物业对业主家被盗承担什么责任
常见物业法律法规常识
常见物业法律法规常识01 ：什么是前期物业管理？有什么规定？前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。
它有下列规定：( 1 )新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签定前期物业管理服务合同，并报物业所在地的区房地产管理部门备案。
( 2 )新建商品住宅出售单位与住宅买售人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。
( 3 )住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。
( 4 )新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。
( 5 )新建商品住宅出售单位在前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担，自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。
新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。
住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。
前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。
住宅出售单位违反上述五项条款的，由市房地局或者区房地产管理部门责令其改正，可以并处一万元以上五万元以下的罚款。
02 ：物业服务企业服务的范围及内容有哪些？依据《普通住宅物业服务等级标准》的规定，物业服务企业服务的范围及内容有：( 1 )基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。
( 2 )房屋管理：包括巡查房屋共用部位(单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等)、设置楼栋单元标识等。
( 3 )公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、楼道灯、安全标识、电梯、消防设施、设备等。
( 4 )协助维护公共秩序：包括人员要求、门岗、巡逻岗、技防设施(监控岗)、车辆管理、各种应急预案等。
物业管理知识详细解读
物业管理知识详细解读摘要：物业管理知识包括前期物业管理和物业管理这两种。
前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
物业管理知识1、名词解释物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
2 、业主：房屋的所有权人为业主。
业主为物业服务费用的交纳义务人。
同时，在前期物业管理中，开发企业、房屋买受人以及合同约定有缴纳义务的房屋使用人、租赁人，均为物业服务费的交纳义务人。
3 、业主享有的权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
4 、业主应该履行的义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
5 、物业服务范围：物业服务企业依照约定所涉及的具体内容，主要涉及建筑物的共有部分。
包括以下几个方面的内容：（ 1 ）公共场所、公共设备及公用设施的日常管理和维修养护；（ 2 ）对每幢楼（除室内）的风貌、结构和环境的使用状况进行管理和维修保养；（ 3 ）公共秩序维护工作；（ 4 ）消防安全工作；（ 5 ）日常的小修，急修项目或工程；（ 6 ）环境卫生工作；（ 7）征收管理费及其他费用，负责保管和使用管理基金；（ 8 ）确保业主和非业主使用人遵守各类物业规约，约束他们在使用公用地方和共同设施方面的违规行为；（ 9 ）其他方面。
业主家中财物被盗,物业公司应否承担责任
业主家中财物被盗，物业公司是否应承担赔偿责任作者：冠军律师一、物业公司的民事责任民事责任是因违反民事义务，依法应承担的法律后果，这是民事责任的本质特征。
我国《民法通则》规定：”公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
