当当网年销售额百亿的路还有多长？
当当网发展现状
公司简介
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名
出版机构科文公司、美国 老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资 基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网 销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居 百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几 十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年 有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、 市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月 有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超 过2000万件。 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越 多的顾客享购网上购物带来的方便和实
发展历程
1999年11月，网站进入运营。 2000年2月，当当网首次获得风险投资。 2000年11月，当当网周年店庆大酬宾，在网民 中引起巨大反响。 2001年6月，当当网开通网上音像店。 2001年7月，当当网日访问量超过50万 （Unique Visitor），成为最繁忙的图书、音像店。 2003年4月，在“非典”肆虐之时，当当网坚 持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化 部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站。
财务管理（2）班刘士琪 201040540210
2009年4月，当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委 员会联合主办中国第三届网民读书节。 2009年5月，当当网成都物流中心启用。 2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能，在 国内B2C电子商务领域，此举尚属首例 2009年9月，当当网个性化推荐2.0重装上阵。 2009年10月，当当网武汉物流中心启用，全国库房总面积达到12万平方 米，成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达 的公司。 2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货上门、 货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。 2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广泛的 网上商城。 2009年12月，当当网论坛上线。 2010年5月，20000平米的郑州出版物DC启用。 2010年8月，成都百货DC投入使用。 2010年11月，郑州百货DC启用。 2010年11月，武汉百货DC开始筹建。 2010年，8万平米的无锡物流中心开始组建。启用后将取代上海DC的位 置。 2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家 完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐” 代言当当网。 2012年4月，当当网推出自有家居品牌“当当优品”，一同亮相的还包 括自有品牌童装“DangDangBaby”。[2]
当当网逆市投身电子阅读器 一片红海百般努力皆徒劳
虽 然 电 子 阅 读 器 厂 商 都 提 出 了 看 似 合 书的 热情 ， 而廉 价 的 电子 书 对 传统 纸 质 书 销
３ ． ％。 度净 亏 损 为 １５ 万 元 ， 也 是汉 ５７ ９ 季 ９５ 这
数据来 源 易观 国际
对 中 国市场 而言 ， 电子 书拥 有 绝 对话 对 语 权 的 出版 社 ，为 了保证 纸质 图书 的 销量 ， 以及 为未 来 进入 电子 版 图 书市 场 作 准备 ， 向
