如何提高员工关怀执行方案ppt
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员工关怀方案ppt课件
把员工当作家人一样来关怀…….
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1. 员工关怀的核心意义
➢员工关怀要达到的效果是什么？ ——员工敬业，客户满意，企业发展。
➢ 关怀员工四大原则： ——大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。
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目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
普通员工：贴身关怀，提高归 属感、凝聚力
普通员工：提高积极性、归属 感、凝聚力
普通员工：团队建设、促进沟 通、强化企业文化
核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险
1、关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2、因工作不能回家过节的员工， 安排家属到员工外派驻地3天家 人团员。
预算
2 健康关注 3 利润分享
免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
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家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
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家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
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3 员工关怀方案
建议类别
新员工融入与关怀
目的
方式
新员工贴心关怀计划
使新员工加快融入、体现关怀， 入职引导、入司培训、新老员
形成凝聚力和归属感
工经验分享会、上级定期面谈
中文在线舒适生活
家属关注计划 健康促进计划 激励与赞赏计划 团建活动
员工关爱实施方案PPT课件
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3.6 员工关爱的重点对象－－领班
•领班
生产线代班、领班；负责班组运作、员工日常管理
•关爱要点
领班关爱的重点为提升管理水平，拓宽领班的管理视野，学习先进管理理念，让 领班在一线工作中运用这些管理知识，使管理更加轻松；为职业生涯的发展打下 基础，从而也能起到关爱一线员工作用；
•关爱措施
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3.2 员工关怀的重点对象－－新员工(入职7天 内)
•新员工
新加入公司、不足7天的员工
•关注要点
对于新员工来说，最常见的问题是“水土不服”，不能够顺利地适应与认同新的工作环境；
•1.角色转变。新入的员工进行心态转变引导，工序领班与管理人员利用自身成长经历，引导新员 工思想观念转变，对新工作与工作前景有信心；
详细介绍
目的：了解员工心声，建立管理人员与员工沟通 的制度及渠道，消除管理障碍；
员工面谈 系统
方式：
1）入职面谈； 2）试用期面谈； 3）转正期面谈； 4）离职面谈；
全体管理人员 详细见员工面谈系统
目的：研究如何提升员工满意的措施； 关爱会议 方式：对于反映上来的问题，进行讨论，并制定
出有效的措施。
员工关爱需求
领班交流活动
不同阶段 的员工面 谈
通过面谈及问卷调查， 收集员工需求，深入分 析问题根源
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目录
1 员工关爱的意义 2 员工关爱组织架构 3 员工关爱的对象 4 员工关爱的需求分析 5 员工关爱的实施 6 费用预算
第17页/共24页
5.1员工关怀实施计划
系统名称
介绍
参与人员
需求分析员工关爱活动员工心声领班管理水平提升需求员工满意度提升17companyconfidential1742员工关爱需求分析领班交流活动关爱指导小组策划关爱小组会议不同阶段的员工面员工关爱需求通过管理高层的方向引导组合员工需求从企业与员共同发展的主体方向上不同时期策划项目进行推进利用座谈头脑风暴集中了解民意抓住问题重点定期进行与领班交流制定不同的主题和形式利用这种主动型管理工具和沟通渠道发现问题寻求解决办法通过面谈及问卷调查收集员工需求深入分析问题根源18companyconfidential18员工关爱组织架构19companyconfidential1951员工关怀实施计划系统名称介绍参与人员详细介绍员工面谈系统目的
员工关怀方案 PPT
办公室健身操
活动目的：每天5-8分钟，办公室健身操，缓解压力，安排 在午后，会有效让瞌睡感一扫而光。
项目目的：通过组织各种各样的社团，将有共同兴趣的人组 织起来，促进跨部门交流，增强公司知名度及内容凝聚力。
适应人群：全体员工 具体方案：
老师进行讲解 每天安排时间进行
激励与赞赏计划
激励积分计划 员工赞赏周 员工周年激励计划 公司周年激励计划
2.2 员工关怀的重点对象－－核心人才
核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。
关注要点
企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现，作用能 够充分发挥，价值共建，价值共享，这是核心员工与企业互利双赢的关键。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
