第三章 实体企业(Brick and Mortar)之网路经营策略
企业网络营销策划中小企业如何进行营销策划
企业网络营销策划中小企业如何进行营销策划在如今竞争激烈的市场环境下，网络营销已经成为企业宣传推广的重要手段之一、对于中小企业来说，如何进行有效的网络营销策划，提高品牌知名度和销售额，成为一个至关重要的问题。
以下是中小企业进行网络营销策划的一些建议。
首先，中小企业需要明确自己的定位和目标。
它们应该清楚自己的产品或服务特点，了解目标客户群体的需求和习惯，以及自己在市场中的优势和竞争力。
只有明确定位和目标，企业才能有针对性地进行网络营销策划，制定相应的营销计划和策略。
第三，中小企业需要了解和运用引擎优化（SEO）技巧。
通过合理的关键词选择和网站结构优化，企业可以使自己的网站在引擎结果中排名靠前，从而增加网站流量和曝光率。
此外，企业还可以通过购买关键词广告，提高自己的品牌曝光度。
第四，中小企业应该积极参与社交媒体和线上社区的互动。
通过回答用户的问题、分享有用的信息和提供专业的建议，企业可以获得用户的关注和信任，同时增加自己的品牌曝光度。
此外，通过与用户互动，企业还可以了解用户需求和反馈，及时调整和优化自己的产品或服务。
第五，中小企业应该定期进行数据分析和评估，以检查和调整自己的网络营销策划。
通过分析访问量、转化率、用户行为等数据，企业可以了解自己的网络营销效果，并作出相应的调整和改进。
此外，企业还可以借助各种网络营销工具，如Google Analytics等，对自己的网站流量和用户行为进行跟踪和分析。
最后，中小企业应该不断学习和提升自己的网络营销能力。
网络营销是一个快速发展和变化的领域，企业需要与时俱进，保持学习和了解最新的网络营销趋势和技术。
同时，企业可以参加相关的培训和研讨会，与其他企业和专家进行交流和分享经验，不断提升自己的网络营销能力。
综上所述，中小企业进行网络营销策划需要明确定位和目标，建立一个高质量的网站，并充分利用各种社交媒体平台。
此外，企业还应该了解和运用引擎优化技巧，积极参与社交媒体和线上社区的互动，并定期进行数据分析和评估。
实体店运营网络运营方案
实体店运营网络运营方案一、引言随着互联网的普及和发展，网络运营已经成为企业发展的重要方式之一。
而实体店与网络运营结合，不仅可以帮助实体店获得更多的曝光和客流量，还可以提升消费者的购物体验和满意度。
因此，本文将从实体店运营的角度出发，探讨如何通过网络运营来提升实体店的业绩和竞争力。
二、实体店运营网络运营方案1. 建立网上商城建立网上商城是实体店运营网络运营的重要方式之一。
通过搭建一个完善的网上商城，实体店可以将产品信息、价格、促销等内容及时地展现给消费者，让消费者无需出门即可了解产品信息和进行购买。
同时，网上商城还能够为实体店吸引更多的潜在客户，扩大店铺的曝光度和影响力。
为了建立一个成功的网上商城，实体店需要做好以下几点准备：（1）选择合适的电商平台。
根据实体店的特点和需求，选择适合自己的电商平台，如淘宝天猫、京东商城、苏宁易购等。
（2）完善产品信息。
将实体店的产品信息、价格、促销等内容准确地展示在网上商城上，让消费者能够清晰地了解产品的情况。
（3）优化用户体验。
通过优化网站界面、提供多种支付方式、保证商品质量等方式，提升用户在网上商城的体验，促使消费者更愿意在网上购买产品。
2. 进行网络营销网络营销是实体店运营网络运营不可或缺的一部分。
通过网络营销，实体店可以在网络上进行广告宣传、促销活动、品牌推广等，吸引更多的潜在客户，提升店铺的知名度和美誉度。
同时，网络营销还可以为实体店带来更多的销售机会，提升业绩和竞争力。
在进行网络营销时，实体店需要做好以下几点准备：（1）选择合适的网络营销方式。
根据实体店的特点和需求，选择适合自己的网络营销方式，如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。
（2）制定网络营销策略。
根据实体店的特点和网络营销的需求，制定有效的网络营销策略，确保网络营销的效果和效益。
（3）持续优化网络营销活动。
通过不断地监测和分析网络营销的效果，及时调整和优化网络营销活动，提升网络营销的效果和效益。
跨国公司经营与管理智慧树知到答案章节测试2023年吉林财经大学
第一章测试1.亚太经合组织是由太平洋地区（）个国家和地区构成的联盟组织。
A:22B:21C:19D:20答案:B2.转型经济体是从政府控制的经济体制向（）或资本主义体制转变的国家。
A:资本主义B:社会主义C:贸易保护主义D:自由市场答案:D3.世界贸易组织（WTO）旨在继续谈判以减少（）的一套正式框架和解决贸易争端的机制。
A:贸易壁垒B:关税壁垒C:技术壁垒D:投资壁垒答案:A4.发达国家具有以下哪些特征（）。
A:国内生产总值高B:国际贸易水平高C:国际投资水平高D:经济成熟答案:ABCD5.下列哪些国家属于欧盟的成员国（）A:意大利B:英国C:瑞士D:法国答案:ACD6.外国直接投资是一国跨国公司对位于另一国家的企业组织拥有全部的所有权。
（）A:对B:错答案:B7.关税与贸易总协定（GATT）是部分国家之间进行的、降低全球工业制成品平均关税的贸易谈判。
（）A:错B:对答案:B8.具备全球思维的人能理解商业世界正在迅速变化、世界在商业交易中更加相互依存。
（）A:对B:错答案:A9.跨国公司是指任何超出本国国界从事商业活动的公司。
（）A:对B:错答案:A10.战略实施是管理者选择或制定战略的过程。
（）A:错B:对答案:A第二章测试1.（）指一个哲学立场，即所有文化——无论有多大差异——对文化内的人来说都是正确的、道德的。
A:文法悖论B:文化差异C:文化相对主义D:文化价值观答案:C2.（）告诉我们什么是真、善、美以及合理的生活目标。
（）A:文化价值B:文化规范C:文化价值观D:文化答案:C3.全球领导力和组织行为有效性项目是以（）为基础的大型研究课题，目的是通过对 62 个国家和地区的研究确定 9 个文化维度。
A:齐曼模型B:霍夫斯泰德模型C:费德勒模型D:托马斯模型答案:B4.文化层面是指文化影响的层面，包括（）。
A:组织文化B:国家文化C:职业文化D:商业文化答案:ABCD5.组织文化是组织成员共有的关于组织的（）。
实体店经营的外文文献及概述
实体店经营的外文文献及概述以下是一些关于实体店经营的外文文献及概述：1. "The Impact of E-commerce on Physical Stores" (电子商务对实体店的影响)- 作者：XYZ- 出版年份：2021- 简介：本文探讨了电子商务的兴起如何改变了消费者的购物行为，以及对实体店经营的挑战和机遇。
2. "Strategies for Successful Brick-and-Mortar Retail" (实体店零售成功策略)- 作者：ABC- 出版年份：2020- 简介：本研究提供了一系列实体店经营成功的策略，包括店铺选址、商品陈列、客户服务和营销等方面。
3. "Omnichannel Retailing: Integrating Online and Offline Experiences" (全渠道零售：整合线上和线下体验)- 作者：LMN- 出版年份：2019- 简介：本文分析了全渠道零售的趋势，即通过整合线上和线下渠道，提供无缝的购物体验，以满足消费者的需求。
