阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书
《阿里巴巴电子商务证书》介绍
《阿里巴巴电子商务证书》介绍了解更多,请点击:【证书类型】为了满足不同层次和不同专业的用户需求,阿里证书分为三类:一是“阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书”(简称:国际贸易专员证书),适合外贸企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习,交易平台阿里巴巴国际网站 ;二是“阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书”(简称:国内贸易专员证书),适合国内企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习, 交易平台是阿里巴巴国内网站 ;三是“阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书”,(简称:网上零售专员证书),适合个人或企业零售交易,交易平台是淘宝网站。
考生可依据需求选择考试。
证书设计分三个样本。
【课程内容】■ 国际贸易应用专员证书□ 电子商务概述□ 国际网站概述□ 信息发布□ 询盘管理和网上洽谈□ 客户管理□ 网络采购■ 国内贸易应用专员证书□ 电子商务概述□ 阿里巴巴业务模式及特点□ 网络推广与营销□ 网上洽谈与交易□ 企业在线管理□ 采购□ 交易安全■网上零售应用专员证书□ 网上零售的行业背景及发展趋势□ 淘宝的商业模式及特点□ 淘宝的网上购物□ 网上开店—准备入门□ 网上开店的基础流程□ 网上店铺经营与管理□ 网店物流□ 网上店铺推广及营销□ 交易安全【培训课时】■ 《国际贸易应用专员证书》:16课时(45分/课时);■ 《国内贸易应用专员证书》:16课时(45分/课时);■ 《网上零售应用专员证书》:16课时(45分/课时;【认证定价】■ 国际贸易专员证书:培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次;■ 国内贸易专员证书:培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次;■ 网上零售专员证书:培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次;【培训教材】■ 由阿里巴巴公司统一指定的专用教材,教材名称:《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商网上零售应用专员教材》。
阿里巴巴考证简介
据有关方面统计,目前IT业已有200多种认证。这些 认证培训主要分为三大类: 第一类,具有软硬件研发能力厂商推出的企业认证。 如现在已被大家广泛认可的微软MCSE、CISCO(思科) 系列,INTEL系列认证、ADOBE图形图像平面设计师 认证、网页设计Macromedia、网页设计师 DreamweaverMX。
电子商务员和阿里巴巴电子商务平台应用专员
助理电子商务师:是我国劳动保障部颁发的 “电子商务”专业资格,属于国家职业资格三 级。 职业等级
–
–
– –
–
国家职业资格一级:高级技师(高级电子商务师) 国家职业资格二级:技师(电子商务师) 国家职业资格三级:高级技能(助理电子商务师) 国家职业资格四级:中级技能(电子商务员) 国家职业资格五级:初级技能
电子商务员和阿里巴巴电子商务平台应用专员
阿里巴巴于2006年1月开始打造《阿里巴巴电 子商务证书》,是集培训、考试、认证于一体 的电子商务人才培养和能力认证体系,这是全 球领先的电子商务商务企业颁发、符合电子商 务应用标准,被广大企业认可的“国内第一张 实战型电子商务证书”。
计算机国家/企业认证证书(上)
3.1.2考试知识点分值分布
3.1.3子商务员和阿里巴巴考证
1.1项目背景
在中国,随着电子商务迅猛发展,数以千万计 的中小企业搭乘“阿里巴巴电子商务快车”, 通过网络贸易,成功开拓国内外市场并赢得商 机。随着网商群体日益壮大,企业对实战型、 能专业运用阿里巴巴电子商务平台、网络贸易 型人才需求量的日益增大。 阿里巴巴电子商务认证(简称阿里认证),由 全球知名电子商务平台 — 阿里巴巴推出,获 得该认证,表明获证者具备操作阿里巴巴旗下 各商务平台的能力,具备相应的网络商务能力, 并能通过更高层次的认证,深入了解网络营销 等内容。
电子商务类职业资格证书种类大全
电子商务类职业资格证书种类大全电子商务行业的发展日新月异,对于从业者来说,持有一定的职业资格证书不仅可以提升自身的竞争力,还能够展示个人专业素养。
在电子商务领域中,有许多不同种类的职业资格证书可供选择,本文将为大家介绍一些常见的电子商务类职业资格证书种类。
一、电子商务从业资格证书电子商务从业资格证书是一种衡量个人电子商务从业能力的证明,它主要包括电子商务基础知识、电子商务实务操作、电子商务市场营销、电子商务安全与法律等相关内容。
该证书的获得可以展示个人的电子商务从业能力,并为个人在电子商务行业中寻求就业提供参考。
二、电子商务运营师证书电子商务运营师证书针对电子商务运营方面的从业者,它注重培养学员的电子商务运营能力,包括电子商务平台建设、产品运营、数据分析与挖掘、市场推广等方面的知识与技能。
持有该证书的人员可以在电子商务企业从事电商平台运营、电商产品运营、电商数据分析等相关职业。
三、电商数据分析师证书随着大数据时代的到来,电商数据分析师的需求也越来越大。
电商数据分析师证书主要培养学员的数据分析和挖掘能力,包括数据采集与清洗、数据分析与建模、数据可视化等相关技能。
拥有该证书的人员可以在电子商务企业从事数据分析师、数据挖掘师等职业。
四、电子商务平台开发师证书电子商务平台开发师证书主要培养学员的网络开发技能,包括前端开发、后端开发、数据库设计与优化、安全防护等方面的知识与技能。
持有该证书的人员可以参与电子商务平台的开发与维护工作,负责电商网站和移动端应用的开发。
五、电子商务法律师证书在电子商务领域,涉及到许多法律问题,为了保护企业和消费者的权益,电子商务法律师的需求不断增加。
