4《现代物流管理》第三章
《物流管理》第三章配送管理试题及答案
（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1.配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。
（）2.配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（）3.配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。
（）4.DRP在逻辑上是制造需求计划（Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP）的扩展，这两种技术之间不存在根本。
性的差异。
（）5.DRP的存货计划要求配送设施之间的运输的完成周期没有明确要求。
（）6.拣选是配送中心作业活动中的核心内容。
（）7.流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。
（）8.仓储环节是分拣活动的延续。
（）9.物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。
（）10.配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。
（）11.一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。
（）12.配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。
（）13.流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。
（）。
14.基于销售的配送中心模式是一种集商流物流分离的模式。
（）15.供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。
（）16.基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。
（）17.由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地，所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大，社会效益巨大，投资回报率高，见效快。
现代物流管理基础第三四章练习题
第三章练习题一、单选题1、2、反映物流信息系统的报告与实际状况相符合的程度，是物流信息管理合理化的（）原则A及时性B精确性C灵活性D广泛性3、4、5、6、委托某代理商或贸易公司向物料厂商进行采购的方式是（）A委托采购B直接采购C调拔采购D招标采购7、8、9、组织者是商业或物资的门市网点的配送类型是（）A商店配送B仓库配送C生产企业配送D配送中心配送10、11、组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）A商店配送B仓库配送C生产企业配送D配送中心配送12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、（2526、仓租费、维护费、保管费、损失费反映的是储存合理化的（）A数量标志B质量标志C时间标志D费用标志27、包装模数，国际上已基本确定为（）A600mm╳400mm B400mm╳600mm C400mm╳400mm D 600mm╳600mm28、29、30、31、32、大生产特点是（）A 多品种，大批量，专业化B少品种，大批量，专业化C少品种，小批量，专业化D多品种，小批量，专业化33、34、下列哪项是配送合理化的内容之一（）A加工和配套结合B 推选一定综合程度的专业化配送C实行送取结合D避免盲目设置流通加工35、36、37、38、尽量减少（A）投入，增加运输能力是运输合理化的有效措施A动力B人力C财力D物力39、40、为客户营造良好的服务氛围是指（）的客户服务A交易前B交易中C交易后D交易时41、（）因素是直接导致产品送达客户手中的因素A交易前B交易中C交易后D交易时42、43、45、对流运输又称（）A交错运输B迂回运输C重复运输D倒流运输46、（）是运输是否合理的一个最基本的因素A运输距离B运输环节C运输费用D运输时间47、下列哪项属于物流信息系统内的信息（）A储存信息B配送信息C交通和地理D用户物品运输信息二、多选题1、不合理运输主要表现为（）A空驶B对流运输C迂回运输D重复运输2、3、4、5、合理设置包装方式包括考虑下列因素（）A装卸B运输C保管D成本6、7、采购合理化体现在（）A适量采购B适时采购C正确采购D适价采购8、9、配送是（）等到活动的有机结合体A送货B分货C配货D拣货10、配送按组织者不同可分为（）类型A配送中心配送B商店配送C仓库配送D生产企业配送11、大规模生产的特点是（）A多品种B少品种C大批量D专业化12、13、客户服务的构成要素被分为（）A交易前B交易后C交易中D交易时14、目前运营成熟的现代化交通工具方式有（）A铁路B水路C公路D航空三、判断题1、2、客户服务标准最终唯一的标准就是要与企业的期望百分百吻合（）3、4、客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素（）5、6、倒流运输就是对流运输（）7、11、储存合理化的主要标志中为首的应当是反映使用价值的质量（）15、物流系统内信息包括物料流转信息、物料操作信息等（）16、物流系统外信息包括配送信息、用户物品运输信息等（）17、运输的特点是点多、面广、流动、集中（）18、及时性是指一种活动发生时有关系统中传递的快捷程度（）27、通过准时配送可以最近的路程、最低的成本完成配送从而追求合理化（）28、大生产的特点之一就是“多品种、大批量、专业化”（）答案一、单选题1A 2B 3C 4D 5B 6A 7C 8D 9A 10B 11C 12B 13A 14B 15A 16C 17D 18D 19C 20B 21D 22B 23B 24D 25C 26D 27A 28C 29D 30A 31D 32B 33C 34B 35C 36D 37A 38A 39B 40A 41B 42C 43A 44B 45A 46A47A 48C 49A 50B二、多选题1ABCD 2ABC 3ABC 4ABCD 5ABC 6ABCD 7ABCD 8ABC 9ABCD 10ABCD 11BCD12ABCD 13ABC 14ABCD 15ABCD 16ABCD 17ABC 18ACD 19AC 20ABC三、判断题1╳2╳3╳4╳5╳6╳7╳8√9√10╳11√12√13╳14√15╳16╳17╳18╳19√20√21╳22╳23√24╳25╳26╳27√28╳29╳30√第四章练习题一、单选题1.