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2.2 员工关怀的重点对象－－普通员工
普通员工 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工
关注要点
此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。
中文在线 员工关怀实施方案
人力资源部
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
1. 员工关怀的核心意义
➢ 什么是员工关怀？ ——员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成
长、企业持续发展的基本保障。 ➢ 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。
员工关怀实施提案课件
3.生活關懷：在生活上，也要給與新員工足夠的關懷，比如食宿、交通、購物等方面，協助新員 工逐漸適應新的生活，讓新員工感到親切和溫暖。
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四. 員工關懷對象分類—以人群分類
普通員工 指入司滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工
關注要點
此層面的員工普遍為專業性工作崗位，一般穩定性較好，因此，員工關懷的聚焦點在於通過 關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩的心態，以此激發其在普通崗位上不斷提 升績效、提高專業水準的目標。
3、節日關懷：節日、“婚病喪產”等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關 注，從而保持對公司的感情和忠誠度。
4.成長關懷：管理知識、技巧等方面的培訓，職業生涯關懷。
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四. 員工關懷對象分類—以不良情緒分類
企業如何關愛員工？其最終目的是什 麼？應是讓員工能愉快地工作，員工做的 開心則穩定性、歸屬感、忠誠度自會提高， 則企業效益也會提高，企業效益提高後在 薪酬、福利等方面複又回饋員工，如此良 性迴圈則無往而不利也。
關懷方式
1.工作關懷：要求其直接領導每月主動與其溝通一次，瞭解工作情況、生活困難，讓員工感到親 切和溫暖，提高員工的忠誠度。
2.家人關懷：根據資訊調查與統計，有選擇地對員工家裏的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊節日的時候，公司給予相應的關懷和關注；同時對其家庭存在的困難，如孩子上學、老人健康 等方面，由公司利用社會關係儘量給予解決，以此來幫助員工穩定家庭關係，感受到企業的關懷。
關懷方式
1.成長關懷：對於知識和技能不足的員工，企業可以通過培訓來彌補，並通過勞動競賽來激勵他 們的學習熱情。 2.工作關懷：通過其工作績效，要求直接主管及時對其進行回饋績效結果，予以表揚或工作輔導， 使其感受到組織對其成長的關注，從而提升工作積極性、團隊凝聚力。 3.節日關懷：節日關懷等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關注，從而保 持對公司的感情和忠誠度 4.“婚病喪產”關懷：一句問候、一番安慰、一聲祝福暖人心。
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四. 員工關懷對象分類—以人群分類
普通員工 指入司滿一年，分散在各部門各個專業崗位上的員工
關注要點
此層面的員工普遍為專業性工作崗位，一般穩定性較好，因此，員工關懷的聚焦點在於通過 關懷的活動增強其團隊凝聚力、企業歸屬感和感恩的心態，以此激發其在普通崗位上不斷提 升績效、提高專業水準的目標。
3、節日關懷：節日、“婚病喪產”等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關 注，從而保持對公司的感情和忠誠度。
4.成長關懷：管理知識、技巧等方面的培訓，職業生涯關懷。
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四. 員工關懷對象分類—以不良情緒分類
企業如何關愛員工？其最終目的是什 麼？應是讓員工能愉快地工作，員工做的 開心則穩定性、歸屬感、忠誠度自會提高， 則企業效益也會提高，企業效益提高後在 薪酬、福利等方面複又回饋員工，如此良 性迴圈則無往而不利也。
關懷方式
1.工作關懷：要求其直接領導每月主動與其溝通一次，瞭解工作情況、生活困難，讓員工感到親 切和溫暖，提高員工的忠誠度。
2.家人關懷：根據資訊調查與統計，有選擇地對員工家裏的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊節日的時候，公司給予相應的關懷和關注；同時對其家庭存在的困難，如孩子上學、老人健康 等方面，由公司利用社會關係儘量給予解決，以此來幫助員工穩定家庭關係，感受到企業的關懷。
關懷方式
1.成長關懷：對於知識和技能不足的員工，企業可以通過培訓來彌補，並通過勞動競賽來激勵他 們的學習熱情。 2.工作關懷：通過其工作績效，要求直接主管及時對其進行回饋績效結果，予以表揚或工作輔導， 使其感受到組織對其成長的關注，從而提升工作積極性、團隊凝聚力。 3.節日關懷：節日關懷等關懷方式要持續開展，讓員工始終能感受到公司對自己的關注，從而保 持對公司的感情和忠誠度 4.“婚病喪產”關懷：一句問候、一番安慰、一聲祝福暖人心。
员工关怀方案PPT课件
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2.1 员工关怀的重点对象－－新员工
新员工 关注要点