量带来的巨大冲击 ， 以及不规范的版权保ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
制 度 ， 出版 社 最 大 的担 忧 。上海 世 纪 出 版 是 统 出版 社 一 般都 比较谨 慎 ， 能 保 证 出版 在不 社 收益 和 版权 安 全 的情 况 下 ， 不 会 轻 易接 是
当当这种第三方销售机构出售的版权基本 上没有 畅销书和流行书 ， 绝大部分都是工具
书籍 内容 销 售 逐 渐 成 为 亚 马 逊 网 站 的盈 利 主体 ， 成 了 良性 、 形 畅通 的竞 争环 境 。 样 就 这 完 全 打通 产 业链 条 ， 而且 保 证 了各 个 主 体 的
利益。
∞
电子版 图书 内容并不 丰满
如 果 说 亚 马 逊 Ｋｎ ｌ ｉ ｅ的成 功 可 以 作 为 ｄ
个 充 满 问题 ， 还不 成 熟 的 中 国数 字化 阅读 市 场 就 摆在 了李 国庆 面前 。
２ １ Ｑ１ 国 电 子 阅 读 器 市 场 份 额 ０２ 中
依托其强大 的内容平 台和版权资源 ， 将硬件 和内容搭配销售 ， 用户购置 Ｋｎｌ 之后很 自 ｉｄｅ 然地从亚马逊网站购买电子书籍 ， 再通过移 动运营商的通道进行付费下载 ， 网上商城的
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
当当网的内部条件分析
当当网的内部条件分析当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，从其正式开通到现在，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网取得如此骄人的成绩与它的内部条件是密不可分的，在下面的分析中，首先对当当网内部的一些方面加以讨论，然后将在资源、能力和经营理念的基础上进行SWOT分析。
一、财务状况2009年以来，当当保持了营业收入高速增长，下面将从收入与利润变化、现金流状况和业务增长情况三个角度对当当网的财务状况加以简要分析：（一）企业营收增长迅速从上表中我们注意到首先是营收高速增长，其次则是其毛利率不高。
（二）现金流跑赢净利润观察当当网经营现金流不仅随着净利润一起在2009年由负转正，而且其增长速度还明显超过了净利润的增长，我们发现近期存货量的大幅上升并未给公司的经营现金流带来过多困扰。
（三）出版销售增长，百货业务崛起由上表可知，当当网2009年在百货业务的增速已远超图书交易，达到128.9%。
2010年前三季度百货业务占总营收比已达15%，而2007年占总营收比为8.3%。
根据当当网提交给SEC文件，在2010年前3季度当当网总营收已达2.3477亿美元，其中出版物销售为2.3290亿美元，占比84.2%。
二、行业地位（一）当当在出版物市场高居首位2009年，在出版物市场，当当以13.7亿人民币的营收，占据了53%的市场份额，高居首位；其次为卓越亚马逊，营收为8.72亿，占比约为33%；在3C市场，当当2009年营收为1.3亿，占比1.4%；京东商城以37亿的营收、37.4%的占比名列第一；卓越亚马逊营收为6亿，市场占比6.1%，名列第二；在服装市场，当当2009年营收为1.7亿，占比4.4%；凡客诚品以12.2亿的营收、31.3%的占比名列第一。
当当 VS 亚马逊 得其形而忘其神
当当VS 亚马逊:得其形而忘其神现在的亚马逊可以说是集新、旧经济之大成，相比起来，无论在发挥新经济的潜力，还是在融合传统商业模式方面，当当网都有相当一段漫长的路要走从创立之日起，当当就自诩为“中国亚马逊”，就目前格局与趋势来说，这只是一个难以落实的美好愿景。
与百度某种程度的创新不同，当当网还停留在对国外同行早期模式的初级模仿上，在发展战略上的差距更是咫尺天涯。
亚马逊在电子商务领域被誉为“神一样的企业”。
贝索斯在1995年创办亚马逊，其后曾遭遇过“从天堂到地狱”般的质疑，1999年成为《时代》年度风云人物，随着互联网泡沫的破灭，2001年《商业周刊》对其的评价则变成了“从英雄到零”。
但贝索斯没有在压力下丧失信心、改变初衷，他坚持认为“机会仍在多元化”——即便这是当时让亚马逊陷于严重亏损的根本原因。
当时看好他的只有巴菲特——亚马逊最大的债权人，巴翁曾公开扬言：“我在网上还是只为三样东西付钱：《华尔街日报》电子版，网上桥牌和上的书籍，我确信，他们做的事情是正确的。
”巴菲特没有看错。
在持续烧了整整8年的钱之后，亚马逊终于开始盈利。