在物流网络的线路上进行的活动主要是：A配货B装卸C运输D包装2.物流管理设施和指挥机构往往集中设置在：A物流结点B物流线路C配送中心D物流基地3.连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是：A辐射型 B双向辐射型C线型D扇型4.基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货送货的配送中心被称为：A，储存型配送中心B销售型配送中心C流通型配送中心D柔性配送中心5.从宏观角度来讲，全球航空网属于：A物流信息网络B物流运输网络C物流客户网络D物流基础设施网络6.在物流线路中，最多最复杂的线路类型是A铁路线路B公路线路C水运线路D空运线路7.以连接不同运输方式为主要职能的物流结点，被称为：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型节点8．水运线上的码头，从主要功能上来讲，是属于：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型节点9. 以存放货物为主要职能的物流结点，被称为：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型节点10.从结点的主要功能来讲，现代物流中常见的配送中心属于：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型节点11.将各个物流线路联结成系统，使各个线路通过结点相通而不是互不相干，这是物流节点的A管理功能B信息功能C指挥功能D衔接功能12.通过有效集约铁路，公路，水运，空运，来实现综合运输，多式联运的最有效转化，这是物流基地的（）功能：A集约功能B调节功能C转运功能D指挥功能13.物流产业中，强者越强，弱者越弱的现象是由物流网络的（）决定的：A规模效果特性B集约特性C集中库存特性D网络经济特性14.由独立于生产者和零售商之外的其他经营者经营的配送中心被称为：A专业配送中心B 区域配送中心C社会化配送中心D自用型配送中心15.以配送为专业化职能,基本不从事经营活动的配送中心是:A.供应配送中心B专业配送中心C城市配送中心D区域配送中心16.流通企业和生产企业联合的协作性配送中心属于()类别的配送中心A销售配送中心B流通配送中心C半社会化配送中心D供应配送中心17.城市配送中心的运输工具主要是:A火车B人力车C汽车D飞机18.配送中心是指商品集中出货.保管,包装,加工,分类,标付价格标签,装货,配送的场所或()A,基地B经营主体C批发商D车站19.具有较强的辐射能力和库存准备,能够向省(州)际,全国乃至国际范围的用户进行配送活动的配送中心,一般称之为:A配送基地B物流枢纽C区域配送中心D柔性配送中心20.物流系统中各环节的相互衔接是通过()予以沟通的:A信息B运输方式C载运工具D货物21.柔性配送中心的特点是：A固定化B专业化C不固定供需关系D不改变配送用户22.销售配送中心的经营目的主要是：A销售B配送C储存D采购23.在众多的配送中心里，目前比较少见的类型是：A销售配送中心B供应配送中心C专业配送中心D加工配送中心24.在卖方市场下，下列哪种配送中心需要有较大的储存功能：A.销售配送中心B 供应配送中心C加工配送中心D流通型配送中心25. .在买方市场下，下列哪种配送中心需要有较大的储存功能：A.销售配送中心B 供应配送中心C加工配送中心D流通型配送中心26.在物流运输网络中，单个运输设备的载运能力越大，则：A单位运输成本越低B单位运输成本越高C单位运输成本不变D没有规律27.相对来讲，运输经济中的“递远递减”规律不太明显的运输类型是：A铁路运输B.公路运输C水运运输D航空运输28.整个物流系统的运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况：A.信息B管理C结算D需求预测29.物流网络的管理功能的有效实现的前提条件是物流网络的：A衔接能力B结算能力C信息能力D运输能力30.现代物流网络的（）功能是增加服务价值，增加公共物流中心的竞争力的服务：A物流教育与培训功能B物流系统设计咨询功能C结算功能D需求预算功能31.通过集中库存，降低库存总量，来实现有效库存调度，这是物流基地的：A调节功能B指挥功能C集中库存功能D集约功能32.物流基地的概念最早出现在：A日本B美国C英国D德国33.以组织物流为主要职能的物流结点，被称为：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型节点34.在我国的物流网络中，（）类型的仓库仍占主要成分：A转运型B储存型C流通型D综合型35.位于主要运输干线的中途式末端，商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面，这种配送中心的布局是：A辐射型B双向辐射型C线型D扇型36.靠近主要交通运输干线，配送中心附近连锁店相对集中，这种配送中心的布局是：A辐射型B双向辐射型C线型D扇型37.生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心，其类别属于：A销售配送中心B专业配送中心C加工配送中心D供应配送中心38.流通企业作为本身经营的一种方式，为扩大销售而建立的配送中心，其类别属于：A销售配送中心B专业配送中心C加工配送中心D供应配送中心39.比较而言，配送中心在国内国外的发展趋向都是向以（）为主的方向发展A区域配送中心B专业配送中心C加工配送中心D销售配送中心40.专为大型连锁超级市场组织供应的配送中心，其类别属于：A销售配送中心B区域配送中心C加工配送中心D供应配送中心41.配送中心大体上的配送对象，配送技术是属于某一专业范畴，综合这一专业的多种物资进行配送，这样的配送中心被称为：A区域配送中心B专业配送中心C加工配送中心D城市配送中心42.多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为：A区域配送中心B专业配送中心C加工配送中心D城市配送中心43.专门为某个或某些用户组织供应的配送中心属于：A区域配送中心B销售配送中心C加工配送中心D供应配送中心44.