比亚迪-宋教材-培训资料
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比亚迪内训讲义总经理执行力提升训练
EXECUTION
二 建立型的文化
• 企业文化——企业的社会运行机制
• 文化——的核心价值体系;的社会运营 机制
• 运行系统分析：
运行的基本硬件系统： ——战略 组织结构 流程 制度等
运行的基本软件系统： ——文化;以及由此产生的人的信念 理念与行为习惯
xx纵横管理咨询公司
EXECUTION
• 执行型文化的基本作用模式
二 建立型的文化
• 文化就是老板文化
• 在外企里;员工喜欢把自己的上司称为老板;在民企或 国 企里员工通常把的创始人或出资人称为老板;而自己的上司 称为领导
• BOSS的另一释义：有支配权的人
• 在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继 续工作的人;所以在外企里你的上级既是领导也是老板;而 在中国的民企或国企里却未必如此;这就是老板文化的差异
就是做事
别人做法治体制
制度变形;结果是再好的制度也不下去；熟人环境里 永远实现不了职业化
xx纵横管理咨询公司
EXECUTION
一 关于——综述
人的原因导致的问题：
1 真正的的根本出路在于对原则的始终追求;世界上所有 伟大的人才心中都有一个伟大的原则;所以是一种战略; 是一种对实现原则的不断选择的过程
• 有无数的人拥有卓越的智慧;但只有那 些懂得如何的人获得成功
• 无数的拥有伟大的构想;但只有那些懂 得如何的获得成功
xx纵横管理咨询公司
EXECUTION
一 关于——综述
是什么 为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王
■破落贵族之后刘备;通 过广施仁德;远播贤名; 使得文有卧龙 凤雏辅佐 ;武有关 张 赵云鼎力 相助;逐步实施三分天下 的战略方针;最终以一介 织席贩履的庶民成为开创 蜀国大业的一代君王
比亚迪宋培训资料
比亚迪宋培训资料标题：技术成果转化服务合同范例一、合同概述本合同（以下简称“合同”）由以下双方签订：（具体）法定代表人：（姓名）授权代表：（姓名）（具体）法定代表人：（姓名）授权代表：（姓名）本合同旨在明确甲方和乙方在技术成果转化服务中的权利和义务。
双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成以下合同条款。
二、技术成果转化服务内容1、甲方应向乙方提供其所拥有的技术成果（以下简称“技术成果”），包括但不限于专利、实用新型、外观设计、著作权等。
2、乙方应接受甲方的技术成果，并对其进行转化，包括但不限于开发、试验、产业化等。
3、双方应共同确定技术成果转化的具体内容、进度、质量标准等，并签订相关协议。
4、乙方应对技术成果进行充分研究和试验，确保其能够满足约定的质量标准和使用要求。
5、甲方有权对乙方转化的技术成果进行验收，并对其质量、使用效果等进行评估。
6、如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行改进或重新转化。
7、双方应共同保护技术成果，防止其泄露、被盗用或被非法转化。
8、如一方发现另一方或第三方侵犯了技术成果的权益，应立即通知对方并共同采取措施维护权益。
9、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体期限）。
10、本合同一式（具体份数），甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
11、本合同未尽事宜，可由双方协商解决；如协商不成，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。
技术成果转化服务合同比亚迪培训资料比亚迪是中国新能源汽车领域的龙头企业，拥有强大的研发实力和市场竞争力。
为了不断提高员工的技术水平和综合素质，比亚迪开展了一系列的培训活动，以下是一些培训资料的介绍：一、技术培训比亚迪非常重视技术研发和人才培养，因此技术培训是比亚迪培训资料的重要内容之一。
技术培训主要包括以下几个方面：1、新能源汽车技术：比亚迪在新能源汽车领域拥有丰富的研发经验和技术实力，因此技术培训中包括新能源汽车的构造、原理、维修等方面的知识。
比亚迪汽车销售及服务系统培训课件
倾听、引导、让步等，以 促成交易并争取更多利益 。
合同签订
在达成一致意向后，与客 户签订购车合同，明确双 方的权利和义务，确保交 易的安全和合法性。
03
售后服务体系及政策解读
保修政策及条款说明
保修政策
比亚迪汽车提供全面的保修政策，包 括整车保修、动力系统保修、易损件 保修等，确保客户在购车后享受到完 善的保障。
。
保险产品推荐和购买指南
汽车保险种类介绍
包括交强险、商业险等，详细解释各种保险的保障范围和理赔流 程。
比亚迪推荐保险产品
根据客户需求和车辆情况，推荐适合的保险产品，提供全面的保障 。
保险购买指南
指导客户如何选择合适的保险公司和产品，以及购买保险时需要注 意的事项。
合作金融机构资源对接
合作金融机构介绍
05
汽车金融与保险业务推广
汽车金融业务介绍及优势分析
汽车金融业务概述
01
