跨境电商实务实验教学大纲
跨境电商课程大纲
跨境电商课程大纲一、课程简介本课程旨在帮助学员系统地了解和掌握跨境电商的基本原理、运营模式及相关策略，以及跨境电商的全球趋势和发展机遇。
通过课程的学习，学员将能够为跨境电商项目的规划、管理和运营提供有力支持。
二、课程目标1. 理解跨境电商的概念和背景，把握跨境电商的机遇和挑战。
2. 学习并掌握跨境电商的基本原理和核心概念。
3. 掌握跨境电商的运营模式和关键要素。
4. 熟悉跨境电商的市场调研和竞争分析方法。
5. 学会制定和执行跨境电商的市场营销策略。
6. 理解并掌握跨境电商的物流与仓储管理。
7. 学会运用电子支付和风险管理手段保障跨境电商的安全性和效益。
8. 掌握跨境电商创新模式和未来发展趋势。
三、课程内容1. 跨境电商概述1.1 跨境电商定义和发展历程1.2 跨境电商的机遇和挑战1.3 跨境电商的国内外案例分析2. 跨境电商基本原理2.1 跨境电商的基本要素和流程2.2 跨境电商的商业模式和盈利模式2.3 跨境电商与传统国际贸易的区别和联系3. 跨境电商运营模式3.1 平台模式与自营模式的比较3.2 跨境电商的关键要素与核心能力3.3 跨境电商运营流程与管理方法4. 市场调研与竞争分析4.1 跨境电商市场的主要特征和规模4.2 跨境电商市场调研方法和案例分析4.3 竞争对手分析与竞争策略5. 市场营销策略5.1 跨境电商市场营销的基本原理和方法 5.2 跨境电商品牌建设与推广5.3 跨境电商营销活动与促销策略6. 物流与仓储管理6.1 跨境电商物流的重要性和挑战6.2 跨境电商物流模式与服务选择6.3 跨境电商仓储管理与运作流程7. 电子支付与风险管理7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境电商支付安全与风险防控7.3 跨境电商合规与监管要求8. 跨境电商创新模式与未来趋势8.1 跨境电商创新商业模式解读8.2 跨境电商与人工智能、区块链的结合8.3 跨境电商未来发展趋势与展望四、教学方法本课程采用案例分析、小组讨论、互动讲解等多种教学方法，充分结合实际案例与最新行业动态，使学员能将理论与实践结合，培养跨境电商的分析与解决问题的能力。
《跨境电商实验》课程教学大纲
《跨境电商实验》实验课程教学大纲【课程编码】181****0024【课程类别】专业必修课程【学时学分】36学时，1学分【适用专业】物流管理专业一、课程性质和教学目的课程性质：本课程是物流管理专业的必修实践课程，目的在于让学生了解跨境电商，熟悉平台操作，基本能够进行跨境贸易，主要内容包括：组建创业团队、跨境电商入门、选品、国际物流选择与运费模板设置、产品发布与优化、店铺建立与优化、市场营销、客户服务、账户运营。
教学目的：通过本课程的教学达成如下教学目的：1.让学生通过课程的学习真正了解和掌握跨境电商零售业务的商业模式、盈利模式。
2.初步具备跨境电商企业运营决策以及控制与平衡风险等能力，从而使学生站在跨境电商运营决策者的角度获得体验和系统性经验，建立正确的跨境电商思维方式。
二、教学内容、要求和学时分配实验一：跨境电商基础认知2学时类型（演示+上机操作）教学目标：初步了解跨境电商，了解跨境电商模式及代表性平台的特征。
教学内容：1跨境电商概述3.跨境电商模式及代表性平台4.跨境电商平台注册，完成分组其它教学环节讨论：常见的跨境电商平台实验二：平台规则2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉跨境电商平台规则，了解在平台上开店需要注意的基本规则。
教学内容：1.注册规则、发布规则、交易规则、放款规则、评价规则、售后规则等2.平台规则测验其它教学环节主题活动：平台规则测验实验三：选品2学时类型（演示+上机操作）教学目标：熟悉产品上传的基本流程，掌握产品标题，产品关键词的设置技巧和使用方法，会在平台上进行实践操作。
教学内容：1.产品标题撰写、产品关键词运用2.产品发布测验其它教学环节主题活动：海量发布产品实验四：国际物流选择2学时类型（演示+上机操作）教学目标：了解国际物流的基本情况，熟悉昌永物流方式的特点，懂得物流选择的技巧。
教学内容：1.邮政物流、商业快递和专线物流方式的比较2.物流方式选取技巧3.世界各国海关政策介绍其它教学环节讨论：主要的国际物流方式比较实验五：设置运费模板2学时类型（演示+上机操作）教学目标：掌握运费模板设置的基本要素和就算方法，熟悉平台上进行运费模板设置的操作方法。
课程教学大纲《跨境电子商务：基础与实训》
《跨境电子商务：基础与实训》课程教学大纲
一、课程概况(CourseOverview)
课程名称：跨境电子商务：基础与实训
课程编号：
适用学生：国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理、金融等
学分：4
预修课程：电子商务概论、网络营销学
二、课程简介(CourseDescriptions)