4. "Retail Store Design and Layout: Influencing Customer Behaviour" (零售店设计和布局：影响顾客行为)- 作者：PQR- 出版年份：2018- 简介：该研究关注零售店的设计和布局如何影响顾客的购买行为，包括店面吸引力、商品展示和空间利用等因素。
这些文献提供了关于实体店经营的不同角度和观点，可以帮助你更深入地了解该领域的现状和趋势。
请注意，这些文献可能需要通过学术数据库或其他渠道获取完整版本。
网络经济时代企业经营管理创新策略
网络经济时代企业经营管理创新策略随着互联网的飞速发展，我们已经进入了网络经济时代。
在这个新时代中，企业面临着前所未有的机遇和挑战。
在面对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费需求时，企业必须不断创新经营管理策略，才能在网络经济时代获得成功。
本文将探讨网络经济时代企业经营管理创新的策略，希望能够为广大企业提供一些思路和启发。
一、利用数据驱动经营在网络经济时代，数据已经成为企业最宝贵的资源之一。
通过大数据分析和挖掘，企业可以更好地了解消费者需求、市场趋势和竞争对手情况，从而制定更加精准的营销策略和产品定位。
利用数据驱动经营已经成为企业经营管理创新的重要策略。
企业可以通过建立完善的数据收集系统，收集消费者行为数据、市场调研数据、销售数据等各类数据信息。
通过大数据分析工具，对这些数据进行深度挖掘和分析，从中发现消费者的偏好和行为规律，为企业决策提供依据。
在这个过程中，企业需要加强对数据分析人才的培养，通过技术手段和人才储备，将数据转化为企业的竞争力。
二、拥抱互联网+时代互联网+时代已经深刻改变了传统产业的经营模式，企业必须积极主动地拥抱这一变革。
通过引入互联网技术和思维，将传统产业升级为互联网+产业，可以让企业在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
拥抱互联网+时代需要企业具备开放的思维和创新的精神。
通过与互联网企业的合作，推动产业链的数字化和网络化，提高生产效率和产品质量。
企业还可以利用互联网+平台进行在线营销和品牌推广，拓展新的销售渠道和消费者群体。
在互联网+时代，企业还应当积极借助互联网技术，进行产业升级和转型升级，使企业更加适应这个新时代的要求。
三、注重用户体验在网络经济时代，用户体验已经成为企业竞争的关键。
通过不断改善产品和服务，提高用户体验，企业可以赢得更多的市场份额和消费者信任。
在经营管理创新过程中，企业应当注重用户体验，将用户需求作为企业发展的第一要务。
为了改善用户体验，企业可以加强产品研发和设计，不断优化产品功能和外观，更好地满足消费者需求。
企业经营中的互联网战略.doc
企业经营中的互联网战略作者：史光起全球15岁以上使用互联网的用户近10亿。
全球的个人博客超过1.5亿个。
中国网民超过4亿人。
中国手机上网用户近3亿人。
这些数字意味着我们的生活已经被互联网所改变，而我们企业的经营活动也在受其影响，发生着改变。
网络在让世界变小，缩短了空间的距离，也在改变时间的概念——可以午夜去购物，可以和地球另一端的朋友共同游戏，只要几秒钟，一封电子信件就可以送到世界任何一个有互联网的地方，也可以在一秒钟以内把想要的资讯从世界各地抓取过来……当互联网融入手机这一便携终端后，其范围可谓无远弗届。
今天的互联网已经充分融入到我们的生活中，也彻底颠覆了我们的生活方式，时下“物联网”的技术也已经成熟，这将会使网络渗透到我们生活中的方方面面，使我们每个人或主动或被动地加入这张神奇的大网。
随之而来的商机也不断涌现，全球网络商务交易额一年有几万亿美元，中国每年的网络交易额也已过千亿。
相较之下中国企业对网络的重视还远远不够，产生的千亿网络交易额中基本都是通过网络交易商的中介平台达成的，而企业与消费者之间的直接交易却非常少。
目前，我国企业在经营活动中涉及网络还非常有限，处于相对基础的应用层面，仅是在互联网上发布广告、建立公司网站等。
而全国拥有网站的企业不足20%，做过网络广告的企业不足5%，其它高级网络应用更是无从谈起。
我国绝大部分企业认为互联网只不过是一个效果并不明显的宣传方式，其价值非常有限。
其实，网络对于企业经营的应用范围远远不止于此，随着我们对其应用的深入、广泛，网络所能带来的价值也会越来越大，换言之，企业认为互联网缺乏价值的原因只是其挖掘的很少而已。
笔者以为，互联网的诞生不亚于当年工业革命对人类社会的影响，随着网络技术的更加成熟，其不仅会改变人类的生活方式，也会颠覆企业的经营模式。
因此，我们今天的企业该先行一步，充分利用网络的资源，如果操作得当，甚至可以借助网络来打造企业的核心竞争力。
首先，企业对于网络的应用应该从现在的建个企业网站只是为了装点门面，打点网络广告促销产品的网络基础应用层面，上升到把网络应用融入企业经营战略的高度。
某公司网络营销策划方案
某公司网络营销策划方案一、背景分析随着互联网的迅猛发展，网络营销已成为各行各业的重要组成部分。
某公司作为一家实体店铺，面临着市场竞争激烈、顾客购买方式改变等问题。
为了适应时代的发展，提升公司的市场竞争力，需要制定一套网络营销策划方案来推广公司业务，增加销售额。
二、目标定位1. 提升品牌知名度：通过网络营销手段，提高公司品牌知名度，打造具有影响力的品牌形象，增加品牌曝光度。
2. 扩大销售渠道：通过网络营销渠道，拓展销售区域，实现线上线下同步发展，提升销售额。
3. 增加客户转化率：通过网络营销手段，提高客户的转化率，将潜在客户转化为真实购买客户。
4. 建立客户关系：通过网络营销手段，建立与客户的良好关系，增加客户的黏性和忠诚度。
三、实施方案1. 网站建设（1）设计一个专业、现代化的公司网站，提供详细的公司信息、产品展示和购买渠道等。
（2）优化网站结构和内容，提升网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量。
（3）建立线上购物平台，方便客户在线购买产品，并提供快捷的支付和配送服务。
2. 社交媒体推广（1）注册并运营公司公众号，发布公司动态、产品信息等，与粉丝进行互动。
（2）利用微博、微信等社交媒体平台，推广公司产品，吸引潜在客户关注和购买。
（3）与行业领先的大V、意见领袖合作，获得更多的曝光度和口碑推广。
3. 搜索引擎优化(SEO)（1）优化公司相关关键词的搜索排名，提高公司网站在搜索引擎中的曝光度。
（2）通过写作行业相关的优质内容，并结合关键词进行发布，提升搜索引擎对公司网站的权重。
（3）加强外部链接的建设，提高网站权威性和影响力。
4. 网络广告投放（1）在各大主流网站上购买广告位，提高公司品牌的知名度和曝光度。
（2）依据目标群体特点，进行精准投放，提供个性化的广告推荐。
（3）通过数据分析和调整，提高广告投放效果，降低成本。
5. 营销活动策划（1）举办线上线下结合的促销活动，提供优惠、赠品等促销手段，吸引客户购买。
