市场部年终工作总结
2024年市场部年终工作总结精选(四篇)
2024年市场部年终工作总结精选2023年市场部年终工作总结尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是市场部的XX，今天我非常荣幸地站在这里为大家总结我们市场部2023年的工作。
在过去的一年里，市场部全体成员齐心协力，共同努力，成功地完成了各项工作任务。
总结过去、展望未来，在这个特殊的年份，我们面对了许多挑战，但也收获了不少成果。
接下来，我将从以下几个方面对我们2023年的工作进行总结。
一、市场策划与推广市场策划与推广是市场部的核心工作之一。
在过去的一年里，我们根据公司的发展战略，制定了长期的市场推广计划。
针对不同的产品和服务，我们精心策划了一系列的市场活动，包括线上线下结合的推广活动、市场调研和竞争分析等。
通过积极策划和推广，我们成功地提升了公司品牌知名度，一定程度上带动了销售额的增长。
二、市场调研与竞争分析市场调研和竞争分析是我们在制定市场策略和决策过程中的重要环节。
在过去的一年中，我们深入研究了消费者的需求和市场趋势，通过问卷调查、深入访谈等方式，获取了大量有价值的信息。
同时，我们也对竞争对手进行了全面深入的分析，及时调整我们的策略和产品定位，并向公司提供了有力的市场参考。
三、市场推广平台的搭建与管理随着数字时代的到来，市场推广平台在我们的工作中起到了至关重要的作用。
我们积极搭建了多个线上平台，如官方网站、微信公众号等，通过这些平台，我们扩大了品牌的影响力，提升了市场覆盖率。
同时，我们也加强了对这些平台的管理，提高了用户粘性和互动性，为公司带来了更多的潜在客户和商机。
四、团队建设与培训团队建设和培训是市场部保持高效运转的基石。
在过去的一年中，我们注重培养团队的凝聚力和执行力，通过组织团队建设活动、培训和讲座等，不断提升团队成员的专业素质和团队合作能力。
同时，我们也积极开展知识分享和经验交流，帮助团队成员不断学习和成长。
五、反思与改进回顾过去的一年，我们也面临了一些问题和挑战。
在今后的工作中，我们将进一步加强对市场环境变化的敏感度，加强市场预测和风险评估，提前做好应对措施。
市场部工作总结简单版(10篇)
市场部工作总结简单版____年市场____部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，积极上功能、开拓市场。
探索一条符合____国储实际的市场拓展之路。
一、主要工作（一）逐步明确仓库未来发展定位。
主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。
在现有业务中进行分类，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰;（二）是积极跑市场，联系新客户，尝试新领域。
公司加紧与____集团的____公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进____产业进场;保持和____公司的联系，打造化工原料物流配送中心;（四）是着眼市场，完善仓库功能。
积极与____联系，申报____和____期货交割库的申报工作;针对今年国家____收储工作任务重的重要信息，积极开展棉花储备库的申报工作;（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。
____年____月公司根据《____管理办法》（以下简称办法）一年来的运行情况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。
办法经总经理办公会讨论通过，于____年____月下发并试运行。
同年____月要求各单位参照办法将____年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。
对发现的问题正在有针对性的加以整改。
二、存在的不足（一）各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐;（二）由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够;（三）要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
第一、加大跑市场力度：市场是跑出来的，客户是引进来的。
那么，怎么跑市场一是领导重视。
领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。
领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信心。
市场部年度工作总结5篇
202X市场部年度工作总结5篇1.202X市场部年度工作总结我于20xx年进进市场部，并于XX年被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个总结汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。
前期就是通过我们打出往的每个电话，来寻觅意向客户。
为建立信任的关系，与每一个客户进行交换、沟通。
让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。
这样，在业务工作基本完成的情形下，不但满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。
获得下次合作的机会。
就像春节前后，我部分员工将工作衔接的非常好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做到处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事情，不论是客户追踪还是服务，仍旧能够坚持专心、用品质往做。
20xx年的工作及任务已肯定。
所有的计划都已落实，严格依照计划之内的事情往做这是一定的。
相信即便是在以后的进程中碰到题目，我们也会挑选用最快的速度和的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，莫衷一是。
但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的知道中收获最多的一年。
