发型沙龙员工管理规章制度

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美发店员工规章制度

美发店员工规章制度

美发店员工规章制度
为了规范美发店员工的行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定以下规章制度:
一、工作时间。

1.1 员工需准时上班,不得迟到早退。

1.2 严格遵守排班制度,如需调班须提前向经理申请并得到批准。

二、形象要求。

2.1 员工需保持良好的仪容仪表,穿着整洁干净。

2.2 禁止在工作时间内穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合形象要求的服装。

三、服务态度。

3.1 对顾客要热情有礼,主动为顾客提供服务。

3.2 对顾客的要求要耐心倾听,不得对顾客发脾气或态度恶劣。

四、工作技能。

4.1 员工需具备专业的美发技能,不得在顾客头发上做实验或
试验性操作。

4.2 在进行染发、烫发等化学服务时,需严格按照操作规程,
确保顾客的安全。

五、店内秩序。

5.1 禁止在工作区域吃东西,吸烟或使用手机。

5.2 禁止在店内大声喧哗,保持店内环境整洁。

六、保密规定。

6.1 员工需严格保守顾客的个人隐私,不得私自泄露顾客信息。

6.2 禁止私自使用顾客的个人资料进行其他商业活动。

七、违规处理。

7.1 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职甚至解雇。

7.2 对于严重违规行为,公司有权向公安机关报案。

以上规章制度为美发店员工必须遵守的基本规范,希望员工们能够严格执行,共同维护美发店的形象和服务质量。

发廊员工工作制度规定最新

发廊员工工作制度规定最新

发廊员工工作制度规定最新第一条总则为了加强发廊员工的规范化管理,提高服务质量,保障员工的合法权益,根据国家有关法律法规,结合我店实际情况,制定本工作制度。

全体员工必须遵守本制度,认真履行工作职责。

第二条员工基本要求1. 员工必须年满 18 周岁,具有完全民事行为能力。

2. 员工必须持有有效身份证件,遵守国家法律法规,具有良好的品行和职业道德。

3. 员工应具备相应的职业技能和工作能力,经培训考核合格后方可上岗。

4. 员工应积极参加店内组织的各项培训和学习活动,不断提升自身综合素质。

第三条工作时间1. 员工按照店内规定的班次和工作时间进行工作,如有特殊情况需提前向店长请假。

2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有迟到、早退现象,按店内规定进行处罚。

3. 员工在工作期间,应保持手机畅通,以便接收店内通知和客户预约。

第四条服务规范1. 员工应遵守店内服务流程和操作规范,严格按照产品使用说明进行服务。

2. 员工应注重服务质量,保持工作环境整洁,确保客户安全。

3. 员工在服务过程中,应尊重客户意愿,不得强迫客户接受服务或购买产品。

4. 员工应遵守职业道德,不得泄露客户隐私,严禁从事一切有损发廊形象的活动。

第五条薪酬福利1. 员工薪酬按照店内制定的薪酬制度执行,包括基本工资、提成、奖金等。

2. 员工享受国家法定节假日,按店内规定发放加班费。

3. 员工享受店内规定的福利待遇,如员工福利、培训、晋升等。

4. 员工离职时,应提前一个月向店长提出书面申请,按照店内规定办理相关手续。

第六条员工培训1. 员工入职后,店内定期组织新员工培训,确保员工熟悉店内规章制度、服务流程等。

2. 店内定期组织在岗培训,提升员工专业技能和服务水平。

3. 店内鼓励员工参加外部培训和学习,提升个人综合素质。

第七条员工考核1. 店内设立员工考核制度,对员工的工作表现、服务质量、团队协作等方面进行定期评估。

2. 店内根据员工考核结果,给予奖励或处罚,并作为员工晋升、加薪的依据。

发廊员工规章制度管理制度

发廊员工规章制度管理制度

一、总则为加强本发廊的内部管理,提高员工素质,确保发廊的正常运营和客户满意度,特制定本规章制度。

二、员工入职规定1. 凡应聘本发廊工作人员,需具备良好的职业道德和服务意识,持有相关职业资格证书者优先。

2. 入职前需参加公司组织的面试,面试合格者方可签订劳动合同。

3. 新员工入职后,需接受公司统一的新员工培训,培训合格后方可上岗。

三、员工职责与义务1. 员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度,服从上级领导安排。

2. 员工应具备良好的职业道德,尊重客户,热情服务,不得对客户进行侮辱、诽谤。

3. 员工应爱护公司财产,合理使用设备,发现设备故障应及时报告。

4. 员工应积极参加公司组织的各项活动,提高自身综合素质。

5. 员工应按时完成工作任务,不得无故迟到、早退、旷工。

四、工作时间与休息1. 员工实行标准工时制,每周工作5天,每天工作8小时。

2. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。

