系统集成项目管理工程师 第14章 项目项目采购管理_解密
系统集成项目采购管理流程
系统集成项目采购管理流程1. 引言系统集成项目采购管理是指在组织内购买或委托外部供应商开展的系统集成项目的整体管理过程。
该过程涵盖了从需求确认、招标发起、供应商选择、合同签署到项目实施和验收等各个环节。
本文将从需求确认、招标发起、供应商选择和合同签署四个方面详细介绍系统集成项目采购管理流程。
2. 需求确认在系统集成项目采购管理流程中，需求确认是第一个重要环节。
需求确认的目的是明确项目的需求，并准确地将需求传达给供应商。
具体步骤如下：1.确定项目需求：与相关部门和业务人员沟通，了解他们的需求和期望，确定系统集成项目的具体需求。
2.编写需求说明书：将项目的需求整理成详细的需求说明书，包括业务流程、功能模块、性能要求等。
3.内部审核：组织相关部门对需求说明书进行审核，确保需求准确无误。
4.需求确认会议：与供应商进行需求确认会议，将需求说明书和项目要求传达给供应商。
3. 招标发起招标发起是系统集成项目采购管理流程的第二个环节。
招标发起的目的是向市场公开发布项目需求，吸引合适的供应商参与投标。
具体步骤如下：1.确定招标方式：选择合适的招标方式，如公开招标、邀请招标或竞争性谈判等。
2.编制招标文件：根据项目需求和招标方式，编制招标文件，包括招标公告、招标文件、投标函等。
3.发布招标公告：将招标公告发布到合适的媒体或采购平台上，邀请潜在供应商参与投标。
4.供应商资格审查：对投标供应商进行资格审查，确保供应商具备满足项目需求的能力。
4. 供应商选择供应商选择是系统集成项目采购管理流程的关键环节。
通过招标文件的评审和供应商的比较，选择最合适的供应商为项目提供服务。
具体步骤如下：1.招标文件评审：对投标供应商提交的招标文件进行评审，评估其技术方案、商务方案、项目经验等。
2.商务谈判：与部分优选供应商进行商务谈判，进一步了解其能力和服务，最终选择最佳合作伙伴。
3.签订合作协议：与选定的供应商签订合作协议，明确项目要求、服务内容、合同条款等。
系统集成项目管理师真题及答案解析：第14章 项目采购管理
系统集成项目管理师真题及答案解析：第14章项目采购管理13年上试题50某项目在启动阶段难以确定所需要的人员和资源，需要在实施过程中动态增加较多人员、专家和外部资源。
在为该项目制订采购计划时需要确定采购合同类型，最适合该项目的合同类型是（50）。
A、时间和材料合同B、成本加固定酬金合同C、成本补偿合同D、固定总价合同分析：用于编制采购计划过程的技术、方法：时间和材料合同是包含成本补偿合同和固定总价合同的混合类型。
当不能迅速确定准确的工作量时，时间和材料合同适用于动态增加人员、专家或其他外部支持人员等情况。
参考答案：A试题51项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（51）。
A、服务人员B、技术方案选择C、验收标准D、收费及付款方式分析：工作说明书：工作说明书的格式如下。
（1）前言。
（2）项目工作范围。
（3）项目工作方法。
（4）假定。
（5）工作期限和工作量估计。
（6）双方角色和责任。
（7）交付件。
（8）完成及验收标准。
（9）服务人员。
（10）聘用条件。
（11）收费和付款方式。
（12）变更管理。
（13）承诺。
（14）保密。
参考答案：B试题59用来征求潜在供应商建议的文件一般称为（59）。
A、RFIB、IFBC、RFQD、RFP分析：常见的询价文件方案邀请书（Request For Proposal，RFP）：用来征求潜在供应商建议的文件。
报价邀请书（Request For Quoting，RFQ）：用来征求潜在供应商报价的文件。
意见邀请书（Request For Information，RFI）：用来征求潜在供应商报价的意见。
投标邀请书（Invitation For Bid，IFB）参考答案：D试题60技术部给采购部提供了一份采购产品的技术标准和要求，这份文件可被称做（60）。
A、项目建议书B、工作说明书C、工作包D、项目范围说明书分析：工作说明书：工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。
系统集成项目管理工程师_14_项目采购管理
14.5 招标
• 14.5.1 招标人的权利和义务
• 14.5.2 招标代理机构
• 14.5.3 招标方式
• 14.5.4 招标程序
• 14.5.5 投标
• 14.5.6 开标、评标和中标
• 14.5.7 相关法律责任
14.5.3 招标方式
• 招标方式
