度假区经营思考
度假村的运营管理建议
度假村的运营管理建议
概述
度假村作为旅游产业的一种重要形式,具有独特的经营模式和运营管理需求。为了提高度假村的竞争力和盈利能力,以下是一些建议和策略,帮助度假村实现更好的运营管理。
1. 人才管理
度假村的成功运营离不开专业、热情的人才。以下是几点人才管理建议:•积极招募并培养具备相关专业知识和技能的员工;
•建立良好的培训体系,不断提升员工的服务质量和专业水平;
•激励员工,提供良好的薪酬福利和晋升机制,增加员工的工作积极性和忠诚度;
•定期进行员工满意度调查,及时解决员工的问题和需求。
2. 服务质量
度假村的服务质量是吸引客户和保持客户的关键。以下是一些建议:•建立质量管理体系,完善服务流程和标准;
•严格控制员工的岗前培训和考核,确保每位员工都能够提供优质的服务;
•加强客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,不断提高服务水平;
•提供个性化的服务,根据客户的需求定制特殊的服务方案;
•关注客户反馈,定期开展客户满意度调查,及时改进服务不足之处。
3. 营销策略
营销策略是度假村吸引客户、扩大市场份额的关键。以下是一些可行的营销策略:
•制定多样化的促销活动,吸引客户前来度假村消费;
•开展线上线下的宣传推广活动,提高度假村的知名度;
•与旅行社、OTA等合作,增加销售渠道;
•创新度假产品和服务,满足不同客户群体的需求;
•多渠道宣传和营销,包括社交媒体、广告等。
4. 设施维护与升级
度假村的设施是吸引客户的一个重要因素。以下是设施维护与升级的建议:•建立设施维护和巡视机制,确保设施的正常运行和安全性;
•定期对设施进行检修和维护,并进行更新改造,迎合市场需求;
度假区运营提升方案
度假区运营提升方案
一、前言
如今,度假旅游已成为人们生活中重要的一部分。越来越多的人选择度假区度过他们的假期,享受别样的生活体验。然而,随着度假区的竞争日益激烈,如何提升度假区的运营管
理水平,提升服务质量,满足游客需求,成为度假区的重要议题。为此,本文将从市场营销、服务体验、设施设备和管理机制等方面提出一系列提升方案,以期为度假区的运营提
升提供参考。
二、市场营销
1. 加强品牌建设
品牌是度假区的核心竞争力,通过品牌塑造,可以提高度假区的知名度和美誉度,从而吸
引更多的游客。因此,度假区需要加强品牌建设,提升品牌形象,树立品牌口碑。可以通
过参加旅游展会、赞助旅游节庆等方式来提升度假区的知名度。
2. 优化营销渠道
随着互联网的发展,人们的旅游信息获取渠道变得多元化。度假区需要加强线上营销,开
发和维护自己的官方网站、社交媒体账号,提供在线预订、在线咨询等服务,吸引更多游客。同时,也要充分利用OTA、旅行社等传统渠道,扩大销售范围。
3. 定制化服务
不同的游客有不同的需求,度假区可以加强与旅行社、公司等合作,推出定制化产品,满
足特定客户群体的需求。比如,为企业团建活动提供定制的度假计划,为家庭出游提供定
制的亲子活动等。
4. 强化口碑营销
口碑营销是度假区运营中非常重要的一环,要求度假区提供高品质的服务,以吸引客户并
确保他们的满意度,从而留下积极的评价。度假区可以通过提供精美的礼物、优质的服务、主动的咨询和关怀等方式,提升客户满意度,从而提升口碑。
三、服务体验
1. 提升服务质量
度假区要注重提升服务质量,不断改进服务,以提升客户满意度。可以建立客户满意度调
度假区运营管理方案
度假区运营管理方案
一、引言
随着人们生活水平的提高和休闲度假意识的增强,度假区已经成为了人们休闲度假的首选之地。但是,度假区的管理和运营也面临着诸多挑战,如何提高度假区的吸引力、提升服务水平,成为了度假区管理者面临的难题。本文将针对度假区的运营管理问题,提出一系列解决方案,以期为度假区管理者提供参考。
二、度假区运营管理的特点和问题
1. 特点
度假区运营管理具有以下特点:
(1)服务性质强,需注重服务品质;
(2)季节性明显,需合理规划开发;
(3)多元化经营,需综合考虑各种业务;
(4)创新性强,需不断推陈出新。
2. 问题
度假区运营管理面临的问题主要包括:
(1)竞争激烈,市场营销难度大;
(2)服务品质差异化不明显,难以形成核心竞争力;
(3)季节性问题,需合理规划各季度运营策略;
(4)市场需求变化快,需要不断创新。