实体企业BrickandMortar之网路经营策略
劉文良整理
8
圖3-2 策略規劃層級
網際網路行銷 Web 2.0
劉文良整理
9
策略涉及三個分析層次
(1).企業的總體環境(macro environment)：
• 政治法律力量 • 經濟力量 • 社會力量 • 科技力量(電子商務)
網際網路行銷 WebΒιβλιοθήκη 2.0劉文良整理10
策略涉及三個分析層次
(2).企業所處的產業環境(industry environment)
網際網路行銷 Web 2.0
劉文良整理
14
替代品的威脅 (Pressure from Substitute Product)
替代品威脅的決定因素在於： (1).替代品的相對價格 (2).移轉成本
網際網路行銷 Web 2.0
劉文良整理
15
購買者的議價能力 (Bargaining Power of Buyers)
網際網路行銷 Web 2.0
劉文良整理
16
供應商的議價能力 (Bargaining Power of Suppliers)
具以下幾種特徵的供應商往往有較高的議價能力：
議價能力較高的顧客其具有下列幾種特性： (1).相對於賣方銷售額而言，買方群體很集中，採購量很大。 (2).買方在此產業內採購的產品佔成本或採購量相當大的比例。 (3).買方向此產業購買的產品，是標準化產品(或不具差異性)。 (4).移轉成本低 (5).獲利不高。 (6).買方擺出要『向後整合(backward integration)』的姿態威脅 (7).不影響買方的產品或服務品質 (8).買方資訊充足
依據資源基礎理論，實體企業與虛擬企業其立 足的資源基礎鐵定是不一樣的，如果從相同的 策略思維出發，一定會面臨某種程度的瓶頸。
电子商务与实体零售的融合发展
电子商务与实体零售的融合发展在过去的几十年中，电子商务（E-commerce）已经迅速崛起并成为全球贸易的重要组成部分。
与此同时，实体零售（Brick-and-mortar retail）在商品交易中一直扮演着重要角色。
然而，随着技术的不断进步和消费者需求的变化，电子商务与实体零售之间的融合发展逐渐成为一种趋势。
一、电子商务和实体零售的对比电子商务和实体零售在销售模式、消费体验和经营策略等方面存在明显差异。
电子商务以互联网为平台，通过网上商店和移动应用程序等渠道进行商品销售和交易。
它的优势包括便于比较价格、24小时全天候开放和无需实体店面等。
与之相反，实体零售依托于实体店面，提供消费者实物触摸和亲自试用的体验。
实体零售可以为消费者提供面对面的服务和个性化的购物体验，这是电子商务所无法达到的。
二、电子商务与实体零售的融合发展在过去的几年中，电子商务与实体零售的融合发展成为了一种趋势，品牌和零售商纷纷采取了各种策略来实现互补和协同发展。
1. 线上线下结合很多实体零售商开始发展电子商务平台，将线上线下销售渠道进行整合。
他们通过电子商务平台提供在线购物功能，同时利用实体店面提供商品配送和线下退换货的便利服务。
这种线上线下结合的模式使得消费者可以根据自己的需求来选择购买渠道，从而提高了购物的便捷性和灵活性。
2. 移动支付和虚拟现实技术电子商务和实体零售之间的融合不仅仅停留在销售渠道上，还涉及到支付方式和购物体验的变革。
移动支付的普及使得消费者可以在实体零售店面使用手机进行支付，无需携带现金或信用卡。
虚拟现实技术的应用则可以为消费者提供与商品互动的沉浸式体验，增强购物的乐趣和吸引力。
3. 大数据和个性化推荐电子商务平台通过大数据分析消费者的购买行为和喜好，可以给出个性化的商品推荐。
实体零售商也可以通过技术手段收集消费者数据，从而提供更加符合消费者需求的商品和服务。
电子商务和实体零售之间的融合发展使得消费者可以通过更加智能的方式进行购物，提高购买的准确性和满意度。
零售企业如何制定有效的网络销售策略
零售企业如何制定有效的网络销售策略随着互联网的快速发展，网络销售已经成为零售企业不可或缺的一部分。
制定有效的网络销售策略对于零售企业来说至关重要，可以帮助企业吸引更多的客户，提升销售额，增强竞争力。
本文将从目标设定、产品定位、渠道选择、营销推广和客户服务等方面，探讨零售企业如何制定有效的网络销售策略。
一、目标设定在制定网络销售策略之前，零售企业首先需要明确自己的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量，并与企业整体发展战略相一致。
企业可以根据市场需求、竞争对手情况、产品特点等因素，设定销售增长率、市场份额、客户数量等目标。
明确的销售目标可以帮助企业更好地制定销售策略，指导销售团队的工作，实现销售业绩的持续提升。
二、产品定位产品定位是网络销售策略中至关重要的一环。
零售企业需要根据产品的特点、定位和目标客户群体，制定相应的销售策略。
不同类型的产品适合的销售渠道和推广方式也会有所不同。
企业可以通过市场调研、竞品分析等手段，了解目标客户的需求和偏好，从而更好地定位产品，提升产品的竞争力和吸引力。
三、渠道选择选择合适的销售渠道是制定网络销售策略的关键之一。
零售企业可以通过自建电商平台、入驻第三方电商平台、线上社交媒体等方式进行网络销售。
不同的销售渠道有不同的特点和优势，企业可以根据自身情况和产品特点选择最适合的销售渠道。
同时，多渠道销售也是一种有效的策略，可以扩大销售范围，提升品牌知名度。
四、营销推广在制定网络销售策略时，营销推广是至关重要的一环。
零售企业可以通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等方式，提升品牌曝光度，吸引潜在客户。
此外，优惠促销、限时折扣、赠品活动等营销手段也可以有效提升销售额。
企业可以根据产品特点和目标客户群体选择合适的营销推广方式，制定具体的推广计划和策略。
五、客户服务良好的客户服务是网络销售成功的关键。
零售企业可以通过建立完善的售后服务体系、提供多渠道的客户咨询和投诉渠道、加强客户关系管理等方式，提升客户满意度和忠诚度。
连锁实体互联网运营方案
连锁实体互联网运营方案一、背景介绍：在当今数字化社会，连锁实体店面面临着营销推广的新挑战。
随着互联网的高速发展，传统的体验式消费模式逐渐被线上消费模式取代，因此如何将实体店与互联网进行有效结合成为了当务之急。
二、方案目标：通过互联网运营，提升连锁实体店的品牌知名度和销售额，增加客户粘性，提升用户体验和忠诚度。
三、方案内容：1. 线上推广•建立品牌网站和APP：搭建可视化、便捷操作的品牌网站和APP，提供产品展示、在线购买、会员管理等功能。
•SEO优化：通过优化网站内容和关键词，提高搜索引擎排名，增加网站曝光度。
•社交媒体平台推广：利用社交媒体平台如微信、微博等开展精准推广，增加品牌曝光度和用户互动。
2. 会员营销•建立会员体系：设立会员制度，吸引消费者注册成为会员并享受专属优惠和服务。
•会员积分制度：实行积分兑换制度，鼓励顾客参与互动和消费，提高复购率。
3. 门店数字化•智能化设备：引入智能POS机、人脸识别、智能门锁等设备，提升服务效率和客户体验。
•数据化管理：建立客户档案数据库，分析客户行为，制定个性化营销策略。