”物业公司的民事义务包括法定义务和约定义务。
法定义务是法律法规确定的物业公司的义务。
约定义务由物业公司与业主或物业使用人在物业服务合同中约定的义务。
物业公司若违反民事义务，就应承担民事责任，当然，物业公司若没有违反其民事义务，也就无需承担民事责任。
（洛阳冠军律师整理）二、物业公司与业主、物业使用人的民事法律关系是委托管理和治理的法律关系。
业主、物业使用人通过其自治治理组织——业主委员会选聘物业治理公司，物业治理公司与业主、物业使用人订立物业治理合同，物业治理公司依据物业治理合同提供服务，保持房屋及其共用设施设备和共有场地完好，使用方便、安全，环境整洁，公共秩序良好。
物业治理公司与业主、物业使用人之间也可以约定其他服务项目，如物业治理公司保证业主、物业使用人家中财物的安全，若发生火灾、财物丢失由物业治理公司赔偿等。
由此可见，物业治理公司与业主、物业使用人之间形成的是委托治理的民事法律关系，根据《合同法》第一百二十四条的规定：本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。
物业治理合同适用委托合同的规定。
委托合同作为《合同法》规定的一种有名合同，其归责原则是过错责任原则。
按其规定：有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
对于物业治理公司的保安工作而言，其法定的义务是”保持公共秩序良好”，约定的义务在合同中标明。
没有在合同中标明的义务对于属于物业范畴的，物业治理公司应负治理责任，如小区内的花坛被破坏，物业治理公司假如负有治理上的过错责任，需要承担赔偿责任，假如没有治理上的过错责任，不需要承担责任；对于不属于物业范畴的，如业主、物业使用人家中的财物，其毁损、灭失，物业治理公司不承担赔偿责任。
业主家里被盗物业该怎么赔偿
遇到房屋土地纠纷问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>业主家里被盗物业该怎么赔偿现实生活中，在住宅小区出现业主家里被盗是时有出现的，出现这种原因一方面是小区物业保安监管不力，第二是业主防盗意识不高。
那么出现业主家里被盗物业该怎么赔偿?由赢了网小编为大家进行解答。
一、业主家里被盗物业该怎么赔偿出现被盗情况，业主不要破坏被盗现场，第一时间应该是选择报警，然后再找物业管理了解情况。
按照《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
如物业公司与业主签订物业管理合同有关于这方面的规定,那么物业公司就应当按照合同的约定进行赔偿。
如果没有这方面的约定,就要详细分析物业公司在财产丢失过程中存在的过错。
如果主要责任在于物业公司,那么也需要进行赔偿。
第一，要看物业公司在被盗事件中尽没尽安全防范义务。
物业公司承担的安全防范义务是有限的，仅指一般意义上的防范。
如设置门岗、门禁、外来人员或车辆登记、日常巡逻、监控维护等。
物业公司如果做到以上几点，比如各岗位都有正常工作记录等，那就是尽到了安全防范义务。
或虽然有一项或几项没做到，但与业主被盗没有关系，也算尽到安全防范义务。
此种情况下物业公司无责任。
如果是由于物业不履行义务导致业主被盗，比如摄象头损坏长时间未修(注意是长时间)、门岗登记制度不利、巡逻不利之类的事情，导致业主被盗，物业需承担一定的责任(目前已有相关判例)。
第二，看业主与物业管理方之间的合同约定，如果合同约定承担业主被盗的安全防范责任的话，那么由物业承担。
二、小区物业管理的职责(一)安全工作小区物业管理公司应当协助做好物业管理区域范围内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业管理公司在采取应急措施的同时，应当及时报告给有关行政管理部门，并协助做好相关救助工作。
物业管理公司雇请保安人员时，必须遵守国家相关规定，保安人员在维护其物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得损害公民的合法权益。
物业管理知识100问
物业管理知识IOo问1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部份业主事务繁忙，因此可能浮现物业服务费交费不及时的现象；而我们也会将大部份精力用于催缴费用上（因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。
