社区服务行业管理制度和社区经营服务公约
社区公约服务条例
社区公约服务条例
为进一步提高社区办事效率与服务质量,遵照国家的法规和政策,依据社区各项规章制度,本着以人为本的原则,践行以下社区服务公约:
1、秉公办事。
符合政策规定该办的事,做到快办、办好;不该办的事坚决不办,不徇私情,严格执行有关政策和规定,公平对待每个人,公正处理每件事;
2、实事求是。
经常深入各基层,广泛听取群众意见,并客观公正地提供有关资料供社区领导决策和制定相应的规章制度;
3、勇于担当。
勇于承担责任,虚心接受批评,工作中出现过错主动承担责任;
4、团结协作。
要认真履行自身的岗位职责,又要互相帮助,杜绝相互扯皮、推诿现象。
简化办事程序,提高工作效率;
5、树立责任意识。
实行挂牌上岗,明确岗位主要职责与服务内容。
按照职责要求,落实首问负责制,要热情接待,及时办理,或负责引导、转接、上报。
爱岗敬业,忠于职守;切实履行职责,保证工作质量;
6、学习创新。
坚持学习,善于研究工作,熟练掌握运用各项人事工作政策以及先进的管理手段和方法,不断提高管理水平;
7、尊重他人。
礼貌待人,说话和气;对不能办的事情,耐心细致的解释和说服工作;
8、廉洁自律。
克已奉公,不得以权谋私,办事不设卡、不刁难。
社区服务室的规章制度
社区服务室的规章制度第一条、为了有效管理社区服务室,提高社区居民服务质量,维护社区公共秩序,特制定本规章制度。
第二条、社区服务室面向全体社区居民开放,但使用服务室需遵守本规章制度。
第三条、社区服务室开放时间为每天上午8:00至晚上10:00,节假日另行通知。
第四条、社区服务室内禁止大声喧哗、吸烟、酗酒等影响他人休息的行为。
第五条、社区服务室内禁止乱丢垃圾,保持室内卫生,使用完毕后需将座位整理干净。
第六条、社区服务室内禁止携带宠物进入。
第七条、社区服务室内禁止私自调水煮食物,严禁烧烤等火源活动。
第八条、社区服务室内禁止私自搬动或损坏公共设施,如有损坏须承担相应赔偿责任。
第九条、社区服务室内不得滋扰他人,需保持安静,如需交流请注意音量。
第十条、社区服务室内严禁赌博、斗殴等违法行为,如发现一律报警处理。
第十一条、社区服务室内不得从事商业活动,如需要使用服务室进行商务活动需提前向社区管理部门申请。
第十二条、社区服务室内设有图书借阅区,居民可免费借阅图书,如借阅后需延期,请提前与管理人员联系。
第十三条、社区服务室内设有体育健身器材,欢迎居民自愿使用,使用前请做好热身准备,如有异常请立即停止使用。
第十四条、社区服务室内设有休闲区和咖啡吧,欢迎居民休息和交流,但禁止吸烟和私自调制酒水。
第十五条、社区服务室内设有多功能大厅,如需举办活动请提前向社区管理员预约,经批准后方可使用。
第十六条、社区服务室内设有免费WiFi,欢迎居民自愿使用,但禁止浏览违法、色情等不良网站。
第十七条、社区服务室内设有应急医疗箱,如有紧急情况请及时向管理员求助,切勿擅自使用药物。
第十八条、社区服务室管理人员有权对违规行为进行劝阻,并可根据情节轻重进行警告、暂停使用服务室或永久禁止使用。
对于严重违规者,社区管理人员可向社区警务室报警处理。
第十九条、社区服务室管理人员有权对规章制度进行修改和补充,居民使用社区服务室需遵守最新规定。
第二十条、本规章制度自公布之日起生效。
物业管理规范-街道社区居民公约
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
街道社区居民公约
1、要遵守国家宪法和法律,不违背社会公德。
2、要遵守社区各项规章,不扰乱社区秩序。
3、要爱护公共财产,不破坏公共设施。
4、要绿化美化家园,不践踏花草绿地。
5、要保持环境卫生,不乱停放车辆,乱倒乱扔垃圾。
6、要维护社区治安,不打架斗殴、酗酒滋事。
7、要参与文娱活动,不制假贩黄、吸毒赌博。
8、要提倡移风易俗,不搞铺张浪费、陈规旧习。
9、要开展邻里互助,不嫌贫爱富、虐待遗弃老幼、残孤。
10、要搞好计划生育,不早婚超生、非婚生育。
1。
社会服务管理中心制度范文(2篇)
社会服务管理中心制度范文一、工作人员管理制度1、各部门应选派政治素质高、业务能力强、工作作风好、会计算机操作的业务骨干到窗口工作。