2009年，亚马逊的营收245亿美元，纯利润接近10亿美元，市值超过600亿美元，在全球互联网公司中仅次于Google。
近几年来亚马逊保持着每年30%以上的增长率。
亚马逊始终在创新，当人们习惯把它看成“全球最大的网上零售书店”时，它开始经营百货;当人们将其视为“网上沃尔玛”，是个B2C平台时，它引入了第三方商户，打通了B2C和C2C(这相当于在一家店内同时集成了沃尔玛、7-11和秀水街)，引发了电子商务领域的一场商业模式革命;当人们以为它将安于消费者市场时，它又面向企业用户推出了“弹性云”;当大家刚刚接受“云服务”的时候，它出人意料地推出了Kindle，为出版业和信息终端带来了颠覆式创新。
贝索斯始终走在时代的前面。
亚马逊是全球第一个注意到WEB2.0、长尾经济和口碑营销的企业(长尾的概念出自贝索斯，《连线》的编辑将其发展成为一本书)，它提出“云计算”概念并将其商业化，这比Google还要早。
当当网经营现状调查报告
分析当当网在市场中 的竞争地位和优劣势 。
02 当当网经营现状概述
当当网简介
公司背景
当当网成立于1999年，是国内领先的综合性网上购物商城，提供包括图书、家 电、数码、母婴、家居、食品等多个品类的商品销售。
平台定位
当当网以“让购物更美好”为使命，致力于提供优质、便捷、实惠的网上购物 服务。
当当网经营现状
电子商务行业
我国电子商务行业蓬勃发 展，为在线书店提供了良 好的发展环境。
数字阅读市场
随着人们阅读习惯的改变 ，数字阅读市场逐渐崛起 ，为当当网提供了新的增 长点。
竞争对手分析
京东
作为国内最大的电商平台 之一，京东也涉足在线图 书市场，对当当网构成直 接竞争。
亚马逊
亚马逊凭借其庞大的内容 和物流网络，在中国在线 图书市场占据一定份额。
战。
近年来，电商行业的增速放缓，同时阿 里巴巴、京东等大型电商平台也在不断 扩大市场份额，对当当网的生存空间造
成威胁。
为了了解当当网的经营现状及未来发展 方向，本次调查旨在收集和分析相关的
数据和信息。
调查目的
了解当当网目前的经 营状况和业绩表现。
探讨当当网的未来发 展战略和方向，提出 相应的建议和措施。
09 结论与总结
主要结论与发现
当当网作为中国领先的在线书店，在过去的几年 中经历了显著的增长和变化。
当当网在供应链管理、用户体验和品牌建设等方 面的优势为其在市场竞争中赢得了显著的优势。
通过分析当当网的财务数据、用户评价和竞争格 局，发现当当网在保持较高的市场份额的同时， 也在不断拓展新的业务领域。
注重品质与特色
当当网注重引进高品质的商品，同时推出具有自身特色的商 品，如独家首发、网红推荐等，增强用户粘性和购买意愿。
当当网研究报告(两篇)2024
引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。
同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。
当当发展历程及发展现状
当当发展历程及发展现状
当当（Dangdang）是中国的一家综合性网上购物平台，成立
于1999年。
以下是当当的发展历程及发展现状：
1999年，当当由李国庆创办，最初是一家在线图书销售平台。
当时，中国的在线购物尚处于起步阶段，当当利用互联网提供方便快捷的图书购买服务，受到了消费者的欢迎。
2000年，当当开始扩大商品种类，逐渐成为中国最大的在线
图书零售商之一。
2003年，当当上线电子商务平台，推出了更多商品类别，包
括家居用品、电子产品、服装等。
这一举措进一步扩大了当当的用户群体和影响力。
2006年，当当在美国纳斯达克交易所上市，成为中国第一家
在海外上市的电商公司。
2010年，当当开设了自己的电子阅读器“当当阅读器”，进军
数字阅读领域。
2016年，当当宣布与北京理工大学合作成立当当大数据研究院，利用大数据技术为用户提供更好的个性化推荐服务。
目前，当当作为一家综合性电商平台，拥有丰富的商品种类，包括图书、电子产品、家居用品、服装、美妆等。
当当致力于提供便捷的购物体验和优质的商品和服务，并通过大数据分析
和个性化推荐等技术，满足用户的个性化需求。
同时，当当还积极扩大自己的物流网络，提供快速可靠的配送服务。
此外，当当还开展了多种促销活动和会员福利，吸引更多用户使用和购买。
总结起来，当当从最初的在线图书销售平台发展成为一家综合性电商平台，通过不断拓展商品种类和完善服务，满足用户需求。
当当以其丰富的商品选择、便捷的购物体验和个性化服务，成为中国电商领域的重要参与者之一。
当当网经营现状调查报告