– 公开竞争性招标 – 有限竞争性招标（邀请招标） – 询价采购
14.1.2采购管理的主要过程
• 编制采购计划 — 决定采购什么，何时采 购，如何采购。 • 编制询价计划 — 记录项目对于产品、服务或 成果的需求，并且寻找潜在供应商。 • 询价、招投标 — 获取适当的信息、报价、投 标书或建议书。 • 供方选择 — 审核所有建议书或报价，在潜在 的供应商中选择，并与选中者谈判最终合同 • 合同管理和收尾
本节内容
• 14.1采购管理的相关概念和主要过程 • 14.2编制采购计划 • 14.3编制询价计划 • 14.4询价 • 14.5招标 • 14.6合同管理及合同收尾
14.6.2 合同收尾
• 1、合同收尾的主要内容
– 产品验证—项目终验 – 合同清算
• 合同款项清算 • 合同交付物清算
• 2、采购审计
14.3.1常见的询价文件
• 方案邀请书（RFP） －－是用来征求潜在供应商建议的文件，有人称RFP为 请求建议书， • 报价邀请书（RFQ） －－是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜 在供应商报价的文件。一般项目执行组织多在涉及简 单产品的招标中使用RFQ。有人称RFQ为请求报价单。 • 征求供应商意见书( RFI )、 • 投标邀请书( IFB )、 • 招标通知、 • 洽谈邀请、 • 承包商初始建议征求书
– 固定总价合同或者总包合同。 – 成本补偿合同（合同管理中分3类） – 时间和材料合同（单价合同）
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库三
计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库三第十四章项目采购管理1 [单选题] 项目采（江南博哥）购管理的主要过程包括编制采购计划、（）、控制采购、结束采购4个过程。
A.分析采购B.实施采购C.执行采购D.管理采购正确答案：B参考解析：项目采购管理的主要过程包括编制采购计划、实施采购、控制采购、结束采购4个过程。
2 [单选题] 管理合同以及买卖双方之间的关系，监控合同的执行情况，这都属于采购过程中的（）。
A.采购计划B.执行采购C.采购管理D.控制采购正确答案：D参考解析：控制采购过程的主要内容为：管理合同以及买卖双方之间的关系，监控合同的执行情况。
3 [单选题] 影响编制采购计划过程的事业环境因素不包括（）。
A.市场条件B.潜在的供应商情况，包括其以往绩效或声誉C.项目实施地的独特要求D.已签署的合同正确答案：D参考解析：影响编制采购计划过程的事业环境因素包括但不限于：(1)市场条件。
(2)可从市场获得的产品、服务和成果。
(3)潜在的供应商情况，包括其以往绩效或声誉。
(4)可从市场得到的产品服务和成果、供应商、供应商过去的绩效，以及它们的绩效是基于什么样的条款与条件。
(5)项目实施地的独特要求。
4 [单选题] “自制／外购”分析、（）、专家判断、会议是规划采购常用的方法和技术。
A.市场调研B.市场分析C.市场调查D.市场研究正确答案：A参考解析：“自制／外购”分析、市场调研、专家判断、会议是规划采购常用的方法和技术。
5 [单选题] 项目经理赵某负责公司的大数据分析平台项目，搭建该平台需要大规模的计算能力。
经过市场调研，国内A公司可提供大规模计算服务。
赵某在编制项目的采购计划时，正确的做法是（）。
A.直接把A公司的大规模计算服务列入采购计划B.将国际上最先进的高性能计算服务器列入采购计划C.考虑项目管理计划、项目需求文档、活动成本估算等输入D.以A公司的采购政策和工作程序作为采购指导正确答案：C参考解析：编制采购计划的输入项包括项目管理计划、需求文档、风险登记册、活动资源要求、项目进度、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。
系统集成项目管理师各章节重点知识点总结
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
系统集成项目管理中的项目采购流程
系统集成项目管理中的项目采购流程在系统集成项目管理中，项目采购流程是一个重要的环节。
它涉及到从供应商或外部资源购买各种必要的物资、设备或服务，以满足项目实施的需求。
一个有效的项目采购流程能够保证项目的顺利进行，提高整体的项目绩效。
本文将对系统集成项目管理中的项目采购流程进行分析和探讨。
1. 项目需求评估在项目采购流程中的第一步是进行项目需求评估。
