案例探讨：爱在特步大家庭

案例探讨：爱在特步大家庭去年初，受全球金融危机的影响，东部沿海地区经济发展减速，大量农民工失业返乡。

今年开春，情况发生了令人意想不到的变化，由于经济逐步回暖，沿海地区和内地同时出现了缺工现象。

相关城市纷纷告急：珠三角，节后各大行业缺工超200万；沪苏浙闽，岗位充裕、急缺工人……缺工引起了不少用人企业的恐慌，“招工难”再一次袭上许多企业的心头。

然而，在特步的各个招工点，却呈现出一片热火朝天的喜人景象：招工人员细致耐心地接受咨询，前来咨询的人员一批又一批……“特步，我们信得过！”“听老乡介绍，在特步上班很有家的感觉！”“特步对待员工很不错，工资待遇也好，希望能加入这家企业。

”据统计，2010年春节后，特步员工的返厂率达到96%以上，正月初九公司如期顺利开工。

今年，由于公司流水线扩线，需增员300人，在招工形势不佳的情况下，特步招工点每天却涌现成批人员前来咨询、应聘。

特步，以强有力的阳光文化浸润人心，以优秀的企业文化凝聚人心，常谋善待员工之策，常做关爱员工之举，用机制激励人，用文化塑造人，用感情温暖人，用事业凝聚人，已日益成为业界有口皆碑的用工典范。

在今春由泉州市总工会和泉州晚报社联合主办的“关爱员工模范企业”推选活动中，特步（中国）有限公司当之无愧摘得桂冠。

家在特步温馨如斯尽管2010年的春节笼罩在一片阴雨天气之中，但特步人却度过了一个丰富多彩、快乐无比的节日。

春节那些天，特步有2000多名员工留厂过年，为了让员工们过个充实、愉快的节日，特步举办了“欢乐虎年行”系列活动，不仅趣味十足，而且意义深远，全体留厂人员在欢声笑语中深切感受到特步大家庭的温暖和浓浓的企业文化氛围。

大年三十晚上，特步公司第二食堂内，人山人海，欢声笑语不断，激动人心的抽奖活动在此开展。

员工们在观看春节联欢晚会的同时，参与公司特别安排的幸运抽奖活动。

金虎奖、一等奖、二等奖、三等奖和幸运奖，高达60%的中奖率以及丰厚的奖金，让在场人员惊喜不断。

而广场上的LED播放着近来的热门影视大片，紧凑刺激的情节、引人入胜的画面，同样吸引着一批又一批员工的驻足观看。

正月初一下午，卡拉OK大比拼在员工活动中心举行，尽管户外春雨绵绵，但活动中心内的美妙歌声和涌动的激情却让人感到阵阵温馨。

员工们积极上台一展歌喉，手捧着精美的礼品，洋溢着喜悦，以最甜美的歌声表达了对新年的美好祝福。

初二，篮球场和活动中心又是人潮涌动，丰富多彩的游园活动吸引了众多员工，“并肩前行”、“灌篮高手”、“情缘一线牵”、“五官搬家”、“愚公移山”等游戏轮番进行，不仅让参与人员感受着活动带来的趣味，更是赢得丰厚奖品满载而归。

良好的特步人文环境让全体的特步人为自己是这个大家庭的一员而备感骄傲与自豪。

“优越的工作生活条件对员工有着很强的吸引力，加上稳中有升的工作待遇及和谐、阳光、快乐文化理念的形成，现代化经营管理理念的优化提升，公司领导关爱员工，把员工当亲人，员工爱企业，把企业当成了自己的家。

”制造系统人力资源部经理罗序琼说，特步人性化管理越来越得人心，福利也越来越好，在特步工作的每一段时光都是值得每一个特步人十分珍惜的。

随着特步品牌效应的与日增强，企业工作、生活环境和福利的不断改善，经营管理理念的逐步优化，企业文化深入人心，特步总是吸引着来自四面八方蜂拥而至的求职者。

特步副总裁刘庆先介绍说，2010年是特步的“高效运营年”，全面实施集团管控模式，为了配合高效快速反应体系建设，保障公司经营管理的高效运作，今年特步招工的主要方向明确为：重点稳定老员工，侧重招收熟练工，适当招收培训工，加强对新员工形象和素质的管理。

