信用贷款电话审核可能会问到的问题
贷款客户所需要问的问题
贷款客户所需要问的问题如下：1，你们的贷款形式是什么？答:是以缴纳保证金成立互助式基金的方式为企业提供贷款。
2，你们单位的性质是什么？答：我们中心是为小微企业提供信用贷款的机构。
你们的贷款月息是多少？综合成本月息多少？答：我们的贷款综合成本为一分左右。
3.，如果有企业不还贷款，其余的企业要承担什么责任？承担多少？答：只承担有限责任,最高只承担保证金内责任.4.,我们的的贷款一年到期后，我想退出，保证金怎么退？退多少？答:可转让给中心,由中心退还保证金（不收转让费）。
5.，我们交完保证金后，款没有放下来，怎么办?答：银行批复会有一定时间，如想退出可退还保证金。
6.,我们的保证金是交到银行还是你们中心?谁来管理保证金？如何确保我们的保证金安全？答：统一交到中心的然后转到银行的专用账户，专用账户内的钱是不可动用的。
7.，我们的保证金有利息吗？怎么算？是多少？答：保证金无利息8.,保证金太高了，能少交一点吗？答:保证金的额度是银行讨论研究出来的,我们无法左右，以后可能会有所调整.9.,我们的贷款周期是多长？答：授信期为3年，每月还息，一年还本，还款后可续贷。
如企业当时资金周转有还款困难中心可提供过桥资金（收取一定费用，相比其它机构很低）。
13.我们开户的时候需要带钱吗？答：需要预存一些钱以保证账户正常运行（500左右）14.我们的保证金和管理费给开发票吗?答：风险准备金开收据,保证金银行会有凭证，管理费开具发票。
15.,我的贷款每月还月息是多少啊?答：100万的话每个月大概7000多，最好存8000千以免出现欠息,还息后可取回。
16.，我算了一下，你们的贷款综合成本都一分五六了啊，怎么那么高啊?答：银行给我们核算的也就一分一二,而且相对于其它借贷机构我们的综合成本已经很低了。
18,，你们这种是几十家互保，我感觉承担的责任太大？答:企业只承担有限责任，咱们只负责保证金部分,先扣去欠款企业的保证金，剩下部分从风险准备金扣除，如还有欠款再由基金分摊,咱们承担的责任极小，且追偿后会退还。
信用贷款话术电核实用
信用贷款话术电核实用一、引言随着人们对金融产品的需求不断增长，信用贷款逐渐成为一种重要的金融工具。
而在进行信用贷款电核时，合适的话术至关重要，不仅可以提高效率，还可以增加审核通过率。
本文将介绍一些实用的信用贷款话术电核技巧，帮助从事信用贷款工作的人员提高工作效率。
二、确定电话核实对象在进行信用贷款电核之前，首先需要确认电话核实对象。
一般来说，电话核实对象主要包括贷款申请人本人、其配偶（如有）、共同借款人等。
在电话核实前，务必核对申请人提供的联系方式，以确保电话核实的准确性。
三、建立信任关系在与客户通话时，建立信任关系是至关重要的。
可以通过亲切的问候、自我介绍、对客户表达关心等方式来拉近与客户的距离。
在和客户交流的过程中，尽量使用客户熟悉的语言和方式，让客户感受到亲切和信任。
四、核实个人信息在进行信用贷款电核的过程中，核实客户的个人信息是不可或缺的步骤。
需要仔细核实客户的身份信息、职业信息、联系方式等，并与客户提供的资料进行对比。
在核实过程中，要保持耐心和细致，确保信息准确无误。
五、了解贷款用途了解客户对贷款资金的具体用途对于审核人员来说也是十分重要的。
在电话核实中，可以通过巧妙的问询方式了解客户的贷款用途，并与客户进行深入沟通。
这不仅可以确保资金使用合法合理，还可以为后续风险控制提供参考依据。
六、解决问题与反对意见在电话核实过程中，客户可能会提出一些问题或者反对意见。
在这种情况下，应该保持耐心和理解，认真听取客户的意见，并提供针对性的解决方案。
如果客户有疑虑或者异议，可以适时进行解释和沟通，以尽量消除客户的顾虑。
七、营造舒适氛围最后，在电话核实的全过程中，要努力营造一种轻松、愉快的氛围。
可以用一些幽默的语言来化解尴尬，或者适当暗示客户提供支持和合作。
通过良好的氛围营造，不仅可以提高电话核实的效率，还可以增进客户对公司的好感度。
八、总结信用贷款话术电核是信用贷款审批的重要环节，良好的电话核实效果可以帮助公司提高审批效率，提升服务质量。
审批贷款要回答的问题
审批贷款要回答的问题1、公司固话：审核人员经验丰富，通常会采用诈术、反问术、诱导术，有时候会故意用假名诈你，无中生有，或者假冒快递，信用卡，保险，房地产投资公司从业人员的方式故意问你的公司和家庭的相关信息。