3. 员工加班需经上级领导批准,加班工资按照国家规定执行。

五、工资与福利1. 员工工资实行岗位工资制,根据岗位等级、工作表现和业绩进行评定。

2. 公司为员工提供社会保险、医疗保险、工伤保险等福利待遇。

3. 公司定期组织员工体检,关心员工身体健康。

六、员工培训与晋升1. 公司定期组织员工培训,提高员工专业技能和服务水平。

2. 员工可根据自身能力和发展需求,申请晋升。

3. 公司对表现优秀的员工给予奖励,包括晋升、加薪等。

七、奖惩制度1. 员工如有下列行为之一,公司将给予警告、记过、降职、辞退等处罚:(1)违反国家法律法规、公司规章制度。

(2)损害公司利益,造成经济损失。

(3)泄露公司商业秘密。

(4)对客户进行侮辱、诽谤。

(5)严重违反职业道德。

2. 员工如有下列行为之一,公司将给予奖励:(1)在工作中表现出色,获得客户好评。

(2)提出对公司有益的建议,经采纳后取得显著成效。

(3)积极参加公司组织的各项活动,为公司争光。

美发店员工规章制度

美发店员工规章制度

美发店员工规章制度
《美发店员工规章制度》
一、出勤规定
1.员工必须准时到岗,不得迟到早退。

2.如有请假需提前向上级主管提交请假申请。

二、仪容服饰
1.员工须穿着整洁,符合美发行业职业形象。

2.不得穿着过于暴露或不雅的服装。

三、服务标准
1.员工应当以客户需求为先,提供优质、高效的发型服务。

2.不得对客户进行不当的推销行为。

四、行为规范
1.员工严禁在工作场所大声喧哗或与同事发生言语冲突。

2.不得私自挪用店内物品或私用店内设备。

五、安全要求
1.员工需严格遵守店内安全操作规程,保证自己和客户的安全。

2.任何逃避责任的行为都是违反店内规章制度的。

六、禁止行为
1.员工不得在工作时间内使用手机或其他电子设备。

2.不得泄露客户信息或店内商业机密。

七、员工待遇
1.员工工资、福利,以及晋升机会将依据员工的工作表现和公司的相关规定执行。

八、处罚机制
1.如员工违反以上规定,公司有权对员工进行相应的处理,包括警告、扣减奖金、甚至辞退。

2.违规行为可以由店长或经理根据实际情况进行处理。

以上为美发店员工规章制度,希望所有员工能够遵守并严格执行,以确保店内秩序和工作效率。

发廊员工工作制度

发廊员工工作制度

发廊员工工作制度一、总则第一条为了规范发廊员工的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,促进发廊健康发展,根据国家相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有发廊员工,包括发型师、美容师、接待员、管理员等。

第三条发廊员工应遵守国家法律法规,诚实守信,恪守职业道德,尊重顾客,团结协作,不断提高自身综合素质。

二、岗位职责第四条发型师职责:1. 负责为顾客提供专业的发型设计、剪发、烫发、染发等服务。

2. 负责对顾客进行发型护理、头皮护理等技术指导。

3. 负责保持工作环境的整洁与卫生。

4. 负责参与团队讨论,分享发型设计经验。

第五条美容师职责:1. 负责为顾客提供专业的美容服务,包括面部护理、身体护理等。

2. 负责对顾客进行皮肤护理、保养等技术指导。

3. 负责保持工作环境的整洁与卫生。

4. 负责参与团队讨论,分享美容经验。

第六条接待员职责:1. 负责为顾客提供热情、周到的接待服务。

2. 负责为顾客解答疑问,介绍发廊的服务项目、价格等。

3. 负责安排顾客的预约、排队等事宜。

4. 负责保持工作环境的整洁与卫生。

第七条管理员职责:1. 负责发廊的经营管理,包括员工招聘、培训、考核等。

2. 负责制定发廊的服务项目、价格、促销活动等。

3. 负责顾客投诉的处理,维护顾客权益。

4. 负责维护发廊的设备、仪器、用品等,确保其正常运行。

三、工作规范第八条发廊员工应按照国家和行业标准,为顾客提供专业、规范的服务。

第九条发廊员工应遵守工作纪律,准时上下班,不迟到、早退。

第十条发廊员工应穿着整洁、得体的工作服,保持良好的个人形象。

第十一条发廊员工应遵守保密制度,不得泄露顾客隐私和发廊商业秘密。

第十二条发廊员工应积极参加培训,提高业务水平和综合素质。

第十三条发廊员工应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

四、顾客服务第十四条发廊员工应尊重顾客,对待顾客公平、公正、热情、周到。

第十五条发廊员工应主动了解顾客需求,为顾客提供合适的服务建议。

美发店店里员工管理制度

美发店店里员工管理制度

第一章总则第一条为加强本店员工管理,提高员工素质,确保服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店全体员工,包括但不限于发型师、洗护师、前台接待、店长等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行人性化管理。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,遵守国家法律法规,服从店规店纪。