项目经理和相关利益相关者需要明确项目所需的物资、设备或服务的具体要求，包括性能、质量、规格、数量等。
在这个阶段，项目团队需要编制项目需求说明书或采购要求清单，以便后续的供应商选择和合同签订。
2. 供应商选择在明确项目需求后，项目团队需要进行供应商的选择。
供应商选择的标准可以包括供应商的信誉、技术实力、项目经验、质量管理能力、交货时间等。
项目团队可以通过发布招标公告或邀请供应商参与竞争来选择合适的供应商。
供应商选择的结果应该被记录并形成供应商名单，以备后续的合同谈判和签订使用。
3. 合同谈判与签订在选择了合适的供应商后，项目团队需要与供应商进行合同谈判。
合同谈判中应该明确双方的权责、交付标准、货款支付方式、绩效评估等条款。
谈判的结果应该被以书面形式记录并形成正式的采购合同文件。
采购合同的签订是项目采购流程中的一个关键步骤，它确保了供应商按照合同约定提供必要的物资、设备或服务。
4. 采购执行与控制一旦采购合同签订完成，项目团队就需要对采购执行进行有效的控制。
这包括监督供应商的交货进度、质量控制、验收等工作。
在采购执行过程中，项目团队需要与供应商保持良好的沟通，确保物资、设备或服务按照合同要求提供，并及时解决可能出现的问题。
5. 变更管理在项目采购流程中，变更管理是一个重要的环节。
由于项目可能面临需求变更、技术变更等各种变化，项目团队需要与供应商进行变更管理。
变更管理包括变更的评估、审批、执行等过程，以确保变更的合理性、可行性，并进行相应的合同变更。
6. 供应商绩效评估项目采购流程的最后一个环节是对供应商进行绩效评估。
《系统集成项目管理工程师》第14章《信息系统项目采购管理》(中项)选择题(含答案)
第14章《项目采购管理》1、“自制/外购”分析过程中，（）时，项目不应从外部进行采购。
A.自制成本高于外购B.与其他项目有资源冲突C.项目需要保密D.技术人员能力不足【答案】C2、关于采购谈判的描述，不正确的是（）。
A.采购谈判过程中以买卖双方签署文件为结束标志B.项目经理应是合同的主谈人C.项目团队可以列席谈判D.合同文本的最终版本应反映所达成的协议【答案】B3、关于“自制外购”分析的描述，不正确的是（）。
A.有能力自行研制某种产品的情况下，也有可能需要外部采购B.决定外购后，需要进一步分析是购买还是租借C总价合同对进行“自制外购”分析过程没有影响D.任何预算限制都有可能影响“自制/外购”分析【答案】C4、（）不属于控制采购过程的工具与技术。
A.工作绩效信息B.合同变更控制系統C.采购绩效审计D.检查与审计【答案】A5、项目经理赵某负责公司的大数据分析平台项目，搭建该平台需要大规模的计算能力。
经过市场调研，国内A公司可提供大规模计算服务。
赵某在编制项目的采购计划时，正确的做法是：（）。
A.直接把A公司的大规模计算服务列入采购计划B.将国际上最先进的高性能计算服务器列入采购计划C.考虑项目管理计划、项目需求文档、活动成本估算等输入D.以A公司的采购政策和工作程序作为采购指导【答案】C6、控制采购的输入不包括（）。
A.合同管理计划B.采购档案C.合同D.采购文件【答案】B7、关于控制采购的描述，不正确的是（）。
A.控制采购是管理采购关系.监督合同执行情况，并依据需要实施变更和采取纠正措施的过程B.采购是买方行为，卖方不需要控制采购过程C.控制采购过程中，还需要财务管理工作D.控制采购可以保证采购产品质量的拉制【答案】B8、以下关于工作说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）。
A.SOW的内容主要包括服务范围、方法、假定、工作量、变更管理等B.内部的SOW有时可称为任务书C.SOW的变更应由项目变更控制过程进行管理D.SOW通过明确项目应该完成的工作来确定项目范围【答案】D9、小王作为某项目的项目经理，决定采用投标人会议的方式选择卖方。
信息系统集成项目管理的项目采购管理常见问题解答
信息系统集成项目管理的项目采购管理常见问题解答项目采购管理是信息系统集成项目管理中不可忽视的重要环节。
在项目采购管理过程中，常会遇到一些问题和困扰。
本文将针对项目采购管理中的常见问题进行解答，帮助项目管理者更好地理解和应对这些问题。
一、项目采购管理的基本概念和原则在开始解答具体问题之前，我们先来了解一下项目采购管理的基本概念和原则。
项目采购管理是指在信息系统集成项目中购买和获取所需的产品、服务或结果的过程。
其目的是确保项目获得高质量的产品和服务，并实现项目的目标。
在项目采购管理中，需要遵循以下原则：1. 公平竞争原则：通过公开、公平的竞争机制选择供应商，确保采购过程的公平性和公正性。