汽车金融是指围绕汽车全产业链提供的金融服务，包括贷款、
租赁、保险、投资等。
比亚迪汽车金融业务优势
02
提供灵活的贷款方案和便捷的贷款流程，满足客户多样化的购
车需求。
汽车金融业务对汽车销售的作用
03
通过提供金融服务，促进汽车销售，提高客户满意度和忠诚度
建立长期客户关系重要性
提升客户满意度
通过与客户建立长期关系，深入 了解客户需求和期望，从而提供 更加个性化的服务，提高客户满
意度。
增强客户忠诚度
长期稳定的客户关系有助于培养 客户对企业的信任和依赖，进而 形成客户忠诚度，促进客户再次
购买和推荐。
促进口碑传播
满意的客户会成为企业的忠实拥 趸，通过口碑传播为企业带来更
合同签订
在达成一致意向后，与客 户签订购车合同，明确双 方的权利和义务，确保交 易的安全和合法性。
03
售后服务体系及政策解读
保修政策及条款说明
保修政策
比亚迪汽车提供全面的保修政策，包 括整车保修、动力系统保修、易损件 保修等，确保客户在购车后享受到完 善的保障。
。
保险产品推荐和购买指南
汽车保险种类介绍
包括交强险、商业险等，详细解释各种保险的保障范围和理赔流 程。
比亚迪推荐保险产品
根据客户需求和车辆情况，推荐适合的保险产品，提供全面的保障 。
保险购买指南
指导客户如何选择合适的保险公司和产品，以及购买保险时需要注 意的事项。
合作金融机构资源对接
合作金融机构介绍
05
汽车金融与保险业务推广
汽车金融业务介绍及优势分析
汽车金融业务概述
01
汽车金融是指围绕汽车全产业链提供的金融服务，包括贷款、
租赁、保险、投资等。
比亚迪汽车金融业务优势
02
提供灵活的贷款方案和便捷的贷款流程，满足客户多样化的购
车需求。
汽车金融业务对汽车销售的作用
03
通过提供金融服务，促进汽车销售，提高客户满意度和忠诚度
建立长期客户关系重要性
提升客户满意度
通过与客户建立长期关系，深入 了解客户需求和期望，从而提供 更加个性化的服务，提高客户满
意度。
增强客户忠诚度
长期稳定的客户关系有助于培养 客户对企业的信任和依赖，进而 形成客户忠诚度，促进客户再次
购买和推荐。
促进口碑传播
满意的客户会成为企业的忠实拥 趸，通过口碑传播为企业带来更
比亚迪品质处8D培训课件(内部精品)
比亚迪汽车品质处
8D的流程介绍 8D的流程介绍
DISCIPLINE 2 : 问题描述 使用顾客理解的术语 * 描述引起问题的状态变化 * 用量化的术语来表示状态
比亚迪汽车品质处
8D的流程介绍 8D的流程介绍
DISCIPLINE 3 : 定义根本原因 描述为什么变化会发生, 或识别系统中允许问题存在并不 能发现的"漏洞" * 根本原因分类,如: - 材料, 机器, 方法, 人员, 维护, 环境
比亚迪汽车品质处
8D的运行现状 8D的运行现状
目前，在汽车产业群，已在程序文件中明确要求采用8D的手法作为纠正措 施的改善方法，此外，各个事业部在对要求供应商进行质量改进的必要流程。 此外，在公司内部各分厂，8D改善的方法伴随着可靠性设计、设计验证， 产品和过程确认、潜在失效模式及后果分析 (FMEA)、控制计划、生产件批准程 序 (PPAP)/节拍生产、统计过程控制(SPC)、试验设计 (DOE)等一起开展。 但是在运行的过程中，也出现了记录内容不规范，每个阶段的出入内容不 明确，使得一部分8D的报告流于形式，这也是需要我们不断改进和提高。
比亚迪汽车品质处
8D
8D，就是作为福特汽车公司关于解决问题的特殊要求，在当福特的 ，就是作为福特汽车公司关于解决问题的特殊要求， 供应商出现零部件或制造过程出现质量问题时，作为准确定义问题， 供应商出现零部件或制造过程出现质量问题时，作为准确定义问题，确 定根本原因并实施纠正措施的方法。 定根本原因并实施纠正措施的方法。 目前， 已经作为一种经典的解决问题的方式而在制造业广为流传 已经作为一种经典的解决问题的方式而在制造业广为流传。 目前，8D已经作为一种经典的解决问题的方式而在制造业广为流传。
比亚迪汽车品质处
比亚迪汽车-新人销售技巧高效培训(67页) 68页PPT文档
比亚迪汽车 新人销售技巧高效培训
技术·品质·责任 1
新人如何高效抓单 新人如何快速成交 新人如何应对客户杀价
技术·品质·责任 2
1.新人如何高效抓单
技术·品质·责任 3
愉悦对话，让对方喜欢自己 让产品说话，树立购买信心 挖出客户“情敌”竞品，压倒天平 网络差评早应对，一锤定音
技术·品质·责任 4
6
技术·品质·责任
3、微笑不离嘴
微笑可以让一个人的心情放松，也可以感染别人，有时候会给自己带来意想不到的事情！心
情好和心情差做事情的成果都会不同！
作用：
1、增加亲和力; 2、营造愉悦聊天氛围。
要求：
1、尽量自然，不做作； 2、主动微笑，和客户交流保持微笑。
案例：如家酒店能够成功，很重要一部分是源于对微笑的贯彻，以此塑造 酒店的“如家”形象，微笑在那里被讲解成一本书——《微笑力》。
技术·品质·责任 44
品质·技术·责任 45
3.新人如何应对客户杀价
技术·品质·责任 46
你是如何应对的？
技术·品质·责任 47
借竞品杀价
借竞品杀价
借竞品杀价 认为不值杀价
找茬杀价
纯压价
技术·品质·责任 48
借竞品杀价
1、低级别竞品
JG报价才3.88万，比你们便宜了4000多。 YG才卖8万多，你们比亚迪也卖8~9万，价格高了吧！
