先进工作者事迹

推动人力资源发展，确保公司发展行稳致远本人先后在大型跨国外资企业担任人力资源管理职务，从事企业人力资源管理近二十年，熟知现代人力资源的管理理念和方法，包括劳动风险防范、绩效体系、薪酬体系、培训体系和企业文化建设等方面。

2015年湖北分公司业务的快速发展和大批保险专业人才的引进，人力资源部门的任务艰巨，赋予了人力资源管理工作全新的使命。

鉴于此，必须打破思维定势，彻底转变公司原有的人力资源管理模式，促进公司在重大历史契机健康有效持续发展。

近年来通过强化基础管理工作，在招聘、培训、薪酬等多方面进行改革，建设和完善充满生机活力的选育用留机制，以良好的发展机会、工作环境和薪酬福利稳定员工队伍，为公司稳定发展提供坚实的后盾。

在公司取得的工作业绩如下：一、人力资源管理的指导思想、预期目标与基本原则1.指导思想。

从满足广大员工的职业需求出发，以提高公司的整体运行效能、产品与服务质量、社会知名度与行业美誉度为核心，以提高员工薪酬福利、稳定员工队伍为重点，进一步完善公司人力资源管理制度，调动员工工作的积极性、主动性与创造性，为公司业务飞速发展提供充分的组织保证和强有力的人才支撑，促进公司的健康、和谐与永续发展。

2.预期目标。

通过人员编制配置和竞聘制度，建立符合公司工作、业务特点的人力资源管理制度，逐步形成人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低，有利于人员合理配置，有利于优秀人才脱颖而出，充满生机和活力的用人机制，实现人力资源管理的合理化、规范化与科学化。

3.实施原则。

坚持“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的用人导向；坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准；坚持“公开、平等、竞争、择优”的选人原则；坚持“统筹效率与公平，侧重效率、突出贡献、体现价值”的分配机制；坚持“以人为本”的实施方针。

二、人力资源管理工作的主要举措(一)推动公司人力资源基础管理工作改革1.完善基础管理，建立健全人力资源规章制度1)人力资源条线专业能力建设。

以建立规范化的人力资源管理为切入点，通过落实部门员工责任制，梳理工作职责；每年召开四次人力资源条线专业培训会议，严格基础流程，夯实基本技能，加强对中支机构、业务条线人事工作的日常管理，力求将分支机构人力资源条线人员打造成专业、系统、规范、高效的团队。

2)建立健全规章制度。

依据现行的法律法规，建立健全符合市场化要求的企业用工制度，增强制度的规范性、实效性和可操作性。

依法履行民主程序和告知义务，保证制度实施的合法性。

加强用工规范化管理，建立用工管理台帐，全面掌握各类用工情况，定期评估调控企业用工风险。

3)积极宣导工作政策。

一方面，根据公司的战略部署和规划，严格遵照和积极宣导公司政策要求，保证在分公司迅速有效执行，做好总－分－支公司的沟通工作。

同时，制定切实可行的分公司实施细则和办法，且能高效做到追踪及时、指导落实、监督到位。

2.整合员工队伍，控制人员编制重新核定和严格控制公司管理干部及员工的总量，精简部门设置、控制人员编制；对于二、三、四级机构，在充分调研的基础上，以业务发展实际需要下达指导性编制办法，指导所属机构对三、四级机构进行精简优化。

通过制定定岗定编的固定编制，并结合业务条线执行动态配编的编制管控办法，在不到一年的时间内有效实现了优化分流，切实提升了人员任职素质，为公司健康发展提供了坚实的人力资源保障。

3.规范岗位设置，明确岗位职责规范岗位设置，明确不同岗位的责、权、利并确保三者间的对等，按岗考核、按岗定酬、薪随岗变。

做好人资规划、工作分析、岗位评价、制定岗位说明书和岗位规范等几项基础性工作，同时在选拔人才时规范招聘流程运作和完成不同类别岗位的笔试、面试、考查等环节内容，通过层层科学严格筛选程序，确保招聘到合适优秀的人员。

通过实实在在、不折不扣的贯彻实施，选拔和使用与拟任岗位相匹配的适宜、得力人才，做到“人岗相配，人尽其才，才尽其能”，为公司人力资源管理后续工作的有效开展奠定良好的人才基础。

4.竞聘上岗，创新D类干部考核评价机制D类干部在各部门承担了承上启下的作用，在各部门发挥重要的工作价值，选人用人是搞好当前公司人力资源管理的第一关，在编制精简中，建立健全竞聘上岗制度，按照岗位标准和能力要求，组织开展室主任级别员工公开竞聘上岗，增强员工的竞争意识和危机意识，提高工作积极性和主动性。

通过建立公开、平等的竞聘上岗制度，打破原有的较为僵化的人才选拔任用方式，体现“能者上，平者让，庸者下”的人才理念，进一步调动和激发全体员工的积极性、主动性、开拓性和创造性，把让想干事、能干事的人才选拔出来。

在推行竞职上岗工作中，成立竞聘上岗选拔领导小组，出台严密的工作方案，明确竞争上岗工作分笔试、演讲、测评、考察四个步骤进行，参加竞岗人员要具有胜任拟任职务所必备的职业素养、专业知识、工作经验和组织领导能力。

竞职结束后，将竞职成功者所任职务进行公示，保障人员任命的合法性。

用民主、公开、竞争、择优的制度，保证选人用人风清气正，提高了选人用人的公信度，考察和研究确定的程序，让想干事、能干事的干部得提拔重用，做到有为才位，人适其位，人尽其才。

