第五期东莞社工讲堂-社工机构中长期发展的规划与设计(9月1日)
社会工作的专业发展路径与职业规划
社会工作的专业发展路径与职业规划社会工作是一项具备专业技能的职业，旨在提供服务来帮助个人、群体和社区改善生活质量。
对于从事社会工作的人来说，了解专业发展路径和职业规划至关重要。
本文将探讨社会工作的专业发展路径以及如何进行职业规划，以帮助社会工作者更好地发展自己的职业。
1. 社会工作的专业发展路径社会工作的专业发展路径可以分为以下几个方面：1.1 学历与学习获得相关的学历教育是社会工作者的第一步。
通常，学士学位是进入社会工作领域的最低要求，而硕士学位或博士学位可以提供更高级别的机会。
此外，社会工作者需要通过持续学习来保持专业知识的更新和提升。
1.2 实习与工作经验社会工作领域非常看重实践经验。
通过参与实习项目，社会工作者可以在真实场景中应用所学知识，并培养实际操作的能力。
工作经验可以通过在社区组织、政府机构或非盈利组织等不同领域的工作来积累。
1.3 资格认证与执业许可在某些国家或地区，社会工作者需要获得相关的资格认证或执业许可。
这些认证通常需要社会工作者通过考试，并遵守道德和职业规范。
获得资格认证可以提高社会工作者的专业声誉和就业机会。
1.4 继续教育与专业发展社会工作是一个不断变化和发展的领域，社会工作者需要通过参加培训课程、研讨会、学术会议等方式持续深化自己的专业知识。
此外，社会工作专业组织提供的成员服务也可以帮助社会工作者保持专业联系，了解最新的发展趋势。
2. 职业规划的重要性和方法职业规划对于社会工作者来说至关重要，它有助于他们合理规划自己的职业生涯，并提供了一种框架来实现自己的目标。
以下是职业规划的一些重要性和方法：2.1 明确职业目标与兴趣职业规划需要首先明确职业目标和个人兴趣。
社会工作者需要思考自己想要在哪个领域从事社会工作，例如儿童福利、老年照顾、社区发展等。
同时，了解自己的兴趣和优势，可以更好地选择适合自己的职业道路。
2.2 设定中长期目标社会工作者需要在职业规划中设定中长期目标。
社工服务机构发展路径的回顾与展望
社工服务机构发展路径的回顾与展望成立于2008年的正阳社会工作服务中心，是一家跨区域发展的社会工作服务机构，先后在深圳、东莞、广州注册成立了三家实体机构(分别简称“深圳正阳”、“东莞正阳”、“广州正阳”)，截止2016年10月，三地正阳有900多名专业服务人员，服务涵盖60家社区(党群、家庭)服务中心，先后承接政府妇女生计、社区大盆菜、外来工服务、关爱留守儿童、传统文化保育等政府非统一采购项目140个，是一家集团化运作、跨地区发展的社会工作服务机构。
一、正阳社会工作服务中心发展路径的回顾在跨地区发展的过程中，三地正阳都是独立注册、核算、运营，但在三家机构之上设立了一个“虚拟总部”，邀请各机构的理事会成员及总干事以上的核心管理层组成，聘请专职人员统筹研究发展、资源调配等工作，共同设定发展战略及核心品牌，确保三家机构的成长不偏离使命和愿景。
而在坚持管理经验与资源共享的过程中，形成互派交流机制，加强了兄弟机构之间的合作，有效促进协同发展。
正阳社会工作服务中心的发展路径可总结为“生存期、建制期、增长期、可持续发展期”四个阶段。
(一)生存期(2008.12-2010.12)深圳正阳成立时，恰逢政府推行改变试点初期容易产生寻租的与用人单位洽谈委托服务方式，对于达到一定金额的社工服务岗位购买，要通过政府采购体系完成政府购买社工服务岗位落实和分置，设立“竞争性购买”方式，即由政府做为供给方提供社工服务岗位，社会工作服务机构作为需求方参与竞标，中标的机构负责聘请社工提供专业服务。
这种竞争性购买方式，提高了社会工作机构的参与积极性。
由于这是一种新的服务购买方式和试点，深圳市政府采购中心历时半年才确定投标流程，深圳正阳和其他机构都在等待社工服务岗位招标，但在正常运作3个月后渐渐就出现了资金短缺的窘境。
深圳正阳的决策管理人员开始积极主动地从多渠道寻找资源，主动找企业、团委、残联等单位，推介洽谈和根据需求设计小项目，承接了第一个关爱外来工子女成长的小额项目：“小小蒲公英成长训练营”。
社会工作机构三年工作规划
社会工作机构三年工作规划社会工作机构三年工作规划在未来三年中，我们的社会工作机构将致力于提供优质的社会服务，帮助更多需要帮助和支持的人群。
为了实现这一目标，我们制定了以下三年工作规划。
第一年：增强社会工作机构的服务能力在第一年中，我们将努力提升社会工作机构的服务能力。
首先，我们将加强员工的培训和发展，提升他们的专业知识和技能水平。
我们将组织举办内部培训课程，并邀请专业人士进行外部培训，以保证员工具备全面的服务能力。
同时，我们将建立相应的考核制度，激励员工不断进步。
此外，我们还计划扩大工作范围，开展更多的社区服务项目。
我们将与相关合作伙伴合作，共同开展义工培训、社区活动和咨询服务，以满足社区居民的各种需求。
第二年：加强社区合作，提供更多的综合服务在第二年，我们将加强与社区的合作关系，以提供更多的综合服务。
我们将与社区组织、社会团体和相关机构建立密切的合作关系，共同推动社区的发展和改善。
我们将通过开展多样化的项目，包括家庭教育、心理咨询和职业培训等，为社区居民提供全方位的支持。
此外，我们还计划开展社会倡导活动，提高社会对于社会工作的认识和理解。
我们将组织座谈会、公益宣传活动和研讨会，向公众普及社会工作的重要性，并争取更多的社会支持和资源。
