阿里巴巴认证考试(整理版)
阿里巴巴考试题及答案
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阿里巴巴考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 阿里巴巴集团成立于哪一年?A. 1998年B. 1999年C. 2000年D. 2001年答案:B2. 阿里巴巴集团的使命是什么?A. 让天下没有难做的生意B. 创造更多就业机会C. 推动全球贸易自由化D. 促进可持续发展答案:A3. 以下哪个不是阿里巴巴集团的业务板块?A. 淘宝B. 京东C. 阿里云D. 蚂蚁金服答案:B4. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么?A. 客户第一B. 创新C. 团队合作D. 所有选项都是答案:D5. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家?A. 中国B. 美国C. 日本D. 印度答案:A6. 阿里巴巴集团的创始人是谁?A. 马云B. 马化腾C. 李彦宏D. 张朝阳答案:A7. 阿里巴巴集团的口号是什么?A. 让天下没有难做的生意B. 创新驱动发展C. 合作共赢D. 拥抱变化答案:A8. 阿里巴巴集团的业务覆盖哪些领域?A. 电子商务B. 云计算C. 金融服务D. 所有选项都是答案:D9. 阿里巴巴集团的国际版淘宝是什么?A. 淘宝B. 天猫C. AliExpressD. 京东国际答案:C10. 阿里巴巴集团的企业文化中,哪一项是其核心价值观之一?A. 诚信B. 创新C. 客户第一D. 团队合作答案:C二、简答题(每题5分,共10分)1. 简述阿里巴巴集团的发展历程。
答案:阿里巴巴集团成立于1999年,由马云和他的18位合伙人共同创立。
起初是一个B2B电子商务平台,后来逐渐扩展到B2C、C2C、云计算、金融服务等多个领域。
阿里巴巴集团通过不断的创新和拓展,已经成为全球领先的电子商务和科技公司。
2. 阿里巴巴集团的企业文化有哪些特点?答案:阿里巴巴集团的企业文化强调客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。
公司倡导开放、分享、创新的工作环境,鼓励员工不断学习和成长,同时注重社会责任和可持续发展。
三、论述题(每题30分,共30分)1. 论述阿里巴巴集团在全球化战略中所面临的挑战和机遇。
阿里巴巴认证考试(整理版)
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阿里巴巴认证考试(整理版)第一部分:理论基础一、判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
(否)2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
(是)3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
(是)4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2C 电子商务模式。
(否)5、新的商业生态系统的支柱是网商。
(否)6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
(是)7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
(是)8、从事电子商务就是开网店。
(否)9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格(否)二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势(难度Ⅱ级)一、判断题:1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。
阿里云客服认证考试及答案商家在线客服-商家在线客服-天猫活动部门+商家营销运营部门
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阿里云客服认证考试及答案商家在线客服-商家在线客服-天猫活动部门+商家营销运营部门阿里云客服认证考试及答案商家在线客服-天猫活动部门单选题(1/10)本题分值:10分1.鹿班主要功能是什么?A批量进行优惠投放B批量进行主图投放答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.天天特卖是什么类型的团?A单品团B店铺团C品牌团答案:A单选题(4/10)本题分值:10分4.聚划算哪个团坑位数多?A店铺团&智能主题团B百亿补贴单品团不定项选择题(7/10)本题分值:10分7.以下哪些属于聚划算活动?A品牌团B百亿补贴单品团C店铺单品团D店铺团&智能主题团答案:ABD不定项选择题(10/10)本题分值:10分10,关于单品级优惠以下说法正确的有?A针对于单个商品的打折、减价、促销价等打折方式的优惠。
B一口价C活动价、前N优惠价,这些直接在商品详情页展示的价格。
答案:AC单选题(1/10)本题分值:10分1.不同地区不同运费,商家需要设置什么?A区域限售B运费模版单选题(2/10)本题分值:10分2.汽车到店安装服务可以取消吗?A不可以B可以答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.评价属于哪个环节?A逆向交易B确认收货答案:B4.关于正向交易流程以下说法正确的是?A选品-拍下-付款-发货-确认收货B拍下-付款-发货-确认收货答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5,物流时效表达服务商家可以自行设置吗?B可以答案:B单选题(6/10)本题分值:10分6.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉答案:B单选题(6/10)本题分值:10分6,关于正向交易流程以下说法正确的是?A选品-拍下-付款-发货-确认收货B拍下-付款-发货-确认收货答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5.评价属于哪个环节?A逆向交易B确认收货答案:B单选题(4/10)本题分值:10分4.物流时效表达服务商家可以自行设置吗?A不可以B可以答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉答案:B单选题(1/10)本题分值:10分1.物流时效表达服务商家可以自行设置吗?A不可以B可以答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉答案:B不定项选择题(7/10)本题分值:10分7.售后任务类型有哪些?A催物流B催发货C催确认D催退款答案:ABD不定项选择题(8/10)本题分值:10分8,以下哪些属于逆向交易中的特殊流程?A秒退B提前介入C客服介入D极速退答案:ABD不定项选择题(9/10)本题分值:10分9,买家求助后通过平台售后任务形式流转到商家,平台要求商家在规定时效内响应,逾期可能导致以下哪些影响?A店铺投诉成立B受到平台处罚C赔付答案:ABC不定项选择题(10/10)本题分值:10分10.特色服务和安装服务,小二需要负责解答哪些内容?A入驻B交易问题C退出答案:ABC单选题(1/10)本题分值:10分1.装修旺铺种类有几种?A 3种B 1种C 2种参考答案:C单选题(2/10)本题分值:10分2.生意参谋标准包去哪里订购?A服务市场-生意参谋-标准包59元/月B标准包是免费的参考答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.天天特卖在以下哪个区域透标?A活动首页透标B天天特卖区域透标C全域透标参考答案:B单选题(4/10)本题分值:10分4.520大促属于以下什么类型活动?A行业大型活动B平台特大型活动C平台大型活动参考答案:C单选题(5/10)本题分值:10分5.