2、窗口工作人员上岗后,由各部门和服务中心共同进行业务培训、明确任务、明确责任。
3、窗口工作人员要保持相对稳定,具体人数由各部门根据工作量确定。
4、窗口工作人员的在行为规范、纪律规范、项目办理规范接受服务中心的监督和管理。
二、议事例会制度1、街道服务中心主要组成部门负责人每周召开一次例会,传达学习上级有关会议和文件精神,通报上周工作情况,安排下周工作任务。
2、会议由综治办主任或副主任召集,没有特殊情况,不得请假。
3、每月组织综治干部学习、研究工作一次。
4、学习期间既学习业务素质,也可与总结、研究工作相结合。
5、通过召开会议,总结工作进展,分析研判形势,制定工作对策,协调解决重大矛盾纠纷、突出治安问题。
6、如遇突发事件,可根据各个时期社会治安和平安建设工作出现的新情况、新问题召开专题会议,研究工作措施。
三、首问负责制度坚持“一站式办公”,对到服务中心的群众统一接待,实行“一条龙”服务,快捷高效地解决问题,方便群众,服务群众,严禁冷硬推诿等现象发生,遇到矛盾纠纷、突发事件和群众来访时,综合服务中心接洽人员应第一时间登记备案,协调解决问题,及时分流交办,如处理难度较大,应做好稳控工作,通知有关部门和责任人解决问题,重大情况应及时上报。
四、情况报告制度各组成部门应向中心定期报告重点工作进展情况,及时报告发现和掌握的各类不安全不稳定因素。
中心应广泛收集汇总社会治安和社会稳定情况信息,对街道落实“零报告”,遇到突发紧急事件随时报告。
1、发生群体性械斗的、发生群体性上访的、非正常死亡的、可能激化造成严重后果的纠纷应第一时间报送中心和街道主要领导。
2、中心接到报告后,及时向中心领导汇报。
五、中心协作配合制度1、中心实行值班联勤,落实中心负责人带班和工作人员全天值守,做到统一管理,定岗定责。
社会工作机构运营规章制度
社会工作机构运营规章制度第一章总则第一条为规范社会工作机构的运营,提高服务质量,保障服务对象的利益,制定本规章制度。
第二条社会工作机构是为了社会公益服务,通过专业化的社会工作人员为需要帮助的个人或群体提供支持和服务的机构。
第三条社会工作机构应当依法合规、规范经营,保证服务对象的合法权益,做好服务质量管理,承担社会责任。
第四条社会工作机构应当积极参与社会工作行业协会,遵守行业规范,不得违法乱纪,不得损害行业声誉。
第五条社会工作机构应当建立健全的内部管理机制,明确岗位职责,健全管理制度,提高工作效率。
第六条社会工作机构应当建立服务评估机制,定期对服务质量进行自评、互评和外部评估,及时调整服务方向和内容。
第七条社会工作机构应当建立人才培养机制,提供专业培训和发展空间,鼓励员工提升专业水平,提高工作质量。
第八条社会工作机构应当加强信息化建设,建立完善的信息管理系统,保护客户信息安全,提高服务效率。
第九条社会工作机构应当遵守国家相关法律法规,不得参与非法活动,不得损害社会公共利益。
第二章组织结构第十条社会工作机构的组织结构包括董事会、理事会、监事会、执行机构等。
第十一条董事会是社会工作机构的最高决策机构,负责制定机构发展规划和重大决策。
第十二条理事会是社会工作机构的决策执行机构,负责贯彻董事会的决策,管理机构日常运作。
第十三条监事会是社会工作机构的监督机构,负责对机构日常运作和财务状况进行监督。
第十四条执行机构是社会工作机构的具体执行机构,负责执行理事会的决策,管理机构各项工作。
第十五条社会工作机构可以根据实际情况设立部门、办事处等机构,明确各级机构的职责与权限。
第三章人员管理第十六条社会工作机构应当建立人力资源管理制度,明确招聘、培训、考核、激励等人员管理政策。
第十七条社会工作机构应当根据业务需要,合理设置岗位和职责,形成科学、稳定的人员组织结构。
第十八条社会工作机构应当建立完善员工培训机制,提供专业培训和职业发展机会,提高员工综合素质。
社区党员群众服务中心管理制度
建新路社区党员群众服务中心管理制度为规范社区党员群众服务中心(以下简称“服务中心”)管理,提高基层组织工作效率和服务水平,特制定本制度。
一、工作考勤制度1、服务中心考勤签到。