然而但多数客户在申请贷款中都“命丧”：单位座机！主要问题：1）单位成立时间、注册资金、法人、主要经营项目2）公司座机电话谁接、员工人数、公司地址3）工资发放方式（打卡或现金）、发薪时间、什么银行代发薪资4）公积金、社保是否已交5）借款人是什么职位、主要负责内容、工作年限、职务薪资2、配偶电话：配偶接电话注意：一定要配偶本人接电话，不能别人接，本人没接到的话审核人员还会继续打电话，直到有人接听为止；但如果别人接的话一定会被认定提供虚假信息而拒贷，配偶接到电话一定要说认识申请人，是夫妻关系，申请人家庭住址，工作单位，属相，生日，子女情况，手机号码都要说的出来。
家庭状况主要问题：1）配偶信息：是否结婚、什么时候结婚2）有小孩吗，孩子多大了?3）借款人生日，彼此家人有多少兄弟姐妹4）父母老人大概的年纪(不清楚的话可以答道，说不准大概五六十左右)，身体状况好不好(可以答道，好，非常好）3、同事或朋友电话：同事和朋友两个联系人有时候会打审核电话，有时候不打，所以只需了解最基本的情况以及知道会有审核电话打来就行。
回答时也要说明认识借款人、借款人家庭住址、工作地点等。
4、本人接电话：本人接电话要注意：身份证号码要背的出来，借款用途，工作单位，家庭住址等所有信息要和申请表填写的一致，当审核人员问到每月收入或者每月能承担多少还款能力的时候，态度应尽量诚恳，表示自己贷款事宜已考虑再三，综合考虑过后决定多少多少以内都能承受。
1.你是哪一年的？2.你属什么生肖的？（以身份证为准）3.你手机号码是什么？4.你公司名字？5.你公司电话是什么？6.你公司地址在哪里？7.你几个小孩了？8.你小孩多大了？9.你小孩在哪读书呀？10.你住在什么地方呀？11.您收入多少？12.在外面有没有做点生意？13.每月要不要寄钱回去?（每月还多少钱对你没有压力？）14父母的年龄是多少？15未结婚的也会问：你结婚了没？你小孩多大了？你怀孕几个月了/你老婆怀孕几个月了？综上所述：本人接到电话就证明前三者回答的基本无误，申请成功的几率还是很大的哦！如果自己始终没接到电话那就悲催了，被拒的可能性很大。
信贷员必被问的6个问题，你真的知道如何回答吗？
信贷员必被问的6个问题，你真的知道如何回答吗？如何获取客户是信贷员的一种重要能力，而如何对待客户则是信贷员提高成单率的关键，那么我们需要对自己产品有足够的自信的同时，耐心、细致地为客户服务，掌握交流的技巧就显得非常重要了，下面就是6个最常见的6个问题：1．价格异议客户表现：“贷款利率太高了”。
处理陷阱：“行里定的价格，我也没办法啊”，“我们也必须实现利润啊”。
正确的处理办法——倾听并了解客户的价格异议，不应该仓促的为价格辩护，不指责银行、市场、竞争对手、客户；找出价格高的参照所在，然后将本行的产品与参照产品进行比较说明，帮助客户认识到产品的价值；向客户解释价格优惠的措施。
客户经理应当对本银行的产品的价值和优势及满足客户需求的能力充满信心，在提出价格时要使用自信的语言；还要花时间和精力研究竞争者的产品，如本行的产品确实竞争力比较弱，应该建议对产品进行调整。
2．还款方式异议客户表现：“每月都要还本金，我贷的款根本就没有充分使用”。
处理陷阱：“每个月还款可以降低我们的风险”。
正确的处理办法——在回答这个问题上，要充分占在客户的角度去回答这个问题：倾听并了解客户企业的现金流状况：向客户解释分期还款给客户带来的好处是避免一次性偿还巨额款项所产生的还款压力；向客户解释什么情况下才能获得灵活的还款方式。
如果客户的现金流状况不稳定，可以考虑采用其他信贷产品，或者对现有信贷产品的改进提出建议。
3．没有融资需求客户表现：“我不需要贷款，我自己有钱”。
处理陷阱：“沉默”。
正确的处理办法——认可客户：“太棒了，不是所有企业都像您这样有充裕的资金”。
提示客户：“但是，无论企业管理的再好，都会有一些意外或不受控制的因素出现，比如我们现在所面临的金融危机”。
帮助客户：“根据您的能力和经验，我相信您一定会解决和处理一切可能出现的经营困难。
但是，无论因为何种原因您需要资金时，我们都随时随地为您提供帮助”。
4．犹豫不决客户表现：“我再考虑考虑”。
贷款问题解答话术
贷款电话营销过程中碰到的问题客户常见问题1 你们是正规银行放款吗？中介的我不要a我们是银行授权的第三方贷款服务公司，专门帮客户解决融资的问题。
通过我们可以保证您拿到最低的利息和最高的额度，如果您想了解更多具体的情况可以抽空来我们公司面谈。
b是的，我们是xxx行放款的，如果您需要申请，您只需要准备简单的资料，我们就能给您申请到这笔资金，你看你明天过来可以吗？申请很简单的，你明天可以先去人民银行那边拉取一下个人征信报告，其他的我们都可以帮你搞定的。
