用启发式评估法评估有道词典
如何进行启发式评估
如何进行启发式评估启发式评估（Nielsen and Molich, 1990; Nielsen 1994）是可用性工程的一种方法，目的是为了找出用户界面设计中的可用性问题，因此启发式评估能够被当成是反复设计过程（an iterative design process）中的一部分。
启发式评估是指少数几个评估者检查界面，并判断界面是否符合公认的可用性原则（即“启发式”）。
大体上来说，仅让一个人来做启发式评估是困难的。
因为单独一个人永远也不可能找出界面中的所有可用性问题。
幸运的是，从许多不同的项目得出的经验来看，不同的人会发现不同的可用性问题。
因此，通过多个评估者，可能大大提高启发式评估的效果。
图1显示了启发式评估安全研究的一个实例，19个评估者发现了语音回复系统的16个可用性问题（Nielsen, 1992）。
图1中每一个黑色的广场代表了一个评估者发现的一个可用性问题。
该图清楚地显示出不同的评估者发现的问题有相当大的部分不是重叠的。
很显然，有的可用性问题很容易被发现，几乎每个评估者都找出了这样的问题，但是，也有一些问题只被少数评估者所发现。
并且，不能仅仅依靠评估者的发现来判断他们是否是好的评估者。
首先，不能保证评估者在每一次评估中都是最好的评估者；其次，有一些很难被发现的可用性问题是那些没有发现许多可用性问题的评估者发现的（可见图1中最左边的一栏）。
因此，没有必要在每次评估中都包括多个评估者（下文将会讨论评估者的最佳人数）。
我的建议是使用3至5名评估者，因为不能够通过使用更多的人数来获得更多额外的信息了。
图1图1显示了每个评估者在评估银行系统中发现的可用性问题。
横排表示19个评估者，竖列表示16个可用性问题。
方框体代表可用性问题：黑色代表评估者发现了该问题，而白色则代表评估者没有发现该问题。
发现可用性问题最多的评估者在最底一排而发现可用性问题最少的评估者在最上面一排；最容易发现的可用性问题显示在最右边的列而最难被发现的可用性问题显示在最左边的列。
启发式评估案例
启发式评估案例摘要：1.启发式评估简介2.启发式评估案例介绍3.启发式评估案例分析4.启发式评估案例的启示正文：一、启发式评估简介启发式评估（Heuristic Evaluation）是一种评估方法，主要通过专家的经验和启发规则来评估系统的可用性、可靠性和效率。
这种方法的优势在于，它可以在系统开发的早期阶段，快速发现系统的潜在问题，并提出改进建议。
启发式评估起初主要应用于工业设计领域，但随着信息技术的发展，已经广泛应用于软件工程、人机交互等领域。
二、启发式评估案例介绍在此，我们选取了一个软件界面设计的启发式评估案例，以便更好地理解启发式评估的具体应用过程。
案例背景：某公司计划开发一款智能手机应用程序，用于帮助用户管理日常开支。
为了确保应用程序的用户体验，公司决定在开发初期采用启发式评估方法，对软件界面进行评估。
三、启发式评估案例分析在这个案例中，评估专家根据以下三个方面对软件界面进行了评估：1.可用性：评估专家关注用户在使用应用程序时，能否轻松找到所需功能，以及操作是否直观。
例如，专家可能会评估菜单结构是否合理，搜索功能是否易于使用等。
2.可靠性：评估专家关注应用程序在实际运行中，是否能稳定可靠地完成用户需求。
例如，专家可能会评估数据保存功能是否可靠，用户输入是否有效等。
3.效率：评估专家关注应用程序在完成任务时的速度和资源消耗。
例如，专家可能会评估启动速度、数据加载速度等。
四、启发式评估案例的启示通过启发式评估，该公司成功发现了应用程序界面的一些潜在问题，并及时进行了改进。
这使得最终推出的应用程序在市场上获得了良好的用户评价。
这个案例给我们的启示是：1.启发式评估有助于在系统开发的早期阶段发现问题，从而降低后期的维护成本。
2.启发式评估强调专家经验和启发规则，这有助于提高评估的准确性和可靠性。
3.启发式评估可以作为一种辅助手段，与用户测试等其他评估方法相结合，以获得更全面的系统评估结果。
启发式算法（HeuristicAlgorithm）
启发式算法（HeuristicAlgorithm）启发式算法（Heuristic Algorithm）有不同的定义：⼀种定义为，⼀个基于直观或经验的构造的算法，对优化问题的实例能给出可接受的计算成本（计算时间、占⽤空间等）内，给出⼀个近似最优解，该近似解于真实最优解的偏离程度不⼀定可以事先预计；另⼀种是，启发式算法是⼀种技术，这种技术使得在可接受的计算成本内去搜寻最好的解，但不⼀定能保证所得的可⾏解和最优解，甚⾄在多数情况下，⽆法阐述所得解同最优解的近似程度。
我⽐较赞同第⼆种定义，因为启发式算法现在还没有完备的理论体系，只能视作⼀种技术。
_______________________________________名词解释Heuristics，我喜欢的翻译是“探索法” ，⽽不是“启发式”，因为前者更亲民⼀些，容易被理解。
另外，导致理解困难的⼀个原因是该词经常出现在⼀些本来就让⼈迷糊的专业领域语境中，例如，经常看到某某杀毒软件⽤启发式⽅法查毒，普通民众本来就对杀毒软件很敬畏，看到“启发式”就更摸不着北了。
实际上，这个词的解释⼗分简单，例如，查朗⽂词典，可以看到：The use of experience and practical efforts to find answers to questions or to improve performance维基百科词条heuristic，将其定义为基于经验的技巧（technique），⽤于解决问题、学习和探索。
