国外陌生人营销现状研究
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的是非 交互 的社 会 情境 （ Ｎ ｏ ｎ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｓ ｏ ｃ ｉ ｌ ａ Ｓ ｉ ｔ ｕ ａ ｉ ｔ ｏ ｎ ｓ ） ， 作 者 通过 实 展 示 、 而 且 可 能 不 存 在 未 来 的联 系 ， Ｍ Ｖ Ｐ仍 然 对 消 费 者 的 品 牌 评 验证明了， 随着 非 交 互社 会 存 在规 模 的增 加 、 与社 会 存 在 的距 离 接 估 与 购 买 意 愿 产 生 实质 性 的作 用 。
Ｍ ｅ ｒ ｅ Ｅ ｘ ｐ ｏ ｓ ｕ ｒ ｅ Ｅ ｆ ｅ ｃ ｔ ） 认为某一外在刺激 ， 仅 仅 因为 呈 现 的 次 数 越 频繁 ， 个 体 对 该 刺激 将 越 喜欢 ， 而这 又会 激 活 该 刺激 在 记 忆 中 的呈
０ ］ Ｍａ ｒ ａ ｎ Ｂ Ａ Ｓ ． Ａ ｓ ｔ ｒ ａ ｎ ｇ ｅ ｒ ’ Ｓ ｔ ｏ ｕ ｃ ｈ ： ｅ ｆ ｅ ｃ ｔ ｓ ｏ ｆ ａ ｃ ｃ ｉ ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｐ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ｌ ａ
于 实 体 环境 。Ａ ｒ ｇ ｏ 等 （ ２ ０ ｏ ５ ）基 于社 会 影 响 理论 （ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｉ ｎ ｌ ｆ ｕ ｅ ｎ ｃ ｅ 发 现 ，模 糊 ＭＶ Ｐ与 同 质相 似 Ｍ Ｖ Ｐ以及 异 质 性 Ｍ Ｖ Ｐ产 生 相 同 的
Ｖ Ｐ比 同质 不 相 似 ＭＶ Ｐ产 生 显 著 地 积 极 地 评 Ｔ ｈ ｅ ｏ ｒ ｙ ） ， 对实体环境中纯粹 的社会存在 Ｍ ｅ ｒ ｅ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｃ ｅ ） 的影 品牌 评 估 ，模 糊 Ｍ 响 进行 了研 究 。 以往 相关 研究 主要 关 注有 交互 的社 会影 响对 消 费者 价 。Ｍ Ｖ Ｐ概 念 的提 出对 理解 社 会 影 响 理 论 提供 了一 个 新 的 框架 。 的影响 ， 如， 销售 员 对顾 客 的欢迎 或者 购买 群体 的讨 论 。 该研 究关 注 尽 管 不 存 在 空 间上 的接 近 度 、 仅仅 是被动的呈现 、 只 有 少 数 个 体
人 以及 它们 所 使 用 的 品牌 （ 帽子 、 鞋子 、 喝 的饮 料 等 ） 却 会 对 我 们 的 陌生 人 营销 将会 是一个 不 容忽 视 的领域 。 信 息处 理造 成 影 响 。作 者 将 这 种 情 景 称 为偶 然 的 品牌 邂 逅 （ Ｉ ｎ ｃ ｉ —
ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ Ｃ ｏ ｎ ｓ ｕ ｍ ｅ ｒ Ｂ ｒ ａ ｎ ｄ Ｅ ｎ ｃ ｏ ｕ ｎ ｔ ｅ ｒ ｓ ） ， 基于信息处理中的纯粹曝光效应 参考 文 献 ：
们对 这 个 品牌 产 生 强 大 的亲 和 性 （ Ｂ ｅ ｒ ｇ ｅ ｒ ａ ｎ ｄ Ｈ ｅ ａ ｔ ｈ ２ ０７ ） 。Ｎ ａ ｙ ｌ ｏ ｒ
等 研 究 了 四 类 ＭＶ Ｐ对 品 牌 评 估 和 购 买 意 愿 的 影 响 。包 括 模 糊
、
研 究现 状
１ ． 实体环境 中的研究 。国外营销学者对陌生人的研究首先开始 Ｍ Ｖ Ｐ 、 可 识 别 同质 相 似 、 可 识 别 同 质 不 相 似 ＭＶ Ｐ、 异质 Ｍ Ｖ Ｐ 。 研 究
陌陌（ ＭＯ Ｍ Ｏ） 在２ ０ １ ４年 １ ２ 月 １ ２日的上 市 引发 了人 们 对 陌生 ｔ ｕ ａ ｌ Ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｃ ｅ ） 。ＭＶ Ｐ既 虚 拟存 在 ， 指 一 个 人 或 者 个 体 以线 上 虚 拟
人社交经济 的关注 ， 不过在营销学领域 ， 却并没有专 门针对陌生人 的 方 式 呈 现 于 公 众 。人 们 倾 向 于对 与 他 们 相 似 的 人 表 达 亲 和性
研 究 的理论 与方 向 ， 尽 管 如此 国外营 销学 的专家 们依 然 发 现 了陌生 （ Ｍｏ ｒ ｒ ｙ ２ ０ ０ ７ ） ，而 且 看 到 相 似 的其 他 人 支 持 一个 品牌 也 会 导 致 人