本书根据跨境电子商务行业对人才的要求进行编写，共分8个项目，分别为跨境电子商务基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品定价与刊登、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务支付与结算。
四、考核与评价方式（CoUrSeEValUation）
课程成绩综合多因素客观评定。
其中，出勤情况占课程成绩10%的比例，自主完成的案例报告占课程成绩20%的比例，实验占课程成绩40%的比例，企业实践占课程成绩30%比例。
1.案例报告：结合本课程跨境电子商务：基础与实训和实践学习，提交一份系统的店铺企划商业报告，ppt形式，不少于25页。
2.实验成绩：实验考核方式应根据：实验操作情况、实验报告内容、实验结果进行综合评分，其中，实验报告应包括：实验目的、实验过程和结果、实验体会或讨论等内容，实验报告与别人完全类同者不给分。
3.企业实践：（1）参加校外跨境电商相关实践，并提供相关的实践证明和跨境电商业
绩证明，根据实践时间和运营业绩情况综合进行评分；（2）选择相应的国外电商平台，自主注册运营电商真实店铺，根据运营情况进行评分。
课程教学大纲：跨境电子商务
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标跨境电子商务阐述了跨境电子商务的基本原理和实际应用，为后续的课程奠定基础。
教学中以教师为主导，学生为主体，采用多种教学组织形式，在教学过程中应以“应用型人才培养”为理念，贯彻落实课程思政教育，紧紧围绕时代发展和社会需求，坚持理论联系实际的原则，让学生在了解、理解和掌握跨境电子商务的基本理论和方法的前提下，提升教学过程的实用性和针对性，培养学生实践创新能力。
具体教学目标如下：课程目标1：掌握跨境电商能够将跨境电商涉及的国际贸易理论及管理理论知识应用于解决选品、定价、平台操作、跨境物流等跨境电商实际运营问题和管理问题。
课程目标2：能够应用国际贸易规则和跨境电子商务相关知识分析跨境电商平台售前、售中和售后中的订单处理及客户服务等商务活动问题，提升商务英语沟通能力和外贸通关能力，进行跨境电商活动和跨文化交流合作。
课程目标3：能够根据全球速卖通等四大电商平台的开店要求进行网店注册及设置，善于发现网店运营及产品营销等操作过程中出现的问题，提出合理的解决方案，提升创业意识，掌握求职技能。
课程目标4：能够跟踪跨境电商及国际贸易发展的前沿，不断更新知识结构，掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系掌握跨境电子商务和国际市场营销方面的知识，兼备跨境电商数据分析能力，熟练掌握跨境电商平台操作技能，能够积极主动适应不断变化的跨境电子商务环境变化。
具有流利的商务英语，具备进出口贸易中的语言沟通能力，培养国际化视野。
提升创业意识，发现创业项目，制定创业计划，能够创业展示；把握就业形势，明确就业目标，掌握求职技能。
掌握自然科学、社会科学和人文学科等基本知识，具备较高人文素养和科学素养。
四、教学学时分配《跨境电子商务》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章跨境电商概述【教学基本要求】通过本章内容的学习，使学生了解跨境电商行业发展历程和未来发展趋势；理解跨境电商与传统贸易的区别、跨境电商与国内电商的区别；掌握跨境电商的概念以及参与主体。
人民大跨境电商实务教学大纲
《跨境电商实务》教学大纲一、知识点掌握第1章导论★了解与认识✓跨境电商与境内电商的区别与联系✓跨境电商崛起的原因✓跨境电商发展的历程✓跨境电商运营实务的研究对象★★理解与学习✓跨境电商与其他相关概念的异同✓跨境电商的基本特征★★★掌握与运用✓跨境电商的基本概念✓跨境电商与传统国际贸易的区别✓跨境电商运营实务的学习方法第2章跨境电商惯例与规则★了解与认识✓跨境电商贸易发展过程中遇到的新问题★★★掌握与运用✓国际贸易术语的基本概念及作用✓适用于各种运输方式的贸易术语✓适用于水上运输的贸易术语✓各种贸易术语中买卖双方责任、风险和费用的划分第3章跨境电商主要模式与平台★了解与认识✓各跨境电商平台✓主要跨境电商平台的规则✓主要数字贸易规则的异同★★理解与学习✓区分不同的跨境电商平台★★★掌握与运用✓不同分类下跨境电商的模式✓主要跨境电商平台的特点✓全球数字贸易规则✓主要核心全球数字贸易规则第4章跨境电商店铺注册★了解与认识✓各主要跨境平台注册店铺所需注意的事项★★理解与学习✓区分不同的跨境电商平台★★★掌握与运用✓在主要跨境电商平台注册店铺的流程第5章跨境电商营销与市场开发★了解与认识✓跨境电商营销工作的主要内容与特点✓跨境电商营销的发展历史★★★掌握与运用✓速卖通、亚马逊、eBay、Wish、搜索引擎营销方法✓利用搜索引擎、电子邮件进行站外营销的方法第6章跨境电商交易流程★了解与认识✓网上交易磋商的方式与基本过程★★★掌握与运用✓如何利用谷歌搜索引擎寻找和分析客户✓如何利用展会寻找和分析客户✓常用贸易术语的内涵第7章跨境电商物流与保险