完整的物流网络由实体产品物流网络和非实体物流网络构成，其中的非实体物流网络主要是指：A．物流运输网络B物流客户网络C物流信息网络D物流设施网络45.“网络效应”这个网络基本的价值定理有许多不同的名字，例如：A．需求方规模经济B供应方规模经济C规模效果特性D网络内部性46.由于物流中心能处理的商品种类总是有一定限制的，因此，物流中心的功能设计要与（）相吻合：A商品的特性B客户的特性C场地的状况D载运工具的特性47.以下哪个功能是物流基地无法具备的：A转运功能B运输功能C调节功能D指挥功能48.以最终消费者为主要客户群的物流结点是：A物流枢纽B物流基地C物流中心D配送中心49.城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适合从事（）的配送：A.多品种，多批量多用户B.多品种，少批量多用户C.少品种少批量，多用户D.少品种，多批量，少用户50. 货物在下列哪种类型的物流结点上停滞时间较长：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D综合型结点二多选题1.狭义物流网络，主要是指物流企业经营活动中所涉及的：A物流基础设施网络B物流信息网络C物流客户网络D物流运输网络2.在物流管理领域，物流线路包括：A铁路线路B公路线路C海运线路D 空运线路3.在物流网络的结点上进行的活动主要有：A包装B分货C运输D保管4.配送中心的布局主要有以下几种形式：A 辐射型B 双向辐射型C扇型D线型5.物流结点的功能主要有：A衔接功能B管理功能C结算功能D信息功能6.按结点的主要功能来分，物流结点可以分为：A转运型结点B储存型结点C流通型结点D销售型节点7.根据物流结点辐射范围和影响力的大小，物流节点可分为：A物流枢纽B物流基地C配送中心D储备仓库8.作为集约化，大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交会地，物流基地具有如下功能：A集约功能B需求预算功能C集中库存功能D转运功能9.物流枢纽，起码需要具备以下一些基本条件A高效的物流通信系统B优良的物流基础设施条件，形成运输通道活运输干线C大量的物资集散D一大批搞效率的物流企业集聚10.物流网络的网络经济特性也叫：A网络外部性B需求方规模效应C规模效果特性D网络效应11.按经营主体的不同，配送中心可以分为：A自用型配送中心B社会化配送中心C半社会化配送中心D供应配送中心12.物流基地是整个物流系统的集中信息汇集地和指挥地,对其予以归纳,可以用以下几个特点来反映:A专业化B集约C基础D规模大13.物流网络的规模效应可以划分成多种不同的类型,例如:A运输网络幅员经济B线路通过密度经济C载运工具能力经济D运输距离经济14.物流结点的衔接功能的实现方法主要有:A通过转换运输方式衔接不同运输手段B通过加工,衔接干线物流和配送物流C通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流D通过集装处理衔接整个”门到门”运输,使之成为一体15.辐射型配送中心的特点是：A．配送中心附近连锁店相对集中B．配送中心靠近主要交通运输干线C．连锁店集中在配送中心的两侧D．商品配送方向与干线运输方向一致16.扇型配送中心的特点是：A.连锁店集中在配送中心的两侧B.商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面C.配送中心位于主要运输干线的中途式末端D.配送中心附近连锁店相对集中17.在物流网络中，结点可以是：A.超市B货运站C转运仓库D分货中心18.从宏观的角度来看，物流基础设施网络包括：A全球运输网络B 全国性铁路网C全国性物流信息网D全国性航空网19.一个运输网络的幅员越大，则：A单位运输成本越高B单位运输成本越低C经营效率越高D经营效率越低20运输网络幅员经济是指：A．经营线路的长短B载运工具的多寡C网络覆盖区域的大小D物流结点的多少三判断题1.物流网络中，任意一对结点之间只能有一条链相连2.从物流网络的角度来讲，所有的物流活动都是在物流结点上进行的3.储运活动只是整个物流系统的一部分4.物流网络中，信息网络和产品网络的流动方向是一致的5.完整的物流网络由实体产品物流网络和非实体物流网络构成。
现代物流管理Word 文档
•一、物流的基本概念物流是由“物”和“流”两个基本要素组成的，这两个基本要素以其独立形态存在时，有其一般性的解释，两者结合在一起之后，其解释便有了限定的含义，不再完全遵循原来的解释。
物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
其参照系是地球。
固定设施不是研究对象。
物资：在中国专指生产资料，有时泛指全部物质资料。
物料：生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料，燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边角余料，废料及各种废物统称为“物料”。
1.宏观物流和微观物流•宏观物流指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。
社会物流、国民经济物流、国际物流都属于宏观物流。
•微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动，是指那些在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的物流活动。
•国际物流是指伴随和支撑国际间交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
是指相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流，一个经济区域的物流等。
首先，按行政区域划分，如西南地区、华东地区、东北地区等；其次，按经济圈划分，如苏（州）无（锡）常（州）经济区、黑龙江边境贸易区；再次，按地理位置划分的地区，如长江三角洲地区、珠江三角洲地区、河套地区等。
一般物流是指具有共性和一般性的物流活动，物流活动的一个重要特点，是涉及全社会、各企业，具有普遍适用性。
其研究重点是物流的一般规律，建立普遍适用的标准化系统。
特殊物流是指专门范围、专门领域、特殊行业，在遵循一般物流规律基础上，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象以及特殊机械装备特点的物流。
从形式上看城市环境物流、危险品物流、燃料物流、大件物品物流等都属于特殊物流。