过往的已过往。
每年都是一个新的动身点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化情势，多找书籍，多看，多学。
首创视野，丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在事迹的体现中发挥作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要进步自己的能力、素养、事迹的进程中。
2024年市场部年终工作总结样本(4篇)
2024年市场部年终工作总结样本____年市场部年终工作总结一、工作概述____年是市场部的关键一年，在全球经济不景气的背景下，我们紧紧围绕公司的发展战略，积极推进市场营销工作，取得了一定的成绩。
总结过去一年的工作，我认为我们在以下几个方面做到了：1. 制定明确的市场目标和计划，根据公司战略调整市场策略，确保营销工作与公司发展保持一致；2. 加强市场调研，深入了解行业动态和竞争情况，为市场定位和产品推广提供了有效的支持；3. 加大市场推广力度，扩大市场份额，提升品牌知名度和形象，增加销售额；4. 加强客户关系管理，提高客户满意度，维护并拓展客户资源；5. 加强团队建设，提高员工的专业能力和凝聚力，打造高效协同的团队。
二、市场目标与计划的执行____年，我们根据公司战略制定了明确的市场目标和计划。
通过对市场需求和竞争环境的分析，我们确定了市场定位和推广策略，并将其转化为具体的目标和计划。
我们采取了多种方式进行市场推广和销售，包括利用社交媒体、参加行业展览、与合作伙伴合作等。
在执行过程中，我们积极跟踪各个阶段的进展情况，不断调整和优化市场计划，确保目标的顺利实现。
三、市场调研和竞争分析市场调研是我们工作的基础，只有深入了解市场需求和竞争情况，才能制定有效的市场策略。
在____年，我们加强了市场调研工作，通过多种途径收集和分析市场数据，了解了需求趋势、消费者心理和竞争对手的动态。
这方面的工作为我们提供了重要的决策依据，使我们能够根据市场需求和竞争情况做出科学的推广策略和产品定位。
四、市场推广与销售在市场推广和销售方面，我们采取了一系列措施加大了市场宣传和销售力度。
我们加强了品牌宣传，通过各种媒体渠道推广我们的产品，增加了品牌的知名度和影响力。
同时，我们也加大了销售推广的力度，积极开展促销活动，提高销售额和市场份额。
通过这些措施，我们取得了一定的成绩，但也面临着激烈的竞争和市场不确定性的挑战。
因此，我们将进一步优化市场推广策略，加强销售团队的能力培养，提高销售效率和销售质量。
市场部工作总结12篇
市场部工作总结12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024市场部工作年终总结（4篇）
2024市场部工作年终总结时间依旧遵循亘古不变的规律延续着，又一个月结束了，做一份____月营销工作总结，国家对白酒消费税的调整，在业界引起了骚动，随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令，这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……一、个人的成长和不足做销售的这一行需要公司领导的支持下，和同事之间的互相帮助。
这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;2.心态的自我调整能力增强了;3.团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;4.对整体市场认识的高度有待提升;5.学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
二、销售业绩回顾与分析这一个月的业绩还是很不多的：1.奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;2.成功开发了四个新客户;3.总现金回款____万，超额完成公司规定的任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点：1.我公司在山东已运作了整整三年，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗;2.新客户开放面，落实了____个新客户，俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量;3.虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的____万的目标，相差甚远。
主要原因有：a.公司服务滞后，特别是发货，严重影响了市场，和经销商的销售信心;b.新客户拓展速度太慢，且客户质量差;c.重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足我走访的新客户中，有____多个意向都很强烈，但因为在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，但最终落实很少，浪费了大好的资源!对于滕州市场，基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，这个市场失误有几点：1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
市场部2024年终工作总结（5篇）
市场部2024年终工作总结转眼间，____年来到尾声，进入到各项工作的收官阶段，经过一年忙碌而紧张的工作，我们市场部的工作整体完成俩人____年的预期目标，为我们品牌在新市场的扎根做出了应有的贡献，现对我们新市场的开拓工作____年的整体工作状况做以下年度总结：1.立足市场，抓住机遇抢占市场。
我们从整体的经营战略上考虑，在新设的市场业务区内安排____名业务员从事整体开拓工作，所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。
加之我们是新入住的品牌产品，在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。