★了解与认识✓跨境电商物流的定义★★★掌握与运用✓跨境电商物流的类型✓跨境电商的进口流程✓跨境电商的出口的流程✓跨境电商物流的风险第8章跨境电商结算★了解与认识✓了解常用的跨境电商支付方式✓了解常用的支付票据✓了解跨境贸易人民币结算第9章订单处理与客户维护★了解与认识✓跨境客服岗位的工作内容与工作目标✓跨境客户的特点与差异★★理解与学习✓对跨境客户进行分级分类的高效管理方法★★★掌握与运用✓提高客户忠诚度、满意度、减少客户流失的方法第10章跨境电商风险管理★了解与认识✓跨境电商风险的几种分类✓跨境电商法律风险的分类及特征✓跨境电商交易风险的分类及特征✓跨境电商知识产权风险的类型及防范的方法✓跨境电商物流风险的类型及防范方法✓跨境电商汇率风险的类型✓建立跨境电商风险管理系统的要求★★理解与学习✓跨境电商风险评估的方法★★★掌握与运用✓跨境电商风险的基本概念✓跨境电商知识产权风险的定义✓跨境电商物流风险的定义✓跨境电商汇率风险的定义✓跨境电商风险管理系统的定义二、章节内容及学习目标。
《跨境电子商务》-课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：17006603课程名称：跨境电子商务英文名称：Cross-border E-commerce课程类别：专业课学时：48学分：3适用对象: 2017级电子商务1班、2017级电子商务2班考核方式：闭卷考试先修课程：无二、课程简介根据海关总署194号公告，明确了跨境电商的核心要点，包括跨境电商企业角色规范、跨境电商通关监管规范、跨境电商商品规范等，且由于跨境电子商务要求有一定的技术含量，因此，本课程将以跨境电商相关系统软件作为载体，结合真实的跨境电商场景进行教学。
场景包括：（1）跨境电商主体角色交互模拟场景（2）跨境电商选品定价及商品备案场景，提供真实的电商商城环境进行（3）跨境电商平台销售场景，包括传统电商、社交电商等（4）跨境电商清关场景，包括9610、1210通关模式（5）跨境电商物流场景，包括海外仓发货、转关等（6）跨境电商购付汇场景，包括进口付汇，出口结汇等知识点共六个，包括：（1）跨境电商主体之间的责任，订单、支付单、运单、清单、入库明细单分别是哪个主体负责申报及负责。
（2）商品备案的要点，包括商品范围需在跨境电商正面清单范围内、商品的HSCODE 选择、跨境商品综合税的计算、跨境商品的申报要素。
（3）跨境电商商品的上架要点，包括商品的定价规则、商品的申报要素描述胡等。
（4）跨境电商空运、陆运、水运的运输方式实施要点，包括如何订舱、订车、订船，办理提货手续、转关手续等。
（5）海外仓的仓库内外的日常操作管理，包括入库、出库、打包、打单、发货、轨迹查询等。
（6）办理跨境购付汇需要的资料、办理手续、流程等。
本课程在教授跨境电商知识的同时，将以当前社会对人才的要求标准为切入点，安排相关的技能课程，鼓励学生多参与实践当中，培养学生的社会责任感以及自主学习能力，为将来步入社会工作做好身心准备。
The General Administration of cross-border customs takes the cross-border e-commerce content and e-commerce content as the core of this course 。
跨境电商-教学大纲
《跨境电商》教学大纲课程编号：课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课□专业必修课☑专业选修课□学科基础课总学时：32 讲课学时：26 实验（上机）学时：6学分：2适用对象：国际经济与贸易专业先修课程：国际商务一、教学目标《跨境电商》是国际经济与贸易专业主要选修课程之一。
跨境电商已成为世界贸易的重要组织形式，熟悉跨境电商的形成于发展有助于加深对世界贸易的研究。
本门课程是能够适应最新国际贸易形势发展的一门新课程，其实操性较强，能够很好地帮助学生了解电子商务的运营模式。
通过本课程的教学，我们期望学生能够达到如下目标：目标1：掌握跨境电子商务的模式。
目标2：熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务。
目标3：分析跨境电商活动在世界贸易中的作用。
二、教学内容及其与毕业要求的对应关系教学内容主要包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台介绍与选择，国际物流与跨境支付，跨境电子商务经营战略，教学中将同时采用教师授课和学生上机实验两种形式。
要求学生通过上机实验熟悉跨境电商的经营模式。