三、度假区运营管理方案
1. 提升服务品质
(1)加强员工培训,提高服务质量;
(2)建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户问题;
(3)定期进行服务质量评估,及时调整服务策略。
2. 形成核心竞争力
(1)确定度假区的核心竞争优势,突出其独特性;
(2)加大对度假区独特体验的宣传力度,增加品牌知名度;
(3)与相关企业合作,开发度假区独特产品,形成差异化经营优势。
3. 合理规划季节性运营策略
(1)制定不同季节的运营方案,满足不同季节的市场需求;
(2)淡季加大营销力度,推出优惠政策,增加客户粘性;
(3)发挥节假日优势,加大营销推广力度。
4. 不断创新
(1)与相关企业合作,开发新产品,提高市场竞争力;
(2)引进新的服务理念,提高服务品质;
度假区运营活动方案
度假区运营活动方案
一、前言
度假区是指为休闲度假提供服务的区域,通常包括度假村、休闲度假村、渡假胜地等。度
假区通常在风景优美、环境清幽的地方,提供游客一个远离城市喧嚣的休闲度假场所。度
假区要想成功运营,除了提供舒适的住宿、美食、娱乐设施之外,还需要举办各种有吸引
力的活动,吸引更多的游客。
本文将针对度假区运营活动方案进行深入探讨,讨论如何举办吸引人的活动,提升度假区
的知名度和美誉度,吸引更多游客前来度假。
二、市场分析
1.游客需求
休闲度假已成为现代人生活中不可或缺的一部分,越来越多的人选择在假期里前往度假区,放松心情、享受美景。因此,度假区所提供的服务和活动选择将直接影响游客的选择。
2.竞争分析
随着旅游业的发展与日俱增,越来越多的度假区涌现出来,竞争压力不断增大。各家度假
区为了吸引游客,纷纷推出各种各样的活动,努力创造吸引人的度假体验。
三、运营活动策划
1.活动目标
提升度假区知名度和美誉度,吸引更多游客前来度假。
2.活动策略
(1)与自然相结合:度假区通常处于风景秀美的地方,我们可以开展一些与自然相结合
的活动,如户外徒步、登山露营、星空观赏等,让游客亲身感受大自然的美妙。
(2)举办主题活动:度假区可以根据季节和节日举办不同的主题活动,如春季赏花节、
夏季海滨嘉年华、秋季采摘节、冬季滑雪节等,吸引不同的游客群体。
(3)文化体验活动:举办一些具有本地特色的文化体验活动,比如传统手工艺制作、民
俗表演、美食体验等,让游客深入了解当地的文化,增加旅行的趣味性。
(4)美食文化节:度假区可以定期举办美食文化节,邀请不同地区的知名厨师和美食达人,给游客带来丰富多样的美食体验,同时也可以学习到不同国家和地区的美食文化。
关于蓬莱市度假旅游业的探讨与思考
关于蓬莱市度假旅游业的探讨与思考
旅游业是经济发展的重要组成部分,是对外开放的重要渠道,是改革开放以来新的经济增长点。当前,各级政府都把旅游业放到了第三产业的支柱位置,各旅游城市都把旅游业确定为支柱产业,并逐步推进由观光型向度假型转变。
标签:旅游;度假;产业
作为一个旅游城市,蓬莱市自2003年提出“旅游兴市”发展战略以来,始终坚持以历史文化为灵魂,以滨海生态为基础,以景区景点为支撑,以塑造和提升“人间仙境、美酒之乡、休闲天堂”的城市品牌为目标,通过积极实施“政府主导、市场运作、社会参与”发展战略,不断加大旅游业投入,求真务实,开拓进取,不断提升旅游产业的发展质量、规模档次和综合效益,旅游经济取得了长足的发展。但不可否认的是,目前我市仍是一个观光型的节点城市,度假旅游有所起步,但是度假目的地远未形成。需要充分发挥度假资源优势,加快旅游业转型升级,早日建成度假目的地,以期达到引领中国休闲度假产业的发展目标。
一、当前蓬莱旅游业发展现状
(一)全域旅游框架初步构建。我市先后编制了《蓬莱旅游度假区总体规划》、两轮乡村旅游重点片区规划。初步形成了以“仙、阁、海”为重点的滨海休闲板块、以“酒、湖、马”为载体的葡萄酒地域风情旅游板塊和以“山、林、泉”为依托的生态农业和康体养生板块,全域旅游构想初步实现。
(二)旅游品牌越发闪亮。我市先后荣获“美丽中国”十佳海洋旅游目的地、中国休闲小城、中国最美丽县、最佳滨海旅游度假目的地等荣誉称号。蓬莱旅游度假区获得“全国海滨度假旅游产业知名品牌示范区”称号。蓬莱阁管理处获得“全国文明单位”称号,蓬莱阁景区顺利通过国家级旅游服务标准化试点项目评估。“蓬莱阁PENG LAI GE”商标、“八仙过海及图”商标被认定为中国驰名商标。蓬莱水城成功列入《中国世界文化遗产预备名单》。马家沟村被评为“中国最有魅力休闲乡村”,马家沟村、木兰沟村双双荣获“中国乡村旅游模范村”称号。