加碰撞试验的车型为特制车，在市场上并没有销售，所以C30市售车型能 否达到五星，值得怀疑。
2、情敌亮点：腾翼C30后备箱空间达510L 应对话术：腾翼C30后备箱空间确实达到510L，但是C30的后备箱挤
压了后座空间，使得后座空间过小，影响乘坐舒适性。
技术·品质·责任 18
技术·品质·责任 1
新人如何高效抓单 新人如何快速成交 新人如何应对客户杀价
技术·品质·责任 2
1.新人如何高效抓单
技术·品质·责任 3
愉悦对话，让对方喜欢自己 让产品说话，树立购买信心 挖出客户“情敌”竞品，压倒天平 网络差评早应对，一锤定音
技术·品质·责任 4
6
技术·品质·责任
3、微笑不离嘴
微笑可以让一个人的心情放松，也可以感染别人，有时候会给自己带来意想不到的事情！心
情好和心情差做事情的成果都会不同！
作用：
1、增加亲和力; 2、营造愉悦聊天氛围。
要求：
1、尽量自然，不做作； 2、主动微笑，和客户交流保持微笑。
案例：如家酒店能够成功，很重要一部分是源于对微笑的贯彻，以此塑造 酒店的“如家”形象，微笑在那里被讲解成一本书——《微笑力》。
技术·品质·责任 44
品质·技术·责任 45
3.新人如何应对客户杀价
技术·品质·责任 46
你是如何应对的？
技术·品质·责任 47
借竞品杀价
借竞品杀价
借竞品杀价 认为不值杀价
找茬杀价
纯压价
技术·品质·责任 48
借竞品杀价
1、低级别竞品
JG报价才3.88万，比你们便宜了4000多。 YG才卖8万多，你们比亚迪也卖8~9万，价格高了吧！
加碰撞试验的车型为特制车，在市场上并没有销售，所以C30市售车型能 否达到五星，值得怀疑。
2、情敌亮点：腾翼C30后备箱空间达510L 应对话术：腾翼C30后备箱空间确实达到510L，但是C30的后备箱挤
压了后座空间，使得后座空间过小，影响乘坐舒适性。
技术·品质·责任 18
比亚迪TTT培训课件
笨 蛋（Nincompoop ） 准备不充分( Not being Prepared )
内容不充分（ Inadequate Content） 教材不规整（Not Delivering the goods) 使受训者经常厌烦（Constantly boring the trainees) 信息过多（Overload of information) 误解组织（Misreading the group) 步骤简单（Poor pacing) 练习的遗漏（Omission of Practice) 奇怪和令人困惑的言行表现 (Odd or distracting Visuals or Verbals) 对问题把握不准(Poor handling of questions)
成年人学习特点
1、成人需要知道学习的目的和原因，才会去学。 2、成人感觉有现实或迫切需要，会更愿意去学， 他们对感兴趣的内容会自发地、更乐意地学习。
成年人学习特点
3、成人对学习内容的实用性和结果尤其关注，他们 经常说一句话：“学习之后有什么用？”
4、成人对与现实联系密切的知识和信息较易引起注 意。他们重视应用及成效，注重技能，要求即学即 用，对理论的，学术的，抽象的知识不感兴趣。
•缺乏眼神交流（Eye—contact missing ）
总是背对大家（Showing your back too often） 低效的使用多媒体（Under—Utilising the media available） 缺乏感染力（Lack of enthusiasm） 没有结论（Total lack of Conclusion）
可怜的结局（Poor result）
缺乏计划的表达（Poorly Planned Visuals） 不恰当的幽默（Offensive or inappropriate humour） 不适当的穿着（over—or under—dressing） 超时讲课（Running Overtime） 迟到（Running late for the Start）
电池基础知识(BYD培训教材) 第一部分PPT课件
化学能转变为电能的装置
电极 电极材料 电极反应 反应类型 得失电子的粒子 电子流动方向
负极 正极
锌片 铜片
Zn－2e－==Zn2+ 氧化反应 2H++2e－==H2↑ 还原反应
Zn原子 H+离子
Zn片→Cu片
11
组成原电池的条件
有两种活动性不同的金属（或一种是非 金属导体）作电极
电极材料均插入电解质溶液中 两极相连形成闭合电路
电化学 －－－－－→
化学热力学 结构化学 量子化学 化学动力学 光化学 溶液、胶体和表面化学
电池 电解池
5
电化学名词1
电化学→研究电现象与化学现象之间内 在联系的学科
电化学系统→电极＋电解质
6
电化学名词2
电极学→电极的平衡性质和通电后的极 化性质，即电极和电解质界面 上的电化学行为
电解质学→电解质的导电性质、离子的 传输性质、参与反应离子的 平衡性质
12
正负极与阴阳极
阴极：发生还原反应的电极，得电子 阳极：发生氧化反应的电极，失电子 正极：电势较高的电极 负极：电势较低的电极 电池：正极→阴极 负极→阳极 电解池：正极→阳极 负极→阴极
13
电流与离子的流向
当电池中有电流通过时，电解质中的离 子在电场的作用下作定向移动
阴离子总是移向阳极 阳离子总是移向阴极 整个电流在溶液中的传导是由阴、阳离