电子商务法律师证书主要培养学员的电子商务法律知识,包括合同法、知识产权法、消费者权益保护法等方面的内容。
获得该证书的人员可以为电子商务企业提供法律咨询与服务。
六、电商创业师证书电商创业师证书主要面向有意创办电子商务企业的人员,该证书主要包括电商市场调研、电商创意与规划、电商平台运营等知识与技能。
电子商务师资格证
电子商务师资格证电子商务是指通过互联网、电脑网络等现代信息技术手段,利用各种商务模式和管理方法,实现商品、服务和金融等交流、交易和合作的活动。
随着电子商务的兴起和发展,电子商务师资格证成为了衡量从业人员专业水平的重要证明。
本文将对电子商务师资格证的意义、考试内容和备考建议进行探讨。
一、电子商务师资格证的意义电子商务师资格证是国家人力资源和社会保障部门颁发的职业资格证书,具有正式、权威的认证性。
获得电子商务师资格证可以证明个人在电子商务领域的专业能力和专业水平,并拥有相关专业知识和技能。
对于从事电子商务相关工作的人员来说,电子商务师资格证不仅可以提升自身竞争力,还能够为求职、升职、职业转型等提供有力的支持和保障。
二、电子商务师资格证的考试内容电子商务师资格证的考试内容主要包括以下几个方面:1. 电子商务综合知识:包括电子商务的基本概念、发展历程、商业模式、经营理念等方面的知识。
2. 电子商务运营管理:包括电子商务平台的搭建与运维、电子商务营销策划与推广、电子商务供应链管理等方面的知识。
3. 电子商务法律法规:包括电子商务相关法律法规的基本概念、适用范围、主要内容等方面的知识。
4. 电子商务市场调研与分析:包括市场调研的方法与步骤、竞争对手分析、用户需求分析等方面的知识。
5. 电子商务风险管理:包括电子商务安全、网络攻击与防范、信用管理等方面的知识。
三、备考建议备考电子商务师资格证需要掌握相关的理论知识和实践技能。
以下是一些建议供考生参考:1. 梳理重点知识点:仔细阅读电子商务师资格证的考试大纲,并结合教材和参考书,梳理重点知识点和考点。
重点关注每个知识点的定义、原理、实践应用等方面的内容。
2. 多做模拟题:通过做一些模拟题来熟悉考试题型和命题风格,并巩固掌握的知识点。
可以选择参加一些在线模拟考试或购买相关的练习资料。
3. 实践操作与案例分析:通过实际操作和案例分析来加深对电子商务运营管理和风险管理等方面的理解。
阿里巴巴考证简介资料
1. 电子商务员和阿里巴巴考证
1.1项目背景
在中国,随着电子商务迅猛发展,数以千万计 的中小企业搭乘“阿里巴巴电子商务快车”, 通过网络贸易,成功开拓国内外市场并赢得商 机。随着网商群体日益壮大,企业对实战型、 能专业运用阿里巴巴电子商务平台、网络贸易 型人才需求量的日益增大。
2.2考核形式
试实行计算机考试,随机抽题,试题由阿里学 院资深专家统一命题。试卷采用百分制,考试 60分及以上则合格。
考试时间为60分钟。
3.1考核的内容和要求
3.1.1考试内容 阿里巴巴中文站 概况、供应信息发布、阿里旺铺、排名规则 阿里巴巴国际站 概况、产品发布、产品组、企业网站、栏目、橱窗 阿里巴巴速卖通 收款帐号,注册认证,店铺,产品发布 阿里巴巴淘宝商城 商城发展史、定位、宝贝描述设计 阿里巴巴淘宝集市 商品发布、日常店铺管理、网站流量类型、直通车、钻石展位
职业等级
– 国家职业资格一级:高级技师(高级电子商务师) – 国家职业资格二级:技师(电子商务师) – 国家职业资格三级:高级技能(助理电子商务师) – 国家职业资格四级:中级技能(电子商务员) – 国家职业资格五级:初级技能
电子商务员和阿里巴巴电子商务平台应用专员
阿里巴巴于2006年1月开始打造《阿里巴巴电 子商务证书》,是集培训、考试、认证于一体 的电子商务人才培养和能力认证体系,这是全 球领先的电子商务商务企业颁发、符合电子商 务应用标准,被广大企业认可的“国内第一张 实战型电子商务证书”。
阿里巴巴电子商务认证(简称阿里认证),由 全球知名电子商务平台 — 阿里巴巴推出,获 得该认证,表明获证者具备操作阿里巴巴旗下 各商务平台的能力,具备相应的网络商务能力, 并能通过更高层次的认证,深入了解网络营销 等内容。
《阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证椤em考试大纲.doc
《阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书》考试大纲考试名称:《阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书》考试考试编号:TB001编写人:念慈审定人:念慈完成日期:2007年8月23日版本编号:1.0一、考试对象和目标【考试对象】有志于通过阿里巴巴电子商务方式,从事网上零售的学生和社会人员。
【考试目标】通过学习阿里巴巴电子商务网上零售专员课程,能够掌握和运用淘宝网各项功能模块,更好的进行网上零售贸易。
二、考试方式和时间【考试方式】计算机考试,随机抽取试题。
【考试时间】60分钟三、考试内容和要求第1章网上零借的行业背景及发展趋势1.1网上零售的概述1.1.1 了解网上零售的概念及特点1.1.2 了解网上零售的商业模式类型1.2中美两国网上零倍行业的现状与趋势1.2.1 了解中国网上零售行业的现状与规模1.2.2 了解中国网上零碍行业的发展趋势及特点1.2.3 了解美国网上零碍行业的现状与发展趋势第2章淘宝的业务模式及特点2.1淘宝的历史及企业文化2.1.1 了解淘宝发展历史中的关键性事件2.1.2理解淘宝的企业文化2.2淘宝的业务模式及特点2.2.1 了解淘宝的主要业务2.2.2 了解淘宝的交易规模及用户特点2.2.3 了解淘宝立体商圈的三大业态第3章淘宝的网上购物3.1 了解网上购物的基本概念3.2掌握淘宝网上购物的基本流程3.2.1掌握淘宝网会员注册流程3.2.2掌握如何浏览及收藏宝贝4.4.2 了解联络卖家的几种方式3.2.4掌握出价与付款的方式6.1.1 了解淘宝的评价计分体系第4章网上开店…准备入门6.2 了解网上开店的特性6.3 了解网上开店的准备工作6.4 了解网上开店的基本物质准备6.5 了解网上开店的基本知识及技能4.3掌握网上开店前的决策分析7.3 了解如何对产品及店铺进行定位7.2 