关于上海迪士尼度假区发展策略的几点思考
参考内容三
随着科技的不断发展,数字化已经成为行业的必然趋势。工具书作为物中的 一种重要类型,其数字化发展也备受。本次演示将从工具书数字化发展的现状、 原因、趋势及影响等方面,探讨工具书数字化发展的必要性及未来展望。
一、工具书数字化发展的现状
目前,工具书数字化发展的现状可归纳为以下几个方面:
1、数字化工具书种类增多:随着数字化技术的不断发展,工具书数字化的 种类越来越多。无论是语言工具书、学术工具书还是常识类工具书,都有越来越 多的数字化版本问世。
二、提升便利性:优化交通与配 套服务
为了提升游客的便利性,上海迪士尼度假区在交通和配套服务方面采取了一 系列措施。首先,加强周边交通设施建设,如地铁、公交等交通工具的完善,为 游客提供了便捷的出行选择。其次,提高周边配套服务,如住宿、餐饮、购物等 方面的完善,使游客在度假区内就能满足各种需求。此外,拓展游玩主题和增加 项目选择,如主题酒店、室内游乐场等,也为游客提供了更丰富的旅游体验。
2、数字化工具书功能丰富:数字化工具书不仅具备传统纸质工具书的查阅 功能,还增加了诸如智能检索、语法检查、真人发音、翻译等多种功能,使工具 书的实用性大大提高。
3、数字化工具书使用方便:数字化工具书可随时随地使用,不受时间和空 间限制。用户只需在终端设备上安装相关软件,即可轻松使用海量工具书资源。
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四、几点思考与建议
度假村经营方案
度假村经营方案
随着人们生活水平的提高和旅游业的快速发展,越来越多的人
选择去度假村旅游放松身心,寻求休闲和享受。如何经营好度假村,成为了经营者们关注和思考的问题。本文将从多个方面探讨
度假村经营方案。
一、定位
度假村的定位很重要。要根据地理、文化、气候等因素来选择
定位。比如,位于滨海的度假村可定位为海滨度假村,向游客推
出海滩活动、潜水、浮潜等项目;位于山区的度假村可定位为山
区度假村,把重点放在徒步旅行、观景等项目上。另外,还要根
据目标客户的需求来选择定位。比如,如果目标客户为年轻人或
者家庭,可定位为亲子度假村,推出儿童乐园、动物园等项目。
二、设施与服务
度假村是为了满足旅游者的需求而建立的,因此设施和服务的
质量是非常重要的。在设施方面,需要考虑到游客的需求,比如床、沙发、淋浴房、网络等,需要提供舒适的环境和贴心的服务。
在服务方面,需要提供全面、准确、专业的服务。例如,提供24小时客户服务、定制旅游行程、提供机场接送等服务。
三、推广和营销
度假村的推广和营销是至关重要的。通过各种方式来宣传村庄的独特魅力,吸引更多的游客。在宣传村庄时,需要运用专业的营销手段,比如,利用市场研究和分析,选择合适的渠道和手段宣传度假村;建立自己独立的营销策略,并结合不同季节和不同市场需求调整策略;结合互联网,推广度假村,比如在社交媒体平台上宣传、建立网站、开展搜索引擎营销等。
四、合理定价
在度假村的经营中,价格的定位非常关键。合理的价格定位不仅能够获得良好的经济效益,而且能够给游客留下好的印象。价格是影响客户购买行为的因素之一,经营者需要根据经济环境、市场需求、设施与服务、地理位置等因素综合考虑,制定合理的价格策略。此外,还需要开展常规营销活动,比如会员制度、早订优惠、瑜伽学习等活动,以提高客户忠诚度和回头率,增加经济收益和品牌价值。
度假区存在问题与发展对策
我国旅游度假区开发中存在的问题
1、旅游度假区主题形象与项目创意缺乏新意,雷同模仿现象严重。
许多开发者认为,旅游度假区开发属于城市开发的一种类型,依次而制定的旅游度
假区规划就变成建筑规划、土地利用规划、建筑形体和平面布局规划,或者说基本上就是划分功能区、摆房子、缺乏对旅游区深度和广度的认识和思考,缺乏独到的创意策划。此外,在一些度假区的规划建设中,对客源市场的预测忽视了区域同类设施的竞争、结果造成重复建设,形成巨大的浪费。
2、城市化倾向严重。
目前许多旅游度假区一经开发,投资者的资金争相向利润前景看好的某些接待设施,如大批地兴建别墅、度假村;而一些低利润的公用项目却缺乏投资,以至于迟迟形不成旅游接待体系,甚至出现了该旅游度假区开发方向的错位,体现不出该地作为旅游度假区的吸引力。