并对该词进⾏了更详尽的解释并罗列了多个相关领域：A heuristic method is used to rapidly come to a solution that is hoped to be close to the best possible answer, or 'optimal solution'. A heuristic is a "rule of thumb", an educatedguess, an intuitive judgment or simply common sense.A heuristic is a general way of solving a problem. Heuristics as a noun is another name for heuristic methods.Heuristic可以等同于：实际经验估计（rule of thumb）、有依据的猜测（educated guess, a guess beased on a certain amount of information, and therefore likely to be right）和常识（由经验得来的判断⼒）。
可用性评估最常用的方法
可用性评估最常用的方法
1、启发式评估
启发式评估是一种基于用户界面设计原则的一种检测方法，通常评价的人员是专业知识丰富的设计专家，所以启发式评估又称专家评估。
尼尔森博士认为一个人通常只能发现35%的问题，因此需要招募5个人左右才能完全发现问题。
首先需要统一需要评估的范围，是全站评估还是单个页面的评估，若需要多个页面进行评估，不能采取分工合作，必须每个人都评估相同的页面。
同时也要规定好依据哪个可用性原则（如尼尔森10大可用性原则）进行评估。
进行评估时要求评估人员单独评估，防止一般的评价人员受到“意见领袖”的影响，评估人员将发现的问题纪录下来，评估结束后进行评估会议并汇总评估结果，由纪录人员找出频次较高的问题，总结评估结果并提出修改建议。
启发式评估的优势在于能够快速的寻找到产品可用性的问题，但是与此同时该方法也相对过于主观，且对于初创产品来说请到一些专家来评估的成本也不小。
2、认知走查法
认知走查是一种基于认知模型的评估方法，是产品设计人员面对简单的原型或流程图，以一个用户的视角对产品进行认知模式的走查，然后不断的根据每一步操作提出假想（如用户是否能通过主页了解这个app是做什么的），通过不断的任务走查发现问题并进行评价。
这种方法成本小，时间快，可在产品设计初期使用，缺点是设计师本人不是用户，所提出观点难免有疏漏或偏颇。
3、用户测试
用户测试顾名思义就是让用户真正的来操作界面，通常又被称为产品可用性测试，给用户设置任务，纪录人员通过观察用户的行为进行记录，记录产品评估优先级为是否可用易用满意度。
并依此发现产品设计中的问题。
用户测试方法又分为如下几个细分的方法。
启发式评估方法
启发式评估方法启发式评估方法是一种常用的评估方法，它通过一系列的规则和指导原则来评估系统的可用性和用户体验。
这种方法不依赖于严格的实验证据，而是基于专家的经验和直觉。
本文将介绍启发式评估的基本原理和应用，并探讨其优点和局限性。
一、启发式评估的基本原理启发式评估的基本原理是通过专家的经验和直觉来评估系统的可用性和用户体验。
专家根据一系列的规则和指导原则，对系统的界面和交互进行评估，并提供改进建议。
这些规则和指导原则通常基于人机交互的原理和用户体验的理论，可以涉及界面的可视化设计、交互的操作方式、信息的呈现和组织等方面。
二、启发式评估的应用启发式评估可以应用于各种系统和产品的评估，例如软件应用、网站设计、移动应用等。
在评估过程中，专家通常会以用户的角度来思考，考虑用户在使用系统时可能遇到的问题和困难，以及如何改进系统的可用性和用户体验。
评估的结果可以提供给设计团队，作为改进系统的参考和指导。
三、启发式评估的优点启发式评估具有以下几个优点：1. 相对快速和经济：相比于实验室实验和用户调查等研究方法，启发式评估的成本和时间要求较低，可以在早期设计阶段就开始进行评估。
2. 提供具体的改进建议：启发式评估可以提供具体的改进建议，帮助设计团队发现和解决系统的问题和缺陷。
3. 可用于早期设计阶段：启发式评估可以在系统的早期设计阶段就开始进行，帮助设计团队避免在后期进行大规模的修改和重构。
四、启发式评估的局限性启发式评估也存在一些局限性：1. 依赖专家的经验和直觉：启发式评估的结果依赖于专家的经验和直觉，可能受到个人偏好和主观因素的影响。
2. 无法代表所有用户：启发式评估只能代表专家的观点，无法真实反映所有用户的需求和意见。
3. 无法发现新的问题：启发式评估通常是基于已有的规则和指导原则，可能无法发现一些新的问题和挑战。
五、总结启发式评估是一种常用的评估方法，通过专家的经验和直觉来评估系统的可用性和用户体验。
它具有快速、经济和提供具体改进建议等优点，适用于各种系统和产品的评估。
启发式评估的范围
启发式评估的范围启发式评估是指基于专家经验和常识来评估系统或产品的方法。
它不依赖于详细的测试计划或精确的指标，而是通过一系列启发式规则来评估系统的可用性和用户体验。
这些规则通常由专家制定，他们根据自己的经验和对用户需求的了解来定义。
启发式评估可以帮助发现系统中的潜在问题，并提供改进建议。
启发式评估的范围十分广泛，可以应用于各种系统和产品的设计和开发过程中。
下面将介绍启发式评估在不同领域的应用。
1. 网站设计和用户界面：启发式评估可以帮助评估网站的导航结构、页面布局、交互设计等方面。
通过评估网站的可用性和用户体验，可以提出改进建议，使用户能够更轻松地浏览和使用网站。
2. 移动应用程序设计：启发式评估可以帮助评估移动应用程序的界面设计、交互流程、功能布局等方面。
通过评估应用程序的用户体验和易用性，可以提供改进建议，使用户能够更好地使用应用程序。
3. 软件界面设计：启发式评估可以帮助评估软件界面的布局、图标设计、操作流程等方面。
通过评估软件的用户体验和易用性，可以提供改进建议，使用户能够更方便地使用软件。
4. 产品设计：启发式评估可以帮助评估产品的外观设计、功能布局、人机交互等方面。
通过评估产品的用户体验和可用性，可以提供改进建议，使用户能够更满意地使用产品。
5. 游戏设计：启发式评估可以帮助评估游戏的界面设计、游戏流程、用户互动等方面。
通过评估游戏的用户体验和娱乐性，可以提供改进建议，使玩家能够更享受游戏过程。
6. 电子商务网站：启发式评估可以帮助评估电子商务网站的购物流程、支付界面、用户账户等方面。
通过评估网站的用户体验和安全性，可以提供改进建议，使用户能够更放心地进行在线购物。
