物业公司企业文化建设方案
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、概述物业管理公司企业文化是指物业管理公司在经营管理过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织理念，以及对员工、客户和社会的关系处理方式。
良好的企业文化可以提高公司的凝聚力和竞争力，促进员工的发展和满意度，提升客户的满意度和信任度，同时也有助于公司的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信正直：物业管理公司秉持诚信正直的原则，坚守道德底线，与客户、员工和合作伙伴建立诚信的合作关系。
2. 服务至上：公司以客户满意度为核心指标，始终坚持提供优质的物业管理服务，不断超越客户期望，为客户创造价值。
3. 团队协作：公司鼓励员工之间的合作和交流，倡导团队精神，通过协同工作实现共同的目标。
4. 创新进取：物业管理行业竞争激烈，公司鼓励员工积极创新，不断学习和进取，提升服务质量和效率。
5. 社会责任：公司积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，推动可持续发展。
三、行为准则1. 尊重与公平：公司要求员工尊重他人，包括客户、同事和合作伙伴，遵守公平公正的原则，不偏袒任何一方。
2. 守时守约：公司要求员工守时守约，严格遵守工作时间和工作安排，提高工作效率和服务质量。
3. 保密与安全：公司要求员工对客户和公司的信息保持机密，确保信息安全，防止泄露和滥用。
4. 主动沟通：公司鼓励员工主动沟通，及时交流工作中的问题和困难，共同寻求解决方案。
5. 持续学习：公司提供学习和培训机会，鼓励员工持续学习和提升自己的专业能力和知识水平。
四、员工发展1. 岗位培训：公司为员工提供全面的岗位培训，帮助员工熟悉工作流程和规范，提高工作效率和质量。
2. 职业发展：公司鼓励员工根据自身兴趣和能力发展职业规划，提供晋升和发展机会，激励员工实现个人价值。
3. 绩效评估：公司建立科学的绩效评估机制，根据员工的工作表现和贡献进行评估，公平公正地奖惩员工。
4. 员工关怀：公司重视员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的工作和生活需求。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化企业文化是指一个组织或公司内部所形成的共同价值观、行为规范和工作方式的总和。
物业管理公司作为一个专业化的服务机构，其企业文化对于提升服务质量、塑造良好形象和推动公司发展具有重要意义。
下面将详细介绍物业管理公司企业文化的标准格式文本。
一、企业使命和愿景1. 企业使命：物业管理公司的使命是为客户提供高品质、高效率的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
2. 企业愿景：物业管理公司的愿景是成为行业领先的综合性物业管理服务提供商，为客户创造更美好的生活和工作体验。
二、核心价值观和文化理念1. 诚信：以诚信为根本，坚守承诺，与客户建立信任关系。
2. 专业：持续学习和提升专业知识和技能，为客户提供专业化的物业管理服务。
3. 创新：不断创新，引领行业发展，提供更优质的服务和解决方案。
4. 合作：倡导团队合作，共同努力，实现客户、员工和公司的共赢。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护和社区发展。
三、员工行为规范1. 服务意识：- 提供礼貌、热情、高效的服务，满足客户需求。
- 尊重客户，倾听客户意见，及时解决问题。
- 保护客户隐私，确保信息安全。
2. 专业素养：- 具备良好的专业知识和技能，不断学习和提升。
- 遵守行业规范和法律法规，保持职业操守。
- 善于沟通，协调内外部资源，提供全面的物业管理方案。
3. 团队合作：- 遵守团队规则，积极参与团队活动，共同完成工作任务。
- 相互支持，尊重他人意见，共同解决问题。
- 共享经验和资源，促进团队成员的成长和发展。
四、公司发展策略1. 客户导向：- 不断提升客户满意度，建立长期合作关系。
- 针对客户需求，开展个性化服务，提供定制化解决方案。
- 建立客户反馈机制，及时改进服务质量。
2. 人才培养：- 建立健全的人才培养体系，为员工提供广阔的发展空间。
- 制定个人发展计划，提供培训和学习机会，激励员工持续成长。
- 建立内部晋升机制，发掘和培养优秀人才。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司是负责管理和维护房地产项目的专业化机构，其企业文化的建设对于公司的发展和运营至关重要。
本文旨在详细介绍物业管理公司的企业文化，并提供相关数据和案例来支持描述。
二、企业使命和愿景1. 企业使命物业管理公司的使命是为客户提供高质量的物业管理服务，保护和提升房地产项目的价值，创造舒适、安全和可持续发展的居住和工作环境。
2. 企业愿景物业管理公司的愿景是成为行业率先的物业管理服务提供商，以客户满意度和业绩表现为基础，不断创新和改进，为客户创造价值。
三、核心价值观和文化特征1. 诚信与专业物业管理公司秉持诚信和专业的原则，与客户建立互信的关系，提供专业的物业管理服务。
公司员工要具备专业知识和技能，以确保高效和可靠的服务交付。
2. 服务至上物业管理公司将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供优质的服务体验。
公司通过建立良好的沟通渠道，及时回应客户的需求和问题，并持续改进服务质量。
3. 团队合作物业管理公司鼓励员工之间的合作和协作，倡导团队精神。
公司组建跨部门的团队，共同解决问题和实现目标。
员工之间要相互支持和尊重，共同成长和发展。
4. 创新与持续改进物业管理公司鼓励员工提出创新的想法和解决方案，推动业务的持续改进和发展。
公司积极引入新技术和管理方法，提高工作效率和服务质量。
四、员工培训和发展1. 培训计划物业管理公司制定全面的员工培训计划，包括岗位培训、技能培训和管理培训等。
培训内容涵盖物业管理知识、服务技巧、沟通能力和领导力等方面，以提升员工的综合素质。
2. 激励机制物业管理公司建立激励机制，包括薪酬福利、晋升机会和员工认可等。
公司根据员工的表现和贡献进行薪酬调整和晋升，同时重视员工的工作生活平衡，提供良好的福利待遇。
五、客户关系管理1. 客户满意度调查物业管理公司定期进行客户满意度调查，了解客户对服务质量的评价和意见建议。
公司根据调查结果进行改进和调整，以提高客户满意度和忠诚度。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、背景介绍物业公司作为一家专业从事物业管理服务的企业，致力于为客户提供高质量的物业管理服务。
为了提升公司的整体竞争力和员工的工作积极性，建立和发展一套独特的企业文化变得尤为重要。