2 你们怎么收费的？有费用的话，我不需要.a是有手续费的，贷十万块钱，一年回来也就1000多，我们可以申请三年，总共小几千块钱，如果你想做没有手续费的，一般都需要银行行长签字或者是客户经理写推荐和签字，我们是银行的合作渠道，可以帮您申请的，所以您需要花费一定的费用.b手续费肯定是有的呀，这个社会很现实，办任何事情肯定是要花钱的，我们帮你忙前忙后的，把贷款批下来，而且你这个贷款可以使用个三年五年的，所以肯定是有一定的费用的.c手续费是根据您的资质来定的，综合您自己的条件，我们会给您一个确切的手续费用。
d咱们这边前期是免费帮你操作贷款的，贷不下来不需要任务费用的。
贷款下来到您账户上之后，咱们会收取一个服务费，一般根据不同产品的操作难易程度会有不同的收费，一般都是3个点左右。
3 你们利息是多少，利息太高不要，给我一个确切的利息！a我没有看到你的资料，如果确切的给你说多少利息，你也不会相信我，我要看到你的征信报告，才能给你确切的利益和额度的。
b您认为多少是不高的，这是一个信用贷款，不需要你抵押任务东西,如果您条件符合的，我们的利息一般在4厘样子。
您看这个利息是不是相当低了.c我们的利息是3厘到6厘之间，根据您的个人资质，银行会有一个综合评分，然后给您一个准确的利息d抵押贷的话我们这边最低可以做到月息3厘到5厘，就是您贷一万元每个月还款40-50左右，信用贷款的话最低4厘到8厘的，无抵押无担保，最快当天放款，当然这个也是要按照您的资质给您最终匹配的。
信用贷款话术常见问题汇总(最新整理)
电话中常见问题（一）你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的1.答：我们按照号码段拨打到的。
（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊大哥2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？你们是什么银行的？1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。
3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的3：信用贷款怎么办的？需要什么条件？1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么？您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。
2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢？/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。
信用贷款电核基本问题
电话核实问题1、与客户本人电话核实问题：
是不是本人，
贷款用途
月负债多少
月消费
最高月还款额多少
有无其他公司或正在申请的贷款
2、与客户同事电话核实问题：
问认不认识借款人
是不是你同事？
单位电话和地址
公司经营项目
公司有多少员工
公司座机电话
借款人担任什么职务
借款人在公司工作多久
借款人工资发放形式
借款人收入情况
3、与朋友电话核实问题：
问认不认识借款人
跟借款人的关系
是否经常见面或联系
借款人目前居住地址
借款人居住地是买的还是租的
有无去过借款人家
借款人目前婚姻状况
（如已婚或去过他家，可以询问是否有孩子，是否在申请地上学、是否与父母同住等等）借款人工作情况
借款人公司名称和地址
借款人在公司工作多久
备注：外地人，需询问来该地区时间
4、与亲属电话核实问题：
问跟借款人是不是亲人
借款人居住地址
借款人居住地是买的还是租的
借款目前婚姻状况（如已婚，可以询问是否有孩子，是否在申请地上学、是否与父母同住）
借款人工作情况
借款人公司名称和地址
借款人在公司工作多久
最近有做什么生意（根据填写的贷款用途侧面询问）
备注：外地人，需询问来该地区时间。
贷款电话审核中不该有的言辞
3、该说的说，不该说的别说
什么是不该说的话呢？就是对你的贷款申请不利的事情，尽量不要多说。例如，回答的时候说：我之前去银行申请贷款，被拒了，找民间借贷，利息又太高，没办法了只能在你们这里申请……
这种纯属废话，而且还会让信审员心生疑惑：
（1）多次被拒，信审员一定会想是不是你的信用状况不好；
（2）去过民间借贷，是否有隐性负债；
2、切忌闪烁其词
电话审核，通常是信审员核查你所材料的真实性。如果你说话闪烁其词，信审员可能觉得你是在弄虚作假，心虚。另外，听不清楚信审员的问题时，不要胡乱作答，更不要觉得好玩开玩笑调侃信审员。