人 在 营销 里 面不 可忽视 的作用 ， 并进 行 了初 步 的研究 。
一
近时， 消费者出于印象管理的 目的， 会体验到更多 的负面情绪 ， 更可
能控 制 自我 展示 行 为 。
二、 评 述
国外 营 销学 家对 陌生 人 营销 所 做 的研 究 及 方法 非 常 值得 我 们
之后 Ｆ ｅ ｒ ｒ ａ ｒ ｏ 等（ ２ ０９ ） 研 究 了人 们 与 陌 生人 在 日常生 活 中 的相 去学 习与借 鉴 ， 但我 们也 注 意到 国外 学 者对 虚拟 环境 中陌生 人 的营
ｔ ｏ ｕ ｃ ｈ ｏ ｎ ｃ ｏ ｎ ｓ ｕ ｍｅ ｒ ｅ ｖ ｌ ａ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ａ ｎ ｄ ｓ ｈ ｏ ｐ ｐ ｉ ｎ ｇ ｔ ｉ ｍｅ町． Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｃｏ ｎ ｓ ｕ ｍｅ ｒ
国外陌生人营销现状研究
■龚艳萍
摘
王
寰
中南大学
要 ：主 打 陌生 人 社 交 的 Ａ Ｐ Ｐ陌 陌 的上 市 引发 了人 们 对 陌 生人 社 交 经 济 的 关 注 ，然 而 国 内对 陌 生人 营销 的关 注度 却 仍 然 不
Hale Waihona Puke 高， 本文整理 了国外顶级 营销期刊的 学者对陌生人 营销 的研 究现状 ， 并指 出陌生人 营销在 未来会有更广的研究前景。 关键 词 ： 陌生人 ； 营销 ； 虚拟存在
遇对消费者的影响。 在每天的 Ｅ ｔ 常生活中我们都会不停地遇到各种 销 研究 依然 是处 在起 步 的阶段 。 反 观 国 内对 陌生 人营 销所 做 的研究 各样的品牌 ， 这并不仅仅是营销活动的结果 ， 也是因为我们每天都 则寥若星辰 ， 诚然中国是一个熟人社会 ， 然而陌陌的上市却让我们 会遇到其他人。 也许这些相遇很短暂 ， 也没有产生互动 ， 但这些陌生 看到了国人 内心对陌生人好奇与渴求 ，因而在未来的营销研究中 ，
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研 究现 状
１ ． 实体环境 中的研究 。国外营销学者对陌生人的研究首先开始 Ｍ Ｖ Ｐ 、 可 识 别 同质 相 似 、 可 识 别 同 质 不 相 似 ＭＶ Ｐ、 异质 Ｍ Ｖ Ｐ 。 研 究
陌陌（ ＭＯ Ｍ Ｏ） 在２ ０ １ ４年 １ ２ 月 １ ２日的上 市 引发 了人 们 对 陌生 ｔ ｕ ａ ｌ Ｐ ｒ ｅ ｓ ｅ ｎ ｃ ｅ ） 。ＭＶ Ｐ既 虚 拟存 在 ， 指 一 个 人 或 者 个 体 以线 上 虚 拟
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研 究 的理论 与方 向 ， 尽 管 如此 国外营 销学 的专家 们依 然 发 现 了陌生 （ Ｍｏ ｒ ｒ ｙ ２ ０ ０ ７ ） ，而 且 看 到 相 似 的其 他 人 支 持 一个 品牌 也 会 导 致 人
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二、 评 述
国外 营 销学 家对 陌生 人 营销 所 做 的研 究 及 方法 非 常 值得 我 们
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国外陌生人营销现状研究
■龚艳萍
摘
王
寰
中南大学
要 ：主 打 陌生 人 社 交 的 Ａ Ｐ Ｐ陌 陌 的上 市 引发 了人 们 对 陌 生人 社 交 经 济 的 关 注 ，然 而 国 内对 陌 生人 营销 的关 注度 却 仍 然 不
Hale Waihona Puke 高， 本文整理 了国外顶级 营销期刊的 学者对陌生人 营销 的研 究现状 ， 并指 出陌生人 营销在 未来会有更广的研究前景。 关键 词 ： 陌生人 ； 营销 ； 虚拟存在
遇对消费者的影响。 在每天的 Ｅ ｔ 常生活中我们都会不停地遇到各种 销 研究 依然 是处 在起 步 的阶段 。 反 观 国 内对 陌生 人营 销所 做 的研究 各样的品牌 ， 这并不仅仅是营销活动的结果 ， 也是因为我们每天都 则寥若星辰 ， 诚然中国是一个熟人社会 ， 然而陌陌的上市却让我们 会遇到其他人。 也许这些相遇很短暂 ， 也没有产生互动 ， 但这些陌生 看到了国人 内心对陌生人好奇与渴求 ，因而在未来的营销研究中 ，