本文将详细介绍物业公司的企业文化，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标、员工行为准则等方面。
二、核心价值观1.客户至上：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，不断提升服务质量，为客户创造价值。
2.团队合作：我们注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，共同完成工作任务，实现共赢。
3.诚信正直：我们坚持诚信正直的原则，遵守法律法规，保持诚信的商业行为，树立良好的企业形象。
4.创新进取：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，积极适应市场变化，不断提升自身竞争力。
三、使命宣言为客户提供专业、高效、可靠的物业管理服务，为业主创造舒适、安全、便利的居住和工作环境。
四、愿景目标成为物业管理行业的领导者，为客户提供全方位的物业管理解决方案，成为员工引以为傲的企业。
五、员工行为准则1.服务意识：积极主动、热情周到地为客户提供服务，倾听客户需求，及时解决问题。
2.团队合作：尊重他人，与团队成员和谐相处，共同协作完成工作任务，互相支持和帮助。
3.诚信守法：遵守公司的规章制度，坚持诚信正直的原则，不从事违法违规行为。
4.学习进取：不断学习新知识，提升专业能力，积极参与培训和学习活动，不断提升自身素质和能力。
5.创新意识：勇于创新，提出新的想法和建议，为公司的发展和改进贡献自己的力量。
六、企业文化的落地实施1.制定相关政策：制定和完善相关的企业文化政策，明确员工的权益和责任，为企业文化的落地提供保障。
2.培训和教育：通过组织培训和教育活动，向员工传达企业文化的核心价值观和行为准则，引导员工树立正确的工作态度和价值观。
3.激励机制：建立激励机制，对符合企业文化要求的员工进行奖励和表彰，激发员工的工作积极性和创造力。
4.文化建设活动：组织各类文化建设活动，如团队建设、员工交流会议等，增强员工之间的凝聚力和归属感。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为提供专业物业管理服务的企业，其企业文化的塑造和传承对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将详细介绍物业管理公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则等方面的内容。
二、核心价值观1. 客户至上：我们始终以客户的需求为导向，提供高质量、高效率的物业管理服务，以满足客户的期望和要求。
2. 诚信朴重：我们坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，以推动良好的合作和发展。
3. 创新进取：我们鼓励员工不断学习和创新，积极适应市场变化，提供更好的物业管理解决方案，为客户创造价值。
4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的沟通和合作，共同实现公司的目标和使命。
三、使命和愿景1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，创造夸姣的居住和工作环境。
2. 愿景：成为物业管理行业的率先者，为客户提供全方位、一站式的物业管理解决方案，实现共赢发展。
四、行为准则1. 服务至上：我们始终以客户的需求为中心，提供优质、高效的物业管理服务，超越客户的期望。
2. 诚信守约：我们遵守合同和承诺，与客户建立诚信的合作关系，保护客户的利益。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的沟通和合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的发展。
4. 持续改进：我们不断学习和创新，提高工作效率和质量，追求卓越，满足客户的不断变化的需求。
5. 社会责任：我们关注社会环境和公共利益，积极参预社会公益活动，为社会做出贡献。
五、企业文化建设1. 内部培训：我们定期组织内部培训，提升员工的专业知识和技能，增强服务意识和团队合作精神。
2. 激励机制：我们建立激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的工作积极性和创造力。
3. 沟通交流：我们重视员工之间的沟通和交流，定期组织员工大会、团队建设活动和座谈会等，促进信息流通和团队凝结力。
4. 员工关心：我们关心员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的工作和生活需求。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司作为提供房地产管理服务的企业，其企业文化对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将从以下几个方面介绍物业公司的企业文化，包括企业使命、核心价值观、工作理念、员工行为准则和员工培训等。
二、企业使命物业公司的使命是为客户提供高质量的房地产管理服务，为业主创造舒适、安全、便利的居住环境，并致力于提升社区的整体品质和价值。
三、核心价值观1. 客户至上：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，不断提升服务质量，为客户创造价值。
2. 诚信朴重：我们秉持诚实、守信的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与沟通，共同努力实现公司的目标。
4. 创新发展：我们鼓励员工不断学习和创新，提升自身能力和公司竞争力。
四、工作理念1. 专业服务：我们拥有一支经验丰富、专业技能过硬的团队，为客户提供专业的房地产管理服务。
2. 高效执行：我们注重工作的执行力和效率，确保任务按时完成并达到预期目标。
3. 持续改进：我们不断总结经验教训，优化工作流程，提高服务质量和客户满意度。
五、员工行为准则1. 诚实守信：员工应遵守公司的行为准则，诚实守信地对待客户、合作火伴和同事。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权益和隐私，建立良好的人际关系。
3. 高效沟通：员工应积极主动地与同事和客户进行沟通，确保信息的准确传递。
4. 团队合作：员工应与团队成员合作，共同完成工作任务，共享成果。
5. 自我提升：员工应不断学习和提升自身能力，为公司的发展贡献力量。
六、员工培训为了提高员工的专业素质和服务水平，物业公司将定期组织各类培训活动，包括但不限于以下内容：1. 专业知识培训：针对物业管理相关的专业知识进行培训，提高员工的专业素质。
2. 服务技能培训：培训员工与客户沟通、解决问题和处理紧急情况的技巧和方法。
3. 团队合作培训：通过团队建设和合作训练，提高员工的团队协作能力。
