试论记者的心理调控

【 摘要】 记者是很 有挑 战性 的职 业 ， 素质要 求高 ， 工作压 力大 ， 们面临很 多心理调控 问题 ， 他 既要 调控 别人叉要 调控 自己。在对 记者 工 作特点认识的基础上 ， 本文从 记者对采访对象的心理调控 、记者 心理 的 自我调控和外部调控三个 方面分析 了 在的问题 并提 出了一些建 存
他 “ 大牌” 耍 ，而 只 能批 评 那 位记 者 的 无知
１对采访对象 的心理调控
采访是记者最重要 的活动 ， 取素材是新 获 闻报 道的第一步 ， 者的采访 活动 就如开采矿 记 石 ， 取得 “ 矿 让采 访对 象 知 无不 言 、 要 富 ， 言 无不尽 ， 供给记 者尽 可能 多的有用信 息 ， 提 新 闻创 作才 有坚 实 的素材 基 础 。因此 ， 记者 要打 开被采访 者的话 匣子 ， 善于 “ 牵着 ” 采 访对象 “ 鼻子 走 ” 巧于 调 控采 访 对 象 的心 ， 理， 让对方像老朋友一 样愿意 向记者 介绍他所 知 道 的情 况 。 采 访可 以视为 记者 与采访 对象 相互 感应 的 心理 过程 ， 访对象对记 者 的反应 ， 积极 采 有 的 、符 合意愿 的 ， 有 消极 的 、不 符合意 愿 也 的 ， 者如何应 对来 自采访 对象 的消极反应 ， 记 并迅 速进 行调 控 ， 正和 消除 对 方的 消极 反 矫 应 ， 保证 采 访 活动 顺 利进 行 的 重要 前提 。 是 作为一 种交际活 动 ， 采访 必须讲 究艺术 ， 进行 心理调控 ， 才能深入 采访对 象内心 ， 深入 了解 新闻事 实 ， 取有价 值 的新 闻素材 。 获 １１记者在 采访前必须 充分准 备 ， ． 对采访对 象 有尽 可能 多的 了解 采访是针对其他 人的活动 ， 特别在对 人物 的采访 中 ， 先 了解显 得 尤其 重要 。记 者 在 事 事前要 花时 间去搜集将要 采访对象的资料 ， 有 针对 性 地创 设采 访的 问题 。 有 了基础 ， 采访 过程 中就很 容易拉近双方 距离 ， 消除对方 的紧 张 、疑惑 、 陌生感 等 消极 反应 ， 共 同的 已 从 知话 题入 手 ， 展开讨 论 或进行 问答就 很 容易
议 。
【 关键词】 记者 心理 调控 【 图分 类号 】Ｇ ２１ 中 Ｉ 献标 识码】 Ａ 文
Ｉ 文章编 号】 １ ７ －８ ０ （ ０ ０ —０ ２ —０ ３ ２ ９２ １）７ ３ ７ ３ ６ ０ 少不 使对 方产生 不利 于采访 的情 绪 。再如采 访环 境的选 择一定 要合适 ， 一般 应客随 主便 ， 到被 采访 者平时 工作 、学 习和生 活 的环境 中 去 了解情 况和开展采访 ， 容易 消除 各种干扰 因 素 。如采 访 农 民在农 家小 院 或 田间地头 ， 采 访 工人在 车 间 、工地 ， 采访 官 员一 般选 择办 公室或 会客 厅 ， 采访 学者在书 房等 ， 是这个 就
了。意大 利著 名女记 者法拉 奇 曾对邓 小平做 过一次 卓有成 效的 专访 ， 后来 告诉 别人 ， 她 在 访 问前 ， 看了好 几 公斤 的关 于 邓小 平 的材 她 料， 如此做 的 目的无非是 为 了了解采访 对象 ， 做 “ 格 的 采访 者 与此 相 反 ， 够 。 有位 年 轻 记者去 采访老作家叶圣 陶 ， 叶老本想对他一吐 为快 ， 是采访 刚开始 ， 但 该记者就 问 ：您是 哪 “ 里人 ， 年 多大年 纪 ？ 年 已八 旬的叶 老顿 今 时烦 躁起来 ， 觉得很 悲哀 ， 种问题 的答案很 这 随便就 能了解到 ， 他不想为一 位什么也不懂 的 人浪 费时 间 ， 很客气地拒 绝 了采 访 ， 送记者 出 门 。我 们没 有理 由批 评 叶老 脾气 ， 更不 能说
