移动公司室内分布系统代维技术规范书

附件一：移动公司室分布系统代维技术规书第一章总则1、本规书是中国移动通信集团分公司（以下简称移动公司）就站点代维工作向代维单位提出的技术规要求。

2、本规书主要规定了室分布系统代维工作容及要求、代维方人员配置原则和素质要求、仪表配备要求、双方分工界面和双方责任等。

3、代维单位应按照本规要求开展代维工作。

本规未明确的技术要求以移动公司下发的有关专业维护规程和管理办法为准。

4、本规作为移动公司考核代维单位代维工作的基本依据，并作为移动公司在代维合同中对代维单位违反相关规定的处罚依据。

5、本规未尽事宜，可通过双方增补备忘录形式补充说明。

第二章技术规书简述1、本技术规书为站点专业（包括室分布系统主设备、动力系统、天馈线系统、网络测试等）维护工作的代维技术规书。

2、室分布系统代维工作指的是代维设备的月检、季检、半年检等例行检修（按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容）、故障问题的处理工作、配合网优数据分析及处理工作、网络测试以及技术支持和技术交流等。

第三章代维工作容一、各专业维护的主要容及要求：按照移动相关专业的维护规程中维护作业计划规定的各项容执行，具体要求见《移动公司室分布系统代维具体容和要求》。

二、配合网优工作1、代维方按照要求定期进行网络的测试工作，对所收集到的测试信息、数据和网络情况要求进行处理和分析，提出提升系统性能的建议方案，作为确定网络优化方案的基础，有利于移动公司采取有针对性的处理方法或优化措施。

2、根据移动公司制定的网络优化方案，配合进行实施。

三、技术交流1、针对代维方对本地区年检的总结以及移动公司对代维方年检的验收和评述，双方每半年必须至少进行一次半年总结交流。

2、针对本地区月和季度的代维初步计划，代维方先拟订计划，然后双方每月和每季度必须至少进行一次月和季度的总结交流。

3、针对每周设备维护工作情况和存在的问题，双方根据需要每周进行一次月度的总结交流。

4、对突出的一些疑难问题的原因分析和解决方法，双方可不定期进行分析总结交流。

第四章代维工作的评估和认定1、各项维护容均须有详细记录，并注明维护日期及维护人。

2、移动公司根据当地设备的具体情况制订具体维护表格，代维方应如实填写。

3、移动公司按站点总数量至少60%以上的年度检查及实际维护工作进行抽查，抽查不合格的站点需按照《移动室分布系统代维考核办法》的规定进行考核扣款，设备完好率及设备测试合格率不低于99%。

4、不定期的检测、维护记录代维方应在维护工作完成后一个星期将记录交给移动公司。

代维方未按要求完成维护作业计划或未按时修复故障及提交故障报告，将按照《移动室分布系统代维考核办法》进行考核。

所有代维资料，代维公司必须要有完整的纸质资料和电子文档资料双份存档。

5、每月双方召开一次质量分析会，讨论维护工作开展的总结和计划，设备的运行状况和网络的指标情况，经双方认可的评定结果，作为支付合同费用的依据。

维护期间可不定期召开双方协调会。

6、移动公司每月对代维公司的代维工作进行认真仔细的抽查和监督，发现的问题及时以书面形式通知代维公司进行纠正或调整并进行考核。

7、移动公司每月按照《移动室分布系统代维考核办法》的规定，对代维公司的工作进行考核评分，按季度综合汇总，作为费用支付的依据。

8、设备代维的故障抢修时限，应完全符合移动公司有关文件规程的要求。

服务工作完成后网络质量的保持时间，与设备代维的服务费挂钩，代维所有站点的主要无线网络平均指标必须达到移动公司当年规定的优秀网络指标要求，且至少要求保持一个季度时间。

第五章代维公司部配置要求一、对代维公司资质的要求：承担设备代维的公司（以下简称代维公司）必须在中华人民国境工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民国有关法律要求合法成立并存在的企业，代维公司应该提供资质证明复印件、营业执照复印件、法定代表人证明书或法定代表人委托书等。

二、代维公司硬件要求：在确立代维合作关系后，要求：1、有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线和传真，24小时必须有人值班。

各代维公司必须在移动公司所在地设置总部，移动公司与代维公司依据代维站点的规模情况，在满足故障处理时限要求，满足维护服务响应时限要求的基础上，视情况商定代维机构的设定，办公地点尽量设置在移动公司旁（视办公条件将移动公司的闲置场所租或借给代维公司使用）。

2、代维项目设立专人负责制，负责人必须配备专用联络手机，专用联络手机要求24小时开机；该负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥，如外出或不在当地，应指定临时负责人，并通知移动公司，同时专用联络手机应留给临时负责人，以便联络。

3、代维方的代维组织机构、人员经移动公司批准确认后，不得随意更改；所有代维管理及维护技术人员的变动需至少提前一个月征得移动公司书面同意。

4、代维公司须提供在职员工数量、相关书和上岗证书，并提供能投入维护工作的人员数量及资格，供移动公司备案。

三、人员要求：1、对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如电工、高空作业等），代维公司从事相应维护工作的人员，应持有合格的书（相关设备厂家的培训资质证书）。

2、代维公司的所有维护人员除了具备上岗资格外，技术主管或技术骨干必须具有中级或中级以上相应技术职称，有3年以上从事相关专业维护的工作经历。

3、代维站点100个以下，至少配制技术人员4人，车辆1台；在180个以时，代维厂家需至少配备维护技术人员6名、车辆2辆，每增加60个站点需至少增加1名维护技术人员，每增加120个站点需至少增加1台车辆，其中动力专业技术人员2人，移动专业维护、故障抢修、天馈线等技术人员2人，传输专业技术人员2人。