第五条员工应具备一定的专业知识和技能,通过培训不断提高自身素质。

第六条员工应具有良好的团队合作精神,尊重同事,关心顾客。

第七条员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。

第三章工作纪律第八条员工应按照规定的时间、地点上班,不得擅自离岗。

第九条员工应保持店内整洁,爱护公共设施,不得随意损坏。

第十条员工在店内不得吸烟、饮酒,不得大声喧哗。

第十一条员工在店内不得从事与工作无关的活动,不得携带危险物品。

第十二条员工应遵守顾客隐私,不得泄露顾客信息。

第四章培训与考核第十三条本店定期对员工进行专业技能培训,提高员工业务水平。

第十四条员工应积极参加店内组织的各项培训活动,不断提高自身能力。

第十五条本店定期对员工进行考核,考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等方面。

第十六条考核结果作为员工晋升、加薪的重要依据。

第五章薪酬福利第十七条员工薪酬根据岗位、技能、工作表现等因素确定。

第十八条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利。

第十九条本店为员工提供良好的工作环境,包括但不限于免费的工作餐、年度体检等。

第六章违纪处罚第二十条员工违反本制度规定,将按照以下规定进行处理:(一)迟到、早退、旷工:根据迟到、早退次数及旷工天数,扣除相应工资。

(二)违反工作纪律:警告、罚款、停职、辞退。

(三)损害顾客利益:赔偿损失,情节严重者辞退。

(四)违反职业道德:警告、罚款、辞退。

第七章附则第二十一条本制度由店长负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,可由店长进行修订。

第二十三条本制度如有变更,店长应及时通知全体员工。

美发行业员工管理制度范本

美发行业员工管理制度范本

第一章总则第一条为规范美发行业员工管理,提高服务质量和企业形象,保障顾客权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店全体员工,包括但不限于发型师、洗护师、美甲师、美睫师等。

第二章员工招聘与培训第三条员工招聘:1. 招聘员工需符合国家相关法律法规,具备良好的职业道德和服务意识。

2. 面试合格者,需参加店内专业培训,包括服务礼仪、技能操作、产品知识等。

第四条员工培训:1. 定期组织员工进行技能培训,提高员工业务水平。

2. 开展团队建设活动,增强员工凝聚力。

3. 定期组织员工参加行业交流活动,拓宽视野。

第三章员工日常管理第五条上班时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

2. 严格遵守店内作息时间,保持工作场所整洁。

第六条工作纪律:1. 员工应遵守店内各项规章制度,服从上级领导安排。

2. 不得在工作时间进行与工作无关的私人活动。

3. 不得泄露顾客隐私和店内商业机密。

第七条服务质量:1. 员工应具备良好的服务态度,主动、热情地为顾客提供服务。

2. 严格按照操作流程为顾客提供服务,确保服务质量。

3. 遇到顾客投诉,应及时处理,并向上级汇报。

第八条工作场所:1. 员工应保持工作场所整洁、有序,不得乱扔垃圾。

2. 不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。

第四章员工考核与奖惩第九条考核:1. 定期对员工进行考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等。

2. 考核结果作为员工晋升、加薪的依据。

第十条奖惩:1. 对表现优秀的员工给予奖励,如奖金、晋升等。

2. 对违反规定的员工进行处罚,如警告、罚款、降职等。

第五章附则第十一条本制度由店长负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

美发行业员工管理制度旨在规范员工行为,提高服务质量,为顾客提供优质的美发体验。

请全体员工严格遵守本制度,共同努力,共创美好未来。

发廊员工上班规章制度内容

发廊员工上班规章制度内容

发廊员工上班规章制度内容第一章总则第一条为规范发廊员工的行为,提高服务质量,文明待人,健康工作,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有发廊员工,包括管理人员、技师、前台接待、清洁人员等。