4. 跨渠道销售•线上线下联动：实现线上购买线下取货、线下购买线上配送等服务，拓展销售渠道。
•O2O营销：通过线上广告、线下体验店等方式吸引顾客到店消费，提高店面客流量。
四、执行计划：第一阶段（1-3个月）•建立品牌网站和APP•启动SEO优化工作•制定社交媒体推广计划第二阶段（4-6个月）•推进会员体系建设•上线会员积分制度•智能化设备的采购和安装第三阶段（7-9个月）•完善数据化管理系统•推出跨渠道销售活动•进行O2O营销实践五、预期效果：通过以上互联网运营方案的实施，预期可以实现品牌知名度的提升、销售额的增加和客户满意度的提高，让连锁实体店实现互联网化转型升级。
以上是连锁实体互联网运营方案的详细内容，希望能够为您提供参考和帮助。
怎样经营实体店 英语作文
怎样经营实体店英语作文Title: Strategies for Running a Physical Store。
In today's increasingly digital world, operating abrick-and-mortar store requires strategic planning and innovative approaches. Below are some effective strategies for running a successful physical store:1. Customer-Centric Approach: The key to success in any retail business is understanding and catering to the needs of your customers. Engage with your customers to gather feedback and insights about their preferences, shopping habits, and expectations. Implement strategies such as personalized shopping experiences, excellent customer service, and loyalty programs to enhance customer satisfaction and retention.2. Visual Merchandising: Create an appealing and visually stimulating environment within your store to attract customers and encourage them to make purchases. Payattention to factors such as store layout, lighting, signage, and product displays. Keep the store organized and visually appealing to make it easy for customers to find what they are looking for and encourage impulse purchases.3. Online Presence and Integration: While operating a physical store, it's essential to have a strong online presence as well. Utilize digital marketing channels such as social media, email marketing, and your website to reach a wider audience and drive traffic to your store. Implement click-and-collect services, online reservations, or appointment scheduling to bridge the gap between your physical and online channels.4. Product Selection and Inventory Management:Carefully curate your product selection based on market trends, customer preferences, and your store's niche. Regularly analyze sales data and customer feedback to optimize your inventory and ensure that you stock the right products in the right quantities. Implement efficient inventory management systems to minimize stockouts, overstocking, and markdowns.5. Community Engagement and Events: Foster a sense of community around your store by hosting events, workshops, or classes related to your products or industry. Collaborate with local artists, influencers, or organizations to organize collaborative events that attract foot traffic and create buzz around your store. Engage with the local community through sponsorships, charity events, or participation in local festivals and markets.6. Staff Training and Development: Invest in training and developing your staff to deliver excellent customer service and product knowledge. Ensure that your employees are equipped with the skills and knowledge required to assist customers, answer questions, and provide recommendations effectively. Foster a positive work environment that values teamwork, communication, and continuous