3、客源市场定位不准确。
我国旅游度假区开发伊始便将市场定位为海外客源市场, 建设目标是国际标准。这是考虑到我国主要的客源国和地区大多有较长的带薪假期。然而我国国家级旅游度假区开发建设时间较短,虽然具备一些资源方面的优势,但市场区位条件和社会经济发展水平在一定程度上制约了度假产品的国际化进程,度假旅游产品有限,知名度不高,作为后来者要想在国际度假市场上分“一杯羹”,仍需要经过多年的努力。
4、旅游度假区的淡旺季严重失衡。
度假区旅游因季节性较强,会出现两个明显的时间段,一个是在旅游旺季,这时度假设施多次重复使用,充分发挥其效能,为度假区创造出良好的效益;另一个则是在度假区旅游淡季,设施大量闲置,不仅造成保养方面的困难,而且给度假区的人、财、物也造成了极大的浪费。
关于旅游景区酒店经营管理的思考
浅析旅游景区酒店经营管理
[摘要] 在当前经济发展的大背景下,我国酒店业经过 20 多年持续高速增长,吸引了越来越多的资金和人力投入景区酒店行业,但由于缺乏有效的经营管理和创新机制,国内景区酒店业面临发展困境。通过对旅游景区酒店经营管理中普遍存在的原因进行分析,提出对旅游景区酒店经营管理的的对策建议。
[关键词] 旅游景区;酒店;经营管理
在当前经济发展的大背景下,旅游业的持续旺热,也促进相关产业特别是景区酒店业的迅猛发展。旅游产业发展所带来的巨大市场商机,也吸引了更多的资金和人力投入景区酒店行业,各个热门景区周边的酒店如雨后春笋般地快速扩张,既有家庭旅馆、青年旅行社、农家乐等小型旅店,也有星级饭店、会所等高档酒店。然而,旅游业的蓬勃生机并没有带动景区酒店业一起“发展”,与此相反的是,由于缺乏有效的经营管理和创新机制,导致景区酒店出现选址扎堆、重复建设、硬件设施不完善、服务质量跟不上等各种问题,国内景区酒店业面临发展困境。
一、景区酒店业发展困境的原因
对于旅游景区酒店业发展的困境,不同的地区有着不同的实际情况,归纳来讲,共同的原因主要有以下几个方面:
(一)无法避免的景区季节性特征
旅游淡季是指游客相对较少及旅游消费较低的时期,一般为除
春节、清明、“五一”、端午、中秋等小长假、“十一”黄金周、寒假、暑假之外的时间。由于景区酒店受景区淡旺季的影响,出现旺季客房爆满,淡季无人问津的局面。据调查,将近七成的景区酒店,在淡季的入住率低于30%。如何调动旅游淡季市场,便成了众商家们最为关心的问题。
(二)景区酒店配置标准有待于提高
旅游景区经营管理的几点思考
旅游景区经营管理的几点思考
陈志学〔中国旅游报社社长〕:我重点就景区经营管理和大家做一些交流。
一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。
二、旅游景区经营与管理的几点思考。
一、旅游景区经营与管理存在的主要问题
1、产品缺乏核心竞争力。
2、经营管理水平还要提高。
3、效劳质量水准需要提升。
4、对品牌经营重视不够。
5、人才建立急需加强。
1、产品缺乏核心竞争力。
〔1〕建立与开发缺乏科学规划。
没有进展全面系统的规划,不少景区修补痕迹现象十分严重,很多景区里面都是后来增加进去的工程,现在提出一个说法修旧如旧,一千多年前的以前现在修补怎么会和以前一样呢?现在提出来一个说法是修旧似旧,这个说法会好一点。
旅游活动的综合性和产业的关联性,决定了景区建立的综合性,从现有的打造、旅游景区的打造一定要注意综合建立。现在景区有的是有牌无名,有的是有品无牌,虽然创出了一个响当当的牌子,但没有系列的旅游
产品。如南岳衡山打出了"中华寿岳〞这一知名旅游品牌,但没有形成一系列与此相配套的旅游产品。有品无牌如"双遗产〞武夷山,就没有一个鲜明的主题来统帅。像有"感受**、天下无山〞,泰山是"登泰山、保平安〞。
两种形态都是旅游景区建立缺乏整体规划的表现,要进展品牌经营,必须是二者兼而有之,缺一不可,有的景区虽然进展了规划,但规划的科学性不强,层次低,没有前瞻性,这个问题要引起注意,现在很多规划构造,有的教授带上几个研究生拿景区几十万,但规划做出来好似似曾相识,把那个景区的东西拿过来的。规划做了以后千万不能朝令夕改,现在很多景区的规划换一任领导就会重新来。另外一个问题是规划、建立、管理脱节,规划是一个研究机构,建立是一帮人,管理又是另外一群人,脱节的现象比拟严重。