在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西____公里，还是走南北____公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。
同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。
做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。
一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值____万元，市场占有率超过____%。
2.跟进监管监理，执行规定，保证工作的规律性，计划性。
抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。
业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。
为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。
主要做到：（1）抓业务员心态和思想的管理。
区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。
市场部年终工作总结范文个人(4篇)
市场部年终工作总结范文个人现在已经是____，____年已经过去，来公司有一段时间了，从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工，这个蜕变让我对自己有了不同的看法。
也是这次成长，让我变成了自己更加喜欢的自己。
正是由于自己一步一步的成长，才让这段时光变得与众不同，十分深刻。
我想我会在今后再想起时，仍会笑意十分。
当初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现工作和我想象中有一些出入。
我当初以为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是销售。
这让我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技术，没想到却不是按这样的计划发展。
于是我便根据情况进行了计划的更改。
其实技术和销售结合在一起才会更好的发展，现在许多的东西都离不开营销，如果想要提升自己的能力，懂营销是必不可少的。
来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得更加完整。
在不断锻炼自己的技术的同时，提高自己的营销技巧，学习大家营销的方式。
这成为了我今后学习的方向。
我也深刻的认识到，这个社会，懂得销售能够给自己带来的财富不止眼前，还有着更遥远的未来。
只有将自己打磨到一定程度，自己的技术才会得到更好的展示和运用。
这都基于一个能够实现运用技术的场地，而这个场地基于我们的销售之上，没有客户提供机会，你的技术又能运用于哪呢因此，我认识到这个问题之后，把营销技巧放在地位。
学习的这段时间里，我重新的又认识自己一次。
原本以为自己有了技巧便可以无忧无虑，没想到这个社会要比我想象中艰难，许多的事情都是需要自己争取的，别人不会给你千里迢迢亲自送上门。
你想要坐着收取利益，这是永远都不可能的事情。
一个人眼光的短浅，给后期人生带来的是截然不同的画面和景象，只有自己想明白了这个市场到底需要什么时，你能够赋予这个市场什么，这时你才会有得到实现抱负的机会，否则就是一场空谈，毫无价值。
我能够进入公司，并且在这个职位上坚定不移的发展，首先是感谢公司给予我的这个平台，其次是自己足够好学和努力，给自己创造了机会，在此也要感谢自己。
市场部年度工作总结(合集15篇)
市场部年度工作总结(合集15篇)市场部年度工作总结1时间一晃而过，弹指间，__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。
现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾1、地推工作；今年市场部的地推宣传，2、广告宣传；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。
通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。
）3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广；网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。
（通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广）。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作；在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。
同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作；积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题；7、企业内部培训；企业文化、咨询流程、招生方法、___技巧几方面制作成对校区员工进行培训。
（二）工作分析：___、__年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
___、__年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。
__年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的`原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
2024年市场部工作总结精选（6篇）
2024年市场部工作总结精选以下是我对今年的工作总结：一、业务运营与拓展我部已设计并实施了业务收入和扩张策略，以指导和推动各区域的执行。
今年，基于公司高层的指示，我们在省级公司的年度收入目标基础上，制定了全市的收入目标，并将其具体分配到各个区域。
考虑到各区域市场潜力的差异，我们还制定了各项业务的详细发展计划。