除节假日外,每周实行五天工作日制,节假日实行轮流值班制度,值班人员要认真负责,并做好值班记录。
2、严格遵守上、下班制度,上班时间不得无故离岗,不准闲聊,不准利用电脑上网聊天、玩游戏或做其他与工作无关的事项。
3、服务中心工作人员实行坐班制,因事需要离开岗位的,应预先填写请假条,并经服务中心主任签字同意后方可离开,请假期满要销假,无故超假或不及时销假者,按缺勤处理。
二、学习管理制度4、坚持集中学习和平时学习相结合,每月组织集体学习4次,学习时间一般确定为每周一下午。
5、集体学习由服务中心主任负责组织,其他工作人员必须自觉参加,并认真做好学习笔记。
学习内容重点为党的路线、方针、政策,法律法规,时事政治和各类业务知识。
6、服务中心工作人员除参加集体学习外,要结合各自实际,抓好自学,不断拓宽知识视野。
三、项目办理制度7、实行首问告知制。
首问责任人必须主动介绍办理程序、办结时限和注意事项,属于首问人职责范围的,应及时给予受理,不属于首问人职责范围的,应热情引导至对应的办事岗位办理。
8、受理的事项需要调查核实的,必须安排专人进行调查;需进行公示的,要通过居务公开栏、宣传栏或电子触摸屏等形式进行公示,公示无异议后,按照规定的程序办理。
9、办理结束后要及时向当事人反馈服务信息,并认真做好记录存档工作。
对不符合办理条件或未在规定时限内补齐材料的,应电话答复不予受理的原因。
四、档案管理制度10、窗口办理事项的各类资料由各窗口工作人员负责收集整档,再交由档案管理人员归档。
非涉密的资料还应及时录入或上传至社区组织网络管理系统。
11、档案管理人员要对档案资料及时编目,并对档案资料的存放、查阅、使用情况进行登记,做到存放有序、查阅方便。
12、归档的案卷必须材料齐全、内容完整、排列有序,无污损,无残缺。
社区日常工作规章制度范本
社区日常工作规章制度范本第一章总则第一条为规范社区管理,维护社区秩序,提高社区居民的生活质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社区内的所有居民和工作人员,必须严格遵守。
第三条社区日常工作应以服务居民为宗旨,以建设和谐社区为目标,营造一个安全、文明、和谐的社区环境。
第四条社区居民和工作人员应当相互尊重、相互理解,共同维护社区的和谐稳定。
第五条社区日常工作主要包括但不限于:安全管理、环境卫生、公共设施维护、居民服务等内容。
第二章安全管理第六条社区安全是居民生活的基础,社区居民和工作人员必须高度重视社区安全工作。
第七条居民应当自觉遵守公共秩序,不得干扰社区正常秩序,不得从事危害社会安全和社区安全的行为。
第八条发现类似盗窃、抢劫等违法犯罪行为,应及时报警或向社区工作人员报告。
第九条居民应当加强家庭防范意识,保护好自己的财产和人身安全。
第十条社区工作人员应当加强对社区安全工作的监督和管理,积极协助居民解决安全隐患。
第十一条社区定期开展安全教育和演练活动,提高居民的安全意识和防范能力。
第三章环境卫生第十二条社区环境卫生是社区形象的重要组成部分,社区居民和工作人员应当共同努力,保持社区环境的整洁和卫生。
第十三条居民应当自觉遵守公共卫生规定,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不得在公共场所乱涂乱画。
第十四条应当保持公共场所的卫生整洁,定期进行环境清理和消毒工作。
第十五条社区工作人员应当加强对环境卫生工作的监督和检查,及时整改环境卫生问题。
第十六条定期组织居民参与环境卫生活动,提高居民对环境卫生的重视和参与度。
第四章公共设施维护第十七条公共设施是社区居民的共同财产,应当爱护和维护好公共设施。
第十八条如发现公共设施被破坏或损坏,应当及时汇报给社区工作人员,协助维修和整改。
第十九条不得私自改变或擅自占用公共设施,公共设施的使用应当遵守社区管理规定。
第二十条社区工作人员应当加强对公共设施的巡查和维护工作,保障居民的正常生活和工作。
新时代社区规章制度有哪些
新时代社区规章制度有哪些随着时代的发展,社会的进步,社区管理工作也在不断创新和完善。
