知识点

第一章电子商务概述

1.电子商务：电子商务就是利用电子网络（借助现代信息技术手段）进行的商

务活动，包括商品交易服务交易的全过程。

2.从不同的角度审视电子商务：从通信角度看，电子商务是在internet上传递

信息、产品/服务或进行支付；从服务的角度看，电子商务是一个工具，它

能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品/服务

交付的速度同时降低服务成本；从在线角度看，电子商务提供了通过了

internet的销售信息、产品和服务

3.电子商务的概念包含两个要素：一是网络，二是网络化和数字化技术。

4.EC与EB:

EC：电子交易，通过internet进行的网络交易活动(狭义) EB：电子商业，现代信息手段进行的包括电子交易在内的交易活动（广义）

EC与EB的区别：EC（EC——E-commerce）强调的是网络环境下的商业应

用。EB(EB——E-business)主要指利用计算机网络从事的各类商务活动，这

些商务活动包括企业内部的管理，也包括企业外部的外交，可以说是企业运

营活动的全部。

5.电子商务的特点（1）虚拟性：企业经营的虚拟化；交易过程的虚拟化。

（2）跨越时空性（3）低成本（4）高效性（5）安全性（6）

可拓展性（7）商务性（8）服务性（9）协调性（10）集成性

6.电子商务的分类：（1）按交易的参与主体：企业对消费者B2C；企业对企

业B2B；消费者对消费C2C；企业对政府B2G；消费者对政府C2G。

（2）按商业活动方式分：完全电子商务和不完全电子商务

（3）安电子交易范围分;本地电子商务；国内电子商务；全球电子商务。（4）按交易对象分：数字化产品；非数字化产品；网上服

务。

7.电子商务运作过程：交易前的准备，贸易的磋商，合同的签订与执行，支付

的过程等。

8.传统商务与电子商务的比较

9.电子商务概念模型：交易主体；电子市场；交易事务；物资流；资金流；信

息流。

10.电子商务的组成：网络（internet万维网，intranet企业内部网，Extranet

企业外部网）；电子商务用户；认证中心；配送中心；网上银行商务活动的管理机构。

11.我国电子商务发展:（1997-19990）萌芽与起步期；(2000-2002)冰冻

与调整期（2003-2005）复苏与回暖期（2006-2007）崛起与高速发展期（1008-至今）转型与升级期

12.全球电子商务的发展：一、基于电话与电报的发展阶段（19世纪中叶—20

世纪60年代）二、基于EDI的电子商务(20世纪60年代—90年代) 三、基于internet的电子商务（20世纪90年代以来）四、E概念的电子商务

13.电子商务改变商务活动方式：改变企业的经营管理的方式；改变人们的

消费方式；改变政府的行为。

14.计算机网络的发展：第一阶段：以一台主机为中心的远程联机系统；

第二阶段：多台主机互联的通信系统；第三阶段：国际标准化的计算机网络。

第二章电子商务的基本模式

1.电子商务的应用框架

第三章电子商务的基础设施

1、计算机网络是将地理位置不同且具有独立多功能的多个计算机系统，通过通信设备和线路将其连接起来，由功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统

2、计算机网络的功能：相互通信和资源共享

3、计算机网络的发展：第一阶段：以一台主机位中心的远程联机系统

第二阶段：多台电脑互联的系统第三阶段：国际标准化

计算机网络

4、计算机网络的分类：按拓扑结构分：总线网、环形网、星形网、树形网、网型网。安网络规模大小分：局域网:（70年代，最大不超过10公里，采用高质量大容量的传输介质，主要是光纤、同轴电缆、双绞线、和微波无线电。）；

城域网：（80年代，一般在方圆10~60公里范围内，最大不超过100公里）；广域网：（90年代，远程网）；移动网；

5、网络协议：在计算机网络中，要实现计算机间的通信，那么通信双方都必须遵循相同的规则、标准或约定，我们称之网络协议。

6、中国四大骨干网：中国科技网：CSTNET 中国教育科研

网:CERNET中国公用计算机互联网 :CHTNNET 中国金桥

信息网：CHINHGBN

7、

8、TCP与IP：TCP（Transmission Control Protocol）为传输控制协议IP

（Internet protocol）为网际互联协议，简称网际协议。

TCP作用：确保数据能正确无误的传送到系统上。

IP作用：提供相邻的节点之间的数据传送和为数据传送提供正确

途径

9、IP地址：每一台internet上的主机和路由器都有一个IP地址，这个地址是

计算机在internet上唯一标识。根据地址，任意两台计算机能够把

数据可靠地传给谁对方。

A.A类：0.0.0.0~127.225.225.225 0~127 224= 16777216台电脑

B.B类：128.0.0.0~191.225.225.225 128~191 216=65536电脑

C. C类：192.0.0.0~223.225.225.225 192~223 254电脑

10.域名解析：域名转化成IP地址的过程。

域名的基本格式：主机名.机构名.网络名.地区或行业域名（从后到前一级域名逐渐。。。）域名中只能包括26个英文字母，0~9十个数字和“-”，英文不区分大小写，各级域名用实点链接。

11.

12.internet的基本服务功能：（1）电子邮件服务（E——mail）（2）万维

网服务（w.w.w）（3）文件传输（FTP）服务（4）远程登录（ietent）（5）电子公告牌/新闻组服务（BBS/USENET）

13.互联网接入方案：公共电话交换网（PSTN,Pubic Switched Telephone

Network）综合业务数字网（ISDN,Intergrated Service digital

network）非对称数字用户专线（ADSL，asymmetric digital subscriber line）数字数据网（DDN，digital date

network）

第四章电子商务安全技术

1、计算机病毒：是人为制造，隐藏在计算机应用程序或操作系统中的可执行、

可自我复制、具有传到性和可破坏性的恶意程序。

特点：感染性、流行性、危害性、潜伏性、隐蔽性。

2、电子商务的安全威胁：客户信息的安全威胁；传输信道的安全威胁；电子商

务服务器的安全威胁。