正确做法：实事求是，客观作答，回答应该与申请材料保持一致，如果没有听清信审员的话，可以让信审员复述一遍。
银行贷款中，电话审核是极为重要的一个环节，想要从银行顺利借到钱，借款人在电话审核的过程中需要注意以下一些问题，如果养成了这些习惯，切记要改正，以免贷款失败。
1、手机保持开机，配合信让手机静音，还安装一些防骚扰软件，很容易漏接、拒接信审员的电话。
一般信审的回访电话是没有经过防骚扰软件官方认证的，而且多为座机，而借款人很多时候把信审回访电话当做是骚扰电话直接拒接，第二次再接收到同样电话就会拉进软件的拦截名单内，信审人员会将申请人主动拒接电话的行为，视作主动放弃贷款，当然不给放款了。
正确做法：首先要保持电话畅通，其次，接到电话先问清对方意图。如果漏接也没关系，24小时之内，他们还会再打给你。
正确做法：实事求是，据实报告！
（3）把我们当做最后的救命稻草，风险不可把控
正确做法：有问有答，别人没问你的事情不需要过多讲述，更不要自己挖坑自己跳！
4、不要弄虚作假
有些人为了能获取贷款，故意多报自己的收入和资产，殊不知银行会有自己的严格审查，一旦查出资料造假，不仅显得你个人诚信有问题，还可能会有骗贷嫌疑，贷款必定是不被批准的。
办理贷款时电话审核需要注意的问题
1.电话保持畅通，第一时间接听电话
一般借款人有两次机会，两次连接不接电话，希望就渺茫了……那么无意漏接怎么办？没关系，在48小时之内，审核人员还会再打给你。很多人手机里都安装了手机管家，这些软件会拦截一些骚扰电话，还会给一些来电贴上标签。那么问题就在这了，正常的贷款审核电话也有可能被网友打上“骚扰”等不好的字眼，如果看到就以为是诈骗电话，直接拒接，这是相当不好的哦~
当然，也有部分贷款机构是不会有电话审核的，但是打电话来的审核哥哥也最多是核实一下您的基本情况 而已，所以无需过分紧张，一般来说打完审核电话离放款就不远啦~
4.有问有答，别透露不良信息
不回避，也不过份热情，要知道有些问题，可能就是审核人员给你埋的坑，你自己不要往下跳就行！比如，有人回答说：“我之前跑过无数家银行，都被拒了。”
5.不良嗜可能被拒贷
很多借款人在接电话的时候忙着打麻将，审核电话里可以清楚听到搓麻将的声音，审把贷款放给这种客户的哦。
2.语气平和，态度良好
在现实生活中，有些人装大爷习惯了，接听审核人员电话的时候，这套江湖习气也带上来，通话过程中大声嚷嚷，甚至口出威胁。这样的话，即使材料为真，语气不好又态度蛮横，审核人员也会觉得为人不可靠而拒绝。
3.实事求是客观作答，回答与材料保持一致
一般到电话审核这一关，审核人员要核查申报材料的真实性。如果回答的时候言辞闪烁，审核人员可能会觉得是不是在申请时弄虚作假然后现在心虚了。另外，如果资料造假，回答里有谎言存在，不仅显示个人诚信有问题，还可能存在有骗贷的嫌疑。别说这次，以后找这家贷款都可能会有问题……
银行个人信贷资料审查的常见问题与解决方法
银行个人信贷资料审查的常见问题与解决方法在现代社会中，个人信贷已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是购房、购车还是创业，个人信贷都能为我们提供资金支持。
然而，在申请个人信贷时，银行对个人资料的审查是不可避免的环节。
本文将探讨银行个人信贷资料审查中常见的问题，并提供一些解决方法。
首先，银行个人信贷资料审查中常见的问题之一是个人征信记录不良。
征信记录是银行评估个人信用状况的重要依据，如果个人征信记录存在逾期还款、欠款等不良情况，银行可能会拒绝个人信贷申请。
解决这个问题的方法是及时还清逾期债务，并保持良好的信用记录。
此外，个人可以向征信机构查询自己的信用报告，确保其中的信息准确无误。
其次，个人收入证明不全也是银行个人信贷资料审查中常见的问题之一。
银行需要了解个人的收入情况，以评估个人还款能力。
如果个人提供的收入证明不全面，银行可能会怀疑个人的还款能力，从而拒绝申请。
解决这个问题的方法是提供全面的收入证明，包括工资流水、个体工商户的营业执照、税务登记证等。
此外，个人还可以提供其他资产证明，如房产证、车辆证明等，以增加个人信用度。
此外，个人资料填写不完整也是银行个人信贷资料审查中常见的问题之一。
银行需要了解个人的基本信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。
如果个人提供的资料填写不完整，银行可能无法进行有效的审查，从而导致申请被拒绝。
解决这个问题的方法是仔细填写个人资料，确保信息的准确性和完整性。
