有效领导(卓松辉)一
如何实现有效领导
如何实现有效领导摘要:有这么个定义:领导是指引和影响个人、群体或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。
这个定义强调了领导的几个重要特点:领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的；领导是与某种目标的实现相联系的；领导是一个动态的行动过程。
也就是说，领导过程主要是由领导者、被领导者和工作环境三个因素构成，另外，文化对于实现有效领导的影响也是不容忽视的.关键词：领导素质情感环境文化美国前总统杜鲁门曾经说：“领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后却会喜欢它”。
一语道破领导不只是个“职位”，而是一种影响的过程。
而如何实现有效领导呢？一、成功领导者应具备的素质任何领导者或潜在领导者的性格均充满力量。
严重的个性缺陷不能忽视。
它们将总是使领导者无法产生实效。
个性的缺陷不应该和弱点相混淆.我们都有弱点，这可以通过培训或增长经验来克服。
但个性缺陷却不能在一夜之间得到改变。
这种改变需要很长时间，而且要求领导者作出人际关系投资和具有奉献精神。
所以说不是每个人都可以成为领导者的，领导者必须有一些属于领导者所固有的素质。
古人云：“以力服人者,非心服也。
力不瞻也；以德服人者，心悦诚服也。
"基于权力之外的人格感染力是能让下属和群众敬佩、热爱、信服的一种感召力，既是领导者的隐形素养，又是其为官立业受用终身的宝贵财富.人格感染力是一种形象。
领导者对奋斗目标的坚定不移和矢志不渝，会产生潜移默化的感召效应，带来人智、人力、人气的汇聚。
人格感染力是一种力量。
领导者对事业的执著会给下属以激情和鞭策, 产生内在压力和强大动力。
人格感染力是一种表率。
无论是在一帆风顺还是困难重重时，领导者能够做到胜不骄，败不馁，处乱不惊, 沉着镇定, 就会给人以示范和引导，稳定人心，驾驭全局。
当今时代是人性化的时代，领导者本身除了具有相应的人格感染力，还应与时俱进，采取相应的人性化领导方式。
随着社会的进步,社会成员自尊意识、民主意识增强，对现代领导提出了更高的要求，依赖硬权力进行领导的方式已经不能适应时代的要求，取而代之的是依靠软权力进行领导。
卓越领导管理艺术培训教材
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高 关系行为 低
参与式 授权式
推销式 指示式
低
成熟 M4
任务行为
较成熟 稍成熟
M3
M2
高
不成熟 M1
下属不同的成熟程度与领导方式的组合
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9.3 领导艺术（沟通）
在领导职能的履行过程中，科学和艺术相互结 合，彼此交织在一起。
领导者面对不同的管理对象和不同的情境，要 具备灵活运用各种领导方法的能力和技巧。
影响领导有效性的环境因素：领导者与下属之间的相互关 系；职位权力；任务结构。
领导方式假设为：以人为主和以工作为主。 通过“你最不喜欢的同事”（LPC）量表来反映和测定领导者 的领导风格。
提高领导效果： 更换领导者以适应情境。 改变情境以适应领导者。
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序号 1 2 3 4 5 6 7 8 以人为主
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●领导行为理论
由于领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础 的，因此，许多学者从研究领导者的内在特征转移到外在行为， 形成了领导者行为理论，这种理论认为可以根据领导个人行为特 征对领导进行分类。
比较有代表性的有勒温的三种极端领导作风理论，布莱克和 莫顿的管理方格图理论
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勒温理论——三种典型的领导风格 以权力定位为基本变量
取 设想和意见，并积极加以采纳。
对于确定目标和评价实现目标所取得地进展，组织群 体 参与，在些基础上给予物质奖赏。
更多地从事上下之间和同事之间的沟通。 鼓励各级组织做出决策，或者，本人作为群体成员同 下 属一起工作。
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领导行为连续统一体理论
以上级为中心
管理人员的权力与影响
强
弱
如何进行有效领导
如何进行有效领导领导是一项重要的职责，可是许多人却很难掌握领导的魅力。
有效的领导力不只在于管理团队，更在于赢得下属的尊重和信任。
以下是几点重要的建议，可帮助你建立一种有效的领导力。