如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资金运转上无后顾之忧。
2、从什么时间开始计收我的物业管理费？答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期迟延收楼手续的，以开辟商发给业主的〃收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。
3、以什么面积收取我的物业管理费？答：房产证未办理以前，以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建造面积收取物业管理费。
4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。
5、我入住时应该签订什么协议或者文件？答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《暂时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。
6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备（电梯、消防监控、供水供电设备）的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主发布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
7、业主有权审查物业管理企业的收支吗？答：没有。
惟独业主委员会可以请有关审计部门进行审计。
因为普通的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。
如果每一个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
8、在小区交了停车费，管理单位应负什么责任？答：停车管理单位应负的责任是：保障车主有车位；负责疏导小区交通；物业的车位使用费只限于该停车场地使用租金，不包含车辆保管费，即双方只构成车位场地租赁关系，不构成车辆保管关系。
物业安管案例分析(39)
业主被害物业公司要赔
2002年4月2日，钱某的 女儿郑某购买了某花园 一套房屋。同年5月13日 ，郑某办理入伙手续。 入伙后，郑某进行装修， 钟先辉作为装修工人，
参与了对郑某房屋的装修。花园管理处为钟 先辉办理了《出入证》，《出入证》上写 明了有效期。
2003年7月21日上午9时许，钟先辉携带装了铁锤、 卷尺的塑胶袋，来到郑某楼下车库入口处，对保 安谎称到5楼搞装修，并出示了一张过期的《出入 证》。保安员没有看清楚《出入证》，也没有要 求钟先辉登记，即同意钟先辉进入车库。钟先辉 由车库到9楼，谎称是来搞维修的，骗郑某的保姆 打开门。先将保姆杀害后，钟先辉在屋内翻找财 物，找到1000多元现金和6部手机等财物。约半 个小时后，郑某回来。钟先辉以改装主人房空调 为名，将郑某骗至主人房内，胁迫郑某给一笔钱。 郑某打开保险柜，钟先辉拿了保险柜内的10多万 元钱。之后，将郑某杀害。
提示：
物业公司是否应该承担赔偿责任，关键 在于物业使用管理维修公约的具体约定。一般而 言，物业管理服务合同中的保安服务，是指物业 管理公司为维护物业管理区域内的公共秩序和物 业使用的安全而实施的必要的正常防范性安全保 卫活动，即物业管理公司应承担的保安注意义务。 除了物业管理服务合同有明确的约定外，只要物 业管理公司已经尽到了保安义务，也就是按物业 管理服务合同的约定，履行了日常的保安轻微伤的业主张先生，依据物业使用、管 理、维修、公约的规定，以物业管理公司理应对 业主的人身安全负有责任为由向法院起诉，要求 物业管理公司承担赔偿责任。一审法院认为：业 主和物业管理公司之间系物业管理合同关系。管 理、维修、公约对物业管理公司之保安职责没有 作特别约定，物业管理公司只承担一般意义上的 保安责任。在本案中，物业管理公司已尽到了保 安注意义务，因此，对于业主遭受的损害不承担 赔偿责任。判决后业主张先生不服，向上级法院 上诉，二审法院维持了原判。
屋里被盗物业责任书
屋里被盗物业责任书尊敬的业主：我们深知您对物业安全的关注和重视，对于屋里被盗这一严重事件，我们表示深深的歉意。