第三年：实现社会工作机构的可持续发展第三年，我们将致力于实现社会工作机构的可持续发展。
我们将加强组织的规范化管理，健全内部运营机制，提高工作效率。
我们将制定明确的工作流程和标准操作程序，保证服务的质量和效果。
同时，我们还将积极争取政府支持和社会投入，以确保社会工作机构的长期发展。
我们将与政府机构合作，争取政策优惠和项目资助，以保证机构的经济可持续性。
同时，我们还将积极开展募捐活动和筹款活动，争取社会捐赠和资源，为机构的发展提供支持。
总之，我们的社会工作机构将在未来三年中不断努力，致力于提供更加优质的社会服务。
通过增强机构的服务能力、加强社区合作，实现机构的可持续发展，我们将为更多需要帮助和支持的人群带来实实在在的改变和希望。
社工站建设中长期规划方案
社工站建设中长期规划方案1. 引言社工站作为社会工作的基本组织单位，承担着促进社区居民和谐发展的重要职责。
为了更好地服务社区居民，提高社工站的综合能力和服务水平，我们制定了社工站中长期规划方案。
本规划旨在加强社工站的基础设施建设、人才培养和服务创新，使其成为社区居民信赖的服务机构。
2. 基础设施建设2.1 设立现代化办公场所：为了提供良好的工作环境和服务体验，社工站将购置现代化办公设施和设备，包括电脑、电话、会议设备等，并积极改善办公空间，提供舒适的工作条件。
2.2 建设多功能活动室：社工站将设置多功能活动室，用于开展社区教育、文化活动和休闲娱乐等。
活动室将配备音响、投影设备等，方便举办各类培训和会议。
2.3 打造信息化平台：社工站将引入信息化管理系统，实现对居民信息、社区资源等的集中管理和调配。
通过信息化平台，社工站可以更高效地开展工作，并及时了解社区居民需求，提供更准确的服务。
3. 人才培养3.1 建立培训机制：社工站将与相关机构合作，制定培训计划，组织社工人员进行定期培训。
培训内容包括社区工作知识、服务技能、心理辅导等，以提高社工人员的专业素养和综合能力。
3.2 提供进修机会：社工站将鼓励社工人员参加专业进修课程、学习交流活动等，开展学历提升和专业技能提升。
社工站将为自主学习和进修提供支持，并为取得进修成果的社工人员提供晋升机会。
3.3 建立导师制度：社工站将建立导师制度，由经验丰富的社工人员担任导师，对新入职的社工人员进行指导和辅导，帮助其熟悉工作流程、提高服务能力。
4. 服务创新4.1 开展社区调研：社工站将定期进行社区调研，了解社区居民的需求和问题，以调整和优化服务内容和方式。
社工站将与社区居民建立有效的沟通渠道，组织座谈会、问卷调查等形式，征集意见和建议。
4.2 推行社区志愿者活动：社工站将组织社区志愿者活动，通过招募和培训社区志愿者，发动社区居民参与社区事务，提升社区凝聚力和共建意识。
广东省东莞市2024年社会工作者省编版重点知识(精选题)(带答案解析)
广东省东莞市2024年社会工作者省编版重点知识(精选题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。
下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。
A.服务人数的变化B.服务目标达成情况C.项目的推进方式D.志愿者的配置情况【答案】B【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。
ACD三项属于过程评估的内容。
2. 小李是专门从事地区发展的社会工作者。
在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8 岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。
老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供( )。
A.心理治疗B.转介服务C.行为治疗D.外展服务【答案】B【解析】转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。
对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助需要面对很大的压力。
社会工作者在办理转介过程中首先需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由，尽可能减少对服务对象的伤害。
通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在机构的服务区域之外。
3. 社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法。
小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）。
A.参与观察B.非参与观察C.自我陈述D.定量评估【答案】A【解析】本题考查社会工作者和服务对象通过活动的参与，获取资料。
社区服务行业社工的职业规划和发展
社区服务行业社工的职业规划和发展社区服务行业社工是一种关注社会福祉、通过与社区居民建立联系并提供支持的专业职业。
社工的职业规划和发展涉及多个方面，包括教育背景、技能培养、职业发展道路以及未来趋势等。
本文将对社区服务行业社工的职业规划和发展进行探讨。
一、教育背景成为一名合格的社区服务行业社工，教育背景是首要条件。