improvement.7. Data Analytics and Performance Tracking: Utilize data analytics tools to track key performance metrics such as sales, foot traffic, conversion rates, and customerdemographics. Analyze this data to identify trends, opportunities, and areas for improvement. Use insights from data analysis to make informed decisions regarding marketing strategies, product assortment, pricing, and store operations.In conclusion, running a successful physical store requires a combination of strategic planning, customer-centric approach, and continuous innovation. By implementing the strategies mentioned above and adapting to changing market dynamics, you can enhance the competitiveness and profitability of your brick-and-mortar business.。
网络结合实体营销策略
网络结合实体营销策略随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始将网络与实体营销策略相结合，以获得更广泛的市场覆盖和更高的销售量。
在实施网络结合实体营销策略时，以下是一些关键要点和方法可以帮助企业取得成功。
首先，建立一个有吸引力和易于导航的企业网站，以展示企业的产品和服务。
网站的设计应简洁清晰，内容应有吸引力，并且易于用户使用和购买。
通过网站，消费者可以了解产品的特点、价格、购买方法等信息，从而促进购买决策的产生。
其次，利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高企业网站在搜索引擎中的排名。
通过对关键词的研究和优化，使企业网站在搜索引擎结果页上获得更高的曝光率，增加潜在客户的点击量和访问量。
这需要企业了解目标用户的搜索行为并做好关键词策划，以提高网站的搜索排名。
第三，利用社交媒体平台建立和维护品牌形象。
社交媒体平台可以扩大企业的品牌影响力，并与潜在客户建立更紧密的联系。
通过发布与产品相关的内容和互动，企业可以吸引更多的关注和用户参与，提高品牌知名度和认可度。
第四，网络广告是网络结合实体营销策略的重要组成部分。
通过网络广告，企业可以将产品和服务的信息传递给更广泛的受众，以提高品牌曝光和销售量。
在选择网络广告平台时，企业应根据目标用户的特征和行为选择合适的平台和广告形式，以获得更好的广告效果。
最后，企业应根据网络结合实体营销策略的实施情况进行数据分析和评估。
通过收集和分析用户数据，了解目标用户的需求和偏好，以及策略的效果和可改进之处。
在这个基础上，企业可以调整和优化营销策略，以提高营销效果和销售业绩。
综上所述，网络结合实体营销策略为企业带来了更多的市场机会和销售渠道。
通过建立吸引人的网站、利用SEO技术、社交媒体平台和网络广告以及数据分析，企业可以有效地推广产品和服务，提高品牌知名度和销售量。
然而，成功的网络结合实体营销策略需要企业不断地学习和适应市场变化，并不断改进和优化策略，以满足不断变化的用户需求和市场竞争。
企业网络营销策略建议书
企业网络营销策略建议书在现代社会，互联网已经成为人们生活的重要组成部分。
许多企业纷纷利用网络平台进行营销活动，以提高品牌知名度和销售额。
本文将就企业如何制定有效的网络营销策略提出建议，以帮助企业更好地利用网络资源，实现商业目标。
一、明确营销目标企业在开展网络营销之前，首先需要明确营销目标。
这些目标应该具体、可衡量和具有挑战性。
例如，企业可能希望提高品牌知名度、增加网站流量、提高产品销售额等。
明确目标有助于企业在制定策略时更有针对性地设计营销方案。
二、了解目标受众在制定网络营销策略时，企业需要对目标受众进行深入分析。
了解受众的兴趣爱好、需求和购买习惯等信息，有助于企业制定更有针对性的营销策略。
此外，企业还需关注目标受众的网络行为，如搜索习惯、浏览习惯等，以便更好地迎合受众需求。
三、选择合适的网络营销渠道企业需要选择适合自己的网络营销渠道，如搜索引擎广告、社交媒体、电子邮件营销等。
不同的渠道有各自的优缺点，企业需结合自身实际情况进行选择。
同时，企业需保持对新兴渠道的关注，以便及时把握市场机会。
四、制定内容营销策略内容营销是一种有效的网络营销方式，通过创造有价值的内容吸引受众。
企业在制定内容营销策略时，应注重内容的品质和持续性。
高品质的内容能够吸引受众并提高品牌知名度，而持续性的内容发布则有助于维持与受众的关系。
同时，企业需关注内容的传播渠道和推广方式，以便让更多人了解和分享企业的内容。
五、运用数据分析优化营销策略数据分析是制定有效网络营销策略的关键。
企业需通过数据监控和分析，了解营销活动的效果和受众反馈等信息。
这些数据可以帮助企业发现营销策略中的问题，并及时进行调整和优化。
例如，企业可以通过分析网站流量数据，了解受众的访问路径和关注点等信息，以便对网站结构和内容进行优化。
同时，企业还可以通过数据分析，评估不同营销渠道的投资回报率（ROI），以便更加合理地分配营销资源。
六、注重用户体验和互动良好的用户体验是吸引和留住受众的关键。
实体加互联网营销策划方案
实体加互联网营销策划方案第一部分：市场分析与竞争对手分析对于实体加互联网营销策划方案的制定，首先需要进行市场分析和竞争对手分析，以了解市场情况和竞争状况。
1.1 市场分析1.1.1 市场规模和增长趋势：对所在行业的市场规模进行概述和预测，了解行业的增长趋势。
1.1.2 客户分析：确定目标客户群体，包括消费者的年龄、性别、地理位置、兴趣等特征。
1.1.3 市场需求和趋势：了解目标客户需求和行业发展趋势，以便调整产品或服务。
1.2 竞争对手分析1.2.1 主要竞争对手：列出和分析主要竞争对手的产品、定价、销售渠道、品牌感知度等信息。
1.2.2 竞争优势：确定竞争对手的优势和劣势，以便形成自身的竞争策略。
1.2.3 竞争策略：分析竞争对手的市场营销策略，包括广告、促销、定价等，以便制定相应的竞争策略。
第二部分：目标市场和定位基于市场分析和竞争对手分析的结果，制定实体加互联网营销策划方案的下一步是确定目标市场和定位。
2.1 目标市场2.1.1 主要目标市场：确定主要目标市场的特征，包括年龄、性别、地理位置和兴趣等。
2.1.2 次要目标市场：确定次要目标市场的特征，以便扩大潜在客户群。