为确保这些计划的顺利实施，我们按季度和月度对计划进行了细化，并定期评估完成情况。
我们与区域公司共同分析完成情况，讨论成功经验，分析未达目标的原因，及时解决出现的问题和困难。
二、运营管理基础我们强化了对营业账款、退款、拆机、欠费清理、客户资料和资源管理等关键环节的审计和核查，有效防止了收入和成本的流失。
三、绩效管理与激励我们优化了绩效考核机制，通过多元化的策略促进业务保有量和增长量，从而提升收入。
在省公司绩效考核方案制定后，我部与上级部门积极沟通，针对续费率和流失率等指标的计算方法进行了深入探讨。
最终，我们根据公司领导的指导和公司实际情况，制定了针对用户拆机、停机、零费用用户等的考核策略，有效防止了客户流失，同时也激发了长期零费用用户的活跃度，节省了资源，提高了收入，同时也减少了业务发展成本。
四、存在的挑战与困难1. 目前，我们主要精力集中在基础资料的梳理上，导致在市场营销、业务宣传、市场研究和人员培训等方面的支持力度不足，影响了区域公司的业务发展。
2. 省级公司的系统升级导致我们的一些报表需求无法满足，这在计算绩效指标、分析经营数据时给市公司和县区支持部门带来了额外的工作压力。
以上是对今年工作的总结，我们将持续改进，以克服现有问题，提升工作效率和效果。
2024年市场部工作总结精选（二）时光荏苒，一年光阴已逝，博寿堂中医院市场部在医院的成长历程中亦稳步发展。
现对本年度市场部的工作成果进行如下总结：一、工作成果展示今年，我们成功获得了____次的媒体曝光，其中《滨海时报》对我院进行了____篇的专题报道，滨海电视台对我院进行了____次的电视报道，滨海广播电台的报道次数为____次。
市场部的年终工作总结报告五篇
市场部的年终工作总结报告五篇时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面我给大家带来市场部的年终工作总结报告，希望大家喜欢!市场部的年终工作总结报告1时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了__，在没有来__工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对__的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。
通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，__本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。
市场部工作总结15篇
市场部工作总结15篇市场部工作总结1长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较理想的团队。
现将工作向公司领导汇报：一、营收分析：克服不利，团队建设初见成效今年营业受天气影响比较大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为某某某人，营收元， 10个双休日（7月16—9月30日）入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显；旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显着的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他（深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名）占7%。
二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个项目开展，中山、江门、广州的宣传费用在元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。
这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。
但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。
开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报（5期）、信息时报（2期）、中山日报（4期）、中山商报（4）、羊城地铁报（1）、香港文汇报（1）、大公报（1）澳门商报（1）、南方日报（1）、中国旅游报（1）、羊城晚报（1）、广州日报（1）的报道，总共23篇软文报道；另外中山网2篇视频报道。
2024年市场部工作总结（七篇）
2024年市场部工作总结时间荏苒，光阴如梭，我们已悄然抵达一年的终点。
回顾____年，我们经历了诸多挑战，也收获了丰硕的成果和喜悦。
在总行的正确领导和全力支持下，以及分行的科学指导和本支行的不懈努力，我们坚决贯彻执行总行年度工作会议精神，明确任务目标和工作重点，审时度势，坚定信念，锐意创新，狠抓落实，各项业务稳步发展，主要业务保持健康发展态势，成功实现了年初设定的目标。
一、主要任务完成状况截至____月份，（完成情况）二、主要工作执行情况（一）强化对关键客户的深度分析，制定精准营销策略（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，持续优化信贷结构为提升长期发展潜力，我们自年初起就高度重视加快贷款营销，积极争取扩大贷款规模，以驱动对公存款业务和结算业务的发展。
我们一是对优质客户加大授信，主动营销贷款；二是强化项目贷款营销；三是增加低风险的按揭贷款和个人消费贷款投放，通过增量调整，优化存量，实现贷款结构的合理调整。
在贷款管理基础工作中，我们以严格执行预警预报制度为核心，全面提升信贷资产管理水平。
（三）创新客户维护活动形式我们加强与客户间的沟通交流，及时向客户传递有价值的信息，增强客户对我行的认知。
同时，我们组织各种有意义的活动，以把握营销机遇。
总结是推动工作进步的重要动力。
我们定期对工作进展和完成情况进行总结，积累经验，为未来的工作奠定坚实基础，及时发现并解决存在的问题。
唯有不断总结，才能将有益的经验积累起来，融会贯通，形成强大的工作工具和营销体系。
尽管我们取得了显著的成绩，但仍面临一些挑战，如存款结构不合理，信贷投放速度较慢，手续复杂，影响了业务的进一步拓展和效益提升。