通常，社工需要取得社会工作专业的学士学位或相关专业学士学位，并具备社会科学、心理学、社会学等学科的基础知识。
此外，社工还需要通过相关资质认证考试，获得社工从业资格证书。
二、技能培养除了教育背景，社区服务行业社工还需要具备一系列的专业技能。
首先，沟通与协调能力是社工工作中至关重要的技能。
社工需要与社区居民建立良好的沟通关系，并协调社会资源来满足居民的需求。
其次，问题解决能力也是社工必备的技能。
社工常常面对各种社会问题，能够寻找并实施解决方案是必须的。
此外，社工还需要具备人际关系建立、团队合作、数据分析和报告撰写等能力。
为了培养这些技能，社区服务行业社工可以通过参加专业培训课程、实习经验积累和持续学习来提升专业素养。
社工也可以通过参加学术会议、研讨会和工作坊等方式与同行进行交流，分享经验和学习最新的社工实践。
三、职业发展道路社区服务行业社工的职业发展道路多样。
一般而言，社工可以选择在政府部门、非营利组织、医疗机构、学校或社工机构等不同工作环境中发展。
在这些不同的工作环境中，社工可以承担着不同的角色，例如社区发展主任、社会工作者、家庭服务主管等。
社工还可以选择专精于某种特定领域，如老年关怀、儿童保护、心理健康等。
在职业发展过程中，社工可以通过积极参与社工相关的项目和活动来拓展自己的经验和网络。
此外，社工还可以通过进一步深造，获得社工硕士学位或相关专业的高等学历提升自身的职业地位和竞争力。
四、未来趋势社区服务行业社工的职业前景广阔，也面临一系列的挑战与变化。
随着社会问题的不断增加和转变，社工需要不断适应新的挑战和需求。
民政部就社会工作专业人才队伍建设中长期规划作出解读
民政部就社会工作专业人才队伍建设中长期规划作出解读文章属性•【公布机关】民政部•【公布日期】•【分类】法规、规章解读正文民政部就社会工作专业人才队伍建设中长期规划作出解读经中央人才工作协调小组审议通过和中央领导同志同意，近日，中央组织部、中央政法委、民政部、人力资源社会保障部等19个部门和群团组织联合发布了《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》（以下简称《社工规划》）。
《社工规划》是我国第一个关于社会工作专业人才队伍建设的中长期规划，是继中央18个部门和群团组织发布的《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》之后出台推动专业社会工作事业发展及其人才队伍建设的又一个纲领性文件。
《社工规划》印发后引起了社会广泛关注。
日前，民政部部长XXX就社会关注的一些重要问题进行了解读。
问：请您简要介绍一下《社工规划》出台的背景？答：《社工规划》系统提出了到2020年我国社会工作专业人才队伍建设的指导思想、基本原则、战略目标、主要任务、体制机制、重大政策、重点工程和保障措施，描绘了今后一个时期我国社会工作专业人才队伍发展蓝图。
其制定出台主要有三方面考虑：一是贯彻中央决策部署的迫切需要。
2010年4月中共中央、国务院发布的《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》，将社会工作人才队伍作为加强社会建设的重要力量，提升为主体人才队伍，纳入国家人才工作大局，要求加快制定社会工作人才队伍建设中长期专项规划。
2011年10月中央18部门和群团组织联合发布的《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，也明确提出要“制定社会工作专业人才队伍建设中长期发展规划，形成推进社会工作专业人才队伍建设长效机制”。
制定《社工规划》是贯彻落实中央有关部署与要求的重要举措。
二是满足人民群众不断增长的社会服务需求的迫切需要。
改革开放以来，随着工业化、城市化、市场化的不断推进，随着我国经济社会不断发展和国民收入不断增长，随着人们民主意识、公平意识和权利意识的不断提高，人民群众的社会服务需求数量越来越多、领域越来越宽、范围越来越广、质量要求越来越高。
社工站下阶段工作计划范文
社工站下阶段工作计划范文一、工作目标社工站的工作目标是为解决社会问题和改善社会环境，为弱势群体提供必要的帮助和支持，促进社会稳定和谐。
下阶段的工作目标是进一步拓展社工服务领域，提高服务质量，不断创新工作方式，全面增强社工站的能力和水平。
二、工作计划1. 加强社工队伍建设社工队伍是社工站的核心力量，是社会工作的主要承担者和推动者。
在下阶段的工作中，我们将加强社工队伍的建设，通过培训、学习和交流，提高社工的专业水平和技能，增强工作的执行力和服务能力。
2. 拓展服务领域社工站将以解决社会问题和帮助弱势群体为工作重点，拓展服务领域，增加服务项目，提高服务范围，包括但不限于家庭关系处理、儿童保护、老年关怀、心理辅导、就业培训等方面的服务。
我们将通过项目申报、合作交流等方式，积极争取更多的服务资源和支持，提高服务质量和效果。
3. 创新工作方式社工站将不断创新工作方式，探索多种社工服务模式，如社区工作、上门服务、线上服务等，以满足不同群体的需求。
我们将加强社会资源整合，拓展合作伙伴，建立多元化的服务网络，提高服务的覆盖面和灵活度。
4. 加强社会宣传社工站将加强社会宣传工作，提高社工服务的知名度和美誉度，增强社会对社工工作的理解和支持。