电池基础知识
1
整体概述
概述一
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相关文本内容
概述二
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相关文本内容
概述三
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相关文本内容
2
内容安排
电化学常识
电化学应用 电池的基础
电极 电极材料 电极反应 反应类型 得失电子的粒子 电子流动方向
负极 正极
锌片 铜片
Zn－2e－==Zn2+ 氧化反应 2H++2e－==H2↑ 还原反应
Zn原子 H+离子
Zn片→Cu片
11
组成原电池的条件
有两种活动性不同的金属（或一种是非 金属导体）作电极
电极材料均插入电解质溶液中 两极相连形成闭合电路
电化学 －－－－－→
化学热力学 结构化学 量子化学 化学动力学 光化学 溶液、胶体和表面化学
电池 电解池
5
电化学名词1
电化学→研究电现象与化学现象之间内 在联系的学科
电化学系统→电极＋电解质
6
电化学名词2
电极学→电极的平衡性质和通电后的极 化性质，即电极和电解质界面 上的电化学行为
电解质学→电解质的导电性质、离子的 传输性质、参与反应离子的 平衡性质
12
正负极与阴阳极
阴极：发生还原反应的电极，得电子 阳极：发生氧化反应的电极，失电子 正极：电势较高的电极 负极：电势较低的电极 电池：正极→阴极 负极→阳极 电解池：正极→阳极 负极→阴极
13
电流与离子的流向
当电池中有电流通过时，电解质中的离 子在电场的作用下作定向移动
阴离子总是移向阳极 阳离子总是移向阴极 整个电流在溶液中的传导是由阴、阳离
电池基础知识
1
整体概述
概述一
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概述三
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2
内容安排
电化学常识
电化学应用 电池的基础
比亚迪车展技巧培训课件
强化团队协作
车展期间，各部门之间的紧密协作至关重要。通 过定期沟通、明确分工、互相支持等方式，可以 提高团队协作效率。
关注客户需求
3
在车展期间，要时刻关注客户的需求和反馈，及 时调整策略和服务方式，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/26
31
下一阶段工作计划
2024/1/26
完善销售策略
根据车展期间收集的客户信息和市场反馈，进一步完善销售策略 和方案，提高销售转化率和市场份额。
掌握比亚迪全系车型的产品知识，包括车型定位、设计理念、技术特点、性能参数 等。
了解比亚迪在新能源汽车领域的创新成果和市场地位，以及未来发展规划。
2024/1/26
4
熟悉竞品车型及市场情况
收集并分析主要竞争对手的车型 信息，包括产品特点、价格策略
、市场份额等。
关注行业动态和市场趋势，了解 消费者需求变化和购车偏好。
新产品亮相
在车展上，比亚迪成功推出了多款新产品，吸引了大量观众的关注和 好评。
2024/1/26
29
存在问题分析及改进方向
01
展台布局不够合理
部分展台的布局和设计不够吸引眼球，影响了观众的参观体验。改进方
向包括优化展台设计、提高空间利用率、增加互动环节等。
02
产品讲解不够深入
部分销售人员对产品特点和优势的讲解不够深入，导致观众对产品了解
隐私保护
确保客户信息安全，遵守相关法律法规和隐 私保护政策。
2024/1/26
信息内容
收集客户姓名、联系方式、购车意向等基本 信息。
后续跟进
对收集到的潜在客户进行后续跟进，提供个 性化服务和购车咨询，促进销售转化。
22
05
车展期间，各部门之间的紧密协作至关重要。通 过定期沟通、明确分工、互相支持等方式，可以 提高团队协作效率。
关注客户需求
3
在车展期间，要时刻关注客户的需求和反馈，及 时调整策略和服务方式，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/26
31
下一阶段工作计划
2024/1/26
完善销售策略
根据车展期间收集的客户信息和市场反馈，进一步完善销售策略 和方案，提高销售转化率和市场份额。
掌握比亚迪全系车型的产品知识，包括车型定位、设计理念、技术特点、性能参数 等。
了解比亚迪在新能源汽车领域的创新成果和市场地位，以及未来发展规划。
2024/1/26
4
熟悉竞品车型及市场情况
收集并分析主要竞争对手的车型 信息，包括产品特点、价格策略
、市场份额等。
关注行业动态和市场趋势，了解 消费者需求变化和购车偏好。
新产品亮相
在车展上，比亚迪成功推出了多款新产品，吸引了大量观众的关注和 好评。
2024/1/26
29
存在问题分析及改进方向
01
展台布局不够合理
部分展台的布局和设计不够吸引眼球，影响了观众的参观体验。改进方
向包括优化展台设计、提高空间利用率、增加互动环节等。
02
产品讲解不够深入
部分销售人员对产品特点和优势的讲解不够深入，导致观众对产品了解
隐私保护
确保客户信息安全，遵守相关法律法规和隐 私保护政策。
2024/1/26
信息内容
收集客户姓名、联系方式、购车意向等基本 信息。