7. 健康医疗应用：启发式评估可以帮助评估健康医疗应用的界面设计、功能布局、数据展示等方面。
通过评估应用的用户体验和可靠性，可以提供改进建议，使用户能够更好地管理自己的健康。
8. 智能家居系统：启发式评估可以帮助评估智能家居系统的操作界面、设备互联、用户隐私等方面。
启发式方法评估
启发式评估是专家评审法的一种，就是让几个评审人员根据一些通用的可用性原则和自己的经验来发现系统内潜在的可用性问题。
每一个评审人员可以发现35%的可用性问题，而5个评审人员能找到大约75%的可用性问题。
启发式评估该选择由什么样的人来进行？启发式评估是专家评审法的一种，选用具有可用性知识或选用具有和被测试系统相关专业知识的“专家”，具有以上两种知识的人是最合适人选，他能多发现约20%的可用性问题。
启发式评估如何进行？每一个评审人员进行1-2小时的使用系统，之后提供一份独立的报告，在报告中应包括可用性问题的描述，问题的严重性以及改进的建议。
启发式评估的通用准则•Visibility of system status.可视性原则•Match between system and real world.系统应符合用户的真实世界•User control and freedom.用户有自由控制权•Consistency.一致性原则•Error strategy.有预防用户出错的措施•Recognition rather than recall.要在第一时间让用户看到•Flexibility and efficiency of use.使用起来灵活且高效•Aesthetics and minialist design.易读性•Help users recognize, diagnose, and recover from errors.给用户明确的错误信息，并协助用户方便的从错误中恢复工作•Help and Documentation.必要的帮助提示与说明文档附：普渡大学可用性测试检查表使用说明：本调查表共有100题，回答每一个问题时按照以后三个步骤：（a）请评估每一个问题是否适用于所评审的系统。
如果不适用，跳到下一题。
如果适用，请继续回答。
（b）对于所评估的系统，请评价该问题的重要性（1是最不重要的，3是最重要的）（c）评价系统在该问题上的表现（1是非常糟糕，7是非常好），如果不存在，请选择不存在项1.兼容性1）光标的控制是否符合光标的移动？2）用户控制的结果是否符合用户的期望？3）所提供的控制是否符合用户的技能水平？4）界面的编码（例如，颜色、形状等）是否为用户所熟悉？5）用词是否为用户所熟悉？2.一致性6）界面颜色的编码是否符合常规？7）编码是否在不同的显示及菜单上都保持一致？8）光标的位置是否一致？9）显示的格式是否一致？10）反馈信息是否一致？11）数据字段的格式是否一致？12）标号的格式是否一致？13）标号的位置是否一致？14）标号本身是否一致？15）显示的方向是否一致？（漫游或卷动）16）系统要求的用户动作是否一致？17）在不同的显示中用词是否一致？18）数据显示和数据输入的要求是否一致？19）数据显示是否符合用户的常规？20）图形数据的符号是否符合标准？21）菜单的用词和命令语言是否一致？22）用词是否符合用户指导的原则？3. 灵活性23）是否可以使用命令语言而绕过菜单的选择？24）系统是否有直接操作的功能？25）数据输入的设计是否灵活？26）用户是否可以灵活地控制显示？27）系统是否提供了灵活的流程控制？28）系统是否提供了灵活的用户指导？29）菜单选项是否前后相关？30）用户是否可以根据他们的需要来命名显示和界面单元？31）系统是否为不同的用户提供了好的训练？32）用户是否可以自己改变视窗？33）用户是否可以自己命名系统命令？34）系统是否允许用户选择需要显示的数据？35）系统是否可以提供用户指定的视窗？36）为了扩展显示功能，系统是否提供放大的功能？4. 可学习性37）用词是否清晰？38）数据是否有合理的分类，易于学习？39）命令语言是否有层次？40）菜单的分组是否合理？41）菜单的顺利是否合理？42）命令的名字是否有意义？43）系统是否提供了无惩罚的学习？5. 极少化的用户动作44）系统是否为相关的数据提供了组合输入的功能？45）必要的数据是否只需要输入一次？46）系统是否提供了默认值？47）视窗之间的切换是否容易？48）系统是否为经常使用的控制提供了功能键？49）系统是否有全局搜索和替代的功能？50）菜单的选择是否可以使用点击的功能？（主要的流程控制方法）51）菜单的选择是否可以使用键入的功能？（辅助的控制方法）52）系统是否要求极少的光标定位？53）在选择菜单时，系统是否要求极少的步骤？54）系统是否要求极少的用户控制动作？55）为了退到更高一级菜单中，系统是否只需要一个简单的键入动作？56）为了退到一般的菜单中，系统是否只需要一个简单的键入动作？6. 极小的记忆负担57）系统是否使用了缩写？58）系统是否为输入分层次的数据提供了帮助？59）指导信息是否总是可以得到的？60）系统是否为序列的选择提供了分层次的菜单？61）被选的数据是否有突出显示？62）系统是否为命令提供了索引？63）系统是否为数据提供了索引？64）系统是否提示在菜单结构中的当前位置？65）数据是否保存简短？66）为选择菜单使用的字母代码是否经过认真的设计？67）是否将长的数据分成不同的部分？68）先前的答案是否可以简便的再利用？69）字母大小写是否等同？70）系统是否使用短的代码而不使用长的代码？71）图符是否有辅助性的字符标号？7. 知觉的有限性72）系统是否为不同的数据类别提供不同的编码？73）缩写是否清晰而相互不同？74）光标是否不同？75）界面单元是否清晰？76）用户指导的格式是否清晰？77）命令是否有清晰的意义？78）命令的拼写是否清晰？79）系统是否使用了易于分辨的颜色？80）目前活动的窗口是否有清楚的标识？81）为了直接比较，数据是否成对的摆在一起？82）是否限制语音信息使用的数量?83）系统是否提供了一系列相关信息？84）菜单是否和其他的显示信息有明显的区别? 85）颜色的编码是否多余？