•第一阶段：初期发展阶段（1949至1965年）。
在生产和流通部门建立了为数不多的储运公司和功能单一的仓库；运输业处于恢复和初步发展时期；搬运和仓储环节比较落后。
《现代物流管理》
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第三节 国际物流
一、国际物流的含义
国际物流是指货物(包括原材料、半成品、制成品)及物 品 (包括邮品、展品、捐赠物资等)在不同国家和地区间 的流动和转移。
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二、国际物流的发展
第一阶段：20世纪50年代，这是国际物流发展的准备阶段。 第二阶段：20世纪60年代，国际间大规模物流阶段。 第三阶段：20世纪70年代，集装箱及国际集装箱船、集装箱
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四、国际物流系统的组成
1．运输子系统 2．仓储子系统 3．商品检验子系统 4．报关子系统 5．商品包装子系统 6．装卸子系统
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30
五、国际物流合理化措施
(1)合理选择和布局国内、外物流网点 (2)采用先进的运输方式、运输工具和运输设施 (3)缩短进出口商品的在途积压 (4)改进运输路线、减少相向、迂回运输 (5)改进包装，增加技术装载量，多装载货物，减少损耗
（4）物流理论、实践的纵深化发展阶段（1985年迄今） POS系统、条形码、EDI、RFID
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第四节 物流合理化目标
一、距离短 二、时间少 三、整合好 四、质量高 五、费用省 六、安全、准确、环保
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第二章 物流系统
第一节 系统的概念
一、系统的定义
由相互作用和相互依赖的若干部分(要素)组成的具有特定 功能的有机整体为系统。
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第四章 包装
第一节 包装的意义与分类
一、按照系统的性质分类
（一）包装的地位
1．包装要考虑运输的方式 2．包装要考虑搬运 3．包装要考虑保管
（二）包装的作用
l．保护产品 2．方便储运 3．促进销售 4．便于使用
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《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
U623-现代物流管理教材中习题参考答案
现代物流管理教材中习题参考答案第一章物流发展与物流职场分析一、单项选择题1．现代物流产生哪个国家（）？A.美国B.日本C.德国D.英国答案：A2．以下哪一项不是现代物流特征（）。
A.系统化B.成本最小化C.一体化D.网络化答案：C3．目前国际标准组织（ISO）制定的物流基础模数尺寸为（）。
A.600mm×400mm。
B.300mm×200mmC.500mm×400mmD.600mm×600mm答案：A4．客户企业进行物流战略规划和物流体系构建，要求提供（）。
A.一体化的物流服务和解决方案 B.稳定性的物流服务和解决方案C.最低成本的物流服务和解决方案 D.高效率的物流服务和解决方案答案：A5．现代物流业需要的人才是（）。
A.通用性物流人才B.专业性物流人才C.效率性物流人才D.专业性物流人才和通用性物流人才答案：D二、多项选择题1．物流管理的职能包括（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制E.安全答案：ABCD2．物流标准化管理包括（）。
A.技术标准化B.工作标准化C.服务标准化D.管理标准化E.领导标准化答案：ABD3．物流服务归纳起来包含了三个要素（）。
A.品质保证B.技术保证C.输送保证D.信息保证E.备货保证答案：ACE4．我国人力资源和社会保障部物流从业人员职业资格证书有（）。
A.物流师B.高级物流师C.物流员D.助理物流员E.助理物流师答案：ABCE5.提升物流职业能力路径有（）。
A.课程学习B.仿真训练C.社会实践D.顶岗实习E.毕业实习答案：ABCDE三、判断题1．商流与物流合一效率更高。
（X）2．降低成本是物流的主要作用。
（√ ）3．现代物流管理核心是不计成本改善客户服务。
（X ）4．现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。
（√）5．物流职业生涯就是指一个人终生的物流领域工作经历。
（√）第二章物流功能管理一、单项选择题1．物流运输系统的基本要素包括运输对象、运输手段和（）。
第三章物流管理概论装卸搬运
汽车装卸.
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运作业方式
二、按运动方向和作业性质划分装卸搬运的作业方式：
吊上吊下方式 叉上叉下方式 滚上滚下方式 移上移下方式 散装散卸方式
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
➢ 到集装箱将要回到的堆场倒箱 ——减少占箱时间 ——减少搬运次数
如何减少成本？ 装卸搬运有何
影响？
➢ 用集装箱将要回到的堆场下属车队提货，
而非他家车队
❖3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
五、如何减少装卸搬运成本： 1、提高物品搬运活性-物品在装卸搬运作业中的方便程
天，装卸时间12天。 ➢ 俄罗斯经铁路运输的货物，装卸搬运的次数少则6次，多的
达几十次，装卸搬运费用占运输总费用的20%-30% ➢ 我国铁路运输中，装卸作业费用占运费的20%左右，船运占
40%左右。 ➢ 据典型调查，我国机械工业每生产1吨产品，平均需进行252
吨次的装卸搬运，搬运成本占加工成本的15.5% 2003年9月30日，许振超桥吊队在接卸“地中海阿莱西亚”轮
日本从澳大利亚进口铁矿石，将矿石破碎、磁选，含铁量 由20%上升到85%，加工成1cm的球状体，外表压滚上焦炭粉 ，形成球团矿。 上海宝钢集团上海建厂，以及近年来我国钢铁企业在沿 海地区建厂布局的发展趋势。
❖3.1 装卸搬运概述——装卸搬运的概念
