排队论01_回顾概率论

合集下载

排队论模型

排队论模型

排队论模型随机服务系统理论是研究由顾客、服务机构及其排队现象所构成的一种排队系统的理论,又称排队论。

排队现象是一种经常遇见的非常熟悉的现象,例如:顾客到自选商场购物、乘客乘电梯上班、汽车通过收费站等。

随机服务系统模型已广泛应用于各种管理系统,如生产管理、库存管理、商业服务、交通运输、银行业务、医疗服务、计算机设计与性能估价,等等。

随机服务系统模拟,如存储系统模拟类似,就是利用计算机对一个客观复杂的随机服务系统的结构和行为进行动态模拟,以获得系统或过程的反映其本质特征的数量指标结果,进而预测、分析或估价该系统的行为效果,为决策者提供决策依据。

排队论模型及其在医院管理中的作用每当某项服务的现有需求超过提供该项服务的现有能力时,排队就会发生。

排队论就是对排队进行数学研究的理论。

在医院系统内,“三长一短”的现象是司空见惯的。

由于病人到达时间的随机性或诊治病人所需时间的随机性,排队几乎是不可避免的。

但如何合理安排医护人员及医疗设备,使病人排队等待的时间尽可能减少,是本文所要介绍的。

一、医院系统的排队过程模型医院是一个复杂的系统,病人在医院中的排队过程也是很复杂的。

如图1中每一个箭头所指的方框都是一个服务机构,都可构成一个排队系统,可见图2。

图1 医院系统的多级排队过程模型二、排队系统的组成和特征一般的排队系统都有三个基本组成部分:1. 输入过程其特征有:顾客源(病人源)的组成是有限的或无限的;顾客单个到来或成批到来;到达的间隔时间是确定的或随机的;顾客的到来是相互独立或有关联的;顾客相继到达的间隔时间分布和所含参数(如期望值、方差等)都与时间无关或有关。

2. 排队规则其特征是对排队等候顾客进行服务的次序有下列规则:先到先服务,后到先服务,有优先权的服务(如医院对于病情严重的患者给予优先治疗,在此不做一般性的讨论),随机服务等;还有具体排队(如在候诊室)和抽象排队(如预约排队)。

排队的列数还分单列和多列。

3. 服务机构其特征有:一个或多个服务员;服务时间也分确定的和随机的;服务时间的分布与时间有关或无关。

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)

排队论知识点(一)排队论知识点详解什么是排队论排队论是应用概率论、随机过程和数学统计方法来研究队列系统的数学理论。

队列系统是指一些处理实体以确定的方式到达某个系统,被系统以某种方式处理,然后离开系统的系统模型。

排队论研究的目标是为了通过合理的设计和优化队列系统(如银行服务台、电话交换机等)的结构和参数,提高系统的效率和性能。

排队论的主要概念1. 到达过程到达过程是指实体到达队列系统的时间间隔的随机过程。

根据到达的规律性和随机性不同,到达过程可以分为不可预测的泊松到达过程和可预测的非泊松到达过程。

2. 服务过程服务过程是指队列中的实体被处理的时间间隔的随机过程。

根据服务的规律性和随机性不同,服务过程可以分为不可预测的指数服务过程和可预测的非指数服务过程。

3. 队列长度队列长度是指队列中正在等待服务的实体的个数,也可以看作是在系统中等待服务的实体的数学期望。

4. 平均等待时间平均等待时间是指实体在队列系统中等待服务的平均时间。

5. 利用率利用率是指队列系统中服务设备的利用情况,通常用平均到达率与平均服务率的比值来表示。

排队论的基本模型1. M/M/1模型M/M/1模型是排队论中最简单的模型之一,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统。

