2011年职工职业技能大赛导游技能

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中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库多选题(三)(含答案)

中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库多选题（共90题）多选题（90 题，至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分）1.导游平等服务原则需要导游（BCD）。

A.平均分配和游客交流的时间B.对游客一视同仁，保持平等距离C.对游客不能有亲疏贵贱之分D.与游客平等交流E.对任何游客不能有超常服务2.导游服务的涉外性要求导游（BCDE）。

A.不向外国游客讲述中国的负面新闻B.在外国人面前不卑不亢C.对各国游客一视同仁D.实事求是地介绍中国E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览3.地方陪同导游不同于全陪导游的职责是（ABE）。

A.安排团队在当地的旅游活动B.做好具体的接待工作C.保护游客的人身和财产安全D.全程联络工作E.现场讲解4.下列物品中禁止入境的是（ABDE）。

A.带有危险性的昆虫B.吗啡C.印刷品D.仿真武器E.伪造货币5.下列有关预防治安事故的措施中，正确的有（ABD）。

A.告知游客不要将其房号告诉陌生人或在夜间贸然开门B.景点游览中导游员应时刻与旅游者在一起，并密切注意周围环境C.告知游客不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带D.告知游客不要与陌生人兑换外币E.告知游客不能随便外出6.地震时，如游客在室外，导游员应让游客（AB）。

A.不要靠近楼房B.跑到空旷场地蹲下C.在车内避险D.靠近大树E.跑回室内7.游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（ABC）在抢救现场。

A.旅行社领导B.领队C.患者亲属D.游客代表E.保险公司代表8.一名侨居法国的华侨随团在北京游览时丢失护照，导游员处理此事的正确过程是（ABD )。

A.安慰失主，由地接社开具遗失证明B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照C.失主去北京市公安局挂失后去法国使馆申请新护照D.失主持新护照去法国使馆办理入境签证E.失主去遗失地申请新护照9.当导游员在机场迎接入境旅游团时，发现该团人数增加了，而增加的游客又无入境签证，此时他应该（ABCD）。

(完整word版)全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛

全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛综合知识测试题一．简答题1.“八卦”分别代表的含义？2.海岸地貌是怎样形成的？3.请说出日、月蚀的发生条件。

4.苏州四大园林指的是哪几处园林？5.韦驮简介。

6.沈阳故宫简介。

7.中国现存著名的楼阁有哪些？8.少林寺简介。

9.景德镇瓷器简介。

10.王老吉简介。

11.地陪欢迎词包括哪些基本内容？12.简述地陪抵达景点后的导游服务工作内容。

13.全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？14.当旅游团发生治安事故时，导游员应如何处理？15.当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？16.地陪应如何做好计划内文娱活动的导游服务工作？17.遇到不可抗力而造成旅游计划的被迫改变，导游员应采取哪些措施？18.导游讲解语言的运用应注意哪些方面？19.导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。

请列举8 种导游讲解方法。

20.在正式的宴会厅内安排桌次时，要注意哪些原则？二．案例分析题1.王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。

随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。

到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。

王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。

试分析该案例中涉及的法律问题。

2.2011年3月7日，西安某旅行社在杨凌示范区工商局注册，工商执照登记名称为“西安某旅行社杨凌高新区营业部”，未向杨凌示范区旅游局备案经营旅游业务。

2011年6月22日，西安某旅行社“杨凌营业部”更名为西安某旅行社“杨凌分社”。

期间，杨凌示范区旅游局多次要求该分社提供备案资料，但该分社一直未予备案。

试分析该案例中涉及的法律问题。

3.8月9日，泰国都市航空公司由普吉飞香港的E8256航班因机况原因被泰国航空管理当局禁止起飞，造成9日、10日、11日准备赴香港的近300名中国旅游者滞留普吉岛。

中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库多选(二)(含答案)

中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库多选（共97题）多选题（至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分）1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（ABE）。

A.苏州宝带桥B.河北赵州桥C.泉州洛阳桥D.泉州安平桥E.北京卢沟桥2.中国武术宝库中著名的三大重要流派是（ABD）。

A.少林派B.武当派C.青城派D.峨嵋派E.崆峒派3.下列剧目属黄梅戏代表作的是（ABD）。

A.《打猪草》B.《天仙配》C.《梁山伯与祝英台》D.《女驸马》E.《红楼梦》4.京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，还有（ABCE）。

A.花旦B.武旦C.彩旦D.小旦E.老旦5.京杭大运河沟通（ABCD）等河流，是世界上最长的一条人工运河。

A.海河B.黄河C.淮河D.长江E.珠江6.我国“四大菜系”是指（ABCE）。

A.粤菜B.川菜C.鲁菜D.湘菜E.苏菜7.酒按原料分类可以分为（ACE）。

A.白酒B.啤酒C.黄酒D.米酒E.果酒8.中国京剧四大名旦指的是（ABCD）。

A.荀慧生B.梅兰芳C.尚小云D.程砚秋E.谭鑫培9.下列属梅兰芳代表作的是（AB）。

A.《贵妃醉酒》B.《霸王别姬》C.《红娘》D.《昭君出塞》E.《锁麟囊》10.下列属于北京小吃的是（BCE）。

A.猫耳朵B.驴打滚C.艾窝窝D.狗不理E.豆汁11.以下名酒产于四川省的有（ABCDE）。

A.剑南春B.五粮液C.郎酒D.水井坊E.泸州老窖12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（BDE）。

A.长城B.泰山C.武陵源D.黄山E.武夷山13.下列属于浓香型白酒的是（BCDE）。

A.郎酒B.泸州老窖特曲C.剑南春D.洋河大曲E.古井贡酒14.茶叶提神主要是茶叶中（DE）的作用。

A.氨基酸B.维生素C.矿物质D.咖啡碱E.黄烷醇类化合物15.在煮酒论英雄的故事中，曹操所谓的英雄是（AB）。

A.曹操B.刘备C.袁绍D.孙权E.刘表16.“元曲四大家”包括（ABCE）。

中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库1(含答案)

中等职业学校技能大赛导游服务赛项题库导游基础知识题库1（共 86 题）一、是非题（判断描述正确请选A，判断描述错误请选B）（ B ）1.中国地理纬度最南端的城市是三亚市。

（ B ）2.中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣是南京古城城墙。

（ A ）3.天津杨柳青年画和苏州桃花坞年画并称为“南桃北柳”。

（ A ）4.北京境内有潮白河、北运河、永定河、大清河和蓟运河五大水系。

（ A ）5.火山地貌与熔岩台地同属于熔岩地貌。

（ B ）6.北京、上海、成都是国家重点建设的中国航空三大门户复合枢纽。

（ A ）7.春秋时山西是五霸之一的晋国，后从晋国分出韩、赵、魏三国。

（ A ）8.中岳嵩山岩石演变完整，有着中国最古老的岩系—“登封朵岩”。

（ A ）9.四川黄龙景区的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。

（ B ）10.中国古典园林强调几何规整，沿中轴线对称。

（ A ）11.导游证的有效期是三年。

（ A ）12.济南市市区的72 名泉属于天然涌泉。

（ A ）13.中国的峨眉山、黄山、庐山都有佛光出现的记载，以“峨眉佛光”最为著名。

（ B ）14.颐和园是中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林。

（ B ）15.“长江三鲜”指的是鲥鱼、鲈鱼和河豚。

（ B ）16.“雪顿节”是藏族预祝丰收的节日。

（ A ）17.中国古典园林的叠山的石材选择主要有黄石和太湖石两种。

（ A ）18.中国面积最大的省级行政区是新疆。

（ A ）19.云南白药为清代彝族人曲焕章所创。

（ A ）20.山西拥有众多河流，被誉为“华北水塔”。

（ A ）21.中国欣赏海市蜃楼最著名的一个地方是蓬莱阁。

（ A ）22.西汉王褒《僮约》所记载的“武阳买茶”，证明四川是中国已知最早种植商品茶的地方。

（ A ）23.全国唯一的自治县在浙江省的景宁。

（ A ）24.五粮液因选用高粱、大米、糯米、玉米、小麦五种粮食为酿酒原料而得名。

（ B ）25.菜肴“佛跳墙”的命名来自菜肴形态。

2011年度全国技术能手(技能竞赛获奖)