我们将通过媒体宣传、社会活动、案例展示等方式，积极向社会传递正能量和正面信息，树立社工站的良好形象。
5. 加强管理运作社工站将加强管理运作，完善制度规范，建立科学的工作流程，提高管理效率和工作质量。
我们将加强对社工服务的监督和评估，及时发现问题和解决问题，增强社工站的执行力和服务水平。
6. 加强专业学习社工站将加强专业学习，充实理论知识，掌握最新科研成果和社会工作动态，不断提高综合素质和专业能力。
我们将通过学习班、普及讲座、学术交流等方式，促进社工队伍的专业提升和个人成长。
7. 开展社会调研社工站将加强社会调研，深入了解社会需求和问题症结，把握社会脉搏，为精准服务提供依据和支持。
社工站建设培训计划及内容
社工站建设培训计划及内容一、培训计划概述社工站建设培训是为了提高社工工作者的专业水平和服务能力，更好地服务社会弱势群体和推动社会和谐发展而进行的一项培训活动。
社工站建设培训的目的是帮助社工工作者了解社工站的建设过程和注意事项，提高社工站的服务质量和影响力。
下面是一个具体的社工站建设培训计划及内容。
二、培训内容1. 社工站建设的基本概念及意义培训内容包括通过讲解和案例介绍，让社工工作者了解社工站建设的基本概念和意义。
社工站是为了更好地服务社会弱势群体而设立的专业机构，它可以通过提供咨询、辅导、服务和培训等方式帮助社会弱势群体解决实际问题，推动社会和谐发展。
2. 社工站建设的步骤和流程培训内容包括社工站建设的具体步骤和流程，如需求分析、规划设计、资源整合、团队建设、宣传推广等。
通过介绍这些流程，让社工工作者了解社工站建设的全过程和重点环节，提高建设的效率和质量。
3. 社工站建设的专业知识和技能培训内容包括社工站建设需要具备的专业知识和技能，如社会工作理论、实践经验、社会调查、心理辅导、法律法规、管理和运营等方面的知识和技能。
通过培训社工工作者的专业素养和技能水平，提高社工站的服务水平和影响力。
4. 社工站建设的案例分析和经验分享培训内容包括社工站建设的案例分析和经验分享，通过介绍成功的社工站案例和经验，让社工工作者了解社工站建设的实际操作和要点，提高建设的效果和成效。
5. 社工站建设的管理和运营培训内容包括社工站建设的管理和运营，如组织管理、人员激励、财务监管、资产保障、风险防范等方面的内容。
通过介绍这些管理和运营的知识，让社工工作者了解社工站建设后的管理和经营，确保社工站的长期持续发展。
6. 社工站建设的监督和评估培训内容包括社工站建设的监督和评估，如社工站的监理、绩效评价、社会效益评估等方面的内容。
通过介绍这些监督和评估的知识，让社工工作者了解社工站建设后的监督和评估，确保社工站的正常运行和有效服务。
社会工作与社区发展培训ppt
促进专业发展
社区发展为社会工作提供 了研究和探索的机会，推 动专业的发展和进步。
社会工作与社区发展的互动模式
合作模式
社会工作者与社区居民、 政府机构、非政府组织等 建立合作关系，共同推动 社区发展。
参与模式
社会工作者鼓励社区居民 参与社区发展活动，发挥 居民的主体作用，提高居 民的参与度和满意度。
THANKS
感谢观看
平等与尊重
团结与协作
社会工作强调平等和尊重的价值，尊重每 个人的独特性和差异性，努力消除歧视和 排斥。
社会工作注重团结和协作的精神，通过团 队合作和集体行动，共同应对社会问题， 促进社会和谐与进步。
02
社区发展理论
社区发展定义与特点
社区发展定义
社区发展是指通过集体努力，利 用各种资源和力量，推动社区经 济、文化和社会进步的过程。
冲突理论
关注社区内部的权力、资源和利益分 配问题，认为社区发展的过程是不同 利益群体之间冲突和博弈的过程。
社区发展模式与实践
政府主导模式
政府在社区发展中发挥 主导作用，通过制定政 策和提供资源来推动社
区发展。
居民自组织模式
社区居民自发组织起来 ，通过自我管理和合作
来实现社区发展。
社会企业模式
通过创办社会企业来提 供社区服务、创造就业 机会，推动社区经济发
推动社区经济发展
社会工作通过资源链接、项目策划等方式，促进社区经济发展，提 高居民收入和生活水平。
社区发展对社会工作的影响
01
02
03
提供实践平台
社区发展为社会工作提供 了实践平台，让社会工作 者能够将理论知识应用于 实际工作中。
丰富工作经验
社区发展让社会工作者有 机会接触不同类型的社区 问题和居民需求，丰富工 作经验，提升专业能力。
探析当前社工机构发展特征与形成路径
探析当前社工机构发展特征与形成路径
社工机构的发展特征不仅体现在规模的扩大和服务领域的拓宽，还体现在专业化水平的提高和组织化程度的增强。
随着社会需求的不断增加，社工机构规模逐渐扩大，服务领域也从传统的社区服务拓展到更广泛的社会福利服务。
社工机构逐渐实现了专业化，通过提供精细化的服务，满足不同群体的需求。
社工机构也更加注重组织化建设，加强机构内部的管理与协作，提高服务质量和效率。
社工机构的发展特征还体现在与其他机构的合作与联动。
社工机构通常与政府部门、非营利组织、学术机构等建立合作关系，共同开展社会福利服务活动。
通过与其他机构的合作与联动，社工机构可以充分利用各方资源，提供更加综合和专业的社会工作服务。
社工机构的发展也受到政策环境的影响。
随着社会福利政策的不断完善，社工机构得到了政府的支持和关注。
政府对社会工作的重视程度和投入力度不断增加，为社工机构的发展提供了良好的政策环境和经济支持。
政策的引导和推动，促进了社工机构的形成和发展。