后续跟进
对收集到的潜在客户进行后续跟进，提供个 性化服务和购车咨询，促进销售转化。
22
05
比亚迪电池基础培训教材)演示课件
冲击、能耐高、低温变化和电 解液的腐蚀。
33
电池原理
例：镉—镍电池工作原理 电能
成流反应 2NiOOH + Cd + 2H2O
2Ni(OH)2 + Cd(OH)2
化学能
NiOOH + 2H2O + e+ OH-
Cd + 2OH- – 2e-
Ni(OH)2 Cd(OH)2
34
充电
35
放电
电池 电解池
4
电化学名词1
电化学→研究电现象与化学现象之间内 在联系的学科
电化学系统→电极＋电解质
5
电化学名词2
电极学→电极的平衡性质Байду номын сангаас通电后的极 化性质，即电极和电解质界面 上的电化学行为
电解质学→电解质的导电性质、离子的 传输性质、参与反应离子的 平衡性质
6
电化学起源
1791年意大利 的伽伐尼发现 以金属片接触 青蛙腿部肌肉 时，有收缩的 现象发生。
理论能量（a、活性物质100%利用；b、 电极反应处于平衡状态）：
Wo = Co·E
实际能量： W = ∫0TIVdT 比能量：
体积比能量： W体 = （Wh/L）
重量比能量： W重 = （Wh/l）
51
电池性能6
6、贮存性能和循环寿命：
贮存性能：（自放电） 电池的贮存性能是衡量电池综合性能稳定程
电池基础知识
1
内容安排
电化学常识
电化学应用 电池的基础
知识 锂电池基础
知识
分类 历史 研究内容 基本理论 原电池原理
电池
2
第一部分
电化学基础知识
3
化学分类
33
电池原理
例：镉—镍电池工作原理 电能
成流反应 2NiOOH + Cd + 2H2O
2Ni(OH)2 + Cd(OH)2
化学能
NiOOH + 2H2O + e+ OH-
Cd + 2OH- – 2e-
Ni(OH)2 Cd(OH)2
34
充电
35
放电
电池 电解池
4
电化学名词1
电化学→研究电现象与化学现象之间内 在联系的学科
电化学系统→电极＋电解质
5
电化学名词2
电极学→电极的平衡性质Байду номын сангаас通电后的极 化性质，即电极和电解质界面 上的电化学行为
电解质学→电解质的导电性质、离子的 传输性质、参与反应离子的 平衡性质
6
电化学起源
1791年意大利 的伽伐尼发现 以金属片接触 青蛙腿部肌肉 时，有收缩的 现象发生。
理论能量（a、活性物质100%利用；b、 电极反应处于平衡状态）：
Wo = Co·E
实际能量： W = ∫0TIVdT 比能量：
体积比能量： W体 = （Wh/L）
重量比能量： W重 = （Wh/l）
51
电池性能6
6、贮存性能和循环寿命：
贮存性能：（自放电） 电池的贮存性能是衡量电池综合性能稳定程
电池基础知识
1
内容安排
电化学常识
电化学应用 电池的基础
知识 锂电池基础
知识
分类 历史 研究内容 基本理论 原电池原理
电池
2
第一部分
电化学基础知识
3
化学分类
2010-比亚迪内部企业文化培训资料-培训部
商业周刊(Business Week)
“亚洲之星” ---2003年6月
CCTV 2008年度中国经济年度人物年度创新奖
获奖理由是：2008年，他给了汽车一颗电动的心，巴菲特看中他的理由十 分简单，前进的梦想能反复充电4000次。
比亚迪国际IT知名产业群客户
比亚迪股份公司国际认证
比亚迪国际认证
整车性能检测室
淋浴试验 性能检测
整车环模试验 温度，湿度，日光
整车高温试验室
不同角度喷淋 不同温度试验 温度交变试验 确保车辆适应 不同地区环境
整车性能检测室
四个不同功能的整车试 验室可满足环境模拟， 排放测试，动力性，经 济性测试等功能测试实 验
整车淋雨试验室
双转鼓电力底盘测功机
整车道路性能检测评价
比亚迪企业介绍
“在2015年内做到中国汽车行业最大” “在2025年内做到世界汽车行业最大” ------王传福
目 录
比亚迪股份公司介绍 比亚迪股份公司发展史 比亚迪股份公司香港上市 比亚迪股份公司业务范围 比亚迪股份公司核心创始人 比亚迪股份公司国际认证 比亚迪企业荣誉
比亚迪汽车产业介绍 比亚迪汽车产业背景 比亚迪汽车产业群介绍 比亚迪汽车产业实力 比亚迪汽车成本优势 比亚迪汽车管理体系 比亚迪车型介绍
2007年12月20日，比亚迪股份目前拥有比亚迪国际（1211.HK）、比亚迪电
子（0285.HK）两家香港主板上市公司，总市值超过500亿港元
2008年9月，美国著名投资者股神巴菲特的投资旗舰伯克希 尔-哈撒韦公司旗下附属公司MIDAMERICAN ENERGY HOLDINGS COMPANY(“MIDAMERICAN”)（中美能源控股公司）与比亚迪 股份有限公司签署了策略性投资及股份认购协议，认购比亚 迪公司2.25亿股，约占比亚迪本次配售后10%的股份比例，本 次交易价格总金额约为港币18亿元。
比亚迪新能源汽车简介专题培训课件
再生动力
在车辆制动时，将动能转化成电能， 储存到电池中。可提高车辆的续驶里程， 节约能源消耗。
电控空气悬架系统
可实现整车高度调节及侧跪功能， 以实现乘客上下车及通过方便性。
荷兰机场 K9 正在倾斜着接待乘客
轮边驱动 动力采用比亚迪自主创新、全球领先的轮边驱动技 术，实现后桥两侧电机驱动、轮边减速功能。轮边 驱动电机最大功率 90kW×2，最大扭矩 500Nm×2。