M/M/1模型的到达过程和服务过程都是泊松过程,服务设备能力为1。

2. M/M/C模型M/M/C模型是M/M/1模型的扩展,代表了含有C个服务台和一个队列的排队系统。

到达过程和服务过程仍然是泊松过程,但是服务设备能力为C。

3. M/G/1模型M/G/1模型是M/M/1模型的变体,代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,但是服务过程是一般分布。

到达过程仍然是泊松过程。

4. G/G/1模型G/G/1模型代表了一个单一服务台和一个队列的排队系统,到达过程和服务过程都是一般分布。

排队论的应用1. 交通拥堵排队论可以用来研究交通拥堵的原因和解决方案,进一步优化交通网络资源的利用和流量的分配。

电子科大随机过程与排队论01

电子科大随机过程与排队论01
样本空间Ω={1,2,3,4,5,6};
随机事件体F由Ω的全体子集(共26 =64个)构成; k F上的概率定义为P(A)= ,k为随机事件A包含 6 的样本点数;
(Ω,F,P)为概率空间。
2013-9-13
计算机科学与工程学院
顾小丰
20-12
古典概率空间
1) 样本空间由有限个样本点组成, Ω={ω1,ω2,…, ωn}; 2) 每个基本事件Ai={ωi},i=1,2,…,n出现的可能性 相等。
B发生的条件概率定义为:
P( AB) P(B | A) P( A)
给定概率空间(Ω,F,P),AF,且P(A)>0,对 任 意 BF 有 P(B|A) 对 应 , 则 条 件 概 率 P(B|A) 是 (Ω,F)上的概率,记P(B|A)=PA ,则(Ω,F,PA)也是 一个概率空间,称为条件概率空间。
设(Ω,F)是可测空间,如果定义随机事件体F上的实 值集函数P(A),AF满足: 1) 0≤P(A)≤1,AF; (非负性) 2) P(Ω)=1; (规范性) 3) AiF(i=1,2,…,),AiAj=Φ(i≠j),则等式
P( A i ) P( A i )成立 。
i 1 i 1
下一讲内容预告
随机变量及其分布程
• 随机变量、分布函数 • 离散型随机变量及其分布律 • 连续型随机变量及其概率密度
常见的随机变量及其分布
n维随机变量 随机变量函数的分布
2013-9-13 计算机科学与工程学院 顾小丰 20-22
2013-9-13 计算机科学与工程学院 顾小丰 20-8
二、样本空间、随机事件体
随机试验E的每一个最简单的试验结果,称 为样本点,记为。全体样本点构成的集合,称 为样本空间,记为Ω。 样本空间Ω的子集组成的集类F,如果满足: 1. ΩF; 2. 若AF,则 A F; 3. 若AiF(i=1,2,…,),则 A i F ;

排队论——精选推荐

排队论——精选推荐

排队论第⼀节引⾔⼀、排队系统的特征及排队论排队论(queueing theory)是研究排队系统(⼜称为随机服务系统)的数学理论和⽅法,是运筹学的⼀个重要分⽀。

在⽇常⽣活中,⼈们会遇到各种各样的排队问题。

如进餐馆就餐,到图书馆借书,在车站等车,去医院看病,去售票处购票,上⼯具房领物品等等。

在这些问题中,餐馆的服务员与顾客、公共汽车与乘客、图书馆的出纳员与借阅者、医⽣与病⼈、售票员与买票⼈、管理员与⼯⼈等,均分别构成⼀个排队系统或服务系统(见表10-1)。

排队问题的表现形式往往是拥挤现象,随着⽣产与服务的⽇益社会化,由排队引起的拥挤现象会愈来愈普遍。

表排队除了是有形的队列外,还可以是⽆形的队列。

如⼏个顾客打电话到出租汽车站要求派车,如果出租汽车站⽆⾜够车辆,则部分顾客只得在各⾃的要车处等待,他们分散在不同地⽅,却形成了⼀个⽆形队列在等待派车。

排队的可以是⼈,也可以是物。

如⽣产线上的原材料或半成品在等待加⼯;因故障⽽停⽌运转的机器在等待修理;码头上的船只等待装货或卸货;要降落的飞机因跑道被占⽤⽽在空中盘旋等等。

当然,提供服务的也可以是⼈,也可以是跑道、⾃动售货机、公共汽车等。

为了⼀致起见,下⾯将要求得到服务的对象统称为“顾客”,将提供服务的服务者称为“服务员”或“服务机构”。

因此,顾客与服务机构(服务员)的含义完全是⼴义的,可根据具体问题⽽不同。

实际的排队系统可以千差万别,但都可以⼀般地描述如下:顾客为了得到某种服务⽽到达系统,若不能⽴即获得服务⽽⼜允许排队等待,则加⼊等待队伍,待获得服务后离开系统,见图10-1⾄图10-4。

类似地还可画出许多其他形式的排队系统,如串并混联的系统,⽹络排队系统等。

尽管各种排队系统的具体形式不同,但都可由图10-5加以描述。

图10-1 单服务台排队系统图10-2 s 个服务台,⼀个队列的排队系统图10-3 s 个服务台,s 个队列的排队系统图10-4 多个服务台得串联排队系统顾客到达顾客到达图10-5 随机服务系统通常称由10-5表⽰的系统为⼀个随机聚散服务系统,任⼀排队系统都是⼀个随机聚散服务系统。

运筹学 排队论(1)

运筹学 排队论(1)

运筹学排队论1. 简介排队论是运筹学中重要的一个分支,它研究了在人员、物品或信息流动过程中产生的排队现象,并通过建立数学模型和分析这些模型来探讨和优化系统中的排队行为。