2. 诚实信用原则：供应商应提供真实、准确的信息，遵守合同约定，履行义务。
3. 效益最大化原则：在满足项目需求的前提下，寻求最佳的成本效益平衡，实现项目的最大化效益。
4. 管理简单化原则：简化采购过程，减少不必要的行政程序，提高采购效率和灵活性。
二、常见问题解答1. 项目中如何确定采购需求和采购范围？项目中确定采购需求和采购范围的关键在于制定清晰的项目需求和范围说明书。
在这个过程中，需要与项目团队紧密合作，明确项目所需的产品或服务，并将其具体化为明确的需求和范围描述。
采购需求和范围的确定需要详细考虑项目目标、项目计划和相关依赖关系等因素。
2. 项目采购应如何确保供应商的资质和能力？项目采购过程中需要进行供应商的评估和筛选。
在确定供应商资质和能力时，可以采取以下措施：- 验证供应商的合法性和资质：查看供应商的注册资质、相关证书和业绩资料等，确保供应商的合法性和能力。
- 进行供应商评分和评价：根据项目需求，制定评分和评价体系，对供应商进行综合评估，综合考虑供应商的背景、能力、服务水平和价格等因素。
- 查验供应商的参考项目和客户：借助供应商提供的参考项目和客户信息，与其它客户进行联系，了解供应商的实际表现和口碑。
3. 如何保障项目采购的合同权益？项目采购合同是确保项目采购权益的重要手段。
《系统集成项目管理工程师》第14章《项目采购管理》(中项)问答题(含答案)
第14章《项目采购管理》1、什么是采购？答：采购是从项目团队外部获得产品、服务或成果的完整的购买过程。
2、常用的采购文件包括哪些？答：方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、征求供应商意见书（RFI）、投标邀请书（IFB）、招标通知、洽谈邀请以及承包商初始建议征求书3、什么是工作说明书？答：工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。
内部的工作说明书有时也叫任务书。
工作说明书应该清楚描述工作的具体地点、完成的预定期限、具体的可交付成果、付款方式和期限、相关质量技术指标、验收标准等内容。
4、工作说明书与项目范围说明书的区别？答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述；项目范围说明书则通过明确项目应该完成的工作来确定项目的范围。
5、“自制/外购”决策是指？答：“自制/外购”决策是指决定项目的哪些产品、服务或成果需要外购，哪些自制更为合适。
6、在采购谈判中，合同谈判的内容包括？采购谈判过程以什么为结束标志？项目经理可以做为合同的主谈人吗？答：合同谈判的内容包括责任和权限、适用的条款和法律、技术和业务管理方法、所有权、合同融资、技术解决方案、总体进度计划、付款和价格。
采购谈判过程以买卖双方签署文件（如合同、协议）为结束标志。
项目经理可以不是合同的主谈人。
在合同谈判期间，项目管理团队可列席，并在需要时，就项目的技术、质量和管理要求进行澄清。
7、招标方式包括？答：①分开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
②邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或其他组织投标。
8、控制采购的依据是？答：控制采购的依据是项目管理计划、采购文件、合同及合同管理计划、绩效报告、绩效信息等9、采购审计的目标是？答：采购审计的目标是找出本次采购的成功和失败之处以供买方组织内的其他项目借鉴，以保证成功的对项目或其他项目的采购合同进行准备和管理。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。
第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。
第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。
第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。
第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。
第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。
第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。
第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。