新时代的社区规章制度不仅仅是为了维护社区秩序,更是为了促进社区居民的和谐共处,实现社区的可持续发展。
下面我们将针对新时代社区规章制度进行探讨。
一、社区治理体制1.社区治理委员会的建立为了更好地推动社区治理工作,制定规范的规章制度,社区治理委员会应建立并发挥作用。
该机构由社区各界代表组成,负责社区内部事务的协调和管理,监督社区工作人员的工作。
同时,社区治理委员会应定期召开会议,听取社区居民的意见和建议,为社区发展制定长期规划,提供参与社区事务的机会。
2.社区警务办公室的设立为了维护社区的安全和秩序,社区应设立警务办公室,协助当地公安机关履行社区警务职责。
该机构应配备专业人员,对社区内的治安问题进行监督和管理,加强社区巡逻,防范各类违法犯罪活动。
同时,社区居民也应积极配合,提供相关情报和线索,共同维护社区的安宁。
3.社区服务中心的建设社区服务中心是社区居民获取公共服务和信息的重要渠道,应建设完善。
该中心应设有便民服务窗口,提供生活必需品的销售,社区活动的宣传,社会救助的指导等服务。
同时,社区服务中心还应设立社区卫生站,提供基本医疗服务,为社区居民的健康保驾护航。
4.社区志愿者组织的培育社区志愿者组织是社区建设的重要力量,鼓励居民积极参与社区志愿活动,提供更好的社区服务。
为此,应建立社区志愿者制度,对志愿者进行培训和考核,激励其为社区发展贡献自己的力量。
同时,社区应提供志愿服务的机会,特别是针对弱势群体和困难家庭,为他们提供更多的帮助和支持。
二、社区文明规范1.环境卫生管理社区环境卫生是一个社区的面子和标志,应加强环境卫生管理,营造整洁、优美的社区环境。
居民应自觉遵守垃圾分类处理制度,减少环境污染;社区应加强绿化工作,美化社区环境,提升居民生活质量。
同时,社区应设立专门的环卫队伍,定期清理垃圾,消除环境污染,确保社区的整洁和卫生。
城市社区服务
第四章城市社区服务社区服务也叫做社会服务,它是改革开放之中迅速发展起来的新型社会化事业,为解决社区社会问题、居民生活困难以及社区的稳定和发展都起到了重要的作用。
它是社会保障体系和社会化服务体系中的重要行业,是社区发展的根本目的,也是社区建设的基础性工作。
第一节城市社区服务的内涵和功能一、社区服务的内涵所谓社区服务是在政府的指导和扶持下,以城区、街道、社区居委会为依托,调动社区内各方面力量为满足社区成员的各种利益需要,开展的改善居民生活、扩大就业机会、建立社会保障社会化服务体系、大力发展服务业等等的各项活动。
社区服务的涵义可以从以下几个方面理解。
(一)社区服务的组织者管理者是基层社区组织社区服务是满足社区居民的各种需求、提高居民生活质量的关键,是社区建设的重中之重。
因此,社区服务虽然离不开市、区政府的指导,离不开民政部门和街道办事处的规划和协调。
但是它的服务活动的具体组织者、管理者必须是社区内部的基层组织,包括社区的党组织、社区企事业单位、社区居民委员会、物业公司以及群众性自治组织等等。
这些基层组织的优势就在于它们直接面对社区,最贴近社区的人民群众。
它们最了解社区的基本状况,最了解社区居民及其他成员的需求,也最知道应该如何去发展社区服务才能满足社区广大群众的利益,这些工作本身就是它们立足于社区的工作职责。
而且从社区成员积极性的发挥看,没有一定的组织作用,就是“群龙无首”一盘散沙。
因此,社区服务必须在社区基层组织的管理之下,才能号召群众组织群众,才能从本社区实际出发,有的放矢的设立服务项目和内容,才能有本社区的特色而且做得更好。
(二)社区服务是为了不断改善居民的生活质量要搞好社区建设必须增强社区的凝聚力,增强居民和社区各单位对社区的认同感、参与感、归属感,通过社区服务解决社区的社会问题,不断满足社区居民的社会需求。
当前,要随着经济和社会的发展,拓展社区服务的内容,提高社区服务的水平,满足社区居民多层次、多样化的需要。
社区服务部规章制度
社区服务部规章制度一、总则为规范社区服务部的管理和运作,保障社区服务活动的正常进行,特制定本规章制度。
二、组织机构1. 社区服务部由部长、副部长和干事组成,部长为部门负责人,负责部门日常管理和决策;副部长协助部长工作,负责具体事务的执行;干事是具体工作的执行者,负责完成部门下达的任务。