子账号又称之为?A主管的第二账号B店铺的员工账号参考答案:B不定项选择题(6/10)本题分值:10分6,新灯塔中的五大考核维度,是指以下哪些?A纠纷体验B产品体验C物流体验D售后体验E咨询体验F商品体验参考答案:ACDEF不定项选择题(7/10)本题分值:10分7,店铺装修操作包含以下哪些内容?A无线装修B备份/还原C装修模版D PC装修参考答案:ABCD不定项选择题(8/10)本题分值:10分8,品牌新享有以下哪些常见活动?A新品超级孵化加速B超级vip加速C超级会员加速D超级新客加速参考答案:ACD不定项选择题(9/10)本题分值:10分9,新灯塔退款处理时长的统计周期,以下说法正确的是?A T31~T2B前31天至前1天C 30天D T31-T1E前31天至前2天参考答案:AE不定项选择题(10/10)本题分值:10分10,平行式门槛规则下,一共有3个优惠层级,分别是以下哪些?A店铺级优惠B SKU级优惠C跨店级优惠D单品级优惠参考答案:ACD单选题(1/10)本题分值:10分1.SOP知识、宝贝管理等,是属于什么呢?A搜素种类B搜索工具参考答案:B不定项选择题(8/10)本题分值:10分8.目前可设置以下哪些限售?A单品限售B SKU级限售C全店限售参考答案:AC不定项选择题(6/10)本题分值:10分6,淘宝页面有以下哪些搜索排序?A销量搜索B价格搜索C信用搜索D综合搜索参考答案:ABCD商家营销运营部门+天猫活动部门单选题(1/10)本题分值:10分1.装修旺铺种类有几种?A 3种B 1种C 2种参考答案:C单选题(2/10)本题分值:10分2.生意参谋标准包去哪里订购?A服务市场-生意参谋-标准包59元/月B标准包是免费的参考答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.天天特卖在以下哪个区域透标?A活动首页透标B天天特卖区域透标C全域透标参考答案:B单选题(4/10)本题分值:10分4.520大促属于以下什么类型活动?A行业大型活动B平台特大型活动C平台大型活动参考答案:C单选题(5/10)本题分值:10分5.子账号又称之为?A主管的第二账号B店铺的员工账号参考答案:B不定项选择题(6/10)本题分值:10分6,新灯塔中的五大考核维度,是指以下哪些?A纠纷体验B产品体验C物流体验D售后体验E咨询体验F商品体验参考答案:ACDEF不定项选择题(7/10)本题分值:10分7,店铺装修操作包含以下哪些内容?A无线装修B备份/还原C装修模版D PC装修参考答案:ABCD不定项选择题(8/10)本题分值:10分8,品牌新享有以下哪些常见活动?A新品超级孵化加速B超级vip加速C超级会员加速D超级新客加速参考答案:ACD不定项选择题(9/10)本题分值:10分9,新灯塔退款处理时长的统计周期,以下说法正确的是?A T31~T2B前31天至前1天C 30天D T31-T1E前31天至前2天参考答案:AE不定项选择题(10/10)本题分值:10分10,平行式门槛规则下,一共有3个优惠层级,分别是以下哪些?A店铺级优惠B SKU级优惠C跨店级优惠D单品级优惠参考答案:ACD商家在线客服-天猫活动部门单选题(1/10)本题分值:10分1.鹿班主要功能是什么?A批量进行优惠投放B批量进行主图投放答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.天天特卖是什么类型的团?A单品团B店铺团C品牌团答案:A单选题(4/10)本题分值:10分4.聚划算哪个团坑位数多?A店铺团&智能主题团B百亿补贴单品团答案:B不定项选择题(7/10)本题分值:10分7.以下哪些属于聚划算活动?A品牌团B百亿补贴单品团C店铺单品团D店铺团&智能主题团答案:ABD不定项选择题(10/10)本题分值:10分10,关于单品级优惠以下说法正确的有?A针对于单个商品的打折、减价、促销价等打折方式的优惠。
阿里巴巴跨境电商认证考试真题
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阿里巴巴跨境电商认证考试真题一、单选题(共30题,每题2分,共60分)1、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。
客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则A、如我方未提出异议,则合同成立B、接受有效C、接受无效D、属于有条件的接受2、下列险别中不属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是A、平安险B、勾损险C、一切险D、水渍险3、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的?A、扣费≠出价B、扣费≤出价C、扣费≥出价D、最后一名扣费=出价4、在单据的“三相符”中,占首要地位的是A、单同相符B、单证相符C、单单相符D、单货相符5、线上活跃,积极服务买家诊断维度之一是近()天线上报价单使用率A、15B、60C、30D、1806、每个访客供应商最多发送()封邮件,且两封邮件之间间隔不少于30天A、1B、3C、2D、47、产品详情中出现图片失效的原因有可能是A、产品是零效果产品B、该图片在图片银行被删除C、图片太大D、图片格式不对8、下列关于可撤销信用证的说明中,正确的是A、凡属可撤销信用证,无须注明“可撤销”字样B、可撤销信用证的开证行可在任何情况下撤销该证C、只要该信用证没有被使用,开证行可单方面撤销D、开证行需要经过受益人同意即可撤销该证9、出口总成本是指A、进货成本+出口前一切费用B、进货成本C、进货成本+出口前的一切费用+出口前的一切税金D、对外销售价10、商品按照包装质地的不同,可以分为A、纸制、金属、木制、塑料和玻璃制品包装等B、运输包装和销售包装C、软性包装、半硬性包装和硬性包装D、全部包装和局部包装11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略D、所有答案都不对12、系统提供的滚动BANNER有几张?A、2张B、1张C、3张D、4张13、客户收到开发信的时候一般最关注什么?A、质量B、交期C、价格14、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是?A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦B、单纯的经济利益上的盈利C、单纯的心理上的双赢D、所有答案都不对15、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是:A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算16、在CIF术语下,以下是买方义务的为:A、购买保险B、租船订舱C、出口国报关D、进口国清关17、信用证是一种()信用A、商业B、企业C、银行D、民间18、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货?A、CFRB、FOBC、CIFD、CER19、以下的流程顺序正确的是A、退税——核销——退单——报关B、退单——核销——退税——报关C、核销——退税——报关——退单D、报关——退单——核销——退税20、收费会员默认有多少个橱窗?A、20B、10C、521、RFQ用户等级Level3每天的报价权限是几条?A、8条B、10条C、6条D、15条22、根据《2022通则》的解释,FOB条件和CFR条件下卖方均应负担A、提交商业发票及海运提单B、租船订舱并支付运费C、货物于装运港装上船以前的一切风险D、办理出口通关手续23、数据管家知行情RFQ商机最多可以到()级行业A、四B、一C、二D、三24、英文缩写WTO是指A、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议B、关税及贸易总协定C、世界贸易组织D、贸易有关的投资措施协议25、我国基本险的责任起讫采用国际保险业所惯用的A、OCP条款B、“仓至仓”条款C、港至港条款D、门对门条款26、下列因素中,()是不可抗力因素A、战争因素B、原材料价格上涨C、用工成本提高D、市价跌落27、对卖方而言,以下最好的支付方式是A、远期付款交单B、即期付款交单C、承兑交单D、信用证28、以下哪个不是B2B网站A、阿里巴巴国际站B、中国制造网C、淘宝D、环球资源网29、下面那个语言市场不支持投放P4P产品?A、韩语站B、日语站C、法语站D、泰语30、关于给客户添加备注,下列说法正确的是?A、只有主账号才有权限给客户添加备注B、主、子账号都无法给客户添加备注。
阿里巴巴国内认证试题1