附件12011年度职业技能竞赛获全国技术能手荣誉称号人员名单（共273名）一、世界技能大赛（5名）（一）第42届世界技能大赛（5名）祝青山北京妮妮美容美发有限公司王泽民江苏省盐城技师学院盛国栋浙江工业职业技术学院李骞广州市工贸技师学院裴先锋中国石油工程建设公司第一建设公司二、国家级一类竞赛（121名）（一）第四届全国残疾人职业技能竞赛（51名）包和国个体从业者梁维西安市莲湖区残疾人自强创业协会单文增江西现代职业技术学院林家钦上海大学卫文灿个体从业者陈虹上海凌阳科技有限公司邵青云个体从业者赵莹长春香格里拉大酒店有限公司吴琨个体从业者冯颖慧奥托立夫（上海）汽车安全系统研发有限公司蔡会银个体从业者李爱军个体从业者冒朝霖个体从业者朱亚岗个体从业者张文佳个体从业者刘岱个体从业者张青兰州市盲聋哑学校李进学个体从业者姜文国个体从业者鲍大鹏哈尔滨市盲聋哑学校熊展湘江宾馆蔡春英个体从业者齐爱军吉林市丑小鸭制衣中心李增江河南省隆庆祥服饰有限公司陈解明个体从业者段增虎个体从业者万仕元个体从业者翟纪兰个体从业者张立东个体从业者张小俊个体从业者李广金天山办事处和平社区西河集体经济联合社管理委员会杨海霞个体从业者陈庆春北京麦当劳食品有限公司国华餐厅陈娇娜个体从业者梁忠美个体从业者王海伟建平县博爱学校余昌亮个体从业者刘静个体从业者徐巧玲个体从业者吕清芳青海盲人按摩中心梁学东镇赉县学东家电维修职业培训学校尹雷个体从业者金波个体从业者金丽丽个体从业者杨巍上海美术馆陈乔娟个体从业者王晨个体从业者尤杰个体从业者（二）2011年全国通信行业职业技能大赛（5名）何祺北京天宇朗通通信设备股份有限公司杨文雅南京丽塔电子有限公司林大力深圳慧通商务有限公司余乐深圳慧通商务有限公司赵成昌合肥佳元电子通讯产品技术服务有限公司第一分公司（三）第一届全国地勘钻探职业技能大赛(15名)华伶俐中国人民武装警察部队黄金第六支队臧兆亮山西省煤炭地质局114勘察院张伦永云南省地矿局云南南方地勘工程总公司谭国斌云南省地矿局云南南方地勘工程总公司李存峰山东省地矿局第四地质矿产勘查院肖军山东省地矿局地矿工程勘察院刘阳河南省地矿局第一地质工程院崔明强山东省煤田地质局第一勘探队孙长纪新疆地矿局第一水文工程地质大队吕利强中国煤炭地质总局水文地质局苏志强中国冶金地质总局中基发展建设工程有限责任公司王鹏湖北省地矿局宜昌地质勘探大队赵小勇河北省地矿局国土资源勘查中心彭志平山西省地勘局第三地质工程勘察院赵士成中国冶金地质总局中基发展建设工程有限责任公司（四）第七届“振兴杯”全国青年职业技能大赛（15名）曹余翔中国电信股份有限公司沈阳分公司吕成军马钢（集团）控股有限公司张磊沈阳鼓风机集团股份有限公司刘华正广州市工贸技师学院罗冬阳广州千骐动漫有限公司洪家光沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司潘海中航工业沈阳飞机工业(集团)有限公司张言乐徐州重型机械有限公司刘凤博中航工业沈阳飞机工业(集团)有限公司王成领徐州工程机械高级技工学校李小龙太原钢铁（集团）有限公司陈奇福湖南华菱涟源钢铁有限公司崔博中国石化扬子石油化工有限公司南京电气仪表分公司张浩包头钢铁（集团）有限责任公司夏飞中国石化扬子石油化工有限公司南京电气仪表分公司（五）第三届全国铁道行业职业技能竞赛（35名）彭宇广铁集团公司株洲北站梁振德广铁集团公司惠州车务段史国民郑州铁路局商丘车站潘秀乌鲁木齐铁路局库尔勒车务段赵华济南铁路局聊城车务段周树强广铁集团公司广州机务段张锴沈阳铁路局沈阳机务段殷学斌上海铁路局南京东机务段戴建军上海铁路局合肥机务段乔海风济南铁路局济南机务段马耀锋武汉铁路局武汉动车段潘晓旭武汉铁路局武汉动车段邹鹏郑州铁路局郑州客车车辆段李瑞国南昌铁路局福州动车段陈兵北京铁路局北京动车段张文成都铁路局西昌供电段杨建申北京铁路局石家庄供电段齐超杰郑州铁路局郑州供电段曹军明西安铁路局宝鸡供电段代云华昆明铁路局昆明供电段陈月忠成都铁路局西昌工务段周丰波济南铁路局青岛工务段张医国武汉铁路局武汉桥工段张军北京铁路局衡水工务段杨海济南铁路局临沂工务段丁巧仁太原铁路局太原通信段张菁济南铁路局济南通信段钱锋上海铁路局上海通信段姚伟上海铁路局上海通信段李阳北京铁路局北京电务段李斌武汉铁路局武汉电务段薛琦兰州铁路局兰州电务段吕迎春兰州铁路局兰州电务段敬军沈阳铁路局沈阳电务段张生周郑州铁路局新乡电务段三、国家级二类竞赛（148名）（一）第四届全国气象行业职业技能竞赛暨第二届全国气象行业天气预报技能竞赛（3名）马学款国家气象中心天气预报室侯淑梅东营市气象局乔林国家气象中心天气预报室（二）第五届全国气象行业职业技能竞赛（3名）王力嵊州市气象局刘红霞乌苏市气象局曹江河北省海兴县气象局（三）第十届全国工程建设系统职业技能竞赛（6名）刘刚中国十九冶集团有限公司吴振坤中国二十二冶集团有限公司田浩上海宝冶集团有限公司李沂成胜利油田胜利石油化工建设有限责任公司周兆虎中国石油天然气第七建设公司帅卫军中国石化集团江汉石油管理局（四）第十二届全国焙烤职业技能竞赛（9名）高梦晗肇庆市新海堂富兴食品有限公司张丽双哈尔滨老鼎丰食品有限公司郭旭福建复茂食品有限公司张超上海西郊宾馆张慧上海西郊宾馆裴洪明上海克莉丝汀食品有限公司闫德福哈尔滨米旗食品有限责任公司时庆宝沈阳米旗食品有限公司李福春宜昌市桂香园食品有限公司（五）第七届全国洗染业职业技能竞赛（6名）谈建华上海烟草集团有限责任公司周基初上海卡柏洗衣有限公司吴晓杰上海正章洗染有限公司孙竞芳北京于世家皮革护理有限公司郑珊珊北京翰皇伟业皮革清洁养护连锁服务有限公司隋欣青岛世宝荣达洗染皮革护理有限公司（六）中国航天科工集团公司第五届职业技能竞赛（9名）张帅中国航天科工集团第二研究院吴利军中国三江航天工业集团公司李晴昀中国三江航天工业集团公司王毅中国三江航天工业集团公司田彬中国航天科工集团第六研究院高欣南京晨光集团有限责任公司罗怀聪中国航天科工集团第六研究院侯顺顺中国三江航天工业集团公司魏海军中国三江航天工业集团公司（七）第四届全国石油和化工行业职业技能竞赛（9名）张述飞中海石油化学股份有限公司王国荣中海石油化学股份有限公司黎辉中海石油化学股份有限公司李莉江苏扬农化工集团有限公司王蓉江苏扬农化工集团有限公司赵欢欢江苏扬农化工集团有限公司孔令吉山东华鲁恒升化工股份有限公司李玉霞山东华鲁恒升化工股份有限公司吕晨晨兖矿国泰化工有限公司（八）全国第三届乘用车汽车装调工职业技能竞赛（3名）夏升东风汽车有限公司东风日产乘用车公司牛志明上海通用东岳汽车有限公司王学勇奇瑞汽车股份有限公司（九）全国第二届电线电缆制造工（拉线工）职业技能竞赛（3名）杨从银宝胜科技创新股份有限公司沈少魁浙江洪波股份有限公司赵洪海远东电缆有限公司（十）中直机关服务技能竞赛（2名）陈磊中共中央纪律检查委员会机关综合服务中心安志涛中宇汽车服务中心（十一）中国航空工业集团公司第二届职业技能竞赛（9名）张晨光西安飞机工业（集团）有限责任公司余飞江西洪都航空工业集团有限责任公司阚小如成都飞机工业（集团）有限责任公司王恩谊中国南方航空工业（集团）有限公司吴昌生中国南方航空工业（集团）有限公司崔伟沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司马滔中国南方航空工业（集团）有限公司刘洋中国空空导弹研究院王勇中国空空导弹研究院（十二）“中国铝业杯”第五届全国有色金属行业职业技能竞赛（9名）刘亮江西铜业集团公司陈洪星阳谷祥光铜业有限公司李映春云南铜业股份有限公司郭宏伟中国铝业股份有限公司广西分公司汪建民中国铝业股份有限公司青海分公司陈应斌中国铝业股份有限公司广西分公司杜辉中国铝业山西分公司杨哲山东铝业公司刘吉洲中国铝业股份有限公司广西分公司（十三）2011年全国纺织行业职业技能竞赛（3名）赵玉玲新疆昌恒纺织有限责任公司刘庆庆魏桥纺织股份有限公司刘娟魏桥纺织股份有限公司（十四）第一届全国听力康复行业职业技能竞赛（3名）马佳北京协丹听力学科技中心郑洪海舟山市定海耳惠助听器验配经营部姚文奇峰力听力技术（上海）有限公司（十五）中国南车第六届职业技能竞赛（9名）何东英南车戚墅堰机车有限公司孙景南南车南京浦镇车辆有限公司张合礼南车青岛四方机车车辆股份有限公司宋凯南车青岛四方机车车辆股份有限公司肖乾亮南车株洲电力机车研究所有限公司郭磊南车石家庄车辆有限公司屠跟林南车南京浦镇车辆有限公司顾培军南车青岛四方机车车辆股份有限公司李玉涛南车洛阳机车有限公司（十六）第二届全国测绘地理信息行业职业技能竞赛（6名）李华河南省遥感测绘院罗淑方国家测绘地理信息局第一航测遥感院郑伟安山东省国土测绘院廖志生湖南省第一测绘院郑跃骏重庆市勘测院秦庆祚湖南省第一测绘院（十七）中国航天科技集团公司第六届职业技能竞赛（9名）赵凤英首都航天机械公司马铁峥首都航天机械公司肖怀国中国航天科技集团公司7304厂赵伟中国航天科技集团公司第五研究院张健中国航天科技集团公司第六研究院武建新国营五一九厂肖抓首都航天机械公司王月首都航天机械公司张平中国航天科技集团公司烽火机械厂（十八）首届中国民航航空油料业职业技能竞赛（3名）刘永清华南蓝天航空油料有限公司冯海霞中国航空油料有限责任公司黑龙江分公司高科中国航空油料有限责任公司西北公司（十九）第二届全国啤酒品酒职业技能竞赛（3名）王江群华润雪花啤酒（浙江）股份有限公司朱蕾青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒二厂刘群华润雪花啤酒（天津）有限公司（二十）“金刚钻”第四届全国家用电子电器服务业职业技能竞赛（6名）吕惠和广东万家乐燃气具有限公司华秀锋苏宁电器股份有限公司售后服务管理中心张荣广博西华家用电器服务江苏有限公司张伟青岛海尔洗衣机有限公司邵虎雄青岛海尔洗衣机有限公司刘发保青岛海尔洗衣机有限公司（二十一）“晋城煤业杯”第四届全国煤炭行业职业技能竞赛（9名）侯丽娟阳泉煤业（集团）有限责任公司范康康山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司王超山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司焦海峰山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司王强强山西焦煤汾西矿业集团有限责任公司连文军山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司李鹏飞山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司柴卫国西山煤电（集团）有限责任公司孙照心河南煤业化工集团有限责任公司（二十二）中国北车第五届职业技能竞赛（6名）马永志唐山轨道客车有限责任公司丁相庆长春轨道客车股份有限责任公司王艳国长春轨道客车股份有限责任公司王铁柱长春轨道客车股份有限责任公司臧铁军长春轨道客车股份有限责任公司胡俊祥长春轨道客车股份有限责任公司（二十三）中交集团2011年职业技能竞赛（6名）张英杰中交天津航道局有限公司安礼乾中交天津航道局有限公司刘凤章中交天津航道局有限公司张文国中交上海航道局有限公司郭自超中交上海航道局有限公司袁启荣中交广州航道局有限公司四、第35届亚洲发型化妆大赛（13名）邓伦吉宁波市海曙杰品美发工作室蒋云芳台州市椒江区第二职业技术学校孙德庆北京丽特美容美发有限公司焦玉龙金丝名剪美容院崔美燕香港蒙妮坦大连美容美发学院许阳大连工业大学服装学院关赟宁夏嘉美时尚商贸有限公司陈珺南京集红堂彩妆职业培训学校杨慧上海第二工业大学王庭龙武侯区君媚儿美甲会所王晓东辽宁今天亮化节能科技有限公司吴祖培深圳市第二职业技术学校凌丹红宁波镇海液体化工产品交易市场有限公司。