第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。
第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。
第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。
第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。
第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
第1章信息化基础知识1、国家信息化体系要素⑴国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
⑵信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。
信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
⑶信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。
信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
⑷信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。
人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。
⑸信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。
⑹信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
⑺信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。
2、电子政务的内容⑴政府间的电子政务（G2G）。
⑵政府对企业的电子政务（G2B）。
⑶政府对公民的电子政务（G2C）。
⑷政府对雇员的电子政务（G2E）。
3、ERP系统的特点：⑴ERP是一个统一的集成系统。
⑵ERP是面向业务流程的系统。
⑶ERP是模块化可配置的。
⑷ERP是开放的系统。
4、ERP的功能⑴财会管理：①会计核算；②财务管理。
⑵生产控制管理：②主生产计划；②物料需求计划；③能力需求计划；④车间控制；⑤制造标准。
⑶物流管理：①销售管理；②库存控制；③采购管理。
⑷人力资源管理：①人力资源规划的辅助决策；②招聘管理；③工资核算；④工时管理；⑤差旅核算。
5、CRM的核心，就是企业必须清楚的认识到目前所拥有的客户群体中，哪一种个人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户，同时还必须清楚的认识到哪些客户很有可能流失而成为竞争对手的客户。
总的来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本；客户离开以后希望通过某种手段将他们再度吸引过来比一开始就留给他们一个好印象需要更多的成本；将企业的新产品推销给新的客户比推销给老的客户需要更多的成本。
项目集成采购管理办法解读
项目集成采购管理办法解读一、背景介绍项目集成采购管理是指在项目实施过程中，将不同供应商提供的产品、服务以及其他资源整合起来，以满足项目目标和需求。
项目集成采购管理办法是为了规范项目集成采购过程，保证项目的顺利进行而制定的规章制度。
本文将对项目集成采购管理办法进行解读，旨在帮助项目管理人员深入理解并正确应用这一管理办法。
二、项目集成采购管理的意义项目集成采购管理的主要意义在于整合不同供应商的资源，以降低项目实施风险、提高效率和完成质量。
通过集成不同供应商的产品和服务，项目团队可以更好地满足项目需求，并提供更优质的成果。
同时，集成采购管理还可以帮助项目团队有效控制采购成本、合理分配资源、协调各方利益关系，提升项目整体运作效率和竞争力。
三、项目集成采购管理办法的要点根据我国相关法律法规和国内外项目管理实践经验，项目集成采购管理办法主要包括以下要点：3.1 项目需求分析在项目集成采购管理中，项目需求分析是首要任务。
项目管理人员应全面了解项目需求，明确项目的目标、范围和时间要求，以便在采购过程中准确选择供应商和确定合理的采购策略。
项目需求分析还包括对各项资源的需求评估，如人力资源、技术资源、物资采购等，以确保项目可以按计划顺利进行。