2. 部长由部门指定,副部长和干事由部门成员投票选举产生,任期为一年,可连任一次。
3. 部长负责召开部门会议,副部长协助部长负责会议议程的制定和执行,干事听从部长和副部长的工作安排。
三、工作职责1. 部长负责部门整体工作的规划和管理,制定工作计划和预算,组织部门成员开展社区服务活动,监督和检查工作的执行情况。
2. 副部长协助部长完成工作任务,负责具体事务的执行,包括活动的策划、组织、宣传等。
3. 干事负责部门下达的具体任务的执行,包括活动的实施、协调、宣传等。
四、工作规定1. 部门成员应按时参加部门会议,并积极参与讨论和决策。
2. 部门成员应服从部长和副部长的工作安排,认真履行职责,保持工作热情和责任感。
3. 部门成员在社区服务活动中要保持良好的形象,遵守法律法规,尊重他人,团结合作。
4. 部门成员应保护社区环境,不得污染环境,损害社区利益。
五、奖惩制度1. 部门将设立优秀成员奖励制度,对表现突出、工作认真负责的成员进行表扬和奖励。
2. 部门将设立违规处罚制度,对违反规定、影响部门形象的成员进行批评教育和处罚。
六、附则本规章制度经部门成员投票通过,自颁布之日起生效。
部长负责解释本规章制度的具体内容,并保留本规章制度的最终修改权。
以上为社区服务部规章制度的主要内容,具体细则由部门根据实际情况自行完善。
希望各成员严格遵守规定,共同努力,为社区服务事业的开展作出积极贡献。
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社区服务 管理
社区管理的主旨——不断提高社区成员的生活水平 和生活质量
•促进社区政治、经济、文化、环境协调发展是实现主旨的 前提; •强化社区功能,解决社区问题,是社区管理的关键; •依靠社区力量,利用社区资源,是实现主旨的方法和手段。
七、社区管理的体制
(一)社区管理体制的构建原则
• 十六、物业管理的含义 • 1、物业管理:具有法定权限的管理主体,为了维护业主的利益而对物业进行有 效的、专业化的组织、协调、控制等服务的过程或行为。——吴新叶《社区 管理学》 • 物业管理的四层内涵 • (1)物业管理的主体具有法定资格 • (2)物业管理的客体是完整的物业本身 • (3)物业管理本质上是一种服务 • (4)物业管理是一种专业性的管理行为和管理过程。 • 2、物业管理的主要内容 • (1)房屋的管理 • (2)设备设施的管理及维护 • (3)社区安全保卫与消防管理 • (4)社区环境保护与社区绿化管理 • (5)社区道路与车辆管理 • (6)社区物业保洁 • (7)其他 • 十七、物业管理与社区管理的关系 • 在实际城市生活中,社区管理与物业管理是在时间上、空间上同时运行,又在参 与主体、运行体系、运行目的上各不相同的两种管理。
19、社区自治的网络系统
• 三大主体组织 社区居委会、居民代表大会、协商议事会 • 微型组织 居委会下设的工作委员会、居民小组、门 栋长及义务关照员
20、社区业主委员会(上)
• 概念 业主委员会是按照国家有关法律法规的规定,由对住宅 小区内的房屋具有所有权或使用权的自然人或法人 (代表),通过民主选举产生的行使与房屋有关的各 项职权的群众性自治组织。 主要职责 (1)召开、业主大会,订立业主公约、业主委员会章 程 (2)选聘物业公司 (3)审计年度计划和财政预算 (4)监督物业公司的管理活动 (5)对公共建设进行决策
社会服务工作规章制度
社会服务工作规章制度第一章总则第一条为了规范社会服务工作,保障服务对象的合法权益,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章适用于各类社会服务机构及从事社会服务的个人,包括但不限于社会工作者、心理咨询师、康复治疗师等。
第三条社会服务工作应当遵循法律法规,尊重服务对象的意愿,保护服务对象的隐私,维护社会秩序。
第四条社会服务工作者应当具有相关专业背景和职业操守,保持职业素养,不得利用职务之便谋取私利。
第五条社会服务机构应当建立健全管理制度,配备必要的设施设备,提供良好的服务环境。
