温州市少年儿童图书馆汽车图书馆流通点管理制度.doc
图书馆流通点规章制度
图书馆流通点规章制度第一章总则第一条为了维护图书馆秩序，提高图书流通效率，根据有关法律法规，制定本规章。
第二条本规定适用于图书馆所有流通点的读者借阅借书及归还书籍方面的管理。
第三条图书馆流通点为读者提供借还书籍、查询图书信息等服务，读者在借书期间要爱护图书、按时归还图书。
第四条图书馆流通点工作时间为每天8:00-22:00，具体时间根据学校课程安排而定，节假日及寒暑假时间会有所调整。
第五条读者可以通过图书馆网站、微信公众号预约图书，也可以到图书馆流通点柜台办理借书手续。
第六条图书馆流通点对外开放，非本校读者需要携带有效证件到图书馆办理临时读者证件，方可借阅图书。
第七条图书馆对所有借阅注册的读者信息及借阅记录均属保密信息，未经许可不得泄露，任何非法操作均应承担相应法律责任。
第八条图书馆流通点提供自助借还书服务，读者可以通过自助借还书机自行借阅还书，当遇到问题时，可向工作人员求助。
第二章借阅规定第九条读者借书前需携带有效学生证件到图书流通点柜台办理借书手续，每人最多可借书5本，借书期限为30天。
第十条图书馆流通点提供续借服务，读者可在借书到期前续借，续借期限为15天。
第十一条图书借阅期满未还者，每本书每天收取0.5元滞纳金，逾期七天未还者，将会被列入失信名单，失信读者将会限制借书数量及借书时长。
第十二条对于遗失、损坏的图书，读者需按照图书当时市场价值进行赔偿，已经赔偿的图书不得继续使用。
第十三条图书馆流通点提供预约服务，读者可通过网络或柜台预约图书，预约成功后在规定时间内借书。
第三章归还规定第十四条图书借阅期满的读者需按时归还图书，未归还者按规定缴纳滞纳金。
第十五条图书归还需在开放时间内，归还时应先进行自助还书机还书操作，继而归还至指定位置。
第十六条对于遗失、损坏的图书需按照图书当时市场价值进行赔偿，已经赔偿的图书不得继续使用。
第十七条对于归还延误的读者，每本书每天收取0.5元滞纳金，逾期七天未还者，将会被列入失信名单，失信读者将会限制借书数量及借书时长。
少儿图书管理制度
少儿图书管理制度第一章总则第一条为规范少儿图书馆管理行为，提高服务质量，保障读者权益，特制定本规定。
第二条本规定适用于少儿图书馆内的图书借阅、归还、丢失、损坏等管理工作。
第三条少儿图书馆的管理工作应当遵循公平、公正、便民、高效的原则。
第四条各级少儿图书馆应当建立健全图书管理机构，制定相关管理制度，完善管理和服务体系。
第五条少儿图书馆应当加强读者教育，提高读者的阅读素养和文化修养。
第六条少儿图书馆要定期组织各类文化活动，丰富少儿的课余生活。
第二章图书借阅管理第七条少儿图书馆的图书借阅服务对象为18岁以下未成年读者。
第八条未成年读者必须在家长或监护人的陪同下办理借书证，方可进行借阅。
第九条未成年读者借书证的办理、使用等事宜，需家长或监护人亲自办理。
第十条未成年读者每次借阅图书的数量和借阅期限由图书馆规定。
第十一条未成年读者借阅图书时应当自觉保护图书，不得涂写、破坏，否则应当承担相应的责任。
第十二条图书馆应当及时更新图书馆电子系统，保证图书借还的便捷性和准确性。
第十三条未成年读者如有书籍遗失或损坏，应当如实向图书馆报告，并承担相应的责任。
第三章图书管理第十四条少儿图书馆应当根据实际情况，更新图书藏书，满足读者的需求。
第十五条图书馆应当加强对图书的保护和管理，确保图书的完好无损。
第十六条图书馆应当建立图书清点制度，每年定期对图书进行清点并做好登记工作。
第十七条图书馆应当加强图书检索工作，提高图书的利用率和服务水平。
第十八条图书馆应当及时处理读者对图书的意见和建议，完善图书服务体系。
第十九条图书馆应当建立借阅排行榜，及时发布最新的图书推荐和排行榜单。
第四章图书损失和赔偿第二十条未成年读者借阅的图书如遗失或损坏，应按照图书馆规定进行赔偿。
第二十一条未成年读者如实向图书馆说明书籍的遗失或损坏情况，书籍赔偿金额由图书馆鉴定。
第二十二条未成年读者借阅的图书如损坏严重无法修复，应当按照原价全额赔偿。
第二十三条未成年读者应当自觉保护图书，不得私自涂写、撕毁等行为，否则应当承担相应的责任。
加强少儿图书馆建设拓展图书馆服务领域——以温州市少年儿童图书馆为例