创建国家级旅游度假区的工作思路和方法
创建国家级旅游度假区的工作思路和方法
全文共四篇示例,供读者参考
第一篇示例:
随着旅游业的快速发展,国家对于旅游度假区的建设也越来越重视。创建国家级旅游度假区是一个复杂而具有挑战性的工作,需要综合考虑政策法规、规划设计、资金投入、宣传推广等多个方面。下面将从工作思路和方法方面进行详细介绍。
一、明确目标和定位
在创建国家级旅游度假区之前,首先需要明确目标和定位。要考虑到当地的自然环境、文化底蕴、产业优势等因素,确定发展方向和规划蓝图。还要确定度假区的定位是高端度假、休闲度假还是主题度假,以及目标客户群体是家庭游客、商务人士还是海外游客等,从而确定度假区的特色和卖点。
二、制定详细的规划设计方案
在确定目标和定位之后,需要制定详细的规划设计方案。这包括整体规划、功能区划、景点打造、设施建设等内容。规划设计方案要考虑到当地资源的保护和利用,注重生态环境的保护,打造具有永续发展性的旅游度假区。还要结合市场需求和发展趋势,对度假区的未来发展做出合理预判和规划。
三、引入优质资源和资金支持
创建国家级旅游度假区需要引入优质资源和资金支持。这包括引
进国内外知名的旅游度假运营商、合作伙伴和投资方,共同推动度假
区的发展。还需要积极争取政府的支持和政策倾斜,为度假区的建设
提供政策支持和资金保障。通过引入优质资源和资金支持,可以提高
度假区的知名度和竞争力,吸引更多游客前来体验。
四、加强宣传推广和营销推广
在度假区建设完成后,还需要加强宣传推广和营销推广工作,提
升度假区的知名度和形象。可以通过举办大型活动、推出优惠促销活动、与媒体合作等方式,扩大度假区的影响力和美誉度。还可以通过
度假村经营方案
度假村经营方案
一、引言
度假村是指为游客提供休闲娱乐、度假休养的场所。随着人们生活水平的提高
和旅游业的发展,度假村成为人们短期休闲度假的热门选择。本文将就度假村的经营方案进行详细介绍。
二、市场调研
在制定度假村经营方案之前,我们需要进行市场调研,了解目标客群的需求和
市场竞争情况。
2.1 目标客群调研
通过调查问卷、市场调研等方法,明确目标客群的特点和需求。例如,如果度
假村位于海滨地区,目标客群可能是追求海滨休闲度假的年轻夫妇和家庭。如果度假村位于山区,目标客群可能是追求山地旅游和户外运动的年轻人和家庭。
2.2 市场竞争调研
调查周边地区是否已经有类似的度假村,了解它们的规模、设施以及服务质量。在市场竞争激烈的情况下,我们需要有一套独特的卖点,吸引客人选择我们的度假村。
三、经营策略
制定合理的经营策略是度假村成功的关键。
3.1 追求服务质量
度假村的服务质量对客户满意度至关重要。我们要培训员工,提高服务意识,
确保每位客人都能获得优质的服务。此外,度假村应该配备高品质的设施和设备,以提供舒适的居住环境。
3.2 开展多元化活动
度假村可以根据不同的季节和客人需求,开展多样化的活动,如户外运动、亲
子游戏、SPA疗养等。这些活动可以丰富客人的度假体验,满足不同客群的需求。
3.3 与当地合作
我们可以与当地的旅游机构、景点合作,提供包括包车、导游等增值服务。这样可以帮助客人更好地了解当地风情,增加他们对度假村的满意度,同时也能促进当地旅游业的发展。
四、市场推广
市场推广是度假村吸引客人的关键。以下是一些建议的市场推广途径:
度假村发展与运营模式研究
度假村发展与运营模式研究
第一章绪论
度假村作为旅游业的重要组成部分,已经成为人们休闲度假的
首选。度假村的发展,也在不断地吸引着各种投资者和开发商的
关注。本文旨在探讨度假村的发展及其运营模式,为度假村的经
营者和投资者提供一些有价值的参考。
第二章开发模式
度假村的开发模式一般包括两种,一种是开发商自建,另一种
是与特许经营商或品牌合作。自建型度假村多为个人或企业开发,但难免会面临初期投资大、经营不稳定的风险。与特许经营商或
品牌合作的度假村则可以利用其品牌优势和先进管理模式,快速
提升知名度和运营效率。但这种模式需要付出高昂的特许经营费
和一定的管理风险。
第三章设施建设与管理
度假村的基础设施建设是其成功的关键所在。度假村的建设应
包括宾馆、会议中心、餐厅、娱乐设施、健身中心、游泳池等。
同时,度假村还应该注重生态环保与资源保护,避免过度开发和
环境污染。在经营管理方面,度假村需要注重员工培训和管理,