了解网店进货渠道和货品选择4.4.1掌握几种网店进货的渠道了解货品选择的基本原则7.3 了解商品定价的基本策略第5章网上开店的基本流程5.1掌握支付宝实名认证的流程5.2掌握商品发布的基本功能5.2.1掌握商品发布的基本流程 5.2.2 了解商品信息设置5.2.3 了解如何使用淘宝助理批量发布商品 5.2.4 了解淘宝的商品发布规则5.3掌握网店开设的基本流程5.3.1掌握开设个人网店的基本设置5.3.2 了解开设商城店铺的基本设置7.3 了解网店的基本应用工具5.4.1掌握阿里旺旺的基本功能5.4.2掌握支付宝的基本使用 5.4.3 了解淘宝助理的基本使用5.4.4掌握阿里软件网店版的基本使用第7章网店物流7.1掌握商品包装的基本技巧了解不同的物流方式及如何选择7.3掌握如何设置运费模板了解国际物流的基本情况了解如何有效控制物流成本第8章网上店铺推广及营销了解网上店铺推广了解网上店铺推广的意义8.1.2掌握常用的网店推广方式 8.2掌握网上店铺的营销手段8.2.1掌握如何使用页面有效吸引顾客【客观题题型】40题 1分/题 共40分第6章 网上店铺经营管理 6.1掌握商仙管理:了解店铺分类6.1.2掌握如何管理仓库中的宝贝6.1.3掌握在线商品的编 辑和管理了解店铺日常管理:6.2.1掌握即时沟通管理及留言管理6.3掌握网店交易管理:6.3.1 了解传出宝贝管理6.3.2掌握支付宝交易管理6.3.3 理解交易完成收款评价6.3.4 了解如何投诉与评价了解网店基本帐务管理了解网店库存管理6.6理解网店客户管理:6.6.1 了解如何利用阿里软件网店版有效管理客户资源第9章交易安全及风险管理7.1掌握网络交易的安全及风险管理的相关知识 7.2掌握保障个人账户及密码安全的方法了解如何防止.网络诈骗7.4如何防范“黑客”及“木马”病毒四、试卷结构和题型【试卷结构】试卷分2大部分,客观题和操作题。
电子商务从业者的必备证书电子商务师
电子商务从业者的必备证书电子商务师电子商务从业者的必备证书——电子商务师在当今数字化时代,电子商务已成为商业领域发展的重要趋势。
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的人涉足其中,并希望在这个竞争激烈的市场中取得成功。
然而,要在电子商务领域立足并实现职业发展,并不仅仅依赖于经验和技能,拥有一份认可的证书是非常必要的。
因此,成为一名具备电子商务师资格的专业人士是电商从业者所必备的。
一、什么是电子商务师证书?电子商务师证书是由国家质量监督检验检疫总局和国家职业资格颁发的一种职业资格证书。
它是电子商务从业者的核心证书之一,也是电子商务人才培养体系中的重要认证。
持有电子商务师证书意味着具备了在电子商务领域从事专业工作的能力和素质。
二、电子商务师证书的重要性1. 资质认证:电子商务师证书是对从业者的资质和能力的认可。
它标志着从业者已经通过了一系列的考核和培训,具备了相关专业知识和技能。
2. 信任和信誉:拥有电子商务师证书可以让从业者在与合作伙伴、客户和用户进行合作时更具有说服力。
证书的存在可以提高其在行业内的信任度和信誉度。
3. 发展机会:电子商务师证书可以为从业者提供更广阔的职业发展机会。
许多企业在招聘电子商务相关职位时往往将拥有证书的候选人视为首选,这带来了更多的工作机会和职业晋升空间。
4. 专业知识更新:电子商务师证书持有人需要持续学习和更新相关的专业知识,以保持与行业发展的同步。
这种持续学习的机制有助于提高从业者的专业水平和竞争力。
三、电子商务师证书的培训内容1. 电子商务基础知识:包括电子商务的概念、发展历程、特点和优势等。
2. 电子商务的法律法规和政策:了解电子商务相关的法律法规,掌握企业经营中遇到的法律问题解决办法。
3. 电子商务市场营销:学习电子商务的市场推广、品牌建设、营销策略等相关知识。
4. 网络安全与风险管理:了解电子商务中的网络安全问题,并能够应对各种风险和安全挑战。
5. 数据分析与决策支持:学习如何利用数据分析和决策支持工具,提高电子商务运营的效率和效果。
电子商务管理类职业资格证书种类大全
电子商务管理类职业资格证书种类大全电子商务的迅猛发展使得越来越多的人投身于这个行业。
为了提高自身的竞争力和专业水平,许多人开始选择参加电子商务管理类的职业资格考试,并获得相应的证书。
本文将为大家介绍电子商务管理类职业资格证书的种类和相关信息。
一、网商特许经营管理师(BCTP)网商特许经营管理师(Business Certificate Training Program,简称BCTP)由中国电子商务协会(CECA)颁发。
该证书是国内电子商务管理领域最具权威和影响力的证书之一,包括网店运营、平台管理、电子商务推广、跨境电商等方面的内容。
二、网店运营与管理师(OMC)网店运营与管理师(Online Marketing and Commerce,简称OMC)是由中国电子商务协会(CECA)认证的职业资格证书。
该证书主要关注网店运营与管理技能,包括商品选品、营销策划、运营管理等方面的内容。
三、电子商务策划与推广师(ETCP)电子商务策划与推广师(E-commerce Training Certificate Program,简称ETCP)是由中国电子商务协会(CECA)授权的职业资格证书,主要涵盖电子商务策划、网店推广、社交媒体运营等方面的内容。
四、网络平台运营师(NPO)网络平台运营师(Network Platform Operation,简称NPO)是由中国软件行业协会颁发的职业资格证书。
该证书主要针对互联网平台运营人员,包括平台建设、运营管理、用户增长等方面的内容。
五、电子商务跨境销售师(CBS)电子商务跨境销售师(Cross-border Sales,简称CBS)是由贸易部电子商务研究中心认证的职业资格证书。
该证书侧重于电子商务跨境销售方面的知识和技能,包括海外市场开拓、跨境物流、海外仓储等方面的内容。
六、电商数据分析师(EDA)电商数据分析师(E-commerce Data Analyst,简称EDA)由中国电子商务协会(CECA)认证颁发。
电子商务专业人士的必备资格证书
电子商务专业人士的必备资格证书随着互联网的迅猛发展,电子商务在商业领域中起着日益重要的作用。
为了跟上这一趋势并提升自身竞争力,越来越多的人选择通过获得电子商务相关的资格证书来证明自己的专业能力。