第三条发廊员工应遵守国家法律法规,遵守公司规定,维护公司形象,确保服务质量。

第四条发廊员工应遵从上级指挥,服从公司工作安排,保证业务的正常进行。

第五条发廊员工应相互尊重,互相帮助,共同营造和谐的工作氛围。

第六条发廊员工不得从事与工作无关的私人活动,不得擅自接受外部客户的私人服务。

第七条发廊员工在工作期间,严禁酗酒、吸烟、赌博等不良习惯,须保持良好的精神状态。

第八条发廊员工有权对公司提出合理化建议和投诉,公司应及时回复和处理。

第九条发廊员工应保护公司的商业秘密,不得泄露公司内部相关信息。

第十条发廊员工应定期参加公司组织的培训和考核,不得擅自缺席。

第二章工作时间第十一条发廊员工的工作时间为每天8小时,具体安排由公司根据业务情况灵活调整。

第十二条发廊员工应按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向上级汇报并请假。

第十三条发廊员工不得私自调整工作时间,如需调整须向上级领导提出申请并经批准。

第十四条发廊员工在工作期间不得私自外出,如有特殊情况需外出,须向上级领导请示并经批准。

第十五条发廊员工应在工作期间做好记录,不得私自使用手机、上网、看书、打盹等影响工作效率的行为。

第十六条发廊员工应按照公司规定的工作内容和工作流程进行工作,不得私自擅改。

第十七条发廊员工应如实填写工作日志,不得造假、夸大成绩等行为。

第十八条发廊员工的工作表现将由公司进行考核,考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。

第三章仪容仪表第十九条发廊员工在工作期间应保持整洁,着装得体,符合公司形象标准。

第二十条发廊员工应统一着装,不得穿着暴露、破损或不雅的衣物。

第二十一条发廊员工应保持头发整洁,不得染发、烫发、吹弹等损伤头发的行为。

第二十二条发廊员工应保持清洁卫生,不得留长指甲、不洗手、不刷牙等不良卫生习惯。

工厂对员工头发规章制度

工厂对员工头发规章制度

工厂对员工头发规章制度
第一条:为了形象整洁,提高员工形象,根据公司相关规定,制定本头发规章制度。

第二条:所有员工应保持头发整洁,干净,不得有明显的油腻和受损情况,不得有虱子、蝨子等寄生虫。

第三条:男员工发型要求:头发长度不得超过颈部的下缘,不得有过分的长发或乱发,不得有彩绘、染色、烫发等过分夸张的处理。

第四条:女员工发型要求:头发可用发圈束起或者盘起,不得有过长的发丝垂于肩膀,不得有过度花俏的发型,不得有彩绘、染色、烫发等过分夸张的处理。

第五条:所有员工在上班时需梳理头发,保持发型整齐,不得有散乱的头发。

第六条:员工在工作时,头发应整洁,不得将头发披于肩膀或者挡住视线。

第七条:员工在工作时,如需佩戴头巾、发箍等发饰,应选择简约大方的款式,不得有过于花俏或夸张的装饰。

第八条:员工在工作时,不得戴高帽、帽子等头饰,以免影响工作效率和工作环境。

第九条:员工休假期间,应保持头发整洁,回到工作岗位时需符合公司规定的发型要求。

第十条:违反本规章制度的员工,经过劝导无效的,将被视为不服从管理,公司将根据情节轻重做出相应处理。

第十一条:本规章制度自发布之日起生效,员工应当严格遵守,如有违反者,将按照公司相关规定予以处理。

以上就是工厂员工头发规章制度,希望所有员工能够遵守,并保持良好的工作形象,共同为公司发展做出贡献。

感谢各位员工的支持与配合。

美发沙龙员工管理制度

美发沙龙员工管理制度

美发沙龙员工管理制度第一章总则第一条为规范美发沙龙员工的工作行为,确保员工与客户之间的良好关系,提升服务质量,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于美发沙龙的所有员工,包括管理人员、技术人员和服务人员等。