2.HEV—混合动力工作模式 ①当用户从EV模式切换到HEV模式后，车辆由发动机和电机
共同驱动，实现了最佳的动力性，但仍能保证混合动力系统具
有良好的经济型。
②当电量不足时，系统从EV模式自动切换到HEV模式，使用 发动机驱动，在车辆以较稳定的速度行驶时，发动机输出的 一部分扭矩会驱动电机进行发电，对动力电池进行充电。
发动机排量 998ml
发动机最大功率 50kW
MG1 最大功率 25kW
MG2 最大功率 50kW
2、 “HEV”—— 混合动力工作模式：
（1）混合动力工作模式A，发动机工作在最佳状态，直接驱动车辆， 电机一随发动机转动，产生电量，为动力电池充电。
（2）混合动力工作模式B，在需要较高动力输出的模式下，发动 机和电机二一起驱动车辆，提供更高的输出功率。
超高的安全性能
铁电池经过高温、高压、撞击等试验测试，安全性能极佳。整车设计过程中 充分考虑高压系统以及燃油车的安全性，在碰撞过程中保护车内乘坐者的安全。 在深度为200mm的水池内行驶，车内及电池包无漏电、进水现象。电池管理 单元时刻监控电池包，根据每节电池的电压、电流等各项性能指标，调整电池 对外输出，防止过充、过放、过温等一系列影响单节电池性能的问题出现，通 过电池管理单元进行监控，保证电池在正常状态下工作。
在车辆制动时，将动能转化成电能， 储存到电池中。可提高车辆的续驶里程， 节约能源消耗。
电控空气悬架系统
可实现整车高度调节及侧跪功能， 以实现乘客上下车及通过方便性。
荷兰机场 K9 正在倾斜着接待乘客
轮边驱动 动力采用比亚迪自主创新、全球领先的轮边驱动技 术，实现后桥两侧电机驱动、轮边减速功能。轮边 驱动电机最大功率 90kW×2，最大扭矩 500Nm×2。
2.HEV—混合动力工作模式 ①当用户从EV模式切换到HEV模式后，车辆由发动机和电机
共同驱动，实现了最佳的动力性，但仍能保证混合动力系统具
有良好的经济型。
②当电量不足时，系统从EV模式自动切换到HEV模式，使用 发动机驱动，在车辆以较稳定的速度行驶时，发动机输出的 一部分扭矩会驱动电机进行发电，对动力电池进行充电。
发动机排量 998ml
发动机最大功率 50kW
MG1 最大功率 25kW
MG2 最大功率 50kW
2、 “HEV”—— 混合动力工作模式：
（1）混合动力工作模式A，发动机工作在最佳状态，直接驱动车辆， 电机一随发动机转动，产生电量，为动力电池充电。
（2）混合动力工作模式B，在需要较高动力输出的模式下，发动 机和电机二一起驱动车辆，提供更高的输出功率。
超高的安全性能
铁电池经过高温、高压、撞击等试验测试，安全性能极佳。整车设计过程中 充分考虑高压系统以及燃油车的安全性，在碰撞过程中保护车内乘坐者的安全。 在深度为200mm的水池内行驶，车内及电池包无漏电、进水现象。电池管理 单元时刻监控电池包，根据每节电池的电压、电流等各项性能指标，调整电池 对外输出，防止过充、过放、过温等一系列影响单节电池性能的问题出现，通 过电池管理单元进行监控，保证电池在正常状态下工作。
16935_比亚迪宋培训资料
引言概述比亚迪宋是中国电动汽车制造商比亚迪公司生产的一款全电动SUV车型。
近年来，随着电动车市场的快速发展和普及，比亚迪宋在国内市场上备受关注。
为了提高销售和售后服务的质量，比亚迪公司开展了全面的宋培训资料，以帮助销售人员和售后服务人员更好地了解比亚迪宋的特点和使用方法，本文将以此为主题进行详细阐述。
正文内容1.比亚迪宋的技术特点1.1高能量密度电池1.2高效电机和电控系统1.3智能充电和续航管理系统1.4电动驱动系统的优势和特点1.5安全性能和驾驶辅助系统2.比亚迪宋的车身结构和设计2.1高强度轻量化车身设计2.2空气动力学设计2.3外观和内饰设计2.4车辆尺寸和乘坐空间2.5智能化和舒适性配置3.比亚迪宋的驾驶性能和操控体验3.1电动车的驾驶感受3.2电动车的操控性3.3比亚迪宋的加速性能3.4制动性能和续航里程3.5电动车的充电和续航管理4.比亚迪宋的售前咨询和销售技巧4.1了解客户需求和电动汽车市场4.2掌握比亚迪宋的技术特点和竞争优势4.3与潜在客户进行有效的沟通和解释4.4提供试车体验和可靠的购车建议4.5处理客户疑问和反馈5.比亚迪宋的售后服务和维修技术5.1为客户提供电动车知识指导5.2掌握比亚迪宋的保养和维修知识5.3快速诊断和解决常见故障5.4保障电动车的安全和可靠性5.5售后服务流程和客户投诉处理总结通过比亚迪宋培训资料的学习，销售人员和售后服务人员可以更加全面地了解比亚迪宋的技术特点、车身结构和设计、驾驶性能和操控体验、售前咨询和销售技巧，以及售后服务和维修技术。
这将有助于他们提高销售业绩和售后服务质量，同时也能增进客户对比亚迪宋的了解和信任。
比亚迪公司积极投入培训资料的开发和更新，以不断提升员工的综合能力和专业水平，为用户提供更好的产品和服务。
比亚迪员工培训第一课__自动自发地工作培训师楚云
•信守承诺 •结果导向 •永不放弃
哪些人不是执行型人才？
极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发 现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。