三、各教学环节学时分配教学课时分配四、教学内容（黑体，小四号字）第1章跨境电子商务综述第一节跨境电子商务概念跨境电子商务基本概念、特征第二节跨境电子商务分类不同划分依据及具体分类教学重点、难点：跨境电子商务分类课程的考核要求：理解第2章跨境电子商务平台介绍与选择第一节跨境电子商务平台介绍跨境电子商务平台简介及形成过程第二节跨境电子商务平台操作不同平台比较，具体运营模式教学重点、难点：不同跨境电子商务平台比较课程的考核要求：运用第3章国际物流与跨境支付第一节跨境电子商务物流概述跨境电子商务物流的特征、发展现状第二节跨境电子商务的物流模式出口、进口跨境电商物流模式，存在问题第三节跨境支付跨境支付方式、支付监管教学重点、难点：国际物流发展现状课程的考核要求：理解第4章跨境电子商务经营战略第一节国际市场分析目标市场定位第二节经营管理经营战略，网络营销教学重点、难点：经营战略课程的考核要求：理解第5章电子商务对国际贸易的影响第一节电子商务在国际贸易领域的发展电子商务在国际贸易中的占比、规模等第二节电子商务对国际贸易的影响电子商务对国际贸易主体、经营方式、竞争方式等带来的影响教学重点、难点：课程的考核要求：掌握复习思考题：跨境电商对传统贸易的影响。
跨境电商实践教学大纲(3篇)
第1篇一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生掌握跨境电商的基本概念、发展历程和行业现状。
（2）了解跨境电商的主要运营模式、产业链和业务流程。
（3）熟悉跨境电商平台的特点、功能和操作方法。
（4）掌握跨境电商相关政策法规和国际贸易规则。
2. 能力目标：（1）培养学生独立开展跨境电商业务的能力。
（2）提高学生的市场分析、产品定位、营销推广、物流管理等综合能力。
（3）提升学生的团队协作、沟通协调和项目管理能力。
3. 素质目标：（1）培养学生具备国际视野，了解全球市场发展趋势。
（2）培养学生的创新意识、创业精神和诚信品质。
（3）提高学生的社会责任感和职业道德。
二、教学内容1. 跨境电商概述- 跨境电商的定义、发展历程和行业现状- 跨境电商的主要运营模式- 跨境电商产业链和业务流程2. 跨境电商平台- 平台类型及特点- 平台功能及操作方法- 平台营销推广策略3. 跨境电商产品策略- 产品选择与定位- 产品定价策略- 产品描述与优化4. 跨境电商营销策略- 市场调研与分析- 目标市场定位- 营销推广策略（包括搜索引擎优化、社交媒体营销、邮件营销等）5. 跨境电商物流管理- 物流渠道选择- 物流成本控制- 物流风险防范6. 跨境电商支付与结算- 支付方式及特点- 结算流程与风险防范- 支付安全与合规7. 跨境电商客户服务- 客户服务模式- 客户关系管理- 客户投诉处理8. 跨境电商法律法规与政策- 国际贸易规则- 跨境电商相关政策法规- 数据安全与隐私保护三、实践教学环节1. 跨境电商平台实操- 学生分组，每组选定一个跨境电商平台，进行平台注册、店铺搭建、产品发布等实操。
- 通过实际操作，熟悉平台功能和操作方法，提升店铺运营能力。
2. 跨境电商营销策划- 学生分组，每组选定一个目标市场，进行市场调研、营销策划、推广方案设计等。
- 通过模拟实战，提高学生的市场分析、营销推广能力。
3. 跨境电商物流与支付实操- 学生分组，每组选定一个物流渠道和支付方式，进行物流成本计算、支付流程模拟等。
《跨境电子商务多平台操作实务》教学大纲
《跨境电子商务操作实务》教学大纲一、课程信息课程名称：跨境电子商务多平台操作实务课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：14计划学分：3先修课程：无二、课程简介本书以跨境电子商务操作技能为核心，以工作过程为导向，以熟悉平台功能模块为主、同步提升平台操作技能和实战技巧为辅的的方式组织教学内容，强化着眼跨境电子商务平台操作的专注度。
第1章概要介绍了跨境电子商务平台的分类及盈利模式。
第2章重点介绍了以阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网为代表的出口跨境B2B电子商务平台的基础知识和实际操作。
第3章重点介绍了以亚马逊、速卖通、eBay和敦煌网为代表的出口跨境B2C电子商务平台的基础知识和实际操作。
第4章重点介绍了以Wish和Lazada为代表的出口跨境移动电子商务平台的基础知识和实际操作。
第5章介绍了我国跨境电子商务的发展状况和未来发展趋势。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议1．理论配合实战训练进行学习，提高学生提高对跨境B2B电子商务平台、跨境B2C 电子商务平台及移动跨境电子商务平台的操作能力；2．在条件允许的情况下，可以申请账号进行运营，根据运营效果评估跨境电子商务平台操作能力。
3．培养、提升学生的跨境电子商务平台操作能力。
七、课程改革与建设本书一方面简明扼要地讲解跨境电子商务的理论知识，重点强调平台操作技能及实战技巧，具有较强的针对性；另一方面，将多个跨境电子商务平台的分类对比介绍，有助于学习者全面了解不同平台的优缺点，快速掌握平台的运营及管理，能更快、更好地适应跨境电子商务行业领域的相关工作。
跨境电商教学大纲
跨境电商教学大纲跨境电商教学大纲随着全球化的发展，跨境电商成为了国际贸易的重要组成部分。
为了培养适应这一发展趋势的人才，跨境电商教学逐渐受到关注。