六、材料搬运系统设计的代表性准则准则 1、搬运和库存设备尽量标准化 2、系统设计成能提供最大的连续的商品流的系统 3、在可移动货物的搬运设备上投资，而不是在固定不动的
《现代物流管理》第三章
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材料3希腊举行全国大罢工----〔国际物流风险性)
北京日报 2月13日,一名旅客在希腊雅典国际机场大厅内睡觉。为反
对政府社会保障制度政策改革,希腊工人联合总会以及公务员 管理委员会于当日发起全国性24小时大罢工。各政府及私营 机构员工、各行业协会、新闻媒体都将参加。从13日零时至 14日零时,所有进出希腊的航班全部取消,轮船也将停运。新华 社/法新
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这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛 迪加方案的一局部,本来还有很多很多。但日久 天长,福特发现在自己系统控制之外的独立专业 化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干 得更好。随着政治、经济环境的不断变化,福特 公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的 核心能力——汽车制造、销售、运输等,制造之 外的工作都交给独立的专业化公司去做。
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国际货物运输子系统
国际货物运输的主要当事人
• 承运人 • 托运人 • 收货人
37
储存子系统
A、创造商品的时间价值,克服时间距离 B、尽量缩短储存时间,加快周转 C、外贸商品的流通过程：
本地进货 进货
异地进货
原物复出口
入库
储存保管
出库
转入国内销售
加工贸易提取使用
38
装卸与搬运子系统
A、指垂直运输和短距离运输： 装船、卸船、出入库、清点、转库等
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案例解读
福特在此方面的转变说明,在社会分工日益专业 化的现代经济中,没有哪一家厂商能够完全做到 自给自足,只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上,才能够成为赢家。同样,如果 企业自己不是物流公司,那么最好将企业的物流 业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。
[管理学]现代物流学第三章
![[管理学]现代物流学第三章](https://img.taocdn.com/s3/m/f17398b0f242336c1fb95e1a.png)
13.12.2020
h
4
3.1.1 产品分类
根据产品的使用者不同，物流系统设计应 反映出不同的使用模式。宽泛的产品分类 对提供制定物流战略的思路很有价值，而 且还有助于理解为什么产品要按某种方式 供应或分配。
13.12.2020
产品按销 月销售额 占总销售额的累 占产品种类总数的 售额排序 （千美元） 积百分比（%） 累积百分比（%）
因此在这一扩张阶段，配送管理常常在管理人员 的判断和控制下进行。但随着更多的客户对产品 感兴趣，更多地区的产品现货供应比率会迅速提 高。
13.12.2020
h
11
总结：产品生命周期现象会对物流战略产生影响，
物流管理人员应该时刻了解产品所处的生命周期 的不同阶段，调整配送模式以实现该阶段配送销 量最大化。
而在各个阶段，实物配送战略是不同的。
13.12.2020
h
9
产品生命周期
物流战略
1. 导入期：在新产品推向 物流配送战略较谨慎，库存限
市场后开始。销量一般不大 制在相对少的地点，产品现货
供应比率有限。
2. 增长期：可能相当短
3. 成熟期：产品销售增长 可纳入到现有类似产品的配送
缓慢或稳定在最高水平，产 模式中。此时，产品配送渠道
同时，产品生命周期现象也为物流管理人员预见 产品的配送要求提前做出计划提供了可能。因为 产品通常处于生命周期的不同阶段，所以产品生 命周期成为80-20曲线的基础。
13.12.2020
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12
3.2 80-20曲线 (The 80-20 Curve)
现代物流管理教程ppt课件
1.3 物流管理
一、物流管理的概念 p19 物流管理（Logistics Management）是指在社会再生 产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管 理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、 组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动 实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物 流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、 信息论和控制论的基础上的。
第十二章 国际物流
绪论
1、物流学的概念。 物流学是研究生产、流通和消费领域中的物流活动规律， 寻求创造最大时间和空间效益的科学。物流学是研究 生产、流通和消费领域中的物流活动过程及其规律的 科学。 2、物流学研究对象：是“物的动态流转过程”（吴清 一）；是“物流系统”（陈梅君）；是贯穿流通领域 和生产领域的一切物料流及其有关的信息流。 3、物流学的性质。 物流学是综合性交叉学科;物流学可以看作是管理学科的 一个分支；尽管物流学涉及许多技术，但也可看作是 软科学;物流科学是融汇了技术科学和经济科学的综合 科学；物流学属于应用科学的范畴，其实践性和应用 性比较强;物流学具有系统科学的特征。
1.1 现代物流概念
现代物流的再认识 （1）物流是有目的的活动。
（2）物流是社会物质的活动。
（3）物流是一种系统的活动。 （4）物流是一种有组织的活动。
【物流的概念】
