十、公关新闻稿29页PPT

公关案例分析PPT课件

对该事件进行严格处理提升公司管理水平page17logo对媒体开诚布公赢得口碑2恳请当地主要媒体与餐饮行业的专家召开新闻恳谈会介绍麦当劳的标准化工艺流程3召开新闻发布会把该事件的处理结果告之于媒体4寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销page18logo真切的政府公关和公益活动提升品牌美誉度邀请全球总裁积极来华进行公关积极与当地的卫生检验检疫餐饮行业协会宣传部门建立关系积极参与到国内公益活动建设中以改善和提升企业的品牌形象page19logo未来的麦当劳page20logopage21放映结束谢谢观赏logo202011223
3、召开新闻发布会，把该事件的处理结果告之于媒体
4、寻找适当时机与当地的强势媒体进行联合促销
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真切的政府公关和公益活动---提升品牌
美誉度
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邀请全球总裁积极来华进行公关
积极与当地的卫生检验检疫、餐饮行业协会、宣传部门建立关系
积极参与到国内公益活动建设中，以改善和提升企业的品牌形象
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（二）麦当劳中国总部称三里屯店是个案
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麦当劳中国公司公关部高级总监张蔚在随后发给网易财经的声明中表示，对于中央电视台 “315”晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳营运标准违规操作的情况，麦当劳中国对此表示非常重视。“我们将就这一个别事件即可进行认真调查，并坚决严肃处理”。
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未来的麦当劳
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放映结束谢谢观赏
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23 2020/1/11
对内
良好的危机管理危机领导：制定应对危机的立场与基调，统一口径，并协调各小组工作