和 冒失 。在 当今 社会 日 浮 躁 的氛 围中 ， 趋 提 倡 “ 采访 十 分钟 ， 准备 十天 功 ” 的精神 尤其 显得 重要 ， 主席 说 “ 毛 没有 调 查就 没有 发言 权 ” 是 个 朴素 的道 理 ， 记 者更 加 必要 。 ， 对 １ ２ 平等尊重 ， 以待 人 ， ． 诚 创设轻松 友好的采 访情境 由于记 者 的特 殊地 位 ， 占有一 定 的话语 权 ， 有 隐形 的力 量去 影响 他人 、影响 甚至 拥 改变 大 局 。在 美 国 ， 闻舆 论被 视 为 立法 、 新 司法 、行政 之外 的第 四权 力。这 种地位 容易 让一些记者 产生居高临下 的优越 感 ， 对采访对 象不能 平等尊 重对 待 ， 因此 引起对 方的 反感 ， 当然 也就 无 法获 得有效 信 息 。所 以 ， 者一 记 定要摆正 自己的心态 ， 要有对记者职 业的合理 定位 ， 自己也是社 会服务 者 ， 受采访是 别人 接 对记 者工作 的支持 与尊重 ， 要与被采访者 搞好 关系 ， 尊重 对方 ， 以真诚 换真诚 ， 倡导 交流 中的 情 感和情 感 中的 交流 ， 了亲近 感 ， 有 采访 也就 成功 了一半 。 善于营造 良好的情感 氛围和交流环境 ， 是 记 者 的基本功 。采 访是记 者 与被采 访者 之间 的心灵沟通 ， 记者要 尊重对 方的意 愿 ， 能强 不 人 所难 。刘备 三顾 茅庐 感 动诸葛 亮 ， 约定 在 采访 时 ， 者往往也 要有这 种精神 ， 记 热切 而不 缺 少真 诚 ， 可 以打 开别 人心 扉 的 。记者 要 是 主动说 明 自己身份 ， 注重礼 节 ， 从衣 着相貌 到 言谈 举止 ， 处体现 出对他 人的尊 重 ， 力给 处 尽 对方 一种 亲近感 。 良好 的形象 、恰 当的礼 仪 是采 访 活 动 的 “ 行 证 ” 被 采 访者 建 立 了 通 ， 良好 的 “ 一 印象 ， 容 易建 立 与记 者 合 第 就 作 的基 础 。例如 衣着 ， 个有 经验 的记 者 要 一 善于 “ 包装 ” 自己 ， 访 对 象不 同 ， 容 仪 采 仪 表大有讲究 ， 有些要 庄重 ， 有些要 朴素 ， 些要 有 体现活 力 ， 着的不 合时宜 ， 衣 会刺激 对方 的视 觉 ， 至 引起 反感 。试 想 一个 记者 西装 革 履 甚 地 去采 访一 个在 田间劳 动的 农 民或 在车 间忙 乎的 工人 师 傅 ， 然就 不 合适 。但 是换 一 个 显 场 景 ， 采访 官员或外 宾 ， 西装革 履更为 合 去 则 适 。 外表 并不 一 定要赢 得 对方 的 赞许 ， 至 但
道理 。
新 闻活动 中 ， 记者 至 关重 要 ， 通过 采访 、 写作和发稿 ， 者把采集到 的信息传播给更广 记 泛 的人群 ， 从而 实现 信 息传播 的 目的。社 会 日新月异 ， 们对信息渴求从 来没有像今天这 人 么强 烈。无论 从信 息传播 的信 源 、信道 、信 宿三 大要素 看还是 当今 从报纸 、 电视 、网络 三大 媒介 看 ， 不包 含 着记者 不 可或 缺 的作 无 用 ，故 有 人把 记 者 称 为 “ 社会 活动 家 ” 。 记者 承担 了新 闻传播 中的桥 梁 和纽带 作 用 ， 们 自然对 其职 业素 质提 出 了较高 的要 人 求， 但有 限的个体能力承载着 人们不断攀升 的 期望 ， 这对记 者素 质是个 巨大的考验 ， 也是记 者必须 面对 的问题 。记 者的知 识能 力结构 必 须是 多方面 的 ， 紧张 的工 作既 要求 “ ” 又 质 ， 要保 “ ， 要面对 各种 突发 状况 ， 量” 还 工作压 力大 ， 如长期 紧绷 的弦 ， 以 良好 的心理素 质 所 和心 理调 控能 力显得 尤 其重 要 。 由于记者的活 动首 要的是采访活 动 ， 本文 所指 的心理调控既包括记 者的 自我心理 调控 ， 也包括记者对其采访对 象的心理调控 ， 是 前者 为了给 自己创造最佳 工作状态 ， 后者是为 了获 取最 佳采访效果 ， 到底都是 为了获取最有效 说 的信息 资源 ， 实现 工作 目标 。
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试论记者 的心理调控 ①
况落 华 （ 江师范大学 浙江金华 ３ １ ０ ） 浙 ２０ ４