3.2 供应商评估和选择在项目集成采购管理中，供应商评估和选择是一个关键环节。
项目管理人员应根据项目需求和预算等因素，制定供应商评估标准，并对潜在供应商进行评估。
评估内容可以包括供应商的信誉度、服务质量、技术实力等方面。
评估结果将作为选择供应商的依据，确保选择到合适的供应商。
3.3 合同管理项目集成采购管理还包括合同管理。
在与供应商签订合同之前，项目管理人员应明确合同的内容和法律效力，并确保合同中包含详细的项目要求、交付期限、费用支付方式、违约责任等条款。
合同管理还包括对供应商履约情况的监督和评估，以确保合同的执行和项目的顺利进行。
3.4 采购过程控制在项目集成采购管理过程中，项目管理人员需要不断进行采购过程控制，确保项目的顺利进行。
系统集成项目采购管理办法
系统集成项目采购管理办法一、引言系统集成项目采购是指机构或企业为了满足业务需求，通过采购和整合多种软、硬件资源，构建一个可行、可用、可靠的综合信息化系统的过程。
对于系统集成项目的采购管理，有着一系列的规范和办法，以下将对系统集成项目采购管理的相关要点进行描述。
二、采购管理流程系统集成项目采购管理流程主要包括需求分析、招标公告、投标评审、供应商选择、合同签署、项目实施等环节。
2.1 需求分析需求分析是系统集成项目采购的起点，主要包括对现有业务情况的了解、业务需求的明确以及系统集成项目的目标和范围的确定。
在需求分析阶段，需要进行业务流程分析、用户需求调研、数据架构分析等工作，以准确把握需求。
2.2 招标公告招标公告是指采购机构向潜在供应商发布项目采购的公告，公告内容应包括项目背景、需求规格、招标方式、投标截止时间等信息。
招标公告需要在适当的媒体上进行发布，以便吸引合适的供应商参与竞标。
2.3 投标评审投标评审是指对供应商提交的投标文件进行评审，以确定哪家供应商最适合承接该系统集成项目。
评审内容包括供应商的资质、技术能力、项目经验、报价等方面。
评审团队需要根据评审标准和权重进行评分，选出评分最高的供应商。
2.4 供应商选择供应商选择是基于投标评审结果，确定最终承接系统集成项目的供应商。
选择供应商需要综合考虑供应商的技术实力、项目经验、服务能力、价格等因素，并与相关法律法规相符。
2.5 合同签署合同签署是在供应商选择确定之后，采购机构与供应商进行正式合同的签署。
合同内容应明确项目的目标、范围、实施时间、付款方式、经验教训等，以确保双方的权益。
2.6 项目实施项目实施是系统集成项目采购的最重要的环节，包括项目计划制定、资源调配、项目实施进度控制、质量控制等。
在项目实施过程中，采购机构需要与供应商保持密切的沟通和合作，确保项目能按照合同要求和计划进展。
三、采购管理注意事项3.1 保持合规采购过程中，采购机构和供应商都需要遵守相关的法律法规和采购管理办法，确保采购过程的合规性。
信息系统集成项目管理的项目采购管理
信息系统集成项目管理的项目采购管理信息系统集成项目的项目采购管理是项目管理中的重要环节之一，它关乎项目的成功实施和交付。
在项目采购管理过程中，项目经理需要制定明确的采购策略和计划，并与供应商进行合作，以满足项目的采购需求。
本文将探讨信息系统集成项目管理中的项目采购管理过程，并介绍一些常用的采购管理工具和技巧。
一、项目采购管理概述项目采购管理是指在项目实施过程中，采取一系列的方法和手段，以获取所需的产品或服务。
在信息系统集成项目中，项目采购管理主要涉及到硬件设备、软件系统、外包服务等方面的采购。
项目采购管理的目标是确保项目按照计划顺利进行，并且满足相关的质量、成本和进度要求。
二、项目采购管理流程1.需求识别和分析：在项目启动阶段，项目经理需要与项目团队及相关部门合作，识别和分析项目的采购需求。
这包括明确项目所需的产品和服务，以及相关的质量、成本和进度要求。
2.制定采购策略和计划：基于对采购需求的分析，项目经理需要制定适合项目的采购策略和计划。
采购策略包括选择采购方式（如招标、竞争性谈判、单一来源等）和供应商评估标准。
采购计划则包括采购活动的时间表、责任分工和资源需求等。
3.供应商选择和评估：在供应商选择过程中，项目经理需要根据采购策略和计划，发布采购公告或邀请供应商参与。
项目团队通过评估供应商的资质、经验、技术能力和报价等，选定最合适的供应商。
4.合同签订：当供应商选定后，项目经理与供应商进行谈判，商定合同的具体内容，包括产品或服务的规格、数量、质量标准、价格、交付时间等。
合同签订后，项目经理需要确保合同的履行和执行。
5.供应商管理：在项目实施过程中，项目经理需要与供应商进行有效的沟通和协调，监督和评估供应商的工作进展，确保产品或服务的质量和进度符合项目要求。