86）系统是否提供了视觉上清晰可辨的数据字段？87）不同组的信息是否明显分开？88）屏幕的密度是否合理？8. 用户指导89）系统反馈的错误信息是否有用？90）系统是否提供了“取消”的功能？91）错误的输入是否被显示出来？92）系统是否提供了明确的改正错误的方法？93）系统是否为控件输入提供了反馈？94）是否提供了“帮助”95）一个过程的结束是否标志清楚？96）是否对重复的错误有提示？97）错误信息是否具有建设性并提供有用的信息？98）系统是否提供了“重新开始”的功能？99）系统是否提供了“撤销”的功能？100）用户是否启动流程控制？如何进行启发式评估2007-09-21 15:29原文作者：Jakob Nielsen 译者：初心不忘原文链接：How to Conduct a Heuristic Evaluation启发式评估（Nielsen and Molich, 1990; Nielsen 1994）是可用性工程的一种方法，目的是为了找出用户界面设计中的可用性问题，因此启发式评估能够被当成是反复设计过程（an iterative design process）中的一部分。
启发式搜索
例：一字棋游戏
选择“最好优先”算法 每种状态都标记了启发值 简化了搜索过程
启发式搜索和估价函数
在智能活动中使用最多的不是具有完备性的算法，而 是不一定完备的启发式方法。 对问题空间进行搜索时，提高搜索效率需要有和解有 关的大量控制性知识作为搜索的辅助性策略。 控制信息反映在估价函数中。 估价函数的任务就是估计待搜索结点的重要程度。
状态空间
爬山法的变形
随机爬山法 首选爬山法 随机重新开始爬山法
5.2.2 最好优先搜索法
❖ 定义：
Best-first Search (Ordered Search) 在AI图解搜索中，结点扩展的顺序是根据待扩展结点
的评价函数值 f(x)来决定，即将评价函数值最佳的结 点最先扩展，搜索方法是靠 f 值指导搜索顺序的。
启发式搜索
❖ “启发” (heuristic) 是关于发现和发明规则及方法的 研究。在状态空间搜索中,启发式被定义成一系列规 则,它从状态空间中选择最有希望到达问题解的路径。
❖ 有信息的搜索策略——是一种在问题本身的定义之外 还利用问题的特定知识的策略。
启发性信息
❖ 启发性信息的种类 有效地帮助确定扩展节点的信息； 有效的帮助决定哪些后继节点应被生成的信息； 能决定在扩展一个节点时哪些节点应从搜索树上删除的信息。
❖ 如果h(n)=0，g(n)=d(n) 时，就是广度优先搜索法。一般讲在 f(n) 中，g(n)的比重越大，越倾向于广度优先搜索；h(n)的比 重越大，越倾向于深度优先搜索。
❖ 有了f(n)，就可以对各个待扩展结点的价值进行估计，从 OPEN表中选择出最有希望的结点扩展。
5.2.2 最好优先搜索法
f (n) g(n) h(n)
启发式评估
启发式评估（Heuristic Evaluation）Usability Inspection Methods, Edited by Jakob Nielsen, 1994, John Wiley & Sons, Inc.一、研究方法概述 可用性研究的主要方法之一。
特点是简单、快捷、低成本。
能够在周期短、低成本开发的项目中及时发现可用性问题。
虽然它不属于系统地评估可用性问题或评价设计质量的地方法，但由于它着眼于解释每一个基于可用性原则发现的问题，因此它的评估结果比较容易被推动、执行。
二、确定评估者人数，背景，培训和筛选 1. Nielsen的建议是邀请3-5名评估者参与 2. 评估人背景： a) 有可用性研究经验以及界面（设计或交互）双重背景的评估者最优 b) 只有可用性研究背景的评估者 c) 界面开发或研发人员 d) 原则上，不推荐邀请一般用户参与评估 3. 评估人员的培训和筛选 a) 该方法的易操作和易学性带来的最大便利就是可以通过小项目培训评估人员 b) 建议通过一定时间的培养，建立一个比较好的评估团队三、评估过程和注意事项 1. 评估者最少要完整浏览或操作界面（被评估产品）两遍；一遍重点评估流程；一遍重点评估各个细节 2. 提醒或要求评估者对照基本的可用性原则以及他们的经验和知识的检查评估对象 3. 确保3-5名评估者独立开展评估工作，并由一人最终汇总各自提交的结果 4. 如果有必要，评估者各自完成评估后，可以召集一个简短的讨论会 5. 对已收集到的可用性问题进行较严格的评级，以便确定是否修正以及优先级过程注意事项： 1. 如果评估者不是被评估产品领域的专家，应该回答评估人提出的问题，这更有利于他们正确评估问题； 2. 如果被评估产品属于特定领域，评估人对相关产品完全没有经验，建议设定典型使用情景。
这个典型情景必须基于对真实用户及其工作的任务分析； 3. 一个评估过程应该控制在1-2小时内完成；如果评估对象或任务较多，建议拆分成多个子任务分别完成； 4. 事先为评估人准备好走查表（评估准则），也允许评估人根据经验添加准则条目；可用性评估的一般标准： 1. 简洁、自然的过程 2. 使用用户习惯或熟悉的描述 3. 最小的记忆负担 4. 一致性原则 5. 良好的反馈机制 6. 清晰的退出提示 7. 提供最短操作路径 8. 明确和有建设性意见的错误提示信息 9. 良好的预防机制 10. 有帮助信息和参考文件如何确定可用性问题严重程度： 1. 频率：这是一个偶然发生的问题还是经常发生； 2. 影响：对用户而言，是一个比较容易克服的问题，还是难以逾越 3. 重复：只需要一次学习，用户就能解决这个问题，还是用户总会被这个问题困扰 Ps：有的问题看起来用户很容易克服，但是它造成的影响却又有可能很严重。
02三种经典的启发式
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想象：获胜者胜利后的演讲 想象：失败者失败后的演讲
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小结
易得性启发式： 记忆中易于“获得的”事件的事例或者出现的 程度会影响。 可能导致的错误：易得的，不一定是正确的。 影响因素：
1. 2. 3.