2.2 定位策略2.2.1 核心竞争优势：确定独特的卖点和核心竞争优势，以便在激烈的竞争环境中脱颖而出。
2.2.2 品牌形象与定位：确定品牌形象和定位，以吸引目标客户和打造品牌认知度。
第三部分：产品与品牌策略基于目标市场和定位，制定产品与品牌策略，以满足目标客户的需求并提升品牌形象。
3.1 产品策略3.1.1 产品特点：确定产品的特点，包括品质、功能、创新等。
3.1.2 产品定价：制定合理的产品定价策略，考虑成本、竞争对手定价和市场需求。
3.1.3 产品创新：根据市场需求和竞争对手分析，不断进行产品创新，以保持竞争力。
3.2 品牌策略3.2.1 品牌定位：根据目标市场和定位策略，确定品牌的定位，并通过营销活动和宣传提升品牌认知度。
509实体企业网路经营策略
也因为品牌定位是奠基在消费者的认知,所以消费 者本身的信念,态度与经验将导致相同的区隔确有 不同的认知,或许有不同的区隔但有相同的品牌认 知
7
营销个体环境与总体环境
8
研究并选择目标市场
企业在经过分析市场机会后,接着便对该市场机会中,选择 其最有利可图的区隔市场,期能集中企业资源与火力,强攻 下该市场区隔 在此阶段中包括四个步骤:
步骤1:需求的衡量与评估 步骤2:市场区隔 步骤3:选择目标市场 步骤4:市场定位/产品定位
9
选择目标市场的方式
基模 (Context) 内容 (Content) 社群 (Community) 客制化 (Customization) 沟通 (Communication) 连结 (Connection) 商务 (Commerce)
29
顾客界面的7C架构 顾客界面的7C架构
30
网站顾客接口七个设计要素
31
具备适合度与增强度的7C顾客接口 具备适合度与增强度的7C顾客接口
因特网营销 Web 2.0
网络营销规划之网络营销策略
本章学习目标
营销趋势的演变 传统营销规划程序 网络营销规划程序 网络营销策略(STP)的建构 网络营销市场区隔(S) 选择进入那些目标市场(T) 网络营销市场定位(P)
2
导读个案 — 部落格 vs 传统媒体
如果可以把部落格具体化成现实社会中真实的部落,想必 跟大都市里的拥挤程度不相上下
13
营销组合4Ps 营销组合4Ps
14
营销组合 4Ps与营销组合 4Cs对照表 4Ps与营销组合 4Cs对照表
15
营销组合4P与4C的关系 营销组合4P与4C的关系
16
营销活动之组织, 营销活动之组织,执行与控制
第3讲 网络经营战略
第3讲网络经营战略在学习第4章之前,我先给大家提1个问题：网络经营与企业的传统经营有什么区别有什么联系为什么研究网络经营战略要与企业战略管理的主要理论联系起来1,战略管理的过程1.什么是企业经营战略企业战略是企业面对激烈的市场环境,在总结历史经验,调查现状,预测未来的基础上,为谋求长远的自下而上和发展而做出的长远性,全局性的谋划或方案.2.什么是网络经营战略网络经营战略是企业经营战略的组成部分,它是企业在企业战略的指导下,对企业在如何进行网络环境下的经营所作出的长远的规划方案.网络经营战略有两种考虑：1是将网络经营作为企业经营的1项业务或1个事业部.2是作为1个网络企业,即企业的全部业务(或主要业务)都是在网上完成的.3.什么是战略管理战略管理的过程是什么战略管理是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的1个动态管理过程.战略管理的要素是产品与市场领域,成长方向,竞争优势和协同效应.战略管理的层次是公司战略,竞争战略和职能战略.战略管理的过程是(1)战略分析,包括外部环境分析,内部环境分析,战略目标分析.(2)战略制定,包括公司战略(企业总体战略),竞争战略,职能战略和战略方案的评价与选择.(3)战略实施,包括战略实施和战略控制.我们教材中也大体上按上述的逻辑关系展开的.如第1节介绍战略分析,包括了宏观和微观两个方面.第2节实际上是在内部环境分析的基础上得出的,主要介绍的是战略管理的要素.在第1节与第2节分析的基础上应当得出企业网络经营的机会与威胁,企业网络经营的优势与劣势,然后才能确定企业网络经营的目标(这1部分内容在第5节,包括企业的使命与发展目标和市场定位),这些都是战略分析的内容.第3节企业网络经营总体进入战略实际上是企业网络经营的总体战略.2,战略分析战略分析都是从环境分析开始,环境包括外部环境和内部环境两个方面,外部环境分析的目的是明确企业的机会与威胁,内部环境分析的目的是找出企业的优势与劣势,在此基础上确定企业的战略目标.我们的教材中对战略分析只分析了外部环境,而对企业的内部环境没有进行分析.这1点需要大家明确.1.外部环境分析外部环境分析主要包括宏观环境,行业环境及竞争对手分析,教材中只介绍了前两个方面.在具体分析外部环境时应该考虑,哪些是重点因素,哪些是关键点,是否每1个方面都要进行分析请同学们举些例子,说明各个外部环境因素是如何影响企业的网络经营的需要大家能通过阅读教材掌握网络经营的外部宏观环境与1般的企业外部环境有哪些不同. 对于1般的战略而言,外部环境分析的重点是产业(行业)环境分析和竞争对手分析.对于网络经营也应该作这两方面分析,只不过我们教材将这两方面放在了1起.这里网络经营有自己的特点.我们先来看1下影响1个产业环境的5种力量：消费者：研究消费者,主要是要分析消费者的讨价还价能力对1个行业竞争程度的影响.消费者讨价还价能力强,行业内的竞争就激烈,相反就平和些.消费者讨价还价能力主要取决于消费者的集中程度(人数的多少),产品的差异(标准化)程度,消费数量的大小,消费者转换成本的高低.在网络条件下,消费者的讨价还价能力呈现出新的特点：由于消费者对信息了解的比较多,对不同的企业的产品经过了认真的比较,因而其讨价还价能力比在传统模式下有所增强.消费者对于产品的特异性要求更加突出.由于消费者对生产商的了解程度提高,因而转换成本就有可能降低.供应者：企业的供应者的讨价还价能力也是影响产业竞争程度的因素之1,影响供应者讨价还价能力的因素有：供方的集中程度(供应商的多少),交易量的大小,产品差异化程度,转换成本的高低等.在网络条件下,供应者的讨价还价能力是既有提高的1面.又有降低的1面;这所以这样说,是因为由于有网络存在,供应商的客户范围增大,无形中增加了客户的数量,从而提高其讨价还价能力.同时在网络环境下,供应商的客户也可向更大的范围寻找供应者,使供应商的数量增加,从而降低其讨价还价能力.由于中小企业也可通过网络进行营销活动,可与大企业处于同1起跑线上,因而增加了供应者中的竞争.由于企业对市场信息掌握的程度有较大提高,因而供应者可更好地研究客户的需求,提高产品与服务的差异化程度.潜在进入者：潜在进入者越多,产业的竞争程度越激烈.影响潜在进入者的因素主要有进入障碍(壁垒)和现有企业的反击能力.在网络条件下,由于通过网络可大幅度地降低企业的投入,因而潜在进入者的进入壁垒就会降低,企业规模将不再是主要的进入障碍.由于在网上设站点的成本很低,速度很快,现有企业几乎无力进行反击.替代品的威胁：在网络条件下,由于信息传播速度很快,范围很广,替代品的开发与开发速度加快,替代品的价格也会进1步降低,因而替代品的威胁有所加强.现有企业中的竞争：更多地集中于营销方式,售后服务,促销手段等方面.