排队论在各个领域都有广泛的应用,如交通运输、电信网络、生产制造等。

2. 排队模型排队论中常用的模型包括M/M/1模型、M/M/s模型、M/G/1模型等。

其中,M表示到达过程的分布,而G表示服务时间的分布。

而数字1或s则表示系统中的服务通道数。

2.1 M/M/1模型M/M/1模型是排队论中最简单的一个模型,它假设到达过程和服务时间都服从指数分布。

该模型中只有一个服务通道。

2.2 M/M/s模型M/M/s模型是M/M/1模型的扩展,它假设到达过程和服务时间仍然服从指数分布,但有s个服务通道。

M/M/s模型适用于有多个并行服务通道的排队系统。

2.3 M/G/1模型M/G/1模型假设到达过程服从泊松分布,而服务时间服从一般分布。

该模型在实际应用中更为常见,因为服务时间往往不服从指数分布。

3. 排队论的性能度量排队论的性能度量是对排队模型进行定量分析和评估的重要手段,常见的性能度量指标包括平均等待时间、平均逗留时间、系统繁忙率等。

3.1 平均等待时间平均等待时间是指在排队系统中,每个顾客平均等待的时间长度。

通过对排队模型的分析和计算,可以得到平均等待时间的具体数值。

3.2 平均逗留时间平均逗留时间是指每个顾客在排队系统中逗留的平均时间长度。

它等于平均等待时间加上服务时间。

3.3 系统繁忙率系统繁忙率是指服务通道在单位时间内处于工作状态的比例。

它可以用来评估系统是否能够满足顾客的需求。

4. 排队论的应用4.1 交通运输排队论在交通运输领域的应用非常广泛。

例如,交通信号灯的控制就可以通过排队论进行优化,以减少车辆的等待时间和交通拥堵。

4.2 电信网络在电信网络中,排队论被用于研究数据包的传输和路由机制。

通过对排队论模型的分析,可以提高网络的传输效率和质量。

排队论的基本原理

排队论的基本原理

排队论的基本原理:
排队论(Queuing Theory)是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法,其基本原理主要包括以下几个方面:
1.排队系统的组成:排队系统通常由输入过程、排队规则和服务机构三个部分组成。

输入过程是指顾客到达服务系统的随机方式,排队规则是指顾客到达后按照怎样的规则排队等待服务,服务机构则是指服务的提供方式。

2.概率论和随机过程:排队论中需要用到概率论和随机过程的数学知识,如概率分布、
期望、方差等。

这些知识用于描述顾客到达和服务时间的统计规律。

3.状态分析:排队论中的状态分析主要是指对排队系统的状态进行描述和分类,如空
闲状态、忙状态等。

通过对状态的分析,可以确定系统的各种性能指标,如等待时间、队长等。

4.最优化原理:排队论中的最优化原理是指通过调整系统参数,如服务时间、服务速
率等,使得系统的性能指标达到最优。

最优化原理的目的是在满足一定约束条件下,使系统的某种性能指标达到最优。

5.可靠性理论:可靠性理论是排队论中的一个重要组成部分,它研究的是系统可靠性
的概念、指标和计算方法。

可靠性理论可以帮助我们分析系统的可靠性、故障率和可用性等方面的问题,为系统的设计和优化提供依据。

排队论(QueuingTheory)

排队论(QueuingTheory)
t
称为稳态(steady state)解,或称统计平衡状态 (Statistical Equilibrium State)的解。 pn 稳态的物理意义见右图,系
统的稳态一般很快都能达到, 但实际中达不到稳态的现象 也存在。值得注意的是求稳 态概率Pn并不一定求t→∞ 的极限,而只需求Pn’(t)=0 即可。
Hale Waihona Puke P (t , t t ) o(t )
n2 n

P0+P1+P≥2=1
由此知,在(t,t+Δ t)区间内没有顾客到达的概率为:
P 0 (t , t t ) 1 t o(t )
令t1=0,t2=t,则P(t1,t2)=Pn(0,t)=Pn(t)
过渡状态
稳定状态
t
14
图3 排队系统状态变化示意图
2019/2/7 管理运筹学课程组 ftp://211.71.69.239
排队论主要知识点
排队系统的组成与特征 排队系统的模型分类 顾客到达间隔时间和服务时间的经验分布与 理论分布 稳态概率Pn的计算 标准的M/M/1模型([M/M/1]:[∞/∞/FCFS]) 系统容量有限制的模型 [M/M/1]:[N/∞/FCFS] 顾客源有限模型[M/M/1][∞/M/ FCFS] 标准的[M/M/C]模型[M/M/C]:[∞/∞/FCFS]
10
(3) 逗留时间,指一个顾客在系统中的停留时 间,它的期望值记作Ws; (4) 等待时间,指一个顾客在系统中排队等待的 时间,它的期望值记作Wq; 等待时间 服务时间
逗留时间
=
+
2019/2/7
管理运筹学课程组 ftp://211.71.69.239

排队论(讲义)

排队论(讲义)
排队论课件 13
随机过程的例子
为了更好的理解随机过程,我们从一个例子开始。例如, n 个同样的电阻,同时记录它们热噪声的电压波形。 电阻上的热噪声是由于电阻中的电子的热运动引起的,因此, 在t1时刻电阻上的热噪声电压是一个随机变量,并记为 x(t1), 也就是说t1时刻任一电阻r(i)上的噪声电压x(i,t1)是无法预先确切 地知道的。 这里n支电阻的热噪声电压的集合是这个随机实验的样本空 间S。对于某一支电阻,其热噪声电压是一时间函数x(i,t),是 随机过程的样本函数。 对所有电阻来说,其热噪声电压就是一族时间函数,记为 x(t),这族时间函数就是“随机过程”,族中每一时间函数称为 随机过程的样本函数。
模型的建立3电话亭模型nknk其中顾客前有个顾客在排队如果简化c1c2为常数并计算第二个人的无需等待返回时间的期望值得用matlab能够作出的函数并从图中得出结果模型的求解4电话亭模型11221uctcpt94模型的求解4电话亭模型第三个人的无需等待返回时间的期望值同理可以算出并用图解法求出模型的求解4电话亭模型131212这种方法太繁琐似乎不好用
3
几何分布
P{X=k}=p(1-p)k-1, k=1,2, … 它描述在k次贝努里实验中首次出现成功的概率。
排队论课件 9
几何分布有一个重要的性质-----后无效性:在前n次实验未出现成 功的条件下,再经过m次实验(即在n+m次实验中)首次出现成功 的概率,等于恰好需要进行m次实验出现首次成功的无条件概率。 用式子表达:
排队论
Queueing Theory
主讲:周在莹
CONTENTS
PREPARATION:概率论与随机过程
UNIT 1 排队模型 UNIT 2 排队网络模型 UNIT 3 应用之:QUICK PASS系统 结束语