• 综上所述，当当网在业务模式、市场策略和营销策略等方面都表现出色，成功 地在电商市场中占据一席之地。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变 化，当当网仍需不断优化和创新，以保持持续发展和竞争优势。
加强与供应商的合作，优化库存管理和物流配送，降低成本、提 高效率。
THANKS
感谢ห้องสมุดไป่ตู้看
服务体验不足：有用户反映当当网在售后服务、物流配送 等方面存在不足，影响了用户体验和口碑。
05
未来展望与建议
市场发展趋势
电商行业持续增长
随着互联网普及和消费者购物习惯的改变，电商行业将继续保持 快速增长。
移动端成重要渠道
随着智能手机普及和移动网络速度提升，越来越多的消费者将通过 移动端进行网购。
个性化、定制化需求增加
消费者对个性化、定制化商品的需求越来越高，电商平台需要提供 更多元化、个性化的商品和服务。
公司发展前景
品牌影响力提升
01
当当网在电商行业有较高的知名度和品牌影响力，未来可继续
加强品牌建设，提升品牌影响力。
多元化业务拓展
02
当当网可考虑拓展更多业务领域，如金融、教育等，实现多元
当当网经营现状调 查报告
汇报人： 2023-11-20
contents
目录
• 当当网概述 • 经营现状分析 • 业务模式与策略 • 竞争环境分析 • 未来展望与建议
01
当当网概述
公司简介
01
02
03
创立时间
当当网于1999年创立，是 中国最早的电商平台之一 。
创始人
当当网战略分析
国际化战略背景
国际化战略目标
国际化战略实施 情况
国际化战略挑战 与机遇
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
同效率
物流配送体系完善情况
仓储设施：当当网拥有 完善的仓储设施，包括 大型仓库、分拣中心等， 确保商品存储和运输的 安全和效率。
配送网络：当当网建 立了覆盖全国的配送 网络，通过与各大快 递公司合作，实现快 速、准确的配送服务。
配送时效：当当网承 诺在规定时间内送达， 并提供多种配送方式 供用户选择，满足不 同用户的需求。
战略实施路径与措施
明确战略目标：制定清晰、可量化 的战略目标
优化组织架构：调整组织架构，确 保战略实施的高效执行
加强人才培养：培养具备战略思维 和执行能力的人才队伍
创新业务模式பைடு நூலகம்探索新的业务模式， 提高市场竞争力
强化品牌建设：提升品牌知名度和 美誉度，增强消费者信任
优化供应链管理：提高供应链效率， 降低成本，提升客户满意度
当当网在市场中的地位
当当网是中国最大的在线图书零售商之一，市场份额领先。
当当网在电子商务领域具有较高的知名度和影响力，是众多消费者首选的购物网站之一。
当当网在图书市场中具有较高的品牌价值和市场地位，是众多出版社和作者的重要合作伙伴。
当当网在电子商务领域不断创新和发展，不断推出新的产品和服务，满足消费者的需求。
增长趋势：近年来营收持续增 长，但增速有所放缓
未来展望：随着市场变化和公 司战略调整，营收结构将发生 变化，未来增长趋势有待观察
成本控制与盈利能力提升
成本控制：降低 采购成本、优化 物流运输、减少 库存积压
盈利能力提升： 提高销售额、增 加利润率、拓展 新业务
2022年当当网盈利情况分析
当当网:毛利率亏损原因分析与展望
2022年，当当网亏损1.86亿人民币，折合2680万美元，相比之下，2021年同期为盈利1.34亿人民币，折合2090万美元。这一结果出人意料，让我们对当当网的未来感到担忧。
毛利率是衡量企业盈利能力的重要指标之一。2022年，当当网的毛利率为-14.1%，比去年同期下滑12.7个百分点。这个结果非常糟糕，因为负毛利率意味着公司不仅无法从销售中获得盈利，还需要承担额外的成本。
loss
8 billion 600 million
2023
Dangdang Net
2023年当当网盈利，内容电商成新增长点
当当网业绩概览
1.当当网第二季度净亏1.86亿元人民币当当网，中国最大的综合性电商平台之一，在近期公布了其2021财年第二季度财报。根据财报数据，当当网在该季度亏损了1.86亿元人民币，这比前一季度的亏损有所扩大。
在收入方面，2022年当当网的总收入为146亿元人民币，同比增长11.62%。其中，自营业务的收入为43亿元人民币，同比增长9.95%；平台业务的收入为103亿元人民币，同比增长12.67%。这表明，当当网在保持自营业务的同时，也在积极发展平台业务，以增加收入来源。
当当网利润改善但平台业务需加强，资产充足但需加强成本控制和风险管理在利润方面，当当网的总利润率为-12.79%，相比于前一年同期的-16.07%有所改善。其中，自营业务的利润率为-3.98%，平台业务的利润率为-14.54%。这表明，当当网在提高自营业务利润率的同时，也需要在平台业务上做出更多的努力。