4. 领导力培训：培养员工的领导潜力和管理能力，为公司的发展储备人材。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为提供物业管理服务的企业，其企业文化的建设和落地至关重要。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感，增强公司的竞争力和形象，促进公司的可持续发展。
本文将从以下几个方面详细介绍物业管理公司的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
2. 愿景：成为行业领先的物业管理公司，为社会创造更美好的生活。
三、核心价值观1. 专业服务：我们注重专业知识和技能的培养，为客户提供高质量的物业管理服务，满足客户的需求和期望。
2. 诚信合作：我们秉持诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立长期稳定的合作关系，共同成长和发展。
3. 创新发展：我们鼓励员工创新思维，不断改进和优化物业管理服务，提供更加智能、高效的解决方案。
4. 社会责任：我们关注社会发展和环境保护，积极参与公益活动，履行企业的社会责任。
四、文化建设1. 员工培训：我们注重员工的专业素养和综合能力的提升，定期组织培训和知识分享活动，帮助员工不断成长。
2. 激励机制：我们建立公正、透明的激励机制，通过薪酬、晋升、奖励等方式激励员工的积极性和创造力。
3. 团队合作：我们倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通和合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的目标。
4. 开放沟通：我们鼓励员工开放、坦诚地进行沟通，建立良好的沟通渠道，促进信息的流通和共享。
五、企业形象1. 品牌建设：我们注重企业品牌的建设和推广，通过市场营销活动和公关策略提升企业的知名度和美誉度。
2. 社区参与：我们积极参与社区活动，与社区居民建立良好的关系，提升企业在社区的形象和声誉。
3. 技术创新：我们关注行业的最新技术和趋势，积极引进和应用先进的物业管理技术，提升企业的竞争力。
六、企业文化的影响良好的企业文化对物业管理公司的发展和运营产生积极的影响：1. 提高员工满意度：通过营造积极向上的企业文化，员工能够感受到公司的关怀和支持，增强工作的满意度和幸福感。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司作为服务行业的一员，其企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
本文将介绍一家物业公司的企业文化，包括其核心价值观、使命和愿景、员工价值观培养、沟通与协作、奖励与激励、培训与发展等方面。
二、核心价值观1. 以客户为中心：我们始终将客户的需求和满意度放在首位，为客户提供优质的物业管理服务。
2. 诚信正直：我们坚持诚信和道德原则，与客户、供应商和员工建立互信关系，树立良好的企业形象。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同为客户提供卓越的服务。
4. 创新进取：我们积极推动创新，不断改进和提升物业管理服务的质量和效率。
三、使命和愿景1. 使命：为客户提供安全、舒适、高效的物业管理服务，为社区创造价值。
2. 愿景：成为行业领先的物业管理公司，为客户提供一站式解决方案，同时实现员工和股东的共同发展。
四、员工价值观培养1. 培养团队意识：鼓励员工之间相互支持和合作，共同完成工作任务。
2. 培养责任感：强调员工对工作的责任和承诺，提高工作效率和质量。
3. 培养创新精神：鼓励员工积极提出改进和创新的建议，推动公司持续发展。
4. 培养学习能力：提供培训和学习机会，帮助员工不断提升自身能力和专业素养。
五、沟通与协作1. 开放沟通：建立畅通的沟通渠道，鼓励员工积极表达意见和建议，促进信息的流动和共享。
2. 跨部门协作：鼓励不同部门之间的合作与协调，实现资源的共享和优化。
3. 团队活动：定期组织团队建设活动，增进员工之间的了解和信任，提高团队凝聚力。
六、奖励与激励1. 绩效奖励：根据员工的工作表现和贡献，设立绩效奖励机制，激励员工积极工作。
2. 薪酬福利：提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利体系，吸引和留住优秀人才。
3. 职业发展：为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励员工不断学习和成长。
七、培训与发展1. 岗前培训：为新员工提供全面的岗位培训，帮助他们尽快适应工作环境和工作内容。
物业管理公司企业文化简洁范本
物业管理公司企业文化物业管理公司企业文化一、引言物业管理公司作为一个专业的服务机构，其企业文化的建设对于公司的持续发展和员工的凝聚力有着重要的影响。
物业管理公司企业文化旨在塑造公司的核心价值观、行为规范和组织氛围，激励员工为客户提供优质的物业管理服务。
二、核心价值观1. 客户至上物业管理公司以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量，超越客户期望，为客户创造更大价值。
2. 专业精神物业管理公司注重员工专业素养的提升，通过培训和学习机会，不断积累行业知识和实践经验，为客户提供专业、高效的服务。
3. 团队合作物业管理公司强调团队合作的重要性，通过有效沟通和协作，将个人能力与团队力量相结合，推动公司整体发展。
4. 诚信正直物业管理公司坚持诚信为本，对待客户、合作伙伴和员工始终保持诚实、公正和透明的态度。
5. 创新进取物业管理公司鼓励员工敢于创新，勇于追求卓越，通过改进工作流程、引入新技术和理念，不断提升服务品质和竞争力。
三、行为规范1. 服务态度物业管理公司要求员工始终保持礼貌、热情的服务态度，为客户提供亲切友好的服务体验。
2. 效率执行物业管理公司要求员工高效执行工作任务，及时解决客户问题，确保工作进展顺利。
3. 诚信守约物业管理公司要求员工遵循合同约定，诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。
4. 保密责任物业管理公司要求员工保护客户信息的安全和隐私，严禁泄露、篡改或不当使用客户信息。
5. 学习进修物业管理公司鼓励员工参加业务培训和学习交流活动，不断提升专业能力和知识水平。
四、组织氛围1. 沟通开放物业管理公司倡导员工之间的良好沟通和信息共享，建立开放、互信的工作氛围。
2. 激励奖励物业管理公司通过设置激励机制，充分调动员工的积极性和创造力，鼓励员工为公司的发展做出贡献。
3. 多元文化物业管理公司鼓励员工彼此尊重，包容不同文化背景和观念的差异，营造多元化的企业文化。
4. 社会责任物业管理公司积极履行社会责任，参与公益慈善活动，关注环境保护和社区发展。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司企业文化是指物业公司在经营管理过程中形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，旨在提高员工的归属感和凝聚力，促进公司的可持续发展。
