收入的清点。
这是一项
非常重要的工作,因为我们需要确保每一分钱都被妥善地记录和保存。
同时,我也要对当天的工作进行总结,找出其中的问题和不足之处,为明天的工作做好准备。
深夜,当收费站的大门关闭,我会留下来和我的团队一起清点收入并做好记录。
这是一个繁重的任务,但我知道它的重要性。
只有确保每一分钱都被妥善处理,我们才能让收费站的运营更加顺利。
作为收费站站长,我的工作从未停歇。
每一天,我都要面对各种各样的挑战,
但我知道这是我选择的工作,我愿意为之努力。
希望通过我的努力,能让收费站的运营更加顺畅,为司乘人员提供更好的服务。
收费站站长个人工作总结(精选多篇)
收费站站长个人工作总结(精选多篇)时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。
收费站站长个人工作总结范文(通用5篇)
收费站站长个人工作总结范文(通用5篇)收费站站长个人工作总结范文(通用5篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编帮大家整理的收费站站长个人工作总结范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
收费站站长个人工作总结1时间飞逝,将近年未,回想一年工作,紧张而充实。
在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导,由心感谢公司领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命,让我在工作中成长,生活中成熟。
现对一年来分管站工作做以下总结。
一、思想方面首先,从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说,我觉得在这一年里自身各方面转变很大,特别是公司新的领导班子成立以后,让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。
改革创新是社会发展必然趋势,觉得自己不能再停留在以往守旧的思想,必须提高思想认识,有一定创新的精神与思维。
一个人的改变必须从他的思想方面改变,我做为副站长,不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训,不断提高的政治意识、大局意识、服务意识,改善自身的工作作风。
同时作为分管男员工的思想工作,我觉得自身素质和思想方面的提高,不算是完整的提高,还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。
一个班组的思想方面提高与否,最关键是先要提高班长的思想和工作作风。
改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。
平时工作中,以身作则,改变自身的工作作风,班长提出来的想法及建议,我认真做好笔记,如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位,从而提高其工作积极性和思想上创造性。
对于一些班长造成的差错,指导性、引导性认识其错误,同时给予开导,让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。
对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作,我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等,了解他们的思想动态,从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展,从而认清目前他们所处的形势,改变和提高他们的思想和观念,跟上公司新的发展步伐。
2023年高速公路站长工作总结5篇
2023年高速公路站长工作总结5篇第1篇示例:2023年高速公路站长工作总结一、工作概况时光匆匆,转眼间2023年已经接近尾声。
作为高速公路站长,我在过去一年的工作中,牢记初心、砥砺前行,不断提高工作能力和业务水平。
通过全面、系统地总结与分析,我将本年度的工作进行了详细总结和反思,以期更好的开展下一年度工作。
二、工作成果在本年度的工作中,我认真负责,精益求精,收获了一系列的工作成果。
在车辆通行方面,我积极指挥车辆有序通行,有效提升了通行效率,减少了拥堵现象。
在安全管理方面,我加强了对安全隐患的排查与整改,督促工作人员提高安全意识,确保了高速公路的安全畅通。
在服务水平方面,我注重服务态度、服务质量,努力提升用户体验,受到了广大客户的好评。
三、工作不足工作中也存在一些不足之处。
我在信息化管理方面还有待加强,需要进一步掌握相关技术知识,提升管理效率。
在团队建设方面,我将更多的精力放在了自身工作上,对下属的指导和支持有所欠缺,需要加强团队协作和沟通。
在业务知识方面,随着交通领域的不断变化和发展,我需要不断学习提升自己的专业知识和技能,以应对未来工作的挑战。
四、下一步工作计划针对以上的不足之处,我在接下来的工作中将制定以下工作计划:一是加强信息化管理,进一步提升工作效率和服务质量;二是加强团队建设,搭建更加良好的工作氛围,提高团队凝聚力和执行力;三是不断学习、提升自身业务能力,适应行业发展的需求,不断完善自我。
五、总结2023年对我而言是充实而又繁忙的一年,在工作中有欢笑也有泪水,有收获也有不足。
在新的一年到来之际,我将继续努力,积极进取,做好本职工作,为高速公路的安全、快捷通行贡献自己的力量,以更加优质的服务回馈社会,回馈广大客户。