本文将介绍一些电子商务专业人士的必备资格证书,以供大家参考。
一、电子商务经理资格证书电子商务经理资格证书是电子商务领域中的高级证书,它是电子商务专业人士职业发展中的一块重要砝码。
持有该证书的人将展示出在电子商务战略规划、在线营销、电子支付、网站设计和开发等方面的专业素养。
该证书由相关的行业组织或专业考试机构颁发,考试内容通常包括电子商务基础理论知识、商业模型分析、电子商务项目管理等。
二、电子商务运营师资格证书电子商务运营师资格证书是衡量电子商务从业者专业能力的重要证明。
该证书的考核内容主要涵盖市场调研、产品定位、商品推广、客户关系管理、售后服务等方面的综合能力。
持有该证书的人能够熟练运用各种电子商务平台和工具,有效地管理和运营电子商务平台,提升企业的网络竞争力。
三、电子商务安全专家资格证书随着电子商务的普及,网络安全问题愈发凸显。
为了防范网络攻击和非法侵入,企业对于电子商务安全专家的需求也日益增加。
电子商务安全专家资格证书将检验候选人对于信息安全和网络保护的知识与技能。
持有该证书的人能够运用各种技术手段,确保电子商务平台的信息安全,防范各类网络威胁。
四、电子商务分析师资格证书电子商务分析师资格证书是电子商务领域中对于数据分析和市场预测能力的认可。
通过数据收集与分析,电子商务分析师能够提供战略性的决策建议和市场趋势预测,为企业的电子商务发展提供有力支持。
持有该证书的人应具备良好的数理统计基础和数据挖掘技能,能够运用各种分析工具进行数据处理和结果解读。
五、电子商务法律顾问资格证书在电子商务运营过程中,法律法规的合规性尤为重要。
电子商务法律顾问资格证书是电子商务领域中法律专业人士的必备证书。
该证书的考核内容主要包括电子商务相关法规的熟悉程度、法律风险评估和法律纠纷处理等方面。
电商运营相关证书
电商运营相关证书
电商运营证书是针对电商行业从业者或相关人员颁发的一种认证,用于证明其在电商运营领域的专业知识和技能水平。
这些证书通常由权威机构或行业协会颁发,具有较高的认可度和权威性。
以下是一些常见的电商运营相关证书:
1. 阿里巴巴认证:阿里巴巴集团颁发的电商运营认证,包括电商运营专员、电商运营经理等不同级别的认证。
2. 京东认证:京东集团颁发的电商运营认证,包括京东商家认证、京东运营认证等。
3. 淘宝认证:淘宝网颁发的电商运营认证,包括淘宝商家认证、淘宝运营认证等。
4. 亚马逊认证:亚马逊公司颁发的电商运营认证,包括亚马逊卖家认证、亚马逊运营认证等。
5. 谷歌认证:谷歌公司颁发的电商运营认证,包括谷歌广告认证、谷歌分析认证等。
这些证书的获得通常需要经过一定的学习和考试,或者通过实践
经验的积累和评估。
获得这些证书可以帮助从业者提升职业竞争力,增加职业发展的机会。
阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书教学大纲
阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书教学大纲《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员认证》教学大纲编写人:赵静完成日期:2008年12月30日一、课程说明1.教学目的及任务帮助学习者掌握阿里巴巴国际网站基本功能及各功能的操作技巧,达到能利用该网站以及其他相关网站来完成国际贸易业务的拓展。
2.学习准备了解基本的国际贸易的基本流程,英语水平达到可浏览英文网站,有电子商务概念及互联网操作基本技能,包括搜索、收发Email、打字、简单做图等。
《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员认证课程》5.推荐参考书目《阿里巴巴电子商务初级认证教程》作者:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司清华大学出版社《中小企业电子商务之路》作者: 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司清华大学出版社6.教学方法与手段依据教学大纲结合真实案例进行讲解,并加上上机实践和小组讨论等形式协助学习者完成实践任务以达到掌握的目的。
二、课程内容第1章走进电子商务【教学目标】帮助学习者了解中国电子商务现状和发展趋势,了解电子商务的特点及对传统企业产生的影响及意义,了解阿里巴巴企业的发展历史,集团产品以及价值观【教学重点】电子商务的特点及对传统贸易的影响【教学难点】电子商务的特点及对传统贸易的影响【讲授内容】1.1 电子商务概述1.1.1 中国的电子商务现状1.1.2 中国中小企业的现状1.1.3 电子商务对于中小企业作用与意义1.2 中小企业电子商务的应用现状与趋势1.2.1 中小企业电子商务应用现状1.2.2 中小企业电子商务未来趋势1.2.3 案例分析【实践学习】任务一案例讨论电子商务对传统企业带来的挑战与机遇任务二企业调研(可选)第2章阿里巴巴国际站概述【教学目标】了解阿里巴巴国际网站概况、构架、会员类型以及买家和卖家在网站的基本操作流程并完成注册。
【教学重点】阿里巴巴国际网站构架、会员类型及注册流程和买卖家操作流程【教学难点】买家和卖家操作流程【讲授内容】2.1 了解国际站2.1.1 国际站的定位2.1.2 国际站的核心价值2.1.3 国际站的特点2.1.4 国际站的流量和覆盖范围2.2 国际网站构架2.2.1导航2.2.2 搜索(Search)2.2.3 类目(Browsed by Category)2.2.4 社区(Community)2.3 网站推广与传统推广的对比2.4 国际站会员类型2.4.1 免费会员2.4.2 Trust Pass2.4.3 中国供应商(China Golden Supplier)2.4.3.1 中国供应商介绍2.4.3.2 中国供应商服务2.5 买家操作流程2.5.1 买家操作流程图2.5.2 注册成为买家(任务计划书)2.5.3 搜索供应信息(任务计划书)2.5.3.1 一般搜索2.5.3.1 高级搜索2.5.4 发送询盘(任务计划书)2.5.4.1 给单个供应商发送询盘2.5.4.2 给多个供应商发送询盘2.5.5 发布求购信息(任务计划书)【实践学习】任务一根据国际网站构架浏览网页,熟悉各部分功能。