提取与搜索 材料的生动性 想象
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代表性启发式 representativeness heuristic
趋均数回归
人们总是假定过去可以预计未来，却常常忽视 极端值会向着平均数回归。 统计回归效应——regression的本意
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小知识：高尔顿与回归
法兰西斯·高尔顿（Francis Galton 1822.02.16－1911.01.17）是英国人类学家、生物统计学家、英国探险 家、优生学家、心理学家、差异心理学之父，也是心理测量学上生理计量法的创始人，遗传决定论的代表 人物。 法兰西斯·高尔顿于1822年2月16日出生于英格兰伯明翰市斯帕克布洛(Sparkbrook)附近的拉杰斯(Larches) 一个显赫的银行家家庭。父亲特铁斯·高尔顿和祖父塞缪尔·约翰都是热爱自然的科学家。高尔顿是家中第9 个孩子，他的外祖父正是达尔文的祖父，因此与达尔文是表兄弟。姐姐阿黛尔是幼年高尔顿的启蒙老师， 他从小智力超常、聪颖过人，显然是一位神童。高尔顿6-7岁时，就对博物学产生兴趣，并按自己的方法对 昆虫、矿物标本进行分类。8岁时他被送进寄宿学校正式接受教育。13岁时就打算从事一项“高尔顿飞行计 划”。15岁开始在伯明翰市立医院做了两年内科见习医生。18岁时到伦敦国王学院学习解剖学和植物学， 随后又转到剑桥大学三一学院学习自然哲学和数学，但因身体原因未获学位即离开学校，后又进入圣乔治 医院继续学医。与童年时代的“神童”相比，高尔顿的高等教育杂乱无章也不太成功，有人认为正是这样 为他日后成为维多利亚时代最博学的学者奠定了基础。 22岁那年父亲去世之后高尔顿获得了一笔可观的遗产。他放弃医业决定过一种无拘无束的学者生活，这使 他成为在自己书斋里完成科学创造的“绅士科学家”。从1845年开始，高尔顿对地理科学发生兴趣。1850 年，他与友人先后远赴马耳他、埃及尼罗河流域和南非进行科学考察，还曾只身进入巴勒斯坦腹地。这使 他成为一位大无畏的知名探险家，在科考中他搜集了许多珍贵资料。1853年被选为皇家地理学会会员， 1856年又被选为皇家学会会员，时年34岁。1852年高尔顿返回英国后不再远游。和达尔文一样，由于远出 考察患上了一种“神秘的疾病”（神经不稳症）。1853年高尔顿结婚。1857年定居伦敦，正式开始了他的 书斋式的科学研究活动。 高尔顿平生著作，据卡尔·皮尔逊（Karl Pearson）不完全统计，著书15种，撰写各种学术论文220篇，涉猎 范围包括地理、天文、气象、物理、机械、人类学、民族学、社会学、统计学、教育学、医学、生理学、 心理学、遗传学、优生学、指纹学、照像术、登山术、音乐、美术、宗教等，是一位百科全书式的学者。 1909年，高尔顿被英国王室授予勋爵称号。1911年1月17日，高尔顿因急性支气管炎逝于英国萨里郡 (Surrey)黑索米尔镇(Haslemere)。尔，享年89岁。他虽然创立了优生学，自己却没有留下一个后代。高尔 顿死后，皮尔逊被委托整理其学术遗物。1914-1930年先后出版了三卷本的《法兰西斯·高尔顿的生平、书 35 信和工作》留传于世。
启发式评估方法
启发式评估方法启发式评估方法是一种常用的评估技术，用于评估和改进产品、系统或服务的用户体验。
它通过模拟用户的使用情境，发现问题并提供改进建议，以帮助设计师和开发人员优化用户体验。
启发式评估方法的核心是根据一系列启发式原则，评估目标产品的设计质量。
启发式原则是基于人类认知和用户行为研究的经验总结，旨在揭示用户在使用产品时可能遇到的问题。
这些原则可以包括可用性、可理解性、一致性、反馈、效率等方面。
在启发式评估中，评估人员通常会结合产品的设计文档、用户需求和任务流程等信息，对产品进行评估。
评估人员会根据启发式原则，逐一检查产品的各个方面，识别其中的问题和潜在的风险。
评估人员可以通过使用产品、观察用户行为、询问用户意见等方式，获取更多的信息来进行评估。
在进行启发式评估时，评估人员通常会先制定一个评估计划，明确评估的目标和流程。
然后，评估人员会逐个应用启发式原则来检查产品的设计，并记录下问题和建议。
最后，评估人员会整理评估结果，并向设计团队提供详细的评估报告。
启发式评估方法具有一些优点。
首先，它是一种相对简单和经济的评估方法，可以在产品开发的早期阶段就发现问题，并及时进行改进。
其次，启发式评估方法可以快速识别出设计中的常见问题，为设计团队提供改进方向。
此外，启发式评估还可以帮助设计团队更好地了解用户需求和期望，提高产品的用户满意度和市场竞争力。
然而，启发式评估方法也存在一些限制。
首先，启发式评估结果是基于评估人员的主观判断，可能存在个人偏见和主观误差。
其次，启发式评估只能发现明显的问题和潜在的风险，对于一些细微的问题可能无法准确评估。
最后，启发式评估只是评估过程的一部分，还需要结合其他评估方法和用户测试等来进行综合评估。
为了提高启发式评估的效果，评估人员应具备一定的专业知识和经验。
他们需要了解用户体验设计的基本原理和方法，熟悉常见的启发式原则，并能够将其应用于具体的评估中。
此外，评估人员还应具备良好的沟通和协作能力，能够与设计和开发团队有效地合作，推动问题的解决和改进。
[方案]启发式评估可用性原则10条
![[方案]启发式评估可用性原则10条](https://img.taocdn.com/s3/m/bfd0585bf6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d7d.png)
Heuristic evaluation十条可用性原则：1。
提供显著的系统状态与这条原则相关的可用性问题的例子包括：缺乏必要的反馈，没有清晰的系统状态；例如：在网站中用户登录后，应该有持久的信息提示用户已登录的状态；反馈不够持久，用户没有足够的时间注意到或理解反馈的内容；反馈没有立即显示；非文字反馈不容易看到，或不容易理解；不必要的反馈，或是反馈使用户慢下来；让用户误解的反馈。
2。
系统应符合用户习惯的现实惯例与这条原则相关的可用性问题的例子包括：系统使用的词语和概念不符合用户的实际使用习惯，包括系统使用了用户不熟悉的术语，或是没有使用用户熟悉的术语；系统使用语言是以系统为中心的，而不是以用户为中心的；任务流程没有反映用户的实际工作过程；系统的结构不符合用户对真实世界的理解；系统使用的暗喻或比拟的方法不容易理解；相关的系统功能没有组合在一起，或是没有正确地组合在一起，或是功能的组合和用户的理解不同，例如菜单的组合不符合用户的理解。
3。
让用户能随时退出操作进程与这条原则相关的可用性问题的例子包括：在不可逆转的行动之前系统没有提供足够的警告；系统没有在适当的时机提供取消的功能；系统的取消功能不明显或是很难找到；系统不支持撤销的功能。
4。
保持一致性和标准性与这条原则相关的可用性问题的例子包括：界面元素的外观、布局和分组不一致；界面元素的命名不一致；系统反馈信息的格式不一致；系统提供不一样的方法来操作相似的对象；表达含义不一致，例如在不同的地方红色代表不同的意义；设计标准和通用的标准不一致。
5。
预防错误的发生与这条原则相关的可用性问题的例子包括：用户不能学会怎样控制用户界面上的物体；输入信息时，界面没有告诉用户所需的格式，例如，密码要求6位以上等；缺少非语言暗示，例如，缺少闪烁的光标来提示用户可以输入；用户界面上不同的物体太相似，例如：在网页上有超级链接的图像看上去像背景，用户不知道他们可以点击这些图像到达其他网页。