以上就是2023年高速公路站长工作总结,希望在未来的工作中能够取得更好的成绩,不断提升自我,不负使命!愿我们在2024年再续新篇章,共同书写更加美好的未来!感谢各位的支持与厚爱!第2篇示例:2023年已经过去,作为高速公路站长,在这一年里,我们面临了许多挑战,也取得了许多成绩。
高速公路站长工作总结
高速公路站长工作总结
高速公路站长工作总结提供以下几点:
1. 保障交通安全:作为高速公路站长,首要任务是确保交通安全。
要密切关注道路状况,随时采取措施应对各种突发情况,如事故、交通拥堵等,确保道路通畅和安全。
2. 管理卡口收费:高速公路站长负责管理卡口收费工作,包括监督收费员的操作和收费系统的运行情况。
要确保收费系统正常运行,收取正确的过路费,并妥善处理收费机故障等问题。
3. 维护设施:高速公路站长需要定期检查和维护站区内的设施设备,如收费站、停车场、供电设备等。
要及时发现问题并进行维修,以确保设施的正常运行。
4. 指导管理收费员:高速公路站长要对收费员进行培训和指导,确保他们掌握正确的收费操作流程和礼仪,并保持良好的服务态度。
同时,要及时解决收费员遇到的问题和投诉,并提供必要的支持和帮助。
5. 协调应急救援:在发生事故或其他紧急情况时,高速公路站长要及时调度和协调救援力量,保证救援工作得以顺利进行。
要熟悉相关救援流程,掌握急救知识,并与相关部门保持紧密联系和合作。
总的来说,高速公路站长的工作是一项综合性的管理工作,需要具备良好的组织协调能力、应急处理能力和团队管理能力。
只有通过不断提高自身素质和工作能力,才能更好地完成工作任务,确保道路交通的安全和畅通。
高速公路站长年终工作总结
高速公路站长年终工作总结尊敬的领导:在过去的一年里,作为高速公路站长,我深入贯彻党的路线方针政策,坚持把人民群众的安全和利益放在首位,认真履行职责,积极投身工作,取得了一定的成绩。
在年终工作总结中,我将就以下几个方面进行具体的总结。
一、安全管理高速公路的安全是站长最重要的职责之一。
我重视安全意识教育和培训工作,组织员工进行安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
同时,我进一步加强了车辆安全检查工作,确保车辆在高速公路上行驶的安全。
此外,在道路施工和维修方面,我积极组织施工人员进行安全培训,指导他们合理规划施工路线,提高施工安全水平。
二、疏导交通疏导交通是高速公路站长的重要任务。
针对道路拥堵的问题,我创新了交通管理方式,采用先行后列的方式进行车流疏导,有效减少了交通拥堵。
同时,我加强与相关部门的沟通合作,协调解决道路狭窄和车流量大的问题,提高了车流疏导的效果。
三、服务保障在服务保障方面,我着力提高服务质量和效率。
我组织员工进行服务培训,加强服务态度和技能的提升,使员工更加热情、耐心地为驾驶员提供服务。
同时,我优化了服务流程,缩短了服务时间,提高了服务效率。
此外,我还积极推进高速公路设施的完善和升级,提供更加便利和舒适的服务环境。
四、信息化建设信息化建设是提高管理水平和服务质量的重要手段。
我积极推进高速公路站的信息化建设,引进了先进的信息管理系统,实现了信息的集中管理和共享。
通过信息化手段,我能够实时了解站内各项工作的进展情况,及时协调解决问题,提高了管理的效率和准确性。
五、工作团队建设作为一名站长,建设一个团结和谐、敬业奉献的工作团队是十分重要的。
我注重团队建设,完善了团队管理制度,激励员工发挥自身优势,充分发挥团队的协作作用。
与此同时,我注重员工的培训和成长,定期组织培训活动,提高员工的专业素质和综合能力。
总而言之,过去一年,我在高速公路站长的岗位上,以饱满的工作热情和责任担当,认真履行职责,积极推进工作的各项任务。
收费站站长个人年终总结范文
收费站站长个人年终总结范文尊敬的领导、同事们:大家好!我是某省高速公路收费站的站长。
在这一年里,我要感谢领导和同事们在工作中的关心、支持和帮助,让我能够愉快、高效地完成了各项工作任务。
同时也回想了一下自己这一年的工作,认真总结了一下自己的经验和不足之处。
在此把我的年终总结给大家分享一下。
一、工作总结在这一年里,我和我的团队按照上级部门的安排,认真贯彻国家公路行业各项政策,严格按照各项规章制度和标准要求,在各项工作方面均有了较好的表现。
主要工作总结如下:(一)车流量控制我站负责的高速公路路段车流量较大,因而安全、顺畅、稳定通行是我们工作的关键。
为此,我们勤奋地对车辆的出入口进行管控,严格按照标准要求进行计算车流量,坚决杜绝超员、超限车辆的出入口,确保车辆可靠、稳定出入。
(二)车辆安全车辆安全是高速公路收费站最为重要的部分。
我们对车辆的安全做出了大量的工作,检查车辆的轮胎是否磨损、是否存在渗漏油等液体的情况。
在雨雪天气时,我们更是进行了车辆冰雪清洗和路面除冰的工作,保证了车辆行驶的安全。
(三)环境整治在我们的收费站周围,环境整洁也是十分重要的一个方面。
我通过组织队员,改善了周围的交通、环境等因素,加强收费站的环境卫生管理,将设施、环境、外表装修与整体形象看作一体,从而使我们的高速公路收费站更加美丽,成为了公路的一道亮丽风景线。
二、个人感悟(一)创新思维在工作岗位上,我学会了不断地进行创新思维,想着如何更好地做事,采用新的方案和方法,让我们的工作更加有效率,并且在这个行业中更具竞争力。
(二)团队精神作为一名收费站站长,我随着我的团队,实行愉快、和谐的工作环境,向着较高的标准发展。
我也尽力推进着与公司的相互合作,使得公司的个人和集体发展更为顺利快捷。
(三)掌握知识我理解到,只有增加自己的工作知识,才能避免问题的发生,处理问题的能力也将在提高。