此外，个人还可以提供其他相关的证明材料，如户口本、结婚证等，以进一步证明个人身份的真实性。
最后，个人申请资料不符合银行要求也是银行个人信贷资料审查中常见的问题之一。
不同的银行对个人信贷资料的要求可能有所不同，如果个人提供的资料不符合银行的要求，银行可能会拒绝申请。
解决这个问题的方法是提前了解银行的要求，并准备齐全符合要求的资料。
此外，个人还可以咨询银行工作人员，了解具体的申请要求，以确保个人资料的完整性和准确性。
信贷公司信审员常问的问题
信贷信审员常问的问题一．父母手机号码（要跟父母提醒一下有xxx电话打过来，用什么方式交代自己想）1.是**的XX吗？2.你和他是什么关系呀？3.**在哪工作呀？4.**结婚没有？5. **有几个小孩呀？6.**的配偶叫什么，在哪上班呀？7.**平时在家干什么呀有没有打牌呀？8.**晚上有没有回家呀？9.哪个学校毕业的（有时会问）二．申请人手机：（一定是符合申请表的内容）（要是接到审批电话要主动和他们聊聊自己工作，生活，也可以问问他们，自己的贷款能不能批下来，能批多少，要记住审批人员也是人）1.申请表是你本人写的吗？2.你属什么生肖或生日？（以身份证为准）3.你手机号码是什么？4.你公司名字叫什么？（全称）5.你公司电话是什么？6.你公司地址在哪里？是租的还是住公司？7.你几个小孩了？8.你小孩多大了？9.你小孩在哪读书呀？10.你住在什么地方呀？11.您收入多少？怎么发放的？（不要说工资大概、好像差不多是多少收入）12.在外面有没有做点生意？13.每月要不要寄钱回去?（每月还多少钱对你没有压力？）14父母的年龄是多少？15未结婚的也会问：你结婚了没？16.单位附近的马路名称?单位人数、单位做什么的？17.申请表的联系人还记得填写的谁吗？三．公司电话：（本人接最好，不是的话一定要核实到有此人，并且在职，对方一定要说是单位电话）1.**是你公司员工吗？2.TA是什么哪个部门什么职位？3.你们每个月工资有多少呀？每月几号发工资？工资是怎么发放的？4.公司地址在哪里？5.从家到单位多久，是什么交通工具上班？5.你在单位工作了多久呀？6.“马云”是你公司员工吗？（没有这人呀）7.你是老板吗？（非企业法人）四．配偶电话：（一定是本人接听）不是本人接100%拒贷1.**是你谁呀？2.你配偶在哪上班呀？3.你小孩多大了？4.你是和配偶一起住吗？住在哪呀？5.你知道你配偶贷款的事情吗？6.你们贷款打算用来干什么的？7.你配偶晚上有经常不在家吗？8.你老公是做什么的？9.你老公的生日是？10.申请人配偶爸爸/妈妈的名字？（有时会问到）。
个人贷款审核会问到哪些问题
个人贷款审核会问到哪些问题越来越多的人依赖于办理个人贷款来满足自己的资金需求，个人贷款种类繁多，大体包括个人消费贷款、个人房屋贷款、个人装修贷款等几个方面。
办理个人贷款的借款者大多都会经历审核这一关，面对审核首次办理个人贷款的借款者难免会忐忑，因为不知道会问到哪些问题。
今天，平安普惠小编就为您总结了一些审核时可能会问到的一些问题。
1、婚姻状况根据银行和贷款机构的一些风险数据表明，单身和未婚的个人贷款人因为还没有建立自己的家庭，属于流动不稳定的群体，在出现财务问题的时候可以单独撤退，所以这类人群的贷款风险与已婚个人贷款群体相比，风险度会高一些，这也就是为什么已婚贷款比单身贷款的额度高一些的原因。
作为单身狗，小编已经哭晕在厕所，真是无处不在的虐狗！！2、教育程度一般银行认为高学历意味着工资收入会比较高，个人贷款风险度低，如果学历是小学或者文盲，那么肯定就是高风险，会在贷款过程中为你减分。
3、个人贷款人年龄一般我们认为年龄与社会经验越丰富程度和收入高低有关。
年龄比较小的个人贷款人社会经验不丰富，抗风险能力低，财务存在很大的不确定性，年龄太大的由于身体原因也会造成高风险，所以个人贷款机构一般会确认客户的年龄，现在贷款一般是18-55周岁，有些个人贷款机构可能会更高一些。
4、家庭的收支银行还会关注个人贷款人家庭的收入情况，有什么固定的每月支出，需要赡养多少人，有多少个孩子等，以此来衡量个人贷款人的财务状况，家庭负担越重，家庭收入单一，贷款的风险相对较高，家庭负担较轻，家庭收入来源较多，贷款的风险相对较低。
5、户籍和房产个人贷款人是本地户籍，同时在本地也有房产，那么说明个人贷款人可能是在本地长期居住的，风险性较低。
如果是外地户籍，也会询问在本地是否有房产，判断是否在本地长期居住，从而判定出稳定性。
6、嗜好如果发现个人贷款人有赌博、吸毒、打架斗殴等情况，将会给个人贷款带来极大的风险，同时还要了解个人贷款人有没有炒股票、买彩票等投机行为，是否会把全部积蓄用于这些投机行为，判断风险程度。