提高服务质量和顾客满意度,保证客户的快乐假期体验。
第四章营销策略
度假村的营销策略是其推广和发展的关键所在。度假村可以通
过各种方式进行宣传推广,如旅游杂志、电视广告、户外广告等。此外,度假村还可以通过各种活动吸引游客,如节假日优惠、健
康养生活动、婚庆活动等等。在现代数字化时代,度假村可以充
分利用社交媒体等方式进行宣传和推广,以吸引更多游客。
第五章投资与开发模式的选择
度假村的投资和开发模式选择关系到度假村的发展和盈利能力。投资方可以根据自身条件和实际情况选择自建型和合作型开发模式。在经营管理方面,度假村需要注重员工培训和管理,提高服
关于景区度假区和休闲街区的新思考
关于景区度假区和休闲街区的新思考
随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始选择
度假旅游来放松身心、体验不同的文化和风景。景区度假区以其优美
的自然环境和丰富的娱乐设施吸引着大量游客。然而,随着人们对休
闲方式的不断变化和需求的提升,传统的景区度假区已经无法满足人
们的需求,所以新的思考和创新被提了出来。
新思考一:可持续发展
传统的景区度假区常常受到开发过度、破坏自然环境的指责。为
了保护环境和生态,新一代的景区度假区应该采取可持续发展的理念。例如,环保设计和建筑材料的使用、节能减排的技术应用、推广绿色
交通工具等,都可以减少对环境的负面影响。新一代的景区度假区应
该将保护环境作为首要任务,以便后代人也能够享受到美丽的自然风景。
新思考二:创意体验
随着旅游市场的竞争日趋激烈,景区度假区需要提供独特的体验
来吸引游客。因此,创意体验成为了新一代景区度假区的重要特点。
例如,可以将传统的文化元素与现代科技融合,打造出一种独特的文
化体验。此外,游客也可以参与到景区度假区的生态保护工作中,亲
自动手体验大自然的美妙。创意体验不仅可以满足游客的需求,也能
够带来更多的游客和回头客。
新思考三:休闲街区的兴起
休闲街区作为一种新兴的休闲方式,近年来越来越受欢迎。休闲
街区通常是以步行为主,集合了购物、餐饮、娱乐等多种功能。不同
于传统的景区度假区,休闲街区更加注重人们的日常生活体验。休闲
街区中的商家通常会注重设计和服务,为游客提供愉悦的购物和休闲
体验。休闲街区中也常常会举办各类文化活动和表演,使其成为一个
具有社交和文化交流功能的场所。
旅游度假区发展环境的建议和意见
旅游度假区发展环境的建议和意见
随着人们对休闲度假的需求越来越高,在吾国的许多地区都涌现出了大量的旅游度假区。旅游度假区的发展与周围的自然环境、社会经济环境、政策环境等因素密切相关。下
面就旅游度假区发展环境提出几点建议和意见。
一、注重自然环境保护
旅游度假区的发展需要借助自然资源,而自然资源的保护是最基本的前提。在开发旅
游度假区前,应对自然环境进行全面的调查和评估,制定保护措施,保证旅游度假区的生
态环境不会受到破坏。在旅游度假区开发过程中,要把自然环境保护作为优先考虑的因素,减少对自然环境的破坏。
二、注重人文环境建设
旅游度假区是服务于人们的,好的人文环境可以增强人们的归属感,从而吸引更多的
人来这里度假。在人文环境建设上,要注重保留和挖掘旅游度假区的历史和文化传统,打
造具有地方特色和个性鲜明的旅游度假区,为游客提供更多选择和体验。
三、注重设施配套建设
设施配套是旅游度假区吸引游客的重要因素之一。在设施配套建设上,要注重提高设
施的品质和水平,满足游客的需求。同时,要注重设施的更新和升级,保证设施的时效性
和前瞻性。例如,运用智能化技术更新设施,提高设施的智能化程度,提高游客的体验
感。
四、注重营销推广
营销推广是旅游度假区拓展市场、提高知名度的重要途径。在营销推广上,要注重市
场需求,提供有针对性的服务和产品。同时,要注重多渠道、多样化的推广方式,如利用
网络、媒体等多种形式进行营销推广,向更多人宣传和推广旅游度假区。
五、注重人才培养和管理
旅游度假区的发展需要一支高素质、专业化的管理队伍和服务人员队伍。在人才培养
度假区运营方案模板
度假区运营方案模板
一、运营目标
1. 提升度假区知名度和美誉度
2. 提高度假区客户满意度和忠诚度
3. 实现度假区持续增长和盈利
二、市场分析
1. 目标市场:度假区的主要目标市场包括本地居民、周边城市居民和国际游客