全国导游服务技能大赛的大纲

全国导游服务技能大赛的大纲
1. 比赛目的和意义：介绍全国导游服务技能大赛的目的，如促
进导游服务水平的提高，推动旅游行业的发展等。

2. 参赛资格和报名流程：说明参赛者的资格要求，如年龄、学历、工作经验等，并提供报名方式和截止日期等相关信息。

3. 比赛内容和形式：详细说明比赛的各个环节和项目，如导览
解说、旅游知识测试、语言表达能力、应急处理能力等，以及比赛
的形式，如个人或团体赛等。

4. 评分标准和流程：列出评委对参赛者进行评分的标准和流程，包括各个项目的评分细则、评委的背景要求、评分表格等。

5. 比赛规则和要求：明确比赛的规则和要求，如比赛时间、地点、服装要求、器材使用规定等，以及参赛者需要遵守的行为准则
和纪律要求。

6. 奖项设置和评选方式：介绍比赛的奖项设置，如一、二、三
等奖、最佳表现奖等，并说明评选奖项的方式和程序。

7. 比赛组织和安排：说明比赛的组织机构、工作人员的职责和安排，以及比赛的时间表、场地布置等相关事项。

8. 培训和辅导：提供参赛者培训和辅导的信息，如培训班的时间、地点、内容等，以及提供学习资料和参考书目等。

9. 比赛后续活动：介绍比赛结束后的相关活动，如颁奖典礼、获奖者的表彰和宣传等。

需要注意的是，具体的全国导游服务技能大赛大纲可能会根据每届比赛的情况而有所不同，以上内容仅为参考。

中职学校技能大赛导游服务赛项题库(多选)

中职学校技能大赛导游服务赛项题库(多选）三、多选题（至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不选均不得分）1.拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（）。

A.苏州宝带桥(正确答案)B.河北赵州桥(正确答案)C.泉州洛阳桥D.泉州安平桥E.北京卢沟桥(正确答案)2.下列剧目属黄梅戏代表作的是（）。

A.《打猪草》(正确答案)B.《天仙配》(正确答案)C.《梁山伯与祝英台》D.《女驸马》(正确答案)E.《红楼梦》3.京杭大运河沟通（）等河流，是世界上最长的一条人工运河。

A.海河(正确答案)B.黄河(正确答案)C.淮河(正确答案)D.长江(正确答案)E.珠江4.我国“四大菜系”是指（）。

A.粤菜(正确答案)B.川菜(正确答案)C.鲁菜(正确答案)E.苏菜(正确答案)5.酒按原料分类可以分为（）。

A.白酒(正确答案)B.啤酒C.黄酒(正确答案)D.米酒E.果酒(正确答案)6.中国京剧四大名旦指的是（）。

A.荀慧生(正确答案)B.梅兰芳(正确答案)C.尚小云(正确答案)D.程砚秋(正确答案)E.谭鑫培7.下列属于北京小吃的是（）。

A.猫耳朵B.驴打滚(正确答案)C.艾窝窝(正确答案)D.狗不理E.豆汁(正确答案)8.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。