排队论1

排队论1

当λn为常数时记为λ;当每个服 为常数时记为λ 务台的平均服务率为常数时, 务台的平均服务率为常数时,记每个 服务台的服务率为 则当n 服务台的服务率为,则当n ≥ s 时, 有n=s.因此,顾客相继到达的平 =s 因此, 均时间间隔为1/ 平均服务时间为1/ 均时间间隔为1/ λ,平均服务时间为1/ s ,令ρ= λ/ s,则ρ为系统的服务强 度.
排队规则 当顾客到达时, 当顾客到达时,若所有服务 台都被占有且又允许排队, 台都被占有且又允许排队,则该 顾客将进入队列等待. 顾客将进入队列等待.服务台对 顾客进行服务所遵循的规则通常 有: o 先来先服务(FCFS) 先来先服务(FCFS)
o 后来先服务(LCFS).在许多库 后来先服务(LCFS). ).在许多库 存系统中就会出现这种情况, 存系统中就会出现这种情况,如 钢板存入仓库后, 钢板存入仓库后,需要时总是从 最上面取出;又如在情报系统中, 最上面取出;又如在情报系统中, 后来到达的信息往往更重要, 后来到达的信息往往更重要,首 先要加以分析和利用. 先要加以分析和利用.
例 12-1 M /M/ 1 / ∞ 12M表示顾客相继到达的时间 间隔服从负指数分布; 间隔服从负指数分布; M表示服 务时间为负指数分布; 务时间为负指数分布;单个服务 系统容量为无限(等待制) 台;系统容量为无限(等待制) 的排队模型 .
例 12-2 M /M/ S / K 12表示顾客到达的时间间隔服从负 指数分布; 服务时间为负指数分布; 指数分布; 服务时间为负指数分布; S个服务台;系统容量为K的排队模 个服务台;系统容量为K 型 . 当 K= S 时为损失制排队模型; 时为损失制排队模型; 当 K= ∞ 时为等待制排队模型. 时为等待制排队模型.
排队系统的符号表示: 排队系统的符号表示: "Kendall"记号:X / Y/ Z / W Kendall"记号 记号: 其中:X表示顾客相继到达的时间间隔 其中: 分布; 分布; Y表示服务时间的分布; 表示服务时间的分布; Z表示服务台个数; 表示服务台个数; W表示系统的容量,即可容纳的 表示系统的容量, 最多顾客数. 最多顾客数.

排队论(讲稿)PPT课件

排队论(讲稿)PPT课件
概况2
+ 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后。
第12章 排队论
第1节 基本概念 第2节 到达间隔的分布和服务时间的分布 第3节 单服务台负指数分布排队系统的分析 第4节 多服务台负指数分布排队系统的分析 第5节 一般服务时间M/G/1模型 第6节 经济分析——系统的最优化 第7节 分析排队系统的随机模拟法
(1) 队长:系统中的顾客数,期望值记作Ls; 排队长:系统中排队等待服务的顾客数,期望值记作Lq;
系统 中 在队列中正 等在 待服务 顾客 数 服务的顾 的 客顾 数客数
(2) 逗留时间:顾客在系统中的停留时间,期望值记作Ws; 等待时间:顾客在系统中排队等待的时间,期望值记作Wq, [逗留时间]=[等待时间]+[服务时间]
在实际应用中,大多数系统会很快趋于稳态,而无需等到t→∞以 后。
❖ 求稳态概率Pn时,不需要求t→∞时Pn(t)的极限, 而只需令导数dPn(t)/dt=0即可。
19
清华大学出版社
第12章 排队论
第1节 基本概念 第2节 到达间隔的分布和服务时间的分布 第3节 单服务台负指数分布排队系统的分析 第4节 多服务台负指数分布排队系统的分析 第5节 一般服务时间M/G/1模型 第6节 经济分析——系统的最优化 第7节 分析排队系统的随机模拟法
服务机构
修理技工 发放修配零件的管理员 医生(或包括手术台) 交换台 打字员 仓库管理员 跑道 货码头(泊位) 水闸管理员 我方高射炮
6
清华大学出版社
1.2 排队系统的组成和特征
❖ 排队系统由三个基本部分组成:
①输入过程 ②排队规则 ③服务机构