本文将探讨跨境电商教学的重要性、教学内容和教学方法。
一、跨境电商教学的重要性跨境电商作为一种新兴的商业模式，具有广阔的发展前景。
通过跨境电商，企业可以打破地域限制，拓展国际市场，实现全球化经营。
而跨境电商教学的重要性在于培养具备相关知识和技能的人才，为企业提供专业的人力资源支持。
二、教学内容1. 跨境电商基础知识：包括跨境电商的定义、特点、发展历程等。
学生需要了解跨境电商的基本概念，掌握其相关术语和理论知识。
2. 国际贸易规则和政策：学生需要了解国际贸易的相关规则和政策，包括关税、进出口手续、贸易协定等。
这些知识对于跨境电商的运营和管理至关重要。
3. 跨境支付和结算：学生需要学习不同国家之间的跨境支付和结算方式，包括电子支付、信用卡支付、外汇兑换等。
同时，他们还需要了解支付安全和风险管理的相关知识。
4. 跨境物流和仓储管理：学生需要了解跨境物流和仓储管理的流程和要点，包括国际物流运输方式、海关申报、仓储管理等。
这些知识对于确保商品能够安全、及时地送达目的地至关重要。
5. 跨境电商平台运营和管理：学生需要学习跨境电商平台的运营和管理方法，包括平台建设、产品上架、市场推广、客户服务等。
他们还需要了解电商平台的相关法律法规和知识产权保护。
三、教学方法1. 理论教学：通过讲授课程内容和案例分析，帮助学生建立跨境电商的理论基础。
教师可以采用讲解、讨论、演示等多种教学方法，激发学生的学习兴趣和思考能力。
2. 实践教学：通过实践活动，如模拟跨境电商平台运营、实地考察等，帮助学生将理论知识应用于实际情境中。
这样可以提高学生的实际操作能力和问题解决能力。
3. 案例分析：通过分析真实的跨境电商案例，让学生了解实际运营中的挑战和解决方法。
这样可以培养学生的分析和判断能力，提高他们的决策水平。
跨境电商实务实验教学大纲
《跨境电商实务》实验教学大纲一、实验目的与要求（一）实验目的本实验的教学目的旨在使学生对跨境电子商务有一定的理解和认识，能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，完成网络市场调研、独立寻找货源并进行采购、产品信息编辑上架、客户询盘回复、订单处理等业务，最终能运用上述技能，完成跨境B2C店铺的开店、运营、维护和管理工作，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作，为今后的外贸电商平台操作打下基础。
（二）实验要求本实验的教学内容主要包括前后衔接的九个实验，围绕实验目的，本实验的教学要求包括以下几个方面：1.在保证课程教学的科学性和系统性前提下，以选品、运费模板设置、产品发布和定价方法为重点教学内容，其中运费模板设置有一定难度，在教学中需要重点把握。
2.体现教师的主导作用，教师把握整体实验进度，首先讲解清楚实验操作要领并示范，后布置实验操作任务并巡查学生操作，对学生操作不当的情况及时纠正并对共性问题及时总结。
3.体现学生的主体地位，课堂以学生在教师指导下实践操作为主，引导学生学习新的方法、积累成功经验、规避经营风险。
二、实验的基本理论国际贸易理论、相关跨境电商平台规则。
三、实验时数设置四、实验项目内容实验项目一交易准备【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生了解课程体系及学习任务，熟悉平台规则，注册账号，为本课程的实验做好基础工作。
【实验内容】1.熟悉主流B2C平台及主要特征2.注册敦煌网账号，通过身份验证3.学习敦煌网卖家首页的行业分析、敦煌大学、政策规则，选择自己准备经营的产品。
实验项目二选品【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生掌握敦煌网热销产品调研的方法；掌握类似跨境电商平台热销产品调研的方法；掌握利用数据分析工具判断产品销售趋势的方法；掌握国内供货平台选择供应商的方法。
学生能够利用所学习的方法，选出跨境电商平台热销产品，并在国内供货平台筛选优质供应商，确定店铺拟经营产品。
【实验内容】1.平台经营类目调研2.产品销售发展趋势调研3.国内供货平台选择实验项目三物流和运费模板设置【实验目的及要求】通过本实验项目的练习，使学生熟悉邮政、快递、专线等主要物流渠道的特点、优势和局限，掌握运费模板设置的方法，重点掌握邮政挂号小包、EUB、EMS运费模板的设置。
跨境电商实务实训大纲教案
《跨境电商实务》实训大纲教案一、实训性质和内容本课程是电子商务专业的核心课程，也是以典型工作任务为基础开发出的工学结合一体化课程。
主要内容包括：跨境电商概述、跨境商务平台、跨境电商平台操作、视觉设计、营销方式、跨境电子支付、跨境物流及客户服务。
二、实训任务和要求通过对本课程的学习，学生能够从跨境电商平台的现状、发展趋势和多个平台的操作，了解和掌握跨境电商平台的运营流程，并了解其中的主要环节：视觉设计、营销、支付和物流等平台规则和实训步骤，具备独立运营跨境电商平台和管理后台的能力，为今后进行跨境电商运营工作打下基础。