A.长城B.泰山(正确答案)D.黄山(正确答案)E.武夷山(正确答案)9.下列属于浓香型白酒的是（）。

A.郎酒B.泸州老窖特曲(正确答案)C.剑南春(正确答案)D.洋河大曲(正确答案)E.古井贡酒(正确答案)10.在煮酒论英雄的故事中，曹操所谓的英雄是（）。

A.曹操(正确答案)B.刘备(正确答案)C.袁绍D.孙权E.刘表11.“元曲四大家”包括（）。

A.马致远(正确答案)B.关汉卿(正确答案)C.白朴(正确答案)D.汤显祖E.郑光祖(正确答案)12.欣赏中国书法的美应把握（）。

A.线条美(正确答案)B.结体美(正确答案)C.章法美(正确答案)D.色彩美E.神韵美(正确答案)13.曹禺是中国现代杰出的戏剧家，其代表作有（）。

导游技能大赛标准

评委签名：
年月日注：本次比赛共设一、二、三等奖各一名；最佳人气奖一名；最佳才艺奖一名；最佳人气奖一名；最佳表演奖一名；最具潜质奖一名。
导游技能大赛评分标准
选手编号：Leabharlann 项目要求和评分标准满分 2分 2分 2分 2分 2分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 4分 4分 4分 8分 100分扣分得分
表情：精神、自然自我介绍（10分）头发、指甲符合要求不浓妆、不留胡子服装整洁、佩带选手号牌讲话时面带微笑、举止端庄讲解全面、重点突出导游词讲解语言标准、表达准确（40分）景点知识的正确性景点知识的生动性观点明确，重点突出知识问答（30分）要点涵盖全面回答有条理性表演的主题内容健康才艺展示 (20分) 表演的艺术感染力强表演熟练无错误表演的总体效果好合计

教育部关于公布2011年全国职业院校技能大赛获奖名单的通知(教职成函[2011]6号)

教育部关于公布2011年全国职业院校技能大赛获奖名单的通知教职成函[2011]6号教育部关于公布2011年全国职业院校技能大赛获奖名单的通知各省、自治区、直辖市教育厅（教委），各计划单列市教育局，新疆生产建设兵团教育局：2011年全国职业院校技能大赛于6月24日至27日在天津成功举办，共有5038名选手参加了中职组、高职组16个专业类别55个项目的比赛。

根据选手的竞赛成绩，经各分赛项执委会审定，并经大赛组委会同意，现将获得一、二、三等奖的选手及所在学校名单予以公布（见附件）。

请各地教育行政部门接到通知后，把宣传职业院校技能大赛获奖选手的先进事迹作为贯彻全国教育工作会议精神和落实教育规划纲要的重要内容，加大宣传表彰力度，努力营造行行出状元的良好社会氛围，引导职业院校坚持以服务为宗旨，以就业为导向，深化职业教育教学改革，推动我国职业教育事业不断取得新的发展。