排队论方法讲解

排队论方法讲解

排队论方法讲解
排队论是一种运用概率统计方法来分析和解决队列问题的学科。

队列问题是指在等待某个服务或进入某个系统时,人们形成的一种有序排列状态。

排队论主要关注等待时间、排队长度、服务效率等问题。

以下是排队论的一些常见方法:
1. 假设法:假设不同的排队系统具有不同的概率分布,分析不同系统中的各种运行参数,如平均等待时间、服务时间等。

2. 累积等待时间法:计算各客户平均等待时间的总和,再除以系统中客户的总数,用以评价该排队系统是否合理。

3. 平衡方程法:通过统计每个元素在系统中的进入量、离开量、排队量等,建立系统的平衡方程式来求解系统的各项参数。

4. 级数求和法:将排队论中的一些重要参数(如平均等待时间、利用率等)表示成一个级数之和的形式,从而求出这些参数的近似值。

5. Monte Carlo模拟方法:采用随机数模拟的方法,模拟排队系统的服务过程,从而得出系统的性能指标。

以上是排队论的一些常见方法,具体应用时需要考虑具体情况和问题,选择合适的方法进行分析。

排队论

排队论

后到先服务LCFS,
有优先权服务PS, 随机服务RF。
(c)混合制排队
队长有限 等待时间有限 逗留时间(等待时间与服务时间之和)有限
排队系统的三大要素描述 三、服务机制 主要包括服务设施的数量、连接形式、服务方式及服务时间 分布等. 服务设施的数量:一个或多个,分别称为单服务台与多服 务台排队系统; 连接形式:串联、并联、混联和网络等; 服务方式:单个或成批服务; 服务时间的分布:其中服务时间分布是最重要因素, 记服务台服务时间为V, 其分布函数为B(t), 密度函数为b(t), 常见的分布有: (1) 定长分布(D)
特别的,当t 1, 有E ( N (1)) , 可看成单位时间内到达顾客的平均数.
Poisson过程有如下性质:
(1) 在[t, t+△t] 时间内没有顾客到达的概率为
P0 (t ) e t (1 t ) o(t ) 1 t
(1) 在[t, t+△t] 时间内恰好有一个顾客到达的概率为 P (t ) 1 P0 (t ) (t ) t 1
无限状态生灭过程 定义:设{N(t),t ≥0 }是一个随机过程(其中N(t)表示时刻 t 系统中的顾客数)。若N(t)的概率分布具有如下性质: 1. 假设N(t) = n ,则从时刻 t 起到下一个顾客到达时刻止的 时间服从参数为 n 的负指数分布,n = 0,1,2,…。 2. 假设N(t) = n ,则从时刻 t 起到下一个顾客离去时刻止的 时间服从参数为 n 的负指数分布,n = 1,2,…。 3. 同一时刻只有一个顾客到达或离去。 则称{N(t),t ≥0 }是一个生灭过程。
Erlang输入(Ek) 顾客相继到达时间间隔{Xn}相互独立,具有相同的Erlang分布密度 函数

运筹学—排队论

运筹学—排队论
服务台(server)就构成了一个排队系统
(queuing system)。
• 本质
– 研究服务台与顾客之间服务与接收服务的效率
问题。
• 总体目标
– 以最少的服务台满足最多的客户需求。
整理课件
13
2.2 排队系统的一般形式
• 排队可以是有形的队列,也可以是无
形的队列。排队可以是人,也可以是
物。
服务系统
顾客源
顾客到来
排队结构
服务规则
排队规则
整理课件




顾客离去
14
3 .排队问题的特征
• 总体来源
• 排队纪律(服务顺序)
• 服务员数量(通道)
整理课件
15
3.1 总体来源
• 分析排队问题所用方法取决于潜在顾客
数量是否有限。
潜在顾客数量
无限顾客源
有限顾客源
例如:排队等候
公共汽车的乘客
人数
例如:公司只有
– 没事干的时候会让人觉得比有事干的时候要长。
整理课件
– 独自等待会让人觉得比大家一起等待要长。
25
谢谢
整理课件
26
此课件下载可自行编辑修改,供参考!
感谢您的支持,我们努力做得更好!
整理课件
27
整理课件
4
案例-2 医院排队系统
整理课件
5
形形色色的排队系统
系统类型
顾客
服务台
公路收费站
汽车
收费员
航班服务

飞机
出租车服务

出租车
电梯服务

电梯
消防部门
火灾
消防车

数学排队问题的题型

数学排队问题的题型

数学排队问题的题型在我们的日常生活中,排队是一件常见的事情。

你有没有想过,在排队的时候,我们能够利用数学知识帮助我们更加高效地排队呢?今天我们就来讲一讲数学排队问题的题型。

数学排队问题主要涉及到概率论和统计学知识,通常可以分为两种类型:单队列问题和多队列问题。

一、单队列问题单队列问题是指只有一个排队通道的情况。

在这种情况下,我们最想知道的就是队列的平均长度和队列的平均等待时间。

那么如何计算队列的平均长度呢?我们可以用排队论中的公式来计算,它的公式如下:Lq = λWq其中,Lq 表示队列的平均长度,λ 表示单位时间内到达队列的人数,Wq 表示单位时间内在队列中等待的平均时间。

同样地,如何计算队列的平均等待时间呢?我们可以利用排队论中的另一个公式来计算,它的公式如下:Wq = Lq / λ其中,Wq 表示单位时间内在队列中等待的平均时间,Lq 表示队列的平均长度,λ 表示单位时间内到达队列的人数。