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展 提 出 了 自己 的 看 法 。 关 键 词 ： 年 儿 童 图 书 馆 ； 书馆 建 设 ； 书 馆 服 务 少 图 图 中图分类 号 ： ５． １ Ｇ２ ８ ８ 文献标 识码 ： Ａ
未成 年人 是祖 国的 未来 ， 强 对 未 成 年人 的教 加 育 培养 ， 关 系到党 和 国家 事业 兴 旺发 达 的重 大 战 是 略性 任务 。少 年 儿 童 图书 馆 作 为 未 成 年 人 社 会 教 育 的重要 基地 ， 是少 年 儿 童 课外 阅读 和 自学 的 主要
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温 州 市 少 年 儿 童 图 书馆 基 本 情 况
馆藏 文 献 是 图书 馆 开 展 业 务 工 作 的基 础 。 随 着近几 年 我馆购 书 经 费 的不 断 增 长 ， 论是 纸质 文 无 献还 是 电 子 文 献 ， 数 量 和 品 种 上 都 有 了较 大 发 在 展 ， 定程 度上 满 足 了少 儿 读 者 的 阅读 需 求 。在 日 一
工 ３ ２名 ， 同工 ３ 合 ２名 。大 专及 以上 学历 ２ ６人 。高 级职称 ３名 ， 中级职 称 ２ Ｏ名 。２ １ ０ １年 购书 经费 １ Ｏ ５
场所 ， 学校 教育 起 着 补 充 、 伸 、 化 的作 用 。少 对 延 深
年儿 童 图书馆 是我 国 图书 馆事 业 的重 要组 成 部 分 ， 是 以广 大未成 年人 为 对 象 的重 要 的社 会 教育 机 构 ， 是未 成 年人 的 第 二 课 堂 。加 强 少 年 儿 童 图 书 馆 建 设， 是保 护广 大未 成 年 人 的 文 化 权 益 、 立 健 全 公 建
浅谈少儿图书馆精细化流通服务
浅谈少儿图书馆精细化流通服务文章作者以浙江省温州市少年儿童图书馆为例，阐述如何在流通服务过程中通过精细化服务吸引少儿读者到馆阅读，使少儿图书馆成为他们成长的良师益友。
标签：少儿图书馆;精细化服务;流通服务一、营造温馨舒适的阅读空间符合少儿读者高度的书架，圆角设计的阅览桌椅，各类柔和温暖的光源，色彩明快的墙绘，富有趣味的环境创设会让少儿产生愉悦的心理感受。
二、提供丰富多彩的导读服务1.细化书架标识图书馆除了配备书目查询系统的电子设备外，如果能再增加一些外部的辅助设施，读者会更节省时间。
如浙江省温州市少年儿童图书馆在书目查询设备旁边会放置“索书号架位导引表”，引导读者找到索书号对应的书架号。
在书库中增加辅助标识：拼音读物专用色标、专题专类、热门图书、热门作者等。
2.实体图书文献的陈列展览主题书展：陈列的都是某一领域、话题的优秀图书，通过主题书展以及读者借阅，可以向读者传递这些图书中的思想和价值观，还可以深化中国梦和社会主义核心价值观教育，在引导儿童阅读方面起到了重要作用。
设置专架：馆员积极收集各学校的推荐阅读书目，并根据书目及时调整补充馆藏图书复本量，集中放置“学校推荐阅读图书”专架上，方便读者借阅也减少了读者咨询，馆员一一告知的烦琐，更提高了借阅效率。
3.各种载体的书目推荐通过分级阅读推荐书目、馆员荐书等形式宣传推广馆藏资源方便读者使用。
分级阅读书目是向不同年级段的读者推荐适合他们阅读的图书。
制作馆员荐书视频在阅览区的电视屏幕中滚动播放，让读者了解馆藏信息。
4.特色活动图书馆资源电子化、信息网络化是当下的主流趋势，不少读者家长提到网络就直摇头，就怕孩子沉溺于电脑游戏，从而荒废学业，对身心造成损害。
如何利用好现有资源，做好数字资源阅读推广工作，浙江省温州市少年儿童图书馆近年来进行了一些创新工作，很受少儿读者及家长的喜爱。
第一，图书馆可利用节假日时间邀请数据厂商组织一些生动、有趣的线下活动，通过互动活动能够让少儿及家长了解图书馆数字资源，促使相关数字资源阅读量的有效提升。
少儿图书馆馆内规章制度
少儿图书馆馆内规章制度第一章总则第一条为了维护少儿图书馆的秩序，提高服务质量，保障读者的阅读权益，制定本规定。
第二条少儿图书馆是为未成年人提供图书借阅、阅读、活动和学习的场所，读者应遵守馆内规章制度，共同维护良好的阅读环境。