我们理解您对此事的担忧和不满，特此向您致以诚挚的歉意，并承担相应的责任。
首先，我们郑重向您承诺，物业将全力配合警方的调查工作，积极协助追查窃贼的身份和行踪，争取尽快将犯罪嫌疑人绳之以法。
同时，我们将加强物业安保措施，提高小区的安全防范意识，确保类似事件不再发生。
其次，针对您遭受的财产损失，我们将积极协助您处理相关的理赔事宜。
我们将配合您提供必要的证据和资料，协助您向保险公司申报损失，争取最大限度的赔偿。
同时，我们也将积极与您沟通，协商解决其他因盗窃事件而引发的问题，确保您的权益得到充分的保障。
再次，我们将对小区的安保措施进行全面的检查和改进。
我们将加强对小区出入口的监控，提高安保人员的巡逻频率，加大安保设施的投入和更新力度，确保小区的安全环境得到有效的维护和提升。
最后，我们郑重承诺，对于此次事件造成的不便和损失，我们将给予适当的补偿和赔偿。
我们将与您积极协商，尽快妥善解决您的损失和困扰，确保您的权益得到充分的保障和回馈。
在此，我们再次向您表示深深的歉意，并承诺将认真对待此次事件，全力配合您的处理和解决。
我们将以更加严谨和负责的态度，全力保障小区的安全和您的权益，为您提供更加优质的物业服务。
最后，再次向您表示诚挚的歉意，并期待您的谅解和支持。
我们将竭诚为您提供更加优质的服务，让您享受到更加安心和舒适的居住环境。
特此声明。
物业管理部门。
日期，年月日。
单选题】以下(),物业服务企业应承担民事责任。
单选题】以下(),物业服务企业应承担民事责任。
摘要：1.物业服务企业的责任概述2.物业服务企业承担民事责任的场景3.物业服务企业如何避免承担民事责任4.总结：物业服务企业承担民事责任的意义正文：物业服务企业作为社区管理的重要角色，承担着为广大业主提供优质服务的责任。
在实际运作过程中，物业服务企业可能会面临承担民事责任的情况。
那么，在哪些情况下，物业服务企业应承担民事责任呢？一、物业服务企业的责任概述物业服务企业的责任主要包括合同责任、侵权责任和法定责任。
合同责任是指物业服务企业在履行物业服务合同过程中，因未按照合同约定履行义务，导致业主损失，应当承担的赔偿责任。
侵权责任是指物业服务企业在管理物业过程中，存在过错，导致业主合法权益受到侵害，应当承担的赔偿责任。
法定责任是指物业服务企业在法律法规规定的范围内，应当承担的责任。
二、物业服务企业承担民事责任的场景1.物业服务企业未按照合同约定履行义务，导致业主财产损失。
例如，物业企业未能及时发现和排除安全隐患，导致业主家中被盗。
2.物业服务企业未履行管理职责，导致业主合法权益受到侵害。
例如，物业企业对小区内的违法搭建现象未采取措施制止，导致安全隐患加剧。
3.物业服务企业在突发事件处理过程中，存在过错。
例如，在火灾事故中，物业企业未能及时组织疏散，导致业主伤亡。
4.物业服务企业未按照规定履行物业维修基金的管理和使用职责，导致业主权益受损。
三、物业服务企业如何避免承担民事责任1.完善物业服务合同，明确双方权利义务，避免合同纠纷。
2.严格执行物业管理制度，加强对小区内的安全隐患、环境卫生等方面的管理，确保业主生活品质。
3.提高员工业务素质，加强对员工的培训，提高应对突发事件的能力。
4.按照规定管理和使用物业维修基金，确保资金安全、透明。
四、总结：物业服务企业承担民事责任的意义物业服务企业承担民事责任，既是对业主合法权益的保障，也是对企业自身形象的维护。
只有充分了解和把握物业服务企业的责任范围，才能更好地为业主提供优质服务，避免法律风险。
关于偷盗物业公司温馨提示
关于偷盗物业公司温馨提示亲爱的业主朋友们：大家好！最近我们收到了一些关于偷盗物业公司的投诉和举报，为了能够更好地维护大家的利益和保障业主们的生活财产安全，我们特地给大家发出这份温馨提示，请大家务必重视并遵守。
偷盗行为对于任何社区来说都是极其严重的问题，不仅损害了物业公司的信誉和形象，更对广大业主的生活带来了严重的威胁和影响。
因此，我们必须共同努力，共同维护社区的安宁和和谐。
首先，我们要明确偷盗的定义和危害。
偷盗是指盗窃行为，包括擅自进入他人住宅或公共区域，盗窃、抢夺他人财物等违法行为。
这种行为不仅违反了社会公德和法律法规，更严重违背了社会道德和伦理。
偷盗给业主们的生活带来了极大的困扰和损失，因此我们必须从源头上杜绝这种行为。
其次，对于物业公司来说，保障业主的生活财产安全是我们义不容辞的责任和使命。