当前社工机构的发展特征主要体现在规模扩大、专业化水平提高、组织化程度增强以及与其他机构的合作与联动。
这些特征的形成路径主要受到政策环境和社会需求的影响。
在政府的支持和政策引导下，社工机构得到了良好的发展机遇。
社会结构的变化和社会问题的增加也推动了社工机构的发展。
为了更好地满足社会需求，社工机构不断提高自身的专业化水平和服务质量，并与其他机构建立合作关系，共同开展社会福利服务活动。
社工站持续运营方案
社工站持续运营方案1. 前言随着社会的发展，社工站越来越成为社会服务的重要渠道，而社工站的持续运营也日益受到重视。
本文将从社工站的定义、运营模式、运营挑战、社工站持续运营的重要性等方面进行探讨，提出一些社工站持续运营方案的建议。
2. 社工站的定义和运营模式社工站（Social Work Station）是指以社工专业人员为主体，采用社会工作方法，提供以服务为导向的社会工作的综合性服务机构。
社工站的建设，促进了社工服务的专业化、规范化和常态化，有效解决了社会问题和矛盾纠纷。
社工站的运营模式可以分为三种：第一种是固定站点的社工站，即在特定地点设立社工站，为周边居民提供服务；第二种是流动式社工站，即社工站在特定时间段通过移动会展车、活动站或巡回服务等形式为社区提供服务；第三种是网络社工站，即利用网络技术打通线上和线下服务，提供社会工作的在线咨询、学习与交流等。
3. 社工站的运营挑战社工站的运营也面临着一些挑战：3.1 社工队伍的不足由于社工的工作需求日益增长，但是社工队伍的规模却严重不足。
社工队伍的不足会影响社工站的质量和服务水平。
3.2 城乡、区域发展差距大在城乡、区域发展不平衡的情况下，社工站的建设和运营会受到地理位置、经济发展水平、人口结构等因素的影响，社工站的服务能力不同，甚至出现服务盲区。
3.3 竞争压力大随着社工服务产业发展的壮大，社工站也面临着更大的竞争压力，如何提高服务质量，增强服务能力、提供差异化的服务，成为了一个重要的问题。
3.4 资金投入短缺社工站需要大量的人力、物力和财力投入，随着社工需求的增长，资金投入也越来越短缺，社工站的发展难以为继。
4. 社工站持续运营的重要性社工站在社会服务中发挥着重要作用，但是，如果社工站无法持续运营，其价值是不能实现的。
社工站持续运营的重要性可以从以下几个方面来说明：4.1 社工服务的延续性和稳定性社工站的持续运营，可以保证社工服务的延续性和稳定性，为社会提供可靠的服务。
社工室发展方案
社工室发展方案背景社工室是学校为学生提供的重要服务之一，旨在帮助学生解决在学业、生活、情感等方面的困难，提升学生心理健康水平和综合素质。
然而，社工室的发展也面临一些问题和挑战，如服务缺乏个性化、宣传不足、人员流动多等。
前期调研在制定社工室发展方案前，需要对社工室的现状和问题进行全面的调研和分析，包括以下方面：服务对象了解学生对社工室的需求和期望，包括服务问题的类型和频度，如学习困难、情感困扰、就业规划等。
服务方式了解社工室的服务方式和流程，包括咨询、心理治疗、学习辅导等方面，对服务的专业性和敬业精神进行评估。
服务质量了解社工室的服务质量和客户满意度，包括服务效果和评价反馈，分析服务中存在的问题和不足，如服务时长、专业度、服务态度等。
发展方案针对社工室的现状和存在的问题，制定以下发展方案：服务个性化根据学生的特点和需求，提供个性化的服务方案，实行分类服务，如心理咨询、学习辅导、就业规划等，增强服务的针对性和实效性。
同时，开展一些有针对性的主题活动，如情感自控力提升活动、压力管理与情绪调节讲座等，以更好地满足学生的需求。
完善服务流程完善社工室的服务流程和服务标准，建立健全的服务档案和信息系统，规范服务的流程和服务的标准。
同时，将社工室的服务行为和服务成效纳入考核体系，定期对社工室进行评估和考核。
提高服务质量提高社工室服务的质量和效率，采取有效措施加强服务态度和专业性，提高服务人员的素质和能力。
同时，整合资源，增加服务的人力和物力支持，保证服务的质量和稳定性，增强服务的核心竞争力。
宣传推广加强社工室的宣传推广，利用各种媒体，如校园网、微信公众号、海报、宣传画等，宣传社工室的服务内容和服务效果，增强学生对社工室的认知和信任感。
开设社工室微信公众号，及时发布服务信息和活动安排，增加社工室的公信力和影响力。
结论通过以上发展方案的实施，可以有效地提升社工室的服务质量和服务效果，增强社工室的竞争力和公信力，更好地帮助学生解决在学业、生活、情感等方面的问题，促进学生综合素质的提升和人格的形成。
社工室发展方案
社工室发展方案背景介绍社工室是为优化社区服务而成立的社会组织，通过社工的专业知识和技能，为居民提供社区服务和社会工作。
目前，社工室在社区中扮演着重要的角色，但是在发展过程中仍然存在一些问题。
问题分析1.缺乏专业人才。
社工是专业的职业，针对不同的社会问题和居民需求，需要专业人才提供相关服务。
2.经费不足。
社工室的运营需要一定的经费支持，在预算上一直面临困难。
3.缺乏有效宣传。
社工室的宣传方式比较单一，覆盖面比较狭窄，需要更加有效的宣传方式推广社工室服务。
发展方案招募和培养专业人才社工室需要具备良好的专业素养，才能满足社区居民的需求。
因此，社工室需要重点关注招募和培养社工人才。
可以通过在大学、社区教育机构等多个渠道开展招募宣传工作。
同时，通过与相关教育机构合作，推出社工相关课程，吸引更多社工从业人员参与。