本文将详细介绍物业公司企业文化的核心价值观、行为规范以及具体的工作方式。
二、核心价值观1. 以客户为中心：物业公司始终将客户的需求和满意度放在首位，通过提供优质的服务和高效的解决方案来满足客户的需求。
2. 诚信正直：物业公司秉持诚信为本的原则，坚持诚实守信、言行一致，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
3. 创新进取：物业公司鼓励员工勇于创新、追求卓越，不断提升服务质量和效率，推动公司的持续发展。
4. 团队合作：物业公司倡导员工之间的合作与协作，鼓励团队精神和共同进步，实现公司和员工的共同发展。
三、行为规范1. 专业服务：物业公司要求员工具备专业知识和技能，提供优质的物业管理服务，确保客户的利益最大化。
2. 高效执行：物业公司强调高效执行工作，要求员工按时完成任务，提高工作效率，确保工作质量。
3. 公平公正：物业公司要求员工在工作中公平公正对待每一位客户和合作伙伴，不偏袒，不歧视。
4. 沟通协调：物业公司鼓励员工积极主动地进行沟通和协调，与客户和合作伙伴保持良好的沟通关系，解决问题和矛盾。
5. 持续学习：物业公司鼓励员工持续学习和提升自己的能力，通过培训和学习交流不断提高专业水平和综合素质。
四、工作方式1. 客户导向：物业公司将客户的需求和期望作为工作的出发点和落脚点，通过了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
2. 信息化管理：物业公司借助先进的信息化技术，建立完善的管理系统和流程，提高工作效率和服务质量。
3. 持续改进：物业公司鼓励员工不断反思和总结工作中的不足，积极提出改进意见，推动公司的持续改进和发展。
4. 企业文化建设：物业公司注重企业文化的建设，通过各种形式的活动和培训，加强员工的凝聚力和归属感，营造积极向上的工作氛围。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、背景介绍物业管理公司是专门提供物业管理服务的企业，致力于为业主提供高质量的物业管理和维护服务。
企业文化是物业管理公司内部的核心价值观和行为准则，它对公司的发展和员工的行为起到了重要的引导作用。
本文将详细介绍物业管理公司的企业文化，包括核心价值观、行为准则、员工培训和奖励机制等方面。
二、核心价值观1. 以客户为中心：我们始终将客户的需求放在首位，全力满足客户的需求，提供优质的物业管理服务。
2. 诚信与透明：我们秉持诚信和透明的原则，与客户、业主、员工等各方建立互信关系，保持公正和透明的管理方式。
3. 创新与进取：我们鼓励员工提出新的想法和创新，不断进取，为客户提供更好的服务和解决方案。
4. 团队合作：我们强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的沟通和协作，共同实现公司的目标。
三、行为准则1. 专业素质：员工应具备良好的专业素质，熟悉物业管理相关知识和技能，提供专业的服务。
2. 敬业精神：员工应具备高度的责任心和敬业精神，认真履行工作职责，以客户满意为最终目标。
3. 服务态度：员工应以友善、耐心和细心的态度为客户提供服务，积极解决问题，确保客户满意。
4. 沟通协作：员工应加强团队之间的沟通和协作，共同解决问题，提高工作效率。
5. 保密意识：员工应具备保密意识，严守客户和公司的信息安全，确保信息不被泄露。
四、员工培训为了提高员工的专业素质和服务水平，物业管理公司积极开展员工培训活动。
培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 专业知识培训：提供物业管理相关知识的培训，包括法律法规、安全管理、设备维护等方面的知识。
2. 服务技能培训：提供服务技能培训，包括沟通技巧、问题解决技巧、客户关系管理等方面的培训。
3. 团队合作培训：组织团队合作培训，加强员工之间的沟通和协作能力，提高团队工作效率。
4. 个人发展培训：鼓励员工参加个人发展培训，提升个人职业素质和能力。
五、奖励机制为了激励员工的积极性和创造力，物业管理公司建立了一套完善的奖励机制。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化企业文化是指一个企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式。
物业管理公司作为一种服务型企业，其企业文化的建设对于提高员工的工作积极性、提升服务质量、增强企业竞争力具有重要意义。
以下是物业管理公司企业文化的标准格式文本：一、企业使命我们的使命是为客户提供优质的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
二、核心价值观1. 客户至上：我们始终以客户满意度为核心，不断提升服务质量，超越客户期望。
2. 诚信朴重：我们坚守诚信原则，做事公正、真实，与客户、员工和合作火伴建立互信关系。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同为客户提供卓越的服务。
4. 创新进取：我们积极推动创新，不断学习和改进，适应市场变化，保持竞争力。
5. 社会责任：我们关注社会问题，积极参预公益活动，回馈社会。
三、企业愿景成为物业管理行业的领导者，为客户提供全方位的物业管理解决方案，成为员工引以为傲的企业。
四、企业战略1. 客户导向：我们将客户需求放在首位，通过提供个性化的服务和解决方案来满足客户的需求。
2. 人材培养：我们注重员工的培训和发展，建立完善的培训体系，提供广阔的职业发展空间。
3. 技术创新：我们积极引进先进的物业管理技术和设备，提高工作效率和服务质量。
4. 品牌建设：我们注重品牌形象的塑造，提升企业知名度和美誉度，树立行业标杆。
5. 服务拓展：我们不断拓展服务领域，提供全方位的物业管理解决方案，满足客户多样化的需求。
五、员工行为准则1. 以客户为中心，积极主动地为客户提供优质的服务。
2. 保持良好的职业道德和职业操守，维护公司形象和声誉。
3. 遵守公司规章制度，保守公司和客户的商业秘密。
4. 倡导团队合作和沟通，共同推动工作的高效完成。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，与公司共同成长。
六、企业文化建设1. 建立良好的内部沟通机制，促进员工之间的交流和合作。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化一、概述物业管理公司是为业主提供专业物业管理服务的企业。
企业文化是物业管理公司的核心价值观、行为准则和工作方式的集合体，是公司发展和员工行为的指导原则。
本文将详细介绍物业管理公司的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：为业主提供高效、专业的物业管理服务，创造舒适、安全的居住和工作环境。