我们必须加强社区巡逻和安保措施，提高小区入口的监控和管理水平，遏制偷盗行为的发生。
同时，我们也需要大家的积极配合和支持，只有大家形成了一个团结一心的社区，才能有效地遏制偷盗行为的发生。
最后，我们将给大家一些建议和温馨提示，希望大家能够共同遵守。
1. 关注社区安全：大家在社区出行或居住时一定要留意周围环境，注意观察是否有可疑人员或情况。
如果发现异常情况，请及时向物业公司或警方报告，千万不要采取个人行动，防止发生危险。
2. 加强门禁管理：大家一定要加强对小区入口的管理，不要让陌生人随意进入小区，并劝告家人和亲友习惯锁好家门，不要因为一时的疏忽而给小偷可乘之机。
3. 监控设备安装：大家可以考虑在自己的住宅或公共区域安装监控摄像头，及时掌握周边情况，增加安全感和保障。
4. 公共设施维护：大家一定要关注小区内的公共设施和设备，如楼梯间、电梯、照明等，发现异常情况及时反映给物业公司，共同维护社区的整洁和安全。
5. 加强自我防范：大家要加强自我防范意识，提高警惕，不要轻易相信陌生人，不要在社交平台上随意透露个人信息和动态，防范网络欺诈和诈骗。
购房法律常识解读课后测试
购房法律常识解读课后测试1、家里被盗，小区物业有责任吗？律师解答：业主与物业之间是合同关系。
家里被盗，实际侵权的是小偷，物业是否有责任，要看物业对损害的产生是否有过错。
是否有过错，要看双方的物业合同的约定，如合同中对巡逻和监控等有明确约定，而物业公司未依约定履行，且未履行与盗窃的发生有因果关系，则物业有责任，具体承担多少责任还要依案情而定。
2、继承房产需要交纳个人所得税吗？律师解答：继承房产不需要缴纳个人所得税，但是根据继承人的不同要缴纳其他税费，例如契税，法定继承人继承房地产，免契税；而对非法定继承人根据遗嘱承受土地、房屋权属的，需要缴纳契税。
除此之外还有继承权公证费用、房地产价值评估费用等。
3、挂名买房存在很大的风险！律师解答：根据我国《物权法》第9条的规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力，未经登记，不发生效力，但法律另有规定除外。
房产是不动产，房产登记在谁的名下，一般就能直接证明是谁的房子，因此挂名买房，实际出资的人利益是很难保证的。
4、开发商因故严重延期交房怎么办？律师解答：买方可以要求开发商支付违约金，如买方因开发商延期交房损失重大可以要求提高违约金。
最高院关于商品房买卖合同的解释第十六条规定：当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。
5、《商品房购销合同》签订后楼市下挫时能否退房？律师解答：不能退房。
首先退房肯定要承担违约金，第二就算开发商同意退房在现实中也存在操作难度，住建部《关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知》规定：商品住房严格实行购房实名制，认购后不得擅自更改购房者姓名。
6、房东拖延维修房子，承租人如何维权？律师解答：合同法第221条规定：承租人在租赁物需要维修时可以要求出租人在合理期限内维修。
出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。
因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。
物业被盗案列
盗窃案频发物业束手无策，保安业主矛盾升级甚至沦为“血案”，业主困惑小区安保你能“保”什么？电影《天下无贼》里，刘德华和刘若英扮演的“贼伉俪”大摇大摆开走傅彪的豪车。
在门口的保安非但没怀疑，还毕恭毕敬朝他们敬了个礼。
面对如此“礼遇”，“贼伉俪”显得有些气愤，又把车倒了回来，拍着车门大声喝道：“太不负责任了，开好车的就一定是好人吗？!形同虚设！”把保安骂了个莫名其妙。
在现实生活中，这样的例子也不乏少见。
业主们希望物业提供的“安保”能够有效保证小区安全。
然而令人尴尬的事实是，物业所能提供的“更多的是秩序的维护”。
每当小区出现被盗后，业主的第一反应往往是指责物业，“交了物业费、安保费怎么没有保证安全？”业主的期盼与物业提供的安保服务之间形成了一道说不清的“鸿沟”，纠葛不清。
以强大安保为卖点的高档小区盗窃案频发去年11月，位于海口的金碧文华小区一夜之间5户被盗，小偷最高爬到了7楼，损失约4万元。
今年5月26日凌晨，小偷撬门，进入了富力盈溪谷小区一户人家中，盗走手机、电脑、钻戒、金首饰等物品，总价值5万多元。