信用贷款电核基本问题
信用贷款电核基本问题
电话核实问题1、与客户本人电话核实问题：
是不是本人，
贷款用途
月负债多少
月消费
最高月还款额多少
有无其他公司或正在申请的贷款
2、与客户同事电话核实问题：
问认不认识借款人
是不是你同事？
单位电话和地址
公司经营项目
公司有多少员工
公司座机电话
借款人担任什么职务
借款人在公司工作多久
借款人工资发放形式
借款人收入情况
3、与朋友电话核实问题：
问认不认识借款人
跟借款人的关系
是否经常见面或联系
借款人目前居住地址
借款人居住地是买的还是租的
有无去过借款人家
借款人目前婚姻状况
（如已婚或去过他家，可以询问是否有孩子，是否在申请地上学、是否与父母同住等等）借款人工作情况
借款人公司名称和地址
借款人在公司工作多久
备注：外地人，需询问来该地区时间
4、与亲属电话核实问题：
问跟借款人是不是亲人
借款人居住地址
借款人居住地是买的还是租的
借款目前婚姻状况（如已婚，可以询问是否有孩子，是否在申请地上学、是否与父母同住）
借款人工作情况
借款人公司名称和地址
借款人在公司工作多久
最近有做什么生意（根据填写的贷款用途侧面询问）
备注：外地人，需询问来该地区时间。
银行贷款电审内容
银行贷款电审内容
银行贷款电审是指银行对借款人提出的贷款申请进行审查和核实的过程，通过电话或其他电子方式进行。
以下是银行贷款电审常涉及的内容：
1. 个人信息核实：核实借款人的身份信息，包括姓名、身份证号码、住址、手机号码等。
2. 职业情况核实：核实借款人的工作单位、职位、工作年限、月收入等情况。
3. 财务状况核实：核实借款人的个人资产情况，包括房产、车辆等固定资产，以及银行存款等流动资产。
4. 借款用途确认：核实借款人的贷款用途，确保用途合法合规。
5. 信用记录查询：通过调查和核实借款人的信用报告，评估其还款能力和还款记录。
6. 还款计划和能力评估：确认借款人申请的贷款金额及还款期限，并评估其还款能力和还款计划的可行性。
7. 风险控制要求：根据借款人的信用状况和还款能力，确定是否需要提供担保或者其他风险控制措施。
8. 其他必要信息核实：根据具体情况，可能需要核实借款人的其他相关信息，如婚姻状况、家庭情况等。
以上内容可以根据银行的具体要求和政策进行调整和补充。
信贷员审核岗电话核实话术
信贷员审核岗电话核实话术信贷员审核岗电话核实话术1、审核员：您好，我是xxx的审核员，请问您是客户XX先生/女士吗？客户XX：您好，是我。
2、审核员：我看到您在我们平台申请了入驻合作是吗？客户XX：是的。
3、审核员：好的，我这里还需要和您核实一些具体问题，请问您现在接电话方便吗？客户XX：不好意思，这会我有事，能不能稍后再给我打？审核员：好的，请问什么时候给您打方便呢？客户XX：那就客户XXX打给我吧！审核员：好的，那就不打扰您了，稍后会再打给您，再见。
客户XX：是的，你说吧4、审核员：请问您从事贷款行业多长时间了？客户XX:我工作了X年了。
5、审核员：您在几家贷款机构工作过？客户XX：3家。
6、审核员：您现在就职哪家机构呢？客户XX：XX机构7、您在这个机构工作多久了？客户XX：X年/月8、审核员：您现在的职务是客户经理、还是团队经理、区域经理？客户XX:客户经理（如客户回答是团队经理或区域经理，审核员要问清团队或区域有多少人。
）9、审核员：您从事的哪种类型的贷款呢？客户XX:信贷业务（如客户告知从事抵押业务，审核员需要问清客户是房产抵押还是车辆抵押等。
）10、审核员：您这边的信贷业务需要的材料和审核流程您觉得麻烦吗？客户XX：简单不麻烦11、审核员：您这边借款业务从客户资料齐全到公司放款最快多少天？客户XX：XXX天。
12、审核员：下款率能达到多少呢？客户XX：%%%%%13、审核员：近一年您为多少位借款人和多少家企业做了借款业务？客户XX：XX个14、审核员：大概完成了总交易额是多少呢？客户XX: 大概几百万吧。
15、审核岗：请问您自行开发客户和同行甩单的比例在多少呢？客户XXX：%。
16、信贷员：那好，我暂时与您沟通到这里，接下来希望您完成平台上一些资料上传工作，待我们这边将您的信息审核完毕会通过您的申请，您可以随时关注您申请的进度，如果您再有什么问题欢迎您随时拨打我们平台上的客服电话进行咨询，我的工号是XXXXXX 竭诚为您服务，谢谢您的配合。
银行电核问题总结
银行电核问题总结1. 什么是银行电核银行电核是指银行在进行贷款审批过程中，通过电话或其他电子通讯方式与申请人进行信息核实和确认。