本课程的任务是让学生认知跨境电商实务，掌握跨境电商基础知识，明确跨境电商的基础技术及其运营过程中涉及的各种环节的操作。
通过本课程的实训，学生应能达到以下几个方面的技能要求：1.能够了解跨境电商实务的特点和优势，明确跨境电商实务与传统国际贸易的区别，熟悉跨境电商实务不同岗位的职责；理解知识产权的概念，从而掌握跨境电商平台运营模式和预防知识产权侵权的方法。
2.能够通过认识跨境电商平台，熟悉跨境电商平台提供的服务，了解不同的跨境电商平台政策，并掌握跨境电商平台的盈利方式和运营模式。
3.通过熟悉平台店铺开通，实名认证等相关知识，能够进行平台的入驻申请，提交验证资料，完成开店，并借助跨境电商平台完成信息收集、发布、推广，商品销售及客户管理，店铺管理等工作，熟练速卖通平台管理操作。
4.能够完成跨境电商视觉文案内容策划，掌握图片处理与广告图设计的技巧与方法，能够进行跨境电商实务图像设计，掌握跨境电商实务无线端视觉营销设计方法，能够完成无线端的整体设计。
5.能够进行速卖通平台内，包括店铺自主营销、平台活动等营销活动的设置和跟进，够进行基本的社交媒体营销，掌握发帖技巧和关联店铺营销，能够进行搜索引擎广告投放、掌握产品SEO优化的方法，并熟练进行邮件营销和挖掘新客户。
6.学生通过了解跨境电子支付现状和趋势，熟悉跨境电子支付牌照和多种跨境电子支付方式的优缺点和适用范围，结合不同跨境电子支付方式的特性，学会合理运用不同的电子支付方式。
跨境电子商务教学大纲
跨境电子商务教学大纲跨境电子商务概论学时数：30 学分：2 适合范围：国际经济与贸易一、课程的性质、目的和任务本课程是国际经济与贸易专业的一门学科专业基础课，是为培养适合我国现代化经济发展需要的跨境电子商务人才服务的实践性较强的经贸类专业课程。
通过本课程的学习，使学生掌握跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点、跨境电子商务的模式，了解目前国内外几种常用的跨境电子商务平台及相关知识；熟悉外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务；掌握国际物流和国际支付知识；掌握外贸市场网络调研、选品、采购；掌握对外产品网上报价、发布及推广；掌握处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护；掌握在跨境交易的整个过程中相关问题的正确处理等专业知识和业务操作。
把学生培养成为能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的跨境电商贸易人才。
二、课程教学内容及基本要求1．跨境电子商务综述通过学习使学生了解跨境电子商务的概念、特点；理解跨境电子商务发展现状及趋势；跨境电子商务的优势及存在的问题；跨境电子商务物流及电子支付方式；掌握跨境电子商务发展模式。
2．跨境电子商务平台的介绍与选择通过学习使学生了解跨境电子商务平台概述、特点、分类；理解跨境电商平台的盈利方式；跨境电商平台提供的服务种类；掌握跨境电商平台的选择和国内外主要跨境电商平台的介绍。
3．跨境电子商务平台基本操作通过学习使学生了解阿里巴巴速卖通基本规则；掌握阿里巴巴速卖通买家操作；阿里巴巴速卖通卖家操作；掌握海外市场调研和市场选品、产品发布、管理产品、交易管理4．国际物流与跨境支付通过学习使学生了解国际物流及其它快递、海外仓储集货的物流方式、国际物流与物流服务商的选择、理解国际运费计算方法；物流方案查询方法；掌握物流模板设置；国际邮政小包线上发货操作方法跨境支付：账户设置；收款账户的类型；创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程；注册和激活支付宝；查询银行的Swift Code；支付宝账户认证流程；创建美元收款账户；美元收款账户相关问题；收费标准；提现收款5．跨境网络营销推广与数据分析通过学习使学生了解跨境网络营销推广的方式，理解速卖通营销、直通车、SNS 营销等；掌握数据分析的基本方法和行业数据分析、店铺经营分析的基本方法6．客户服务与维护通过学习使学生了解跨境电子商务的客户服务内容；理解信用评价的规则以及如何解决差评问题；掌握跨境电商的纠纷处理流程和注意事项。
跨境电商基础与实务教学大纲3.8
接推动着中国企业转变经营理念，创新业务模式，打破
发展困局，真正实现外贸的转型升级
7 环境和可持续发展
1
跨境电商从业者需具备综合能力，具有国际化视野、跨
境电商理念和跨文化交际意识，掌握用商务英语进行沟
通、谈判和处理网店事务的能力，熟悉国际贸易和跨境
8
职业规范
H
电商交易基本流程，了解跨境电商平台、国际产权和国
本课程内容全面，结构清晰，案例丰富，图文并茂，从初识跨境电商、主流跨境电商平 台介绍，到选品与商品发布、营销、物流、收款与结汇、客户服务与管理，为读者描绘了跨 境电商整个生态圈，并详细解答了跨境电商运营中各个环节可能会遇到的问题，帮助读者培 养与提升跨境电商从业能力。
三、课程教学要求