同时,增加自己的岗位能力也是在应劫中不可少的部分。
三、不足之处在工作中,我自己也发现有一些不足之处:(一)缺乏动力在工作过程中,有时我会感觉到自己的动力不足。
收费站站长个人工作总结范本(五篇)
收费站站长个人工作总结范本各位领导、同志们大家好!____年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年,同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年,在公司领导的关怀指导下,在赵丁副站长及全体员工的大力支持下,围绕“精细化管理”主线,以“创先争优”活动为载体,突出“对外优质服务,对内精细管理”两个中心,围绕“挖潜保目标、提档创品牌、精细提效率、党团增活力”四项重点较好地完成了公司下达的各项目标任务,多次受到上级领导表彰。
在此,我要感谢公司领导对我的关心和帮助,感谢公司各职能部门的悉心指导,更要感谢全站员工的支持,在工作中我们大家一起携手并肩面临考验;每次成绩的取得,都离不开每位员工的参与奉献,我们的员工也在这样和谐的氛围中逐步形成良好的工作习惯和工作作风。
现在,我将年度全站工作情况作一汇报,请予评议。
一、思想作风建设情况:(一)抓政治理论学习,强化政治思想教育。
一个党务工作者,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解____路线、方针和政策。
今年以来,我把创建标准化党支部、推进学习型党组织建设、学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。
把塑造良好的班子整体形象作为带领我站职工完成工作任务的重要环节。
因而,我要求自己在日常的学习工作和生活中,坚持从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和业务知识,从严要求自己,做到干什么、会什么、精什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,能胜任本职工作。
(二)建章立制,强化行风廉政建设。
为切实加强和改进我站行风廉政建设,保证行风廉政建设工作部署落到实处,我站主要采取了三方面措施:一是加强廉政警示教育。
用《廉政准则》严格要求自己,自觉遵守上级有关领导干部廉洁自律的规定,自觉做到“标准更高一些、要求更严一些,切实作学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。
”常用《廉政准则》这面“镜子”照照自己,做到“镜子”常照,警钟常鸣。
高速公路站长个人工作总结
高速公路站长个人工作总结作为高速公路站长,我一直以来以高度的责任感和使命感对待我的工作。
通过近几年的工作经验,我个人对我的工作进行了总结,总结如下:一、责任心强作为高速公路站长,起到的是一个关键领导和管理者的角色。
我时刻保持高度的责任心,清楚地认识到我的工作直接关系到人民群众的生命财产安全。
因此,我时刻保持警觉,确保高速公路的畅通和安全。
我始终把高速公路安全和服务质量放在首位,时刻以人民群众的安全和福祉为重。
二、全面管理作为站长,我全面管理和协调各项工作。
我负责制定并实施高速公路的各项运营管理政策,协调各部门的工作,配合运营公司的管理工作,确保高速公路的安全、畅通、有序运营。
我还负责制定和组织实施高速公路的巡查、巡逻和应急救援工作,确保紧急情况能够及时应对,最大限度地减少事故损失。
三、加强安全管理作为高速公路站长,我时刻关注安全问题。
我加强对驾驶员的培训和教育,提高他们的安全意识和驾驶技能。
我组织定期的交通安全培训会议和演练活动,提高工作人员的应急反应能力和安全管理水平。
我还制定并执行高速公路的安全标准和操作规程,严格执行各项安全措施,确保高速公路的安全运营。
四、提高服务质量作为高速公路站长,我注重提高服务质量,满足人民群众的出行需求。
我制定并实施高速公路的服务条例和服务标准,保证服务人员态度友好、服务热情、服务规范。
我还加强对服务人员的培训和考核,提高他们的服务水平。
我定期组织满意度调查,了解人民群众对服务质量的评价,进一步改进服务工作。
五、加强团队建设作为高速公路站长,我注重团队建设。
我鼓励员工积极参与工作,激发他们的工作热情和创造力。
我组织定期的团队建设活动,加强员工之间的沟通和合作,提高员工的凝聚力和团队精神。
我还搭建员工技能培训平台,提供各项培训机会,提高员工的业务水平和综合素质。
六、加强信息化建设作为高速公路站长,我积极推进信息化建设。
我组织实施高速公路的信息化建设计划,引进先进的信息技术设备和系统。
高速治超站长个人工作总结
高速治超站长个人工作总结在担任高速治超站长的工作期间,我深刻体会到了责任重大、工作繁忙的特点。
在这个岗位上,我整理了以下个人工作总结:一、责任意识:作为高速治超站长,我深知自己肩负着维护道路交通秩序和保障行车安全的重任,因此我始终保持高度的责任意识。
我主动关注超载车辆的情况,及时采取有效措施,确保道路货运秩序。
二、协调能力:在工作中,我不仅要管理治超站的工作人员,还需要与交警、运输公司等部门进行有效沟通和协作。
我注重团队合作,建立良好的工作关系,确保各方协同配合,共同维护道路交通秩序。
三、技能提升:我不断学习相关法律法规和专业知识,提高自身的业务水平和法律意识。
同时,我还不断提升领导力和管理能力,以更好地指导下属,有效地开展工作。
四、问题处理:在工作中,遇到了各种复杂情况和突发事件,我能够冷静应对,迅速做出决策和处理,保障道路交通的畅通和安全。