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阿里巴巴国内认证试题1一.单选题1. 以下哪种不是目前推广的充值菇式 dA 支付宝B 线下银行转账C 线下邮件汇款D 线下现金支付2. 发布的公共产品将在几个工作日内审核 BA 1B 2C 3D 43. 目前国际站的买家在订阅TRADE ALERT时可以订阅几个关键字A 25B 10C 38D 2004.A公司以前自己用EXCEL表格建立了大量的客户资料,现在怎样将这些客户尽快添加到阿里巴巴的MY Alibaba系统中呢?CA 按照系统提供的模版检查编辑后,一EXCEL表格批量导入客户B 逐条录入C 等待对方发询盘以转化D 等待对方发邮件5.王经理想对放弃合作的顾客作调研,并通过()条件搜索这些顾客A 客户等极B 客户类型C 客户状态D 分类状态6.阿里巴巴国际站会员不可以对trade manager 的聊天记录进行DA 删除B 浏览C 查询D 修改7.阿里巴巴国际站通过()来统计收到邀请信的客户对本公司产品的是否有兴趣,用户可以用这些数据来分析A 自动统计邀请的客户数B 阅读邀请信的客户数C 单击邀请信中超极链接的客户数D 以上都有8.一个定单可以附带几个附件A 1B 2C 3D 49.在‘订阅供求信息’页面,可以选择的订阅条件不包栝 CA 产品所属类目B 产品关键字C 商机类型D 供应商的类型10.企业在线支持最多可以几个在线同时A 10B 9C 8D 711.李经理刚刚加入阿里巴巴中国商会员,以下他不可以享受的服务是 DA 在线推广B 海外展会推广C 专业的培训和服务 D直接被分配到海外客户定单12.阿里巴巴网络公司旗下共有(C )个网上交易市场A 1B 2C 3D 413.一个黄金展位可以有几个链接?A 1B 2C 3D 414.在某条收到的留言具体页面可以进行几项操作A 2B 3C 4D 515.在阿里巴巴国际网站上,已经是my alibaba库里的客户再次对某个产品进行询盘时,则可将该询盘转化为什么 CA 新增意向B 新增客户C 处理询盘D 新增卖家16.如果产品供应商要在阿里巴巴国际网站上展示众多不同类别的产品,那就应该对产品进行 DA 排序B 分组C 筛选D 择优发布17.关于阿里助手说龚不恰当的是 CA 阿里助手是中文站的后台操作系统B 阿里助手中可以进行旺铺设计C 在阿里助手中可以申请网银D 可以在阿里助手中管理我的客户18.不能放在公司相册范围内的是 AA 从别人网站上窃取的图片B 自己的产品图片C 企业产丰钦片D 企业老总照片19.在论坛发贴A 不能改变字体B 不能改变颜色C 不能改变大小D 可以添加链接20.阿里巴巴英文站的会员类型不包栝 DA 免费会员B 中国供应商会员C Trust Pass会员D 诚信通会员21.以下哪一项不属于阿里巴巴集团的业务范围? DA 淘宝网B 阿里软件C 阿里巴巴中文网D 财富通22.TradeManager对于买家来说,它具有诸多功能,但是其中的( C )应排除在外A Get order direcity from buyer(快速获得定单)B Control your trade communications(控制贸易谈判)C Manager your trade records(管理贸易记录)D Conference in real time (实时沟通)23关于对买卖速配的表诉不正确的()A 作为采购商,买卖速配可以帮助采购商在最短的时间内,收到大量的意向供应商反馈B 大大提高采购商的采购速率,同时节省了选择供应商的时间C 当采购商需要紧急采购,或因为搜索结果过多难以筛选,或者采购商希望在最短时间内征集大量的意向供应商时,最有效的方法就是采用买卖速配D “买卖速配”功能只有诚信同会员才能使用24.对于阿里巴巴国际站的会员来说,发布的产品名称要注意什么A 要体现专业性B 简明扼要C 突出产品特色D 以上都有25.发布了求购信息后,采购商在短期内可跑会收到许多供应商的报价和询问。
阿里巴巴认证考试(整理版)
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第一部分:理论基础一、判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
(否)2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
(是)3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
(是)4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
(否)5、新的商业生态系统的支柱是网商。
(否)6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
(是)7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
(是)8、从事电子商务就是开网店。
(否)9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格(否)二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势(难度Ⅱ级)一、判断题:1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。
阿里巴巴电子商务认证考试试题(doc 10页)
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阿里巴巴电子商务认证试题1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用CA.固定电话B.传真C.手机D.贸易通2.以下不能提高搜索精确性方法是DA.使用准确的关键字B.多个关键字组合C.使用筛选功能D.精确描述产品特点的句子3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 BA.产品目录长期有效,相当于企业的长期供应清单B.信息可以搜索,产品只能从类目中查询C.商业信息则存在有效期,存在着过期的概念D.产品目录可以转化生成供应信息4.以下属于诚信通会员专有的功能是BA.发布商业信息B.发布产品目录C.发布公司介绍D.使用贸易通5.竞价成功后一般什么投放AA.下月第一天开始投放B.竞价成功后马上投放C.竞价成功后第二天投放D.竞价成功6.竞价成功的推荐位一般有几个位置CA.1 B.2 C.3 D.47.在信用积分体系里,那一项是信用积分的主要增长点CA.诚信通使用年限B.上传证书C.支付宝交易D.企业身份认证8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是BA.查看该会员发布产品的排名B.查看诚信通档案C.查看诚信通商铺D.查看会员BLOG9.以下不属于使用贸易通优势的是CA.即时联系买家B.在线传送报价单C.提高信息排名D.买家看到在线可以及时联系10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内CA.10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题:1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCDA.商业信息交流平台B.商业资讯C.商人论坛D.商人博客2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCDA.供应信息B.求购信息C.代理信息D.合作信息3.发布公司介绍对做好生意有什么帮助ABCA.可以增加公司的宣传机会B.详实的公司介绍可以加强用户的依赖度C.用户在搜索供求信息及产品时,都会出现您公司名的链接,方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息,从而增加了成交机会D.提升在阿里巴巴的排名4.阿里巴巴中国网站有哪些会员类型ACA.普通会员B.贸易通会员C.诚信通会员D.支付宝会员5.在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易ABCDA.紧急采购信息B.可交易信息C.拍卖信息D.采购信息1.中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条.F2.诚信通商铺是诚信通会员专有服务,如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴,有阿里巴巴公司制作F3.贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样.T4.在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务,帮助会员将产品安全、快速变现.T5.目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售.T一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能:(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括:(ABCD)A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站,作为诚信通会员,比普通会员享有更多的增值服务,主要体现在(ABCD)。