提升经费来源社工室的经费来源面临困难，需要探索多种方式提升经费来源，以保证社工室的正常运营和发展。
可以从政府补贴、社会捐赠、社区服务等角度考虑。
通过积极参与社区服务，提升社工室的知名度，吸引更多企业、组织和个人的捐赠，同时也可以向政府争取更多的经费支持。
制定有效的宣传计划社工室的宣传需要更加有效，覆盖面更加广泛，以便更多的居民了解社工室服务。
可以通过各种活动、宣传资料、网络宣传等渠道，提高社工室的知名度，吸引更多居民关注社区服务。
同时也可以在社区内设立展示区，展示社工室的服务项目和成果，引导居民了解社工室服务。
结论社工室是为社区提供服务的机构，通过招募和培养专业人才，提升经费来源，制定有效的宣传计划等方式，可以提高社工室的服务质量和社区居民的满意度。
社工站发展展示方案
社工站发展展示方案背景介绍随着社会的不断发展，社会问题也在逐渐增多。
为了帮助和解决社会上出现的各种问题，社会工作者成为了越来越重要的职业。
社工站的建设也是一个重要的举措，可以为社区居民提供很多支持和帮助。
在社工站的指导下，社区居民可以通过自我管理、互相帮助来使社区更加和谐。
因此，社工站的发展也越来越受到重视。
展示方案建立顾问团队社工站的重要性是毋庸置疑的，但如何建立一个品牌？这是社工站发展需要思考的问题。
在建站的初期阶段，为了吸引更多的人来到社工站参与，建立一支顾问团队是很有必要的。
这些顾问可以由社区居民、社会学者、心理学家、医生等来组成，他们可以提供各自的专业意见，共同推进社工站的发展。
建立顾问团队有助于吸引更多的才华和资源，为长远发展奠定了基础。
举办主题活动社工站是为社区居民提供服务的场所，应为居民提供丰富多彩的社区活动，这样可以吸引更多的人参与进来。
社区活动可以是各种形式的，可以是健身运动、文化艺术节、义工活动、关爱孤寡老人等等。
这些主题活动需要举办周期也较为固定，以便社区居民能够安排时间参与进来。
活动的成功举办不仅能够提升社工站的知名度、信誉度，还能够增强居民的身体素质、文化素养、社会参与感等方面的能力，从而促进社区的发展。
组织专业培训社工站的服务对象广泛，服务类型也十分复杂，因此，社工站需要不断地提高自身的服务能力和服务水平。
组织专业培训可以帮助社工站工作人员不断提高自身技能，提供更好的服务和支持。
培训内容可以包括社会调查与研究、社区组织与管理、心理健康咨询、义工培训等领域。
通过组织专业的培训，可以提高社工站服务的质量，进而提高社区居民的满意度和信赖度，也能吸引更多的志愿者和关注者更加积极地参与社区服务。
结语以上展示方案旨在探讨社工站的发展方向，这些方案也只是提供了社工站发展的一些思路。
在实际的建设过程中，需要结合各个社区的实际情况，制订出更具体、更符合当地情况的发展方案。
只有通过不断地实践和探索，才能够为社工站的长期发展奠定基础，并取得更加卓越的成绩。
第五期东莞社工讲堂-社工机构中长期发展的规划与设计(9月1日)
_____________
_____________
_____________
_____________
_____________
_____________
4
2012-9-3
持份者的需要
最重要的 他们用什么标准去评估机构 在这个标准下，机构目前的表现
持份者 的表现？
如何？
单位主管访谈
• 你对单位的整体表现有甚么看法？ 有那方面 需要更多支持？
弘智领导培训中心
3
2012-9-3
如何订定策略计划
5. 确立三年愿景 (Envisioning)
6. 把三年愿景变成部门策略性目标 (Strategic Objectives)
7. 推行有关策略、跟进及评估成效
Strategic Planning Model ABCDE
Where we are
Where we want to be How we will do it
Threats：任何组织环境中不利于现况或未来情势、 可能伤害或威胁其竞争能力的因素
39
SWOT 分析
STRENGTH 优势
OPPORTUNITY 机会
WEAKNESS 劣势
THREAT 威胁
40
SWOT信息取得
个人思考 群体讨论 Delphi Method 脑力激荡
SWOT分析常犯错误
How are we doing
Assessment
Baseline
Components
Down to
Specifics
Evaluate
• Environmental Scan
• Background Information
社工机构发展路径
社工机构发展路径
社工机构是指专门从事社会工作的非营利组织，其主要目的是为了促进社会公正、社会和谐、社会福利、社会秩序等方面的发展。
社工机构的发展可以从以下几个方面来探讨：
一、政策支持方面
政府应该通过制定支持社工机构发展的政策，包括提供资金、税收减免、减轻办事程序等方面的支持，以鼓励社工机构的发展。
二、专业化方面
社工机构应该注重自身的专业化发展，通过加强内部的管理、组织、培训等方面的工作，提高社工人员的专业水平和服务质量。
三、网络化方面
社工机构应该注重与其他机构、组织和社区建立合作关系，形成网络化的服务体系，以提高社工服务的覆盖面和影响力。
四、社区化方面
社工机构应该注重服务的社区化，即在服务对象中重视社区层面的需求和问题，并且与社区居民积极合作，共同解决社区内的问题。
五、国际化方面
社工机构应该关注国际化的发展趋势，通过与国际社工机构的交流和合作，吸收先进的理念和经验，提高自身的服务水平和专业化程度。
