阿里巴巴认证考试整理版

第一部分：理论基础

一、判断题：

1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（否）

2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。（是）

3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（是）

4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2C 电子商务模式。（否）

5、新的商业生态系统的支柱是网商。（否）

6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。（是）

7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。（是）

8、从事电子商务就是开网店。（否）

9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否）

二、单选题：

1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台

A、BBS

B、电子邮件

C、在线商店

D、电话定购

2、中国网络购物的主流人群是（ B ）

A、18岁以下的青少年

B、18-30岁的年轻人

C、30-40岁的白领人士

D、40岁以上的中老年人

3、淘宝网创办于哪年（ B ）

A、2002年

B、2003年

C、2004年

D、2005年

4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ A ）

A、B2B

B、B2C

C、C2C

5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（ D ）

A、帮主

B、掌门

C、护法

D、店小二

三、多选题：

1、网络零售的范围包括（AC ）

A、C2C

B、B2B

C、B2C

D、C2B

2、网络零售的特点是（ABCD ）

A、参与者众多

B、覆盖面广

C、产品种类和数量丰富

D、交易方式灵活

3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（AB ）

A、淘宝集市

B、二手闲置

C、品牌商城

D、都不是

4、新的商业生态系统的支柱是（BCD ）

A、网店

B、网商

C、网货

D、网规

5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ABDEF ）

A、销售模式

B、生产模式

C、管理模式

D、消费模式

E、就业模式

F、生活模式

6、新商业文明的前提是什么？（ACDF ）

A、诚信

B、公平

C、透明化

D、责任

E、分享

F、全球化

7、新商业文明有哪六大特质？（ABDEFH ）

A、透明

B、诚信

C、安全

D、平等

E、分享

F、责任

G、开放

H、和谐

8、下列属于网络零售优势的是（ABDE ）

A、口碑优势

B、工具优势

C、价格优势

D、信息优势

E、沟通优势

（难度Ⅱ级）

一、判断题：

1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。（否）

2、中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（是）

二、单选题：

1、下列关于电子商务的说法正确的是（ A ）

A、电子商务的本质是商务，而非技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务就是网上销售产品

2、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能再网上完成的

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

3、下列不属于网上零售网站的是（ D ）

A、taobao.

B、ebay.

C、amazon.

D、goole.

4 关于手机淘宝的说法正确的是（Ｃ）

Ａ手机淘宝网与淘宝网是同一个平台

Ｂ手机淘宝网上的商品只有通过手机才可以买得到

Ｃ手机淘宝店铺的商品可以通过ＰＣ客户端发布

Ｄ手机淘宝的客户在天猫商城购物不能够返积分

三、多选题：

1、淘宝网倡导怎样的网络交易文化（BCD ）

A、自由

B、诚信

C、活泼

D、高效

2、买家在C2C网站购买得较多的商品是（ABCE ）

A、服装

B、书籍音像制品

C、游戏点卡

D、首饰

E、家居百货

四、排序题

1、注册成为淘宝会员的操作流程是（BADFCE ）

A、选择“邮箱注册”

B、点击淘宝首页的“免费注册”

C、同意注册协议

D、填写淘宝会员名、电子邮箱、登录密码

E、登录电子邮箱，点击激活信里的激活按钮

F、确认密码，输入验证码

2、申请支付宝实名认证的操作流程是（DFCBAE ）

A、登录个人银行账户，查看汇款金额

B、填写个人信息和银行账户信息并提交给系统

C、填写身份证号码及身份证真实姓名并提交给系统

D、点击“申请支付宝个人实名认证”进入提交认证申请页面

E、输入收到的准确金额并提交给系统

F、选择通过银行汇款金额的方式进行实名认证

第二部分：日常管理

（难度Ⅰ级）

二、判断题：

1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。（否）

2、淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。（是）

3、商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。（是）