为有序开展招工工作，确保招工工作的高效，公司特别成立了“招工专案小组”，招工从正月初四到二月初为期一个月。

“特别值得一提的是，我们今年采取的是‘良性招工方式’，有条不紊地根据既定条件和实际需求进行招工，对年龄、形象、技能等进一步把关，确保人岗匹配以及招工质量。

”鞋业制造中心二厂赵德全总监表示。

制造系统人力资源部还根据新进员工岗前培训工作需要，做好新进员工为期一天的岗前培训工作，让他们全面了解公司的各项规章制度、企业文化，以便能够更好更安心地为企业服务。

精益生产部则不断跟进新进员工的技能培训情况，确保技能培训效果，让新进员工更快地融入到生产工作中。

擎起标杆感动特步当奥林匹克花园城体育中心大屏幕上，一位位普通的特步人的视频短片出现时，奥林匹克花园城体育中心的会场上便出现了一次又一次的欢腾。

这是特步在元旦前夕隆重举行的2009年度总结与表彰大会暨“看我，看特步”2010新年晚会现场的场景。

在大会上，特步颁发表彰了2009年度“年度特步明星”、“年度特步管理精英”、“年度忠诚奉献奖”、“年度优秀管理团队”、“年度优秀生产部门”、“年度优秀生产班组”和“十大感动人物”等奖项。

企业需要树立标杆，标杆是形象，标杆是力量。

这些特步的骄傲集中展现了特步人忠诚敬业、积极向上的职业精神，为全体特步人乃至社会树立了良好的职业典型和工作楷模形象。

他们如同一颗颗闪耀的星星，在特步的天空中共生并存、各显异彩，不仅为特步阳光企业文化建设做了良好的注解，更为企业深入践行“崇尚阳光，追求快乐”的文化理念和打造时尚运动第一品牌注入了巨大力量。

几乎所有特步人都被感动了，优秀者的榜样力量被放大，被深刻感受。

今年五一，特步还将评选出一批在工作岗位上具有突出贡献的“2010年度劳动模范”，届时还将举办第四届职工运动会暨庆五一迎五四联欢晚会。

特步文化盛宴，精彩值得期待。

自2008年以来，特步在立足员工关系的基础上，不断开展企业文化建设，把元旦总结表彰活动打造成“感动人物篇”，即：以典型引路，以榜样育人，让员工获得鼓舞和鞭策，感受到积极向上的文化氛围。

而2010元旦前夕的这场特步新年晚会，是特步的年度三大主题活动之一。

如今，特步把每年的职工运动会和五一联欢晚会打造成企业文化活动的“时尚运动篇”，把赴外文化之旅打造成“阳光分享篇”，把元旦总结表彰活动打造成“感动人物篇”。

通过动态、静态全方位文化来打造特步常态企业文化，使特步企业文化历经“树理念—建平台—成体系”的成功战略部署逐渐走向成熟，一个“崇尚阳光、追求快乐”的特步人文环境已日臻成熟。

在特步，有职工幼儿园，有“特步时空”广播站，有“特步电视新闻中心”，有《特步视野》杂志……在特步，图书阅览室、棋牌室、篮球场、台球室和乒乓球室一应俱全，每天准时免费开放，小炒店、风味餐厅、便利超市、自助银行，在这里无不融入特步人的生活，构成一道和谐的小社会繁荣景象。

价值提升赢在特步企业要想快速、稳健、持续发展就必须培养专业化、职业化的团队以及构建科学、合理的运营管理系统。

优秀的人驾驶高品质的战舰才可以乘风破浪，也才可以不断挑战一个又一个成功的彼岸。

特步领导层深深意识到，企业在快速发展过程中，员工也处在不断的变革中，这就更需要用文化凝聚人心，引导和激发员工的工作激情，让员工在用心做事的同时也能够与企业心灵相通，共同成长。