关于竞争对手分析,传统企业经营主要从竞争对手的未来目标,自我假设,现行战略和潜在能力.分析的手段主要是通过各种市场信号.在网络条件下,竞争对手的竞争方式,竞争策略很容易通过网络搜集到,其各种市场信号也容易被其他企业捕获.因而竞争主要集中在服务,营销手段的创新上.2.内部环境分析内部条件分析主要包括资源分析和核心能力分析两个方面.资源包括人力资源,财务资源,物质资源,组织资源,技术资源和商誉,其中技术资源和商誉这两种无形资源是最重要的,因为在网络经营条件下,物质资源的供给非常丰富,企业也可通过多种途径获得,人力资源和财务资源也容易从市场上得到.而技术资源和商誉却是难以得到的.在网络经营条件下,企业的核心能力主要看企业是否能有效地配置各种资源,能否取得较好的协同效果.3,网络经营目标1.使命与目标的概念：使命是管理者确定企业生产经营的总方向,总的指导思想.是经营目标的概括.使命包括企业生存目的(网络经营目的),经营哲学,企业形象.目标是企业使命的具体化.2.企业网络经营目标主要有：树立良好的企业形象让更多的顾客了解企业形成自己的网络经营特色：在网上与客户联系,完成交易过程,网上促销,网上广告,网上宣传4,网络经营总体进入战略总体战略主要包括两个方面的问题：1是多元化,即将网络经营作为传统经营的1个补充手段, 2是专业化经营,即全部业务以网络经营为主,组成纯粹意义上的网络企业.企业介入网络经营1般有3种选择：创建,并购,合资5,网络经营的竞争战略传统的战略管理理论中,竞争战略主要是研究采取何种方式取得在竞争中的有利地位的.当然竞争战略主要针对企业的重要的业务领域,它是为实现企业总体战略服务的.竞争战略经常采用的3种战略类型是成本领先战略,差异化战略,目标集中战略.成本领先战略是指企业通过有效的途径,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的,从而取得竞争优势的1种战略.成本领先战略必须与低价格同时使用才能凑效.采用低成本战略就意味着价格竞争将是1种主要的竞争手段.差异化战略是指使企业的产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的1种战略.差异化意味着成本水平会有所提高,企业不能通过价格战来取得竞争优势.目标集中战略是指企业或某个业务领域的经营活动集中于某1特定的购买者群体,产品线的某1部分或某1地域市场的1种战略.网络经营的竞争战略也有上述3种方案可供选择.途径适用条件成本领先1.降低采购成本2.降低服务成本3.降低信息处理成本4.降低营销成本5.降低生产成本1.产品或服务同质性强2.低价格对顾客有很大吸引力3.产品或服务需求弹性大差异化1.产品开发个性化2.服务个性化3.促销手段新颖化4.网络经营全过程化5.顾客购物方便化1.产品或服务同质性不强2.产品或服务需求弹性小3.市场细分程度高目标集中1.销售集中2.服务集中3.品牌集中1.所选的市场细分足够大2.企业能投入的资源有限3.其他企业不愿进来。
公司网络营销策划方案
公司网络营销策划方案一、背景分析随着互联网的飞速发展，越来越多的用户开始转向在线购物和在线娱乐。
对于企业来说，网络营销已经成为一项必不可少的营销方式。
因此，制定一套有效的网络营销方案是企业取得市场竞争优势所必需的。
二、目标市场和目标群体1.目标市场：以年轻人为主的互联网用户。
2.目标群体：年龄在18-35岁之间的互联网用户，特别是对于我们公司产品感兴趣的群体。
三、目标1.市场目标：扩大在线销售额，提升市场份额。
2.品牌目标：提高品牌知名度和美誉度，在目标市场中建立有力的品牌形象。
3.营销目标：增加网站的流量和点击率，提高转化率。
四、网络营销策略1.建立完善的网站：一个具有吸引力和易用性的网站是网络营销的基础。
网站需要展示我们的产品和服务，提供在线购买和客户服务等功能。
2.引擎优化：通过优化网站的关键词和内容，提高在引擎中的排名，增加网站的曝光量和流量。
4.内容营销：发布有价值的内容，吸引潜在客户的关注，并增加网站的点击率。
5.电子邮件营销：将营销信息发送给感兴趣的用户，提高营销信息被阅读和点击的机会。
6.拓展电商渠道：与知名电商平台合作，将产品放在知名电商平台上销售，提升产品的曝光率。
五、实施计划1.第一阶段（三个月内）：建立并优化公司网站，包括网站设计和内容优化。
进行引擎优化，提高网站的排名和流量。
同时进行社交媒体营销活动，增加品牌的曝光量和目标用户的互动。
2.第二阶段（三到六个月）：通过发布有价值的内容，吸引潜在客户的关注，提高网站的点击率。
开展电子邮件营销活动，将营销信息发送给感兴趣的用户，提高点击率。
与知名电商平台合作，拓展电商渠道。
3.第三阶段（六到九个月）：根据实施情况进行评估和调整，提升网络营销的效果和效率。
通过分析数据，进一步优化网站和营销策略。
六、预算网络营销需要一定的投入。
根据公司预算和实际需求，制定合理的预算，包括网站建设费用、引擎优化费用、社交媒体营销费用、内容营销费用、电子邮件营销费用等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
電子商務
網際網路的特質
4.配送通道(Distribution Channel)：對於大部份數位產品而言，網際網路可 成為其配送通道。利用數位化能使軟體、錄影帶、音樂、資訊、飛機票 或各種表演的門票、經紀業務、保險業者和研究資料等皆可透過網際網 路來配送。
網際網路對現有配銷通道有替代效果與延伸效果： (1).替代效果(replacement)：指以網際網路來服務舊通道中的原有顧 客，而不帶來新的顧客，例如以網路賣票來替代旅行社有關機票的 業務。 (2).延伸效果(extension effect)：由於投資者已能在網際網路上買賣股 票，這使得那些原先無法透過傳統證券經紀人來買賣股票的投資者， 也能因負擔得起較低的網路交易費用與網上額外諮詢服務而投入股 市。通常延伸效果會伴隨著某些替代效果。
電子商務 碁峰資訊 15
網際網路生命週期，基本上分為三個階段
1.新興階段(emerging or fluid phase)：此時，企業的 策略應該是選擇要在價值鏈(value chain)、價值商店 (value shop)、乃至價值網路(value network)的那一 點來因應技術的轉變，這是企業初步決定他們在網際 網路價值中的位置階段。 2.成長階段(growth phase)：此時，企業的策略在於 決定其優勢為何，或是期望優勢為何，從而試圖強化 與建立之。 3.成熟階段(mature phase)：此時，企業的策略著重 在市場地位的防衛，以及留意可能引起生命週期重新 開始的技術改變。對網際網路而言，此一階段尚未來 臨。
電子商務
碁峰資訊
27
網際網路的特質
7.無限虛擬能力：根據摩爾定律(Moore’s Law)，電腦的 處理運算能力在成本不變的情形下，每18個月增加一 倍；同樣地，相關儲存裝置以及網路科技的發展，也 會以相類似的速度持續進步。也因為這樣的科技發展 的速度，消費者常認為他所使用的科技讓網際網路具 備了無窮的虛擬擴充能力（每個網路使用的設備都可 以成為「網路」的一部分）。 8.低成本的標準：網際網路的成本遠低於傳統的電子資 料交換(EDI)。