附件：1.中职组获奖名单.doc （略）2.高职组获奖名单.doc中华人民共和国教育部二○一一年七月二十七日附件2高职组获奖名单一、机器人1.机器人(团体项目共132人)一等奖序号代表队学校姓名1 江苏省无锡职业技术学院刘传友2 江苏省无锡职业技术学院韩效坤3 江苏省无锡职业技术学院尹其营4 浙江省湖州职业技术学院陈浩5 浙江省湖州职业技术学院罗春潇6 浙江省湖州职业技术学院颜跃漂7 湖南省湖南信息职业技术学院刘彬8 湖南省湖南信息职业技术学院陈炳春9 湖南省湖南信息职业技术学院傅翔10 江苏省淮安信息职业技术学院范晨晨11 江苏省淮安信息职业技术学院常鹍12 江苏省淮安信息职业技术学院沈阳13 河南省郑州铁路职业技术学院卫建辉14 河南省郑州铁路职业技术学院毛伟强15 河南省郑州铁路职业技术学院何敬德16 北京市北京工业职业技术学院陈浩17 北京市北京工业职业技术学院贾莉18 北京市北京工业职业技术学院林午童19 天津市天津中德职业技术学院樊宇20 天津市天津中德职业技术学院郝小静21 天津市天津中德职业技术学院岳宏图22 辽宁省辽宁机电职业技术学院白雪峰23 辽宁省辽宁机电职业技术学院宋柄辰24 辽宁省辽宁机电职业技术学院肖劲力二等奖序号代表队学校姓名1 福建省福建信息职业技术学院罗华文2 福建省福建信息职业技术学院蒋晓军3 福建省福建信息职业技术学院蔡海波4 四川省成都电子机械高等专科学校金鹏5 四川省成都电子机械高等专科学校彭世明6 四川省成都电子机械高等专科学校唐海波7 北京市北京工业职业技术学院苏成章8 北京市北京工业职业技术学院王冠龙9 北京市北京工业职业技术学院王继涛10 浙江省浙江纺织服装职业技术学院汪锡彪11 浙江省浙江纺织服装职业技术学院严君伟12 浙江省浙江纺织服装职业技术学院叶成长13 湖北省武汉职业技术学院刘炼14 湖北省武汉职业技术学院汤博文15 湖北省武汉职业技术学院周本创16 吉林省长春汽车工业高等专科学校刘富强17 吉林省长春汽车工业高等专科学校陈明健18 吉林省长春汽车工业高等专科学校房国宁19 辽宁省辽宁机电职业技术学院王福生20 辽宁省辽宁机电职业技术学院陆国航21 辽宁省辽宁机电职业技术学院刘贵乔22 河南省河南机电高等专科学校王永惠23 河南省河南机电高等专科学校马续龙24 河南省河南机电高等专科学校麻福豪25 山东省山东职业学院胡广豹26 山东省山东职业学院胡志鹏27 山东省山东职业学院钟行舜28 福建省福建交通职业技术学院李辉29 福建省福建交通职业技术学院陈洪淋30 福建省福建省交通职业技术学院何汉鹏31 河南省鹤壁职业技术学院宋鸿辉32 河南省鹤壁职业技术学院王朝锋33 河南省鹤壁职业技术学院张卫彪34 吉林省四平职业大学刘强35 吉林省四平职业大学李成龙36 吉林省四平职业大学祖峰37 吉林省吉林电子信息职业技术学院孙驰38 吉林省吉林电子信息职业技术学院董大东39 吉林省吉林电子信息职业技术学院杨东升三等奖序号代表队学校姓名1 湖南省湖南信息职业技术学院李泽2 湖南省湖南信息职业技术学院廖军3 湖南省湖南信息职业技术学院伍海4 上海市上海工程技术大学高职学院吴人5 上海市上海工程技术大学高职学院朱悦盛6 上海市上海工程技术大学高职学院龚校伟7 河北省保定职业技术学院马利伟8 河北省保定职业技术学院刘秀佳9 河北省保定职业技术学院张卓10 广东省河源职业技术学院蔡文伙11 广东省河源职业技术学院徐俊彬12 广东省河源职业技术学院章晓跃13 广东省广州番禺职业技术学院匡林建14 广东省广州番禺职业技术学院曾剑威15 广东省广州番禺职业技术学院李三16 海南省海南科技职业学院席京京17 海南省海南科技职业学院杨昌友18 海南省海南科技职业学院冯军航19 北京市北京电子科技职业学院韩超20 北京市北京电子科技职业学院阮存升21 北京市北京电子科技职业学院张然22 山东省滨州职业学院刘杰23 山东省滨州职业学院刘晓24 山东省滨州职业学院刘晓龙25 重庆市重庆工业职业技术学院王杰26 重庆市重庆工业职业技术学院黄煌27 重庆市重庆工业职业技术学院刘胜28 福建省闽西职业技术学院张煌涛29 福建省闽西职业技术学院朱春艺30 福建省闽西职业技术学院陈聪31 江西省江西应用技术职业学院陈莹32 江西省江西应用技术职业学院古深豪33 江西省江西应用技术职业学院胡凯34 重庆市重庆电子工程职业学院苑守彬35 重庆市重庆电子工程职业学院刘凡36 重庆市重庆电子工程职业学院李光悦37 天津市天津中德职业技术学院刘磊38 天津市天津中德职业技术学院刘宁39 天津市天津中德职业技术学院赵山40 河北省唐山工业职业技术学院王宝聚41 河北省唐山工业职业技术学院李军伟42 河北省唐山工业职业技术学院张俊鹏43 福建省黎明职业大学黄晓鸣44 福建省黎明职业大学林春芃45 福建省黎明职业大学黄德增46 江西省江西应用技术职业学院赖远新47 江西省江西应用技术职业学院李军48 江西省江西应用技术职业学院张文根49 湖北省黄冈职业技术学院张宝林50 湖北省黄冈职业技术学院陈莎51 湖北省黄冈职业技术学院陈力52 山西省山西机电职业技术学院郭斌53 山西省山西机电职业技术学院郭辰建54 山西省山西机电职业技术学院李飞55 广西壮族自治区南宁职业技术学院陆洪正56 广西壮族自治区南宁职业技术学院陆本宇57 广西壮族自治区南宁职业技术学院罗志满58 安徽省芜湖信息技术职业学院胡泽亮59 安徽省芜湖信息技术职业学院汪永志60 安徽省芜湖信息技术职业学院吴云61 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐职业大学董洪伟62 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐职业大学赵灿灿63 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐职业大学吴菲菲64 北京市北京劳动保障职业学院李琦65 北京市北京劳动保障职业学院张海啸66 北京市北京劳动保障职业学院王忠67 江苏省常州机电职业技术学院凤亚麟68 江苏省常州机电职业技术学院戴盼盼69 江苏省常州机电职业技术学院何亚斌二、机械部件创新设计与制造1.机械部件创新设计与制造(团体项目共75人)一等奖序号代表队学校姓名1 天津市天津职业大学王敬2 天津市天津职业大学张恒3 天津市天津职业大学姜海军4 广东省顺德职业技术学院雷德沛5 广东省顺德职业技术学院梁永盛6 广东省顺德职业技术学院刘振锋7 河南省黄河水利职业技术学院吴玉博8 河南省黄河水利职业技术学院侯敬彬9 河南省黄河水利职业技术学院杨鼎10 江西省九江职业技术学院王文超11 江西省九江职业技术学院赵亚肃12 江西省九江职业技术学院黄品贵二等奖序号代表队学校姓名1 江苏省常州轻工职业技术学院刘杰2 江苏省常州轻工职业技术学院谢刚3 江苏省常州轻工职业技术学院莫兴来4 上海市上海工程技术大学高等职业技术学院郝昉敏5 上海市上海工程技术大学高等职业技术学院胥艳西6 上海市上海工程技术大学高等职业技术学院张永举7 广东省广东工贸职业技术学院杨文胜8 广东省广东工贸职业技术学院劳伟赞9 广东省广东工贸职业技术学院詹泽健10 北京市北京电子科技职业学院王佐11 北京市北京电子科技职业学院杨佳胜12 北京市北京电子科技职业学院康远浩13 湖南省株洲职业技术学院杨鞭原野14 湖南省株洲职业技术学院郑学武15 湖南省株洲职业技术学院罗理渊16 天津市天津机电职业技术学院张振17 天津市天津机电职业技术学院申建龙18 天津市天津机电职业技术学院刘植19 湖北省湖北职业技术学院古明良20 湖北省湖北职业技术学院范杰21 湖北省湖北职业技术学院朱旭22 重庆市重庆机电职业技术学院尹捷23 重庆市重庆机电职业技术学院文鸽24 重庆市重庆机电职业技术学院张震三等奖序号代表队学校姓名1 江苏省常州机电职业技术学院周鹏2 江苏省常州机电职业技术学院任小报3 江苏省常州机电职业技术学院陈志林4 河南省河南职业技术学院顾明磊5 河南省河南职业技术学院王阳阳6 河南省河南职业技术学院周备凯7 湖南省长沙航空职业技术学院陈恩雄8 湖南省长沙航空职业技术学院赵平飞9 湖南省长沙航空职业技术学院易廷10 安徽省芜湖职业技术学院李涛11 安徽省芜湖职业技术学院庞娟娟12 安徽省芜湖职业技术学院吴帅帅13 辽宁省辽宁省交通高等专科学校王东升14 辽宁省辽宁省交通高等专科学校韩迷慧15 辽宁省辽宁省交通高等专科学校郎宁16 浙江省浙江工业职业技术学院吴宁康17 浙江省浙江工业职业技术学院陆旭东18 浙江省浙江工业职业技术学院金海波19 吉林省长春职业技术学院于智伟20 吉林省长春职业技术学院刘春龙21 吉林省长春职业技术学院孙福超22 重庆市重庆航天职业技术学院张军23 重庆市重庆航天职业技术学院任运诚24 重庆市重庆航天职业技术学院程兴波25 山西省山西机电职业技术学院张嘉炜26 山西省山西机电职业技术学院许斌杰27 山西省山西机电职业技术学院冯学东28 山东省烟台工程职业技术学院庞东29 山东省烟台工程职业技术学院张争30 山东省烟台工程职业技术学院吕家华31 河北省唐山工业职业技术学院申浩32 河北省唐山工业职业技术学院李胜凯33 河北省唐山工业职业技术学院高云龙34 山东省青岛职业技术学院陶科任35 山东省青岛职业技术学院原东杰36 山东省青岛职业技术学院郑有志37 四川省成都航空职业技术学院刘渊38 四川省成都航空职业技术学院马超凡39 四川省成都航空职业技术学院齐彬三、光伏发电系统安装与调试1.