启发式评估的意义
启发式评估的意义一、什么是启发式评估利用可用性准则对设计进行检视的一种方法（可用性测试的方法之一）指安排一组评估人员检查界面，并判断其是否与公认的可用性原则相符（这些可用性原则是经验积累而成、较有指导性的设计原则）二、什么是可用性国际标准定义：可用性是指产品在特定环境下被特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）、用户满意度（satisfaction）。
一般来说，有效性问题>效率问题>满意度问题。
1)有效性（Effectiveness）：用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度。
2)效率（Efficiency）：用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率。
3)满意度（Satisfaction）：用户在与设计交互过程中所感受到的主观满意度和接受程度。
三、包含的意义1)可用性不仅是涉及到界面的设计，也涉及到整个系统的技术水平。
2)可用性是通过人因素反映的，通过用户操作各种任务去评价的。
3)环境期间因素必须被考虑在内，不同领域评价参数/指标不同。
4)考虑非正常操作情况，如在用户疲劳、注意力分散、紧急任务、多任务等情况下操作。
四、为什么要做可用性测试设计，可理解为设计师为用户面临的问题提供解决方案的过程。
由于专业人士与用户之间存在着天然的差异，所以难以保证设计能够被用户完全理解，或是加以使用，并为他们带来良好的体验。
因此需要科学地评估设计的可用性，以验证设计目的是否达到，设计结果是否亲和、简易并且有效。
五、不同阶段的目的1)过程性评估：在设计过程中进行。
目的在于尽早发现可用性问题，从而在最终设计发布前解决这些问题。
2)总结性评估：在设计完成后进行。
用于确认设计是否达到预期的可用性目标。
六、基本要求1)使用场景：需要对目前已初步完善的新产品，或准备改进的旧产品界面，做改进优化。
进行<可用性测试>改进网站前，可先进行<启发式评估>，初步明确问题，节约资源与时间，也能为<可用性测试>做铺垫准备。
高中生英文单词自学效果评估方法
高中生英文单词自学效果评估方法在高中生自学英文单词的过程中，效果评估是一个至关重要的环节。
这个环节不仅帮助学生了解自己的学习进度，还能揭示出学习方法的有效性以及需要改进的地方。
要全面评估自学效果，可以从以下几个方面入手。
首先，测试与复习是关键的评估手段。
通过定期的测试，可以检测学生对已学单词的掌握情况。
这些测试应包括拼写、词义、词汇运用等方面。
此外，复习也是必不可少的，通过重复学习已掌握的单词，巩固记忆并提高长期记忆的稳定性。
测试和复习不仅能够反映学生的学习效果，还能帮助学生识别哪些单词尚未完全掌握，进而调整学习策略。
其次，词汇应用能力的评估同样重要。
单纯的记忆单词并不能保证学生能够在实际语言运用中得心应手。
评估学生在写作和口语中使用新词汇的能力，可以更全面地了解他们对词汇的掌握程度。
通过写作练习和口语交流，让学生实际运用所学单词，可以揭示他们是否能够灵活运用这些词汇来表达思想，进而提升语言实际应用能力。
第三，学生对学习材料的反馈也是评估的一部分。
学生可以通过自我反思或向教师反馈，提供对学习资源和方法的意见。
这种反馈可以帮助调整学习计划，确保学习材料和方法适合学生的学习需求。
例如，学生可以评价词汇卡片、应用程序或其他学习工具的有效性，从而改进学习过程。
此外，记录学习过程中的困难和成功经验也是一种有效的评估方式。
学生在学习过程中遇到的困难和成功的经验，不仅能够帮助他们认识到自己的不足，还能增强他们的自信心。
通过记录这些经历，学生可以总结出哪些方法最有效，哪些方面需要更多的努力。
这种自我评估有助于制定更合适的学习计划，提高自学效率。
最后，长期的词汇量增长也是一个重要的评估指标。
定期比较学习前后的词汇量，可以直观地看到学习效果。
虽然这种方法可能无法立刻反映学习细节，但从总体上来看，词汇量的增长可以作为衡量学习进展的一个综合指标。
综合来看，高中生英文单词自学效果的评估需要多角度的考量，包括测试与复习、词汇应用能力、学习材料反馈、学习过程记录和长期词汇量增长。
网易有道词典批改英语作文
网易有道词典在英语作文批改中的应用与价值In the era of digitization and globalization, English proficiency has become increasingly important for students, professionals, and individuals alike. English writing, as a crucial aspect of communication, often poses challenges, particularly in terms of grammar, vocabulary, and style. Fortunately, technological advancements have given rise to various tools that assist in improving writing skills, one of which is NetEase Youdao Dictionary's essay correction feature.NetEase Youdao Dictionary, a popular language learning platform, offers a comprehensive suite of tools for enhancing language skills. Among these tools, the essay correction feature stands out as a powerful ally for students and English learners. This feature not only identifies grammatical errors but also suggests improvements in vocabulary usage and sentence structure. By leveraging machine learning algorithms and a vast database of linguistic resources, Youdao Dictionary providespersonalized feedback tailored to each user's writing style and proficiency level.The essay correction feature works seamlessly, integrating into the user's writing process. Users can simply upload their essays or copy-paste the text into the platform. Youdao Dictionary then scans the text, highlighting errors and offering suggestions for improvement. The