第六条社会服务机构应当加强对员工的培训和管理,定期评估员工的工作表现,提供必要的技能和知识支持。
第七条社会服务机构应当加强与相关部门的合作,建立信息共享机制,共同推动社会服务工作的发展。
第二章服务对象权益保护第八条社会服务工作者应当尊重服务对象的人格尊严,不得歧视、侮辱或伤害服务对象。
第九条社会服务工作者应当保护服务对象的隐私,不得泄露服务对象的个人信息,除非经过服务对象同意或法律规定。
第十条社会服务工作者应当倾听服务对象的意见和需求,制定个性化的服务计划,并定期评估服务效果。
第十一条社会服务工作者应当及时处理服务对象的投诉和意见,建立健全的投诉处理机制,确保服务对象的合理诉求得到满足。
第三章服务质量提升第十二条社会服务机构应当建立标准化的服务流程和评估体系,确保服务质量稳定和可控。
第十三条社会服务机构应当和相关部门建立服务质量监督机制,接受监督和评估,提高服务水平和效率。
第十四条社会服务机构应当定期对服务项目进行评估和调整,根据实际需要进行优化和改进。
第十五条社会服务机构应当加强对员工的培训和考核,提高员工的专业素养和服务能力。
第四章突发事件处理第十六条社会服务机构应当建立灾难和突发事件处理机制,制定相应的应急预案和措施。
第十七条社会服务机构应当加强与相关部门的沟通和协作,及时了解和掌握突发事件的信息,做好应对准备。
第十八条社会服务机构应当对员工进行相关培训和演练,提高员工的危机意识和应急处理能力。
社区居民公约
社区居民公约第一章总则第一条为加强本社区的管理,维护社区的和谐与安宁,保障居民合法权益,根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等相关法律法规,结合本社区实际情况,制定本公约。
第二条本公约适用于本社区范围内所有居民及单位。
第三条居民委员会是本社区的管理和服务机构,负责本公约的实施和监督。
第四条本公约的修改和补充,须经居民大会讨论通过,并报请相关部门备案。
第二章居民权利与义务第五条居民享有下列权利:(一)参加居民大会,行使表决权、选举权和被选举权;(二)对社区事务提出意见和建议;(三)享受社区提供的文化、教育、卫生、体育等服务;(四)依法依规参与社区公共资源的分配和使用;(五)合法权益受到侵害时,有权要求居民委员会或其他相关部门予以协助。
第六条居民应履行下列义务:(一)遵守国家法律法规,维护社会秩序;(二)遵守社区居民公约,积极参与社区建设和管理;(三)爱护公共设施,保护环境卫生;(四)参加社区组织的各类活动,增进邻里团结;(五)支持和配合居民委员会开展工作。
第三章社区管理与服务第七条居民委员会应履行以下职责:(一)宣传和贯彻国家法律法规和政策;(二)召集居民大会,报告工作,听取居民意见和建议;(三)制定和实施社区发展规划和年度计划;(四)管理社区公共事务和公益事业;(五)调解民间纠纷,促进邻里和谐;(六)协助政府部门做好社会治安、公共卫生、计划生育等工作;(七)组织开展文化、教育、卫生、体育等活动;(八)其他依法依规应履行的工作。
第八条居民委员会应加强社区服务设施建设,提高服务质量,满足居民多元化需求。
第九条居民委员会应定期组织居民开展文化、教育、卫生、体育等活动,丰富居民精神文化生活。
第十条居民委员会应加强社区安全管理,制定应急预案,提高居民安全意识。
第四章纠纷处理与法律责任第十一条居民之间发生纠纷时,应首先通过协商解决;协商不成的,可以请求居民委员会调解。
第十二条居民委员会调解纠纷,应遵循公正、公平、公开的原则,促使当事人达成和解。
社区业务工作的规章制度
社区业务工作的规章制度第一章总则第一条社区业务工作规章制度是为指导和规范社区工作人员的日常业务工作而制定的,是社区管理的基本依据。
第二条社区业务工作规章制度适用于社区工作人员的日常工作,包括但不限于社区服务、社区管理、社区宣传等方面。
第三条社区工作人员应严格遵守社区业务工作规章制度,做到守纪律、讲规矩、尽职责、务实效。
第四条社区业务工作规章制度由社区办公室负责制定和修订,社区办公室主任负责管理和监督。
第二章社区服务第五条社区工作人员应积极主动地为社区居民提供各种便民服务,如咨询、协助、引导等。