第一，带领下属走向成功一个成功的领导者不只是管理团队，更是要确保团队能够达成共同的目标。
这意味着他需要激励团队成员，并让他们明白目标的重要性。
同时，他需要确保每个人都有充分的资源和培训来实现这个目标。
为了带领团队前进，领导者需要清晰的沟通和协商能力。
要达成目标，必须有好的计划和执行力，同时还需要追踪进展情况，时刻关注下属的工作。
此外，领导还应能够发现下属的优点和擅长的领域，让他们发挥自己的长处。
第二，与下属建立信任一个好的领导者应该能够赢得下属的尊重和信任。
这意味着他应该能够听取下属的意见，并且不会随意地打压他们的想法。
同时，领导者也应该能够给下属以充分的权限和自由，从而让下属感到受到尊重。
除了给予下属充分的自由，领导者还可以积极地关心下属的个人生活和工作情况，从而建立起一种友好和亲近的关系。
通过增加与下属的交流，领导者可以帮助下属更好地融入团队，并让下属能够真正感受到工作的意义和价值。
第三，让团队能够发挥充分的能力领导者不光是要管理团队，更是希望团队成员能够发挥充分的能力。
这意味着领导者需要充分授权，并给予下属适当的机会去体现自己的能力。
领导者应该“开门搞”，并接受下属的想法和建议。
同时，他应该积极地组织团队内部的职业发展培训，从而让下属能够充分激发自己的潜力。
最后，领导者还应该增强自己的责任心，让团队成员感受到他们是一起前进的伙伴。
这样，领导者就能够让团队成员产生更高的自我期望，从而推动整个团队向前发展。
有效的领导第八讲共45页文档
2019/11/23
高级管理学 张 庆
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领导的本质
领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤 立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某 种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或 影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现 某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员 中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下 属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以 确认，并使领导过程成为可能。
2019/11/23
高级管理学 张 庆
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1.为何吴工在研究所威望很高？领导影响力有哪些？ 2.私营企业的总经理拒绝给吴工10万元的理由成立吗？ 作为领导，该采取什么样的领导方式才有可能取得成 功，特别是追随者的服从？ 3.用10 万元来激励吴工恰当吗？还有没有更好的激励 办法？ 4.王所长的领导为什么不能取得成功？其领导风格如何？
2019/11/23
高级管理学 张 庆
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最近，吴工很不开心。半年前企业总经理召 集全公司管理干部及技术人员开会，提出了一项 目前处于极其艰难境况的开发项目，此项目开发 是关系公司一个新产品研发成败的关键环节，任 务紧急而又重要。本来这任务与研究所无关，与 吴工本人也无关，但经不住总经理及其他管理人 员的一再请求，吴工勉强接受了这项可干可不干 的任务，当时总经理在会上面对几十名员工承诺： 这个任务完成后要奖励吴工个人10万元人民币。 接受任务后，吴工查资料、翻图书、上网、去图 书馆，不分昼夜地工作，终于在两个月内完成了 全部设计，并且被公司迅速采纳。
2019/11/23
高级管理学 人员，学识高、资历深、 能力强，可以他的部门就是管不好！
如何进行有效的领导
如何进行有效的领导在现代社会，领导力被认为是一个非常重要的能力。
一个有效的领导者能够激励团队成员，提高工作效率，并实现组织的目标。
然而，如何进行有效的领导却是一个复杂的问题。
本文将介绍一些有效的领导技巧，帮助领导者更好地领导他们的团队。
一、明确目标和愿景作为一个有效的领导者，首要任务是明确组织的目标和愿景。
这个目标和愿景应该清晰、具体，同时要与团队成员的个人目标和愿景相符合。
通过明确目标和愿景，领导者能够激发团队成员的热情和动力，帮助他们更好地投入工作中。
二、建立良好的沟通渠道有效的领导需要与团队成员保持良好的沟通渠道。
领导者应该随时倾听团队成员的意见和建议，并从中获得宝贵的信息和反馈。
同时，领导者也应该清晰地传达自己的想法和指示，确保团队成员理解并执行任务。