公关新闻稿范文

公关新闻稿范文某公司发布新产品公关新闻稿。

新闻稿。

为了满足消费者对高品质产品的需求，某公司自主研发了一款全新的智能手机——“智慧之星”。

该款智能手机采用了最先进的技术和设计理念，旨在为用户带来更便捷、更智能的生活体验。

为了宣传和推广这款新产品，公司特举行了一场盛大的发布会，以展示“智慧之星”所具备的强大功能和独特魅力。

“智慧之星”采用了全新的设计理念，拥有时尚、简约的外观，给人一种高端大气的感觉。

其采用了最新的处理器和操作系统，保证了流畅的使用体验，无论是游戏、影音娱乐还是日常办公都能得心应手。

此外，该款智能手机还配备了高像素的摄像头和先进的拍摄技术，能够拍摄出清晰、细腻的照片和视频，满足用户对于摄影的追求。

在发布会上，公司高管对“智慧之星”进行了详细的介绍，并展示了其强大的功能和性能。

除此之外，还邀请了一些知名的科技博主和行业专家，对该款智能手机进行了全方位的评测和解读。

评测结果显示，“智慧之星”在性能、外观、摄影等方面均表现优秀，受到了专家和用户的一致好评。

发布会现场，公司还邀请了一些知名的明星代言人，为“智慧之星”站台。

这些明星代言人分别从自己的使用体验和感受，对“智慧之星”进行了推荐和宣传。

他们表示，“智慧之星”不仅外观时尚，功能强大，而且使用起来非常流畅，是一款非常值得购买的智能手机。

为了让更多的消费者了解和体验“智慧之星”，公司还将在全国范围内举行一系列的宣传活动。

除了在各大商场和电子产品专卖店进行产品展示和体验活动外，公司还将在一些知名的线上平台开展促销活动，以吸引更多的消费者关注和购买。

作为一款全新的智能手机产品，“智慧之星”凭借其出色的性能和独特的设计理念，必将在市场上掀起一股热潮。

公司将以更加优质的产品和服务，满足消费者对于高品质生活的追求，为用户带来更便捷、更智能的生活体验。

通过以上新闻稿，我们可以清晰地了解到某公司推出了一款全新的智能手机产品，并且在发布会上进行了详细的介绍和展示。

公关PPT

（
1、过分时髦型。 2、过分暴露型。 3、过分正式型。 4、过分潇洒型。 5、过分可爱型。
公关人员需要注意的第二方面：言行举止，谈吐修养！
公关礼仪的基本手段是传播沟通。所谓传播沟通指的是利用各种传播媒介，将信息有计划地与社会公众进行交流并以此密切联系、增强情感互流的沟通活动。传播沟通有人际传播、大众传播、群体传播和组织传播等形式，它们均是公关礼仪必须借助的手段或有效方式。
♦1、印度不吃牛肉，麦当劳不得不将其换成鸡肉汉堡
或蔬菜汉堡。 ♦2、社会结构：美国员工只要能力强便可升为经理，林肯可做总统。但印度有着严格的等级制度。 ♦3、伦理道德：穆斯林国家，女性在婚前不可以在没有女伴陪同下与男性见面，而且广告中不充许女性有一丝一毫的暴露。 ♦4、象征，符号：希腊人对可口可乐的一则广告大怒不已，因为这则广告将支撑雅典神庙的大理石柱换成了4个可口可乐的瓶子 ♦5、身体语言：两手叉开伸向空中，一是代表和平，一是冒犯无礼。点头在保加利亚表示不同意。 ♦6、打嗝：一些地方表示对主人的谢意，而另一些地方则认为是粗鲁之举。 ♦7、迷信：13，9，黑猫，英国认为大象是愚蠢的象征，山羊代表不正经的男子。
制作人：制作人：吴文慧班级：09级法学级法学6 班级：09级法学6班学号：学号：200908140626
公关礼仪正是借助或依靠语言和非语言、人际和大众的传播等方式来沟通组织与公众的关系，塑造和提高组织的良佳形象的。所以公关礼仪的言行举止和谈吐修养在公关活动中有着举足轻重的作用，无论是在企业、公司、社团机构还是户外活动等场所。比如:
企业中的公关礼仪电话礼仪 1、电话形象，十分重要 2、为打电话，先要思考 3、接通电话，莫忘客套 4、控制音量，亲切稳重 5、铃声一响，尽快接话 6、对方找人，礼貌待之 7、作好纪录，准确应答 8、接话完毕，别忘客气 9、移动电话，勿扰他人

公共关系和品牌的公关宣传(ppt30张)

使命营销：

使命营销是把公司的使命当成一种营销战略来使用，目的是让品牌与众不同的增加品牌价值。使命营销的目的是建立长期的、良好的公司或品牌信誉。
整合营销传播实例---雅芳的宣言：寻求治疗方法的活动

公益营销：

与使命营销相对的是公益营销，指公司或品牌通过捐赠一定比例的营业收入来支持一个公益事业。

收集和分析那些能改变重要公众团体和股东对组织态度的信息计划和实施那些为了最有效实现上述责任而设计的信息计划。协调组织内的公共关系活动与其他营销活动，给这些领域一个关系的概念。
公共关系产业：

公共关系是所有运用与整合营销传播沟通工具中成长最快的一个。在2001年9-11之后陷入低谷，2001年收益降低2.7%,但是整个产业在上一个十年经历了一个健康的220%的增长。相比起在大众媒体广告的资金，公共关系开支相对较小。
品牌公关宣传的局限：

营销人员很少能控制品牌的公关宣传，因为这些信息都通过了把关人过滤把衡量信息与消费者行为联系起来很难公关的另一个局限是基于其自身特点，编辑不会频繁发出关于同一个公司或品牌的故事（否则这种沟通媒介就失去了自身的可信性）
品牌宣传工具或活动:
பைடு நூலகம்

道德与伦理议题——广告商应该影响新闻吗？

公司广告和公益广告：

公益广告是指非营利机构通过利用媒体赞助的时间和空间所做的广告。公司广告是用以建立公司认知以及阐释公司行为和信仰的广告活动。
使命和公益营销：

使命是指公司努力去达到的任务或目标，它反映了公司或品牌的核心价值。对使命的陈述，激励公司的股东：例：强生公司：“消除疼痛和疾病。” 默克制药公司“保护和改善人们生活。”

公关文稿培训课件(ppt 70张)