具体分析表明，当当网毛利率的下滑主要源于以下几个因素：
2. 竞争加剧：由于电商市场竞争激烈，当当网在多个竞争对手面前难以获得溢价。为了吸引客户，公司不得不以低于成本的价格销售商品。
当当网经营现状调查报告
当当网经营现状调查报告一、网站简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。
二、商业模式当当网是一家B2C网上零售企业，主要出售图书音像，商品主要来源于各类供应商以及一部分自由品牌的OEM商品。
其主要的销售渠道为B2C电子商务网站当当网和部分网站联盟，客户可以通过在线方式购买商品，并选着在线支付或货到付款等方式支付。
1、战略目标（1）当当网的使命是坚持“更多的选择，更多的低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。
（2）在中国境内达到网上零售市场的占有率第一：商品种类最多，购物最方便，顾客最多。
2、目标客户群当当网的商品种类繁多，根据客户的不同年龄、性别、职业等分成家电、服饰、化妆品、食品、图书等类别，消费者直接点击就可以很开找到自己想要的商品。
另外，消费者还可以通过商品搜索、高级搜索等查询商品的种类，由此迅速找到所感兴趣的商品。
当当网还在顾客购物的时候为他们做指导，引导他们购买合适的商品赠送给合适的对象，比如送给朋友最适合送哪种商品，送给爱人最适合送哪种商品，送给长辈最适合送哪种商品等，当当网都会一一为他们推荐，并给其推荐商品的理由来说服消费者购买。
当当图书2015销售过百亿 建阅读产业生态
当当图书2015销售过百亿建阅读产业生态作者: 中国网来源: 中国新闻网近日，中国最大图书电商当当网在京举办一年一度的出版物供应商大会。
来自全国近千家出版社、图书公司的行业精英齐聚一堂。
当当董事长俞渝、高级副总裁姚丹骞、出版物事业部总经理陈立均等发表主题演讲。
作家大冰，荣获“当当2015人气作家”大奖，并被聘为“当当2016年度阅读大使”。
当当董事长俞渝和作家大冰合影当当董事长、联合创始人俞渝在致辞中表示，阅读是当当的核心事业，推进“全民阅读”，推进“互联网+”时代下的全民阅读，是当当的重要使命。
无论阅读的载体是纸书、是PC、还是阅读终端，无论阅读是深度还是碎片，当当都会推出相应产品，“我相信文字的诱惑，我也相信技术的力量，我希望当当与各位出版业同事一起，为全国读者送上更多、更好的读物。
”当当高级副总裁姚丹骞构建健康阅读生态姚丹骞表示,自出版和开书店是2015年当当图书的两个重要动作，备受行业关注。
并就“我们为什么做出版?”“我们为什么开书店”“我们怎么做?”三个问题做了行业层面的深度解读。
当当做出版的初衷是解决传统出版的体制之困，发挥出版人、资深编辑的创造力，帮助他们挣脱创作藩篱，重要的是为他们提供创业平台，让内容创作者有体面的生活。
当当为什么开书店?实体书店能大大提升顾客的购物体验，有效解决供应链效率问题，同时响应政府“书香社会”的号召，而商业地产过剩为实体书店的发展带来机会。
当当鼓励出版人、大V、网络红人推荐图书，并在当当开店。
当当提供后端服务，物流及仓储。
当当要做的是，成为线上线下的文化地标。
”当当出版物事业部总经理陈立均2015销售额破百亿，2016瞄准“四化”当当图书事业部总经理陈立均公布了当当图书2015年的经营业绩。
“2015年当当自营图书销售额过百亿码洋，其中有22家出版社在当当的销售码洋超过1亿元。
” 总结了2015年的图书市场表现：“更多畅销，更多常销;新书迅速引爆，经典再冲榜首。
2024年网上书店市场分析报告
2024年网上书店市场分析报告引言本报告旨在对网上书店市场进行全面分析，通过对市场现状、竞争情况、消费者需求等方面的研究，帮助企业决策者了解市场趋势，进而制定合适的销售策略和业务拓展计划。
市场概况市场规模根据最新数据显示，目前全球网上书店市场正处于快速增长阶段。
预计到2025年，全球网上书店销售额将达到2000亿美元，年复合增长率将保持在10%以上。
市场发展趋势1.移动端市场增长：随着智能手机用户的快速增加，移动端成为网上书店销售的重要渠道。
消费者越来越倾向于通过手机购买图书，这为网上书店提供了巨大的发展机遇。
2.社交媒体影响力：社交媒体在推广和营销方面起到越来越重要的作用。
网上书店可以通过社交媒体平台与读者进行互动，提高品牌知名度和产品曝光度。
3.自助出版的兴起：自助出版平台的发展为更多的作者和读者创造了交流和分享的机会。