阿里巴巴认证考试
![阿里巴巴认证考试](https://img.taocdn.com/s3/m/332cba7aba0d4a7303763a54.png)
第一部分:理论基础一、判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。
(否)2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
(是)3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
(是)4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
(否)5、新的商业生态系统的支柱是网商。
(否)6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
(是)7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
(是)8、从事电子商务就是开网店。
(否)9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格(否)二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么?( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质?( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势(难度Ⅱ级)一、判断题:1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。
阿里云客服认证考试及答案-商家营销运营部门 +消费者业务
![阿里云客服认证考试及答案-商家营销运营部门 +消费者业务](https://img.taocdn.com/s3/m/da386d1cabea998fcc22bcd126fff705cd175c73.png)
阿里云客服认证考试及答案-商家云客服商家营销运营部门 +消费者业务单选题(1/10)本题分值:10分1.不同地区不同运费,商家需要设置什么?A区域限售B运费模版答案:B单选题(2/10)本题分值:10分2.汽车到店安装服务可以取消吗?A不可以B可以答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.评价属于哪个环节?A逆向交易B确认收货答案:B4.关于正向交易流程以下说法正确的是?A选品-拍下-付款-发货-确认收货B拍下-付款-发货-确认收货答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5,物流时效表达服务商家可以自行设置吗?A不可以B可以答案:B单选题(6/10)本题分值:10分6.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉单选题(6/10)本题分值:10分6,关于正向交易流程以下说法正确的是?A选品-拍下-付款-发货-确认收货B拍下-付款-发货-确认收货答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5.评价属于哪个环节?A逆向交易B确认收货答案:B单选题(4/10)本题分值:10分4.物流时效表达服务商家可以自行设置吗?A不可以B可以答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉答案:B单选题(1/10)本题分值:10分1.物流时效表达服务商家可以自行设置吗?A不可以B可以答案:B单选题(5/10)本题分值:10分5.判决退款属于哪个环节?A处理方向B反弹申诉不定项选择题(7/10)本题分值:10分7.售后任务类型有哪些?A催物流B催发货C催确认D催退款答案:ABD不定项选择题(8/10)本题分值:10分8,以下哪些属于逆向交易中的特殊流程?A秒退B提前介入C客服介入D极速退答案:ABD不定项选择题(9/10)本题分值:10分9,买家求助后通过平台售后任务形式流转到商家,平台要求商家在规定时效内响应,逾期可能导致以下哪些影响?A店铺投诉成立B受到平台处罚C赔付答案:ABC不定项选择题(10/10)本题分值:10分10.特色服务和安装服务,小二需要负责解答哪些内容?A入驻B交易问题C退出答案:ABC单选题(1/10)本题分值:10分1.装修旺铺种类有几种?A 3种B 1种C 2种参考答案:C单选题(2/10)本题分值:10分2.生意参谋标准包去哪里订购?A服务市场-生意参谋-标准包59元/月B标准包是免费的参考答案:B单选题(3/10)本题分值:10分3.天天特卖在以下哪个区域透标?A活动首页透标B天天特卖区域透标C全域透标参考答案:B单选题(4/10)本题分值:10分4.520大促属于以下什么类型活动?A行业大型活动B平台特大型活动C平台大型活动参考答案:C单选题(5/10)本题分值:10分5.子账号又称之为?A主管的第二账号B店铺的员工账号参考答案:B不定项选择题(6/10)本题分值:10分6,新灯塔中的五大考核维度,是指以下哪些?A纠纷体验B产品体验C物流体验D售后体验E咨询体验F商品体验参考答案:ACDEF不定项选择题(7/10)本题分值:10分7,店铺装修操作包含以下哪些内容?A无线装修B备份/还原C装修模版D PC装修参考答案:ABCD不定项选择题(8/10)本题分值:10分8,品牌新享有以下哪些常见活动?A新品超级孵化加速B超级vip加速C超级会员加速D超级新客加速参考答案:ACD不定项选择题(9/10)本题分值:10分9,新灯塔退款处理时长的统计周期,以下说法正确的是?A T31~T2B前31天至前1天C 30天D T31-T1E前31天至前2天参考答案:AE不定项选择题(10/10)本题分值:10分10,平行式门槛规则下,一共有3个优惠层级,分别是以下哪些?A店铺级优惠B SKU级优惠C跨店级优惠D单品级优惠参考答案:ACD云客服消费者咨询业务题目汇总单选题 本题分值:4分1,小宝下单买了个露营帐篷,打算下周公司露营活动使用,后续担心出门前收不到,所以给卖家留言了新地址,卖家还是按照原来地址发货送到了小宝家,以下说法错误的是?A小宝已给卖家留言换地址,但是卖家没换,所以卖家有责任B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意,所以卖家无责任C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功,卖家需要承担货物从原地址寄往新地址的运费D以上说法均错误参考答案 : A单选题 本题分值:2分2,预售商品A定金50元,尾款消费者需支付250元,商品支持天猫跨店满减每满300减50元,假设该消费者没有购买其他商品,购买这件商品一共花了多少钱?A 300B 250C 200D 150参考答案 : B单选题 本题分值:4分3.淘小宝2个月前买了一双鞋,现在鞋底断裂,请问淘小宝的问题属于下列哪一项?A描述不当问题B质量问题C表面不一致问题D假冒商品参考答案:B单选题 本题分值:4分4.小宝买的鞋子试穿后发现不合适,故申请了退货退款,但是卖家拒绝了,以下说法正确的是?A小宝12月15日签收了商品,12月25日申请的不合适原因退货,卖家表示太久了所以不支持小宝退B卖家表示小宝退款留言说试穿了半天鞋子不合脚,通过照片可以看到鞋底有些磨损无法恢复,所以不支持小宝退货。
阿里巴巴认证直通车考试题库及答案
![阿里巴巴认证直通车考试题库及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/85c3494c53ea551810a6f524ccbff121dc36c54e.png)
1.小明在女装和童装做运营,间接成交笔数占比多少算合格?A.10%-20%B.20%-30%C.40%-50%D.60%-70%解析:本题考点:对非标品类目的产品和数据的操作经验程度?答案解析:非标品女装童装间接成交在40-50%之间算合格。
2.在任何情况下店铺中的加购成本都要求越低越好。
BA.错B.对解析:本题考点:加购成本和流量精准度的相互关系。
答案解析:在平台中流量分为精准流量和泛流量,精准流量是大家都需要的,所以相对成本也高。
