立邦刷新服务常见问答

立邦刷新服务常见问答
1、什么是立邦刷新服务？
答：立邦刷新服务是立邦公司为消费者提供的涂料施工服务，目前主要提供的是针对旧房墙面进行翻新涂刷的服务。

2、如何申请此服务？
答：直接拨打立邦全国咨询热线400-885-1687，北京地区客户可以拨打立邦漆北京指定施工商服务热线400-101-1687.
3、刷新服务都会做什么？（流程或步骤）
答：我们不仅提供施工服务，同时还为您提供上门定制施工方案、家具搬移、遮蔽保护、归位清洁等全程一站式服务。

为您免去涂刷过程中的麻烦，让你省心放心。

4、涂料是我们自己购买吗？
答：我们的服务报价中会根据您的需求确定具体的涂料产品，。

客户可以到立邦漆专卖店购买或者由立邦刷新服务施工人员带上门。

5、立邦刷新服务有什么质量保证？
答：在产品上，我们选择了对旧墙面具有针对性的净味产品，能保证环保；在施工上，负责施工的师傅全部都是经立邦认证的油工师傅，有多年的油漆施工经验。

我们承诺涂刷之后您会得到一年的保修，如果有任何问题您都可以随时联系我们。

6、施工需要多长时间？周末可以施工吗？
答：施工的时间是上午9点--下午5点，周末也可以施工。

具体的时间长度要根据装修的面积和墙面问题而定，通常会在3至5天。

我们的宗旨是在尽可能短的时间内完成施工，将对主家生活的影响降到最低程度。

7、装修期间可以住在房子里面吗？
答：可以。

我们涂料全部使用净味产品，达到环保要求，涂刷期间可以居住。

不过施工期间可能会引起您生活上的不便，但我们会尽可能的将这种干扰降低到最小。

8、立邦刷新服务是怎么收费的？
答：我们的收费按照涂料和施工费分开报价，涂料部分的费用是根据您涂刷的
面积和选择的产品决定，施工费的部分根据您家墙面具体问题需要进行现场基材检测定制施工方案，才能准确估价。

9、如果购买的不是立邦涂料是否提供刷新服务？
答：很抱歉，为了保证涂刷的质量，只有购买立邦涂料我们才能提供刷新服务。

10、施工以后墙面出现问题，售后怎么处理？
答：如果在施工之后墙面出现因产品或施工造成的问题，您可以致电我们这个全国服务热线，我们将安排服务人员上门修补。

如果墙面问题是由于使用不当或基材、环境所导致，我们将收取一定的维修费用。

11、所谓被认证的师傅，是否是立邦公司的正式员工？
答：被认证过的立邦师傅不是立邦的正式员工，而是他们的手艺获达到了一定的标准，通过了立邦公司的职业技能鉴定。

12、如果我决定使用刷新服务，施工前我要做什么准备？
答：您只需要把易碎和贵重物品包装并且存放好就可以了，其他比如家具搬移、遮蔽保护等工作，我们的服务人员会协助您进行。

为了防止东西不好找，您也可以把零碎物品自行打包。

另外如果你所在小区的物业需要办理装修许可，也请你事先准备。

13、新房装修有没有提供的刷新服务？
答：可以！
14、如果墙面需要做有艺术效果的，是否也可以提供？如果可以提供是否需要额外付费？
答：目前我们暂时没有提供艺术效果的施工服务，后续我们计划推出，敬请期待！
以上信息来自立邦漆北京总代理。