通过电核，银行可以验证申请人提供的信息是否真实有效，提高贷款审批的准确性和安全性。
2. 银行电核的重要性银行电核在贷款审批过程中起到了至关重要的作用。
它有助于银行了解更多关于申请人的信息，包括申请人的职业状况、收入来源、财务状况等。
通过与申请人的交流，银行可以进一步确认申请人提供的资料的真实性和准确性，有助于防止欺诈行为的发生。
此外，银行电核还可以帮助银行了解申请人的还款能力和还款意愿。
通过与申请人的沟通，银行可以评估申请人是否有偿还贷款的能力和意愿，进一步降低贷款违约的风险。
3. 银行电核常见问题在进行银行电核的过程中，常常会遇到一些问题和挑战。
以下是一些常见的问题：3.1 无法联系到申请人有时银行难以联系到申请人，可能是因为申请人提供的联系方式有误或不可用。
这会给银行电核带来一定的困难，影响贷款审批进程。
在这种情况下，银行需要尽力通过其他途径寻找申请人，并及时与其取得联系。
3.2 申请人提供的信息不一致有时候申请人提供的信息在银行电核过程中会与其它材料不一致。
例如，申请人在申请表中提供的职业信息与银行从其他渠道获取的信息不符。
这时银行需要及时与申请人核实，确保所提供的信息真实准确，避免出现欺诈行为。
3.3 申请人拒绝进行电核在一些情况下，申请人可能会拒绝银行的电核要求。
这可能是因为申请人对银行进行电核表示疑虑，或者由于个人隐私等因素。
在遇到这种情况时，银行需要灵活处理，通过合理的解释和沟通，让申请人理解电核的重要性，并获得其同意。
3.4 多次电核无果有时候，银行可能需要多次与申请人进行电话沟通，以核实信息或解决问题。
然而，申请人可能因为各种原因无法接听电话或提供更多的信息。
在这种情况下，银行需要综合考虑其他可用的文件和数据，以尽可能准确地完成贷款审批的工作。
4. 提高银行电核效率的方法为了提高银行电核的效率和准确性，可以采取以下方法：4.1 提前准备在进行银行电核之前，银行可以提前准备电核所需的材料和问题清单。
授信审批座谈会提问环节
授信审批座谈会提问环节一、客户信息相关问题：1. 请简要介绍一下客户的基本情况，包括客户名称、注册资本、经营范围等。
2. 客户的经营历史如何？有无关联公司或分支机构？3. 请说明客户在该行业的地位和市场份额，并提供相关数据支持。
4. 请解释客户近期经营状况，包括销售额、利润、资产负债情况等。
二、财务状况相关问题：1. 请提供客户最近三年的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。
2. 是否存在重大财务风险？请解释并提供相应的解决方案。
3. 请解释客户的资金运作方式和财务管理能力，是否存在违约风险？4. 请说明客户的融资需求以及使用贷款资金的具体计划和用途。
三、风险控制相关问题：1. 客户是否存在重大法律诉讼、执法处罚或经营不良记录？2. 请说明客户的信用状况，包括征信报告、银行交易记录等。
3. 客户是否存在与关联方的交易，如有，请提供相关交易的说明和合规性评估。
4. 请说明客户的风险管理措施和应对措施，是否存在有效的风险防范体系？四、行业情况相关问题：1. 请提供客户所在行业的市场规模、增长趋势以及竞争格局。
2. 客户所在行业是否存在政策风险、技术风险或市场风险？3. 请说明客户在行业内的竞争优势和核心竞争力。
4. 客户的发展前景如何？是否存在不可控的市场风险？五、担保措施相关问题：1. 请说明客户提供的担保品种和价值，是否能够覆盖贷款本金和利息？2. 客户担保品的流动性如何？是否容易变现？3. 请说明担保品的权属和合法性，并提供相关证明文件。
4. 是否存在其他担保方或保证人？请提供相关资料和评估结果。
六、其他相关问题：1. 客户是否存在与银行或其他金融机构的合作关系？请提供相关合作协议和评估结果。
2. 是否存在其他重大风险或不确定因素？请详细说明。
3. 客户提出的贷款利率和还款方式是否合理？请进行评估和解释。
4. 是否存在客户与银行员工、审批人员之间的利益冲突或不当关联？请提供相关说明和防范措施。
银行信贷客户核资要求
1、车辆现在实际使用人？ 2、车辆行驶里程？ 3、车辆是否发生过重大事故？ 4、车辆功能是否完好？ 5、车辆是否正常保养？ 6、车辆是否正常购买保险？ 7、车辆是否进行过改装？ 8、车辆是否有未处理违章（扣分多少？罚款多少？） 9、车辆日常停放地址？