因为在核算加购成本的时候,不是越低越好,因为越低的加购成本带来的流量不精准,加购率就越低。
具体要参考购物车本身的转化率,根据转化率核算出利润来计算加购成本。
3.小明想快速了解投放商品所在类目的关键词搜索热度排行情况,以下途径中较能满足小明需求的是?A.直通车-宝贝推荐词B.直通车-智能推广报告C.生意参谋-搜索洞察D.生意参谋-选词助手解析:本题考点:对生意参谋选词的发散性理解答案解析:可在生意参谋-市场-搜索洞察-搜索排行中快速查看关键词搜索热度排行4.以下精选人群中,不属于店铺定向人群的是?A.智能拉新人群B.收藏过店内商品的人群C.浏览过猜你喜欢的访客D.喜欢店铺新品的访客解析:本题考点:直通车精选人群的分类答案解析:智能拉新人群、收藏过店内商品的访客、浏览过猜你喜欢的访客都属于店铺定向人群,喜欢店铺新品的访客属于宝贝定向人群。
5.小明听说直通车的报表里面可以看到一些指标在过去一段时间的变化趋势,以下哪些指标的趋势无法在直通车报表中看到?A.点击率B.投入产出比C.客单价D.点击花费解析:本题考点:对直通车报表的熟练程度答案解析:点击率、投入产出比以及点击花费都可以从报表中获取,且能看到过去一段时间的变化趋势。
6. 智能推广报告中能看到7天内已经从智能计划中删除的宝贝数据吗?A.能B.不能解析:本题考点:对直通车报表的熟悉程度答案解析:在智能推广报告中,数据查看周期选择近7天,即可看到在7天内从智能计划中删除宝贝的历史数据了。
阿里巴巴考试题及答案
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阿里巴巴考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题)1. 阿里巴巴集团成立于哪一年?A. 1995年B. 1998年C. 1999年D. 2001年答案:C2. 阿里巴巴集团的创始人是谁?A. 马化腾B. 马云C. 任正非D. 李彦宏答案:B3. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家?A. 美国B. 中国C. 印度D. 日本答案:B4. 阿里巴巴集团旗下的电商平台包括以下哪些?A. 淘宝、天猫、京东B. 淘宝、天猫、拼多多C. 淘宝、天猫、亚马逊D. 淘宝、天猫、苏宁易购答案:B5. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么?A. 客户第一、员工第二、股东第三B. 客户第一、股东第二、员工第三C. 员工第一、客户第二、股东第三D. 股东第一、客户第二、员工第三答案:A6. 阿里巴巴集团的使命是什么?A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案:A7. 阿里巴巴集团的愿景是什么?A. 成为全球最大的电商平台B. 成为全球最大的科技公司C. 成为全球最大的金融公司D. 成为全球最大的物流公司答案:A8. 阿里巴巴集团的企业文化是什么?A. 创新、合作、诚信、共赢B. 创新、竞争、诚信、共赢C. 创新、合作、诚信、竞争D. 创新、合作、竞争、共赢答案:A9. 阿里巴巴集团的口号是什么?A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案:A10. 阿里巴巴集团的吉祥物是什么?A. 猫B. 狗C. 熊D. 兔答案:A二、多选题(每题3分,共5题)1. 阿里巴巴集团旗下的业务板块包括以下哪些?A. 电商B. 金融C. 物流D. 云计算E. 娱乐答案:ABCDE2. 阿里巴巴集团的核心价值观包括以下哪些?A. 客户第一B. 团队合作C. 拥抱变化D. 诚信E. 激情答案:ABCDE3. 阿里巴巴集团的使命和愿景包括以下哪些?A. 让天下没有难做的生意B. 成为全球最大的电商平台C. 创造就业机会D. 促进经济发展E. 提高人们的生活水平答案:ABDE4. 阿里巴巴集团的企业文化包括以下哪些?A. 创新B. 合作C. 诚信D. 共赢E. 竞争答案:ABCD5. 阿里巴巴集团的口号和吉祥物包括以下哪些?A. 让天下没有难做的生意B. 猫C. 狗D. 熊E. 兔答案:AB三、判断题(每题1分,共10题)1. 阿里巴巴集团成立于1999年。
阿里巴巴认证试题(Document 13页)
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阿里巴巴认证复习题1一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能:(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括:(ABCD)A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站,作为诚信通会员,比普通会员享有更多的增值服务,主要体现在(ABCD)。
A发布产品目录B发起拍卖C建立商铺D参与关键字竞价4、普通会员与卖家交流信息的方式有(ABC)A贸易通B留言提问C在产品展示窗口点“点此询问”D直接给卖家发邮件5、发布公司信息一般需要注意的地方是(AC)A正确填写公司主营产品与主营行业B尽量多选几种经营模式C公司简介描述尽量真实、详尽D尽量多选员工人数6、关于阿里巴巴诚信通会员说法正确的是(ABCD)A该类型的会员在阿里巴巴中国网站上拥有一个商铺B 该类型会员拥有的商铺自动集成展示会员在阿里巴巴市场里发布的所有信息C 该类型会员拥有的商铺是阿里巴巴提供给诚信通会员的企业网站功能D 该类型会员拥有的商铺是建立在阿里巴巴这个繁华大市场的黄金旺铺二、单项选择2007年度中国网络市场交易总额是:A.157亿B. 169亿C. 433亿D.561亿29. 企业在线管理中,效率低下成因是什么?A.缺乏控制B. 缺少有效工具C.营销单一D. 成本加大30.那些不是中小企业在线管理内贸版的实用工具?A.日程管理B.老板视图C.商友速配D. 广告交易31.中小企业在线管理内贸版可以添加客户么?A.可以B.不可以32.2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危险和挑战,并具有很深刻的历史意义。
A.并购雅虎B.互联网泡沫破裂C.阿里软件成立D.遭遇“非典”34.诚信通网站可以帮助卖家A.布置橱窗,招揽生意B.了解供应商的全面信息C. 时刻关注买家的潜在供应商D. 享受独特的采购体验35.关于诚信通网站建设的说法中错误的是A.结合企业CI品牌管理,选择网站风格和色彩B.设置个性化招牌,凸显企业形象与品位C.精心布置橱窗D.在阿里首页展示中尽可能多地展示产品类型36.每个诚信通会员都会获得一个专用域名A. B.C.D.37.阿里巴巴众多的会员们可以在()进行相互信息交流,或者进行商业咨询,从而提升网络贸易技能。
阿里巴巴跨境电商认证考试真题
![阿里巴巴跨境电商认证考试真题](https://img.taocdn.com/s3/m/ce6660c9700abb68a982fb9f.png)
一、单选题(共30题,每题2分,共60分)1、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。
客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则A、如我方未提出异议,则合同成立B、接受有效C、接受无效D、属于有条件的接受2、下列险别中不属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是A、平安险B、勾损险C、一切险D、水渍险3、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的?A、扣费≠出价B、扣费≤出价C、扣费≥出价D、最后一名扣费=出价4、在单据的“三相符”中,占首要地位的是A、单同相符B、单证相符C、单单相符D、单货相符5、线上活跃,积极服务买家诊断维度之一是近()天线上报价单使用率A、15B、60C、30D、1806、每个访客供应商最多发送()封邮件,且两封邮件之间间隔不少于30天A、1B、3C、2D、47、产品详情中出现图片失效的原因有可能是A、产品是零效果产品B、该图片在图片银行被删除C、图片太大D、图片格式不对8、下列关于可撤销信用证的说明中,正确的是A、凡属可撤销信用证,无须注明“可撤销”字样B、可撤销信用证的开证行可在任何情况下撤销该证C、只要该信用证没有被使用,开证行可单方面撤销D、开证行需要经过受益人同意即可撤销该证9、出口总成本是指A、进货成本+出口前一切费用B、进货成本C、进货成本+出口前的一切费用+出口前的一切税金D