建立良好的沟通渠道可以加强团队的凝聚力和合作性。
三、培养团队合作精神团队合作是一个成功的组织不可或缺的要素。
领导者应该鼓励团队成员之间相互合作，建立良好的工作关系。
通过培养团队合作精神，领导者能够提高团队的工作效率和质量。
领导者可以采取各种手段，如组织团队活动、培训和鼓励个人之间互相帮助等，来促进团队合作。
四、激励团队成员激励团队成员是一个有效领导者必备的技能。
激励可以通过正面激励和负面激励来实现。
领导者可以制定激励机制，如奖励制度、晋升机会等，来激励团队成员的积极性和创造性。
同时，领导者也应该及时给予肯定和鼓励，让团队成员感受到自己的价值和重要性。
五、培养领导潜能作为一个领导者，自身的能力和素质也是至关重要的。
领导者应该不断学习和提升自己的领导能力，培养自己的领导潜能。
领导者可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与领导力开发项目等方式，提高自己的知识和技能，并不断反思和改进自己的领导方式。
六、建立正确的管理风格不同的团队和任务需要不同的管理风格。
领导者应该根据具体情况灵活运用不同的管理风格，以达到最佳的管理效果。
有时候，领导者需要更加严谨和果断；而有时候，领导者需要更加开放和包容。
有效领导相关资料
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练兵有诀窍 ---优秀的员工是培训出来的
1.培养机制：适时培养核心员工 2.与狼共舞：随时做好战斗准备 3.学会较真：做好小事才能做大事 4.主动工作：革命靠自觉 5.分享经验：做好传帮带 6.愿景激励：激发出团队的战斗力 7.系统培训：训练、训练、再训练 8.强者心态：敢与高手过招
12.01.2021
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狠抓基层迅速提高团队的战斗力
1.人品第一：选择优秀的团队成员 2.员工培训：革命熔炉——军队是所大学 3.狠抓细节：革命就怕认真二字 4.“主人翁”意识：思想工作要做通 5.执行文化：服从命令是天职 6.成败之本：一切从细节抓起 7.有备无患：树立团队的危机意识 8.蹲点与深入：去基层找答案
12.01.2021
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1215:38:5415:38Jan-2112-J an-21
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。15:38:5415:38:5415:38Tues day, January 12, 2021
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安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1221.1.1215:38:5415:38:54Januar y 12, 2021
没有创新，不走在别人前头是没 有出路的。
❖ 第二，企业家要有道德。每个企
业家都应该流着道德的血液，每
个企业都应该承担起社会责任。
合法经营与道德结合的企业，才
12.0是1.20社21 会需要的企业。
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。对领导的认识
❖ 所谓领导，其本质是一种影响力，即对一个组织 为制定目标和实现目标所进行的活动施加影响的 过程。
❖ 所谓影响力主要来自于两个方面：
❖ 一是职位权力。包括奖赏权、惩罚权、合法权；
组织行为学(黄忠东)第八章 有效领导
组织行为学
8.2 领导特质理论
• 传统领导特质理论认为，领导者所具有 传统领导特质理论认为， 的品质和特性是天生的， 的品质和特性是天生的，是由遗传因素 决定的。 决定的。 • 现代领导特质理论认为，领导者的品质 现代领导特质理论认为， 和特性是在实践中形成的，是可以通过 和特性是在实践中形成的， 教育训练培养的。 教育训练培养的。
你认为哪种类型的领导能 带来更好的绩效？ 带来更好的绩效？
组织行为学
本章小结
• 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 • 领导特质理论主要研究领导者应具备哪些基本 特质，以便选拔和培养领导者。 特质，以便选拔和培养领导者。 • 领导行为理论研究和分析领导者在工作过程中 的行为表现及其对下属行为和绩效的影响， 的行为表现及其对下属行为和绩效的影响，以 确定最佳的领导行为。 确定最佳的领导行为。 • 领导权变理论认为，领导的有效行为应随着被 领导权变理论认为， 领导者的特点和环境的变化而变化。 领导者的特点和环境的变化而变化。 • 领导理论出现了很多新的发展趋势。 领导理论出现了很多新的发展趋势。