2. 愿景：成为行业领先的物业管理公司，为客户提供卓越的服务和价值。
三、核心价值观1. 专业服务：我们注重专业知识和技能的培养，为客户提供高质量、个性化的物业管理服务。
2. 客户至上：我们始终以客户需求为中心，不断改进服务质量，超越客户期望。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与交流，共同解决问题，实现共同目标。
4. 诚信正直：我们坚持诚信和道德原则，与客户、供应商和员工保持诚实、公正的关系。
5. 创新进取：我们鼓励员工提出新想法，不断创新，追求卓越。
四、行为准则1. 服务态度：我们以友善、耐心和礼貌的态度对待客户，积极倾听并满足客户需求。
2. 问题解决：我们及时响应客户问题和投诉，积极解决并跟踪反馈，确保问题得到妥善解决。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同解决问题，分享经验和知识。
4. 持续学习：我们鼓励员工参加培训和学习活动，不断提升专业知识和技能水平。
5. 诚信守约：我们遵守合同和承诺，保护客户的利益，维护公司声誉。
6. 管理效率：我们高效管理物业资源，提高工作效率，降低成本，为客户创造价值。
五、工作方式1. 定期会议：我们定期召开会议，分享工作进展和经验，讨论问题并制定解决方案。
2. 信息共享：我们建立信息共享平台，确保员工之间的信息流通和沟通畅通无阻。
3. 培训发展：我们为员工提供培训和发展机会，帮助他们提升专业能力和职业素养。
4. 激励机制：我们建立激励机制，通过薪酬、晋升和奖励激励员工的工作表现和创新能力。
5. 客户反馈：我们定期收集客户反馈，倾听客户意见和建议，不断改进服务质量。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司作为提供房地产管理服务的企业，企业文化的建设对于公司的发展起着至关重要的作用。
良好的企业文化能够凝结员工的力量，提高工作效率，增强企业的竞争力。
本文将详细介绍物业公司企业文化的内涵、目标和重要性，并提出相应的建设措施。
二、企业文化的内涵1. 价值观物业公司的价值观应包括诚信、专业、服务、创新等核心价值观。
诚信是公司的基石，专业是提供优质服务的基础，服务是满足客户需求的核心，创新是推动公司发展的动力。
2. 使命和愿景物业公司的使命是为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，提供全方位的物业管理服务。
愿景是成为行业率先的物业管理公司，为客户创造价值，为员工提供发展平台。
3. 行为规范物业公司应制定行为规范，明确员工在工作中的行为准则和职业道德要求。
例如，员工应遵守工作纪律，保护客户隐私，维护公司声誉等。
三、企业文化的目标1. 塑造良好的工作氛围通过营造积极向上、团结和谐的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。
2. 增强员工凝结力和归属感建立共同的价值观和目标，使员工感受到公司的关心和支持，增强员工对公司的认同感和忠诚度。
3. 提升客户满意度通过优质的服务和高效的工作流程，满足客户的需求，提升客户对公司的信任和满意度。
4. 建立良好的企业形象通过积极参预社会公益活动、加强与相关机构的合作等方式，树立良好的企业形象，增强公众对公司的认可度和信任度。
四、企业文化的重要性1. 提高员工工作积极性和创造力良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，使员工更加投入工作，提高工作效率和质量。
2. 增强员工凝结力和团队合作能力企业文化可以增强员工的归属感和凝结力，促进员工之间的团队合作，提升整个团队的综合实力。
3. 提升客户满意度和口碑良好的企业文化能够使员工更加关注客户需求，提供更优质的服务，从而提升客户的满意度和口碑。
4. 增强企业竞争力有良好企业文化的物业公司能够吸引优秀的人材加入，提高企业的整体竞争力，获得更多的市场份额。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化引言概述：物业管理公司作为一个专业化的企业，其企业文化对于公司的发展和运营起着重要的作用。
良好的企业文化有助于塑造公司的形象，提升员工的凝聚力和工作效率，进而提升客户满意度。
本文将从五个大点阐述物业管理公司的企业文化，包括价值观、团队合作、服务质量、创新能力和员工培养。
正文内容：1. 价值观1.1 公司使命：物业管理公司的使命通常是为客户提供高质量的物业管理服务。
这需要公司在企业文化中明确传达这一使命，让所有员工都能理解并以此为导向。
1.2 高效沟通：良好的沟通是企业文化中的重要一环。
物业管理公司需要建立开放、透明的沟通渠道，让员工能够充分交流和分享信息，以提高工作效率和团队合作。
2. 团队合作2.1 团队意识：物业管理公司的员工通常需要协同工作，因此培养团队意识是企业文化中的重要内容。
公司可以通过团队建设活动、奖励机制等方式来激励员工之间的合作与协作。
2.2 分工合作：在物业管理公司中，不同职能部门之间的合作尤为重要。
企业文化应该鼓励各个部门之间的有效协作，确保业务的顺利开展。
3. 服务质量3.1 客户至上：物业管理公司的企业文化应该强调客户至上的价值观。
公司需要建立客户服务标准，并通过培训和监督来确保员工能够提供优质的服务。
3.2 反馈机制：企业文化中应该鼓励员工主动收集客户反馈，并及时对问题进行解决。
这有助于提高服务质量，并增强客户对公司的信任。
4. 创新能力4.1 创新氛围：物业管理公司需要鼓励员工提出新的想法和创新，企业文化应该营造一个积极的创新氛围。
公司可以通过奖励制度、创新项目等方式来激励员工的创新能力。
4.2 技术应用：物业管理公司可以通过引入新技术和信息系统来提升工作效率和服务质量。
企业文化中应该鼓励员工学习和应用新技术，以推动公司的创新能力。
5. 员工培养5.1 培训机制：企业文化中应该重视员工培训，为员工提供学习和发展的机会。
公司可以建立培训计划，提供专业知识和技能培训，以提升员工的综合素质。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司企业文化是指物业公司在经营管理过程中所形成的一套共同的价值观、行为准则和管理模式。
良好的企业文化有助于提高员工的工作积极性和效率，增强公司的竞争力和品牌形象。
本文将从以下几个方面详细介绍物业公司的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，创造舒适、安全、和谐的居住环境。
2. 愿景：成为行业率先的物业管理公司，为客户提供全方位的解决方案，实现共赢发展。
三、核心价值观1. 诚信：以诚信为基础，与客户、合作火伴和员工建立互信关系，做到言行一致。
2. 创新：不断追求创新和改进，提供更优质的服务和解决方案。
3. 卓越：追求卓越是我们的追求目标，不断提高服务质量和管理水平。
4. 团队合作：鼓励员工之间的合作与沟通，共同努力实现公司的目标。