五、宣传教育:我注重加强宣传教育工作,提高驾驶员的法律意识和文明驾驶意识,达到规范行车、防范超载的目的。
总的来说,作为高速治超站长,我努力做到了责任勇于承担、工作勤于思考、管理善于协调、问题善于解决和宣传善于教育。
希望未来能够在这个岗位上继续努力,为道路交通安全和车辆超载治理贡献自己的一份力量。
作为高速治超站长,我所面临的工作挑战和艰巨任务需要我时刻保持清醒的头脑和高度的工作热情。
在日常工作中,我始终坚持做到以下几点:首先,我注重加强队伍建设。
治超站工作人员是我们这个岗位上最重要的力量,他们需要具备丰富的专业知识和严密的工作作风。
因此,我注重培训和指导,帮助他们不断提升工作能力,使每一位工作人员都能够胜任自己的工作岗位。
同时,我也注重激励和尊重他们,以鼓励他们投入更多的热情和精力来完成工作任务。
其次,我注重监督和检查。
治超站的工作是一项重要的公共管理责任,我们必须严格执行相关法规和规定,保障道路交通的安全和畅通。
因此,我对治超站的日常工作进行全面的监督和检查,确保每一个环节都符合标准要求,及时发现和解决存在的问题。
公路站站长半年工作总结
自今年年初以来,我作为公路站站长,肩负着保障公路安全畅通、提升服务质量和推动公路事业发展的重要职责。
在半年的工作中,我紧紧围绕上级部门的指导方针,以“安全第一、质量至上、服务为本”的工作理念,团结带领全站工作人员,扎实推进各项工作。
现将半年来工作情况总结如下:一、加强安全管理,确保公路安全畅通1. 严格执行安全生产责任制,加强安全生产宣传教育,提高全体员工的安全意识。
2. 深入开展安全隐患排查治理,对发现的安全隐患及时整改,确保公路安全畅通。
3. 加强与气象、交通、公安等部门的沟通协调,做好恶劣天气下的公路安全保障工作。
二、提升服务质量,优化通行环境1. 积极开展“微笑服务”活动,提高窗口服务水平,为过往司机和乘客提供温馨、便捷的服务。
2. 加强公路养护工作,对公路病害进行及时修复,确保路面平整、整洁。
3. 加强公路沿线绿化、美化工作,提高公路景观效果,为司乘人员创造舒适、宜人的通行环境。
三、推动公路事业发展,提升行业竞争力1. 积极参与公路建设项目,做好项目前期筹备、施工监管和竣工验收等工作。
2. 加强与周边地区的合作,推动公路网络互联互通,提升公路运输效率。
3. 积极开展科技创新,推广应用新技术、新材料,提高公路建设和管理水平。
四、加强队伍建设,提升整体素质1. 加强员工教育培训,提高员工业务技能和综合素质。
2. 完善绩效考核制度,激发员工工作积极性,提高工作效率。
3. 强化党风廉政建设,严肃查处违纪违法行为,营造风清气正的工作氛围。
五、存在的问题及改进措施1. 存在问题:部分路段存在安全隐患,养护工作仍需加强。
改进措施:加大安全隐患排查力度,对发现的问题及时整改;加强养护队伍建设,提高养护工作质量。
2. 存在问题:部分员工业务技能不足,影响工作效率。
改进措施:开展针对性的业务培训,提高员工业务水平;加强内部交流,促进员工相互学习、共同进步。
总之,在过去的半年里,我们取得了显著的成绩,但也存在一些不足。
公路日常养护站长思想工作总结
公路日常养护站长思想工作总结首先,作为站长,我深知自己的责任和使命。
公路是国家的重要基础设施,保障公路的安全通畅是我们的使命。
因此,我时刻牢记自己的责任,不断强化使命感和责任感,坚持以人民为中心,将养护工作放在首位,始终以“为人民服务”为宗旨,做好养护工作。
其次,我注重团队建设,营造和谐的工作氛围。
作为站长,我深知一个人的力量是有限的,只有和整个养护团队一起合作,才能更好地完成养护任务。
因此,我积极引导和干部职工一起加强学习,提高综合素质,促进干部职工全面发展。
同时,我注重团队建设,注重培养团队的凝聚力和战斗力,搭建宽松、和谐的工作氛围,营造良好的工作氛围。
再次,我坚持科学管理,注重精细化管理与专业化服务。
作为站长,我深知管理的重要性,只有科学管理,才能更好地提高工作效率。
因此,我始终坚持科学管理,注重细化管理和专业化服务,通过不断改进工作方式方法,提高工作效率,提高服务水平。
同时,我注重技术把关,提高养护工作的专业水平,不断提高养护质量。
最后,我注重创新,推动养护工作不断进步。
作为站长,我深知创新的重要性,只有不断创新,养护工作才能不断进步。
因此,我始终注重创新,鼓励干部职工大胆创新,积极推动养护工作的不断进步。
与此同时,我不断加强对落实国家交通运输政策的领会和推进,促进养护工作的规范化、制度化。
综上所述,作为站长,我一直坚持以人民为中心,不断强化使命感和责任感,注重团队建设和科学管理,推动养护工作的不断进步。
相信在全体干部职工的共同努力下,我们的养护工作一定会不断取得新的成绩,为保障公路安全畅通作出更大的贡献。
2024年收费站站长个人工作总结(三篇)
2024年收费站站长个人工作总结尊敬的领导、同事们:时间如梭,转眼间2024年即将结束。
在过去的一年里,我有幸担任收费站站长,全身心地投入到工作之中,为收费站的顺利运营和发展做出了努力和贡献。
通过自己的实际工作经验和综合分析,我将就自己的工作情况和体会进行总结,以便更好地提高自己的工作能力和水平。
首先,关于工作成绩,2024年是我作为收费站站长的第一年,面临的是一个全新的挑战。
在这一年里,我充分发挥自己的工作能力和领导才能,通过合理的组织安排和科学的管理方法,有效地推动了收费站的管理和运营。
具体来说,我主要取得了以下几方面的成绩:一、严格要求,确保服务质量作为收费站站长,我始终坚持以用户为中心的原则,严格要求站内工作人员做到服务至上,确保服务质量。
我注重培养员工的服务意识和责任心,通过定期的培训和考核,提高了员工的工作技能和服务水平。