这些都是我们需要在今后工作中着力解决的问题。
在新的一年，我们将继续深入贯彻总行年度工作指导，坚持以发展为首要任务，加强风险控制，不断提升自身能力，努力提升市场份额，确保各项业务发展目标的顺利完成。
（一）多途径、多策略吸收存款我们将加大存款营销力度，提高工作的积极性和主动性，创新营销策略，拓宽吸存渠道，密切关注行业动态，提供具有竞争力的营销支持，增强与客户的沟通，减少存款流失。
市场部个人年终工作总结7篇
市场部个人年终工作总结7篇市场部个人年终工作总结篇1作为一名新员工，我很忐忑，我知道自己有很多东西需要学习，在这几个月的工作中，我积极融入这个岗位，认真完成工作，有什么不懂就向同事们请教，自己的能力得到了提高，工作也取得了很好的成绩，这对于来说是一件值得高兴的事。
现在，我来对我的工作情况进行总结。
一、会计工作方面：所学知识与实际工作既有联系又有很大差异。
一方面，我可以用所学的知识用专业的术语记录公司的每一项经济业务，并做出会计报表向管理者反应公司的经营状况。
但是，由于刚接触公司内账，工作前期只注重公司内部费用的记录和统计，淡化了最重要的往来单位的账务处理及库存方面的关注，导致了后期出现账实不符。
另一方面，所学知识基本功不扎实，不懂得账务上的变通，导致一直没有完成娜姐所要求的账务处理。
最后，粗心大意。
比如做表格的排版，总是会少项，用Word统计数据，结果数据弄错。
二、公司制度的运用方面：用制度管理公司的运作，才能使公司运营得健康和长久。
在成立不久的公司里，各种制度都有不完善，当然也包括财务制度。
刚开始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得处理，比如员工出差预支费用，我没有预算他们所需费用就直接支钱，这样就导致了预支费用过多，库存现金紧张，多亏有程总、娜姐等伙伴的指点，现在的预支及报销的财务制度基本成型，能有规矩地进行财务制度流程运作。
三、工作方式方面：首先，少了一种坚决的态度。
自从上了大学，自身身上的棱角已被磨尽，在为人处事方面，更多的是忍让，怕得罪于他人，这是一把双刃剑，好的是自己有更多的朋友，坏的是没有了坚决的态度，自身立场不坚定，工作上就会出现很多漏洞。
其次，工作方面缺乏沟通。
财务工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏沟通，导致很多信息不对称。
最后，缺乏主动性。
我有很多工作结果需要向管理者汇报，但是有很多关系到财务的信息，自己没有主动去统计，导致管理者为我工作上的失误去操心。
四、对现阶段公司的看法：各个部门构成了公司的一个统一整体，每个部门的运作都会直接关系到公司的发展。
市场部员工个人年度工作总结7篇
市场部员工个人年度工作总结7篇市场部员工个人年度工作总结（精选篇1）转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，__中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《__中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员_人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日__义诊、去火车站举行__春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和__义工协会联手参加__家园启智中心义工活动，和《__时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和__石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及__健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到__电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在__及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。
联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导28次，其中《__时报》报导我院23篇，__电视台报导我院3次，__广播电台报导2次。
市场部工作总结(通用6篇)
市场部工作总结（通用6篇）市场部工作总结1很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。
回想，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：一、工作中的三大关键词：1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。
我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。
即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到__0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己__年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。
对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然__年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……__年将会通过努力会有效改观。
2024年市场部年终工作总结范文（六篇）
2024年市场部年终工作总结范文时光荏苒，一年光阴已逝，博寿堂中医院市场部在医院的成长历程中亦稳步发展。
现对本年度市场部的工作成果进行如下总结：一、工作成果展示我们成功获得了____次的媒体曝光，其中《____时报》对我院进行了____篇的专题报道，____电视台对我院进行了____次的新闻报道，同时，____广播电台也对我院进行了____次的广播宣传。
二、现存工作挑战1、在部门及制度建设层面，市场部在应对变化时面临挑战，目前策划主管和营销主管的职位空缺。
网络推广主管的职位随着____的加入得到了改善，但营销主管和策划主管的人选仍在寻找中。