二、多队列问题多队列问题是指有多个排队通道的情况。

在这种情况下,我们需要考虑如何将人员分配到不同的队列中,以及如何计算队列的平均长度和队列的平均等待时间。

在多队列问题中,人员的分配可以有多种方法。

最常见的方法是随机分配,即每个人有相同的几率被分配到任何一个队列中。

那么如何计算队列的平均长度呢?我们可以使用排队论中的Kendall’s notation,它由三个参数组成:A/B/C。

其中,A 表示到达队列的时间间隔分布,常见的有常数间隔(M)、泊松分布(P)等;B 表示服务时间的分布,常见的有常数服务时间(M)和指数分布(E)等;C 表示队列的数量,常见的有 FIFO(先进先出)和 LIFO(后进先出)等。

例如,M/M/2 表示到达队列的时间间隔和服务时间都是常数,队列的数量为两个。

那么我们可以利用排队论的公式来计算队列的平均长度和等待时间。

对于多队列问题,计算队列的平均长度和等待时间相对更加复杂,需要更多的排队论知识和模型分析。

第十二章排队论

第十二章排队论

排队是在日常生活中经常遇到的现象,如顾客到商店购买物品、病人到医 院看病常常要排队。

此时要求服务的数量超过服务机构(服务台、服务员等) 的容量,也就是说,到达的顾客不能立即得到服务,因而出现了排队现象。

这 种现象不仅在个人日常生活中出现,电话局的占线问题,车站、码头等交通枢 纽的车船堵塞和疏导,故障机器的停机待修,水库的存贮调节等都是有形或无 形的排队现象。

由于顾客到达和服务时间的随机性,可以说排队现象几乎是不 可避免的。

如果增添服务设备,就要增加投资或发生空闲浪费;如果服务设备太少, 排队现象就会严重,对顾客个人和对社会都会带来不利影响。

因此,管理人员 必须考虑如何在这两者之间取得平衡,经常检查目前处理是否得当,研究今后 改进对策,以期提高服务质量,降低成本。

排队论(Queueing Theory )也称随机服务系统理论,就是为解决上述问题 而发展的一门学科,它研究的内容有下列三部分:( 1)性态问题,即研究各种排队系统的概率规律性, 主要是研究队长分布、 等待时间分布和忙期分布等,包括了瞬态和稳态两种情形。

( 2)最优化问题, 又分静态最优和动态最优, 前者指最优设计,后者指现 有排队系统的最优运营。

( 3)排队系统的统计推断,即判断一个给定的排队系统符合于那种模型, 以便根据排队理论进行分析研究。

这里将介绍排队论的一些基本知识,绍排队系统的最优化问题。

排队论一、排队过程的一般表示图 12-1 就是排队过程的一般模型。

各个顾客由顾客源(总体)出发,到达 服务机构(服务台、服务员)前排队等候接受服务,服务完了后就离开。

排队结构指队列的数目和排列方式,排队规则和服务规则是说明顾客在排队系统中 按怎分析几个常见的排队模型,最后将介第一节 基本概念样的规则、次序接受服务的。

我们所说的排队系统就指图中虚线所包括的部分。

在现实中的排队现象是多种多样的,对上面所说的“顾客”和“服务员”,要作广泛地理解,它现可以是人,也可以是非生物;队列可以是具体地排列,也可以是无形的(例如向电话交换台要求通话的呼唤);顾客可以走向服务机构,也可以相反(如送货上门)。

第十章_排队论(1)

第十章_排队论(1)
商业服务系统系统类型顾客服务台银行出纳服务人出纳atm机服务人atm机商店收银台人收银员管道服务阻塞的管道管道工机场检票处人航空公司代理人经纪人服务人股票经纪人机商店收银台人收银员管道服务阻塞的管道管道工机场检票处人航空公司代理人经纪人服务人股票经纪人内部服务系统系统类型顾客服务台秘书服务雇员秘书复印服务雇员复印机传真服务雇员传真机物料处理系统货物物料处理单元维护系统设备维修工人质检站物件质检员秘书服务雇员秘书复印服务雇员复印机传真服务雇员传真机物料处理系统货物物料处理单元维护系统设备维修工人质检站物件质检员运输服务系统系统类型顾客服务台公路收费站汽车收费员卡车装货地卡车装货工人港口卸货区轮船卸货工人等待起飞的飞机飞机跑道航班服务人飞机出租车服务人出租车电梯服务人电梯停车场汽车停车空间公路收费站汽车收费员卡车装货地卡车装货工人港口卸货区轮船卸货工人等待起飞的飞机飞机跑道航班服务人飞机出租车服务人出租车电梯服务人电梯停车场汽车停车空间?为一致起见将服务的对象统称为顾客顾客将提供服务的服务者称为服务员或或服务机构
排队系统的符号表示
[M/M/1]:[//FCFS] 表示:
▪ 顾客到达的时间间隔是负指数分布 ▪ 服务时间是负指数分布 ▪ 一个服务台 ▪ 排队系统和顾客源的容量都是无限 ▪ 实行先到先服务的一个服务系统
排队系统的主要数量指标和记号
研究排队系统的目的是通过了解系统运行 的状况,对系统进行调整和控制,使系统处于 最优运行状态. 首先需要了解系统的运行状 况.描述一个排队系统运行状况的主要数量 指标:
排队论的案例研究
Dupit公司的售后服务问题 服务现状: 每位服务代表的服务区域内约有 150台设备,使其在大约75%的时间里处于维 修状态.当连续工作时,每个技术代表应能够平 均一天修4台设备(2小时/台).为了使顾客的等 待时间最短,每个工作日平均要接到3个维修电 话.