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一、内部文稿内部文稿指企业内部交流用的各种文函（Internal Cums）、议事日程（Agenda）、会议记录（Minutes ）、面谈记录（Notes on Face-to-Face Conversations）、电话跟踪确认函（Telephone Follow-Up Letters）等。随着国际化的进程和企业规模的日益扩大，企业内部文稿使用的频率越来越高。因此，为了提高企业效率，各个企业都对其内部的各种文稿作了统一的规定，这主要是以各种类似表格的形式体现出来的。
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Ⅲ．参照以上的英语句式，试将下面的致辞译成英文。主席先生，女士们，先生们：我荣幸地宣布国际贸易大会开幕。我代表中国政府和人民并以我个人的名义，向大会表示热烈的祝贺，并向各位来宾和代表表示热烈的欢迎。我能在这次国际会议上讲话，感到十分荣幸和愉快。这次会议受到了中国对外贸易经济合作部的大力支持。我相信我们共同的努力必将富有成果，并将会直接对扩大我们各国的互利贸易作出贡献。我预祝大会圆满成功！谢谢各位！
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I. 判断以下关于备忘录特点的描述哪些是正确的。（1）（2）（3）（4）没有正式称呼语主题清楚明白开门见山一段一个论点（T ）（F ）（F ）（F ）（5）（6）（7）（8）将每段标明序号语气尽量客观要求立即回复签名简洁（F ）（F ）（F ）（T ）

危机公关幻灯片

温家宝总理说，时间就是生命，要尽全力救人。
这是温家宝总理在安慰一位受灾群众。
这是温家宝总理在都江堰市一所医院的废墟中，透过缝隙向埋在里面的人喊话。
温家宝总理蹲坐在废墟上对着孩子说，我是温家宝爷爷，孩子们一定要挺住，一定会得救！
C、承担责任原则；
D、信息透明原则； E、多渠道传播原则。
失败案例：
1999年6月9日，比利时120人（其中有40人是学生）在饮用可口可乐之后发生中毒，呕吐、头昏眼花及头痛，法国也有80人出现同样症状。已经拥有113 年历史的可口可乐公司遭遇了历史上罕见的重大危机。一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。此次危机，给可口可乐在经济上和品牌上造成了巨大的损失。
二、危机公关的分类
A、自然灾害型；
B、事故灾难型； C、公共卫生事件型； D、社会安全事件型。
三、危机公关的定性
在政府的危机公关定性方面，要注意避免两种误区：
A、危机公关的“管制论”误区； B、危机公关的“斗争论”误区。
政府危机公关的“三部曲”
危机识别
危机应对
危机善后
危机公关的状况识别
A、危机性质的识别； B、危机成因的识别； C、危机范围的识别； D、危机损害程度的识别； E、危机人群的身份识别； F、危机人群的类型定位。
危机公关从广义上讲，是指管理工作中形成的一整套危机应对机制，包括危机发生前的预测、分析和危机发生后的应对处理及善后两部分；从狭义上讲，就是运用公共关系的手段来处理突发性危机事件。政府危机公关就是指政府在危机背景下开展的公共关系活动，是政府面对危机事件时为了维护公众利益，减少危机影响，通过沟通协调、信息传播等方法树立形象的活动。

公关 PPT课件

3、公众的分类
根据组织管理的需要，可以从不同的角度对公众进行分类。
1. 根据公众的性质来分，可以分为内部公众与外部公众（顾客公众媒介公众社区公众政府公众
股东公众）
2. 根据公众对组织的重要程度，可分为首要公众、次要公众和边缘公众；
3. 根据关系的稳定程度来分，可将公众分为临时性公众、周期性公众和稳定性公众；
⑹新闻媒介关系
指具体社会组织与报社、广播电台、电视台等新闻机构之间的关系。
新闻媒介关系的重要性：新闻媒介传播的信息可信度高，在社会上具有权威性。
协调处理新闻媒介关系的基本方法
要有计划地与新闻界广泛联系，建立起可靠的新闻界关系户网络；
仔细研究新闻媒介的特点，掌握新闻工作的规律.
尊重新闻工作者的劳动和权利；真诚、平等、守信、高效是与媒介建立良好
关系的重要原则。
第三章思考题
1、公众的定义及特征 2、如何处理好员工关系？ 3、如何建立良好的新闻媒介关系？ 4、你如何理解公关始于门前的说法？
第四章公共关系的手段 ――传播与沟通
一、传播、沟通的基本概念
公共关系传播沟通是指社会组织与其公众之间通过输出信息和反馈信息，实现双方彼此互相了解、信任，从而建立起协调关系的过程。
公共关系部
（4）公共关系部的组织结构模式 ① 总经理直接负责型 ② 部门并列型 ③部门隶属型 ④ 委员会型
3、公共关系社团
公共关系社团社会上自发组织的、非营利性
的从事公共关系理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。主要包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐部等。
3、公共关系社团
公关 PPT课件
公共关系:
是社会组织以形象管理为中心,通过传播沟通、协调关系、分析趋势和规范行为等方式而公开进行的一种独特管理艺术.