、对外销售价10、商品按照包装质地的不同,可以分为A、纸制、金属、木制、塑料和玻璃制品包装等B、运输包装和销售包装C、软性包装、半硬性包装和硬性包装D、全部包装和局部包装11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略D、所有答案都不对12、系统提供的滚动BANNER有几张?A、2张B、1张C、3张D、4张13、客户收到开发信的时候一般最关注什么?A、质量B、交期C、价格14、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是?A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦B、单纯的经济利益上的盈利C、单纯的心理上的双赢D、所有答案都不对15、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是:A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算16、在CIF术语下,以下是买方义务的为:A、购买保险B、租船订舱C、出口国报关D、进口国清关17、信用证是一种()信用A、商业B、企业C、银行D、民间18、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货?A、CFRB、FOBC、CIFD、CER19、以下的流程顺序正确的是A、退税——核销——退单——报关B、退单——核销——退税——报关C、核销——退税——报关——退单D、报关——退单——核销——退税20、收费会员默认有多少个橱窗?A、20B、10C、521、RFQ用户等级Level 3 每天的报价权限是几条?A、8条B、10条C、6条D、15条22、根据《2010通则》的解释,FOB条件和CFR条件下卖方均应负担A、提交商业发票及海运提单B、租船订舱并支付运费C、货物于装运港装上船以前的一切风险D、办理出口通关手续23、数据管家知行情RFQ商机最多可以到()级行业A、四B、一C、二D、三24、英文缩写WTO是指A、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议B、关税及贸易总协定C、世界贸易组织D、贸易有关的投资措施协议25、我国基本险的责任起讫采用国际保险业所惯用的A、OCP条款B、“仓至仓”条款C、港至港条款D、门对门条款26、下列因素中,()是不可抗力因素A、战争因素B、原材料价格上涨C、用工成本提高D、市价跌落27、对卖方而言,以下最好的支付方式是A、远期付款交单B、即期付款交单C、承兑交单28、以下哪个不是B2B网站A、阿里巴巴国际站B、中国制造网C、淘宝D、环球资源网29、下面那个语言市场不支持投放P4P产品?A、韩语站B、日语站C、法语站D、泰语30、关于给客户添加备注,下列说法正确的是?A、只有主账号才有权限给客户添加备注B、主、子账号都无法给客户添加备注C、可以给客户添加备注,My Alibaba——外贸邮(询盘和客户)——客户模块,然后点击进入某一个客户的详细信息页面,在页面右侧位置可以添加备注D、以上说法都不正确二、多选题(共10题,每题2分,共20分)1、如下关于为什么要报关,描述正确的是?A、以上都不对B、监管的需求C、统计的需求D、WTO的要求2、如下描述中,属于术语风险的有哪些?A、物权风险B、交货风险D、运输风险3、通过对外贸流程的学习,如下属于履约阶段的有哪些?A、生产/备货B、报关前的准备C、装船D、退税4、如下关于非正规报关描述正确的是?A、非正规报关是违法违规行为B、非正规报关不可以申报退税C、非正规报关可以申报退税D、非正规报关是合法行为5、下列关于让步策略要点描述正确的是?A、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌意B、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止C、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势D、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限6、供应商诊断的结果包括哪几种?A、优秀B、正常C、待优化7、给客户电话时,建议是A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the callB、Believe in yourself and your protessionallsmC、Ask questions and listen,fully understand your clinetsD、Time is money,get to the point8、装船通知,常见以多长时间为准?A、以小时为准B、以天为准C、以月为准D、以年为准9、单证一致主要包含以下哪些要求?A、货物名称B、包装规格C、箱单重量D、产地证10、某公司P4P的钱每天都花完了但没有得到询盘,可能是什么原因?A、推广词不够精准B、关键词评分太低C、出价过高,推广时长不好D、产品信息差三、判断题(共20题,每题1分,共20分)1、外贸直通车后台的所有数据都不包含中国大陆,所有统计都是按照美国西部时间进行结算。
阿里巴巴电子商务认证试题[1]
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阿里巴巴电子商务认证试题1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用CA.固定电话B.传真C.手机D.贸易通2.以下不能提高搜索精确性方法是DA.使用准确的关键字B.多个关键字组合C.使用筛选功能D.精确描述产品特点的句子3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 BA.产品目录长期有效,相当于企业的长期供应清单B.信息可以搜索,产品只能从类目中查询C.商业信息则存在有效期,存在着过期的概念D.产品目录可以转化生成供应信息4.以下属于诚信通会员专有的功能是BA.发布商业信息B.发布产品目录C.发布公司介绍D.使用贸易通5.竞价成功后一般什么投放AA.下月第一天开始投放B.竞价成功后马上投放C.竞价成功后第二天投放D.竞价成功6.竞价成功的推荐位一般有几个位置CA.1 B.2 C.3 D.47.在信用积分体系里,那一项是信用积分的主要增长点CA.诚信通使用年限B.上传证书C.支付宝交易D.企业身份认证8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是BA.查看该会员发布产品的排名B.查看诚信通档案C.查看诚信通商铺D.查看会员BLOG9.以下不属于使用贸易通优势的是CA.即时联系买家B.在线传送报价单C.提高信息排名D.买家看到在线可以及时联系10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内CA.10天 B.20天 C.1个月 D.3个月多选题:1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCDA.商业信息交流平台B.商业资讯C.商人论坛D.商人博客2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCDA.供应信息B.求购信息C.代理信息D.合作信息3.发布公司介绍对做好生意有什么帮助ABCA.可以增加公司的宣传机会B.详实的公司介绍可以加强用户的依赖度C.用户在搜索供求信息及产品时,都会出现您公司名的链接,方便潜在的贸易伙伴进一步了解您的信息,从而增加了成交机会D.提升在阿里巴巴的排名4.阿里巴巴中国网站有哪些会员类型ACA.普通会员B.贸易通会员C.诚信通会员D.支付宝会员5.在阿里巴巴中国站上哪些信息可以直接通过支付宝交易ABCDA.紧急采购信息B.可交易信息C.拍卖信息D.采购信息1.中国网站普通会员每天发布的商业信息最多不能超过200条.F2.诚信通商铺是诚信通会员专有服务,如果要建设商铺需要将资料上传到阿里巴巴,有阿里巴巴公司制作F3.贸易通登陆的用户名密码和登陆普通会员的用户名和密码一样.T4.在线拍卖是阿里巴巴为诚信通会员提供的一项全新网上交易服务,帮助会员将产品安全、快速变现.T5.目前只有诚信通会员才能在阿里巴巴上直接在线销售.T一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能:(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括:(ABCD)A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站,作为诚信通会员,比普通会员享有更多的增值服务,主要体现在(ABCD)。