十四章排队论

十四章排队论

以忽略不计。这些特征正好满足了泊松分布的三个条件,也就
是说储蓄所的顾客到达过程形成了泊松流。
运用泊松概率分布函数,知道在单位时间里有 x个顾客到达
的概率
P(x) = x e- / x!
(x = 0, 1, 2,…)
这里 x 为单位时间到达的顾客数, 为单位时间平均到达的顾 客数, e =2.71828。
18
排队系统中的一些要素: 1、服务机构的服务台(或通道)的数目。这个储蓄所只设一 个服务窗口,所有的业务都由这个窗口来处理,也就是说服务 机构只有一个服务台,我们把这样的排队系统称之为单服务台 (或通道)的排队系统。 服务台(或通道)数目:单服务台(或单通道)、多服务台 (或多通道)。
19
2、顾客到达过程。一位顾客的到达相对于另外的顾客的到达
第十三章 排队论 (Queuing Theory)
排队过程的组成部分 单服务台泊松到达、负指数服务时间的排队模型 多服务台泊松到达、负指数服务时间的排队模型 排队系统的经济分析 单服务台泊松到达、任意服务时间的排队模型 单服务台泊松到达、定长服务时间的排队模型 多服务台泊松到达、任意的服务时间、损失制排队模型 顾客来源有限制排队模型
顾客 到达
排队
服务机构 服务
服务机构 服务
服务后顾 客离去
服务机构 服务
Hale Waihona Puke 14§1 排队过程的组成部分
排队过程的基本组成部分为:顾客的到达、排 队规则和服务机构的服务。
顾客 到达
排队 排队
服务机构 服务
服务机构 服务
服务后顾 客离去
服务后顾 客离去
排队
服务机构 服务
服务后顾 客离去
15
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
14
贝叶斯定理:事件A1,A2,...,An为样本空间 贝叶斯定理 的一个分割。对任意事件A,以下成立
P[ Ai ]P[ A | Ai ] P[ Ai | A] = P[ A1 ]P[ A | A1 ] + P[ A2 ]P[ A | A2 ] +L P[ An ]P[ A | An ]
证明:P[ A1 ]P[ A | A1 ] + P[ A2 ]P[ A | A2 ] + L + P[ An ]P[ A | An ]
该模块由成员5开发的概率
P[ A5 ]P[ A | A5 ] P[ A5 | A] = ≈ 0.2655 P[ A1 ]P[ A | A1 ] + L + P[ A5 ]P[ A | A5 ]
17
随机变量
一个随机变量 随机变量(random variable, r.v.)X是一个定义 随机变量 在样本空间的实数函数
8
根据定义, P[ A ∩ B] = P[ B]P[ A | B] = P[ A]P[ B | A] 性质:
P[ A1 ∩ A2 ∩ L ∩ An ] = P[ A1 ]P[ A2 | A1 ]P[ A3 | A1 ∩ A2 ]L P[ An | A1 ∩ A2 ∩ L ∩ An −1 ]
9
证明 P[ A1 ∩ A2 ∩ L ∩ An ]
= P[ A1 ]P[ A2 | A1 ]P[ A3 | A1 ∩ A2 ]L P[ An | A1 ∩ A2 ∩ L ∩ An −1 ]
归纳法,当n=2,结论成立 当n=k,假设结论成立,有
P[ A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak ] = P[ A1 ]P[ A2 | A1 ]L P[ Ak | A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak −1 ]
如果X离散, E[h( X )] = h( x1 ) p( x1 ) + h( x2 ) p( x2 ) +L 如果X连续, E[h( X )] = +∞ h( x) f ( x)dx

−∞
22
例:指数分布
µ = E[ X ] = ∫
2

0
−e λ x ∞ 1 xλ e − λ x dx = = λ 0 λ
2
参考书:
[1]. D. Gross, C. M. Harris. Fundamentals Of Queueing Theory. 3rd Edition, John Wiley & Sons. [2]. A. O. Allen. Probability, Statistics, and Queuing Theory with Computer Science Applicationsபைடு நூலகம் 2nd Edition, Elsevier Press.
x −∞
a
F ( x) = ∫
f (t )dt
20
例:掷骰子,
p(1)=p(2)=p(3)=p(4)=p(5)=p(6)=1/6
例:指数分布随机变量X
1 − e − λ x , x > 0 F ( x) = x≤0 0, λ e − λ x , x > 0 f ( x) = x≤0 0,
性质:
xi ∈T
∑ p( x ) = 1
i
对连续随机变量X,定义概率密度函数 概率密度函数 (probability density function,pdf) f ( x) = dF
f(x)≥0 b f可积,并且 P[a ≤ X ≤ b] = f ( x)dx ∫
dx