第六条社区工作人员应热情友好地对待社区居民,解决他们的问题和困难,维护社区和谐。
第七条社区工作人员在履行职责时应保守居民个人信息,严禁泄露、不当使用。
第八条社区工作人员应定期组织开展社区服务宣传活动,增进社区居民的了解和信任。
第三章社区管理第九条社区工作人员应扎实地做好社区环境整治工作,保持社区的清洁和秩序。
第十条社区工作人员应积极参与社区治安巡逻工作,及时发现并处理治安问题。
第十一条社区工作人员应严格执行社区管理规定,不得违法违纪、徇私舞弊。
第十二条社区工作人员应做好社区建设规划,协调居民参与社区建设,提高社区的整体形象。
第四章社区宣传第十三条社区工作人员应定期发布社区公告、宣传资讯,让居民及时了解社区动态。
第十四条社区工作人员应主动开展文化活动、宣传活动,丰富居民的文化生活。
第十五条社区工作人员应提高自身业务水平,不断学习与提升,为社区宣传工作提供优质服务。
第十六条社区工作人员应积极倡导社区文明健康生活方式,引导居民共建和谐社区。
第五章其他规定第十七条社区工作人员应保密社区内部信息,不得向外透露社区工作机密。
第十八条社区工作人员应保护社区公共财产,不得挪用、私分社区财产。
第十九条社区工作人员应加强团队合作,互相支持、互相帮助,共同提高社区服务水平。
第二十条社区工作人员应及时向上级领导汇报工作进展及存在的问题,接受领导的指导和监督。
社区房间管理制度细则范本
社区房间管理制度细则范本第一条总则为了加强社区房间的管理,保障社区房间的正常使用,维护社区秩序,根据《物业管理条例》和《社区居民公约》,制定本细则。
第二条管理范围本细则适用于社区内的所有房间,包括居民住宅、公共设施、办公场所等。
第三条管理责任1. 社区物业服务中心负责社区房间的管理工作,对社区房间的使用、维护、保养和安全负责。
2. 社区居民委员会协助物业服务中心管理社区房间,监督物业服务中心的工作。
3. 社区内的单位和居民应当遵守社区房间的管理制度,爱护社区房间设施,合理使用社区房间。
第四条房间使用1. 社区房间应当按照规定的用途使用,不得擅自改变用途。
2. 社区居民和使用人应当合理使用社区房间设施,不得损坏社区房间设施。
3. 社区房间内的垃圾应当分类投放,不得随意丢弃。
4. 社区房间内的宠物应当遵守相关规定,不得扰民和影响社区环境。
第五条房间维护保养1. 物业服务中心应当定期对社区房间进行维护保养,确保社区房间的设施正常运行。
2. 物业服务中心应当对社区房间进行定期检查,发现问题及时处理。
3. 社区居民和使用人发现社区房间设施损坏,应当及时报告物业服务中心。
4. 社区房间内的公共设施不得随意移动,如需移动应当征得物业服务中心的同意。
第六条房间安全1. 物业服务中心应当建立健全社区房间安全制度,确保社区房间安全。
2. 社区居民和使用人应当遵守社区房间安全制度,不得在社区房间内进行违法活动。
3. 社区居民和使用人应当妥善保管个人物品,防止丢失或者被盗。
4. 社区房间内的消防设施应当定期检查,确保消防设施正常运行。
第七条违规处理1. 违反本细则的,物业服务中心有权要求其停止违法行为,恢复原状或者赔偿损失。
2. 对违反社区房间管理制度的单位或者个人,社区居民委员会有权进行批评教育,并报请有关部门依法处理。
第八条附则本细则自发布之日起实施,原有规定与本细则不符的,以本细则为准。
本细则的解释权归社区居民委员会所有。
平安社区创建各项规章制度
平安社区创建各项规章制度一、总则为了维护社区居民的安全与秩序,促进社区的和谐发展,实现“平安社区、平安家园”的目标,特制定本规章制度。
二、社区管理机构1.社区委员会:社区委员会是社区管理的执行机构,由社区居民选举产生,负责社区的日常管理和协调工作。
2.社区物业管理公司:社区物业管理公司是委员会的执行机构,负责社区的物业管理和维护工作。
三、社区安全保卫1.社区保安岗哨:社区设立保安岗哨,负责对社区出入口进行安全检查,维护社区治安秩序。
2.巡逻服务:定期组织保安巡逻,加强社区巡逻力度,防止不法分子进入社区。
3.安全防范措施:加强社区内部安全防范,安装监控设备,防止意外事件的发生。