第三条少儿图书馆对读者的年龄、身体状况、性别、种族、国籍、宗教信仰等没有限制，但需保证在馆内的行为符合规定。
第四条少儿图书馆开馆时间为每天上午9:00至晚上21:00，节假日按特殊通知执行。
第五条馆内设有监控系统，禁止打闹、吵闹和损坏设施，如有违规行为将受到相应处理。
第六条读者应遵守少儿图书馆的借阅规定，不得擅自带走图书或其他资料，如有违反将被追究责任。
第七条少儿图书馆不对读者遗失物品承担责任，请读者随身保管贵重物品。
第八条读者应文明用语，不得使用粗言秽语或发布不当言论，维护良好的学习氛围。
第九条读者在馆内学习时，应尊重他人的权益，不得干扰别人阅读或学习。
第十条少儿图书馆设有安全出口和应急疏散通道，请读者熟悉位置，并在紧急情况下遵守工作人员的指示。
第二章借阅规定第十一条读者如需借阅图书，需提供有效身份证件办理借书手续。
第十二条读者借书期限为30天，逾期将按规定收取逾期费用。
第十三条读者应按时归还借阅的图书，如需续借，请提前提出申请。
第十四条读者借阅的图书遗失或损坏，需按照图书原价进行赔偿。
第十五条读者在办理借书手续时需自觉排队，不得插队或推搡他人。
第十六条读者不得借阅超出数量限制的图书，超出部分将被退回。
第十七条读者在借书时需自行检查图书数量和状态，如有问题请及时报告工作人员。
第十八条读者应保持图书的整洁和完好,不得涂写、划伤或弄脏图书。
第三章阅读规定第十九条读者在图书馆内阅读时应保持安静，不得大声喧哗或玩耍。
第二十条读者不得在馆内随意吃东西、喧哗或嬉闹，保持阅读环境安静整洁。
第二十一条读者在阅读时需自觉放下手机或关闭音乐等装备，以免影响他人。
第二十二条阅读期间需珍惜图书，不得折叠、撕裂或涂鸦，以免影响下一个借阅者。
图书馆流通规章制度
图书馆流通规章制度第一章总则第一条为规范图书馆内的借书、还书、续借、逾期处理等流通流程，提高服务效率，保障读者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于图书馆的借阅流通活动，所有进入图书馆的读者必须遵守本规章。
第三条图书馆流通业务包括：借书、还书、续借、预约、预借、逾期处理等。
第四条图书馆同学们欢迎您的到来，请文明借还书籍，共建和谐图书馆。
第二章借阅规定第五条读者凭有效证件（学生证、借书证等）方可办理借书手续。
第六条借书期限分为教师和学生两种，教师借阅期限为30天，学生借阅期限为15天。
第七条不同类型的书籍借阅数量有所不同，具体借阅数量以图书馆规定为准。
第八条在借书期限内可续借一次，续借期限按原借书期限计算。
第九条借书期满需及时归还，逾期归还书籍将被停止借书权限，直至补交逾期罚款。
第十条读者需妥善保管所借书籍，如有遗失或损坏需照价赔偿。
第三章还书规定第十一条读者应在规定的还书期限内归还书籍，逾期归还将被记入借阅记录。
第十二条还书应当到指定地点进行，不得私自归还至书架上或其他地方。
第十三条还书是读者的责任，应当检查所还书籍数量是否与借书记录一致。
第四章续借规定第十四条可续借书籍不包括部分特定类型的书籍，如期刊、参考书等。
第十五条续借时需凭有效证件和所续借书籍进行办理，逾期书籍不可续借。
第十六条续借仅限一次，教师和学生续借期限按原借书期限计算。
第五章预约、预借规定第十七条读者可通过图书馆官方网站或APP进行预约、预借图书，预约成功后需在规定时间内前往办理借书手续。
第十八条预约、预借时间为一周，逾期未到馆取书，预约将自动取消。
第十九条预借时需注明取书地点，馆内取书需在规定时间内到指定柜台取书。
第六章逾期处理第二十条逾期未归还书籍一周内需补交逾期罚款，罚款标准为每天每册0.2元。
第二十一条逾期一周内未补交罚款将被停止借书权限，直至缴清逾期罚款。
第二十二条逾期一月内未归还书籍的读者将被列入黑名单，直至归还书籍并缴清罚款解除限制。
儿童书店日常管理制度
儿童书店日常管理制度一、店铺管理1. 开店时间：根据当地市场需求和实际情况制定，通常为每天9:00-21:00。
2. 人员分配：店铺需要合理分配人员，包括店长、销售人员、收银员、售后服务人员等。
3. 店铺清洁：每天开店前、中午和闭店后对店铺进行清洁，保持整洁。
4. 店铺陈列：根据季节和节日等实际情况调整书籍和商品陈列，使之更具吸引力。