第三条美发沙龙员工应当遵守本管理制度的规定,忠实履行职责,维护公司和客户的利益,不得违反法律法规和公司规定。

第四条美发沙龙应当建立健全员工考核、奖惩和培训制度,不断提升员工的专业技能和服务水平。

第二章员工入职与离职第五条入职程序:(一)新员工应当通过面试和试用期等程序,经公司同意后方可正式入职。

(二)入职前必须提供真实有效的身份证明、学历证明和相关证件。

第六条工作内容:(一)员工应当严格按照工作内容和工作时间要求进行工作,不得私自离岗或迟到早退。

(二)员工应当准确记录工作时间和工作内容,及时上报相关工作情况。

第七条离职程序:(一)员工离职应当提前一个月向公司提出书面申请,并经公司同意后办理离职手续。

(二)员工离职前应当如实交代任职期间的工作情况,归还公司物品并办理相关手续。

第三章工作责任与权利第八条员工责任:(一)员工应当服从公司的管理和安排,维护公司形象,恪尽职守,努力提高服务质量。

(二)员工应当爱护公共财产,妥善处理公司物品,不得私自使用、挪用或损坏公司财产。

第九条员工权利:(一)员工享有合法的劳动权益,包括工资、休息休假、社会保险等。

(二)员工有权利参加公司组织的各类培训和学习,不断提升自身素质和技能。

第四章奖惩制度第十条奖励措施:(一)公司将根据员工的表现和业绩情况,给予相应的奖金、荣誉称号和晋升机会。

(二)公司将定期评选优秀员工,并对其进行公开表彰和奖励。

第十一条惩罚措施:(一)员工在工作中违反规定的,将受到口头警告、书面警告、罚款等纪律处分。

(二)员工如果涉嫌严重违纪违法行为,公司将依法进行处理,甚至解除劳动合同。

第五章安全与健康第十二条安全管理:(一)公司将建立健全安全管理体系,确保员工在工作过程中的安全。

美容美发沙龙行为管理制度细则

美容美发沙龙行为管理制度细则

美容美发沙龙行为管理制度细则一、引言美容美发沙龙作为现代社会中备受欢迎的消费场所之一,承载着顾客对美丽形象的向往和追求。

然而,随着美容美发行业的快速发展,行业内也不可避免地存在一些不文明、不专业的行为。

为了确保美容美发沙龙的良好经营和服务质量,制定一套行为管理制度是非常必要的。

二、员工形象管理1.员工仪容仪表员工必须整洁得体,穿着统一的工作服。

服装风格可根据沙龙风格来确定,但必须干净整洁,不允许出现肮脏、破损或不整齐的情况。

2.员工形象修养员工应具备礼貌待人、语言文明、态度友善的修养。

不得对顾客使用冷嘲热讽、挑衅或侮辱性语言。

对客户提出的要求应耐心回应,不得无理取闹。

三、服务流程管理1.接待服务员工应在顾客到来时主动打招呼,微笑迎接。

对顾客的咨询和问题要积极回答,并提供专业建议。

对排队等候的顾客要事先告知等待时间,以便顾客可以做好合理安排。

2.沟通与咨询员工在服务前必须与顾客进行充分沟通和咨询,了解顾客需求并给予专业建议。

充分发挥员工的专业技术和经验,使顾客感受到专业和个性化的服务。

美容美发沙龙应保持整洁、舒适的环境。

工作区域和设备应经常清洁、消毒,确保安全和卫生。

顾客的隐私和个人信息必须严格保密。

四、服务质量管理1.专业技能美容美发沙龙的员工必须具备相关的专业技能和知识,并不断学习和提升自己的技术水平。

提供给顾客的服务必须专业、安全,并符合行业标准。

2.服务态度员工应主动关心和倾听顾客的需求,遵循“顾客至上”的原则。

在服务过程中,员工应尽量与顾客建立良好的沟通与互动,增进顾客的满意度。

3.服务效果员工应确保所提供的美容美发服务符合顾客的期望,并注重细节,追求完美的效果。

对于服务中出现的问题,应本着积极负责的态度进行及时解决。

五、投诉处理管理1.投诉渠道美容美发沙龙应设立投诉电话和投诉邮箱,方便顾客进行投诉。

同时也可以在沙龙内设置投诉建议箱,让顾客直接提出意见和建议。

2.投诉处理沙龙应建立投诉处理机制,对所有投诉情况进行记录和调查。

发廊员工管理制度范本

发廊员工管理制度范本

发廊员工管理制度范本第一章总则第一条为了加强发廊员工管理,提高服务质量,保障顾客权益,促进发廊事业的健康发展,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所属发廊的所有员工。

第三条本公司秉持以人为本、公平公正的原则,注重员工培训和激励,努力为员工创造良好的工作环境和发展空间。

第二章员工招聘与培训第四条发廊员工的招聘应遵循公开、公平、竞争、择优的原则,面向社会公开招聘,严格选拔。

第五条员工招聘主要包括以下环节:发布招聘信息、接收应聘资料、组织面试、体检和录用。

第六条新员工入职前应进行必要的培训,包括公司文化、职业道德、服务规范、技能培训等,培训合格后方可上岗。

第七条公司定期组织在岗培训和技能提升培训,提高员工的专业技能和服务水平。

第三章员工考核与激励第八条建立完善的员工考核制度,定期对员工的工作绩效、服务态度、技能水平等进行评估。

第九条考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的依据。

第十条对表现优秀的员工给予适当的奖励,奖励方式包括奖金、晋升、培训等。

第十一条对工作不力、违反规定的员工进行处罚,处罚方式包括警告、罚款、停职、辞退等。

第四章员工福利与劳动保障第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。

第十三条员工享有社会保障待遇,公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

第十四条员工享有工作服、工具等劳动保护用品。

第十五条员工在公司工作满一定年限,可享受工龄补贴。

第五章员工行为规范第十六条员工应遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,服从领导,团结同事。

第十七条员工应遵守职业道德,诚实守信,不欺骗顾客,不侵犯公司利益。

第十八条员工应注重个人形象,保持良好的职业素养,为客户提供优质的服务。

第十九条员工之间应相互尊重,不得发生不正当竞争、内耗等行为。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行制定补充规定。