2. 潜在客户:年轻家庭、情侣、老年人、商务客人等
3. 竞争分析:周边有多个度假酒店和景区,竞争激烈;国际市场上也存在众多度假胜地竞争
三、运营策略
1. 提升度假区品牌形象:通过市场推广、社交媒体营销等方式提升知名度和美誉度
2. 优化客户体验:提供优质的住宿、餐饮、娱乐、健身等服务,满足客户不同需求
3. 创新度假产品:开发特色度假活动、主题套餐等,吸引更多客户
4. 提高运营效率:优化管理流程,提高员工服务水平,降低成本,提高盈利能力
四、营销策略
1. 在线营销:通过建立官方网站、社交媒体平台等,进行线上推广,吸引更多客户
2. 线下营销:参加旅游展会、举办促销活动、开展合作推广等,增加曝光度
3. 合作营销:与航空公司、旅行社等合作,推出优惠机票+酒店套餐、度假旅行团等,拓展客户来源
4. 活动推广:举办主题活动、节日庆典、特色文化活动等,吸引更多客户参与
五、产品运营
1. 住宿服务:提供舒适的客房和别墅,满足不同客户的需求
2. 餐饮服务:引入特色菜品和餐饮体验,打造美食文化
3. 康体娱乐:开展健身、SPA、游泳、水上运动等丰富多样的活动
4. 文化体验:举办文化活动、艺术展览等,推广当地文化
5. 客户服务:提供个性化、贴心的客户服务,提高客户满意度
六、管理运营
1. 人力资源管理:招聘、培训、激励员工,提高员工素质和服务水平
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谈景区与房地产的协同发展
旅游业与房地产业是我国国民经济的两大重要组成部分,也是港中旅集团的主业和支柱产业。旅游地产是旅游业与房地产业联姻的产物,如何实现旅游要素(本文特指景区)与房地产的协同发展,对于我们具有重要的现实意义。本文从世界及我国旅游地产的历史、现状及发展趋势入手,尝试对景区与房地产协同发展的动因及实现策略进行探讨和分析。
一、什么是景区与房地产的协同发展
景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。它具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应的旅游服务设施并能提供相应的旅游服务。
房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。按照房屋的使用功能可以分为居住用途的房屋、工业用途的房屋、商业用途的房屋、文体娱乐设施、政府和公用设施、多功能建筑(综合楼宇,又叫城市综合体)。
旅游地产是指依托周边丰富的旅游资源而建的、有别于传统住宅项目的融旅游、休闲、度假、居住为一体的臵业项目,包括休闲度假村、旅游景区主题休闲公园、分时度假酒店、海景住宅、景区住宅等。较之一般的住宅,旅游地产的特点和优势在于它是旅游业和房地产业的无缝嫁接,具有更好的自然景观、建筑景观,同时拥有完善的配套功能和极高的投资价值。它也有别于普通的旅游项目,旅游地产形成的居住和生活氛围对游客的参与和体验有良好的互动和补充。
在本文中,将旅游地产项目中的酒店、温泉中心、剧场、商业街等界定为旅游景区,投资方以取得长期经营性收益为特征;将别墅、公寓、花园洋房、高档住宅等界定为地产,投资方以取得一次性短期出售收益为特征。
1971年联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯创立的协同论认为,千差万别的系统尽管其属性不同,但在整个环境中,各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。本文认为,协同的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。
景区与房地产的协同发展体现为在旅游地产项目中景区项目和地产项目协调发展,达成企业持续健康快速发展的共同目标。
二、旅游地产的历史、现状及未来发展趋势
1、世界情况
旅游地产发源于中世纪欧洲世袭贵族的度假城堡,但20世纪初才开始市场化规模经营,主要是集中在法国南部地中海沿岸的海滨别墅。20世纪60年代,法国阿尔卑斯山地区的别墅度假村首先以分时销售的方式招揽客户,标志着旅游物业市场的形成。“CRIC咨询”研究表明,国际度假旅游市场发展到现在,经历了从疗养康复到疗养游乐再到游乐度假三个阶段,已经由一种概念上升到寻求产品与项目的支撑。今天遍布世界各地的分时度假酒店、高尔夫度假村、山地度假村、休闲别墅,将旅游地产市场推向了一个新的高潮。