若出现问题，项目经理需要及时采取措施解决。
三、常用的采购管理工具和技巧1.招标文件：招标文件是项目采购过程中的重要文档，它包括采购需求、合同条件、评标标准等内容。
系统集成项目管理中的项目采购管理流程
系统集成项目管理中的项目采购管理流程在系统集成项目管理中，项目采购管理流程是确保项目所需物资和服务的采购过程，以满足项目需求并提供高质量成果的重要环节。
本文将介绍系统集成项目管理中的项目采购管理流程，包括采购计划、采购准备、招标投标、供应商选择、合同管理等。
1. 采购计划在项目启动阶段，项目经理应根据项目需求和要求制定采购计划。
采购计划应明确项目所需物资和服务的类型、数量、质量要求、采购时间表等，并将其纳入项目管理计划。
2. 采购准备采购准备阶段，项目经理应根据采购计划编制采购申请书，并明确项目团队的采购需求。
采购申请书需要包括采购物品或服务的详细描述、预算、交付要求等信息。
3. 招标投标在招标投标阶段，项目经理应根据采购计划制定招标文件，并发布招标公告，邀请供应商参与竞标。
招标文件应包括项目背景介绍、采购要求、技术规格、商业条款等内容，并确保公开、公平、公正的原则。
4. 供应商选择通过评审、讨价还价等程序，项目经理应选择最佳供应商。
评审过程应包括供应商的资质验证、技术和质量能力评估、价格评估等。
项目经理应根据评审结果，选定供应商，并与其进行谈判以确保双方达成一致。
5. 合同管理在供应商确定后，项目经理应与供应商签署合同，并确保合同明确规定了交付内容、质量要求、工作进度、付款方式等条款。
同时，项目经理应建立起合同管理制度，对合同执行进行跟踪和监督，确保供应商按照合同履行职责。
6. 供应商绩效评估在项目执行阶段，项目经理应对供应商的绩效进行评估。
评估内容可以包括交付质量、工作进度、合作态度等方面，以确保供应商按照合同要求履行职责，并为今后的采购选择提供参考。
7. 变更管理在项目执行过程中，可能会出现需求变更或其他不可预见的情况。
项目经理应建立变更管理流程，并与供应商进行协商。
变更管理流程应明确变更的审核、批准和执行责任人，并对变更进行合理控制，以确保项目目标的实现。
8. 风险管理在项目采购管理中，风险是难以避免的。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制第十一章项目人力资源管理1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容第十七章信息系统安全管理1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。
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后进行调整，或者项目工作存在较高的风险，就可以
采用成本补偿合同。
2 编制采购计划并实施采购（p466) 成
重点：
本补偿合同（报销+利润）
• (1)成本加固定费用合同(CPFF)
☆为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本， 并向卖方支付一笔固定费用。
☆C=Cd+F
☆这种承包方式虽然还不能鼓励承包商关心降低成本， 便从尽快取得酬金出发，将会关心缩短项目工期。
(2)实施采购
•从潜在的供应 商处获 取适当 的信息、报价 、 投标书或建议 书。 选择供方， 审核所有 建议 书或报价，在 潜 在的供应商 中选择， 并与 •选中者谈判最 终合同 。
(3)控制采购
•管理合同以及 买卖双 方之间 的关系， 监控 合同的执行情 况。审核 并记 录供应商的绩 效 以采取必要 的纠正措施 ， 并作为将来选 •择供应商的参 考。管 理与合 同相关的变更。
2020 系统集成项目管理工程师
本课程讲解 第14章 项目采购管理
小袋子
第14章 项目采购管理
导入
• A 公司中标工期为10个月的某政府（甲方）系统集成项目， 需要采购一批 液晶显示屏。考虑到项目预算，项目经理小 张在竞标的几个供应商里选择 了报价最低的B公司，并约 定交货周期为 5 个月。B 公司提出预付全部货款才能按时 交货，小张同 意了对方要求。项目启动后，前期工作进展 顺利。临近交货日期， B公 司提出，因为最近公司订单太 多，只能按时交付80 的货物 ， 经过几番 催 促， B 公司才答应按时全部交货 。产品进入现场后，甲方反馈 液晶 显示屏有大量残次品。小张与B 公司交涉多次，相关问题 都没有得到解 决， 甲方很不满意。
我们该租还是购买这个设备？