光伏发电系统安装与调试(团体项目共90人)一等奖序号代表队学校姓名1 北京市北京电子科技职业学院施祥颖2 北京市北京电子科技职业学院郭杰3 北京市北京电子科技职业学院王超4 天津市天津轻工职业技术学院李伟5 天津市天津轻工职业技术学院穆建龙6 天津市天津轻工职业技术学院刘海龙7 江苏省常州轻工职业技术学院杨肖肖8 江苏省常州轻工职业技术学院冯彬9 江苏省常州轻工职业技术学院李育梁10 江苏省南京工业职业技术学院缪继鹏11 江苏省南京工业职业技术学院周伟12 江苏省南京工业职业技术学院姚杰13 广东省广东机电职业技术学院戴中敏14 广东省广东机电职业技术学院陈跃15 广东省广东机电职业技术学院郭镜恩二等奖序号代表队学校姓名1 江苏省常州信息职业技术学院王伟2 江苏省常州信息职业技术学院张彬彬3 江苏省常州信息职业技术学院张利斌4 福建省福建信息职业技术学院陈智东5 福建省福建信息职业技术学院林宇威6 福建省福建信息职业技术学院毛文波7 浙江省温州职业技术学院阮朝琪8 浙江省温州职业技术学院李刘珍9 浙江省温州职业技术学院项宁10 湖南省湖南电气职业技术学院王增木11 湖南省湖南电气职业技术学院杨明12 湖南省湖南电气职业技术学院苏款13 吉林省吉林电子信息职业技术学院于贺臣14 吉林省吉林电子信息职业技术学院安雨15 吉林省吉林电子信息职业技术学院朱文强16 山东省淄博职业学院赵云辉17 山东省淄博职业学院靳庆杰18 山东省淄博职业学院解程胜19 湖南省湖南铁道职业技术学院郑自先20 湖南省湖南铁道职业技术学院沈晓珊21 湖南省湖南铁道职业技术学院殷理杰22 重庆市重庆电力高等专科学校范智慧23 重庆市重庆电力高等专科学校李小强24 重庆市重庆电力高等专科学校彭浩25 安徽省安徽电气工程职业技术学院丁标26 安徽省安徽电气工程职业技术学院范帮来27 安徽省安徽电气工程职业技术学院李敬仁28 天津市天津中德职业技术学院王明29 天津市天津中德职业技术学院赵许星30 天津市天津中德职业技术学院赵云龙三等奖序号代表队学校姓名1 福建省福建信息职业技术学院纪昌应2 福建省福建信息职业技术学院王子冠3 福建省福建信息职业技术学院周健4 浙江省浙江机电职业技术学院徐志华5 浙江省浙江机电职业技术学院肖伟峰6 浙江省浙江机电职业技术学院王明7 山东省山东职业学院刘翔8 山东省山东职业学院薛丽梅9 山东省山东职业学院卢宾10 广东省东莞职业技术学院高祖宇11 广东省东莞职业技术学院黄树滔12 广东省东莞职业技术学院谢杰裕13 广东省顺德职业技术学院陈松锐14 广东省顺德职业技术学院陈德进15 广东省顺德职业技术学院王泽伟16 江苏省江苏建筑职业技术学院陈贺17 江苏省江苏建筑职业技术学院崔星18 江苏省江苏建筑职业技术学院孙伟19 四川省成都电子机械高等专科学校胡海均20 四川省成都电子机械高等专科学校梁文建21 四川省成都电子机械高等专科学校余成桂22 山西省太原电力高等专科学校程亮亮23 山西省太原电力高等专科学校韩亚24 山西省太原电力高等专科学校刘想25 江西省江西太阳能科技职业学院程冰顺26 江西省江西太阳能科技职业学院张进军27 江西省江西太阳能科技职业学院潘明辉28 山西省山西机电职业技术学院李翔29 山西省山西机电职业技术学院庞祖超30 山西省山西机电职业技术学院王伟31 江西省江西现代职业技术学院胡名军32 江西省江西现代职业技术学院沈志良33 江西省江西现代职业技术学院张文峰34 安徽省安徽机电职业技术学院马运强35 安徽省安徽机电职业技术学院秦亮36 安徽省安徽机电职业技术学院张红强37 辽宁省辽宁机电职业技术学院刁双锋38 辽宁省辽宁机电职业技术学院韩瑞丰39 辽宁省辽宁机电职业技术学院李波40 江西省九江职业技术学院汪舒41 江西省九江职业技术学院陈芳愉42 江西省九江职业技术学院马绍杰43 上海市上海第二工业大学钮乐康44 上海市上海第二工业大学戚文杰45 上海市上海第二工业大学吴彬四、三网融合与网络优化1.三网融合与网络优化(团体项目共76人)一等奖序号代表队学校姓名1 江苏省淮安信息职业技术学院张兵2 江苏省淮安信息职业技术学院凡旺3 江苏省淮安信息职业技术学院陈阳4 江苏省淮安信息职业技术学院徐钊5 江苏省徐州工业职业技术学院马冬冬6 江苏省徐州工业职业技术学院周扬7 江苏省徐州工业职业技术学院马松松8 江苏省徐州工业职业技术学院岳增超9 重庆市重庆电子工程职业学院刘洋10 重庆市重庆电子工程职业学院张文颖11 重庆市重庆电子工程职业学院蒋登伟12 重庆市重庆电子工程职业学院王琪二等奖序号代表队学校姓名1 上海市上海电子信息职业技术学院谢富国2 上海市上海电子信息职业技术学院杨杰3 上海市上海电子信息职业技术学院崔进4 上海市上海电子信息职业技术学院彭皓5 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院张剑6 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院王温军7 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院李俊鹏8 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院刘宇峰9 河南省鹤壁职业技术学院洪攀10 河南省鹤壁职业技术学院常亮11 河南省鹤壁职业技术学院陈贞贞12 河南省鹤壁职业技术学院王永刚13 河北省石家庄邮电职业技术学院王勇猛14 河北省石家庄邮电职业技术学院安宁15 河北省石家庄邮电职业技术学院黄若珈16 河北省石家庄邮电职业技术学院刘洋17 湖北省湖北职业技术学院张大金18 湖北省湖北职业技术学院叶晓青19 湖北省湖北职业技术学院户星星20 湖北省湖北职业技术学院刘杰21 天津市天津电子信息职业技术学院周小春22 天津市天津电子信息职业技术学院周明翔23 天津市天津电子信息职业技术学院马晓东24 天津市天津电子信息职业技术学院刘肖卫三等奖序号代表队学校姓名1 广东省广东轻工职业技术学院唐宇恒2 广东省广东轻工职业技术学院吴伟平3 广东省广东轻工职业技术学院谢浩新4 广东省广东轻工职业技术学院许镜锋5 湖南省长沙通信职业技术学院王小龙6 湖南省长沙通信职业技术学院刘鹏7 湖南省长沙通信职业技术学院龙森志8 湖南省长沙通信职业技术学院贺鹏9 天津市天津电子信息职业技术学院周兴10 天津市天津电子信息职业技术学院高龙11 天津市天津电子信息职业技术学院路海波12 天津市天津电子信息职业技术学院尔玉超13 山西省山西职业技术学院陈帅14 山西省山西职业技术学院付高洁15 山西省山西职业技术学院刘飞16 山西省山西职业技术学院王嗣宏17 广东省广东邮电职业技术学院陈泽聪18 广东省广东邮电职业技术学院陈健儒19 广东省广东邮电职业技术学院李伟20 广东省广东邮电职业技术学院陈亚乾21 河南省河南职业技术学院李俊杰22 河南省河南职业技术学院雷晓伦23 河南省河南职业技术学院刘少杰24 河南省河南职业技术学院宋振伟25 北京市北京北大方正软件技术学院张志莉26 北京市北京北大方正软件技术学院李博文27 北京市北京北大方正软件技术学院杨冠中28 北京市北京北大方正软件技术学院邢亚平29 四川省四川邮电职业技术学院吴强30 四川省四川邮电职业技术学院卢建康31 四川省四川邮电职业技术学院郁博32 四川省四川邮电职业技术学院周恩先33 浙江省浙江邮电职业技术学院白玉财34 浙江省浙江邮电职业技术学院洪闽35 浙江省浙江邮电职业技术学院石休令36 浙江省浙江邮电职业技术学院叶海锋37 福建省福建信息职业技术学院李昌建38 福建省福建信息职业技术学院施少群39 福建省福建信息职业技术学院吴登财40 福建省福建信息职业技术学院朱金师五、芯片级检测维修与信息服务1.芯片级检测维修与信息服务(团体项目共72人)一等奖序号代表队学校姓名1 天津市天津现代职业技术学院温洋2 天津市天津现代职业技术学院李贺东3 北京市北京电子科技职业学院张宇4 北京市北京电子科技职业学院尉凯5 湖南省株洲职业技术学院贺泉6 湖南省株洲职业技术学院孟稳7 浙江省杭州职业技术学院王凯鹏8 浙江省杭州职业技术学院金烨栋9 北京市北京工业职业技术学院杨东10 北京市北京工业职业技术学院周鹏11 江苏省常州信息职业技术学院李安斗12 江苏省常州信息职业技术学院李志强二等奖序号代表队学校姓名1 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院肖振兴2 广西壮族自治区柳州铁道职业技术学院黄泽华3 湖南省株洲职业技术学院陈珍4 湖南省株洲职业技术学院胡广5 福建省福建信息职业技术学院张桂棠6 福建省福建信息职业技术学院马威7 广西壮族自治区广西交通职业技术学院林文梁8 广西壮族自治区广西交通职业技术学院吕发斌9 山西省山西职业技术学院郝海龙10 山西省山西职业技术学院谈子玉11 广东省河源职业技术学院袁晓翔12 广东省河源职业技术学院刘清锋13 江苏省淮安信息职业技术学院孙飞龙14 江苏省淮安信息职业技术学院黄影影15 福建省福建信息职业技术学院邱加宝16 福建省福建信息职业技术学院张振城17 湖南省湖南机电职业技术学院文成长18 湖南省湖南机电职业技术学院刘朝丰19 安徽省安徽电子信息职业技术学院戴李锋20 安徽省安徽电子信息职业技术学院杜皖玉21 湖北省十堰职业技术学院周翔飞22 湖北省十堰职业技术学院杨少鹏23 上海市上海医疗器械高等专科学校张磊24 上海市上海医疗器械高等专科学校王金金三等奖序号代表队学校姓名1 北京市北京信息职业技术学院王飞飞2 北京市北京信息职业技术学院王腾3 河北省邢台职业技术学院陈彦水4 河北省邢台职业技术学院黄宇衡5 江苏省无锡商业职业技术学院韩飞6 江苏省无锡商业职业技术学院叶中英7 广东省广州番禺职业技术学院陈嘉雄8 广东省广州番禺职业技术学院冯骏亚9 浙江省浙江商业技术职业学校陈建平10 浙江省浙江商业技术职业学院韩星11 广东省顺德职业技术学院吕仁。