新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。
对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。
1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
免费健身卡、免费医疗保险、 停车补助
年终总裁特别红包/股票期权
备注
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家属关注计划
目的： 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外，要让员工感受到公司让他在外地打
拼，公司同时也非常关心员工的家庭。
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家属关注计划
序号
名称
方式
费用明细
1 节日问候
关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日 礼品并随附老板亲笔的感谢 贺卡
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
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中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
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中文在线舒适生活
【员工关系】员工关系战略规划与管理(员工关怀方案实施办法)PPT幻灯片课件
核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险
1、关注外派员工家庭，过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2、因工作不能回家过节的员工， 安排家属到员工外派驻地3天家 人团员。
健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐
激励积分计划、员工赞赏周、 员工源自年激励计划，公司周年 激励计划为有效促进干部与员工之间的交 流，及时了解并处理员工在生活 或工作上的困难，增强员工的归
属感；
员工BBS论坛、员工意见箱、投 提供意见箱及网络论坛，提供员
诉专线
工意见反馈平台；
MT：
多方位拓寬员工投诉通道
1、明确BBS论坛、意见箱之员工 不定时进行 反馈渠道；
2、增加公布各部门一级主管联系 方式； 3、针对“加班有漏报、少报”现
项目收益：
1、新员工入职的第一天就可以了解企业文化
2、对工作年限长的员工的非货币奖励，使其继续为公司发展努力工作
3、提升员工对公司的认知度，增加员工工作动力
具体方案：
1、入职当天发放梦想之盒
2、工具工作时间长短设置工作年限奖
3、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物
4、 司龄1年的礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等，制作 成印有集团LOGO的册子，附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片，作为纪念品。
员工关系管理
目录
1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算
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1. 员工关怀的核心意义
什么是员工关怀？ ——员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康成长、企业持续发展的基本保障 为什么要关怀员工？ ——培养出更加阳光愉悦的员工心态； ——营造出更加和谐融洽的团队氛围； ——提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。
企业员工关怀体系培训PPT
如果没有做好工作，会感到很头痛
沟通方法
抑郁质气质的人自尊心特强，因此，在沟通过程 中，要尊重他们，不该开的玩笑别开；他们有错 时，批评要讲究艺术，既要维护他们的自尊心， 又要让他们能正确接受你的意见。
在与抑郁质气质的人发生矛盾和有错于他们时， 要主动表白和道歉，因为他们容易接受消极的 暗示影响，一件不公平的事，可能会使他们记 恨你一辈子
管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进 行沟通，例如与员工共进午餐等等，但要注意 不要过多谈论比较严肃的工作问题，可以谈论 一些比较轻松的话题，例如聊聊家常事等，这 样不仅有利于发现员工的真实需要，而且可以 自然而然地引入一些工作中的问题，让员工主 动提出这些问题并寻找解决的办法。
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性格特性
思维非常灵活，但理解问题时有粗枝大叶不求 甚解的倾向。
家庭关怀
主要针对子女、老人的关注，可由公司组织子女 相关活动、为老人安排体检，以及将员工在公司 的优秀表现等信息反馈给其家人，增强其家人的 荣誉感。
指入司满一年，分散在各部门各 个专业岗位上的员工
此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好 员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感 恩的心态
而部门之间的沟通更是对企 业内各项工作的协调进行和 顺利开展有着不可忽视的作 用。此外，沟通在开发员工 的情绪资本及各项措施中也 起到不可忽视的作用，它是 员工与企业维持和谐的重要 方法。