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组织行为学
8.1 领导概述
8.1.1 领导的含义 领导的含义
8.1.2 领导与管理 领导与管理
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组织行为学
8.1.1 领导的含义
–什么是领导？ 什么是领导？ 什么是领导 • 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 领导的本质是一种影响过程，是领导者带领、 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。 引导和鼓励被领导者实现组织目标的活动过程。
8.5.2 交易型和变革型领导
正确领导的同义词
正确领导的同义词
1、正确领导：
（1）有效领导
提出正确的目标，实施有效率的管理，充分发挥员工潜力，是一个成
功的有效领导者应该具备的基本素质。
有效领导也是影响一个公司能
否取得成功的关键要素，因为“强大的团队就是从出色的领导开始的”。
有效领导的宗旨就是要激励员工把分散的个人动力转化成统一的团队
力量，以便共同达成共同的目标。
（2）正确领导
正确领导是指一种基于共识的领导方式，有和谐、积极的气氛，各人
配合、非强制、非管束，和谐务实，有利于企业发展，有利于员工自
我发展。
正确领导可以和谐地统一行动，激励团队互助合作，增强团
结凝聚力，更好地发挥出整体战斗力。
正确的领导具备重视他人的特质，能够以及时有效的方式来实现工作任务和目标，激发员工的热情
和思考能力，保证充分发挥人力资源的能力的特点。
（3）卓越的领导
卓越的领导是一种不仅能有效控制组织事务，而且能追求创造性的领
导行为。
卓越领导不仅要有正确的行为准则，还要能把握时代特点和
未来趋势，有能力预见未来发展，把握机遇、把控风险，勇于尝试新
事物、敢于承担有风险的抉择，有纪律、胆识、有识量，注重战略和计划，全面运用管理经验与判断，具备勇于实践和不断进取的精神。
（4）出色的领导
出色的领导是能够积极引导团队达成更高层次的目标的领导能力。
一个出色的领导者应该具备拓展知识、推进创新能力、控制风险、发现问题和机遇、激发员工潜能、拓展团队素养等能力。
此外，良好的领导者还应该有坚定的信念、果断的决断力、与时俱进的能力、及时有效的执行力，以及作为榜样的大气等素质，才能真正地将管理理念付诸实施，发挥成效。
有效领导
2020年5月24日星期日
领导的含义
• 领导是领导者为实现组织的目标而运用权利向其 下属施加影响力的一种行为或行为过程。领导工 作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者 、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。
• 《管理学基础》给出的定义为：领导是在一定的 社会组织和群体内，为实现组织预定目标。领导 者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的 行为，并将其导向组织目标的过程。
路径—目标理论
• 这种理论也是权变理论的一种。研究的是 领导者和单个下属的相互作用。
• 这种理论认为，如果领导者的行为能增强 目标的吸引力并能增强下属完成目标的信 心的话，那么领导者的行为就是有效的。
• 这种理论提出了四种领导行为，即指导型 、支持型、参与型和成就导向型。并指出 ：
• 1、当下属承担的是非结构化或不明确的任 务时，指导型行为最有效。
创业型领导理论
• 概念：创业型领导理论的研究者Gupta 等对以往 研究进行了总结 ，并在整合创业 ，创业导向 ， 创业管理与领导理论的基础上对创业型导进行了 界定 ，即创造一个愿景 ，以此号召 ，动员下属 ，并使下属承诺对战略价值创造进行发现与探索 的一种领导方式。
• Gupta等在McGrath和MacMllant4]的基础上提 出了创业型领导的理论框架 ，它包两个挑战维度 、五个创业型领导角色及二十个特征。两个挑战 维度是情景扮演 ( Scenario enactment )和任务 扮演 ( Cast enactment )
2、能够激励其他人
• 一般的领导者要么善于激励自己、要么善 于激励他人，但是对于一个优秀的领导者 来说，只具有一点是远远不够的。现实的 工作生活需要他既要善于激励自己又要善 于激励他人。善于激励自己的人能够铸就 自己的成功，善于激励他人的人才能铸就 团队的成功。
卓有成效的领导者8项技能读
卓有成效的领导者8项技能读
《卓有成效的领导者8项技能读》是一本非常有价值的领导力书籍。
本书由史蒂芬·柯维所著，通过深入研究和实践经验，总结出了8个关键的领导技能。
这些技能包括明确的愿景、优先事项管理、团队合作、沟通技巧、影响力、解决问题的能力、个人效能和自我提升。