(二)增强人力资源风险控制能力增强人力资源风险控制能力，在员工招聘、岗位设置、绩效考核、薪酬福利、员工培训、员工管理等各个环节中均进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生，将人力资源管理风险的识别、评估、驾驭、监控形成一个闭环，提高人力资源管理水平，营造和谐、稳定、蓬勃向上的劳动用工环境。

1.建立事前防范保障机制。

设立对应聘人员资质审核程序，全面、深入核实其教育背景、工作履历、求职动机、身体状况、与原单位离职事实等；2.建立事中预防监控机制。

对在职人员，特别是重要岗位员工进行公开的定期、不定期考核；加强对员工个人职业素养的培训与提高，完善新员工的培训机制和对在职员工的考核机制。

全力推动建立了较完善的人力资源系统信息管理机制，对记载数据和信息进行更新、分析并合理利用；3.建立事后危机处理机制。

一是加强内部管理，建立劳动人事纠纷案件处理流程，成立了分公司劳动争议调解委员会，严格管理制度和流程，在维护公司利益前提下，和内、外勤员工保持良好沟通；二是紧密外部联系，与社会保障、劳动监察、劳动仲裁、法院等司法行政机构和联络人保持积极沟通，及时发现并有效化解和应对风险。

(三)建立科学合理的薪酬体系1.完善全面预算管理体系。

每月、每季度、每年度做好固定人力成本预算和变动人力成本预算，保证人力成本使用的科学性和分配的公平性、激励性。

从管理模式、预算编制、考评体系、预算分析等方面形成预算管理的新机制，以完整的预算管理体系为公司打造良好的内外环境，真正促进企业全面、健康、迅速的发展。

2.建立薪酬分析报告体系。

根据分公司薪酬战略，定期出具公司薪酬福利执行状况报告，评估公司薪酬福利体系执行实际状况，设计分公司薪酬福利体系及政策，统筹评估、开发、引进薪酬管理工具，以确保公司薪酬福利水平具备外部竞争力和内部公平性。

3.建立效率优先兼顾公平的薪酬体系。

在薪酬分配中，以岗位价值到与绩效达成相结合，奖励优秀的工作业绩，这不仅仅是为了合理拉开员工之间的收入差距，更应当使全体员工明白：树立一种尊重知识，尊重价值创造的评判标准，在发展前提下维护公平和正义的意义所在。

遵循和体现“效率优先兼顾公平”原则，通过利益调整体现个体创造的价值。

（三）建立和完善培训体系公司作为员工职业生涯得以依赖和发展的唯一载体，要尽可能地为每位员工提供良好的个人发展空间，让他们获得事业上的成功与价值上的满足，为每一位员工提供一个不断成长和发展的机会。

根据公司的战略规划，结合自身的人力资源发展战略，健全公司内部员工培训体系，结合公司相关制度的企业文化的特点，做好培训计划，分层级进行培训：新员工入职培训、员工职业技能培训、综合提升培训；充分利用公司内部网络商学院学习平台在线课程学习，实现公司内部员工培训管理的正规化和科学化，提前为公司业务需求做好人才的培养和储备。

1.新员工入职培训体系开展新员工培训可以加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。

建立了新员工入职培训制度、课程体系、讲师团。

每半年根据新员工入职数量安排培训，保证公司制度较好传达与执行，培训安排紧凑合理，培训效果明显。

鉴于新员工入职时间不固定，在集中培训前，新员工入职需在网络商学院学习相关课程，确保新员工了解公司相关制度和职场基本要求，尽快进入角色、投入工作。

2.岗位技能培训体系岗位技能培训是针对员工现岗位职责、专业技能、操作流程、业务流程等进行反复强化培训，以使员工在充分掌握理论知识的基础上，能自由地应用、发挥。

培训课程与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与公司经营战略的匹配。

培训方式有两种，第一种为部门内或各条线组织：部门内部培训由各部门或各条线组织，定期向人力资源部备案培训情况；第二种为公司组织：根据不同的业务性质，组织员工参加各类专题培训。

3.基层管理干部培训体系分公司D类干部在分公司各部门、各机构中承担了较大的工作量，对各部门工作高质量的开展起到了关键的作用，开展基层干部培训可帮助D类职级员工不断提升能力已适应公司不断变化发展的需要，确保各项基础工作的高效运行。

根据公司的实际情况，建立了D类干部培训课程体系，每年举办两次培训，从训前作业与思考、训中课程实施、训后总结回馈三个方面保证培训内容的吸收和成果转化。

（四）加强员工关系管理员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景，形成利益共同体。

引导员工树立与企业一致的理念和价值观，认同企业的愿景，让员工产生归属感和凝聚力。

1.建立良好沟通渠道，形成与员工互动的机制。

对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，建立良好的沟通平台，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度；针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;做好离职和绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工关系140余人；2.关注员工心理健康，加强员工情绪管理。

树立以人为本的理念，关爱员工，尊重员工，关注员工心理健康，及时了解员工心理状态和情绪变化，每年开展员工满意度调查，关注员工对公司的忠诚度和满意度的状况；3.不断提高员工福利水平。

增加员工生日福利、员工旅游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。

使员工对企业产生归属感，认同企业的文化和远景。

4.营造良好的企业文化氛围。

企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是企业基业常青的关键，企业的使命通过人实现绩效提升，每年组织员工开展多种形式的活动，丰富员工文化生活活动，提高公司的凝聚力，提倡员工高效工作、快乐生活。