所以，重视沟通是企业应当首要关 注的事情。沟通管理具体可以分为 正式沟通和非正式沟通，正式沟通 主要在制度框架中进行，如书面沟 通、会议沟通和个别沟通等。但正 式沟通有时会产生紧张的感觉，使 员工真实的想法无法表达。因此采 取非正式沟通就更容易让员工开放 地表达自己的想法，释放压力。我 们可以采取以下几种方式加强与员 工之间的沟通：
沟通方法
抑郁质气质的人自尊心特强，因此，在沟通过程 中，要尊重他们，不该开的玩笑别开；他们有错 时，批评要讲究艺术，既要维护他们的自尊心， 又要让他们能正确接受你的意见。
在与抑郁质气质的人发生矛盾和有错于他们时， 要主动表白和道歉，因为他们容易接受消极的 暗示影响，一件不公平的事，可能会使他们记 恨你一辈子
管理人员利用各种各样的工作间歇与员工进 行沟通，例如与员工共进午餐等等，但要注意 不要过多谈论比较严肃的工作问题，可以谈论 一些比较轻松的话题，例如聊聊家常事等，这 样不仅有利于发现员工的真实需要，而且可以 自然而然地引入一些工作中的问题，让员工主 动提出这些问题并寻找解决的办法。
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性格特性
思维非常灵活，但理解问题时有粗枝大叶不求 甚解的倾向。
家庭关怀
主要针对子女、老人的关注，可由公司组织子女 相关活动、为老人安排体检，以及将员工在公司 的优秀表现等信息反馈给其家人，增强其家人的 荣誉感。
指入司满一年，分散在各部门各 个专业岗位上的员工
此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好 员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感 恩的心态
而部门之间的沟通更是对企 业内各项工作的协调进行和 顺利开展有着不可忽视的作 用。此外，沟通在开发员工 的情绪资本及各项措施中也 起到不可忽视的作用，它是 员工与企业维持和谐的重要 方法。
所以，重视沟通是企业应当首要关 注的事情。沟通管理具体可以分为 正式沟通和非正式沟通，正式沟通 主要在制度框架中进行，如书面沟 通、会议沟通和个别沟通等。但正 式沟通有时会产生紧张的感觉，使 员工真实的想法无法表达。因此采 取非正式沟通就更容易让员工开放 地表达自己的想法，释放压力。我 们可以采取以下几种方式加强与员 工之间的沟通：
员工关怀方案ppt课件
月
出最优秀新员工
4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会
备注
完整版课件
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中文在线舒适生活
目的： 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥，感受到公司对他们的关
怀与认可，让核心员工与企业互利双赢。
完整版课件
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中文在线舒适生活
序号
名称
方式
1 员工个人成长
员工培训计划
费用明细
费用预算12员工关怀方案建议类别目的方式新员工融入不关怀使新员工加快融入体现关怀形成凝聚力和归属感新员工贴心关怀计划入职引导入司培训新老员工经验分享会上级定期面谈中文在线舒适生活使核心员工提升自豪感归属感及成就感核心员工培训停车补劣免费健身卡年终总裁特别奖劥免费商业医疗保险家属关注计划提升外派员工工作积极性忠1关注外派员工家庭过年过节给外派员工的家庭送节日礼品幵随附老板亲笔的感谢贺卡2因工作丌能回家过节的员工安排家属到员工外派驻地3天家人团员
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3 员工关怀方案
建议类别
新员工融入与关怀
目的
方式
新员工贴心关怀计划
使新员工加快融入、体现关怀， 入职引导、入司培训、新老员
形成凝聚力和归属感
工经验分享会、上级定期面谈
中文在线舒适生活
家属关注计划 健康促进计划 激励与赞赏计划 团建活动
使核心员工提升自豪感、归属 感及成就感
提升外派员工工作积极性、忠 诚度
健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐
激励积分计划、员工赞赏周、 员工周年激励计划，公司周年 激励计划
部 员门 工活 体动 育手比完册赛整、版课员件工趣味活动1、2
新员工融入与关怀
目的： 让新员工了解中文在线，了解中文在线的企业文化、企
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指充分发挥潜能,实现理想,成就事业等的需求! 指自尊,自信,认可,尊重,地位,权利等需求； 指归属,友谊,爱情等方面的需求； 指免受身体伤害和失业恐惧的需求； 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；
2.1 需求层次模型分析
第二章 员工关怀需求分析
生理需求
• 洗衣/洗车/理发 • 餐饮水果茶点 • 工作便利关怀 • 生活便利服务 • 无息购房贷款 • 宿舍/房补 • 班车/车补 • 身心健康关怀
• 异地保险 • 顺畅报销 • 探亲假 • 总部定期走访 • 身心健康关怀 • 各种事项代办 • 文化融入 • 信息传递
• 探亲假 • 人生规划关怀与指导 • 住宿与生活便利协助 • 购房辅导与帮助 • 协会与活动 • 生活向导手册 • 集体户口 • 代购车票
• 角色定位及心态 • 尊重,理解,宽容 • 表扬与认可 • 人际关系辅导 • 情绪与压力管理 • 沟通与意见表达 • 职业生涯规划辅导 • 情感与婚恋关怀 • 危机预警与干预
秋节时就发最好的月饼，有时送把德国进口刀具，有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前，人事部都会精心设 计既适用又不会太花钱的福利项目!