5. 店铺维护：保持店外橱窗和店内座位的整洁和良好状态，定期检查设施设备的正常运行。
二、商品管理1. 商品采购：根据市场需求和销售情况合理采购新书和商品，并及时更新陈列。
2. 上架管理：根据不同类别和类型的书籍、玩具等商品进行分类、编号并上架，并定期整理清洁。
3. 价格标识：对每个商品进行明码标价，确保价格真实透明，避免发生纠纷。
4. 库存管理：实行定期盘点和库存管理，及时了解商品库存情况，避免出现断货情况。
5. 异常品管理：对于瑕疵品或者过期商品，及时下架并做好记录，减少库存积压。
三、销售管理1. 服务标准：每位销售人员需要接受专业培训，提高服务质量，并做好顾客接待与咨询服务。
2. 销售技巧：销售人员需要掌握一定的销售技巧与方法，促进产品销售并增加店铺盈利。
3. 商品推荐：根据顾客需求主动推荐商品，并提供相应的解释和建议，提高销售额。
4. 顾客体验：提供良好的购物氛围和舒适的购物环境，提升顾客满意度。
5. 维权处理：对于退换货、投诉等问题，及时处理并保持良好沟通，确保顾客权益。
四、售后服务1. 换货政策：制定明确的商品换货政策，并在售后服务中进行规范执行。
2. 退货政策：明确规定退货条件与期限，了解退货原因并提供合理解决方案。
3. 投诉处理：对于顾客的投诉需进行认真处理，及时了解问题原因并提供解决方案。
4. 满意度调查：定期进行顾客满意度调查，了解顾客意见和建议，及时改进业务。
五、营销策略1. 促销活动：定期开展购书赠品、会员折扣、特价促销等活动，提高商品销量。
2. 会员管理：建立健全的会员管理体系，吸引顾客成为会员并进行会员服务。
少儿书屋 管理制度
少儿书屋管理制度第一章总则第一条为了保障少儿书屋的安全运营，提供优质的阅读环境，制订本管理制度。
第二条少儿书屋是少年儿童的文化阅读场所，提供丰富的图书资源和服务。
第三条少儿书屋管理制度是本书屋的内部管理规范，对全体员工和读者具有法律约束力。
第四条本管理制度内容丰富、贯彻执行严格，目的是为了规范少儿书屋的管理，促进其健康发展。
第二章人员管理第五条少儿书屋设立专职管理员，负责书屋的日常管理工作。
第六条少儿书屋管理员必须具备相关的文化教育背景，具备良好的服务态度和亲和力。
第七条管理员必须熟悉书屋的各项规章制度，严格遵守书屋的管理制度并负有管理责任。
第八条管理员要主动为读者提供引导和帮助，积极解决读者的问题和困难。
第九条少儿书屋员工必须接受相关培训，提高自身服务质量和工作能力。
第三章读者管理第十条少儿书屋对全体读者实行实名制管理，读者必须提供真实有效的身份证明。
第十一条未满18周岁的读者必须在家长或监护人陪同下进入书屋。
第十二条读者在书屋内享有阅读的权利，但不得损坏书籍、设备等公共财产。
第十三条读者应当遵守书屋的秩序，不得大声喧哗、吸烟等影响他人的行为。
第十四条读者在借阅书籍时，应当按照规定的流程和期限办理借书手续。
第四章资源管理第十五条少儿书屋应当定期更新图书资源，保证书籍的时效性和多样性。
第十六条少儿书屋应当配备必要的设备和工具，保障读者的阅读体验。
第十七条少儿书屋应当加强对书籍的保护，防止遭到污损、损坏等不良情况。
第十八条少儿书屋应当建立图书借阅管理系统，实现书籍借还的自动化管理。
第五章安全管理第十九条少儿书屋应当定期进行安全检查，确保书屋的安全运营。
第二十条少儿书屋应当配备必要的安全设施，防范火灾、泄漏等安全风险。
第二十一条少儿书屋应当建立安全应急预案，处理突发事件时能够迅速有效应对。
第二十二条少儿书屋应当加强对未成年读者的安全保护，防止发生意外事件。
第六章纪律管理第二十三条少儿书屋员工必须遵守书屋的纪律规定，不得违反相关规章制度。
论述少儿图书馆的若干服务规则
论述少儿图书馆的若干服务规则少儿图书馆作为专门为少年儿童提供阅读服务的场所，其服务规则的制定对于保障图书馆的正常运行、满足少儿读者的需求以及促进少儿的阅读成长具有重要意义。
以下将从多个方面论述少儿图书馆的服务规则。
一、借阅规则1、借阅证办理少儿读者需由监护人陪同，携带有效身份证件（如身份证、户口簿等）办理借阅证。
借阅证应填写真实准确的个人信息，以便图书馆进行管理和服务。
2、借阅数量与期限根据少儿读者的年龄层次和阅读能力，合理设定借阅数量和借阅期限。