综上所述，社工机构的发展路径不仅包括政策支持、专业化、网络化、社区化和国际化等方面，还需要在实践中不断总结经验，不断
改进自身的服务模式和服务质量，以促进社会和谐和发展。
社会工作行业社区发展规划资料
社会工作行业社区发展规划资料社区发展是社会工作行业中的重要组成部分，它旨在促进社区居民的整体发展，提升社会福利和社会文化水平。
为了实现这一目标，社会工作行业需要制定科学合理的社区发展规划。
本文将介绍社区发展规划的意义和目标，并提供相关资料，帮助社会工作者进行社区发展规划工作。
一、社区发展规划的意义社区发展规划是指为了提高社区居民的生活质量、促进社会公平和社会和谐等目标而制定的一系列政策和措施的集合。
社区发展规划的意义体现在以下几个方面：1. 促进社区居民的整体发展：社区发展规划要从社区居民的需求出发，制定有针对性的政策和项目，以促进社区居民的健康、教育、就业等方面的整体发展。
2. 加强社区公共设施建设：社区发展规划应该注重社区公共设施的建设，如道路、桥梁、学校、医院等，提高社区居民的生活品质。
3. 提高社区居民的社会参与度：社区发展规划要鼓励和支持社区居民的积极参与，提供机会让他们发表意见和建议，增强对社区事务的共同管理意识。
4. 实现社会公平和社会和谐：社区发展规划应该关注弱势群体的需求，通过改善社区的教育、医疗、就业等条件，促进社会公平，增进社区内部的和谐。
二、社区发展规划的目标社区发展规划的目标是指为实现社区发展而设定的具体目标和指标。
社区发展规划的目标应该具体、可量化，以便能够进行监测和评估。
社区发展规划的目标可以从以下几个方面进行考虑：1. 提高社区居民的生活质量：通过改善社区的基础设施建设，提高教育和医疗水平，提供良好的居住环境等措施，提高社区居民的整体生活质量。
2. 促进社会公平和社会和谐：通过改善社区居民的就业机会，提供平等的教育和医疗资源，增加社会保障措施等，促进社会公平和社会和谐。
3. 提升社区居民的自我发展能力：通过提供培训、教育等机会，提高社区居民的技能水平，增强他们的自我发展能力，促进社区的可持续发展。
4. 加强社区居民的社会参与意识和能力：通过开展社区活动、设立志愿者项目等，鼓励社区居民参与社区事务，增强他们的社会参与意识和能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• Situation – Past, Present and Future
• Significant Issues
• Align / Fit with Capabilities
• Gaps
• Mission & Vision
• Values / Guiding Principles
• Major Goals
How are we doing
Assessment
Baseline
Components
Down to
Specifics
Evaluate
• Environmental Scan
• Background Information
• Situational Analysis
• SWOT – Strength’s, Weaknesses, Opportunities, Threats
人选
人数 方法 访问 访问
8-10 聚焦小组 8-10 聚焦小组 8-10 聚焦小组 8-10 聚焦小组
负责人 C C
SPWG SPWG SPWG SPWG
曰期
持份者访问 (例子)
对象 服务对象：长者 服务对象：青年 服务对象：妇女 服务对象：失业人士 服务对象：社区居民
人选
人数 方法 8-10 聚焦小组
为什么要策略性规划
• 厘清组织的使命 • 确定组织的存在价值 • 分享组织的理想以激发创造力 • 掌握社会与同事的需求 • 了解社会环境的影响 • 了解组织经营的优缺失 • 排定工作优先级
2
2012-9-3
为什么要策略性规划
• If you fail to plan, then you plan to fail – be proactive about the future
弘智领导培训中心
3
2012-9-3
如何订定策略计划
5. 确立三年愿景 (Envisioning)
6. 把三年愿景变成部门策略性目标 (Strategic Objectives)
7. 推行有关策略、跟进及评估成效
Strategic Planning Model ABCDE
Where we are
Where we want to be How we will do it
8-10 聚焦小组
8-10 聚焦小组
4
访问
8-10 聚焦小组
负责人 SPWG SPWG SPWG SPWG SPWG
曰期
策略规划的步骤
1. 初步协议 2. 检视相关法令规章 3. 确认利害关系人、界定使命与价值 4. 环境评估 5. 确认策略性议题 6. 形成管理议题 7. 评估及采纳策略计划 8. 建立组织的远景 9. 发展有效的执行过程 10. 评估策略及过程
• 你对员工的稳定性、投入感和工作能力有甚么 看法？
• 你对未来三年的发展有甚么提议 ？
聚焦小组
-前线职员
• 你为甚么选择在路德会工作？
• 作为僱员，你认为路德会在那方面做得好？在那方面 可改善？
• 总作为服务提供者，你认为路德会在那方面做得好？ 在那方面可改善？
聚焦小组
-服务使用者
• 你认为路德会的服务那方面做得很好，值得赞赏?