四、行为准则1. 以客户为中心：客户满意是我们工作的最终目标，我们始终以客户的需求为导向，提供个性化的服务。
2. 尊重和关心员工：员工是公司最重要的资产，我们尊重员工的个人价值和意见，关心员工的成长和福利。
3. 公平公正：公司坚持公平、公正的原则，对待员工和合作火伴一视同仁，维护公平竞争的市场环境。
4. 精细管理：公司注重细节，严格执行各项管理制度和流程，确保工作的高效和质量。
五、员工培训和发展1. 培训计划：公司制定全面的员工培训计划，包括入职培训、岗位培训、技能培训等，提供员工发展的机会。
2. 岗位晋升：公司鼓励员工通过不断学习和提升自己的能力，实现岗位晋升和职业发展。
3. 激励机制：建立激励机制，包括薪酬激励、绩效考核等，激励员工积极工作和创新思维。
六、企业社会责任1. 环境保护：公司积极推行绿色环保理念，减少对环境的影响，倡导员工和业主共同参预环保活动。
2. 社区公益：公司关注社区发展，积极参预公益活动，回馈社会，提升企业形象。
3. 文化传承：公司致力于传承和宏扬中华优秀传统文化，组织各类文化活动，促进员工的文化素质。
物业管理公司企业文化
物业管理公司企业文化企业文化是指一个组织或企业内部所形成的共同价值观、行为准则、工作方式和思维模式等共同认同的文化体系。
物业管理公司作为一个专业化的服务提供者，其企业文化的建设对于提升公司形象、塑造员工形象以及提高服务质量具有重要意义。
下面将从公司愿景、核心价值观、员工行为准则和培训发展等方面详细介绍物业管理公司的企业文化。
一、公司愿景物业管理公司的愿景是成为行业领先的物业管理服务提供商，通过持续创新和卓越服务，为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会贡献力量。
二、核心价值观1. 客户导向：以客户为中心，为客户提供满意的物业管理服务，不断超越客户期望，建立长期合作关系。
2. 诚信正直：坚守诚信原则，遵守法律法规和行业规范，言行一致，言出必行。
3. 团队合作：强调团队合作精神，倡导相互支持、协作共赢的工作方式，共同实现目标。
4. 创新进取：鼓励员工积极创新，提出改进意见和建议，不断追求卓越，推动公司持续发展。
三、员工行为准则1. 专业素养：具备良好的行业知识和技能，持续学习和提升自己的专业能力，为客户提供专业的物业管理服务。
2. 服务意识：始终以客户需求为导向，主动关注客户需求，及时响应和解决问题，确保客户满意度。
3. 团队协作：积极与团队成员合作，相互支持，共同完成工作任务，共享团队成果。
4. 诚信守约：遵守公司的规章制度和职业道德准则，言行一致，言出必行，保守客户和公司的商业机密。
5. 创新思维：鼓励员工提出创新想法和建议，积极参与公司的改进和创新项目，推动公司的持续发展。
四、培训发展物业管理公司重视员工的培训和发展，为员工提供多样化的培训机会，以提升员工的专业能力和综合素质。
培训内容包括但不限于以下几个方面：1. 行业知识培训：通过定期组织行业知识培训，提高员工对物业管理行业的了解和认知，掌握最新的行业动态和发展趋势。
2. 技能培训：根据员工的不同岗位和职责，组织相应的技能培训，提升员工在工作中所需的专业技能，如客户服务技能、沟通技巧等。
物业公司企业文化
物业公司企业文化一、引言物业公司是为业主提供综合性服务的企业，其企业文化的建设对于公司的发展和员工的凝结力具有重要意义。
本文将从公司的愿景、价值观、使命、核心竞争力以及文化建设的具体措施等方面，详细介绍物业公司的企业文化。
二、愿景我们的愿景是成为最受业主信赖和认可的物业管理服务提供商。
通过提供高质量的服务，创造良好的居住和工作环境，为业主创造价值，实现公司和员工的共同发展。
三、价值观1. 诚信：我们秉持诚信原则，与业主、合作火伴和员工建立互信关系，以诚信为基础开展工作。
2. 创新：我们鼓励员工提出创新想法，不断改进服务和管理方式，以适应市场需求的变化。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提升服务质量和工作效率，为业主提供优质的物业管理服务。
4. 合作：我们重视团队合作，鼓励员工之间的协作和沟通，共同实现公司目标。
四、使命我们的使命是为业主提供全方位的物业管理服务，通过优质的服务和高效的运营管理，为业主创造舒适、安全和便利的居住和工作环境。
我们致力于提升业主满意度，为社区的和谐发展做出贡献。
五、核心竞争力1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，具备物业管理、维修保养、安全管理等方面的专业知识和技能。
2. 先进技术：我们引进先进的物业管理系统和设备，提高管理效率和服务质量，为业主提供便捷的信息查询和在线报修等服务。
3. 良好口碑：我们注重口碑建设，通过优质的服务和良好的业主关系，赢得了泛博业主的信任和好评。
六、文化建设1. 建立正面积极的工作氛围：公司鼓励员工互相尊重、支持和合作，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
2. 培养员工专业素质：公司注重员工的培训和发展，提供专业知识和技能的培训机会，提升员工的专业素质和服务意识。
3. 建立良好的沟通机制：公司建立畅通的沟通渠道，鼓励员工与领导之间、员工之间的沟通和交流，及时解决问题和反馈意见。
4. 奖惩激励机制：公司建立健全的激励机制，通过薪酬激励、岗位晋升和表彰奖励等方式，激励员工的积极性和工作动力。
物业公司企业文化
物业公司企业文化引言概述：物业公司企业文化是指物业公司在经营管理过程中形成的一种价值观、行为规范和工作方式的总和。
一个良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和凝聚力，促进公司的发展和壮大。
本文将从五个方面详细介绍物业公司企业文化的重要性和具体内容。
一、公司使命和核心价值观1.1 公司使命：物业公司的使命是为业主提供优质的物业管理服务，为居民创造舒适、安全的居住环境。
1.2 核心价值观：物业公司应建立以诚信、责任和服务为核心的价值观，以满足客户需求、保护客户利益为宗旨。
二、员工培训和发展2.1 培训计划：物业公司应制定全面的员工培训计划，包括岗位培训、技能培训和管理培训等，以提高员工的专业素质和工作能力。
2.2 发展机会：物业公司应为员工提供良好的发展机会，通过内部晋升和职业规划等方式，激励员工提升自我，实现个人价值和公司共同发展。
三、团队合作和沟通3.1 团队建设：物业公司应注重团队建设，通过组织团队活动和培训，增强员工之间的互信和合作精神，提高团队绩效。
3.2 沟通机制：物业公司应建立畅通的沟通机制，包括定期召开会议、建立反馈渠道等，以促进信息流通和问题解决，提高工作效率。
四、客户服务和满意度4.1 服务理念：物业公司应树立以客户为中心的服务理念，注重细节和个性化服务，提高客户满意度。
4.2 投诉处理：物业公司应建立健全的投诉处理机制，及时回应客户反馈，解决问题，保护客户权益。
五、创新和持续改进5.1 创新意识：物业公司应鼓励员工具备创新意识，提倡创新思维和方法，不断改进工作方式和服务品质。