一般来说，年龄较小的读者借阅数量较少，借阅期限较短；随着年龄增长，借阅数量和期限可适当增加。
例如，6 岁以下儿童每次可借阅 2-3 本图书，借阅期限为 14 天；8 岁以上儿童每次可借阅 5-8 本图书，借阅期限为 21 天。
3、续借与归还为方便读者，应提供续借服务。
读者可在借阅期限内通过线上或线下方式办理续借，但续借次数应有限制。
同时，强调按时归还图书的重要性，对于逾期未还的读者，采取适当的提醒和处罚措施，如暂停借阅权限一定时间。
二、阅读环境规则1、保持安静图书馆是一个安静的学习和阅读场所，少儿读者应尽量保持安静，不大声喧哗、奔跑或打闹。
家长和工作人员应及时提醒和引导孩子遵守安静规则。
2、爱护设施教导少儿读者爱护图书馆内的桌椅、书架、电脑等设施，不随意损坏或涂鸦。
对于故意破坏设施的行为，应给予批评教育并要求赔偿。
3、保持整洁少儿读者在阅读后应将图书放回原位，不乱丢垃圾，保持图书馆的整洁卫生。
工作人员应定期整理书架和打扫环境，为读者提供舒适的阅读空间。
三、活动参与规则1、报名与签到图书馆举办的各类少儿活动（如故事会、手工制作、科普讲座等）通常需要提前报名。
报名成功的读者应按时签到参加活动，如有特殊情况不能参加，应提前告知图书馆。
2、活动秩序在活动过程中，少儿读者应遵守活动规则，听从工作人员的安排，积极参与互动，但不影响其他参与者。
对于不遵守活动秩序的读者，工作人员有权进行提醒和制止。
儿童馆管理制度
儿童馆管理制度第一章总则第一条为了规范儿童馆的管理，提高服务质量，加强员工素养，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于儿童馆内部所有工作人员及相关管理人员。
第三条儿童馆的管理以服务优先、安全第一为宗旨，遵循公平、公正、公开的原则，创建和谐、温馨、安全、舒适、文明的环境。
第二章儿童馆的组织结构第四条儿童馆由馆长、领导小组及相关职能部门组成，任命或聘请专业技术人员。
第五条馆长负责全馆的管理和协调工作，履行全面负责的领导职责。
第六条领导小组由馆长带领，成员包括各部门主要负责人。
第七条部门设置包括行政部门、图书与资源部门、教育与培训部门、文化活动部门等。
第八条各部门主要负责人对本部门的工作负全面领导和管理责任。
第九条儿童馆在必要时可以聘请专业技术人员，但必须与部门主管协商一致。
第十条儿童馆工作人员在执行工作时必须遵循本管理制度。
第三章工作职责第十一条领导小组主要负责制定发展规划、年度工作计划、管理制度，并监督实施。
第十二条行政部门主要负责人员的招聘、发展培训、绩效考核、奖惩制度等相关工作。
第十三条图书与资源部门负责馆馆藏图书采编、文献整理、馆藏资源维护和更新、索引编目等工作。
第十四条教育与培训部门负责馆的教育推广、文化培育、青少年教育等相关工作。
第十五条文化活动部门负责儿童文化活动的策划、组织实施、宣传推广等工作。
第四章保密制度第十六条为了维护儿童馆的利益，所有工作人员必须严守馆内事务的保密制度。
第十七条对于涉及儿童个人隐私以及机构敏感信息，工作人员必须严格保密，不得外泄。
第十八条对于知悉的馆内重要信息和机构事务，工作人员必须负起责任，认真履行保密义务。
第十九条对于违反保密规定的工作人员，将视情节轻重给予相应处罚。
第五章安全管理制度第二十条儿童馆必须落实安全管理责任制，建立健全安全工作制度。
第二十一条员工必须接受安全教育培训，做好自身的安全意识和防范能力。
第二十二条儿童馆建立消防安全制度，定期进行消防设施检查和演练。
童书馆管理制度
童书馆管理制度第一章总则第一条为了加强童书馆管理，提高服务水平，保障读者权益，制定本制度。
第二条童书馆是面向青少年读者的图书馆，主要收藏少儿图书及相关资料，提供阅读、借阅、咨询等服务。
第三条童书馆的管理原则是以读者为中心，提供优质服务，促进青少年的阅读兴趣和阅读能力的提升。
第四条童书馆的管理工作应当符合国家相关法律法规及图书馆行业标准，积极配合相关部门的检查和指导。
第五条童书馆应当建立健全的管理制度和服务标准，加强队伍建设，提高服务质量。
第六条童书馆应当不断推进数字化建设，提高信息化水平，为读者提供更加便捷的服务。