明确的愿景是一个领导者必备的技能。
领导者应该有一个明确的目标，并能够激励和激发团队成员的潜力。
优先事项管理是领导者必须具备的能力。
领导者需要能够识别重要的任务，并制定合理的计划和时间表，以确保工作的高效完成。
团队合作是一个成功领导者的关键技能之一。
领导者应该能够建立一个积极的团队文化，并促进团队成员之间的合作和协作。
沟通技巧也是一个重要的领导技能。
领导者需要能够清晰地表达自己的想法和意图，并能够倾听和理解他人的观点。
影响力是一个领导者必须具备的能力。
领导者应该能够影响和激励他人，以实现共同的目标。
解决问题的能力是一个领导者必须具备的技能之一。
领导者应该能够快速有效地解决问题，并采取适当的措施来防止问题再次发生。
个人效能也是一个领导者必须关注的技能。
领导者应该能够合理安排时间和资源，并能够管理自己的能力和情绪。
自我提升是一个成功领导者的关键技能之一。
领导者应该不断学习和成长，以适应不断变化的环境和挑战。
《卓有成效的领导者8项技能读》是一本对于领导者来说非常有价值的书籍。
通过掌握这些关键技能，领导者能够更好地管理团队，实现个人和组织的成功。
无论是在工作还是生活中，这些技能都能帮助领导者取得更好的成果。
如何进行有效的领导
如何进行有效的领导在人类历史的长河中，领导一直扮演着至关重要的角色。
无论是古代的王侯将相，还是现代的企业家政治家，领导者都在管理与领导中发挥着重要的作用。
如何进行有效的领导，是一个值得探讨的问题。
有效的领导，首先需要具备清晰的目标和方向。
不管是企业经营还是政治决策，领导者需要知道他们的目标是什么，以及如何实现这些目标。
他们需要制定明确的计划，制定可行的短期和长期战略，确保所有人都明确自己的角色和目标。
有效的领导还需要有清晰的沟通和交流方式，以确保所有人都能听取和遵循领导者的指导。
其次，有效的领导者还需要拥有强大的领导能力。
他们需要具备一定的领导才能，以带领他们的团队向着正确的方向前进。
这种领导才能需要包括激励和鼓励，以及对团队成员进行有效的管理和指导。
领导者需要了解每个人的优势和不足，以便为他们提供必要的培训和指导。
领导者的领导能力还需要覆盖一些基本素质，如坚定、勇敢、创造性和责任感等等。
另外，成功的领导者也需要具备谦虚的品质。
谦虚是有效领导的关键因素之一。
没有谦虚，领导者将失去接触和了解组织内其他人员的机会。
领导者需要发掘和聆听参与者的意见，从而让他们感到被尊重和重视。
领导者需要晓之以情、动之以理，以赢得团队成员的信任和支持。
此外，领导者还需要始终追求不断的创新和改进。
领导者必须始终保持敏锐的眼光，不断评估和改进组织内的各个环节。
应该定期地回顾过去的工作，并评估所执行的决策是否有效。
领导者应该积极提出新设想和创意，并尽可能地让团队成员分享他们的思维。
这种积极的态度和创新意识，可以协助领导者更好地领导团队达成组织的目标。
有效的领导者还需要具备坚定的信念和价值观。
领导者也需要成为一个良好的实例，以便激发他们所领导的团队的信任和安全感。
领导者需要明确表达他们所关注的价值观并且坚定不移地持之以恒。
组织中的其他成员，可以通过领导者的品德和道德信念来塑造他们自己的行动和反应。
正确的价值观和道德信仰，可以有效地帮助领导者与他们所领导的团队相处、建立信任和实现共同的目标。
如何进行有效的团队领导
如何进行有效的团队领导团队领导在现如今的工作环境中至关重要。
一个有效的团队领导者能够带领团队达成目标，激发团队成员的个人潜力，并促进团队合作和协同工作。
然而，要想进行有效的团队领导，并不是一件简单的事情。
下面将探讨一些方法和技巧，帮助领导者成为一个成功的团队领导者。
首先，一个成功的团队领导者需要明确的目标和愿景。
他们应该清楚地知道团队要达到的目标，并能够将这个愿景传达给团队成员。
通过明确的目标和愿景，领导者能够激励团队成员，激发他们的动力和才能。
此外，领导者还应该能够帮助团队成员理解他们在团队中扮演的角色，以及他们如何为实现团队目标做出贡献。
其次，一个成功的团队领导者应该建立良好的沟通和协作机制。
团队领导者应该能够与团队成员保持开放和透明的沟通，以便及时解决问题和处理团队内部的冲突。
领导者还应该鼓励团队成员之间的合作和协同工作，通过有效的沟通和协作，团队成员能够更好地共享信息和知识，提高工作效率和质量。
此外，一个成功的团队领导者应该具备良好的人际关系技巧。
领导者应该能够与不同性格和背景的团队成员建立良好的关系，并能够理解和尊重他们的需求和意见。
领导者还应该能够有效地解决团队成员之间的冲突，并能够管理团队的文化和氛围，创造一个积极、合作和尊重的工作环境。
除了这些基本技巧之外，一个成功的团队领导者还应该具备灵活性和适应性。
领导者应该能够适应不同的工作环境和变化，以及面对各种挑战和困难。
在快速变化的商业环境中，领导者应该能够察觉到市场变化和机会，并相应地调整和改进团队的运作方式。