阿里巴巴认证试题(doc 13页)
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阿里巴巴认证复习题1一、不定项选择1、阿里巴巴中国网站具有以下功能:(ABCD)a阿里巴巴中国网站具有以下功能b提供支付平台c为企业树立品牌d作为商业信用平台2、阿里巴巴中国网站用户包括:(ABCD)A贸易公司B服务型企业C个体经营者D个人3、在阿里巴巴中国站,作为诚信通会员,比普通会员享有更多的增值服务,主要体现在(ABCD)。
A发布产品目录B发起拍卖C建立商铺D参与关键字竞价4、普通会员与卖家交流信息的方式有(ABC)A贸易通B留言提问C在产品展示窗口点“点此询问”D直接给卖家发邮件5、发布公司信息一般需要注意的地方是(AC)A正确填写公司主营产品与主营行业B尽量多选几种经营模式C公司简介描述尽量真实、详尽D尽量多选员工人数6、关于阿里巴巴诚信通会员说法正确的是(ABCD)A该类型的会员在阿里巴巴中国网站上拥有一个商铺B 该类型会员拥有的商铺自动集成展示会员在阿里巴巴市场里发布的所有信息C 该类型会员拥有的商铺是阿里巴巴提供给诚信通会员的企业网站功能D 该类型会员拥有的商铺是建立在阿里巴巴这个繁华大市场的黄金旺铺二、单项选择2007年度中国网络市场交易总额是:A.157亿B. 169亿C. 433亿D.561亿29. 企业在线管理中,效率低下成因是什么?A.缺乏控制B. 缺少有效工具C.营销单一D. 成本加大30.那些不是中小企业在线管理内贸版的实用工具?A.日程管理B.老板视图C.商友速配D. 广告交易31.中小企业在线管理内贸版可以添加客户么?A.可以B.不可以32.2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危险和挑战,并具有很深刻的历史意义。
A.并购雅虎B.互联网泡沫破裂C.阿里软件成立D.遭遇“非典”34.诚信通网站可以帮助卖家A.布置橱窗,招揽生意B.了解供应商的全面信息C. 时刻关注买家的潜在供应商D. 享受独特的采购体验35.关于诚信通网站建设的说法中错误的是A.结合企业CI品牌管理,选择网站风格和色彩B.设置个性化招牌,凸显企业形象与品位C.精心布置橱窗D.在阿里首页展示中尽可能多地展示产品类型36.每个诚信通会员都会获得一个专用域名A. B.C.D.37.阿里巴巴众多的会员们可以在()进行相互信息交流,或者进行商业咨询,从而提升网络贸易技能。
阿里巴巴国际站考试题目
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阿里巴巴电子商务认证考试题姓名:姓名: 身份证号:身份证号:一、 单选题:1*40 1、阿里巴巴国际网站的定位是什么?(阿里巴巴国际网站的定位是什么?(A ) A 、搭建全球中小企业的网上贸易市场B 、搭建国外中小企业的网上贸易市场搭建国外中小企业的网上贸易市场C 、搭建国外大企业的网上贸易市场D 、搭建跨国大公司的网上贸易市场搭建跨国大公司的网上贸易市场2. 阿里巴巴国际站会员Seller 不包括:(B )A 、中国供应商B 、国内免费会员C 、国际免费会员D 、TP 会员3、商情特快最多订阅_________个小类目?(C )A 、5B 、8C 、10D 、124、图片银行中可以上传的图片数为_________________(C )A 、合同数X5B 、合同数X8C 、合同数X10D 、合同数X154、在阿里巴巴国际网站注册时,可以选择的网站服务包括哪两种类型?(A )A 、“I want to buy ”和“I want to sell ”B 、“I want to search ”和“I want to show ” C 、“I want to sign ”和“I want to join ”D 、“I want to enjoy ”和“I want to work ”5、产品图片的大小不要超过_____ K ,尺寸以___________ 象素最佳。
(D )A 、250,300*300B 、200,250*250C 、100,300*300D 、100,360*3606、一个客户,合同购买了20个产品,公共产品展示中有5个,等待审核有3个,垃圾箱里有6个,客户还有户还有个空间可以创建公共产品。
(B ) A 、15B 、12C 、6D 、207、据调查,阿里巴巴国际网站上买家搜索供应商的方式选择比例由大到小的顺序是什么?(C )A 、Product ,Company ,Trade LeadsB 、Product ,Trade Leads ,CompanyC 、Trade Leads ,Product ,CompanyD 、Trade Leads ,Company ,Product8、关于查看买家采购信息,以下说法哪个是错误的?(D )A 、网上买家采购信息是根据您订阅的Trade Alert 显示的网上买家采购信息。
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第一部分:理论基础一、判断题:1、目前国的B2B大体分为:大型企业的B2B,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户。
(否)2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。
(是)3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
(是)4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。
(否)5、新的商业生态系统的支柱是网商。
(否)6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。
(是)7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。
(是)8、从事电子商务就是开网店。
(否)9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格(否)二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子C、在线商店D、定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题:1、网络零售的围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么?( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质?( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势(难度Ⅱ级)一、判断题:1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。
(否)2、中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。
(是)二、单选题:1、下列关于电子商务的说确的是( A )A、电子商务的本质是商务,而非技术B、电子商务就是建C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品2、在商务活动的四种基本流中,( A )是唯一不能再网上完成的A、物流B、商流C、资金流D、信息流3、下列不属于网上零售的是( D )A、taobao.B、ebay.C、amazon.D、goole.4 关于手机淘宝的说确的是(C)A手机淘宝网与淘宝网是同一个平台B手机淘宝网上的商品只有通过手机才可以买得到C手机淘宝店铺的商品可以通过PC客户端发布D手机淘宝的客户在天猫商城购物不能够返积分三、多选题:1、淘宝网倡导怎样的网络交易文化( BCD )A、自由B、诚信C、活泼D、高效2、买家在C2C购买得较多的商品是( ABCE )A、服装B、书籍音像制品C、游戏点卡D、首饰E、家居百货四、排序题1、注册成为淘宝会员的操作流程是( BADFCE )A、选择“注册”B、点击淘宝首页的“免费注册”C、同意注册协议D、填写淘宝会员名、电子、登录密码E、登录电子,点击激活信里的激活按钮F、确认密码,输入验证码2、申请支付宝实名认证的操作流程是( DFCBAE )A、登录个人银行账户,查看汇款金额B、填写个人信息和银行账户信息并提交给系统C、填写及真实并提交给系统D、点击“申请支付宝个人实名认证”进入提交认证申请页面E、输入收到的准确金额并提交给系统F、选择通过银行汇款金额的方式进行实名认证第二部分:日常管理(难度Ⅰ级)二、判断题:1、开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。