第二十一条本制度的解释权归公司所有。

美发沙龙现场管理制度

美发沙龙现场管理制度

美发沙龙现场管理制度第一章总则第一条为加强美发沙龙现场管理,保障服务质量,提升顾客体验,制定本制度。

第二条本制度适用于美发沙龙所有员工,包括管理人员、发型师、服务员等。

第三条美发沙龙现场管理要坚持以顾客为中心,以服务为宗旨,以提升品质为目标。

第四条美发沙龙管理团队应制订具体工作流程和标准化操作规范,保证服务质量的稳定与提升。

第五条美发沙龙员工应严格遵守本制度规定,依法履行职责,以敬业精神和主动服务态度服务每一位顾客。

第六条美发沙龙员工应保证团队合作,相互协调,共同努力,为沙龙的发展和服务水平不断提升而努力。

第二章美发沙龙现场管理第七条美发沙龙现场管理应确保整洁、卫生,环境舒适,装修风格符合品牌形象。

第八条美发沙龙员工应着装整齐、仪表端庄,保持良好的个人形象,以提升服务质量和顾客体验。

第九条美发沙龙应建立完善的顾客档案管理制度,包括顾客资料、服务记录、顾客满意度调查等。

第十条美发沙龙应建立健全的服务流程,包括接待、洗发、造型、支付等环节,确保服务项目的顺畅进行。

第十一条美发沙龙应建立员工轮岗制度,保证员工能力的全面发挥,提高服务效率。

第三章服务质量管理第十二条美发沙龙应建立服务质量标准体系,包括服务项目、技术要求、服务流程等。

第十三条美发沙龙应加强员工技术培训,不断提高员工的专业技能和服务水平。

第十四条美发沙龙应建立服务投诉处理制度,及时、有效地处理顾客投诉,保持良好的顾客关系。

第十五条美发沙龙应定期组织服务满意度调查,收集顾客意见和建议,改进服务质量。

第十六条美发沙龙应建立员工考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。

第四章安全管理第十七条美发沙龙应建立安全生产责任制,落实安全生产措施,确保员工和顾客的人身安全。

第十八条美发沙龙应建立消防安全制度,定期进行消防演练,确保消防设施的完好有效。

第十九条美发沙龙应建立应急预案,做好突发事件应对准备工作,确保员工和顾客的安全。

第二十条美发沙龙应建立卫生清洁制度,保持沙龙卫生整洁,做到洁净无菌,确保员工和顾客身体健康。

美发店员工纪律管理制度

美发店员工纪律管理制度

为加强美发店的管理,提高员工的服务质量,确保店内秩序井然,特制定本制度。

本制度适用于美发店全体员工,包括但不限于发型师、助理、前台接待、店长等。

二、员工纪律要求1. 仪容仪表(1)员工应保持整洁、得体的仪容仪表,不得穿着休闲、运动等不适合工作环境的服装。

(2)女性员工需化淡妆,保持发型整洁;男性员工需保持头发干净、整洁。

2. 工作时间(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退。

(2)请假需提前向店长请假,并说明原因,经批准后方可离岗。

3. 工作态度(1)员工应热情、耐心地接待顾客,主动了解顾客需求,提供优质服务。

(2)工作中不得与顾客发生争执,如有问题,应耐心解释,寻求解决方案。

4. 服务质量(1)员工应熟练掌握美发技能,不断提高自身业务水平。

(2)确保顾客满意度,对顾客提出的意见或建议及时反馈,不断改进服务质量。

5. 内部管理(1)员工应遵守店内各项规章制度,服从店长和上级领导的安排。

(2)爱护店内设施,不得随意损坏或浪费。

6. 团队协作(1)员工应相互尊重,团结协作,共同维护店内和谐氛围。

(2)在工作中遇到困难,应及时与同事沟通,共同解决问题。

三、奖惩措施(1)对工作表现优异、服务质量高的员工给予表扬和奖励。

(2)对积极参与店内活动、贡献突出的员工给予表彰。

2. 惩罚(1)对违反纪律、影响店内秩序的员工,根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。

(2)对严重违反纪律、损害店内利益的员工,经店长批准,可予以辞退。

四、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由店长负责解释。

2. 员工应自觉遵守本制度,如有违反,将按照规定予以处理。

通过以上美发店员工纪律管理制度,旨在规范员工行为,提高服务质量,为顾客提供更好的美发体验。

希望全体员工共同努力,共创美好未来。

美发沙龙规章制度

美发沙龙规章制度

美发沙龙规章制度【篇一:剪发店规章制度】剪发店规章制度div style=padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;1. 发廊规章制度2. 美发店平时管理规章制度3. 美发店规章制度4. 美发店规章制度5. 发廊规章制度1、发廊规章制度一、考勤制度1、迟到五分钟之外每分钟罚1 元,另加10 元。