第七条童书馆应当加强与学校、社区、家长等相关单位和个人的沟通与合作，共同促进青少年阅读的发展。
第二章童书馆服务第八条童书馆应当为读者提供舒适的阅读环境和便捷的借阅服务，保证图书馆活动的正常进行。
第九条童书馆应当定期组织举办阅读推广活动，丰富读者的文化生活，促进社会主义核心价值观的传播。
第十条童书馆应当加强对读者的服务指导，解答读者的咨询并提供阅读指导。
第十一条童书馆应当为残障读者提供特殊服务，保障他们的阅读权益。
第十二条童书馆应当根据不同年龄、阅读水平的读者需求，定期更新图书、期刊等文献资料。
第十三条童书馆应当配备专业的图书馆工作人员，为读者提供专业的借阅咨询服务。
第三章童书馆管理第十四条童书馆应当按照国家图书馆法规的相关要求，建立图书馆管理制度，包括图书采购、编目分类、阅读室管理、读者证管理、资料存储等方面。
第十五条童书馆应当对图书资料进行定期盘点和清点，确保资料的完整性和安全性。
第十六条童书馆应当定期进行设备设施的维护和更新，确保设备设施的正常运行。
第十七条童书馆应当建立图书购书经费、维护费用的预算和管理制度。
第十八条童书馆应当建立工作人员考核制度，加强岗位培训和学习，提高工作人员的业务水平。
第四章童书馆安全第十九条童书馆应当加强消防安全管理，定期开展消防演练，保证读者和图书资料的安全。
儿童书店日常管理制度范本
一、前言为营造一个良好的阅读环境，确保儿童书店的正常运营，保障顾客和员工的权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于儿童书店的所有员工和顾客。
三、管理制度1. 门店形象与卫生（1）门店要保持整洁、美观，每日进行卫生打扫，确保店内环境舒适、干净。
（2）店内设施、货架要保持完好，定期进行检查和维护。
2. 顾客服务（1）员工应热情、耐心地接待顾客，为顾客提供专业的咨询服务。
（2）严格遵守营业时间，不得擅自离岗、串岗。
（3）保持店内秩序，对顾客进行文明引导，避免拥挤、喧哗。
3. 图书管理（1）图书分类明确，便于顾客查找。
（2）图书摆放整齐，不得随意摆放或堆放。
（3）定期检查图书库存，确保图书数量与账目相符。
4. 售价与促销（1）图书售价应明码标价，不得擅自涨价或降价。
（2）开展促销活动时，应提前制定活动方案，并严格执行。
5. 财务管理（1）严格执行财务制度，做到收支两条线。
（2）每日结账，确保账目清晰、准确。
6. 安全管理（1）店内不得携带易燃、易爆物品。
（2）加强店内安全巡查，确保消防设施齐全、有效。
（3）员工应掌握基本消防知识，学会使用灭火器等消防设备。
7. 员工管理（1）员工应遵守国家法律法规，服从领导，团结协作。
（2）员工应定期参加培训，提高自身业务水平和服务意识。
（3）员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
四、奖惩措施1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的员工，视情节轻重给予批评、警告、记过、降职等处分。
3. 对严重违反本制度的员工，经调查核实后，可予以辞退。
五、附则1. 本制度由儿童书店负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由儿童书店负责人修订。
3. 本制度如有变更，应及时通知全体员工。
少儿图书馆规章制度建设
少儿图书馆规章制度建设一、开放时间1. 少儿图书馆的开放时间为每周一至周五的上午9:00至下午5:00，周末休息。
2. 放假期间少儿图书馆将有不同的开放时间，需要提前公布通知。
二、入馆规定1. 少儿图书馆仅对未成年人开放，成人陪同也可入馆；2. 入馆需出示有效的借阅证或身份证明。
三、阅览规定1. 在少儿图书馆内保持安静，严禁大声喧哗和打闹；2. 禁止在图书馆内吸烟、喝酒、吃零食；3. 可在指定阅览区域阅读借阅的图书，如需借阅请到借书处办理；4. 尊重图书、设备，不损坏书籍、家具；5. 禁止在图书馆内乱扔纸屑、垃圾，保持环境整洁。
四、借阅规定1. 每次最多可借阅5册书籍，借书期限为15天，逾期未还将扣除押金并记入不良记录；2. 借阅的书籍如有损坏或丢失需照价赔偿；3. 借阅图书需凭有效借阅证或身份证明，不得代借；4. 阅读期间需保持书籍整洁，防止书籍受损；5. 借阅期满后如需续借，请提前到借书处办理续借手续。