解释一： 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通 过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成 品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计 划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运 装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、 需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管 理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、 情报信息。 解释二： 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流 是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际 需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
《现代物流管理概论》课件 《现代物流管理概论》教学课件 第三章
第 26 页
第三章 现代企业物流
第 27 页
推进式控制的基本原理
企业的生产计划是根据最终的产品需求量，在考虑各阶段的生产提前期之后，向各阶段发布 生产指令量。在这个基础上，企业对生产物流实行集中控制，每个阶段的物流活动服从集中 控制的指令，各阶段没有独立影响本阶段局部库存的能力。
➢
了解供应物流的概念，掌握供应物流合理化的措施
➢
了解生产物流的过程和控制
➢
掌握销售物流的基本环节
➢
熟悉回收物流的物料种类，了解回收物流技术
➢
熟悉企业废弃物的种类，了解废弃物的处理方式
01 供应物流
• 供应物流的概念 • 供应物流的结构 • 供应物流的过程 • 供应物流的模式 • 供应物流合理化
过渡页
TRANSITION PAGE
第三章 现代企业物流
第6 页
1.1 供应物流的概念
供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动，其实质是企业从外
部获取生产或生活物质资源的过程。
企业供应物流不仅要满足保证供应的目标，还要满足最低成本、最少消耗的限定条件。
第三章 现代企业物流
1.2 供应物流的结构
第三章 现代企业物流
1.5.4 强化供应保障
第 14 页
强化供应保障包括运输、仓储、服务等方面。具体体现在：制订合 理的运输方案，选择合适的运输工具，力求使运输线路短、环节少、时 间快、费用省；引进先进的仓储管理系统，利用计算机进行物料进、存、 耗的动态管理；采用先进设备进行机械化、自动化的仓储作业；在服务 方面，注意选择合适的供应模式，改进供应手段，增加供应的先进性， 提高供应的可靠性，降低服务费用。
《 现代物流管理》课程标准
学院课程教学标准课程编号: 20641 课程名称: 物流管理开课系: 商务系制订人:审核人:批准人：2019年 8月21日制(修)订学院《物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：课程名称：物流管理课程类别：专业基础课课程性质：进入21世纪以来，物流在我们呈现高歌猛进之势，现代物流作为推动经济发展的新的利润源和竞争资源，其所蕴含的巨大潜力正在得到政府、企业和学术研究领域越来越多的重视，物流业已经成为我国经济领域发展最快、最活跃、最具特点的行业。
学生应掌握本领域所需的基本知识和职业技能。
适用专业：经管类及其他专业（本科）先修课程：管理学、经济学开课系：经管系总学时：48周学时：3学分：3二、课程的目标和任务本节课共14章，主要有物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、企业物流管理、物流成本管理、物流客户服务、物流信息管理、供应链管理。
三、课程内容及要求第一章物流基本概念教学内容：1、现代的概念与理论基础2、现代物流的特点3、物流职能的内容与实现方式教学重点：现代物流的含义，现代物流的职能教学要求：1、掌握物流的定义及内涵2、了解现代物流的形式及其发展3、了解现代物流的职能4、掌握现代物流合理化的目标第二章物流系统教学内容：1、物流系统的定义2、物流系统性要求教学重点：系统物流系统物流系统评价教学要求：1、了解物流系统的定义和系统的特征2、了解物流系统的定义和物流系统的构成3、阐述物流系统性要求的理由第三章物流类型教学内容：1、物流不同类型2、第三方物流3、国际物流教学重点：社会物流第三方物流国际物流教学要求：1、了解现代物流的不同类型2、懂得第三方物流的概念3、懂得第三方物流是如何创造价值的4、了解国际物流系统的组成第四章包装教学内容：1、包装概念2、包装材料容器机械3、包装技术、包装合理化4、绿色包装和集成包装教学重点：包装包装机械设备包装技术包装合理化绿色包装集成包装教学要求：1、掌握包装的概念2、掌握包装材料、包装容器、包装机械知识3、包装技术、包装合理化4、了解绿色包装和集成包装第五章装卸搬运教学内容：1、装卸搬运的特点概念2、装卸搬运合理化3、装卸搬运机械教学重点：装卸搬运教学要求：1、明确装卸搬运的概念和特点2、熟悉装卸搬运的分类和方法3、掌握装卸搬运的原则和合理化4、熟悉装卸搬运合理化5、了解装卸搬运机械及选择第六章运输教学内容：1、运输的概念作用2、运输方式和运输工具教学重点：运输方式运输工具运输技术运输管理教学要求：1、掌握有关约运输的概念、各种运输方式的分类和作用2、掌握各种运输方式的运输技术3、了解字物流运输中所使用的技术和决策方法第七章仓储保管教学内容：1、仓库保管概念2、仓库保管3、仓库温度管理4、仓库库存合理化教学重点：仓储仓库货物养护零库存教学要求：1、掌握仓储保管的概念，了解仓储在现代物流中的作用2、仓库的基本概念、功能、分类3、掌握仓库管理的基本制度4、掌握仓库温度的控制和调节方法5、掌握仓储货物保养和维护的基本知识6、掌握库存合理化和库存管理的基本方法第八章物流加工教学内容：1、流通加工概念2、流通加工地位作用3、流通加工类型方式教学重点：流通加工流通加工合理化教学要求：1、明确流通加工的概念和其与一般生产加工的区别2、明确流通加工在物流活动中的地位和作用3、熟悉流通加工的类型和方式4、掌握流通加工的合理化要求了解流通加工的管理和可行性分析第九章配送和配送中心教学重点：配送配送中心分拣作业自动分拣机自动化立体仓库教学要求：1、掌握配送和配送中心的有关概念2、掌握配送计划的制定3、掌握分拣作业和车辆装配的操作4、掌握配送中心的作业流程和订单的管理5、了解配送中心的种类和配送中心的种类第十章企业物流管理教学内容：1、企业物流管理的内容2、企业物流管理的现状及改进措施教学重点：企业物流管理企业物流管理的趋势教学要求：（1）掌握企