电子商务师资格证的用处
电子商务师资格证的用处电子商务师资格证的用处电子商务师是指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
主要针对电子商务从业者、准从业者,各级高校相关专业学生,从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。
1、从事电商工作必备的敲门砖电子商务相关专业是实用性专业,对于电子商务相关专业在校学生来说,除了学习理论知识外,拥有中国电子商务师证书可以帮助就业者增加就业机会和提升竞争优势。
2、职场发展的有力踏板对于初入电商行业的职场者来说,在企业工作的时候,拥有中国电子商务师证书就是自己学习能力的有力证明,在职场上可以为自己争取更多的机会。
3、可以从事以下岗位工作电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。
电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
电子商务师资格证报名条件有哪些1、在本职业连续工作13年以上。
2、取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
3、取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
4、具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
5、具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
6、具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
alibaba电子商务认证
阿里巴巴电子商务认证项目介绍《阿里巴巴电子商务证书》―――国内第一张实战性电子商务证书!一、认证背景在中国,随着电子商务迅猛发展,数以千万计的中小企业搭乘了阿里巴巴的“电子商务”快车,通过网络贸易成功开拓国内外市场并赢得市场份额。
截至2006年9月,全球最大的电子商务网站――阿里巴巴的企业会员数已高达1733万。
随着网商群体日益壮大,企业对实战型的、懂阿里巴巴的电子商务人才和网络贸易人才的需求量也日益增大。
为了帮助企业培养更多的电子商务实战型的人才,为了帮助企业把做传统贸易的业务人员培养成为网络贸易高手,为了帮助更多的学生和有从事电子商务意愿的人们学习到最先进最实用的电子商务实战,阿里巴巴于2006年1月1日开始打造《阿里巴巴电子商务证书》,集培训、考试、认证于一体的电子商务人才培养和能力认证体系。
这也是国内第一个由电子商务最权威企业颁发的、最具电子商务应用标准的、最具有实战性的、最被广大企业认可的电子商务证书!证书分阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书,简称:国际贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书,简称:国内贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书,简称:网上零售应用专员证书。
《阿里巴巴电子商务证书》系列首本教材——《阿里巴巴电子商务初级认证教程》由清华大学出版社于2006年6月1日正式出版发行,现已在各大书店上柜出售。
该教材秉承阿里巴巴注重实战性和应用性的一贯风格,全面讲解和介绍电子商务工具及技巧,“让商人学会上网做生意,让网民学会在网上做生意”。
二、证书优势✓教材编写――汇集阿里巴巴各路精英,更有业内专家悉心指导认证教材编写组成员汇集了来自阿里巴巴集团旗下的包括阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎搜索的资深产品经理和业务骨干,并有多年从事电子商务研究、熟悉阿里巴巴成功模式的业内专家精心指导。
编写阵容强大,风格自成一体。
✓教材内容――始终走在电子商务最前沿,剖析成功网商经典案例教材内容强调阿里巴巴电子商务平台的实用功能和使用技巧,随着系统和技术的升级教材内容也将被及时更新,使学员始终能获取到绝对最前沿的电子商务知识;此外还从几年来层出不穷的阿里巴巴成功客户中精选出最具代表性的案例进行剖析,帮助学员找到开启财富之门的金钥匙。
电子商务职业资格证书种类
电子商务职业资格证书种类近年来,随着电子商务的快速发展,越来越多的人认识到电子商务领域的就业机会和职业发展前景。
为了在电子商务行业立足并取得更广阔的发展空间,许多人开始关注电子商务职业资格证书的取得。
本文将介绍几种常见的电子商务职业资格证书,帮助读者更好地了解和选择。
一、电子商务从业资格证书电子商务从业资格证书是最基础的一种电子商务职业资格证书,是电子商务行业的入门级证书。
该证书涵盖了电子商务基本概念、电子商务平台的使用、网络营销和客户服务等方面的知识和技能要求。
持有该证书可以证明个人在电子商务领域具备一定的基础知识和操作能力,有助于求职和职业发展。
二、电子商务运营师证书电子商务运营师证书是一种更高级的电子商务职业资格证书,适合有一定实际工作经验并希望在电子商务运营方面深入发展的人士。
该证书着重培养个人在电子商务运营策划、商品推广、品牌建设、供应链管理等方面的能力。
持有该证书的人可以承担更高级的电子商务运营岗位,对企业的电子商务发展起到重要的推动作用。
三、电子商务创业师证书电子商务创业师证书是一种适合想要在电子商务领域创业并成为创业者的人士取得的证书。
该证书涵盖了电子商务创业的基本理论和实践知识,培养个人在电子商务项目策划、商业模式设计、市场分析和风险管理等方面的能力。
持有该证书的人可以更好地理解电子商务创业的机会和挑战,提高创业成功的几率。
四、电子商务项目经理证书电子商务项目经理证书是一种适合已有一定电子商务从业经验并希望从事电子商务项目管理的人士取得的证书。
该证书的核心内容包括项目管理的理论和实践、电子商务项目的策划与实施、团队协作与沟通等方面的知识和技能。
持有该证书的人可以有效地组织和管理电子商务项目,完成各项工作任务,并且有更好的发展机会和提升空间。