序号 1
专业毕业要求 工程知识
《跨境电商基础与实务》
教学大纲
一、课程信息
课程名称：跨境电商基础与实务 课程类别：专业基础课 课程性质：必修 计划学时：62 计划学分：3 先修课程：无 选用教材：《跨境电商基础与实务》 适用专业：本书可作为高等院校和职业院校电子商务、跨境电商、国际经济与贸易等专 业的教学用书。 课程负责人：
二、课程简介
际物流知识，具备跨境电商平台操作、客户开发和维护、
询盘和订单处理、网络营销和推广能力
9
个人和团队
10
沟通
11
项目管理
掌握跨境电商的整个流程，各个环节的关键要素及核心
12
终身学习
知识，理论结合实践，不断培养与提升自身的跨境电商 H
从业能力
注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具 体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分 别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应 的专业毕业要求条目不相关。
JA_68118《跨境电子商务理论与实务 第2版》_常广庶(教案大纲)常爱艳[3页]
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《跨境电子商务理论与实务》教学大纲一、说明（一）本课程的教学目的与任务通过本课程的学习，使学生认识和掌握跨境电子商务的基本概念、原理和方法；了解本学科的现状和发展趋势，培养学生运用跨境电子商务的基础知识分析和解决实际问题的能力。
（二）本课程的基本要求本课程要求学生应具有计算机网络、计算机基础、市场营销、企业管理等知识；在此基础上能够正确把握跨境电子商务的基本概念、原理和方法；熟悉企业开展跨境电子商务的基本内容和方法。
（三）编写原则1.理论分析与案例讨论相结合的原则。
2.课堂讲授与上机操作相结合的原则。
（四）建议为增加学生解决实际问题的能力，在教学中应购置相应的教学软件，加强学生的上机操作实践，并随时跟踪学科前沿，关注跨境电子商务最新的发展趋势。
（五）有关其它问题的说明无二、课时计划三、教学内容第一章跨境电子商务导论教学目的和要求：通过学习本章内容，使学生了解传统外贸与国际贸易实务操作基础、跨境电子商务的内涵与特征、商业模式与生态系统，从而总体上认识跨境电子商务的理论框架和实务操作。
教学内容： 1.传统外贸与国际贸易实务操作基础2.跨境电子商务的内涵与特征3.跨境电子商务的商业模式4.跨境电子商务生态系统教学重点与难点：掌握跨境电子商务的商业模式和生态系统。
第二章跨境电子商务支付结算教学目的和要求：了解支付结算的相关理论；了解我国跨境电子商务支付结算的发展；了解跨境电子商务支付阶段的理论；熟悉跨境电子商务的支付结算方式和特点；熟悉我国跨境电子商务支付结算的监管。
教学内容： 1.跨境电子商务支付结算概述2.跨境电子商务支付结算的相关理论3.跨境电子商务的支付结算方式4.跨境电子商务支付结算的监管教学重点与难点：掌握跨境电子商务的支付结算方式及特点。
第三章跨境电子商务的网络营销策略教学目的和要求：通过学习本章内容，使学生了解网络消费者的类型、特征和购买决策过程，熟悉海外市场调研的手段和方法，掌握跨境电子商务中常用的网络营销策略和方法。
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《跨境电商实务》实验教学大纲
一、实验目的与要求
（一）实验目的
本实验的教学目的旨在使学生对跨境电子商务有一定的理解和认识，能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，完成网络市场调研、独立寻找货源并进行采购、产品信息编辑上架、客户询盘回复、订单处理等业务，最终能运用上述技能，完成跨境B2C店铺的开店、运营、维护和管理工作，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作，为今后的外贸电商平台操作打下基础。
（二）实验要求
本实验的教学内容主要包括前后衔接的九个实验，围绕实验目的，本实验的教学要求包括以下几个方面：
1.在保证课程教学的科学性和系统性前提下，以选品、运费模板设置、产品发布和定价方法为重点教学内容，其中运费模板设置有一定难度，在教学中需要重点把握。
2.体现教师的主导作用，教师把握整体实验进度，首先讲解清楚实验操作要领并示范，后布置实验操作任务并巡查学生操作，对学生操作不当的情况及时纠正并对共性问题及时总结。
3.体现学生的主体地位，课堂以学生在教师指导下实践操作为主，引导学生学习新的方法、积累成功经验、规避经营风险。
二、实验的基本理论
国际贸易理论、相关跨境电商平台规则。
三、实验时数设置
四、实验项目内容
实验项目一交易准备
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生了解课程体系及学习任务，熟悉平台规则，注册账号，为本课程的实验做好基础工作。