(否)2、淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。
(是)3、商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。
(是)4、定时发布功能可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品。
(是)5、买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。
(否)6、等待处理的违规宝贝在投诉举报里面。
(否)7、作为卖家得到的好评数量达到251-500个时,会显示出一颗蓝钻。
(是)8、规格是指产品的物理形状,一般包括体积,长度,形状,重量等。
(是)9、商品发布的形式有三种,分别是:一口价,拍卖,团购。
(否)10、商品名称最多30个汉字,55个字节。
(否)11、在淘宝上搜索宝贝时,商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
(否)12、淘宝的商品描述字数是没有限制的。
(否)13、普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件,文件大小须在120K以,图片的建议尺寸为100 * 100像素。
(否)14、在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由卖家承担。
(是)15、淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。
(是)16、新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性橱窗推荐位。
(是)17、淘宝网首页的便民服务区域可以快速进行手机充值服务。
(是)18、宝贝三要素是指商品的价格、规格、性能。
(否)19、一个店铺可以不限制有几个人气类目。
(否)20、淘宝的每一家店铺有25个友情位。
(否)21、一件商品最多可以添加到20个店铺类目里。
(否)22、店招的文件最多不能超过多少120K。
(否)23、顾客进入支付环节后,需等待15分钟后才可以重新进行编辑,修改交易价格。
(否)24、买家已付款后可在交易生成的24小时后提出退款申请。
(是)25、买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。
(是)26、如果卖家不同意退款,淘宝客服将在退款申请之日起10天介入处理。
(是)27、如果买家给了中差评,3个月以都可以随时去修改。
(否)28、淘宝大学在淘宝网的首页上面没有入口。
(否)29、在店铺首页的卖家信息栏有进入发送会员站信的入口。
(是)30、在淘宝网上不能销售枪支、弹药等攻击性武器。
(是)31、问好、提问、分析、推荐、谈判、帮助、核实、告别是在线接待的八个步骤。
(是)32、不该记的公司资料绝对不记,不该问的公司情况绝对不问是网店员工的守则。
(是)33、未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民国”这些字词。
(是)34、如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候可以提供任意格式的图片证据。
(否)35、实名认证后只要发布一件商品就可以申请免费开店。
(否)36、淘宝的增值服务入口在店铺首页可以找到。
(否)37、08是淘宝会员的客服热线。
(是)38、一个淘宝会员最多能添加20个淘江湖帮派。
(否)39、店铺名称长度不能超过20个汉字。
(否)40、买家拍下商品付款后我们还是可以修改交易价格。
(否)41、双方互相评价以后,即使对方给的是中差评,也会立即在店铺评价页面显示。
(否)42、顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
(否)43、在已经收到货的情况下,买家申请退款,买家同意退款协议以后,买家就不可以再确认收货了。
(否)44、接待买家时,尽量在黄金6秒回应买家,才能让买家有更好的购物体验。
(是)45、买家申请7天无理由退换货,卖家是没有办法拒绝退款申请的。
(是)46、并不是所有买家都能享受极速退款的。
(是)47、货到付款交易过程中,买家没有付款也可以确认发货。
(是)48、买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。
(是)49、卖家提交修改价格操作无次数限制(是)二、单选题:1、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些容?( B )A、收藏宝贝B、收藏好友C、收藏店铺2、2004年5月,淘宝推出了“你敢付,我敢赔”的什么服务?( C )A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划D、品牌商城3、在淘宝上开设个人店铺,还需要发布( C )件商品A、2B、5C、10D、154、店铺名称的长度限制在多少个汉字?( C )A、10个汉字B、20个汉字C、30个汉字D、40个汉字5、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担?( B )A、买家B、卖家C、快递公司D、淘宝网6、交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期另一方未做出好评,则( A )A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价D、系统默认为好评7、支付宝交易管理中,卖家可执行操作的修改价格主要是指( B )A、工本费B、邮费C、交易手续费D、配件费用8、普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品( D )A、4,4B、6,6C、8,8D、6,169、当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为( A )A、即将开始B、立即购买C、交易关闭D、加入购物车10、关于会员名注册的要求哪个是正确的?( B )A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成11、关于退货程序哪个描述是错误的?( B )A、买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申请。
B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家。
C、整个退货流程与正常的交易流程相反。
12、关于淘宝的投诉规则,哪个是不正确的?( C )A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为。
B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日应进行解释。
13、关于淘宝论坛的社区发帖规则,以下哪个不属于违规行为?( C )A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B、在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C、商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
14、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确?( B )A、250条以上炒作信用将被淘宝永久封号。
B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。
C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》有关条款将被进行相关处罚。
15、关于双方评价以下描述哪个是正确的?( A )A、双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝。
B、交易双方互相评价后,如果一方给出的评价是“中评”或“差评”,则评价容将在24小时后再显示并计分。