五、电子商务安全专家证书电子商务安全专家证书是一种适合专注于电子商务安全领域并希望深入研究和实践的人士取得的证书。
该证书包括电子商务安全基础知识、网络攻防技术、信息安全法律法规等方面的内容。
电子商务行业的必备如何取得电子商务专业人员资格证书
电子商务行业的必备如何取得电子商务专业人员资格证书电子商务行业的必备:如何取得电子商务专业人员资格证书在当今数字化时代,电子商务行业发展迅猛,成为推动经济增长的重要引擎之一。
为了适应行业需求,电子商务专业人员资格证书成为提升个人竞争力和职业发展的有力工具。
本文将向您介绍如何取得电子商务专业人员资格证书,并为您提供相关注意事项和建议。
第一步:选择适合的电子商务专业人员资格证书电子商务行业涵盖广泛,根据个人职业规划和专业领域,选择适合自己的电子商务专业人员资格证书至关重要。
以下是几种常见的电子商务专业人员资格证书:1. 电子商务经理资格证书:适合有一定工作经验,希望在电子商务管理层发展的人士。
该证书涵盖电子商务战略规划、运营管理、市场推广等内容。
2. 电子商务推广与运营资格证书:适合从事电子商务推广和运营工作的人员。
该证书主要包括电子商务平台操作、网络推广技巧、数据分析等方面的内容。
3. 电子商务法律规范与风险管理资格证书:适合从事电子商务法律事务和风险管理工作的专业人员。
该证书包括电子商务法律法规、争议解决、知识产权保护等方面的知识。
4. 电子商务网站设计与开发资格证书:适合从事电子商务网站设计与开发工作的人士。
该证书包括网页设计、网站开发技术、用户体验设计等专业知识。
第二步:寻找获得电子商务专业人员资格证书的途径在选择了适合自己的电子商务专业人员资格证书后,下一步是寻找获得证书的途径。
以下是几种常见的获得证书的途径:1. 学术机构:许多大学、职业培训机构和行业协会都提供与电子商务相关的资格证书培训课程。
通过报名参加这些机构的培训班,您可以接受系统的学习和实践,增强专业技能。
2. 在线学习平台:网络上也有许多在线学习平台,例如Coursera、edX等,提供电子商务专业人员资格证书的在线课程。
这些平台可以提供灵活的学习计划和高质量的教学资源,适合有时间和地点限制的人士。
3. 自学:通过阅读相关书籍、参与行业研讨会和培训活动,您也可以自学获得电子商务专业人员资格证书所需的知识。
阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员认证考试大纲
《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员认证》考试大纲国际贸易加入时间:2009-3-20 14:13:03一、考试对象和目标【考试对象】有志于通过阿里巴巴电子商务方式,从事国际贸易的学生和社会人员。
【考试目标】通过学习阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程,能够掌握和运用阿里巴巴国际站各项功能模块,通过电子商务方式更好的操作国际贸易。
二、考试方式和时间【考试方式】计算机考试,随机抽取试题。
【考试时间】60分钟三、考试内容和要求第1章电子商务概述电子商务概述1.1.1了解中国的中小企业的现状1.1.2 理解电子商务对中小企业的作用1.1.3 了解中小企业电子商务应用的现状与趋势阿里巴巴企业历史及主要产品1.2.1 了解阿里巴巴发展历史中的关键性事件1.2.2 理解阿里巴巴价值观1.2.3 了解B2B业务包括中文网站和国际网站的主要业务1.2.4 了解C2C淘宝的主要业务1.2.5 了解支付宝的主要业务1.2.6 了解中国雅虎的主要业务1.2.7 了解阿里软件的主要业务第2章国际站概述了解国际站2.1.1 了解国际站的定位2.1.2 了解国际站的核心价值2.1.3 了解国际站的特点2.1.4 了解国际站的流量和覆盖范围了解国际网站构架2.2.1了解导航2.2.2 了解搜索(Search)2.2.3 了解类目(Browsed by Category)2.2.4 了解社区(Community)了解网站推广与传统推广的对比理解国际站会员类型2.4.1 理解免费会员2.4.2 理解Trust Pass2.4.3 理解中国供应商(China Golden Supplier)2.4.3.1 理解中国供应商介绍2.4.3.2 理解中国供应商服务理解买家操作流程2.5.1 理解买家操作流程图2.5.2 掌握注册成为买家2.5.3 掌握搜索供应信息2.5.3.1 掌握一般搜索2.5.3.1 掌握高级搜索2.5.4 掌握发送询盘2.5.4.1 理解给单个供应商发送询盘2.5.4.2 理解给多个供应商发送询盘2.5.5 掌握发布求购信息第3章信息发布掌握My alibaba介绍3.1.1 掌握My Alibaba登录3.1.2 掌握修改密码3.1.3 掌握快速入口了解产品展示3.2.1 掌握产品发布流程3.2.2 理解关键字设置3.2.2.1 理解关键字设置要点及案例3.2.2.2 理解关键字检查3.2.3 理解图片3.2.3.1 理解如何选择图片3.2.3.2 掌握如何调整颜色3.2.3.3 掌握如何调整大小3.2.4 理解产品标题和描述3.2.4.1 理解产品标题3.2.4.2 理解产品描述3.2.5 掌握产品分组3.2.5.1 掌握新建产品组3.2.5.2 掌握编辑产品组3.2.5.3 掌握产品组排序3.2.5.4 掌握组内产品排序3.2.5.5 掌握全部产品排序掌握信息发布3.3.1 掌握信息发布流程3.2.1 掌握信息类型3.2.2 掌握信息的生成方式3.2.3 掌握在不同的类目下发布信息3.2.4 掌握信息的更新了解网页建设3.4.1理解公司信息3.4.2 了解A&V认证3.4.3 了解相关栏目第4章询盘管理和网上洽谈了解询盘的定义理解询盘的作用了解询盘的注意事项掌握My Alibaba系统中询盘模块的功能询盘转化为客户4.5.1 了解网上客户的类型4.5.2 理解为何须将询盘转化为客户4.5.3 掌握如何将询盘转化为客户询盘转化为意向4.6.1 理解询盘转化为意向的含义4.6.2 掌握如何将询盘转化为意向询盘的回复4.7.1 掌握在国际站SCRM系统中回复询盘的方法询盘搜索4.8.1 了解阿里巴巴国际站中询盘的来源4.8.2 