2.3 创新,特色,惊艳的关怀
第二章 员工关怀需求分析
谷歌：员工去世，其配偶 在未来10年可以享受去世 员工的一半薪酬；有专属 属的厨师烹调午,晚餐， “十米之内必有食物”； 有“高大上”的健身房及 免费洗衣服务……
网易全体员工的“五险一金”，除公积金外，其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担! 苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇!每年五星级酒店圣诞晚会；工作满5年，农民工都可以免费出国考察一次!让每位
让员工把企业当家，首先要让员工感觉企业像家，对他们像对待家人一样的！
人是社会性动物，需要群体的温暖!一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升,凝聚力提高!
我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员
工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”!一旦
员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真
案例
独特的投资之道
投资英特尔,微软,富国银行等知名企业的帕纳塞斯职场 基金<PWF>，有一个独特的投资之道：
每年从 “最佳雇主100强” 中挑选企业，深入研究它 们的员工福利,雇员满意程度,企业文化等多项因素，最 终挑选30-40只股票进行投资!PWF基金主席杰罗姆·托
德森说，他直觉认为“幸福企业”必然是优秀且高 绩效的企业，理应能带来很高的投资回报率!
过渡页
TRANSITION PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求第二章 员工关怀需求分析
2.1 需求层次模型分析
马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，是一个非常好的需求分析工具!
⑤ 自我实现需求 ④ 尊重需求 ③ 社交需求 ② 安全需求 ① 生理需求
2.3 创新,特色,惊艳的关怀
那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速,利润极高的大企业？并不是所有的福利项目都需要很大的支出!
大福利 小投入 也能做
案例 瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒，让他们放松并与同事交流沟通，效果非常显著! 北京某民企，在福利设置方面精巧实用!儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动，元宵节时发最好的元宵，中
故事
战国时吴起是有名的常胜将军!他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟；二是得自于他带 兵能体恤下情,关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命!
吴起爱兵
起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘，
亲裹粮，与士卒分劳苦!卒有病者，起为吮之，其
卒母闻而哭之!
第一章 员工关怀目的/意义
2 关怀提升员工归属感和组织凝聚力
员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，从而获得一份自豪感和尊严感! 胖东来专门建设了员工休闲区，按摩椅,跑步机,书吧,KTV等一应俱全，任何员工都可以去使用这些设施设备!在河南许
昌，胖东来提供的这些福利，使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪!
第二章 员工关怀需求分析
正的“文化”!
——唐骏
第一章 员工关怀目的/意义
3 关怀让员工没有后顾之忧，安心工作
故事
胡雪岩一次性 支付一年薪资
胡雪岩聘刘庆生，一次性支付一年的工钱200两银子!
他说：“钱是人的胆，你有二百两银子在手里，心思 可以定了，脑筋也就活了，想个把主意，自然就会
高明!”
凡是员工被派出去办事，决无家庭后顾之忧! ——胡雪岩的理念
安全需求
• 员工及家属保险 • 入学/幼托/育儿 • 爱心基金/赡养
金/奖助学金 • 理财辅导或帮助 • 绩效辅导 • 文化融合 • 安全教育及预警
社交需求
• 家庭关系/婚恋 • 各种文化,娱乐,
体育活动/协会 • 探亲假 • 婚育病丧关怀 • 情绪关怀&休假 • 节日/生日关怀
尊重需求
• 领导表扬认可 • 评优颁奖宣传 • 领导接待日 • 沟通座谈会 • 意见反馈及采纳 • 信息充分公开 • 弹性工作安排
自我实现需求
• 职业生涯规划 • 晋升通道 • 培训轮岗进修 • 图书馆/阅览室 • 工作再设计
2.2 特殊群体关怀需求
第二章 员工关怀需求分析
• 应届生-角色转变 • 社会招聘-文化融合 • 详细的入职指引 • 入职仪式 • 入职流转表 • 生活向导手册 • 员工手册 • 领导沟通及HR回访 • 宿舍入住/租房协助
目录页
CONTENTS PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
过渡页
TRANSITION PAGE
01 员工关怀目的/意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤
第一章 员工关怀目的/意义
1 关怀是一种巨大的激励
第一章 员工关怀目的/意义
企业的利润来自员工的幸福和客户的感动!——苏州固锝
4 关怀员工等于关怀企业的未来
提升客户满意度
员工关怀
提升员工满意度 感谢
提升员工敬业度,忠诚度
实现企业愿景
感动 感恩
观点
员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来 营造忠诚和感恩的氛围!所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的!