−∞
f ( x)dx = 1
16
事件A,模块评测未通过;事件A1、A2、A3、A4、 A5分别表示该模块由成员1、2、3、4、5开发 该模块由成员1开发的概率
P[ A1 ]P[ A | A1 ] P[ A1 | A] = P[ A1 ]P[ A | A1 ] + L + P[ A5 ]P[ A | A5 ] 12 × 0.02 33 = ≈ 0.0708 12 4 10 5 2 × 0.02 + × 0.25 + × 0.05 + × 0.15 + × 0.45 33 33 33 33 33
抛骰子,产生样本点1,2,3,4,5,6;样本空 间Ω={1, 2, 3, 4, 5, 6} 抛硬币,产生样本点“正”和“反”;样本空间 Ω={正面,反面}
5
样本空间中满足某种条件的样本点的集合A被 称为事件 事件。如果随机实验的结果属于事件A, 事件 我们称事件A发生
例:掷一个骰子,结果为偶数的事件={2,4,6}
一些定义:
A∪B:A或者B至少发生一个事件 A∩B:A和B都发生 A :A不发生 ∅ :不可能发生的事件 A ∩ B = ∅ :事件A与B互斥
6
概率
对属于样本空间Ω中的事件A,它的概率 概率是一 概率 个将其映射到实数空间[0,1]的一个映射,记为 P[A]或者Pr[A] 性质:
0≤P[A]≤1,P[ A] = 1 − P[ A] P[Ω]=1 P[ A ∪ B] = P[ A] + P[ B] − P[ A ∩ B ] 如果A1, A2, A3, …互斥,则 P[A1∪A2∪A3∪…]=P[A1]+P[A2]+P[A3]+…

方差(variance)σ2, σ被称为标准差 方差 标准差
σ = Var[ X ] = ∑ ( xi − E[ X ]) p ( xi ) 或者 σ = Var[ X ] = ∫ ( x − E[ X ]) 2 f ( x)dx
2 2 2 xi −∞ +∞
对于随机变量X,令h(X)为X上的一个函数,比如2X, log(X)等等。
证明:P[ A ]P[ A | A ] + P[ A ]P[ A | A ] + L + P[ A ]P[ A | A ]
1 1 2 2 n n
= P[ A ∩ A1 ] + P[ A ∩ A2 ] + L + P[ A ∩ An ]
{ A ∩ Ai }互斥,且U A ∩ Ai = A
i =1
12
n
随机变量可以是离散的,也可以是连续的。 离散随机变量:
CPU每分钟访问内存次数,0,1,2,3,… 路由器每秒钟发送IP包的个数,0,1,2,3,…
连续随机变量:
在车站等校车的时间,正实数 服务器两次系统崩溃的时间间隔,正实数
18
对随机变量X,定义其分布函数 分布函数(distribution function) 分布函数
3
概率论—复习
样本空间和随机事件 概率,条件概率 随机变量,均值、方差 典型的离散随机变量分布 典型的连续随机变量分布 生成函数 随机变量联立分布 随机不等式
4
样本空间和随机事件
考虑一个随机实验,实验可能产生多种结果, 每次试验产生的结果不确定 单次实验产生的结果被称为一个样本点 样本点 所有的样本点的集合被称为样本空间 样本空间,记为Ω 样本空间 例如
F ( x) = P[ X < x]
F是非减函数,x<y,有F(x)≤F(y)
lim x →∞ F ( x) = 1, lim x →−∞ F ( x) = 0 P[a < X ≤ b] = F (b) − F (a )
19
对离散随机变量X,定义概率质量函数 概率质量函数 (probability mass function,pmf)p( x) = P[ X = x]
= P[ A ∩ A1 ] + P[ A ∩ A2 ] + L + P[ A ∩ An ] = P[ A] P[ Ai ∩ A] P[ Ai ]P[ A | Ai ] P[ Ai | A] = = P[ A] P[ A]
P[ Ai ]被称为先验概率,没有参考信息的概率 P[ Ai | A]被称为后验概率, 有参考信息(事件A发生)的概率 已知先验概率,计算后验概率
记 A = A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak , B = Ak +1
P[ A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak ∩ Ak +1 ] = P[ A ∩ B ] = P[ A]P[ B | A] = P[ A1 ]P[ A2 | A1 ]L P[ Ak | A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak −1 ] × P[ Ak +1 | A1 ∩ A2 ∩ L ∩ Ak ]
15
例:一个软件项目由五个项目组成员完成。每位成 员开发并提交一定数量的模块供测试。项目组成员 和他们开发的模块评测通过率如下表。现随机选取 一个模块评测,结果为“未通过”,问这个模块由 成员1开发的概率和由成员5开发的概率。
成员 1 2 3 4 5 提交模块数 12 4 10 5 2 评测的通过率 0.98 0.75 0.95 0.85 0.55
事件A、B、C表示终端1、2、3被使用。至少一台终 U 端被使用, = A ∪ ( B ∪ C )
P[U ] = P[ A ∪ ( B ∪ C )] = P[ A] + P[ B ∪ C ] − P[ A ∩ ( B ∪ C )]
13
终端独立:
P[U ] = P[ A] + P[ B ∪ C ] − P[ A ∩ ( B ∪ C )] = P[ A] + P[ B ∪ C ] − P[ A]P[ B ∪ C ] = P[ A] + P[ B] + P[C ] − P[ A]( P[ B ] + P[C ]) = 1 / 2 + 1 / 6 + 1 / 12 − 1/ 2(1/ 6 + 1/ 12) = 0.625
排队论及其应用
Lecture 1 回顾概率论
相关文档
最新文档