此外，领导者还应该能够培养团队成员的适应能力和创新精神，以应对未来的挑战和机遇。
最后，一个成功的团队领导者应该具备积极的工作态度和榜样效应。
领导者应该能够激发团队成员的工作热情和动力，并通过自身的表率行为来影响团队成员。
领导者应该积极参与工作，并能够展示出对团队成员的关心和尊重。
通过积极的工作态度和榜样行为，领导者能够激励团队成员更加努力地工作，提高工作效率和质量。
什么是有效的领导名家精品课件
第七章 有效的领导
第一节 赏识下属及其多样性
为了长期的成功，我们需要在企业中吸引并 留住最优秀的人才，要做到这一点，就必须 创造一个使每个人都能贡献自己最大力量的 公司，每个人不论其差别如何都受到同等重 视的公司 ——安德烈亚·津茨 奥托·比切
真正的领导者必须深刻了解其下属的痛苦与挫折，欢 乐与奋斗，目标和抱负。通过仔细倾听和敏锐体察 别人的需要，我们就能认识到他们的需要并提供满 足其需要的手段。然而，只有当人们信任我们的能 力，并相信我们会考虑他们的最大利益时，他们才 会听从我们的忠告和建议。
本门课程的教学中，我们着重 于把西方有关领导艺术方面的先进 的研究成果介绍给大家。在浩如烟 海的领导理论中，我们仅仅是摘取 了几颗发亮的珍珠而已。
目录
第一章 导论 第二章 领导与管理； 第三章 领导的过程； 第四章 领导者的素质和要求； 第五章 领导者的自我塑造； 第六章 领导者的本质； 第七章 成功的领导方法；
使每个人都成为领导者
在有效的团队里，个体贡献者的行为实际 上等同于领导者的行为。团队领导艺术条例 清单上的个体贡献者的得分显示，表现突出 的工作协助组个体成员，要比对等的、表现 较差的工作协作组个体成员具有更多的领导 才能。自我领导团队的绩效超过那些被严格 管理的团队。自我领导的小组比自我管理的 小组更具有效率。
第二节 提高下属的能力
如果公司人员的素质没有提高，你们的公 司如何成长？
——约翰·比克曼斯
领导者的基本任务，是不断地提高其下属 把共同的价值标准付诸实践的能力。下属不 能够做他们不知道如何去做的事情。领导者 要增强下属的能力和自信。这会提高团队、 部门或组织履行并实现其诺言的能力，从而 建立起领导者的信誉。当整个单位更具有能 力，职员更有效率时，领导者的声望也就会 上升。领导者认识到，只有对他们的下属进 行这种投资，他们的资产基础才能扩张。
辅佐上司与有效的决策
卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
為什麼我們做決策時不理性？
個人資訊處理能力有限
決策者會把問題和答案混在一起 偏見使問題定位不正確 易於取得的資訊比重要資訊更重要 決策者會有先入為主的觀念 決策者不承認先前決策不正確，以致投入更多
資源 先前的決策限制了現在可能的選擇 部門間目標很難一致 決策者有時間與金錢壓力 多數組織不鼓勵風險與創新
5
卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
發展和管理你與上司的關係
適配的工作風格 共同的期望 資訊的流通 信賴與誠實 適當的運用上司時間與資源
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卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
希臘哲學將影響力分為三個層次: ethos(倫理或品格)，pathos(同理心 或感性)，logos(理性)。
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卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
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卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
如何了解上司風格
傾聽 注意聽上司說話方式、內容以及上司推論模式。
閱讀 研究上司以何方式寫給他的上司、同級及下屬。
觀看 觀察上司在會議及工作中，時間花在誰身上。為 何？
發問 請教曾為上司工作的人對上司的評價及與上司相 處之道。
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卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
有效的決策者的四個基本觀念
始於「見解」，而非事實 尋求「異議」 不做不必要的決策 要有實現的「勇氣」
<<有效的管理者>>，第七章 The Effective Executive, Ch7 19
卓睿是現在及未來領導人的成長夥伴
杜拉克的銘言
Don’t start out by worrying about who is right.