公关日常工作和专题ppt课件

2．来访者接待
组织在日常业务活动中，经常会有一些客人来访。
他们或是联系业务、或是洽谈生意，或是观光访问。
无论这些来访者目的如何，他们都是组织的客人，公共关系人员都要给予热情的接待。
在接待过程中，首先要直接或间接地掌握来访者的目的，尽力给予满足。
如果是公共关系工作以外的内容，应敦促有关部门和人员积极配合给予满足。
组织留下一个良好的初步形象。
做好电话接待工作应注意几点：(1) 电话用语应简洁、顺当。(2)电话用语要礼貌、热情。(3)电话交流要认真理解，积极反馈。(4)重要的电话应作记录，并及时传送。
(5)应备有经常往来公众的姓名及电话号码。
(6)电话内容结束时，应以“再见”作为结束语，并轻放电话，以示对人的尊重。
须做好以下工作：确定主题；安排时间；成立专门机构；准备宣传工作；
划分参观路线；做好接待服务工作；听取意见。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
第二节公共关系专项活动新闻发布会又称记者招待会是公共关系人员与新闻界联络的重要形式是一种极具影响的公共关系活一般来说组织好一次记者招待会需要做好以下工作
第七章公共关系日常工作和专项活动
第一节公共关系日常工作
1．主要的接待工作
电使人心情舒畅，精神振奋，从而对
从展出商品种类的多少来划分，可分为单一商品展览会和混合商品展览会两类。
从展览的性质来划分，可分为贸易展览会和宣传展览会两类。
从展览的规模来划分，可分为大型的综合展览会、小型展览会和袖珍展览会三类。
举办展览会应注意以下问题： (1)明确展览会的主题和目的。 (2)确定参展单位和参展项目。 (3)明确参观者的类型。 (4)选择好展览的时间和地点。

教学课件第9章公关文书的写作

4．注意事项（1）一函一事。一函数事，内容不专一，会影响公文处理速度。（2）叙事简明，直截了当。函的语言质朴，不寒暄客套，不议论
抒情。（3）掌握分寸。
二、柬贴
（一）柬帖的定义和特点柬帖与便条、名片一样，都是书信的变体，但是柬帖的形式
与用语，比便条、名片更为固定。柬帖的特点如下：一是交际性。二是礼节性。三是规范性。
第六节公函与柬贴
一、公函
1．定义公函是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求
批准和答复审批事项的公文文种。公函轻捷简便，是机关里使用频繁的文种之一。
2．文体分类函分为公函和便函两种。公函具有较完整的公文格式，用于
商洽、询问、答复工作。
3．篇章结构和写作要点公函的正文一般分为缘由、事项和结语三部分。
3．通讯的特点新闻性、评论性、文学性
4．通讯与消息的区别其一，从时效上看，消息比通讯要求得更急迫，它争分夺秒
地报道新闻事实，往往先于通讯。
其二，从内容上看，消息只是简单扼要地交代事情，让读者知道发生了这么一件事；而通讯则要对事实的描述具体化、过程完整、情节详细，容纳的内容更多，以打动读者为目的。
此外，写作中运用的表现手法都必须直接实在，符合新闻稿“据实直书”的写法，不能用夸张的描写、推理，必须告诉读者清晰完整、真实可靠的事实。
三、新闻稿的体裁
（一）消息
1．消息的定义和作用
• 消息是用概括性的叙述方式，以简明扼要的文字，迅速及时地报道国内外新近发生的、有报道价值的、群众最关心的应知而未知的事实的报道。
4．消息的篇章结构和写作要求 • 消息一般由标题、导语、主体、结尾和背景五部分组成。
（1）标题 ① 标题的作用：标题是美化门面的手段，是读者选择阅读的向导，