1、休假时有哪些娱乐活动是否结婚、或者谈恋爱？ 2、家庭成员有哪些，与父母同住or与妻子孩子同住or自 己单独住？ 3、自己的房子还是租的房子？具体地址？ 4、家庭关系是否和睦？ 5、家庭近期是否有重大开支（如生病、教育、事故）？ 6、家庭日常开支由谁来承担？ 7、爱人收入情况，工作单位及地址？ 8、子女情况？ 9、老家村委或物业电话？（可通过网络查询后与客户核 实）
类别 客户经济情况
客户个人情况
核资要求
客户家庭情况
联系人、保证人情况 客户车辆情况
问题 1、客户干什么工作？ 2、收入水平？ 3、影响客户收入能够实际达成的因素有哪些，如工程款 、货款、运费结算是否及时，或者工资、提成能否正常 发放； 4、生意伙伴or上级领导or同事对客户的评价如何？ 5、工作详细地址？ 6、客户是否有对外负债？ 7、客户工作时间段，是否有固定休息时间？ 8、核实工作单位电话（可通过网络查询的电话与客户核 实） 9、是否有其他对外投资？
电话审核需要注意的八个要点
电话审核需要注意的八个要点（干货）好了，废话说完，来说说电审环节常用到的套路和技巧。
1电审时可谓真真假假，假假真真浅谈：风控在打电话给客户或者客户提供的联系人时，所有的问题中并不能完全都是真实的，真假相掺可以事半功倍，对于资料有掺假部分的客户或者说不了解自己提交的资料中的信息，便可以发现其中隐藏的一些问题举一反三：针对身份证：姓名：如实询问，是否是某某本人，只要对方回答是本人，下面发现了任何问题都有足够理由拒贷了，这个问答实为为了在后面发现客户问题时避免客户狡辩说电话不是他自己接的，因为后面的问题是客户自己应该很清楚的一些基本问题，既然之前已确定身份，后面你回答不了自己应该清楚的问题，我便有足够理由相信你不是客户本人，而之前你欺骗风控说你是客户本人。
曾在审核一个学贷客户时便遇到过此类客户，先确定了对方说是本人，在问到一半时，对信息答不上来便被拒贷，后面便开始一番狡辩。
身份证号码：如：33012419XX06231121，地址码330124 ，居民身份证号码查询系统可校验或百度，330为地区码，124为城市码，出生年月日1979XXXX，顺序码112，顺序码最后一位是奇数为男，偶数为女，校验码 1。
了解了身份证信息后便可以发问了，此处的问题便可以真假相掺了：330124为浙江省杭州市临安的。
虚假发问：您是杭州建德人，对吧？客户如果知道是错的，那肯定马上纠正你而且表明自己是哪里人。
出生年月日1979XXXX, 今年2016年，1979年生，现在大概37左右,XX月XX日生日。
发问：您是79年的，今年多大啊？您79年出生的，属什么的啊？您生日是XX月XX日，对吧？地址：杭州市临安市锦城街道XX号发问：请问您的家庭地址是临安锦城街道XX号，对吧？结语：真假互掺的发问方式不宜用的太多，用多了，客户当然会知道你是在有意试探他，而且在问问题之前必须要详细掌握客户的资料中所有信息且在看每一样资料时你要知道设置怎样的问题来获取你想要的信息并将问题发散到周边，了解与之相关的问题进行验证旁敲侧击，这才是关键，问的问题要出乎客户意料，应该让客户有种吃惊的心理，这你怎么知道的，感觉到你就在他生活中，那一定会老实告诉你的，其他资料设置的问题也可以这样，就不一一举例了2非正式电审，使客户卸下防备一般公司都会要求工作人员对客户询问非常正式，说是显得专业，我说电审问题才是显得你专业的地方，说话注意方式方法，对客户该有礼的时候当然是正式对话，该像朋友式的对话时也要非正式，让其放下防备心，你才可以问的出问题。
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信用贷款电话审核可能会问到的问题
1、公司名称：重庆古林装饰工程设计有限公司
2、公司地址：重庆市渝中区新华路142号A栋1单元31楼1号
3、公司法人：陈永昌
4、公司有多少员工？答：40多人
5、公司电话：64262500 联系人：陈奎
6、在公司担任什么职位？答：项目经理
7、在公司属于哪个部门？答：工程部
8、在公司上班时间？答：半年
9、什么时候去现在公司上班的？答：今年4月份
10、在公司主要负责什么工作？答：负责公司家庭装饰施工管理。
11、家庭装饰施工流程？答：1、石工打线槽、管槽。
2、电工安
装水电。
3、泥水工安装地砖、墙面砖。
4、木工吊顶。
5、漆工刮白灰、上漆。
12、单位以什么方式发放工资？答：现金
13、工资月收入多少？答：1万2千元
14、工资发放时间？答：每月15号
15、单位有没有给你交纳五险一金？答：暂未购买
16、公司业务主要在哪里？答：重庆主城区
17、最近公司一个业务在哪里？答：南坪上海城1栋12-5号
恒大城5栋26-8号国际社区观园12栋16-2号
18、公司业务需要出差吗？答：基本不会，大多都是做主城业务。