温铁军-领导力《有效带领》
这就是我们持续不断地发展，并且继续发展的理由。我们 知道，我们越向前发展，跟随我们的人们就会越多。
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有效带领您成功的基石
衷心祝福各位都能 够把有效带领运用 在您的工作和生意 中！ 成为伟大的有效带 领者！ 领者！
谢谢！ 谢谢！
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8、有效领导人懂得如何去建立团队。他们是团队 建造者。
每个人都有着不同的任务，要扮演不同的角色；并非单打 独斗。要学会让其他人成为团队的一部分，成为远景的一 部分，成为目标的一部分，愿意和你们一起做事情。
Page 5有效Biblioteka 领的13个要点 有效带领的 个要点
9、有效领导人有着适当的策略和计划。 、有效领导人有着适当的策略和计划。
Page 3
有效带领的13个要点 有效带领的 个要点
有效领导人不纠缠于一些不重要的事情上。 有效领导人不纠缠于一些不重要的事情上。
如果你们想打一场战役，你们要首先确定， 如果你们想打一场战役，你们要首先确定，你们准备在哪 座山峰上战死。我们需要确定哪些事情是重要的， 座山峰上战死。我们需要确定哪些事情是重要的，然后紧 紧盯住这些事情。 紧盯住这些事情。
要领导他人是需要很多能量的。人们总是希望被强大的领导人所带领。 要领导他人是需要很多能量的。人们总是希望被强大的领导人所带领。 如果你们想在这个生意里获得成长，无论你们现在处于什么级别， 如果你们想在这个生意里获得成长，无论你们现在处于什么级别，你们 都需要时时刻刻激情洋溢。 都需要时时刻刻激情洋溢。
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高
关 心 行 为 关 系 支 持
高关心 低指示
高指示 高关心
支持 教练
S3 S4
授权
S2 S1
指导
( )
低关心 高指示 低指示 低关心
低
指示行为(工作能力)
有能力 有意愿 并自信 没能力 没意愿 或不安 R1
高
四种不同的领导形态
• 形态1： 指令型－高指导/低支持行为 • 形态2： 教练型－高指导/高支持行为
益者之友：友直、友 谅、友多闻
主管的素质要求
优秀主管的基本素质
致胜动机 专业知识 积极态度
K M
A
良好习惯
H
S
娴熟技巧
创新求胜的动机
• • • • • • • 我想成功VS定要成功 自发积极VS被动消极 长期持续VS短期间断 成为一流工作团队教练 现场管理顾问 持续改善 创新意识
K
A
M
H S
与时俱进的专业知识
• 形态3： 支持型－高支持/低指导行为
• 形态4： 授权型－低支持/低指导行为
四种不同的领导形态 1
• 形态1： 指令型－高指导/低支持行为 领导者对员工的角色和目标给给予详尽的 指导，并密切监督员工的工作成效，以便 对工作成果给予经常的反馈。
四种不同的领导形态 2
• 形态2： 教练型－高指导/高支持行为 领导者对员工解说工作为什么该这么做， 征求员工的建议，赞扬员工大致上正确的 行为，同时继续指导员工去完成任务。
四种不同的领导形态 3
• 形态3： 支持型－高支持/低指导行为 领导者和员工共同制定决策。领导者的角 色是推动员工，倾听、引发员工的潜力， 并给予鼓励和支持。
四种不同的领导形态 4
• 形态4： 授权型－低支持/低指导行为 领导者提供适当的资源，并授权员工去独 立作业，完成任务。
职场中人际关系的互动方式
辨识领导者的行为
• • • • • • • 这些档案在下午三点以前归档完毕 那个客户的抱怨处理的如何？需要帮忙吗？ 请在明天早上十点整，到总部开会 最近同仁士气不佳，去办个聚会激励大家一下 以一个新人来说，你的简报实在很精采 帮个忙，不要再迟到了 如果这个月你的业绩不能有效提升，我只好将你 调回总公司