设当x天的时候，两方案成本相等，即：20+0.2x=1x 可计算出：x为25天
如果使用日期超过25天，应该购买，否则应租赁。
2 编制采购计划并实施采购（p464) • 项目实施组织使用的各种合同协议类型也会影响到编制采
购过程中的决策。
重点：☆合同分成三种，即总价合同、成本补偿合同和工料合 同。
成本加成本 成本加固定 成本加奖励 定总价加奖 固定总价合同
百分比合同 费用合同
合同
励合同
卖方成本越高， 利润也越高
范围发生变化，卖方要 承担100%变更费用
买方（甲方）的风险增加
2 编制采购计划并实施采购（p466)
名称 固定总价
• 规划采购 ☆编制采购管理计划受限于企业业务方向、人力资源、 项目进度或者成本，有些产品、服务和成果，项目团 队没有提供能力或提供的必要性，这时需要采购。 ☆有时即使能够自己提供，但购买比由项目团队完成更 合算。
2 编制采购计划并实施采购(P463)
输入
工具与技术
输出
项目管理计划
自制或外购分析
采购管理计划
• 采购过程问题出在哪？
十大管理之九：采购管理
项目生命周期
启动
计划
执行
监控
收尾
项目沟通 管理：
(1)编制采 购管理计划
(2)实施采 购
(3）控制采 (4）结束采
购
购
主要知识点
采购管理的概念和过程 编制采购计划并实施采购 招投标 控制采购 结束采购
1 采购管理的概念和过程
1 采购管理的概念和过程(P460)
(4)合同收尾
•合同收尾的工 作 是：完成并 结算合 同，包 括解决任何 未 解决的闻题， 并就与项目或 项目 阶段相关 的每项合 同进 行收尾工作。
2 编制采购计划并实施采购
项目生命周期
启动
(1)编制采 购管理计划
(2)实施采 购
(3）控制采 (4）结束采
购
购
2 编制采购计划并实施采购(P462) 编制 采购计划
☆但在实践中，一次采购任务里，合并使用两种甚至更 多种合同类型很常见。
2 编制采购计划并实施采购（p464) 总
重点：
价合同
☆固定总价合同
➢固定总价合同下的买方必须准确规定所采购的产品 或者服务。
➢虽允许买方一定程度的工作范围的变更，但通常要 增加买方的成本但因合同履行不好而导致的任何成 本增加都由卖方负责在这种合同中，卖方(乙方或承 包商)承担了超过合同约定的“固定总价”以外的项目 造价，卖方1 0 0 承担了成本超支的风险。
需求文件
专家判断
采购工作说明书
风险登记册
市场调研
采购文件
活动资源需求
会议
供方选择标准
项目进度计划
自制或外购决策
活动成本估算
变更请求
干系人登记册
项目文件更新
事业环境因素
组织老 过程师 资产
2 编制采购计划并实施采购 自
工具和技术：
制-购买-租赁分析
购买
购买成本：20万 每日使用成本：0.2万
租赁
每日租金：1万
2 编制采购计划并实施采购（p466) 成
重点：
本补偿合同（报销+利润）
• 成本加激励费用(CPIF)
☆为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本， 并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预 先确定的激励费用。
合同
估算（目标）成 本 目标酬金 分担比率 目标总价 乙方获利
100000
10000 80：20 110000 1000
➢这种合同的特点是：范围确定。买方占主导强势地 位的时候，多使用此种合同。
☆变动总价合同
➢总价加激励费用合同(FPIF)
➢总价加经济价格调整合同( FP-EPA)。
– (如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加或降低）
2 编制采购计划并实施采购（
重点：
p466) 成本补偿合同（报销+
☆如果工作利范润围）在开始时无法准确定义，从而需要在以
实际 第一种情况 80000
10000 4000 94000 14000
第二种情况 120000
10000 -4000 126000 6000
备注
奖励以估算 值为基础， 在第二种情 况下，实际 成本高于估 计值2000， （风险）分 担额是（2000）的20%
2 编制采购计划并实施采购
卖方(乙方）的风险增加
• 采购 ☆是从项目团队外部购买或获取产品、服务或成果的过 程。
• 采购的对象： ☆工程、产品/ 货物和服务三大类
计划 生产过程
控制
1 采购管理的概念和过程(P460)
1 采购管理的概念和过程(P460) 采 购管理的过程
(1)编制采购计划
•决定采购什么， 何时采购 ， 如 何采购， 还要 记录 项目对于 产品、服务或 成 果的需求， 并且寻找潜在 的供应商。