事后据警方介绍，这已是一个月内该小区发生的第3起被盗案件。
此前，5月10日，5月13日，分别发生一起被盗案件，业主损失近5万元。
这些在销售时曾以强大安全监控保障为卖点的高档小区却频发盗窃案，一时间让业主们措手不及。
富力盈溪谷小区物业给出的解释是“物业公司只是秩序维护”只负责“公共区域管理”，而且“不是万能的”。
而金碧文华物业在失窃案发生后接受记者采访时表示，监控系统的录像里也看不到当时小偷进入小区的影像。
“难道小区的安保体系‘失效’了？”“我们交的物业费安保费到底有什么用？”许多小区业主认为，小区失窃，物业保安有不可推卸的责任。
富力盈溪谷小区一位业主说，该小区公寓区物业收费为2.8元/平方米，别墅区物业费为3.8元/平方米。
“为何物业费比一般小区高，但是安全却跟不上呢？”他们对物业所能提供的安保服务表示质疑：“保安不能保证安全，请保安有何用？”海口亚洲豪苑北区业主夏女士认为，小区物业管理公司的重头工作就应该是安保。
发生业主被盗事件如何妥善解决
发生业主被盗事件如何妥善解决发生业主被盗事件如何妥善解决提要：业主在与物业管理公司协商被盗事件的处理时，应注意做好相关书面文字记录，以备不时之用。
如物业管理公司以回避、推脱更多资料发生业主被盗事件如何妥善解决小区、大厦作为社会的一个基本组成部分，其公共秩序和治安环境必然受到整个社会大环境的影响，而由于物业管理企业不具备行政管理权和行政执法权，只能是在自己服务的物业管理区域内，进行公共秩序的维护和协助公安机关进行一些治安防范工作，并不能完全杜绝、防止社会治安事件的发生。
当发生诸如业主被盗等治安事件时，物业管理公司、业主应以积极的态度、正确的方法应对，相互协助配合，坦诚沟通交流，妥善及时处置，是保证事件能顺利解决的明智之举。
任何一个物业管理企业，不论管理服务工作做得多么细致到位，也不可能保证在所管区域内不发生一起治安事件。
一旦发生了诸如业主被盗等治安事件，物业管理公司应该怎么办呢？笔者试对发生被盗事件后，物业管理公司、业主两方面应该采取哪些措施展开论述。
一、当在物业管理公司服务的区域内发生业主被盗事件时，通常业主的第一反应是找物业管理公司，并且认为应该由物业管理公司承担被盗责任。
此时，业主的情绪都比较激动，对待物业管理公司的行为、言语都会比较激烈，会使许多物业管理公司的现场管理人员产生畏惧，从而回避、推脱、敷衍。
但这种态度只能拖延事件妥善解决的时间，加大业主的不满，甚至激化矛盾。
因此物业管理公司应采取积极介入、正面对待的态度，管理人员应责无旁贷、挺身而出，切实履行自己应尽的责任，控制事态发展，尽快妥善处理，避免事态扩大所造成的不良影响。
1.当发生业主被盗情况时，除应及时报警、保护现场外，还应迅速组织人员检查外来人员出入登记情况，在管理服务区域内检查有无可疑、陌生人员，及时调阅安全监控录像记录，查清巡逻人员即时位置和最后经过被盗地点时间，或经过被盗地点附近区域时有无异常情况等，既为破案争取有利时机和提供可靠证据，又可及时做到对案情基本情况心中有数。
2020年(物业管理)物业管理案例分析汇编
物业管理）物业管理案例分析汇编［案例壹］业主住房被盗，物业X 公司应否赔偿某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。
李某认为，物业X 公司和小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理X 公司告上了法庭。
不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。
该盗贼供认自己是从小区的壹个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。
［案例分析］这几年因财产被盗业主被杀，把物业管理X 公司推上被告席的诉讼已不鲜见，司法界对此观点各异，争论非常激烈。
《物业管理条例》似乎对此问题也做了规定，即“物业管理X 公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”可是在日常的案件中，未能破的案例更多，《物业管理条例》的规定在实践中较难操作。
其原因首先是物业管理X 公司提供的服务性质应加以明确，是仅仅对公共设施设备的管理，仍是负有保护业主人身财产安全之责；其次，什么样的服务就应当获得什么样的报酬，权利义务应当对等。