这为网上书店提供了更多的图书资源，拓宽了销售领域。
竞争情况主要竞争对手目前，全球网上书店市场上有众多的竞争对手，主要包括亚马逊、京东、当当网等知名电商平台，以及一些专注于图书销售的网上书店。
竞争策略1.价格战：当前市场上，价格成为吸引消费者的重要因素之一。
竞争对手通过不断降低价格来争夺市场份额，这对于新进入市场的企业来说是一大挑战。
2.产品多样性：竞争对手不仅通过价格来争夺市场，还通过提供多样化的产品来吸引消费者。
推出热门畅销书、特价图书等促销活动，以及开展图书推荐、个性化推荐等服务，以增强竞争力。
消费者需求分析消费者群体网上书店的消费者群体主要包括：•爱好阅读的学生和职场人士•喜欢购买特定类型图书的书迷•需要购买教材和学习资料的学生•喜欢收藏图书的爱好者消费者需求根据调研数据显示，消费者对于网上书店的需求主要包括以下几点：1.价格优势：消费者希望能够以较低的价格购买到心仪的图书，因此网上书店需提供具有竞争力的价格体系。
2.便捷快速：消费者对于购书的便利性要求较高，希望能够通过简单的操作和快速的物流服务获得图书。
当当网物流配送流程分析
一、当当的物流模式1.当当网的物流配送模式1999年11月，当当网正式开通。
当当发展的最初是使用第三方物流，但是随着业务量的快速发展，当当开始在各地自建仓库，但配送服务仍使用第三方公司。
据有关资料显示，2007年5月，当当的北京物流中心投入运营，占地面积4万平方米;2010年9月，当当网宣布建成位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州10个物流中心，总面积达18万平方米。
当当物流模式涉及到了以下几种。
1.1集成配送集成配送是在一个现有的大型分销中心内建立电子配送能力。
实施这一配送方案的关键，是将因特网的挑选和包装与零售商店的送货方式统一起来，但这一点对许多零售商而言往往是十分麻烦的，因此这一诱人的模式运作起来是比较艰难的。
1.2专用配送专用配送中心是建立或者收购一种专门用于电子商务贸易的配送能力。
对大部分传统的零售企业而言，这一模式的主要障碍在于成本问题。
1.3外包配送第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，因此它对新的在线零售商有很强的吸引力。
这种模式成功的关键是零售商对第三方提供商能力的信任和它们之间的电子商务战略联盟。
大部分小包装运送商，都能提供一定水平的电子配送服务能力。
这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选择。
1.4货仓直送货仓直送作为一种比较经济的增长模式长期得到供应商的宠爱。
如果分销商有能力进行一对一运输，那么这种模式就拥有了许多第三方模式的优点。
但是，产品销售和分销商配送服务的联合实际上会使电子商务企业丧失谈判能力。
如果能有效地管理价值链关系，并从不同方面改善同步送货技术，那么这种模式在今后可能会成为主流。
1.5.流动配送流动配送是将因特网客户订单在分销中心作为特殊订单被挑选出来，并作为特殊客户订单到达零售商店，再从商店到达客户手中。
这种模式适于运送那些需要大量服务的产品，如Sears公司在线销售高价物资。
1.6商店配送由于因特网客户所订的货物是从零售商店的货架上选择出来的，因此跨多个配送点的技术集成和质量控制是这种模式成功的巨大障碍。
当当网如何逆袭
当当网如何逆袭作者：来源：《中国信息化周报》2013年第28期随着阿里、京东和苏宁的崛起，曾经如日中天的当当网，如今陷入了窘境！上市两年后，当当网并没有按照投资人的预期发展。
上市之初，高达近30亿美元的当当网市值，自从“大摩女”事件后一路走低，一度徘徊在3亿美元的坎上。
财报显示，2013年第一季度当当网亏损7270万，这是当当网连续亏损的第8个季度。
不过，李国庆表现得很镇定。
在他看来，当当网为规模增长付出的代价是最小最合算的，“以我看到的竞争对手情况，我认为我们的财务能力和现金流能力只强不弱。
”去年年底质疑京东缺钱的时候，李国庆还曾说，“大家都缺钱，就我不缺钱，当当网穷得就只剩下钱了。
我就等着这一天呢，把他们都消耗光，前三里面，一定有当当。
”然而事实对李国庆来说并不乐观。
当当网的市值最近略有回升，超过了6亿美元，但投资者对京东的估价却接近百亿。
当当网曾经扬言要做“中国的亚马逊”，但“省吃俭用”、保守谨慎的李俞夫妇，并没能使当当网跟上电商企业大规模扩张的步伐。
这几年当当网把最多的人力和资源都投入到图书音像领域。
李国庆深耕细作，“买书就上当当网”的观念确实也深入人心。