了解哪些关键字可作为询盘的搜索条件4.8.3 掌握搜索询盘的方法及注意事项询盘的过滤依据贸易通概述4.10.1 了解贸易通的用途、获取途径和使用权限贸易通综合功能4.11.1 了解贸易通软件的版本及功能4.11.2 掌握贸易通软件的安装和使用贸易通商友管理4.12.1 掌握贸易通商友管理方法贸易通文件传输4.13.1 掌握贸易通文件传输方法贸易通在线状态第5章客户管理了解CRM客户管理模块5.1.1 理解客户管理的重要性5.1.2 了解客户管理各模块的功能5.1.3 客户管理的主要内容5.1.3.1 掌握建立客户库5.1.3.2 掌握客户分类5.1.3.3 掌握联系记录管理5.1.3.4 掌握报价管理私人展示厅5.2.1 理解私人展示厅的作用5.2.2 掌握私人展示厅的操作流程5.2.3 掌握私人展示厅案例多用户管理5.3.1 掌握多用户管理的作用5.3.2 掌握子帐号的设置5.3.3 掌握各个角色的权限掌握商情特快5.4.1 理解商情特快作用5.4.2 掌握订阅商情特快5.4.3 掌握修改商情特快(任务计划书)掌握阿里软件(外贸版)5.5.1 掌握邮件管理5.5.2 掌握客户信息5.5.3 掌握邮件营销5.5.4 掌握外贸单证5.5.5 了解在线翻译5.5.6 了解移动办公第6章采购了解网络采购的优势了解采购的前提条件阿里巴巴上的采购6.3.1 了解阿里巴巴上采购的两种方式6.3.1 理解两种采购方式如何进行6.3.2 掌握如何搜索信息6.3.3 掌握如何对比产品6.3.4 掌握如何批量询价匿名采购6.4.1 了解什么是匿名采购6.4.2 理解匿名采购如何进行6.4.3 掌握匿名采购的操作了解买卖速配了解大买家采购服务四、试卷结构和题型【试卷结构】试卷分2大部分,客观题和操作题。
电子商务经营者的必备资格证书
电子商务经营者的必备资格证书随着互联网和信息技术的快速发展,电子商务行业迅猛发展,各种电商平台和在线商务活动层出不穷。
作为一名电子商务经营者,拥有一定的专业知识和技能是非常重要的。
在这个竞争激烈的市场环境下,持有相关的资格证书可以让经营者更加专业化和有竞争力。
在本文中,将探讨电子商务经营者的必备资格证书及其重要性。
一、电子商务专业资格认证作为电子商务从业者,拥有电子商务专业资格认证是首要的要求。
这些认证主要是为了确认个人具备电子商务相关知识和技能,并且能够应用于实际工作中。
常见的电子商务专业资格认证包括电子商务师、电子商务专员、电子商务经理等。
电子商务师考试主要涵盖电子商务的基础理论、实践操作和管理知识。
通过该考试,可以全面了解电子商务的发展趋势、市场分析、产品规划、交易安全等方面的知识,为经营者提供指导和决策依据。
同时,电子商务师的认证还可以为个人在职业发展上提供有力支持和竞争力。
电子商务专员和电子商务经理的资格认证主要注重实际操作和管理技能。
这些认证要求经营者具备熟练的电子商务平台操作能力,能够灵活运用市场营销技巧和电子商务工具进行销售、推广和客户管理等工作。
这些认证将帮助经营者提升他们的技能水平,有效地管理企业的电子商务业务。
二、营业执照和税务登记证书除了电子商务专业资格认证外,拥有营业执照和税务登记证书也是电子商务经营者的基本要求。
这些证书是电子商务经营合法的身份凭证和合规操作的前提,也是消费者对企业信任和合作的基础。
营业执照是公司运营的法定证明文件,它展示了经营者的公司名称、注册资金、经营范围等重要信息。
持有营业执照可以证明经营者的合法性和规范性,对于与客户、合作伙伴以及政府有关部门的沟通和合作都很重要。
税务登记证书是依法纳税的凭证,也是证明企业合法经营的一种重要文件。
拥有税务登记证书,代表着企业按照国家相关税法规定进行纳税义务,表明经营者具备健康的财务状况和合规纳税的能力。
三、网络安全管理认证在电子商务领域,网络安全是一项非常关键的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书》教学大纲课程编号:TB001编写人:念慈审定人:念慈完成日期:2007年9月12日版本编号:1.0一、课程说明1.教学目的及任务帮助学习者掌握网上零售的基础知识,掌握网上购物的基本流程,以及开设并管理网店的基本技能。
2.学习准备掌握基本的互联网操作及图片处理技能,包括搜索、收发Email、打字、简单做图等。
3.教学时数分配表编号内容要点学时数1网上零售的行业背景及发展趋势12淘宝的商业模式及特点13淘宝的网上购物24网上开店---准备入门25网上开店的基本流程26网上店铺经营管理47网店物流18网上店铺推广及营销29交易安全1合计164.使用教材《阿里巴巴电子商务认证网上零售课程》5.推荐参考书目《在淘宝网开店---让你的网店尽人皆知》作者:carrielover宇航出版社《在淘宝网开店---店物流高手包赢天下》作者:岚姐姐.风信花宇航出版社《在淘宝网开店---拍出赚钱好照片》作者:脸盆妹妹、christinawu、双螺旋宇航出版社6.教学方法与手段首先依据教学大纲结合真实案例进行讲解,而后通过小组讨论和网上实践等协助学习者完成实践任务以达到掌握的目的。
二、课程内容第1章网上零售的行业背景及发展趋势【教学目标】了解网上零售的行业背景及发展趋势【教学重点】网上零售业的特点及与传统零售业的区别、网上零售业的未来发展【教学难点】网上零售业的特点及与传统零售业的区别【讲授内容】1.1网上零售的定义1.2网上零售的特点1.3网上零售的商业模式及其代表1.3.1网上零售的商业模式类型1.3.2网上零售的典型性案例1.4中国网上零售业的规模及现状1.4.12001-2006年中国网络购物市场交易额规模1.4.22001-2006年中国网络购物市场总体用户规模及增长1.4.32006年中国网络购物用户属性特点1.5美国网上零售业的现状及发展1.5.1目前美国网上零售的规模及现状1.5.2未来美国网上零售的发展趋势1.6中国网上零售的发展趋势及对未来的影响1.6.1中国网上零售的发展趋势1.6.2中国网上零售的发展对世界的影响【实践学习】第2章淘宝的商业模式及特点【教学目标】了解淘宝的商业模式及特点,掌握淘宝网站的基本功能。