业物流管理的概念2、了解企业物流的特点和发展趋势（3）掌握企业物流管理的内容4、了解我国企业物流管理的现状和改进措施第十一章物流成本管理1、活动推广的定义2、活动推广的作用3、活动推广的要点和形式教学重点：物流成本管理第三利润源作业成本法物流成本预测物流成本控制教学要求：1、理解物流成本与物流成本管理的概念2、了解物流成本的构成和分类3、了解物流成本管理的内容与方法4、掌握物流成本的计算第十二章物流客户服务教学重点：物流客户服务客户关系管理教学要求：1、明确物流客户服务的概念2、掌握物流客户服务重要性3、说明物流客户服务的内容4、掌握物流客户关系管理与客户满意度第十三章物流信息管理教学内容：物流信息教学重点：物流信息物流信息技术教学要求：1、掌握物流信息和物流信息管理的概念特征2、了解物流信息的分类，熟悉工作原理及应用3、掌握物流电子商务的概念和功能4、第十四章供应链管理教学内容：1、供应链概述2、供应链管理的步骤教学重点：供应链供应链管理教学要求：1、掌握供应链的概念、特征和类型2、供应链管理的原则、实施步骤3、物流与供应链的关系四、基本教学内容与学时安排总学时：48五、成绩考核方法本课程考试由日常考核和期末考试两部分组成。
[管理学]现代物流学第三章_OK
![[管理学]现代物流学第三章_OK](https://img.taocdn.com/s3/m/1ce4405ddd3383c4ba4cd27f.png)
产品按销 月销售额 占总销售额的累 占产品种类总数的 售额排序 （千美元） 积百分比（%） 累积百分比（%）
1
5056
2
3424
3
1052
4
893
5
843
6
727
7
451
8
412
9
214
10
205
11
188
12
172
13
170
14
159
16
产品 编号 D-204 D-212 D-185-0 D-191 D-192 D-193 D-179-0 D-195 D-196 D-186-0 D-198-0 D-199 D-200 D202-12/08/526
• 大部分产品销售的事实验证了80-20曲线。
什么是帕累托法则？
2021/8/26
现代物流学
13
• 众多企业产品的销售模式标明：企业80%的销售额由20%的产品系列创造。虽然恰好等 于80-20的比例很少见，但销售额和产品种类之间不成比例的关系通常是真实存在的。
2021/8/26
现代物流学
14
案例 3.1：
• 同时，产品生命周期现象也为物流管理人员预见 产品的配送要求提前做出计划提供了可能。因为 产品通常处于生命周期的不同阶段，所以产品生 命周期成为80-20曲线的基础。
2021/8/26
现代物流学
12
3.2 80-20曲线 (The 80-20 Cu
rve)
• 80-20曲线的概念源于帕累托法则（Paratoo's Law)
现代物流学
26
• Y1 = 0.4442
Y7 = 0.9333
现代物流管理概论(完整版)
1.2.2物流科学的发展
3 物流的发展
• 第三个阶段：
供应链物流阶段
21世纪的竞争，不再是企业与企业的竞争， 而是供应链与供应链的竞争。
PD
Logistics
美国
实物流通 物の流 Logistics 日本
1.2.3互联网时代物流的特点
第二节 物流科学的形成与发展 1.物流学是综合性交叉学科
2.4 物 流 科 学 的 性 质
成本，经济指标----经济学、技术经济学和数量经济学 时空活动----工程技术科学 定性、定量分析---应用数学、运筹学、计算科学 互联网技术、信息技术
供应商
制造商
分销商
零售商
分
类
供应物流
销售物流
销售物流
废弃物流
回收物流
消费者
1.1.2物流分类——1 按照作用分类
2.按物流活动的空间范围分类
--地区物流（可有不同的地区分类标准）
--国内物流（以国家为单位对物流系统的划分）
--国际物流（随着经济全球化的不断发展，国际物流已成为物流
1.2
研究的一个重要分支）
物
流
干线运输
分
周边地区
RLC
类
DC
末端配送
工厂
末端配送
用户
1.1.2物流分类——2 按照活动空间范围
3.按照物流系统的性质分类
--社会物流（流通领域所发生的物流，是全社会物流整体，也称宏观物流）
--行业物流（以不同行业为标准对物流系统的划分）
--企业物流（以企业为单位对物流系统的划分）
《现代物流管理》
流通加工
包装
装卸
信息
1.2 现代物流的构成要素与分类
1.2.2 现代物流的分类 1. 按照作用分类
– – – – – 供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物物流
2. 按照物流活动的空间范围分类
– 地区物流 – 国内物流 – 国际物流
12
1.2 现代物流的构成要素与分类
3. 按照物流系统性质分类
2.1 美国物流发展概况和结构特点
进入20世纪80年代的美国，物流管理的内容已由企业 内部延伸到企业外部，将供货商（提供成品或运输服 务等）、分销商以及用户等纳入管理的范围，利用物 流管理建立和发展与供货厂商及用户稳定、良好、双 赢、互助的合作伙伴关系。电子数据交换（ EDI）、 准时制生产（ JIT）、配送计划，以及其他物流技术 的不断涌现和应用发展，为物流管理提供了强有力的 技术支持和保障。 20 世纪 90年代，电子商务在美国如火如荼地发展，促 使现代物流上升到了前所未有的重要地位。 22
长时间保管、储藏型保管 短时间保管、流通型保管
商品检验、分拣、放置、备货、分配 组装、细分、切断、规格化 价格贴付、单位化、商品组合 输送、保管包装、外部包装、内部包装、品质保证为主 体 销售包装、单个包装、市场营销为主体 从物流设施到交通机关的活动 从交通机关到物流设施的活动 数量管理：运行、货物追踪，入库、在库、出库管理 品质管理：温度、湿度管理，技术性能和品质管理 作业管理：自动分拣、数码备货、流程传输 定、发货：POS、EOSVAN、EDI、MIS、DSS 11 金 融：银行联网、Internet/Intranet
现代物流管理概论(3-4)
物流成本计算本身不是目的，而是为物流管理服务，目的主 要是满足以下需要： (1) 揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流 的重视程度； (2) 发现物流活动中存在的问题； (3) 对物流活动进行计划、控制和业绩评价； (4) 指出由于其他部门引起的不合理物流活动。
物流预算的弱点：
物流服务是企业为了满足 客户（包括内部和外部客 户）的物流需求，开展的 一系列物流活动的结果。
物流服务本身并不创造商 品的形质效用，而是产生 空间效用和时间效用。