四、社区环境卫生1.绿化管理:社区加强绿化工作,保持社区环境整洁卫生,美化社区景观。
2.垃圾分类:推行垃圾分类制度,加强对垃圾处理的监督,保障社区环境卫生。
3.公共区域清洁:定期清理社区公共区域,保持社区环境整洁,提高社区居民的生活质量。
五、社区居民公约1.尊重他人:社区居民应相互尊重,不得干扰他人生活和工作。
2.守法规定:社区居民应遵纪守法,不得违反法律法规和社区规章制度。
3.文明生活:社区居民应文明生活,不得在公共场合随意乱丢垃圾、涂鸦等行为。
4.社会责任:社区居民应具有社会责任感,积极参与社区建设,共同维护社区的平安和谐。
六、社区活动管理1.社区活动策划:定期组织社区文化活动、健康讲座等,丰富居民的业余生活。
2.活动安全保障:加强对社区活动的安全管理,确保活动的顺利进行。
3.居民参与:鼓励社区居民积极参与社区活动,增强社区凝聚力和归属感。
七、社区服务保障1.便民服务:提供便民服务设施,满足社区居民的日常生活需求。
2.紧急救援:建立紧急救援机制,及时处理突发事件,保障社区居民的安全。
3.心理健康服务:开展心理健康服务,帮助社区居民解决心理问题,提升生活质量。
八、社区纠纷解决1.调解机制:建立社区纠纷调解机制,通过协商和调解解决社区居民之间的纠纷。
幸福里社区的规章制度
幸福里社区的规章制度第一条为维护社区的和谐环境,促进居民之间的互相理解、友爱与合作,特制定《幸福里社区规章制度》。
第二条社区居民应当遵守国家法律法规,尊重社会公序良俗,遵守社区规章制度,维护社区安全和秩序。
第三条社区居民应当积极协助社区自治机构开展工作,参与社区公共事务,共同维护社区环境卫生,共建文明和谐社区。
第四条社区居民不得从事违法犯罪活动,不得扰乱社区秩序,不得干扰社区正常生活秩序。
第五条社区居民应当按照规定支付物业管理费用,保护社区公共设施设备,不得擅自占用、破坏或侵占社区公共资源。
第六条社区居民应当维护社区绿化,不得随意砍伐树木,乱种乱植,不得乱倒垃圾,不得破坏社区环境。
第七条社区居民应当遵守社区公共场所使用规定,不得在公共场所吸烟、随地吐痰、乱涂乱画,不得进行违法娱乐活动。
第八条社区居民应当尊重邻里关系,不得恶意诋毁他人,不得随意侵扰他人生活,不得进行违法骚扰活动。
第九条社区居民应当合理规划和利用个人住房,不得改变房屋结构,不得私自擅建违法建筑,不得扰乱社区住宅顺序。
第十条社区居民应当遵守交通规则,不得超速驾驶,不得酒后驾驶,不得违规乱停乱放车辆,保证社区行车安全。
第十一条社区居民应当保持社区安全与治安,不得私自携带违禁品,不得进行危害社区安全的活动,不得传播谣言。
第十二条社区居民应当遵守社区公共服务规定,不得恶意损坏公共设施设备,不得私拆公共设施,不得妨碍公共服务秩序。
第十三条社区居民应当积极参加社区公益活动,践行社会主义核心价值观,传播正能量,凝聚社区凝聚力。
第十四条社区居民应当密切关注社区动态,及时反映问题,积极协助解决矛盾,共同推动社区建设和发展。
第十五条社区居民应当自觉执行社区规章制度,不得故意违反规定,一经发现,社区将依法采取相应措施进行处理。
第十六条社区居民在发展过程中,如有矛盾和纠纷,可向社区自治机构申请调解,共同协商解决,保障互利共赢。
第十七条社区居民如有不满或建议,可向社区自治机构提出,经过协商和商议,共同促成问题解决与改进。
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社区服务行业管理制度和社区经营服务公约
1、积极争取政府的支持,正确引导社区服务行业的发展方向,保证其健康稳定发展。
2、大力培育和发展多种形式的社区服务组织作为就业安置的主要方向。
3、组织并完善社区志愿者服务队伍,大力培育和发展公益性、互助性社区服务组织。
4、按照社会事业社会办的原则,以有偿、低偿和无偿相结全的方式,积极鼓励民营企业、社会团体、个体工商户及自然人投资社区服务行业,兴办社区服务实体,增加服务项目。
5、加大对社区服务组织从业员的业务指导和培训,抓好职业道德教育和法制教育,努力建设一支业务精通、职业道德过硬的高素质的社区服务人才队伍。