“员工是我们的兄弟姐妹和合作伙伴，我们对员工有一个宗旨，就是让每位特步的员工都怀着快乐的心情工作，并在工作中成就个人事业，提升个人价值。

”特步总裁丁水波认为，一个企业要真正实现跨越式发展，绝不能只是单纯地注重于产品生产和经营，更需要将员工视为事业伙伴，与他们同享企业发展成果，让他们与企业一起成长。

在特步，企业精心创造着员工的发展空间，用心维护着员工的自信心和对企业的忠诚度，诚心考虑着解决企业员工孩子的教育就业问题以及他们本人素质的再教育和进一步提高。

这些年来，特步想方设法为员工搭建各种各样的学习平台，投入巨资创办了特步商学院，借助国内知名高校的师资力量，在企业内部加强人才的培养和使用，提高了企业的学习能力，推动了创新型企业建设，为员工工作与学习相结合创造了便利条件，此举也深为其他企业所学习和借鉴。

学习、进步，成长、蜕变。

伴随着一次一次的自我挑战与自我超越，每一位特步人都在经历一次次的人生升华。

寓教于乐的多形式受训让特步人整体素质得到了大幅度提高。

每年常规性的户外拓展训练已成为特步人资中心雷打不动的重要活动项目之一。

“每个人都是需要被激励的，通过统一的学习培训，在寓教于乐中，将特步积极向上、快乐的文化潜移默化地深入到每个员工的心中，使他们对特步的文化产生认同感，从而真正地融入特步这个快乐的大家庭中。

”副总裁刘庆先表示，希望通过系统性的统一培训，能够让员工们在以后的工作中将整个大部门视为一个大团队，把每个课部视为一个小团队，让这些小团队彼此配合，优势互补，从而提高特步公司这个大团队的成绩。

在武夷山，在安溪志闽，在惠安聚龙小镇，在漳州花都，在泉州宝山训练营……在青山绿水的各个户外拓展训练基地，特步人暂时放下手头繁琐的工作，全身心投入到封闭式精英特训中。

7年来，特步不间断地通过组织员工参加户外拓展训练体验，让员工从中感悟到团队协作的意识，从而改变其固有思维方式，释放出激情、潜能，用一致的思想、方法、行动提高员工的凝聚力，提升团队的作战能力，并让员工真正融入特步的文化氛围中。

倡导时尚运动的特步，把运动激情、品牌内涵和具有特色的企业文化融为一体，期望通过其特色企业文化，借助文化活动中心、阳光艺术团、特步年度培训机制、阳光分享活动等，全面开展企业文化项目建设，提升员工个人素质，促进“人品——产品——市场——文化”相互关系的发展，从而为特步的经营管理和品牌发展提供软资源动力，添砖加瓦、锦上添花。

2009年对于特步来说，是其发展史上极为重要的一年，特步集团以上市企业的高端势态，勇敢面对全球市场的挑战，再获丰收。

丁水波总裁先后荣获“全国五一劳动奖章”、中国企业传媒“领袖人物奖”；内刊《特步人》杂志荣获中国企业传媒“突出贡献奖”；特步被评为“中国诚信文化建设十强”、CCTV年度“外来工最满意雇主”……2010年，特步集团将全面加快高效运营，进一步推进特步品牌的国际化发展进程，不断增强企业综合实力，以高度的社会责任感回报特步员工、合作伙伴、股东和社会。

内治外拓、和谐进步是一个高速发展的企业永恒的主题。

而文化如水，优秀的企业文化犹如一条淘淘大江，奔涌向前，推动企业发展的巨轮乘风破浪，扬帆远航。

在阳光文化力的助推下，相信特步这艘巨轮必将乘长风破万里浪。