但“卖书郎”挣的是辛苦钱，薄利多销，还得时常忍受竞争对手心猿意马的价格战。
李国庆曾经埋怨道，“价格战把我亏惨了”。
当当网想做大，多元化势在必行。
李国庆把母婴和服装划为公司的战略品类，他说：“ B2C电商过去热衷拼价格，需要转换思路了，要差异化，错位竞争，包括品类的错位。
品类的组合也有学问，不能什么品类都做，给顾客一站式服务是一方面，电商也是要盈利的，不能都靠资本输血。
电商要证明自己，离了资本也行，还要给资本超额回报，而不是以烧钱为能事。
”当当网也以积极姿态进驻天猫商城。
为昔日“平起平坐”的对手打工，令不少看客唏嘘不已。
李国庆倒是看得开，在微博上说道：“谁让人家流量大呢。
”要知道，几年前，他还对着淘宝破口大骂，说对方平台充斥着“假货”、“水货”。
中国网络购物的未来发展趋势
中国网络购物未来的发展趋势2010年已经悄然过去，2011年1月也已经过去了一大半。
各行各业都开始对过去的一年进行总结归纳，对行业的未来的发展进行预测。
作为一家专注于网络营销的公司，陈亮跨媒营销机构对“2010年中国网络购物情况”进行分析和预测。
一、市场情况：形式一片大好，网购迎来高速发展机遇。
陈亮跨媒营销机构从有关单位拿到的权威数据显示：2010年后中国网络购物市场延续用户规模、交易规模双增长的态势，2010年中国网络购物市场规模达4980亿元，占整个社会消费品零售总额的3.2%；同事，网络购物用户规模也已经达到1.48亿，占网民比例30.8%。
两个数据都与2009年同期相比有了显著的提高，特别是网络销售额同比增长近一倍，陈亮跨媒营销机构预测分析，在未来5年内，中国网络购物消费规模将超过美国，成为全球最大的网络购物市场。
陈亮跨媒营销机构分析认为：推动中国网络购物市场增长的主要因素有以下几个：第一、供给方面。
现在越来越多的传统企业进入电子商务市场，从陈亮跨媒营销机构总裁陈亮开办的“网络营销总裁班”的情况可以反映出，现在进军电子商务是很多中小企业的当务之急，甚至是工作重心所在。
学员们或者是想通过淘宝、拍拍等网络平台开展电子商务，或者是希望为购物网站供货，或者是直接开设网店销售商品，都不能掩饰学员们（中小企业）对网络营销的积极热情。
第二、消费者方面。
笔者昨日一个朋友给我打电话，说跟妈妈去逛街，妈妈叫她穿上一件非常适合的衣服，然后用手机拍照，把LOGO拍下来，回到家里面在网络上购买。
我朋友觉得很吃惊，其实这种情况在购物过程中非常常见，比如无数年轻人在购买数码产品的时候，往往是先去实体店看中一款自己喜欢的产品，然后回家在网络购买。
这种情况的发生，只能说明，越来越多的网民开始把网络购物当作他们日常消费的手段，更有甚者已经对网络购物产生很强的依赖性心理。
就像笔者说解释的那样，对于网络购物，你如果没有涉及，那你会觉得网络购物听神秘的，甚至觉得网络上的产品不靠谱，但是如果你一旦涉及了，那你会深深的喜欢它，甚至一发不可收拾，在网络上的消费支持会增加。
当当网高管解读财报：扭亏为盈 年营收近百亿
当当网高管解读财报：扭亏为盈年营收近百亿2014-02-28 11:00:07 评论(0)收藏联商手机客户端：零售业资讯随时看∙∙当当网发布2013年第四季度财报，财报显示，当当网去年四季度实现自2011年第一季度以来首次盈利，净利润为人民币2170万元，盈利率达1.1%，净营收为人民币19.72亿元，含开放平台总营收为36.67亿元。
财报发布后，当当网执行董事长俞渝和CFO邹钧等高管参加了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。
以下为分析师问答环节主要内容：瑞士信贷分析师：我的第一个问题是关于开放平台交易总额的，你们提到2014年开放平台交易额的增长率将达到100%，我想知道2014年当当开放平台的佣金情况。
第二，可否介绍一下公司第四季度的一些成本情况。
俞渝：100%的增长率是对2014年第一季度的开放平台交易额增长预期，至于佣金比例，基本上与2013年的类似。
当当的“总佣金”实际上可以分成四个部分，一是租金，二是佣金，第三是一部分商家使用货到付款服务产生的服务费，第四是广告费。
这四部分中，只有佣金是和交易规模直接挂钩的，其他三个基本是固定的，所以我们的佣金会由于平台增加新产品品类或者增加/减少商家而产生浮动。
第二个问题，第四季度，我们在技术方面进行了很大的投入，特别是在订单履约以及物流方面，解决了很多问题，所以我们达到同样的业绩需要的人员数量减少，所以通过对技术的投资我们的运营效率提升了很多。