suggestions are presented in a clear and concise manner, making it easy for users to understand and implement the changes.One of the key benefits of using Youdao Dictionary's essay correction feature is its ability to provide real-time feedback. Unlike traditional methods of essay correction, which often involve waiting for a teacher or mentor's review, Youdao Dictionary offers instantaneous feedback, allowing users to identify and correct errors as they write. This immediate feedback loop is crucial for enhancing writing skills, as it allows users to internalize the rules of grammar and improve their vocabulary usage over time.Moreover, the essay correction feature goes beyond basic grammatical checks. It also evaluates the quality of the writing, including the use of appropriate vocabulary, sentence structure, and overall coherence. This comprehensive approach helps users not only fix errors but also enhance the overall quality of their writing.In addition to its essay correction feature, NetEase Youdao Dictionary also offers a range of other useful tools for English learners. These include a vast dictionary of definitions, examples, and pronunciation guides, as well as translation and language learning features. These tools complement the essay correction feature, providing a comprehensive learning experience that caters to all aspects of language acquisition.However, it's worth noting that while YoudaoDictionary's essay correction feature is a valuable resource, it should not be treated as a substitute for human review. The machine learning algorithms, while highly advanced, may still miss certain nuances or subtleties in language usage. Therefore, it's advisable to use thefeature as a supplementary tool, alongside feedback from teachers or mentors.In conclusion, NetEase Youdao Dictionary's essay correction feature is a powerful tool for enhancing English writing skills. Its ability to provide real-time feedback, comprehensive error checks, and suggestions for improvement make it a valuable addition to any language learner's toolbox. By leveraging this feature, students and professionals alike can improve their writing proficiency and communicate more effectively in English.**网易有道词典在英语作文批改中的应用与价值**在数字化和全球化的时代，英语能力对于学生、专业人士和个体而言都变得越来越重要。
用启发式评估法评估有道词典
用启发式评估法评估有道词典1、收集输入1.1 当在输入框中输入一个good单词是，显示如下1.2 当输入一些符号时，出现以下画面1.3 当输入abcdergrhj按查询键后。
2、评估的原则1)系统状态可见在文本框的前面，有个ABc以及下三角符号，下三角符号比较小，让人很难注意到它的功能，其实它是不同翻译语言进行切换的工具。
2）系统与用户现实世界的匹配词典功能与翻译功能，让人产生误解，一般人会认为词典就是翻译，很难分辨它们有什么区别，因而对它们的功能也无法区分3）用户控制与自由该软件在使用过程中，能随时关闭它。
且屏幕取词功能可以通过F8键自由开启和关闭，这样当你在阅读某文章时，该功能不会影响到你。
4)一致性与标准化在输入框后面，有两个按钮—查词按钮和有放大镜标志的按钮，放大镜一般代表查询的意思，两个标志放在一起，让人不知该选择哪一个来查询。
5)错误预防在英汉互译条件下，当输入&&&时，输入框允许输入一些非英文符号，没有起到错误预防作用。
6)识别而不是记忆在该软件界面上，当把光标放于某个按钮上是，会出现提示其功能的提示语句，这样能帮助用户识别其功能。
7)使用的灵活性与效率该软件使用的比较灵活且效率高，支持屏幕取词功能，当把光标放于某个单词上时，就会出现其要翻译的意思。
8)美观而精炼的设计在设计方面，例句这一功能没有必要单独列出来，因为一般对单词翻译过后，就会举些例子来说明该单词。
因此可以把例句这一功能整合到词典当中，在翻译过后，就自动举出些例子。
9)帮助用户识别、诊断和修正错误该软件提供了很好的错误诊断机制，当输入错误单词时，会提示输入的字词是否有错误，或建议用有道翻译查询该词。
10)帮助和文档该软件没有提供帮助和文档。
3总结通过评估，发现词典和翻译功能得更改，例句该功能可以取消，有放大镜图标的按钮得通过文字说明其功能，以及应该提供错误预防机制和帮助文档。
4、严重性等级通过评估，评定软件严重性等级为3级。
测试思维~启发式测试策略模型
类划分＋特殊值的方法类似）
• 分析产品的输入输出数据集。 • 判断测试的特殊值。考虑边界值，典型值，常用值， 无效值，以及最具代表性的值。 • 考虑需要在一起测试的数据的组合。