中国企业的执行关键点：
检查与奖励
人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事
人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变
1. 步调一致， 才能胜利 2. 执行是金，服从是真 3. 认真第一，聪明第二
任何畏惧都是虚幻——你以为面前荆棘丛丛，实际都是布老虎，有的只是机遇， 要你执着不懈，争取成功。 即使到头来未能尽如人意，我起码不会思前想后，因为我毕竟有尝试的勇气。失 败只是让我下次加倍努力罢了。 我的建议就是——乐观积极地思考，从失败中寻找动力 有时候，失败恰恰正使你向成功迈进了一步。一次次的尝试也许未能奏效，但越 来越逼近答案。世界上伟大的发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。 我认为畏惧多数来自缺乏专注。
一). 步调一致 才能胜利
第一 没有标准
——差不多就行；马马乎乎；随便
第二 有职责没有流程
——设立岗位但没有确定流程
第三 蔑视制度
——几乎什么事情都可以变通
什么是齐步 ？
什么是尊重领导？
每步75公分，每分钟116步 敬礼、报告、立正
解放军凭什么号令三军？
《 中国人民解放军内务条令 》
执行：一个被长期忽视的主题
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得 成功。
无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获 得成功。
什么样的公司是执行型公司？
专业化公司的执行力：靠专注获得 多元化公司的执行力：靠淘汰获得
执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点？
哪些人不是执行型人才？
极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发 现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。
中国企业的执行关键点：
检查与奖励
人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事
人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变
1. 步调一致， 才能胜利 2. 执行是金，服从是真 3. 认真第一，聪明第二
任何畏惧都是虚幻——你以为面前荆棘丛丛，实际都是布老虎，有的只是机遇， 要你执着不懈，争取成功。 即使到头来未能尽如人意，我起码不会思前想后，因为我毕竟有尝试的勇气。失 败只是让我下次加倍努力罢了。 我的建议就是——乐观积极地思考，从失败中寻找动力 有时候，失败恰恰正使你向成功迈进了一步。一次次的尝试也许未能奏效，但越 来越逼近答案。世界上伟大的发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。 我认为畏惧多数来自缺乏专注。
一). 步调一致 才能胜利
第一 没有标准
——差不多就行；马马乎乎；随便
第二 有职责没有流程
——设立岗位但没有确定流程
第三 蔑视制度
——几乎什么事情都可以变通
什么是齐步 ？
什么是尊重领导？
每步75公分，每分钟116步 敬礼、报告、立正
解放军凭什么号令三军？
《 中国人民解放军内务条令 》
执行：一个被长期忽视的主题
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得 成功。
无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获 得成功。
什么样的公司是执行型公司？
专业化公司的执行力：靠专注获得 多元化公司的执行力：靠淘汰获得
执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点？
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系统描述：
记忆系统主要包含主驾座椅位置 记忆和左右外后视镜镜片角度记 忆；
组成部件包括：
BCM、左右前门控制ECU、驾驶 员座椅总成（主驾座椅ECU、座 盆调角电机、高度调节电机、水 平调节电机、腰靠调节电机）， 记忆开关。
第22页
3 座椅介绍
豪华皮座椅；三点式安全带
后排座椅支持四六分比例放倒
第23页
° mm
° ° ° mm m/km m/km 。 。
L
第6页
参数
空轲 0.18°±0.75°
1±2 11.44°±0.75° 5.83°±0.75°
3±2 2 m/km 2 m/km 32±2° 39±2° 92 号及以上无铅汽油
66
1 宋整车技术参数
哈弗H2，轰距2560mm 售价：9.88-12.88万
第26页
3 电器空调介绍
第27页
3 电器空调介绍
系统使用：
该系统和空调系统是配合工作的，只要打开空调，绿净系统空气净化就开始工作。 按动空调面板上的车内、车外PM2.5按键后，空调面板显示屏上对应显示车内外 PM2.5数值。 一次只能检测一条通道。
第28页
3 电器空调介绍－PM2.5设置