美国银行-美林分析师：我的问题是关于公司盈利的，第四季度，公司的订单履约成本占销售额的比例从12%下降到了9%，运营利润也提升了，但是第一季度通常是一个行业淡季，那么履约成本是否会再次回升？第一季度甚至第二季度当当是否还能保持盈利？俞渝：第一季度确实是有一些季节性因素，首先是中国春节比以往早一些，所以很多消费者的购物活动很多都提前到了去年第四季度，第二个我们没有预期到的季节性因素是今年冬天非常暖和，2013年的1、2月份的时候还非常冷，但是今年比较暖和，这对我们的服装类产品的销售产生了负面影响。
李国庆：服装业绩冲100亿 自有品牌才有戏
李国庆：服装业绩冲100亿自有品牌才有戏在电商领域里，服装、3C等品类都风风火火地拼过价格战，以线上图书商城起家的当当如今也瞄准了服装生意。
自去年推出当当自有品牌“当当优品”到今年推出闪购平台尾品汇，当当在服装品类上加紧发力。
“目前，服装盈利性已经追上图书。
我们服装品类的(营收)目标是100亿。
”在当当网CEO李国庆看来，如今当当盈利不做时间表，但指日可待。
替顾客选择而非让顾客选择以线上图书商城起家的当当如今已是国内第一家上市电商企业，然而仅靠图书板块已无法满足当当长远发展的需求，其实早在2005年，当当就已开始逐渐扩张产品线，如今主要分为媒体、百货、平台三块业务。
“我们年年开战略会选品类，最看重的肯定是获利性，哪怕现在不挣钱，明年能够挣，到什么规模能够挣。
”当当网CEO李国庆向南都记者表示。
今年服装品类成为重点，尤其是今年5月上线的当当尾品汇也将闪购生意做得风生水起，在上线后短短一周时间里，销售额即破亿，也让当当一直在4美元左右徘徊的股价一路飙升至本周二收盘时的9.46美元。
对此，李国庆解释，抛开图书，服装百货上个季度平均是85%的增速，比中国电商大盘高一点。
“选择服装第一是其盈利性，从工厂到消费者手里，我们能够向顾客让利，又能挣钱，确实是好品类。
”据其2012年全年财报显示，当当百货业务(自营加平台)总成交额达到11 .5亿元，总交易额年增速达95%，首次超过图书的9 .3亿元，“当当完成了向综合性购物平台的转型。
”李国庆坦言，目前，当当服装盈利性已经追上图书。
毫无疑问，明年服装会超过图书，而当当服装品类的(营收)目标是100亿。
据李国庆介绍，针对服装搜索排名问题，当当走出了跟其他卖服装的网站不一样的路子，服装品类不是按照单纯的搜索来进行排序和展示，“并非买排名的排在前面，或者是价格很低的排在前面，而是按照品牌导向。
其实品牌商特别在乎他跟哪些品牌挨着，如果你档次低他不来，觉得降低他的范儿。
我们和天猫不仅在中高端定位上不同，我们还是替顾客选择，不是让顾客选择。
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当当网年销售额百亿的路还有多长？
在广东品牌策划公司龙狮看来，以卖图书起家的当当网，其负责人曾坦言要达到年销售额百亿的目标，试问，在当当网如今这么糟糕的服务理念指导下，最低效率的客户投诉事件处理下，在货运公司人员粗暴态度的服务下，还会有多少“忠实粉丝”会坚持选择继续等待自己的商品！如果不进行整改，年销售额百亿将成为当当网的一个遥不可及的梦！
下面由广东品牌策划公司龙狮从三个方面分析当当网的各种服务：
一、糟糕的服务理念。
“货品延期”、“处理投诉效率低下”、“货品质量与订单不符”、“退
“合作商态度恶劣”……近来接二连三的投诉事件将当当网推到了风口浪尖上！款程序复杂”、
当今电商竞争日渐白热化，当当网理应抓住时机实现更好的发展，为何却在向消费者展示败退的迹象呢？实在是让人大跌眼镜啊！众多的电商企业都以“重视服务质量、服务效率、客户满意度”为重头戏，在这个“拼服务”的年代当当网还云里雾里的不明白客户的重要性，实在是可悲啊！
二、最低效率的客户投诉事件处理。
这是一个讲究时效的市场环境，当当网居然将投诉事件的处理效率降至24小时，甚至48小时以后，在处理结果上，却是一种模棱两可的态度，这不得不说是管理滞后的突出表现啊！盘子大了，管理秩序也乱了！
三、货运公司人员粗暴态度的服务。
这或许跟盲目选择快递合作商有关系，广东品牌策划公司龙狮认为，发展不能贪快，选择快递合作商更是应该谨慎行事！当消费者满怀希望地等待自己订购的商品的过程中，货运公司如果送货速度本来就不快，再加上粗暴的态度，只能让消费者的满怀希望变成满怀怨气！试问在这种情况下，消费者下次还会选择在当当网网购吗？
广东品牌策划公司龙狮认为，种种迹象表明要实现年销额百亿的目标，当当网还有很长的路要走，一个有能力的电商是靠过硬服务体系和管理流程支撑起来的，轻视企业的每一位忠实客户，企业的信任感也在不知不觉中流失，这对于企业来说无疑是自取灭亡！。