2012-9-3
副主持人
• 参与设计讨论的问题 • 安排会议场地及通知参加者 • 现场做笔记 • 协助主持人控制时间
开场白
• 欢迎参加者 • 主持人自我介绍 • 参加者互相认识 • 介绍会议目的及守则 • 如何纪录会议的内容
持份者访问 (例子)
对象 管理阶层 中层管理 前线同事：青少年服务 前线同事：长者服务 前线同事：社区服务 前线同事：社区发展服务
_____________
_____________
_____________
_____________
_____________
_____________
4
2012-9-3
持份者的需要
最重要的 他们用什么标准去评估机构 在这个标准下，机构目前的表现
持份者 的表现？
如何？
单位主管访谈
• 你对单位的整体表现有甚么看法？ 有那方面 需要更多支持？
社福机构的特点
• 不像商业机构有具体和容易考量的财 务成果
• 表现卓越也不一定得到额外的报酬或 资助
• 基于善心或价值观上的原因，难作出 舍弃的决定
策略计划的重点
• 满足不同持份者的需要 • 给予机构一个明确的服务重点 • 界定成效指标及评量方法
将「使命」转化为具体的成果
如何订定策略计划
1. 持份者需要分析 (Stakeholder Analysis) 2.同业借鉴 (Benchmarking) 3. 机构外间环境之分析 (PEST Analysis) 4. SWOT 分析
2012-9-3
建构组织未来的成功远景
• 组织的愿景是什么？ • 有了组织世界会变成什么样子？ • 没有组织世界又会如何？ • 我们要用什么方法改变世界？
策略的执行
• 具体方案执行 • 方案目标与目的 • 方案策略
评估
• 服务绩效评估 • 策略性规划评估
• 绩效的省思
彼得.杜拉克 Peter Drucker
6
策略性规划
• 远景 • SWOT分析 • 策略 • 行动
• Strength • Weakness • Opportunity • Threat
2012-9-3
SWOT分析
SWOT （或称TOWS ）是优势(strengths) 、劣势 (weaknesses) 、机会(opportunities)、威胁(threats) 的缩写
编写策略计划 退修营 咨询工作
SPWG ICs SPWG
Consultant- C; Strategic planning working group-SPWG
谁是我们的持份者
(Stakeholder) ？
外部持份者
_____________
内部持份者 _____________
_____________
「社福机构整体的表 现， 决定廿十一世纪 社会的健康和人民素 质」
社福机构最重要的五个问题
1.什么是我们的使命？ 2. 谁是我们的顾客？ 3.我们的顾客看重什麽 ？ 4.什么是我们追求的成果？ 5.什么是我们的计划？
• Strategic planning improves performance
• Counter excessive inward and shortterm thinking
• Solve major issues at a macro level • Communicate to everyone what is most
评估组织策略、内部能力（优势和劣势）和外 部可能情况（机会和威胁）之间的配适程度
38
SWOT的意义
Strengths：让企业能比同业更具竞争力的因素，是 企业在执行或资源上所具备优于对手的独特利益
Weaknesses：组织相较于竞争者而言，不擅长或欠 缺的能力或资源
Opportunities：任何组织环境中有利于现况或未来 展望的因素
评估内在环境： 确认机构本身所具有的优势与劣势
• 既有的内部资源为何？ • 既有的服务策略为何？ • 现在的服务绩效如何？
组织的策略性议题
• 列出一些我们所关心的议题，这些一定是 我们可以有所作为的？
• 主要服务 • 资源开发 • 人力资源
8
形成管理议题的策略
• 为组织、网络及整体社区的大策略 • 为组织某单位的策略 • 服务、方案、过程的策略 • 人力资源、信息科技、募款等策略 • 内部沟通
非营利组织的策略规划
卢永靖
1-9-2012
2012-9-3
三年后我的机构会发展为…..
我的机构在未来发展...
• 现在有什么阻碍的因素? • 现在要做什么才能达到理想的
阶段
我的机构在未来发展...
• 现在有什么阻碍的因素? • 现在要做什么才能达到理想的
阶段 • 如果现时当中2-3人是同一个机
构的同事, 分别对机构在未来 发展有不同意见, 如何处理?
Threats：任何组织环境中不利于现况或未来情势、 可能伤害或威胁其竞争能力的因素
39
SWOT 分析
STRENGTH 优势
OPPORTUNITY 机会
WEAKNESS 劣势
THREAT 威胁
40
SWOT信息取得
个人思考 群体讨论 Delphi Method 脑力激荡
SWOT分析常犯错误
澄清组织使命与价值
我们要向社会宣示的使命是什么？ • 组织要满足哪些社会需求？ • 组织要解决什么问题？ • 组织的哲学是什么？核心价值是什么？ • 组织的特色是什么？
评估外在环境： 确认机构所面临的机会与威胁
• 影响组织发展的政治环境为何？ • 影响组织发展的经济环境为何？ • 影响组织发展的社会环境为何？ • 影响组织发展的技术环境为何？ • 组织有哪些竞争对手？ • 组织有哪些合作伙伴？
• Specific Objectives
• Performance Measurement
• Targets / Standards of Performance
• Initiatives and Projects
• Action Plans
• Performance Management
• Review Progress – Balanced Scorecard
• 你认为那方面可以改善?
• 你认为有什么适合你的服务我们尚未提供?