顾
客
服
务
构
成
要
客户服务
素
(1)
美国凯斯威斯顿大 学巴罗教授提出的
交易全过程论
交易前的要素
．客户服务政策书面指南 ．把客户服务政策指南提供给客户 ．组织结构 ．系统柔性 ．管理服务
关键词∶物流成本管理不应该理解为管理物流成本，
而是通过对物流成本的把握和分析去发现物流系统中 需要重点改进的环节，达到改善物流系统的目的。
降低物流成本与经济效益的关系
主要体现在以下2个方面： ＊ 从微观的角度观察 ＊ 从宏观的角度观察
物流成本管理的思路有两个∶
一是在保证一定物流服务水准的前提下 使物流成本最低；
（二）专业物流企业的物流服务内容
物流企业服务的基本内容：
包括运输、储存、配送、包装、流通加工、 物流系统设计、网络化物流服务等以及与其 联系的物流信息服务。
服务内容
1、配送：完成商品在空间的实体移动，创 造商品的空间价值
2、储存：克服商品生产与消费在时间上的 差异，创造商品的时间价值
3、配送：商品的及时或准时送达 4、包装：便于销售和运输管理、保护商品 5、流通加工：适应用户需要 6、物流系统设计及网络化物流服务：提高
《现代物流管理概论》 第三章
一、物流服务的概念
第二节
物流服务 管理
物流服务的定义是随企业而变化的，不同企业对物流服务往往有不同的理解。通俗地讲，物流服 务是指物流供应方通过对运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能 的组织与管理来满足客户物流需求的行为。
内涵
对物流企业而言，物流服务是一个以成本有效性方式为供 应链提供增值利益的过程。物流服务水平的高低，决定了 物流企业为客户提供个性化服务水平的优劣。
六个方面 22
物流成本分析：对计算结果进行分析， 检查和考核成本计划的完成情况，找出 影响成本升降的主客观因素，总结经验， 发现问题。
物流成本信息反馈：收集有关数据 和资料并提供给决策部门，使其掌 握情况。加强成本控制，保证目标 的实现。 物流成本决策：根据信息反馈的结果，确定能 以最少耗费获得最大效益的最优方案，以指导 今后的工作，更好地进入物流成本管理的下一 个循环过程。
物流成本预测和计划：成本预测是对成本指标、 计划指标事先进行测算平衡，寻求降低物流成本 的有关技术经济措施，以指导成本计划的制订。 而物流成本计划则是成本控制的主要依据。
物流成本计算：在计划开始执行后，对 产生的生产耗费进行归纳，并以适当的 方法进行计算。
物流成本控制：对日常的物流成本支出，采取各 种方法进行严格的控制和管理，使物流成本降到 最低限度，以达到预期的物流成本目标。
02
物流服务水平的确立对企业的经营绩效具有重大影响
确定合适的物流服务水平是构筑物流系统的前提条件，在物流逐渐 成为经营战略的重要组成部分过程中，制定合理的物流服务水平已是企 业战略活动的当务之急。
13
第二节
物流服务 管理
03
物流服务是有效联结供应商、制造商、批发商和零售商的重要手段
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三、按照作用的分类 1. 供应物流 2. 销售物流 3. 生产物流 4. 回收物流 5. 废弃物流
第二节 第三方物流
一、第三方物流的概念
二、第三方物流服务的捉供者
1．以运输为基础的物流公司 2．以仓库和配送业务为基础的物流公
司 3．以货代为基础的物流公司 4．以托运人和管理为基础的物流公司 5．以财务或信息管理为基础的物流公 司
□小结和学习重点：
●社会物流、行业物流、企业物流的含义； ●第三方物流、国际物流的含义； ●第三方物流是如何创造价值的； ●国际物流的特点； ●国际物流合理化的措施。
三、国际物流的特点 1．国际物流和国内物流相比，其经营环境 存在着更大的差异 2．国际物流系统广泛，存在着较高的风险 性 3．国际物流中的运输方式具有复杂性 4．国际物流必须依靠国际化信息系统的支 持 5．国际物流的标准化要求较高
四、国际物流系统的组成
1．运输子系统 2．仓储子系统 3．商品检验子系统 4．报关子系统 5．商品包装子系统 6．装卸子系统
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、国际物流的发展 第一阶段：20世纪50年代，这是国际物流发展 的准备阶段。 第二阶段：20世纪60年代，国际间大规模物流 阶段。 第三阶段：20世纪70年代，集装箱及国际集装 箱船、集装箱港门的快速发展阶段。 第四阶段：20世纪80年代，动化搬运及装卸技 术、国际集装箱多式联运发展阶段。 第五阶段：20世纪90年代以来，国际物流信息 化时代。
三、第三方物流是如何创造价值的
(一)运作效率 (二)客户运作的整合 (三)横向或者纵向的整合 (四)发展客户的运作
四、发展第三方物流关系的一般过程
五、物流外协第三方的做法与趋势 1．物流外部化的方法 (1)系统接管 (2)合资 (3)系统剥离 (4)管理型合同 2．物流服务采购的趋势 (1)以合同形式采购物流服务的比例增加 (2)合同方的数量减少
六、物流提供商与使用者关系的演变
1．合同条款更加详细 2．合同方与客户所有层次间沟通的改
进 3．联合创新 4．评估体系的改进 5．采用公开式会计
第三节 国际物流
一、国际物流的含义 国际物流是指货物 ( 包括原材料、半成品、制成 品)及物品 (包括邮品、展品、捐赠物资等)在 不同国家和地区间的流动和转移。
五、国际物流合理化措施
(1)合理选择和布局国内、外物流网点 (2)采用先进的运输方式、运输工具和运输 设施 (3)缩短进出口商品的在途积压 (4)改进运输路线、减少相向、迂回运输 (5)改进包装，增加技术装载量，多装载货 物，减少损耗
(6)改进港口装卸作业，有条件要扩建港口 设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间， 尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方 人港。 (7)改进海运配载，避免空仓或船货不相适 应的状况。 (8)国内物流运输段，在出口时，有条件要 尽量做到就地、就近收购，就地加工，就 地包装，就地检验，直接出口，称“四就 一直”的物流策略，等等。
现代物流管理
第三章 物流类型
本章重点
了解现代物流的不同类型； 懂得第三方物流的概念； 懂得第三方物流是如何创造价值的； 了解国际物流系统的组成。
第一节 物流分类
一、按照系统的性质分类 1. 社会物流 2. 行业物流 3. 企业物流
二、按照活动的空间范围分类
1. 地区物流 2. 国内物流 3. 国际物流