【实验内容】
1.熟悉主流B2C平台及主要特征
2.注册敦煌网账号，通过身份验证
3.学习敦煌网卖家首页的行业分析、敦煌大学、政策规则，选择自己准备经营的产品。
实验项目二选品
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生掌握敦煌网热销产品调研的方法；掌握类似跨境电商平台热销产品调研的方法；掌握利用数据分析工具判断产品销售趋势的方法；掌握国内供货平台选择供应商的方法。
学生能够利用所学习的方法，选出跨境电商平台热销产品，并在国内供货平台筛选优质供应商，确定店铺拟经营产品。
【实验内容】
1.平台经营类目调研
2.产品销售发展趋势调研
3.国内供货平台选择
实验项目三物流和运费模板设置
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生熟悉邮政、快递、专线等主要物流渠道的特点、优势和局限，掌握运费模板设置的方法，重点掌握邮政挂号小包、EUB、EMS运费模板的设置。
学生能够正确解读运费表，能够判断不同货运代理的优势渠道，能够根据经营产品的特点，正确计算运费，设定具有竞争力和吸引力的运费模板。
【实验内容】
1.物流选择：邮政小包、EUB、EMS、DHL、UPS
2.运费表解读及运费的计算
3.运费模板设置：新手模板、新建模板，分区分国别运费、到货时间承诺
实验项目四产品发布与优化
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生熟悉产品发布的流程，掌握标题拟定的方法和关键词的收集方法，熟
悉平台对主图的要求，正确填写产品信息，并在详情描述部分对产品进行有特点的详细描述，能够恰当选择运费模板。
学生能够运用所学习的产品发布的基本要求和技巧，恰当选择产品类目，能够用图片处理软件对主图及详情图进行基本处理，发布优质产品信息，提升产品排名和曝光。
【实验内容】
1.产品类目选择
2.标题、关键词的拟定
3.主图的制作与选择
4.商品详情描述
实验项目五定价方法及价格策略
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生熟悉产品价格构成，熟悉平台定价规则，掌握产品上架价格的计算方法，制定合理并有吸引力的价格，增强产品竞争力。
学生能够综合考虑多种因素恰当制定产品价格策略，并核算优惠措施之后的产品利润。
【实验内容】
1.产品价格构成
2.产品定价需要考虑的因素
3.产品定价策略
4.价格误区
实验项目六店铺装修
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生能够根据平台要求和提示，开通店铺并完善店铺信息，并根据产品特点，设计店铺风格，掌握店铺装修基本方法，并恰当设置产品分组和利用店铺橱窗，提升店铺整体形象，增强买家信任度。
【实验内容】
1.开通店铺：基本信息、橱窗管理、店铺LOGO及店招设计
2.店铺装修：管理产品组、管理店铺类目
实验项目七店铺营销及数据分析
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生了解平台促销活动的门槛条件，熟悉店铺优惠活动的方法，掌握利用关联营销模板进行单品引流的方法；并要求学生能够及时关注平台促销活动，根据资质报名参加；能够结合价格策略设置各种店铺优惠措施，增强产品曝光，吸引流量，提高订单量。
【实验内容】
1.平台活动
2.店铺优惠活动
（1）限时限量活动
（2）全店铺打折
（3）店铺满立减
（4）店铺优惠券
（5）促销分组
3.关联产品营销
实验项目八订单处理及售后服务
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生充分认识与客户沟通的重要性，能够做到及时回复客户的询盘，及时处理订单，根据客户要求选择跨境物流渠道及时发货；要求学生能够关注店铺站内信提醒，识别有效询盘和骗子询盘，能够通过英语函电恰当回复客户询盘，能够根据客户要求和店铺承诺，通过正确物流渠道进行线上发货和线下发货，恰当处理客户争议。
【实验内容】
1.客户沟通工具——站内信
2.订单解析
3.订单处理
（1）改价
（2）取消订单
（3）发货
实验项目九结合案例分析
【实验目的及要求】
通过本实验项目的练习，使学生通过案例分析，运用本学期所学知识，站在经营者的角度，全面协调店铺、客户、供应商利益，理论联系实际，妥善解决跨境电商经营中的实际问题。
【实验内容】
根据案例内容，结合店铺经营经验，提出解决方案及改进措施，制作PPT，并进行小组现场答辩。
五、实验场地与仪器设备
（一）实验场地：跨境电商实训室。
（二）仪器设备：安装办公软件、PS软件、谷歌浏览器、360安全浏览器，开通互联网。
六、考核方式
（一）考核类型：考查
（二）考核方式与成绩评定
1.考核方式：本课程采用实验报告的方式进行考核。
2.课程考核的成绩评定：以百分制计分，最终成绩的构成为平时成绩占70%、期末考核成绩占30%。