2、我国情况
我国旅游地产最早出现于20世纪80-90年代,虽然起步较晚,但发展势头良好。自1999年三亚“博鳌国家旅游休闲度假区”的成功开发后,国内旅游地产开发逐渐成气候。进入21世纪以来,作为拉动内需的两个热点行业,旅游业和房地产业都有了长足的发展。近年来,随着国民经济的快速发展,人民收入水平的提高,休闲时间的日益增加,旅游地产业进入了新一轮发展时期。08年4月,在郑州举行的第15届中国旅游交易会上,旅游地产正式作为其中一个独立环节,迎来“首届中国旅游地产节”,这也预示着旅游地产开发正式走入主流市场。
旅游地产发展的突出特征表现在:首先,各种休闲度假住宅、别墅、酒店获得较大发展,异地建设、异地推广、异地购买的方式极大地拓展了旅游地产的空间。其次,以大盘形势出现的综合性、多功能的旅游地产开发不断涌现,也逐渐成为国内旅游地产开发的主要方向。第三,运动、健康、养生、体验、休闲等因素将更加深入地渗透到旅游地产产品和服务之中,并构成主要的价值支撑和卖点。第四,国内有众多企业涉足旅游地产开发,据不完全统计超过200家,包括华侨城、首创、海航、港中旅、万科、保利、万达、恒大、雅居乐、中信、上实地产、珠江、万通等大批大型旅游企业和知名房地产开发商。如保利集团投资100亿元,开发占地26.6平方公里的东莞保利生态城项目;万达集团投资200亿元,开发占地18.34平方公里的长白山国际旅游度假区。
未来十年,随着中国汽车时代、郊区化时代与休闲时代浪潮的到来,作为景观、旅游内容与商业价值的良好结合点的旅游地
产,将成为休闲度假时代的竞争要素与旅游创新的关键因素之一,成为我国旅游产业和国民经济中不容忽视的领域。
三、景区与房地产协同发展的动因
对于集团化经营战略而言,进行关联管理、资源整合、追求协同效应或许是头等大事,任何一个集团公司,都会追求在下属业务单位之间实现生产、技术、采购、营销等方面的业务协同,业务协同使得集团成为联系紧密的大家庭。
从外在联系看:
当前多轮宏观调控使房地产业受到严重打压,普通房地产开发竞争愈加激烈、土地资源获取难度加大、成本增加、利润率降低,迫使开发商寻找新的出路。而旅游业作为拉动内需的新兴综合性产业,资源消耗低,带动效应大,就业机会多,被国家鼓励大力发展,国务院[2009]41号文件更是将旅游业定位为新型战略性支柱产业。房地产与景区的结合在资源获取上可以取长补短,实现共赢。旅游地产以其超强的主导市场权力和抗风险能力,成为行业内最为认同和遵从的盈利方式之一。
从内在联系看:
1、旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”与房地产有着天生的内在联系,“住”就是房地产;“吃、购、娱”也离不开实体建筑物。
2、景区与房地产共同构成一个旅游休闲空间,共同营造氛围,互相提供人气;房地产业参与景区的开发建设,使旅游基础设施配套完善,可以增强旅游接待能力,而景区的发展又可以创造更
多的房地产商机,两者互相促进,相得益彰。
3、收益可以互补,房地产与景区,一个是短期收益,一个是长期收益;景区投入大,回收时间长,房地产利润可以弥补旅游的初期经营亏损,房地产回收的资金可以用于景区的再投入。“旅游提升地产,地产反哺旅游”。
4、这种收益特点和投资特点使得景区与地产的协同可以实现企业的税收优化。
集团化经营战略以及景区和房地产的内外部联系决定了景区与房地产的协同发展将有助于企业提高收益能力和抗风险能力。
四、景区与房地产的协同发展策略
国内堪称旅游地产开发典范的项目有海南的博鳌,深圳的华侨城、观澜湖,杭州的宋城等,通过旅游资源与房地产的嫁接获得项目价值的最大化。如何实现景区与房地产的协同发展,使两者相辅相成,顺应行业发展的趋势,把握市场运行的脉搏?本文通过总结知名旅游地产项目的成功经验,分析专家学者的研究成果,并结合个人工作中的心得体会,认为旅游地产的成功投资及运营应关注以下几个方面的内容:
1、策略一:品牌协同
在产品和服务同质化越来越强的今天,品牌是突出不同企业最明显的标志。对于集团化企业而言,应建立集团的层次化品牌体系,研究制定品牌的战略发展规划和品牌建设方案,统一集团的CIS系统(包括VI、BI、MI),加强品牌建设、使用、管理与维