5.2 持续改进：物业公司应建立持续改进的机制，定期评估和优化工作流程，提高管理效能和服务水平。
结语：物业公司企业文化是公司发展的重要基础，它涵盖了使命、价值观、员工培训、团队合作、客户服务和创新等方面。
一个良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和凝聚力，促进公司的发展和壮大。
物业公司应该注重企业文化的建设，不断完善和提升，以实现持续发展的目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司企业文化建设方案2008年07月28日星期一16:12 绪言企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。
企业文化是为企业发展服务的。
企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。
围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面: 一、企业文化建设目标; 二、企业核心竞争力;三、企业广告语;四、企业价值观体系;五、企业心理意识;六、步骤、方法与途径;七、企业文化建设组织、职能与运作机制;八、企业文化建设制度九、企业文化建设配套措施与环境氛围;十、结结语。
一、企业文化建设目标:1、企业文化建设引擎:合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。
企业的战略目标是“做深圳最好，创行业一流”。
那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么，WTC对物业市场的冲击如何,我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场,全国物业市场饱和状态如何, 还有多大的发展空间,如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力, 公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。
对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。
2 、企业文化建设向标:我们企业文化建设基本指向是:“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。
”3、企业文化建设目标总目标:形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的** 物业人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将** 物业塑造成“中国物业王”。
分目标:1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系;2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系;3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制; 4 、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位;5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍;6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍; 7 、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。
二、企业核心竞争力: 当今世界，物业管理市场竞争越来越激烈，而物业管理产品与生产技术却越来越均质化，这就要求，任何一个物业管理企业，要想生存与发展，就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。
而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。
我们** 物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。
“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。
“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要由个构件: 个性化市场细分选择个性化文化;个性化管理服务;个性化创新力;个性化的人。
公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。
三、企业广告语:“ **物业，阳光家园〜”阐释: 突出温馨二字，突出“家”的概念。
“鹏程万里，四季如春〜”阐释: 第一句，一是表明公司的抱负与志向，二是表现对业主住户的祝愿。
第二句表现三层含义，一是环境优美; 二是良好的服务，使人如坐春风; 三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。
“小管家〜巧管家〜好管家〜”阐释: 突出管家角色,表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。
四、企业价值观体系:（一）、企业精神:“雏鹏精神”、“ ** 精神”或“大鹏精神” “同心协力，无私奉献;开拓创新; 敢为天下先。
”阐释: 企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是** 人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。
四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。
（二）、企业理念1、企业宗旨: “营造理想生存空间，提升现代生活品质，造福生态民众社会。
”阐释: 宗旨也就是使命，从行业性质看，物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障，营造理想生存环境。
但生存是最低基本要求，对生活的高品位追求才是时代的发展方向，民众对服务态度、质量，社区文化的高要求就是表现之一。
现代生活方式多样化是必然趋势，但无论何种生活方式，提升品位则是我们一切努力不约而同的方向，也是我们可以有所作为的。
另外我们的管理目标之一，毫无疑问，应当是人类与生态环境的和谐统一，这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。
三句话，从生存到生活，再从生活到生态民众社会，是递进的追求，是物业企业递进的责任境界要求。
2、发展目标: “创行业一流，做深圳第一。
”阐释: 这应该是我们追求的目标，永远的目标。
我们立足深圳，逐鹿中华，永远以行业一流为我们的奋斗目标。