電子商務
碁峰資訊
16
網際網路生命週期的概念內涵
1.新興階段：考量以下三點
(1).企業應確定每一潛在產品市場的位置之問題均能 被解決；在解決問題時企業能提供顧客何種價值， 以及要如何取得經營模式所需的其他構成要素。 (2).為瞭解產業的吸引力，企業應進行產業分析 (3).決定能在每一項產品市場位置獲利的經營模式所 需的能力，或是瞭解能力的缺口。
電子商務
碁峰資訊
17
網際網路生命週期的概念內涵
2.成長階段：當主導的解決方案或是設計已出現， 企業應評估其經營模式並明白其優缺點。經由 評估，企業可以決定何項構成要素應加強，以 及何者建立。在網際網路中，此常意謂著與具 有互補性資產或技術的企業合作，也代表著透 過合作以建立較大型的消費者、顧客或社群之 網路。 3.成熟階段：運用廣告建立品牌以阻隔潛在新加 入者，或是不斷創新經營模式或是其中的構成 要素。
電子商務 碁峰資訊 18
企業要如何達到目的？ 可行策略方案的發展與選擇
當企業的策略方向確立以後，企業必須發展可行的策 略方案。 然而，由於網路企業大多屬於「新的事業」，因此可 藉由 Roberts & Berry (1985)提出的「技術及市場熟 悉度矩陣」作為分析架構。 一般而言，當企業想要數位轉型，但缺乏某些能力時， 則稱此為能力缺口(capabilities gap)。為了填補缺口， 企業通常需要決定是否要由內部開發這些能力，或經 由外部獲得這些能力。而Roberts & Berry (1985)的模 式可以協助企業找出要進入新事業領域的技術能力缺 口。Fra bibliotek電子商務
碁峰資訊
24
網際網路的特質
3.網路外部性(Network Externalities)：當越多人使用 某技術或產品，則其對使用者更具價值時，此即為 網路外部性。簡單的說，有愈多人連上網路，此時 網路就愈有價值。 有兩種評估網路規模大小的價值之方法被提出：
(1).一個網路的價值是以其上網人數的平方在增加，也就 是說當網路的人數為N時，則此網路的價值為N2，也就是 梅特卡菲(Metcalfe)定律。 (2).一個網路的價值是以指數函數的型態在增加，若此則 網路價值將以NN函數成長。
電子商務
碁峰資訊
6
規劃電子商務策略並將之實踐的過程 中，須先思考四個問題
1.網際網路中企業的定位在那裏？ 2.企業下一步往那裡走？ 3.企業要如何達到目的地？ 4.企業要如何實踐決策以達目標？
電子商務
碁峰資訊
7
決定企業的定位
在網際網路的環境下，分析企業的定位包括：
總體環境與產業環境的分析 了解網際網路的特質與變遷 評價企業的經營模式 然後藉由SWOT分析找出適合企業的定位
碁峰資訊
2
實體企業與虛擬企業在策略思維上的 最大差異點在於
實體企業其一般已存在於即有的產業(事業)，因此其 策略重點在從即有產業中獲得更多的利益，故常以 Porter產業五力分析為基礎(請參考前一章所述)。 虛擬企業常常是新開創一個產業，因此其策略重點在 於尋找或開發新的產業，故必須從Roberts & Berry 新事業策略出發，從技術與市場矩陣的角度，找出新 的事業方向。 本章由網際網路特質的角度出發，來觀察其對電子商 務中8C的影響，進而改變企業經營模式與環境，最後 導致經營績效的好壞。
碁峰資訊 11
電子商務
3.評價企業的經營模式：企業績效最主要的決定因素 是企業的經營模式。因此要決定企業目前的定位，要 評估企業的網際網路經營模式 4.優勢、劣勢、機會、威脅(SWOT)分析→找出企業 定位 5.經營績效評估
(1).獲利率的衡量：要從企業的績效評估開始，包括基本的問題， 如：企業有多賺錢？其現金流量為何？企業的利潤率、市場 佔有率、營收成長率為何？ (2).智慧資本：除了以獲利能力來評估一個企業的績效外，一個 管理者可應注意智慧資本。
第六章 電子商務的策略形成 —從虛擬到虛實整合
電子商務
本章學習目標
1.網際網路的特質 2.網際網路對8C的衝擊 3.透過網際網路交易的限制 4.經營模式的組成要素 5.網際網路經營模式與策略 6.價值架構和網際網路 7.競爭環境與總體環境 8.管理者與網際網路
電子商務
電子商務
碁峰資訊
22
表6-1 進入新事業方式及其優缺點
電子商務
碁峰資訊
23
網際網路的特質
1.媒介技術(mediating technology)：網際網路是一項媒介技術， 它能相互連接網路上的各個參與者。連接的機制可以是企業 對企業(B2B)、企業對消費者(B2C)、消費者對消費者(C2C) 或者是消費者對企業(C2B)，甚至點對點(P2P)。 2.全球性(Universality)：網際網路的全球性是指網際網路可將 世界擴大和縮小的能力。它能擴大這個世界，是因為世界上 的任何人於任何地方所生產的產品與服務，可能被世界上任 何人在任何地方取得。它能縮小這個世界，例如在甲地的一 個工程師並不需搬至乙地才能在該地工作。而乙地的軟體開 發人員也能擷取世界各地的程式撰寫技術。
電子商務
碁峰資訊
20
圖6-5 Roberts & Berry 的技術及市場熟悉度矩陣
電子商務 碁峰資訊 21
若企業目前已有技術，但市場是新的且不熟悉的，此 時應採「合資」的方法發展策略 若是在技術及市場上面對的都是新的且不熟悉的情境， 則宜採「創投資金或是教育性併購」的方式來發展 若是市場和技術都是新的，但企業本身對兩者都很熟 悉，此時可以「內部投資、併購或授權」的方式來進 行發展 若對新的技術不熟悉，但對新的市場有所了解，則可 利用「策略聯盟」來發展 若是原有市場或技術都是既有的情況，則可採「內部 開發」的方式來進入市場……，以此類推。
電子商務
碁峰資訊
8
圖6-2 網際網路與企業定位
電子商務
碁峰資訊
9
總體環境與產業(競爭)環境分析
(1) 總體環境分析：政治法律、社會文化、經 濟、科技、人口結構、自然環境。 (2) 產業(競爭)環境分析：Porter五力分析。 (3) 產業價值動因分析：分析的內容從價值鏈、 價值商店、價值網路開始，再詳細的分析以決 定企業的低成本與差異化架構，然後分析網際 網路可能會如何衝擊此架構。
碁峰資訊 19
電子商務
Roberts & Berry (1985) 技術及市場熟悉度矩陣
將進入新事業的方式分為內部發展、併購、授 權、內部創業、合資、創業投資、教育性併購 等七種方法。 由市場因素(既有的、新的但熟悉、新的且不 熟悉)、產品所使用的技術(既有的、新的但熟 悉、新的且不熟悉)等兩個構面來說明哪種方 式最適合公司進入新的領域(如圖6-5所示)
電子商務
碁峰資訊
33
表6-2 網際網路特質與8C
電子商務
碁峰資訊
34
透過網際網路交易的限制
碁峰資訊 3
電子商務
電子商務策略規劃程序
1. 決定企業的願景、使命、目標、目的 2. 決定企業的定位—企業的定位分析 3. 策略方向的確立 4. 可行策略方案的發展與選擇 5. 策略的執行—策略行動方案的落實
電子商務
碁峰資訊
4
圖6-1 電子商務策略規劃程序
電子商務 碁峰資訊 5
規劃電子商務策略，企業必須先決定 其願景、使命、目標、目的
電子商務
碁峰資訊