物业管理X 公司收取的物业管理费是否包括了保护业主人身财产安全的费用；第三，承担法律责任必须以行为人主观上有过错为前提，只有在法律有明确规定的情况下才能适用无过错原则。
而业主被盗或被杀，物业管理X 公司未必就壹定负有不可推卸的责任。
因此法律界人士认为在物业服务合同中应明确物业管理X 公司的权利义务，只有在有过错的情况下物业管理X 公司才应当承担和己不利的法律后果。
本案例因为有窃贼的供词，所以过错责任非常明晰。
法庭认为，物业X 公司和小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，而小区的壹处侧门却没有锁上，小区的物业管理X 公司没有很好地履行职责，属于违约行为，而这和李某的失窃有直接的因果关系，应该赔偿李某相应的损失。
物业区域盗窃事件处理预案
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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物业区域盗窃事件的处理预案
1、当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材向保安队长、主管、保安班长、副班长报告现场的具体位置，并通知现场附近的保安员迅速赶赴现场，保安主管接报告后调遣各片区巡逻岗迅速到各门口严格把关防止盗贼逃走；
2、保安员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）送交公安机关处理；
3、盗窃分子已经逃离现场的，保安员在现场立即了解被盗的具体地点、时间及情况，积极组织人员对现场附近认真清查；
4、监控听到报案后，密切关注监控显示屏，发现情况及时反应，协助现场保安抓捕盗贼；
5、保安主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人；如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，听从公安机关处理；
6、对可疑作案人员，采取暗中监视和设法约束，交公安人员处理；
7、服务处经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关协调有关的处理工作，并报告分管副总经理。
物业业主被盗险理赔合同6篇
物业业主被盗险理赔合同6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1物业业主被盗险理赔合同一、甲方：保险人地址：__________________电话：__________________邮编：__________________乙方：被保险人地址：__________________电话：__________________邮编：__________________为了保障乙方在物业内财产的安全，甲乙双方在友好协商的基础上，达成以下物业业主被盗险理赔合同：第1条保险范围本合同所称的物业业主被盗险，是指乙方作为物业业主在物业内涉及到财产被盗的风险。
具体包括但不限于：房屋内贵重物品、现金等财产被盗。
第2条保险责任1. 乙方因被盗而导致财产损失的，保险人承担相应的理赔责任。
2. 本合同约定的被盗责任，不包括因乙方的过错或疏忽导致的损失。
第3条保险金额和保险期限1. 本合同约定的保险金额为__________元整。
2. 本合同的保险期限为一年，自_________________起至_________________止。
第4条保险赔偿1. 乙方在遭受盗窃行为后立即向当地公安机关报案，并及时通知保险人。
2. 保险人收到通知后，将尽快进行核实，并在______________日内给予乙方相应的理赔。
3. 保险人根据乙方所遭受的损失情况进行赔偿，但不超过约定的保险金额。
第5条保险费用1. 乙方应在保险起期前支付_____________元整的保险费用。
2. 保险费用一经支付，不予退还。
第6条保险争议解决本合同履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交________地区仲裁。
第7条其他事项1. 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本合同自双方签字盖章生效，并各保留一份有效。