2、迟到1 小时以上算旷工,旷工罚100 元。

3、早走每分钟罚1 元,另加10 元。

4、考勤表填写时间要按先后次序,以后者不可以将时间签在先签者以前,若有违反,罚50 元。

5、不可以让人代签,不可以替人代签,若有违反每人罚款50 元。

6、不签到,签退,另罚10 元。

二、告假制度1、员工公休假,可互相换班,可是要经过店长,店长赞同,违者罚50 元。

2、事假须提早两天申请,经店长赞同方可奏效,违者按旷工办理。

3、事假无保底,每天只有一次事假。

4、事假每天超出一天,每天大工罚50 元,小工罚20 元。

5、病假超出一天者一定有病历证明,不然按事假办理。

6、病假无保底,且须写请条递交店长,特别状况须有医院开的相关证明,可电话见告,不然算旷工。

7、特别事件可电话告假,但要在上班时间这前,不然超出上班时间每分钟按迟到计算。

8、病、事假下牌,上班后放尾牌。

9、上班时间,员工后两牌禁止告假。

10 请小假禁止超出15 分钟,高出者下牌。

11、高出半小时,每分钟罚1 元。

12、出门前署名,回来后署名,不签罚20。

13、出门不申请者罚50 元。

14 、节假日及周六、日不可以告假,不然算旷工,病假须有病例证明,不然无效。

15、产假、婚假、长假店长另做规定。

三、待岗制度1、头牌站门、二三牌备班,其余员工在歇息区。

2、如站门姿势不正确,客人到达不接门,客人走时不推门,一次10 元。

3、站门者私自离岗,罚20 元。

4、站门者接客不鞠躬,罚10 元。

5、二、三牌备班坐姿不正确罚10 元。

美发沙龙 管理细则

美发沙龙 管理细则

美发沙龙管理细则一、考勤制度:作息时间实行六天工作制。

工作时间为早班;__8点___,下午___,__,晚班____,___至晚上___,,____。

考勤1、所有职员须按规定于上班及下班时打卡。

2、职员若进行外勤工作,须经领班同意方可外出。

领班须知会经理,外出工作不用打卡。

3、迟到1分钟至15分钟,扣罚人民币10元;15分钟至30分钟,扣罚人民币20元;30 分钟以上,扣罚人民币50元;2小时以上则作旷工处理,以打卡为准。

4、每人每月的考勤登记卡需填写完整,如果特殊情况没有及时打卡,须事先打电话与领班知会,事后须领班在卡上签认。

没有打卡者一律罚20元。

5、考勤登记卡以每日每人的亲自打卡为准,凡代替别人打卡与作假者,一律罚款100元。

6、旷工无当日薪水、另加罚50元,超过三次以上按自动离职处理、扣罚全部奖、押金。

7、因加班儿致第二天无法准时上班者,事先电话先向领班说明情况,事后由领班在卡片签认,领班则由经理签认。

二、职员准则:仪表(违反以下每小点扣罚50-100元)1、上班必须穿着制服;佩带工作牌、并按规定整齐地带在制定部位,不得任其歪歪扭。

要保持服装整洁,不得在工作服上佩带无关的饰物。

不得穿着奇装异服上岗,夏天不准穿拖鞋、背心、短裤。

2、身体、面部、手部必须保持清洁。

头发要常洗、保持干净,上班前必须梳头。

指甲不应留太长,残留污垢。

提倡饭后漱口,上班前不吃异味食,保持口腔清洁。

女职员上班前要化妆,但不得浓妆艳抹。

仪态(违反以下每小点罚50-100元)1、注意休息,保证上班时精神饱满并时常保持微笑。

2、见到顾客必须即起,并站立在原地鞠躬或半鞠躬等待顾客。

注:如果正在接电话应先向顾客点头示意、伸手示座并以最快的速度结束电话或请通话对方稍等一会,再向客户询问来意并做好来访记录。

3、在顾客面前,身体不得前倾后仰、东倒西歪、勾肩搭背;双手不得*腰、交*在胸、插入衣裤;不得伸懒腰、耸肩、打哈欠、打瞌睡等不良动作。

理发店员工规章制度4篇

理发店员工规章制度4篇

理发店员工规章制度理发店员工规章制度4篇在不断进步的社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

我们该怎么拟定制度呢?以下是小编帮大家整理的理发店员工规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