通过与用户的沟通和反馈,我及时了解到用户的需求和意见,对问题进行迅速处理,并进行持续改进,使用户对我们的服务感到满意。
二、精细管理,保障安全畅通在安全管理方面,我严格按照规定要求,做到安全生产无隐患。
我加强路段巡查和设备检修,并及时整改安全隐患,确保安全设施和设备的正常运行。
在人员管理方面,我加强了对员工的培训,提高了他们的安全意识和应急处理能力。
此外,我还加强对设备的维护保养,确保收费站设备的正常运行,保障收费工作的顺利进行。
三、科技创新,提升效率在信息化建设方面,我积极推进车辆通行管理系统的建设和运行。
通过发行电子通行卡和自助收费系统的推广应用,有效地提升了收费效率和服务质量。
同时,我还大力推广使用无线通信技术,在车辆通行过程中实现无线联网,提高了收费站的运行效率和管理水平。
四、团队建设,凝聚力量作为收费站站长,我注重团队建设,强调团队协作和沟通合作。
我积极参与团队活动,与员工进行互动和交流,增加了员工的归属感和凝聚力。
我还注重员工的培养和提升,通过定期的培训和学习交流,提高了员工的工作能力和综合素质。
高速养护站长个人年终总结
高速养护站长个人年终总结2019年高速养护站长个人年终总结一、工作总结2019年是我担任高速养护站长的第一年,在这一年中,我积累了丰富的经验,取得了一定的成绩。
工作总体上可以概括为以下几个方面:首先,我加强了团队建设,提高了工作效率。
通过组织定期的团队会议和交流,我促进了与团队成员之间的沟通和协作。
我鼓励员工提出建设性的意见和想法,并及时采纳并落实,从而增强了整个团队的凝聚力和向心力。
其次,针对高速公路养护工作的特点,我制定了详细的工作计划,并按照计划的要求组织实施,确保工作的顺利进行。
我重视预防性养护工作,通过做好维修、清洁和标识等工作,提高了路面的使用寿命,减少了事故的发生。
同时,我注重技能培训和绩效考核。
为了提升团队成员的综合素质,我组织了一系列培训课程,如安全操作流程、急救知识和应急处置等。
通过定期的绩效考核制度,我评估并激励员工的工作表现,不断提高整个团队的执行力和职业素养。
最后,在与外部合作单位的沟通和协商方面,我重视建立和谐的工作关系。
我与相关部门保持密切联系,及时了解养护工作中的问题和需求,并协调各方资源,共同解决困难和挑战。
我注重与他人的沟通和理解,以达到协作共赢的目标。
二、经验教训在工作中,我也遇到了一些问题和困难,总结经验教训,对我今后的工作有所借鉴。
首先,我意识到管理团队的重要性。
作为养护站长,我需要有良好的管理能力,合理分配资源,激发团队成员的工作积极性。
我要更好地学习和领会管理理念和方法,并加强自身的管理实践能力,提升团队的整体效能。
其次,我要更加注重自身的专业知识和技能的提升。
随着技术的不断更新和变革,作为养护站长,我需要不断学习新技术、新工艺和新理论,以适应工作任务的需求,并不断提高自身技术水平,提升工作能力。
同时,我认识到团队协作能力的重要性。
在今后的工作中,我会加强与他人的沟通和协作,注重倾听和理解,在工作中注重团队的协作和配合,共同达成工作目标。
三、未来展望展望2020年,我将继续努力,不断提高自身的综合素质和工作能力,为高速公路养护事业的发展做出更大的贡献。
收费站站长个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间,一年一度的总结时刻又到了。
作为一名收费站站长,我深感责任重大,使命光荣。
在过去的一年里,我始终秉持着“严谨、细致、服务、创新”的工作理念,带领团队圆满完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况进行总结如下:一、思想方面1. 不断提高自身思想政治觉悟,坚定“四个自信”,积极向党组织靠拢,始终保持共产党员的先进性和纯洁性。
2. 认真学习党的路线、方针、政策,提高政治敏锐性和鉴别力,确保各项工作始终符合党的要求。
3. 严格执行党风廉政建设责任制,自觉遵守廉洁自律各项规定,坚决抵制各种不正之风。
二、工作方面1. 加强团队建设,培养一支业务过硬、纪律严明、团结协作的收费队伍。
2. 优化收费流程,提高工作效率,确保收费工作顺利进行。
3. 强化安全生产意识,定期开展安全检查,确保收费站安全生产无事故。
4. 严格执行收费标准,规范收费行为,提高服务质量,树立良好的窗口形象。
5. 积极参与路政、养护、交警等部门的工作,共同维护高速公路的畅通。
三、业务方面1. 深入学习法律法规、收费政策及业务知识,提高自身业务水平。
2. 定期组织业务培训,提升员工业务能力,确保收费准确无误。
3. 优化收费系统,提高收费效率,降低收费成本。
4. 加强与银行、财政等部门的沟通协调,确保收费资金的及时结算。
四、服务方面1. 严格执行服务标准,热情周到地为过往司乘人员提供优质服务。
2. 关注司乘人员需求,及时解决收费过程中遇到的问题。
3. 开展便民服务活动,为司乘人员提供便利。
4. 积极参与社会公益活动,树立收费站良好形象。
五、创新方面1. 积极探索新的收费模式,提高收费效率。
2. 引进先进设备,提升收费水平。
3. 优化工作流程,降低运营成本。
4. 开展科技创新活动,提高收费站整体竞争力。
六、总结过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,不断提高自身素质,带领团队为高速公路事业发展贡献自己的力量。
收费站站长个人工作总结范本(3篇)
收费站站长个人工作总结范本我于____年____月受组织安排来____高速____收费站任副站长,年月调至____收费站任站长,主持本站全面工作。