五、行为规范1. 尊重图书馆工作人员，听从工作人员的管理和指导；2. 使用图书馆的设备和工具需保持干净整洁，如有损坏需照价赔偿；3. 禁止在图书馆内进行商业宣传、政治活动等非法活动；4. 禁止在图书馆内乞讨、偷窃等行为；5. 禁止带宠物进入图书馆内，为了环境卫生和他人的安全，请在室外照顾好您的宠物；6. 禁止在图书馆内使用大声音或影响其他读者的言行举止；7. 未经授权，禁止私自携带电脑等设备进入图书馆。
六、安全规定1. 在图书馆内出现紧急情况时，请保持镇静，听从工作人员的指挥；2. 发现火灾、盗窃等紧急情况时请立即报警或通知图书馆工作人员；3. 禁止在图书馆内使用火种，保持安全用电；4. 禁止滥用应急门、打闹、奔跑等危险行为；5. 小朋友请在家长的陪同下来图书馆，注意安全。
七、违规处理1. 若发现读者有违反图书馆规章制度的行为，工作人员有权制止并进行相应处理；2. 轻微违规者可以口头警告一次，严重违规者将限制其在图书馆内的活动，并记录在案；3. 多次违规者可取消借书资格，暂时禁止其在图书馆内阅览及借阅书籍。
图书馆车辆管理方案
图书馆车辆管理方案背景图书馆是一个学术氛围浓厚、文化服务发达的场所，是我们学习、研究、休闲的重要场所之一。
在图书馆中，不仅有大量的图书资料，还有多种设施提供给读者使用，其中包括车辆停车场。
图书馆的车辆停车场对于前来借阅书籍和学习的读者来说非常重要，但是却难免会出现一些问题，例如车位不足、车辆乱停乱放等问题，给馆内秩序和安全带来很大的影响。
因此，为了更好地管理和使用停车场，需要建立一套完善的图书馆车辆管理方案。
目的本文旨在探讨一种行之有效的图书馆车辆管理方案，通过合理分配车位、科学安排停车流程、完善管理机制等方面，有效提升图书馆的车辆管理水平，提高读者满意度，创造良好的学习环境。
实施方案1. 合理分配车位首先，应该根据图书馆车辆停车场的实际情况，制定合理的停车位标准，例如根据车型大小、停车时间等因素进行分类，并在车位上做好标记，把车位区分为小型车位、大型车位、长期停车车位、临时停车车位等，为读者提供不同类型的车位选择。
此外，可以根据学生证号、工作证号等进行车位分配，对长期停车的读者进行优化。
如果车位不足，在不影响读者停车情况下，可以在周围指定区域暂时加设放车位置，解决车辆停放难题。
2. 科学安排停车流程为了使车辆进出图书馆停车场的流程有序、高效，应该科学安排停车流程。
例如，设置入口、出口，严格执行车辆出入证制度，减少无证车辆进入停车场。
同时，针对不同车辆类型，在进入停车场前进行列队，避免不同车型挡住出口和卡住车位。
在车辆进出停车场时，可以采用自动收费机、人员检查等多种方式，提高工作效率，减少读者等待时间和拥挤现象。
3. 完善管理机制一套完善的车辆管理机制是保障车辆安全、减少车位使用冲突的重要保障。
针对停车场内的违章行为，可以设置相关罚款规则，例如临时停车时长、违规乱停车等，对违规车辆进行罚款或者扣减一定积分。
此外，应该制定明确的管理制度和管理责任制，明确每个岗位的职责与权限，给予相关岗位培训，保障管理质量。
流动图书车管理办法
流动图书管理办法
1、各年级的流动图书由楼层负责人负责,全校流动图书由图书馆总
负责。
2、每学期有楼层负责人填写“楼层流动图书数量清点表"，并制定
好书目(一式两份，一份自留‘一份上交图书室）然后领取图书,安排图书车在组内班级之间流动.
3、图书在楼层内流动时，交接班级要填写“班级流动图书数量清点
表”，检查图书数量，由该班主任签字确认.图书如有损坏遗失情况,应于当天上报图书室，并有班级负责在一周内赔偿补齐,否则后果由该班班主任承担。
4、每班至少选定两名流动图书管理员专门负责.
5、流动图书在各个班级之间停阅时间为一周.
6、流动图书一般建议在校阅读，如需借书不得超过三天,并专门在
班级借阅登记本上登记后才能借出。
如有丢失，则按原价赔偿相应图书。
7、楼层负责人负责在学期木归还流动图书车，并上交“班级流动图
书数量清点表"
注意：1.由于楼层管理不善，取消下一学期流动图书活动资格.
2.由于班级管理不善,取消该班下一学期流动图书活动资格.