理发店员工规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。

2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。

3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。

4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。

5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。

6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。

7、洗头后冲水要干净,服务要周全。

8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。

9、结账时要礼貌待客,对客人应付的'现金清点后要复述一遍.。

发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。

理发店员工规章制度2一、迟到早退1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。

2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。

3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。

4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。

二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。

2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

3、镜面不能有可擦掉的脏物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角,没有反工的`机会。

6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。

三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)。

2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

4、吃饭或外出在前台签点。

四、请假1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。

2、周六、周日、节假日1天抵3天。

美发沙龙规章管理制度模板

美发沙龙规章管理制度模板

一、总则1.1 为确保本沙龙的正常运营,提高服务质量,保障顾客和员工权益,特制定本规章管理制度。

1.2 本制度适用于本沙龙所有员工及顾客。

二、员工管理2.1 员工入职2.1.1 员工需经过面试、培训、考核合格后方可正式入职。

2.1.2 员工入职时应提交个人简历、身份证、学历证书等相关证件。

2.1.3 员工入职后,需签订劳动合同,明确双方权利和义务。

2.2 员工培训2.2.1 本沙龙将定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

2.2.2 员工应积极参加培训,提高自身综合素质。

2.3 员工考勤2.3.1 员工应按时上下班,不得迟到、早退。

2.3.2 员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。

2.4 员工奖惩2.4.1 员工表现优秀,可获得相应的奖励。

2.4.2 员工违反规章制度,将受到相应的处罚。

三、顾客服务3.1 服务态度3.1.1 员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务。

3.1.2 员工应尊重顾客,不得歧视、侮辱顾客。

3.2 服务流程3.2.1 顾客进门时,员工应主动打招呼,引导顾客就座。

3.2.2 员工应详细了解顾客需求,提供合适的发型设计建议。

3.2.3 服务过程中,员工应保持专注,确保服务质量。

3.2.4 服务结束后,员工应主动询问顾客意见,及时改正不足。

3.3 服务项目3.3.1 本沙龙提供洗发、剪发、烫发、染发、造型等服务。

3.3.2 员工应熟练掌握各项服务技能,确保顾客满意度。

四、卫生管理4.1 洗发区4.1.1 员工应保持洗发区清洁卫生,及时清理顾客头发。

4.1.2 洗发区用品应定期消毒,确保卫生。

4.2 梳妆区4.2.1 员工应保持梳妆区整洁,及时清理顾客物品。

4.2.2 梳妆区用品应定期消毒,确保卫生。

4.3 储物间4.3.1 储物间物品应分类存放,整齐有序。

4.3.2 储物间定期清理,保持干燥通风。

五、安全与消防5.1 员工应熟悉本沙龙的安全通道、消防设施等,确保在紧急情况下能够迅速疏散。

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发型沙龙员工管理规章制度
为使“某某发型沙龙”进一步正规化,保持健康良好的发展势态,充分调动每一个成员的工作积极性和主观能动性,创造一个能最大程度体现公司和个人价值的工作氛围,本着让投资方和员工权益都得到充分保证的原则,特制定以下条例:
一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌、保持干净整洁的仪表。

二、员工上班不得迟到、早退。

休息时间不得在店内逗留。

三、员工不得在店内大声喧哗、相互聊天、嬉戏、打闹、工作时间不得从事与工作无关的事(如吃零食、睡觉、看报刊书籍等)。

四、员工在营业时,发生技术失误(如叫错牌,没下牌等),造成不利后果,责任由当事人承担。

五、员工在上班时要精神饱满,注意力集中,各司其责。

六、员工在上班时间不得随意外出,如有特殊情况,必须征得主管人员的同意后方可外出。

七、员工在为顾客服务时,必须使用普通话和文明礼貌用语,面带微笑,正确回答顾客提出的相关问题。

八、员工在为顾客介绍服务项目时,应讲清价格,认真服务。

在服务过程中,如被顾客投诉,或因未讲清价格而造成顾客拒绝服务等情况时,责任由当事人承当。

九、助理站门时,应按规定自觉遵守,不得擅自脱岗、串岗,并保持仪表端庄,不得将手放在衣袋内或东依西靠。

十、顾客光临或离去时,站门员工应主动为客人开门,对待客人要主动热情,称呼得体。

十一、除因工作需要,员工不得使用为顾客提供的便利用品(包括一次性水杯)。

十二、工作时间员工不得会见亲友,不得使用店内电话打私人电话,一般情况,外线打入私人电话不予传达。

十三、员工应爱护公共设施,注意防火、防盗、在店内拾到客人或其他员工的财物应主动交给主管人员处理。

十四、员工之间应团结友爱,相互帮助,严禁在店内或宿舍里吵嘴、打架。

员工未经主管人员许可,不得擅自在宿舍里留宿他人。

十五、员工若要求辞职须提前30天向主管人员送交辞职报告,经批准后方可生效(春节前60天不受理辞职请求),否则不予结算其工资。

十六、员工若严重违纪,本店有权终止与其的雇用合同,并不予任何赔偿。

员工在离店前应退还店内财物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的钥匙、专业资料等),否则不予结算工资。

十七、员工应服从主管人员的管理,自觉遵守各规章制度,爱岗敬业,共同搞好店里的工作。

以上条例请各位员工自觉遵守,如有违反将按照<奖惩制度>处理。

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