任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,____年共计完成通行费收入____万元,超额完成征费任务____%。
现就我一年来的工作情况汇报如下:一、完善后勤保障体系,确保征费工作顺利。
1.完善后勤硬件设施建设。
由于____高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。
我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
2.确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。
“兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。
为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。
真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
3.合理利用资源,充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
4.规范食堂管理,确保环境卫生。
古语云:民以食为天。
员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。
在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。
严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。
同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。
收费站站长一日工作总结
收费站站长一日工作总结
今天是我作为收费站站长的一天,工作内容繁忙而又充实。
早晨,我和我的团队一起进行了日常例行检查,确保设备运转正常,车辆通行顺畅。
随后,我开始了一系列的工作,包括监督收费员的工作情况,处理突发事件和与相关部门协调沟通等。
在一天中,我不仅要确保站点的正常运营,还要处理各种突发事件和问题。
今天,我们遇到了一起车辆故障导致的交通拥堵事件,我立即组织了相关人员进行疏导和处理,确保交通秩序恢复正常。
同时,我还要处理一些纠纷事件,确保每一位车主和乘客的权益得到保障。
除了站点的日常管理工作,我还要与相关部门进行沟通协调,确保站点的运营与其他部门的工作协调一致。
今天,我与路政部门进行了沟通,商讨了一些交通安全的问题,并与财务部门进行了结算工作,确保站点的财务运作正常。
作为站长,我还要关注员工的工作情况,确保他们的工作效率和工作质量。
今天,我对收费员的工作进行了一次考核和培训,希望能提高他们的工作水平和服务质量。
总的来说,作为收费站站长,我的工作内容繁忙而又充实。
我不仅要确保站点的正常运营,还要处理各种突发事件和问题,与相关部门进行沟通协调,关注员工的工作情况。
我会继续努力,为保障交通安全和服务质量而努力工作。
公路站长履职工作总结
公路站长履职工作总结公路站长是公路管理部门下的一种职位,主要负责管理和维护所辖公路站点的基础设施和运营工作。
作为公路站长,我深感责任重大,工作繁忙且复杂,但也充满了成就感和挑战。
在过去的一年里,我积极履职,切实履行我的职责,取得了一系列成果和进展。
下面是我履职工作总结的主要内容。
一、强化安全管理作为公路站长,安全管理是我最重要的职责之一。
我严格执行安全操作规程,加强对站内设施的检查和维护,并定期组织员工进行安全培训。
同时,我加强了对驾驶员的安全监管,要求他们严格遵守交通规则,确保驾车过程中的安全。
二、改善服务质量为了提高服务质量,我和团队成员共同努力,通过完善服务流程和提升员工素质,不断改善乘客出行体验。
我定期与乘客进行沟通和收集反馈,针对问题进行改进和调整。
同时,我还采取了一系列措施,如增加站点设施、优化班车时刻表等,以满足乘客的多样化需求。
三、加强运营管理为了保证站点运营的顺利进行,我在运营管理方面做了大量工作。
我优化了站点的布局和管理流程,提高了效率和工作效益。
我还加强了对车辆调度的监控和控制,出现异常情况时能够及时做出应对。
同时,我也注重对运营数据的分析和统计,通过数据分析发现问题,制定相应的改进措施。
四、加强团队建设作为公路站长,团队建设是非常重要的一项工作。
我注重员工培训和技能提升,鼓励团队成员积极参与各种培训活动,提高专业水平和工作能力。
我还注重激励和奖励,根据员工的工作表现进行评价和奖励,激发团队成员的工作热情和积极性。
通过团队建设,我取得了良好的团队合作效果,提高了工作效率和质量。
五、积极履行社会责任作为公路站长,我深感自己有责任为社会做出贡献。
我积极参与公益活动,组织员工参与环保和安全宣传活动,提高社会公众的意识和素质。
我还积极配合相关部门做好灾害应急准备工作,确保站点在突发情况下的应急能力。
通过积极履行社会责任,我树立了积极向上的形象,得到了社会各界的认可和赞誉。
六、不断提升自身素质作为公路站长,我深知自己的素质和能力对工作的影响至关重要。
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高速公路站长工作总结 -总结
[]回顾~年,xx站按照局、处两级组织的部署,在处的正确领导下,在各科室的密切配合下,牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,细化日常,使各项日趋完善,。
通过强化服务、优质服务,同时注重加强,用熟练的业务为优质服务提供保障,~完成了各项工作任务。