常用测试技术
压力测试（Stress Testing）
常用测试技术
用户测试（User Testing）
• 涉及了用户的测试。 • 分清楚用户的类别和角色。 • 判断每类用户会执行什么样的用例，怎样来执行， 以及这样做的价值。 • 获得真实的用户数据，或者让真实的用户来测试。 • 否则，就要系统地模拟一个用户了（当心――想像 你是一个用户很容易，但是实际上你并不是）。 • 非常有效的用户测试应该要涉及各种各样的用户和 用户角色。而不是仅仅一个。
项目环境
设备和工具(Equipment & Tools)。
管理测试所需要的硬件、软件或者文档。
• 硬件：我们有执行测试所需要的所有的设备么？是否已 经安装好，并准备运行了？ • 自动化：需要使用任何的自动化测试工具么？工具是否 都准备好了？ • 探测器：在测试产品时，需要任何辅助性的工具来帮助 我们观察么？ • 矩阵和一览表：有需要跟踪或者记录测试的进程的任何 文档么？
常用测试技术
工作流测试（Flow Testing）
• 做完一件事再做另一件。 • 定义测试过程或者高阶测试用例，这些过程或者用 例把有交互的单个活动连接起来。 • 在两个测试之间不要重置系统。 • 改变时间和顺序，并且尝试并发的线程。
常用测试技术
场景测试（Scenario Testing）
• 将测试转化成一个有吸引力的故事 • 首先，思考与产品关联的每一件事。 • 设计把产品中有意义的和复杂的相互作用包括在内 的测试。 • 一个好的场景测试是一个关于一些人或事可能对产 品进行怎样的操作故事。
启发式评估
• 点击后，多数情况弹出新窗口，造成资源浪费。
• 课件缺少同学与老师、同学间的交互功能，讨论必须进入单独的论坛界面。 • 复杂操作时，缺少针对当前操作灵活的指导信息，需要进入其他页面搜寻帮助。 • 课件中的笔记本功能操作需要过多动作。 • 课件中的“课程学习导航”菜单区域大小调节功能显示不明显。
八、美观精练的设计
五、预防错误的发生
• 注册时，对用户名重复的检测没有在同一页面反馈，提交后才告知注册失败。
六、提供上下文识别而不是孤立记忆
• 相关事件缺乏快速链接，例如课程介绍与授课教师介绍； • 菜单或链接有太多的层次，很难快速找到想找的信息； • 页面缺少面包屑导航，用户经常不知身在何处。 • 相对独立的模块太多，同级或上下级模块之间缺少相互联系。（例如“开放课程”、各“ 服务中心”、各“学科频道”、“名家讲坛”、“学院人物”、“英语学习园地”、等等） • 讨论区缺少与课件内容或作业相对应的联系。
互交叉，不利于用户学习网站功能，也不利于用户记忆。
三、让用户能随时退出操作进程
• 开放课程模块中，系统不支持退出功能。
四、保持一致性和标准性
• 按钮与链接缺少标准，没有功能划分，按钮只起到装饰作用，没有达到快速识别的功能；
• 各独立模块中除了引用“网上人大”LOGO外，没有相似处，过于独立缺少相互联系。
可用性评估报告
评估目标： 评估标准： 十条可用性原则
一、提供显著的系统状态
• “开放课程”模块中，缺乏必要的用户反馈，没有清晰的系统状态； • 打开课程的登录方式不友好，网站页面和课程页面登录后没有信息提示用户已登录的状态； • 登录失败后，缺乏友好的错误提示； • 网站首页缺少用户登录功能。
二、系统应符合用户习惯的现实惯例
启发式评估案例
启发式评估案例（原创版）目录1.启发式评估简介2.启发式评估案例一：美国某城市的交通拥堵问题3.启发式评估案例二：某公司的人力资源管理问题4.启发式评估案例三：我国某地区的环境污染问题5.启发式评估的优点与局限性正文一、启发式评估简介启发式评估（Heuristic Evaluation）是一种以经验和启发规则为基础的评估方法，它通过专家对问题的经验和启发式规则来评估解决方案的质量。
启发式评估方法广泛应用于交通、人力资源管理、环境污染等领域，帮助解决问题并提高效率。
二、启发式评估案例一：美国某城市的交通拥堵问题美国某城市曾面临严重的交通拥堵问题，政府部门采用了启发式评估方法来寻求解决方案。
专家根据经验和启发式规则，提出了一系列改善措施，如提高公共交通服务质量、优化道路网络、限制私家车上路等。
政府部门据此制定了相应的政策，并在实践中取得了良好的效果，城市交通状况得到了显著改善。
三、启发式评估案例二：某公司的人力资源管理问题某公司因人力资源管理不善，导致员工满意度低、工作效率低下。
为了解决这一问题，公司邀请专家进行启发式评估。
专家在对公司现状进行深入了解后，提出了一系列改进措施，如调整薪酬结构、优化晋升机制、加强员工培训等。
公司采纳了这些建议，并进行了相应的改革。
一年后，公司的员工满意度和工作效率得到了明显提升。
四、启发式评估案例三：我国某地区的环境污染问题我国某地区因工业发展导致环境污染严重，政府部门决定采用启发式评估方法来解决这一问题。
专家在对地区环境进行实地考察后，提出了一系列治理措施，如关停污染严重的企业、提高环保标准、发展绿色产业等。
政府据此制定了一系列环保政策，并在实践中取得了显著的成效，地区环境质量得到了明显改善。
五、启发式评估的优点与局限性启发式评估的优点在于其简单、实用、高效，能够根据专家的经验和启发式规则迅速找到问题的解决方案。
然而，启发式评估也存在一定的局限性，例如评估结果可能受到专家个人经验和观点的影响，以及启发式规则可能不全面等。
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用启发式评估法评估有道词典
1、收集输入
1.1 当在输入框中输入一个good单词是，显示如下
1.2 当输入一些符号时，出现以下画面
1.3 当输入abcdergrhj按查询键后。
2、评估的原则
1)系统状态可见
在文本框的前面，有个ABc以及下三角符号，下三角符号比较小，让人很难注意到它的功能，其实它是不同翻译语言进行切换的工具。
2）系统与用户现实世界的匹配
词典功能与翻译功能，让人产生误解，一般人会认为词典就是翻译，很难分辨它们有什么区别，因而对它们的功能也无法区分
3）用户控制与自由
该软件在使用过程中，能随时关闭它。
且屏幕取词功能可以通过F8键自由开启和关闭，这样当你在阅读某文章时，该功能不会影响到你。
4)一致性与标准化
在输入框后面，有两个按钮—查词按钮和有放大镜标志的按钮，放大镜一般代表查询的意思，两个标志放在一起，让人不知该选择哪一个来查询。
5)错误预防
在英汉互译条件下，当输入&&&时，输入框允许输入一些非英文符号，没有起到错误预防作用。
6)识别而不是记忆
在该软件界面上，当把光标放于某个按钮上是，会出现提示其功能的提示语句，这样能帮助用户识别其功能。
7)使用的灵活性与效率
该软件使用的比较灵活且效率高，支持屏幕取词功能，当把光标放于某个单词上时，就会出现其要翻译的意思。
8)美观而精炼的设计
在设计方面，例句这一功能没有必要单独列出来，因为一般对单词翻译过后，就会举些例子来说明该单词。
因此可以把例句这一功能整合到词典当中，在翻译过后，就自动举出些例子。
9)帮助用户识别、诊断和修正错误
该软件提供了很好的错误诊断机制，当输入错误单词时，会提示输入的字词是否有错误，或建议用有道翻译查询该词。
10)帮助和文档
该软件没有提供帮助和文档。
3总结
通过评估，发现词典和翻译功能得更改，例句该功能可以取消，有放大镜图标的按钮得通过文字说明其功能，以及应该提供错误预防机制和帮助文档。
4、严重性等级
通过评估，评定软件严重性等级为3级。