一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。
宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。
3、经营理念: “创造五个价值。
”“客户是我们的最好传媒。
”阐释: 专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段;为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认;客户认可我们的作为，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做世界一流的市场宣传。
（三）、企业价值观:1、工作作风: “说就说，干就干;说干就干，干就干好阐释: 这既是** 物业的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。
** 人是“秀才”加“兵”于一身。
决策时，畅所欲言，集思广益; 工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。
不是被动地完成任务，而是主动地创造成果2、工作信念: “追求精彩每一天。
”“没有枯燥的工作，只有平庸的人。
”阐释: 物业管理工作是单调的，大多是简单重复的工作。
但在** 人眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。
我们每天都在即兴创作出优良的管理服务，每一款给付的服务，都是世间罕有的艺术精品。
微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。
只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。
这种人绝对不是**人。
精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，社区生活的每一天都会更加精彩。
3、服务理念: “尽心为客户着想，尽力让客户满意”“人文关怀，情感服务。
”阐释: 公司要发展，我们就要善待客户。
我们的客户不仅是业主、住户，还有地产发展商等，这些都只是外部客户。
现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。
内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。
没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。
一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待业主，善待发展商，全力做好每一件事情。
内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。
4、人才观念: “人才是干出来的，不是看出来的。
”“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。
”阐释: 我们高度重视人才，认为人才是**物业发展壮大所必需的力量源泉;我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。
我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才; 每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙而是相互依存，相互欣赏;而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才;公司为人才创造一个良好的成长环境:我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴;人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。
5、质量方针: “客户满意，超越国优，追求卓越。
”阐释: 我们以客户满意为最高服务质量标准，力争超越“国优”，创造卓越的质量标准。
6、道德规范: “诚信为人，敬业爱岗” 阐释:** 人以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事; 要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉;信任人，也要争取让别人也信任自己。
我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。
7、管家意识: “开源节流，精打细算，勤俭持家。
”阐释: 公司要生存，一*开拓市场，广进财源; 二*处处节约，控制功耗。
在我们与业主的关系中，我们的角色定位是为业主当好管家，必须精打细算，勤俭持家。
五、企业心理意识:面对国内国际政治经济形势的深刻变革，作为** 人，要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识:1、危机意识: 政企分开，是中国政府的切肤之痛，开放对国计民生没多大影响的服务业，让外国优秀企业进入中国市场，通过竞争，淘汰那些* 政府喂奶的弱者，造就适应国际市场竞争的强者，是发展民族企业的根本途径。
我们现在已经没有时间去等待，等天等地，不如奋起一搏。
争一争，有可能生; 一味坐等，只能是死。
混一天是两晌的心态，只会害了企业，也害了自己。
只有懦夫，才只会悲天吝人，而不抓紧时间，练就一身本领，使自己强大，使企业强大，只等企业倒闭之后去领救济金。
2、竞争意识: 市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。
竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。
没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。
3、创新意识: 创新是企业发展的不竭动力。
只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。
创新意识是创新行为、创新能力的启点。
4 、服务意识: 物业管理处于第三产业，属于服务性行业。
优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。
服务性行业以服务为业，是本分; 以服务制胜，是战略。
5 、成本意识: 无论是生存还是发展，都需要成本。
物业管理行业是微利保本行业，开源乏术，就必须抓好节流问题。
我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。
用最少的钱，办最多的事。
6、安全意识: 安全是物业管理的首要任务，没有安全的物业，即使地藏黄金，也是不宜人居。