设置：多媒体车辆设置-PM2.5设置选项
第31页
3 电器空调介绍－行车记录仪（高配）
第32页
第29页
3 电器空调介绍－多媒体系统
宋多媒体和G5多媒体是同一平台，都是安卓系统多媒体；功能方面，宋多媒体取消 电视功能，新增蓝牙电话功能；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、SD卡口
2、FM按键
3、返回按键
4、电话按键
5、音量调节旋钮
6、电源开机按键
7、音乐按键
8、主界面按键
9、视频按键
1234 5 6
78 9
第30页
多媒体时间及日期为自动同步GPS信 号，如出现异常，需检查GPS信号是 否正常；
2 宋外观配置介绍－前组合大灯（全系配置卤素大灯）
蓝色魔眼大灯，
全系配置13颗LED日间行车灯
昼行灯控制条件：
1、车辆上ON档电； 2、没有灯光打开的信号。
硬线保护电路——近光灯
组合 CAN-H 开关
CAN-L
多路 CAN-H
集成 控制
CAN-L
模块
继电器 控制模
块
正电 近光灯、远光灯、小灯、 昼行灯
1555 1930 895 660
1585 1960 915 670
1650 2025 980 670
满轲
前轰 后轰
995
1000
1020
1100
925
930
940
925
第4页
1 宋整车技术参数
项目
单位
参数
质心高(整车整备质量
/
mm 650/675 650/675 650/675 650/685
最大设计总质量)
第10页
2 宋外观配置介绍－侧面整体效果
流畅的线条、动感的腰线
第11页
2 宋外观配置介绍－宋尾部整体效果
车尾圆润饱满、时尚动感 全系配置高位制动灯 制动灯采用一体式灯带 保险杠为哑光黑色设计 全系双排气管设计 尾喉采用镀铬梯形设计
第12页
2 宋外观配置介绍－车辆顶部及C柱
哈弗H6，轰距2680mm 售价：9.98-16.88万
江淮S5，轰距2645mm 售价：8.95-13.95万
比亚迪，宋，轰距2660mm，车型定位：紧凑型SUV
第7页
2 宋外观配置介绍
第8页
动感 时尚 大气
2 宋外观配置介绍－前脸
第9页
大面积镀铬中网
透镜雾灯 备注：雾灯随动功能
保险杠配哑光黑色X型 字，更有运动的气息
最小转弯直径
m
通 过 最小离地间隙 mm 性 参 接近角（满轲） 。 数
离去角（满轲） 。
≤10.7 ≥180（空轲）；≥160（满轲）
20 25
第5页
1 宋整车技术参数
项目
状态
前
前轮外倾角
轮
前轮前束
定 位
主销内倾角
参
主销后倾角
数
后轮外倾角
后轮前束
内 前轮侧滑量
外
转向
内角 外角
燃油牌号
燃油箱容积
单位
第16页
3 内饰外观介绍
搪塑
软质材料
第17页
3 内饰外观介绍
动感空
调出风 口
第18页
3 内饰外观介绍
镀铬
材料扶手
软质蒙皮材料
皮质 包裹
第19页
3 内饰外观介绍
按键材质
阻尼手感良好
第20页
3 座椅介绍
豪华皮质双色座椅 主驾驶8向电动调节 副驾驶4向 座椅加热
第21页
3 座椅介绍
座椅
记忆
设置
宋-整车介绍
第1页
1 宋整车技术参数 2 外观配置介绍 3 内饰影音娱乐整体介绍 4 动力配置介绍 5 底盘及安全配置简介 6 总结
第2页
1 宋整车技术参数
项目
车长
外尺寸
车宽
车高
轰距
尺
寸 参
轮距
数
前轮 后轮
前悬
后悬
行李箱容积
乘员数
单位
mm
L 人
第3页
参数
4565±40 1830±15 1720±15 2660±20 1560±15 1560±15 944±10 961±10
3 电器空调介绍－全景影像
全景影像系统概述（全系标配） 全景影像系统通过四个摄像头照射到车身周围2000mm±30mm的视野范围，并采用图像处 理技术将四个摄像头采集的图片合成一张整车四周环境图片，方便用户在泊车时观察车 辆四周环境，为泊车提供一定的便利。 主要组成部件： 多媒体主机 全景影像控制器 摄像头（前部全景摄像头，后部全景摄像头，左侧全景摄像头，右侧全景摄像头） 方向盘全景开关
3 座椅介绍
后排座椅支持全部放 倒，并且平整； 放倒后行李箱容积从
390L增加到910L
第24页
3 电器空调介绍
圆形液晶 显示屏
温度 控制
第25页
风量 控制
3 电器空调介绍－绿静系统
功能：
空气质量检测； 空气过滤净化； 空气质量显示；
作用：
5分钟内将PM2.5值由每立方 米500微克降至12微克以下， 迅速让车内重获清新，告别都 市污浊，享受清新空气。
全系配置车顶行李架
隐形C柱、更加时尚
第13页
2 宋外观配置介绍－运动双色铝合金轮圈
全系配置铝合金双色运动轮毂（低配17寸、高配为18寸） 轮胎规格：225/65R17；225/60R18；标准气压：220kpa
第14页
3 内饰、影音娱乐整体介绍
第15页
时尚 简约 高档
3 内饰外观介绍
深色软质内饰 大面积的镀铬材质 仿木纹材质 层次分明、深色主题
≥390L/910L （正常座椅姿态/后排靠背放下）
5
1 宋整车技术参数
项目
车型
单位
参数
BYD6460ST2 BYD6460S1 BYD6460ST1 BYD6460ST3 BYD6460ST4
BYD6460ST5
整备质量
质 最大总质量
量 参 数
kg 前轰
空轲
后轰
1545 1920 890 655