现将~工作如下:
~年,我站共完成通行费元,车流量达到台,检测车次 4 台(数字依据截至日的实际数字预测),与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。
首先,针对有的收费人员业务不精,工作中不求甚解的状况,站内提出提高业务平的要求,并通过对误操作次数记录和的方式,督促收费和治超员加强业务学习,这样逐渐在站内建立起讲学习,比业务的风气,大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容,夜间上岗总不忘带《学习》、《收费手册》和《收费员教材》。
一方面,晚间有充足的静心学习,另一方面,也是驱赶困意的好办法。
每组织全体人员进行一次业务。
通过考试,很好的起到检验和指导的作用,有效促进收费、治超工作。
让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度,到不足,及时补救充电。
9月份,局组织了关于车型识别的业务培训。
这次培训是自~年4月更改收费标准后最全面的一次学习。
此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。
参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及。
每个班组的学习气氛都很浓厚,对有争议的车型大家热烈。
通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准,也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作要得当。
为保障优质服务,站内提出文明服务四要、四不要,即:要礼貌,不要蛮横;要平和,不要过激;要耐心,不要急噪;要威严,不要软弱。
用以指导、协调、促进服务和执法工作,避免同用人发生矛盾,充分展示交通行业窗口形象。
2、·讲究亭内形象。
因我站车流量较小,无车通过的时间很多,因此在岗人员容易出现不良形象,针对这种状况,站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法,使得这方面在短时间内有了很大改观,现在大家在亭内都能自觉约束,做到不倚不靠,始终如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平,就不能停留在原有文明用语的基础上,我们应该从一个、一声、一句做起,应时应景讲好每一句文明用语。
比如:从最初的“你好,请走好!”、“你好,请交款xx元,收您xx元,找您xx元,请走好!”,丰富为如“你好,欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处,请注意交通!”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面,我们除了要求使用文明用语,做到“唱收唱付”外,还大力提倡微笑服务。
可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面,通过组织大家学习“xxxx”,更强化了大家的工作心,站内掀起从我做起,从的做起,践行“xxxx”的行动热潮。
形成了xx站“xxxx”。
以岗敬业为荣,以态度溥衍为耻;
以热情服务为荣,以傲漫无理为耻;
以尊章守纪为荣,以我行我素为耻;
以互助为荣,以自私自利为耻;
以共同进步为荣,以互相拆台为耻;
以端正心态为荣,以报怨劳骚为耻;
以业务精练为荣,以业务平庸为耻;
以勤奋踏实为荣,以懒惰浮躁为耻。
另一方面,通过对“落实xx厅长精神,开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,转变服务理念,每一位员工都要立足,加强学习,摒弃因循守旧、墨守成规的,不断去创新和思考,创造性地完成本职工作,以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求,《》()。
虽然,学习x厅长讲话精神的讨论已经接近尾声。
但我们会始终将“以人为本,以车为本”的服务理念贯穿于工作中,实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作,牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重,平日注意做好安全检查,查找安全隐患,做到早发现、早、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视,防患于未然是最重要的。
所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查,认真做好记录和对特殊的处理上报。
每一名在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。
另外,监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前,站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高,从具体工作中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多,频率基本达到了站内要求的半小时一次,而且巡逻部位更广,更加仔细了。
另外,我们尤其重视作好“五•一”、“十•一”长假期间的工作安排。