甲方（保险人）：_____________ 乙方（被保险人）：_____________签字盖章日期：_____________签字盖章日期：_____________以上为物业业主被盗险理赔合同文本，双方如有异议可在合同签订前进行修改。
物业管理服务合同纠纷中的举证责任及处理是怎样的
物业管理服务合同纠纷中的举证责任及处理是怎样的物业对于居住在⼩区的⼈们来说是⽐不可少的，它管理着⼩区的安全、绿化、卫⽣和公共设施，但也会发⽣纠纷。
那么物业管理服务合同纠纷中的举证责任及处理是怎样的呢？下⾯店铺的⼩编就给⼤家介绍⼀下，希望对⼤家有所帮助。
物业管理服务合同纠纷中的举证责任及处理是怎样的1、发⽣最多的是业主的车辆在⼩区内被盗。
作为有车的业主在选择住宅时，要考虑有地⽅停车⽽且要安全。
我国的物业服务企业⼤多是房地产开发公司的⼦公司，在规划设计时也都有统⼀的车位或车库。
业主将车停放在指定的车位或车库，就应视为将车委托给物业公司代为保障其安全。
如发⽣被盗，作为业主，应当对如下事项承担举证责任：(1)将车停放在车位或车库的事实；(2)尽到了该尽的防范义务，如车门锁、报警装置的完好性等；(3)车辆的价值。
作为物业公司应承担的举证责任是，证明⾃⼰已尽到了⼀个善良服务⼈的注意义务。
⼀般来说物业公司应承担的举证责任是：(1)⼩区内治安状况的总体情况。
总体情况良好，可以证明物业公司在履⾏安保义务上是没有过错的。
如果总体情况不好，正如前⽂所述，经常有打架⽃殴，失窃失盗现象发⽣，就可以认定物业公司有过错。
(2)各种制度是否健全及遵守情况。
(3)必要的设施、措施及配备的相关⼈员的情况。
⽐如，⼩区与外界通道是否设置了门卫及值班记录，值班记录主要⽤以证明有⼈值守。
从常理讲，要求门卫对所有进出⼈员进⾏登记是不可能的。
(4)在主通道及统⼀停车车位或车库周围设置的防范措施是否符合合同约定，如夜间巡逻、电⼦监控设施、单独的值班室及值班⼈员等等。
防范程度应当与业主⽀付的服务费对等。
正如你不能要求豪华宾馆与⼀般招待所对住宿顾客的⼈⾝、财物的安保注意义务是⼀样的。
2、⼩区内发⽣⼊室盗窃、抢劫，造成业主⼈⾝伤害、财产受损情形的举证责任。
这类情形，往往涉及刑事犯罪。
由于刑事犯罪⾏为具有隐蔽性、突发性、不可预见性，因⽽作为物业公司的安保义务，应当不超出与业主签订合同时所能预见的情况。
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物业对业主家被盗承担什么责任
案情简介：
张某是A小区的一位业主，B物业公司是负责A小区物业管理的一家公司。
B物业公司负责A小区的清洁卫生工作、花圃修剪工作等，并每天都安排保安人员对小区进行看守和巡逻。
一日，张某家里遭到小偷盗窃，损失将近两万元，张某认为是物业公司未尽到安全保障义务，才致使自家遭到小偷盗窃的，故拒绝交纳物业管理费。
物业公司认为自己已尽到了合理的安全保障义务，且为小区提供了合理的物业服务，张某已享受到了物业公司提供的服务，理应交纳物业管理费。
为此，双方发生纠纷。
B物业公司将张某诉至法院，请求判令张某支付物业管理费。
分歧：
对此案的处理存在两种不同的意见：
第一种意见认为：物业公司未尽到安全保障义务，致使张某家失窃，张某可以不再交纳物业管理费。
第二种意见认为：物业公司已尽到了合理范围内的安全保障义务，并已为小区提供了物业服务，且张某也享受到了物业公司提供的物业服务所带来的利益，张某应该交纳物业管理费。
简析：
笔者同意上述第二种意见，理由如下：
1、通常认为，物业公司的安全保障义务，是指物业公司应尽的合理注意义务以及应采取的合理预防措施，以保障业主的人身和财产利益不受侵害。
但物业
公司不是万能的，不可能防止一切损害的发生，一般情况下，当存在第三人故意违法、犯罪的行为时，物业公司是难以控制这种情形的，我们不能苛求物业公司对这种不确定的危险承担义务。
只要物业公司尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施，物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。
2、本案中，物业公司每天安排保安人员对小区进行看守和巡逻，可以视为已经尽到了合理范围内的安全保障义务；且物业公司也按照约定为整个小区提供了物业服务，张某作为小区的一员，已经享受到了物业公司提供的服务所带来的便利与利益，理应承担交纳物业管理费的义务。
综上所述，本案中的张某应支付物业管理费给B物业公司。