对于承担代维的公司，其技术人员或班组负责人要接受过相关操作维护培训并通过由移动公司统一组织的部资格认定考试（考试成绩有效期为2年），未经资格认定和车辆司机人员均不属代维维护人员畴；4、代维人员在专业资格、数量方面的要求，具体如下：1)机房安全、环境及照明站点中的该类工作由于不单独发包，不制定人数要求，但必须有一人持有电工作业操作证。

2)天馈线、室外走线架基本人数：从事天馈线维护的专业人员至少1人，代维51～100个站点为至少2人，101～200个站点至少3人，201个站点以上，每增加一个站增配0.01人。

以上人员要求参加过相应的设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动公司统一组织的部资格认证考试。

考试容主要为天馈线维护相关基本理论、测试仪表使用等知识，成绩二年有效。

3)站点主设备基本人数：专业人员至少2人，代维51～100个站点为至少3人。

101～200个站点至少4人，201个站点以上，每增加一个站增配0.015人。

以上人员要求参加过相应的厂家设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动公司统一组织的部资格认证考试。

考试包括GSM基本理论及操作维护、相关仪表的使用，成绩一年有效。

4)传输设备基本人数：专业人员至少2人，代维51～100个站点为至少3人。

101～200个站点至少4人，201个站点以上，每增加100个站增配1人。

以上人员要求参加过相应的厂家设备操作维护及仪表操作培训，并通过由移动公司统一组织的部资格认证考试。

考试容包括所维护传输设备、仪表操作等容，成绩二年有效。

对于日常巡检、拨打测试、工程随工、应急发电等项目要求有足够的人员兼职或专职负责，不再做具体规定。

GSM点主设备，站点传输设备（PDH光端机、小微波）等专业的技术人员要求：大专以上学历，通信类或计算机类专业毕业，其他专业的技术人员必须中专以上学历，相近专业毕业。

以上人员要求为各代维公司开展各项代维工作的最基本人数，当1个代维技术人员拥有多个时，同时承担的代维项目原则上不能超过2个。

各市公司可根据维护工作量的需求与代维公司友好协商适当增加代维人数，但不得减少。

四、仪表工具要求代维公司一个维护点机构，仪器仪表工具要达到以下规定的基本要求（代维方若无仪表或仪表不齐，可向移动公司租用），要求必须完全满足维护工作的需求为前提。

备注：个人工具包括：万用表、T10、20、30，组合工具含平口钳、尖嘴钳、斜口钳、各类平口、十字改锥，电烙铁，中号活动扳手，大力钳，六方，试电笔，高性能手电筒等。

以上仪表工具要求为代维公司开展各项代维工作的基本配置。

五、其他1、代维公司不得将代维工作转包，不得使用挂靠单位，一经发现，将取消该代维公司与移动公司各类工作合作的资格。

2、要求代维公司必须制定与代维工作相关的各专业的各类管理办法和流程图。

3、代维公司必须遵守移动公司的各项安全和规定，否则，取消其代维资格。

第六章双方工作界面1、维护车辆由代维方提供，移动公司可以安排所需的随工人员，代维方维护人员应服从随工人员的监督管理，代维公司负责协调业主关系。

2、代维公司需准备一定数量的备品备件，该数量由移动公司规定。

3、代维方代维工作中需要与其他专业和其他运营商、厂家进行协调沟通时，由移动公司处理与其他运营商、厂家之间的关系。

第七章双方责任二、代维单位职责1、代维单位所提供的代维服务，应符合国家或信息产业部（包括原邮电部）有关生产安全及技术质量等规定和标准,以及移动公司的有关规章制度。

2、在代维单位履行代维服务时，移动公司应提供合理必要的协助。

3、代维单位在履行代维服务时，应注重维护移动公司的商业信誉和企业形象。

4、代维单位应树立全程全网观念及质量第一、用户第一的思想，对设备精心维护，精心管理，精心使用。

做到设备有人管，维护有标准，工作守纪律，管理有制度，操作有规程，质量有保证。

5、代维单位应保质保量地完成各项代维工作和检测任务，确保通信机房和设备的安全。

6、代维单位应合理设置维护站，安排维护人员，自备维护车辆和必要的测试仪表及工具。

7、接受移动公司的领导和监督，服从移动公司的工作安排。

8、针对移动公司的要求，制定代维工作计划，定期上报代维作业维护计划与工作完成情况。

9、准确无误地掌握所维护站点的各类设备情况，了解设备运行状况，及时提供整改建议。

10、定期填报移动公司规定的各类数据报表及临时报表。

11、维护人员必须经过相关技术培训并考试合格或持有相关技术书，方可从事相应的代维工作。

12、涉及危险作业的代维专业，必须具有劳动局或授权单位出具的并在有效期的安全生产许可证。

13、涉及危险作业的维护人员必须具有劳动局或授权单位出具的并在有效期的资质证书。

14、不得将各类代维项目转包给第三方，严禁将移动公司有关网络、设备、人员配置等资料提供给第三方，在签定合同时代维单位应与移动公司同时签定协议。

15、因代维单位工作失误导致移动公司设备损坏、丢失，由代维单位承担责任。

16、代维作业工伤事故责任应全部由代维单位承担。

17、由于维修人员违反维护操作规程而造成移动公司通信生产损失及其他人员伤亡、财产损失的，代维单位应承担全部赔偿责任。