【教学重点】淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及其立体商圈【教学难点】淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及立体商圈【讲授内容】2.1淘宝的商业模式2.2淘宝的历史及企业文化2.3关于淘宝2.3.1淘宝的交易流程2.3.2淘宝的交易规模2.3.3淘宝的基本功能2.3.4淘宝网的立体商圈的三大业态【实践学习】上网浏览并熟悉淘宝网的基本架构、功能及立体商圈的业态形式第3章淘宝的网上购物【教学目标】了解网上购物的基本概念及流程,掌握网上购物的基本技巧【教学重点】网上购物的基本概念及流程【教学难点】支付宝注册、如何出价竞拍、荷兰拍、交易评价【讲授内容】3.1网上购物的基本概念3.1.1网上购物的定义3.1.1网上购物的优势3.1.1网上购物的障碍3.2网上购物的基本流程3.2.1注册3.2.1.1淘宝会员注册3.2.1.2支付宝注册3.2.1.3支付宝注册对于买家及卖家的好处3.2.1.4注册后信息的补充及修改3.2.2搜索及浏览宝贝3.2.2.1搜索的几种方式3.2.2.2浏览宝贝和查看宝贝详情3.2.2.2收藏宝贝及收藏店铺3.2.3联络卖家3.2.3.1联络卖家的几种方式3.2.4出价及付款3.2.4.1出价的几种方式3.2.4.2拍卖的几种方式3.2.4.3单件商品的竞拍3.2.4.4荷兰拍3.2.4.5付款给支付宝3.2.4.6通过支付宝的交易流程3.2.5收货及评价3.2.5.1收货确认3.2.5.2交易评价3.2.5.3淘宝的评价计分体系【实践学习】1、上网购买一件商品,尝试完整的交易流程。
2、尝试网上拍卖购买一件商品第4章网上开店---准备入门【教学目标】了解网上开店前的基本准备工作,掌握利用科学分析手段确定网店定位。
【教学重点】网上开店的市场分析及定位、进货渠道及货品的选择【教学难点】店铺定位、货源选择【讲授内容】4.1网上店铺的概念4.2网上开店的优势4.3网上开店的基本物质准备4.4网上开店的基本知识及技能4.4.1网上开店的基本技能4.4.2网上开店的专业知识4.4.3网上开店的安全知识4.4.4网上开店的物流知识4.4.5网上开店的心态准备4.5网上开店的市场分析及定位4.5.1网上开店的市场现状及前景分析4.5.2产品定位4.5.3店铺定位4.5.4SWOT分析优劣4.6进货渠道及货品的选择4.6.1网店进货的基本渠道4.6.2网店货品的选择4.7商品定价策略4.7.1商品定价的基本原理4.7.2网店商品如何定价【实践学习】确定一个网上开店项目,并利用SWOT原理对其进行客观、全面的分析。
第5章网上开店的基本流程【教学目标】了解网上开店的基本流程,掌握如何发布商品和开设店铺【教学重点】发布宝贝、开设店铺【教学难点】宝贝属性设置、宝贝详情描述、推荐宝贝的使用、使用淘宝助理批量发布【讲授内容】5.1申请支付宝实名认证5.1.1个人实名认证5.1.2商家实名认证5.2发布商品5.2.1发布入口5.2.2商品属性5.2.3商品信息设置(包括宝贝标题、宝贝图片、宝贝价格、宝贝详情等)5.2.4商品发布成功5.2.5使用淘宝助理批量发布商品5.2.5了解淘宝的商品发布规则5.3开设店铺5.3.1基本设置5.3.2宝贝分类5.3.3推荐宝贝5.3.4友情链接5.3.5店铺留言5.3.6店铺风格5.3.7网店初步建立5.3.8淘宝商城店铺的开设5.4应用工具5.4.1阿里旺旺5.4.2支付宝5.4.3淘宝助理5.4.4阿里软件网店版【实践学习】1.尝试发布一件商品2.根据自己的定位,尝试开设一家网上店铺。
第6章网上店铺经营管理【教学目标】了解网店的基本日常管理,掌握对商品,交易、财务、库存及客户资源等的系统管理。
【教学重点】商品管理、店铺日常管理、网店交易管理、网店物流发货【教学难点】部分功能的使用细节、库存管理、专业化管理【讲授内容】6.1商品管理6.1.1店铺分类6.1.2仓库宝贝管理6.1.3在线商品的管理、编辑和推荐6.1.4商品的定时发布6.2网店交易管理6.2.1售出宝贝的管理6.2.2支付宝交易的管理6.2.3完成交易收款评价6.2.4处理投诉与举报6.3帐务管理6.3.1网店经营的成本意识6.3.2日常台帐管理6.3.3利润核算6.4库存管理6.4.1预测库存的简单办法6.4.2清理库存的有效办法6.4.3库存管理的基本原则6.5专业化管理6.5.1专业软件管理6.5.2自制EXCEL系统管理6.6网店客户关系管理6.6.1客户关系管理的定义6.6.2利用阿里软件网店版有效管理客户资源【实践学习】对自己的网店进行全面管理第7章网店物流【教学目标】了解基本的网店打包发货环节,掌握分辨及选择物流方式的基本方法,并能在控制成本的基础上规范物流发货环节。
【教学重点】网店打包发货环节【教学难点】运费模板设置、成本控制【讲授内容】7.1物流对于网店经营的重要性7.2商品包装7.2.1基本的包装材料7.2.2基本的包装技巧7.3物流方式7.3.1物流方式的优劣比较7.3.2物流方式的选择7.3.3支付宝推荐物流7.4运费模板设置7.5国际物流7.6物流成本的控制7.7物流的延伸7.7.1物流中的营销意识7.7.2物流中的客服意识7.7.3物流中的品牌意识【实践学习】尝试为自己的商品设置运费模板第8章网上店铺推广及营销【教学目标】了解网上店铺推广与营销的基本方式,掌握如何有效推广及促进一家网店销售的有效方法。
【教学重点】网上店铺的推广、网上店铺的营销手段【教学难点】网上店铺的推广、网上店铺的营销手段【讲授内容】8.1网上店铺的推广8.1.1推广的意义8.1.2主要的几种网店推广方式8.2网上店铺的营销手段8.2.1利用页面有效吸引客户8.2.2利用有效的促销手段促进销售8.3店铺营销的延伸----感情营销8.3.1感情营销的意义和作用8.3.2如何在网店中运用感情营销【实践学习】为某一家网店提供一个可行的推广营销方案第9章交易安全及风险管理【教学目标】了解网络交易的安全及风险管理的基本思路,掌握保护帐户安全及交易安全的方法。
【教学重点】保护帐户安全及交易安全的方法【教学难点】案例点评【讲授内容】9.1网络交易的安全及风险管理概述9.2帐户安全9.2.1帐户被盗的类型9.2.2如何防范帐户被盗9.3交易安全9.3.1网络进货的注意事项9.3.2网银诈骗9.3.3交易安全案例9.4防范“黑客”及“木马”的技术措施【实践学习】为自己设置安全的帐户密码。