中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库(含答案)

中等职业学校技能大赛导游服务赛项题库导游业务题库（共 360 题）一、是非题（140 题，判断描述正确请选 A，判断描述错误请选 B）1.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。

（ A ）2.“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同。

（ B ）3.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯·库克1841 年组团到苏格兰的旅行。

（ B ）4.导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。

（ B ）5.接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。

（ A ）6.致欢迎辞是导游人员在旅游团游客面前的第一次真正“亮相”，能否给游客留下良好的第一印象对以后同游客之间的沟通十分重要（ A ）7.旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。

（ B ）8.导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。

（ A ）9.根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。

（ A ）10.参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民，可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。

（ B ）11.在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶。

（ B ）12.高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。

（ B ）13.导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。

（ A ）14.女士在正式场合穿套裙时，可将上衣衣扣部分解开。

（ B ）15.导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。

（ A ）16.2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。

（A）17.全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。

2011年东莞市导游职业技能大赛工作方案

2011年东莞市导游职业技能大赛工作方案一、大赛名称：幸福东莞我演绎每天绽放新精彩2011年东莞市导游职业技能大赛二、大赛主题：发掘旅游人才演绎幸福东莞三、举办目的及宗旨以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，发现新人才，丰富和提高东莞导游的整体素质和水平，展示优秀导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量，为把东莞打造成为较有影响力的旅游目的地而贡献力量。

四、本届亮点增加业余组，让社会各界积极参与，共同演绎精彩东莞，让全民都来发现东莞的美，来传承东莞的美，来宣传代言东莞的美。

五、组织机构（一）主办单位：东莞市旅游局东莞市人力资源局（二）协办单位：东莞广播电视台（三）承办单位：东莞市旅行社行业协会东莞市阳一光文化传播有限公司（四）承办媒体：东莞阳光网东莞阳光旅游网（五）支持媒体：东莞电视台、东莞电台、东莞日报、东莞时报、羊城晚报、南方日报、广州日报、南方都市报、新快报、信息时报等。

（六）2011年东莞市导游职业技能大赛组委会：组委会主任：梁少虾（市旅游局局长）组委会副主任：吴柏安（市人力资源局副局长）组委会执行主任：陈冀凯（市旅行社行业协会会长）组委会成员：朱建飞（东莞阳光网总监）王淦平、李树基、陈伟光、胡志坚、阮国峰、杨四海、苏骏礼、李钦源（以上均为市旅行社行业协会副会长）组委会秘书长：陈冀凯（兼）（七）组委会办公室办公室主任：孙鹤文办公室副主任：何朝辉办公室成员：市旅行社行业协会有关人员、东莞市阳一光文化传播有限公司有关人员组委会办公室设在市旅行社行业协会秘书处。

组委会办公室下设4个工作小组：1.会务组：专业组——组长黄丽婷，负责发通知，参赛者报名，资格审核等；业余组——组长姜玲霞，负责宣传，参赛者报名，资格审核等；2.命题组：组长——童冬英，负责参赛者导游词的审核，题库的编写与收集；3.宣传组：组长——何朝辉，负责协调有关媒体，宣传信息发布；4.场地组：组长——张昭宇，负责大赛场面的布置，宣传资料、证书和奖牌的制作。

中职技能大赛“导游服务”赛项导游基础知识题库2(含答案)

中等职业学校技能大赛导游服务赛项题库导游基础知识题库2（共 236 题）二、单选题（只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）1.头上都蓄有一蓬头发，这是（ B ）男子最高贵的地方，忌旁人用手触摸。

A.藏族B.彝族C.黎族D.傣族2. 意大利旅行家马可·波罗在游记中称为“世界莫能与比”的城市是（ D ）。

A.长安B.洛阳C.汴梁D.元大都3.“丹霞地貌”是在巨厚的（ D ）砂砾岩岩层上，由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。

A.紫红色B.黑红色C.褐红色D.红色4.四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（ C ）。

A.白族B.羌族C.藏族D.彝族5.“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在（ D ）所见的情景。

A.镇海楼B.晴川阁C.蓬莱阁D.滕王阁6.阿注婚是（ C ）摩梭人的习俗。

A.土家族B.黎族C.纳西族D.白族7.“三大炮”是（ B ）地区著名小吃。

A.天津B.四川C.江苏D.安徽8.“龙虎斗”是驰名中外的（ A ）传统名菜。

A.广东B.福建C.湖南D.江西9.“热干面”是（ C ）的特色小吃。

A.湖南B.江苏C.湖北D.贵州10.“抛绣球、碰红蛋、踢毽子、抢花炮”是（ B ）中举行的活动。

A.彝族火把节B.壮族歌圩节C.苗族芦笙节D.白族三月街11.“汽锅鸡”是（ B ）名菜。

A.四川B.云南C.贵州D.广州12.“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑（ A ）的特点。

A.以木构架为主B.布局合理C.造型优美D.装饰丰富13.著名的“天青瓷”以（ A ）为第一。

A.汝窑B.钧窑C.哥窑D.定窑14“.文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的（ C ）。

A.尊号B.庙号C.谥号D.年号15.“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临（ B ）后写下的诗篇。

A.衡山B.庐山C.黄鹤楼D.黄山16.中国最大的内流河是（ D ）。

A.淮河B.海河C.黄河D.塔里木河17.“中国古代道教建筑的露天博物馆”位于（ B ）。

中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库单选题(三)(含答案)

中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库单选题（共130题）单选题（130 题，只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）1.对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为（D）。

A.有利于扩大旅行社知名度B.有利于反馈游客意见C.有利于旅行社改进旅游产品D.有利于沟通异域文化2.景区讲解员在从事讲解服务时，必须（D）。

A.持有正式的导游证B.接受旅行社的委派C.携带并使用话筒D.在限定的景区内服务3.外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是（A）。

A.朝拜B.散发宗教宣传品C.讲经布道D.主持重大的宗教仪式4.旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（C）通知饭店？A.领队B.全陪C.地陪D.旅游者5.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该（C）。

A.维护好团队团结B.保护游客的安全C.协助办理通关手续D.监督各地接待旅行社完成接待计划6.1949 年11 月19 日，新中国第一家旅行社（C）在厦门成立。

A.中国旅行社B.中国国际旅行社C.华侨服务社D.中国青年旅行社7.中国旅行社的英文简称是（B）。

A.CYTSB.CTSC.CFTSD.CITS8.国家旅游局从（C）年开始组织导游人员资格考试。

A.1985B.1988C.1989D.19949.导游人员应将（A）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A.落实接待计划规定的内容B.一视同仁、平等对待游客C.维护游客的合法权益D.提供个性化服务10.旅游接待服务中处于中心位置的是（D）。

A.饭店服务B.航空服务C.景区服务D.导游服务11.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（A）服务的一种旅游包价形式。

A.午、晚餐B.住房C.早餐D.城市间交通12.旅游服务质量高低最敏感的标志是（B）。

A.酒店服务质量B.导游服务质量C.景区服务质量D.餐饮服务质量13.根据规定，《导游人员资格证书》应由（D）颁发。

导游技能大赛活动策划4篇

导游技能大赛活动策划导游技能大赛活动策划精选4篇（一）活动主题：导游技能大赛活动目的：1. 提升导游服务质量，增强导游技能；2. 加强导游之间的交流与学习；3. 增加旅游服务行业的竞争力。