、十一长假之前,进行安全综合检查,对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查,将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。
同时对假期工作提前作了相关安排,重点强调注意安全防范,保障畅通,做好文明服务,遇到重大情况要及时报告。
五、关心职工,解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况,因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题,比如:修建摩托车棚,更换卫生间面盆、安装蓄水罐等,这体现了管理处和站领导对职工的关心,职工的工作和生活条件更加舒适,因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想工作,充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流,对问题较少的人员,本着教育的原则,改过机会,对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。
体现了“以教育为主导,以考核为手段,以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力,员工的思想状态、工作态度有所改变,能做好本职工作,积极参与各项活动,全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送,搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品,备足取暖用煤,还经常为老人打扫卫生、做。
团支部还在学活动月中,去养老院看望老人,为他们带去
慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心,为司乘人员排忧解难奉献一片。
一年中,涌现出的层出不穷,多次收到表扬信和锦旗,最近,我站为省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。
八、严细管理与管理相结合,收到明显效果。
1、强化内部管理,做好细节工作。
“不积畦步无以至千里,不积小流难以成江海”。
其实,收费站工作本身很琐碎,只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。
所以,在平时工作中,我们要求站内每名员工严于律己,对于各项规定令行禁止。
比如:平时出入收费亭必须戴帽子;亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行;每天的卫生交接必须做到三个到位,即清理到位,检查到位,返工到位,保证为用路人提供一个良好的行车;收费过程中禁止闲聊,把为用路人服好务摆在第一位;对于用路人的不理解,值班站长必须及时到位解决。
遇堵车必须及时增开边口等等。
对于这些细节工作要求,大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性,使每都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的,也是每一个人的。
充分调动每一个人的积极性,让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护,整个站才会取得好的成绩。
所以,在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性,是管理人员最该思考的问题。
我觉得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。
因为“理”能使人信服,“德”能感化人。
总之,~年度工作在全体职工共同努力下已~完成,但今后的工作还任重道远,我们有信心、有决心把工作干好,把领导交办的事情完成,随时接受领导与用路人的指导检查,最终让领导放心,使用路人满意。
下一年度,我们将继续踏实工作,努力完成上级组织交给的工作任务。
并如下:
1、认真贯彻落实局、处工作精神,确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本,以车为本”的管理理念,坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心,总结,加强管理。
为完成XX年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习,为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查,排除安全隐患,及时与有关部门协调解决存在的问题,确保安全畅通。
5、举办文体活动,丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁,为用路人创造舒心的通行环境,同时加强文明服务,提供热情周到的服务。
7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性,从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形成敬业奉献的团队。
8、完成领导交办的其他工作。
来源:
〔高速公路站长工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】。