• • • • • • 产品专业知识 客户专业知识 产业专业知识 环境专业知识 管理专业知识 市场专业知识
A
M
H S
乐观积极的工作态度
• • • • • • 负责任而非找责任 勇于面对问题 成功者而非失败者 以身作则 追求卓越 聪明实干
K
M
H S
娴熟的工作技巧
• • • • • 顾客价值管理技巧 业务团队管理技巧 有效工作技巧 问题解决技巧 知识积累技巧
K
A
M
H
良好的个人习惯
• • • • • • • 时间管理 事先计划 保持健康 终生学习 自我反思 信息掌握 分工授权
K
A
M
S
主管的责任
• • • • • 确保工作目标达成与突破 持续创造改善 不断扩产能效率与质量提升 建设并维持工作团队产值 拟定有效工作指标与工作计划
新时代领导者的角色
项目经理基本技能
有效领导－ 谈情境领导的艺术(一)
卓松辉
开拓视野：企业经企业经营的目的
持续改善 企 业 经 营 的 目 的 追求发展 创新求胜
强化优势
维持生存
满足需求
高竞争时代主管的挑战
一、如何快速且有效地传承工作经验
二、如何与各种不同世代、文化的部属沟通 三、如何有效调动部属的主观能动性 四、如何有效领导新世代工作族 五、如何不间断的寻找更好的工作方法
• • • • • • • 职责相关专业知识 管理专业 知人、识人、用人之能 工作教导能力 工作改善能力 团队激发能力 自我纪律
领导与管理的十二项迷思
• • • • • • • • 参与VS参加 授权VS控制 创新VS习惯 经验VS专业 团队VS团体 伙伴VS官僚 EQ VSIQ 对方VS自己 • • • • 激励VS严厉 个性VS制式 双向VS单向 沟通VS指示
六、如何建立高绩效工作团队
七、如何与上级不效沟通 八、如何培养自主性部属 九、如何传承公司文化
中层主管的定位
上司
客户
主管本身
同僚
部属
主管的角色
经营层
承上启下团结 士气提高生产 达成目标
管理层
督导层
作业层
新时代主管的角色
韩愈……[师者：传道、 授业、解惑者也] 识人之明 用人之长 激发团队
良师 Leader 教练 朋友
现代主管都犯了「管理过度、 领导不足」的毛病
情境领导对于领导形态的影响
情境领导《Situational Leadership》
--Dr、Ken.Blanchard
• 领导者对部属常进行的行为 • 指示行为《Ordering & Monitoring》 • 关心行为《Caring & Supporting》 • 判断部属发展的成熟性指标 • 能力《胜任工作所需之知识与技能》 • 意愿《达成工作绩效之动机与意愿》
指示行为
• • • • • • 明确的指示操作方法 目标与绩效标准设定 掌握资源的分配 角色分工与任务指派 清楚的工作指导与改善方向 掌握5W2H原则
关心行为
• • • • • • • 积极倾听部属 真诚的关心与支持 时常沟通工作内容 鼓励与赞赏部属表现 信赖部属 主动提供部属相关信息 双向沟通频率高
高
关 心 行 为 关 系 支 持
高关心 低指示
高指示 高关心
支持 教练
S3 S4
授权
S2 S1
指导
已发展
( )
低关心 高指示 低指示 低关心
低
指示行为(工作能力) R4 R3 R2
高
R1 发展中
员工发展的四种阶段
• 第一阶段： 为“工作能力弱，工作意愿高”的阶段 • 第二阶段： 为“工作能力弱至平平，工作意愿低”的阶段 • 第三阶段： 为“工作能力中等至强，工作意愿不定”的阶 段 • 第四阶段： 为“工作能力强，工作意愿不定”的阶段
管理者与相关利益者关系
工作委托人/业主
工作团队
管理者
工作相关者
服务对象