屯溪路小学图书馆
二零一一年九月。
儿童图书室规章制度
儿童图书室规章制度第一条：儿童图书室的开放时间为每周一至周五上午9:00至下午6:00，周末和法定节假日休息。
第二条：进入图书室的儿童须携带家长或监护人的陪同，并在前台登记姓名、年龄和联系方式。
第三条：儿童图书室内不准大声喧哗，不准随意乱扔书籍和其他物品，保持图书室内整洁、安静的环境。
第四条：儿童图书室的书籍和资料属于共有财产，儿童须爱护书籍，不得涂画、撕坏或污损书籍。
第五条：儿童图书室内禁止食物、饮料和嘈杂的玩耍，禁止吸烟、酗酒和吵闹行为，不得在图书室内进行商业活动。
第六条：儿童图书室的书籍不得外借，只能在图书室内阅读，不得带出图书室。
第七条：儿童图书室内不得使用手机、平板电脑等电子设备，保持专心阅读。
第八条：图书室内有专职人员进行巡查，监督儿童遵守规章制度，如有违规行为将予以劝导或离开。
第九条：儿童图书室内保持安全秩序，如发生意外情况，应及时报告图书馆工作人员，避免事态扩大。
第十条：违反规章制度的儿童将受到警告、停止借阅图书室内书籍，甚至被禁止入内等处罚，情节严重者将报告给相关部门处理。
第十一条：儿童图书室欢迎各类学校和机构组织活动，但需提前与图书馆协商，经审核确认后才能进行。
第十二条：儿童图书室内设有定期讲座、活动等，欢迎儿童踊跃参与，增长知识、提高阅读能力。
第十三条：儿童图书室内定期更换书籍和资料，保持丰富多样的阅读资源，满足儿童的学习需求。
第十四条：馆内设有专业人员进行倾听儿童心声，收集意见和建议，不断改进服务，提升读者满意度。
根据以上规章制度，儿童们可以在一个安静、整洁、安全的环境下畅快阅读，丰富知识，培养良好的阅读习惯和素养。
希望孩子们能够珍惜这个学习的天地，爱护书籍，努力成长，成为有知识、有文化、有道德的新时代儿童。
愿儿童图书室能为孩子们的成长和发展提供更好的支持和帮助。
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温州市少年儿童图书馆汽车图书馆流通点
管理制度1
温州市少年儿童图书馆汽车图书馆流通点管理制度
为更好地开展少儿图书馆汽车图书馆流通点工作，完善各项管理规定，提高汽车图书馆资源利用率，满足偏远社区、乡镇、学校、幼儿园少年儿童的阅读需求，推进全民阅读。
特制订温州市少年儿童图书馆汽车图书馆流通点管理制度，并于2018年1月开始实施。
一、申请条件
1、场地要求：申请单位要落实一处图书车可以畅通进出，合法停放，学生可以安全上下车借阅图书的场地。
2、人员要求：申请单位要指定一名工作人员，负责汽车图书馆流通点的工作联系、业务开展。
校园号流通点管理员应负责组织学生现场借阅和秩序管理。
3、办证要求：在社区、乡镇流通点，图书流通车可现场开通市民卡少儿图书馆借阅功能（无押金），已有少儿图书馆读者证的可直接借阅。
校园流通点须事先集体办理读者证，中小学300个以上，幼儿园100个以上。
校园集体办理的是以校园信誉作保证的免押金读者证，因此学生丢失或损坏图书由校园单位负责赔偿。
二、绩效要求
1、借阅要求：社区、乡镇服务点要求年均借阅图书2000册次以上，1000册以下为不合格。
中小学流通点持证读者年人均借阅10册（含）以上为合格，6册（含）至9册为基本合格，6册以下为不合格；幼儿园流通点持证读者年人均借阅15册（含）以上为合格，10册（含）至14册（含）为基本合格，10册以下为不合格。
不合格汽车图书流通点在3个月的整改期内仍未达到基本合格以上取消汽车流通点服务。
2、阅读组织：社区服务点合作单位应在本区域积极宣传少儿图书馆“汽车图书馆”上门服务，校园服务点应根据事先商定的时间组织学生有秩序的到汽车图书馆借阅图书。
3、管理要求：汽车图书流通点所在单位要将管理员工作业绩纳入年度绩效考核，奖优罚劣。
4、活动配合：各汽车图书馆流通点单位要积极配合和参与少儿图书馆开展的各类阅读活动。
三、年度评优
少儿图书馆将根据汽车图书流通点年度图书总借阅量、人均借阅册次、阅读活动开展、工作配合情况进行综合评估，评选年度优秀汽车图书流通点和管理员。
温州市少年儿童图书馆
2018年1月1日
温州市少年儿童图书馆汽车图书流通点设置申请表
注：本表两页须双面打印。