活动内容：1. 报名阶段：- 发布活动信息，接受导游报名；- 要求导游提交个人简历和工作经验的介绍。

2. 初赛：- 针对报名导游，进行资格初审；- 为初审通过的导游安排一次模拟导游讲解活动，要求导游通过自己引导游客参观景点，展示导游技能。

3. 复赛：- 根据初赛表现，选出一定数量的导游晋级复赛；- 为晋级导游提供专业培训，包括导游口头表达、知识储备、应急处理等方面的技能训练。

4. 决赛：- 组织一次实地导游讲解活动，接待真实的游客；- 评委根据导游的服务态度、知识掌握、应变能力等方面进行评分；- 最终评选出获胜者。

5. 颁奖和闭幕式：- 对获胜者进行表彰和奖励；- 举行闭幕仪式，总结活动成果，展示导游技能大赛的影响力。

活动要点：1. 组织专业的评委团队，包括旅游行业专家、著名导游等；2. 提供培训课程，提升导游的专业知识和口头表达能力；3. 确保活动公正公平，采用评委打分制度；4. 开展活动期间，对参赛导游提供交流学习的机会，组织导游座谈会、行业论坛等；5. 活动结束后，总结评估活动效果，为下一届活动提供经验借鉴。

活动宣传：1. 在旅游行业媒体、社交媒体等平台发布活动信息；2. 邀请著名导游和行业专家撰写活动推荐文章；3. 利用活动的官方网站或社交媒体账号进行宣传和报名。

预算：1. 活动场地租赁费用；2. 奖品及证书制作费用；3. 评委费用及交通、食宿等费用；4. 宣传推广费用；5. 培训费用。

以上是针对导游技能大赛活动的初步策划，希望对您有所帮助。

如需进一步详细策划，请提供更多相关信息，以便提供更准确的策划方案。

导游技能大赛活动策划精选4篇（二）一、活动概述导游技能大赛是一项旨在展示导游技能和提高导游服务水平的比赛。

导游技能大赛发言稿范文

导游技能大赛发言稿范文尊敬的评委、亲爱的观众：大家好！我是本次导游技能大赛的选手，非常荣幸能站在这个舞台上，和大家分享我的经验和技巧。

作为一名导游，我相信最重要的素质之一就是与人沟通的能力。

游客们来到一个陌生的地方，他们需要的不仅仅是景点的介绍，更重要的是能够有人用简洁明了的语言，为他们描绘出一幅栩栩如生的画面。

因此，我总是保持交流时的热情和亲切，用口语化的表达方式，将复杂的历史、文化背景转化为有趣、易懂的故事，引导游客们加深对景点的理解与记忆。

其次，作为一名优秀的导游，我注重提升自己的专业知识和技能。

我经常阅读关于旅游目的地的书籍和文章，时刻保持对最新资讯的关注。

同时，我还积极参加各类培训和考证，不断拓宽自己的知识面。

这样，当游客问起一些冷门的问题时，我能够准确地给出答案，给他们留下深刻的印象，也增强了游客对我的信任与满意度。

此外，在服务过程中，我始终将游客的需求放在第一位，尽力提供贴心周到的服务。

例如，在长途旅行中，我会提前为游客们准备小饰品，让他们在疲惫的行程中感受到一丝温暖和关怀；在景点导览时，我会为游客们分发漂亮的地图和导游手册，让他们更加轻松地了解景点的重要信息。

通过这些细节上的关心，我希望能够给游客留下美好的回忆，并让他们愿意再次选择我作为他们的导游。

最后，我坚信导游职业是一份责任重大的工作。

除了向游客介绍美丽的风景，我还要在每一个细节中展现文明与礼仪。

我将始终遵守导游行业的底线，不以次充好、不虚假宣传，保证游客的合法权益。

我也会积极传递环保的理念，教育游客们爱护自然，保护遗产，为旅游行业的可持续发展做出自己的努力。

感谢您的聆听！我会继续努力提升自己的导游技能，为每一位游客带来更好的旅游体验，同时也将以身作则，为这个美丽的行业增添正能量。

谢谢！。

中职技能大赛导游服务赛项章程

中职技能大赛导游服务赛项章程标题：深度探讨中职技能大赛导游服务赛项章程导语：中职技能大赛导游服务赛项章程，是一个涵盖广泛、深度深刻的内容，紧密联系实际的主题。

如何全面了解并理解这个主题呢？本文将从多个角度进行讨论，帮助你更好地理解和应用中职技能大赛导游服务赛项章程。

一、什么是中职技能大赛导游服务赛项章程？中职技能大赛导游服务赛项章程，指的是在中职技能大赛中，对导游服务赛项所做的章程规定。

通过这个章程，可以全面了解导游服务赛项的要求和标准，同时也能够促进导游服务行业的发展。

二、对中职技能大赛导游服务赛项章程的深入评估1. 了解导游服务赛项的具体内容和要求在中职技能大赛导游服务赛项章程中，应该详细规定了导游服务的具体内容和要求，包括导游的基本知识、专业技能、服务技巧等方面的要求。

在这个章程中，应当包含针对不同类型导游的不同要求，如城市导游、文化遗产导游、生态环境导游等。

2. 了解导游服务赛项的考核方式和标准在章程中应当明确导游服务赛项的考核方式和标准，包括考试形式、评分标准等内容。

这能够帮助参赛者全面了解比赛的要求和考核内容，有利于参赛者的备考和培训。

3. 规范导游服务行业发展通过制定章程，可以规范导游服务行业的发展，促进行业的良性竞争和健康发展。

章程中的规定可以引导导游从业者提高自身素质和技能水平，提升整个行业的服务质量。

三、中职技能大赛导游服务赛项章程的个人观点和理解中职技能大赛导游服务赛项章程对于导游服务行业的发展至关重要。

它不仅能够规范赛事的进行，还可以促进导游服务行业的提升和发展。

在制定章程的过程中，需要考虑行业的实际情况和发展需求，使章程更贴合实际需求，更有利于行业的发展。

总结回顾：通过对中职技能大赛导游服务赛项章程的深度讨论和评估，我们对这一主题有了全面的认识。

章程的制定对于规范导游服务赛项，促进行业发展至关重要。

希望本文的分析能够帮助您更好地理解和应用这一主题。

结尾语：文章所述，就是作者对中职技能大赛导游服务赛项章程的个人观点和理解，希望能够为您带来启发和思考。

导游技能大赛培训计划

导游技能大赛培训计划一、培训目标1、培养导游的专业技能，提高服务水平，提升行业形象。

2、提高导游的语言表达能力、团队协作能力、危机处理能力和客户服务意识。

3、培养导游的文化素养和对目的地的深入了解，使其能够为游客提供更加全面的解说服务。

二、培训内容1、语言表达能力的提升（1）口头表达能力的培养：组织导游进行口语练习，提高导游的口头表达能力和语言组织能力。

训练导游如何用简洁明了的语言进行解说，确保游客能够清晰地理解导游的讲解内容。

（2）主题式演讲训练：组织导游进行主题式演讲，使其能够在特定主题下进行深入的表达，并能够引发游客的兴趣。

（3）语言素养的提升：加强导游的语言修养培训，提高导游的语言表达水平，使其能在与游客交流中表现得更加亲切自然。

2、团队协作能力的提升（1）团队协作训练：通过团队游戏和团队合作训练，加强导游之间的协作能力，培养导游与同事之间的默契程度，使其能够更好地协作完成工作任务。

（2）情景模拟演练：进行情景模拟演练，模拟导游在特定情况下的应对能力，培养导游在紧急情况下的处置能力，确保导游能够在面对突发情况时的快速反应及处理能力。

3、危机处理能力的提升（1）危机应对演练：组织导游进行危机处理演练，训练导游在突发情况下的应对能力，使导游能够冷静自如地处理各种突发情况。

（2）安全知识培训：加强导游的安全知识培训，确保导游能够正确应对各类安全问题，并能够及时疏散游客，确保游客的人身安全。

4、客户服务意识的提升（1）服务意识培训：加强导游的服务意识培训，确保导游能够积极主动地为游客提供服务，包括主动解答游客的问题，关心游客的需求等。

（2）团队形象培训：提升导游的形象意识，包括仪表仪态、礼仪待客等，确保导游的形象能够给游客留下良好的印象。

5、文化素养和目的地了解能力的提升（1）文化知识培训：加强导游的文化知识培训，使导游能够对目的地的文化有深入了解，并能够向游客传递更多的文化知识。

（2）目的地了解培训：通过考察、课堂学习、实地考察等形式，加强对目的地的专业知识培训，使导游能够为游客提供更加专业、全面的解说服务。