我们考虑扩大市场专员队伍，每位主管应配备____名高效专员。
然而，寻找、培养和留住营销人才是我们的主要难题，需要深入探讨解决方案。
2、在市场推广和专家协作方面，我们认识到需要更深入理解专家的专业优势和医疗项目的市场潜力。
过去一年，市场部一直在学习和提升，以期在项目推广中更好地融入市场观点。
如何建立更紧密的协作机制，以及如何将项目本地化以提升效益，是我们面临的持续挑战。
三、未来工作规划总体来看，博寿堂中医院的市场部已初具规模，并在市场推广和品牌建设中发挥着积极的作用。
新的一年，我们将策划并举办不少于____场的义诊和讲座活动，目标新增会员人数达到____人。
同时，我们将优化市场部的人力资源配置，更加专注于开发高端客户。
随着医保的正常运行，市场部的工作重点将转向这一领域。
新的一年，市场部将以更专业、更高效的姿态，为医院的发展贡献力量。
2024年市场部年终工作总结范文（二）全年共接待游客约____万人次，门票收入总计____万元。
现对____年度市场部的工作总结如下：一、深化媒体合作，强化宣传效应，显著提升景区知名度。
二、聚焦活动营销，依托品牌活动与节庆庆典，有效集聚人气。
三、清晰界定市场板块，构建高效营销团队，激发营销活力，加强与各地旅行社的紧密联系，依据市场动态灵活调整营销策略。
市场部年度工作总结及下一年工作计划(3篇)
市场部年度工作总结及下一年工作计划(3篇)市场部年度工作总结及下一年工作计划篇1时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。
20XX年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情况截止11月份，(完成情况)二、主要工作开展情况(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。
比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
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市场部年终工作总结市场部年终工作总结办不了的要说明原因，并在最短时间找到同事帮助、配合解决；继续保持和发扬艰苦奋斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作风，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间高质量、高效率地完成工作任务。
1.3针对竞争对手及其建议1.3.1竞争对手分析①、多元型、单纯项目型向专业细分综合型发展：这一年来，我们的主要竞争对手从产品设置方面大体可以分为：多元型、单纯项目型、专业细分综合型。
多元型即产品多元化，课程种类多样，专业细分综合型是指在专注在某一或某几个专业行业领域内,课程项目覆盖全面,产品链相对丰富、综合的教育机构。
项目也趋于完善化，这对于我们来说是一个很好的借鉴，同时也对我们的课程研发和市场开发造成一定的压力，在明年，我们必须要比他们做得更好，才能在不丧失我们的优势的情况下，继续扩大我们的优势，制造出更多的优势领域，拉开对手和我们的距离。
②、区域型向连锁型过渡，逐渐形成规模型发展：由于公务员等培训群体的受众群体大，差异性弱，课程设计和运营方式都比较固定化和模式化，具有实力的培训机构可以在很短的时间内不断复制，迅速做强、做大。
所以，拥有成熟的赢利模式和品牌知名度的教育企业借以多年积累的资金或引进外部投资，就可以在短期内迅速扩张企业规模，并购、整合同类职业教育培训院校，由区域型教育企业蜕变成全国性连锁教育企业，继而形成规模化发展格局。
除了原来的某机构外，在这一年，就拿福建来说，如雨后春笋一般的冒出了许多以前从未听闻过的机构，这个也值得我们警惕。
③、单一直营型、项目合作型向“直营+特许加盟”混合型发展：由于中国教育培训市场巨大，地域辽阔，商机分布于全国各省市，加之教育培训业发展严重依赖于企业专业管理人员的精心经营，企业内部人才培养的速度远远滞后于市场发展速度，专业管理人才的培养不足已成为制约企业高速发展的重要瓶颈。
传统单一、缓慢拓展的直营模式，已不能满足企业快速扩张的要求，在规模为王的时代，逐渐出现新商业模式：特许经营。
一些前期不知名的小机构，打着特许经营的旗号，迅速做大做强，然后才建立起务实的品牌信誉度，这就使得许多不知其中的人受到蒙骗，坠入到他们设置的陷阱中，导致公务员培训行业发展严重不健康，道路越走越弯，损害的也都是广大学员的利益。
2、201X年工作目标1部门年度工作目标1、市场宣传推广工作计划：做好季度、月、日工作计划；2、熟悉公职培训项目的推广工作：了解公司每项培训项目，国考、省考、事业单位等一些列市场动态，提前做好各项宣传工作准备；3、市场调研任务达成率：对所负责区域的市场工作，深入调研，开拓市场，维护市场，提升品牌认知度；4、市场品牌推广的可持续发展：在所负责区域不间断的在硬广上提升品牌的知名度；5、专业知识与技能的学习：熟悉本岗位工作流程，能胜任本工作的专业知识和技能，不管学习和提升自己的能力；6、实际工作能力与沟通能力：能够在所负责的片区独立开展市场活动，建立好人际关系的同时拓展更多有用资源；7、学习成长与责任心：善于发现工作中的薄弱环节，不断改进自己，能部不断提出新措施好建议，工作中不推脱不敷衍了事，能迅速完成工作。
2个人工作年度目标及思路1、学习成长与责任心：善于发现工作中的薄弱环节，不断改进自己，能部不断提出新措施好建议，工作中不推脱不敷衍了事，能迅速完成工作。
（1）及时的发现自己工作中的不足之处和需要改正的地方，并及时的反省不足，加以改正。
（2）每周要做好周报的撰写工作，在周报中要认真的做好本周工作的总结，总结经验，吸取教训；做好下周工作的安排，避免盲目工作，失去方向，使工作更有效率和更明确的方向。
（3）在每周的本部门例会中，要及时的总结自己工作中的不足，不仅要对自己，对于同事的错误和不足之处，也要及时委婉的提醒，对于同事指出自己工作中的不足，也要虚心接受，并及时的改正不足之处。
2、专业知识与技能的学习：熟悉本岗位工作流程，能胜任本工作的专业知识和技能，不管学习和提升自己的能力。
在熟悉掌握市场部主要工作流程和技能的同时，要基本熟悉部门的基本业务流程，在忙碌的时候可以迅速的支援其他同事的工作。
（1）要基本大概的熟悉客服部同事的工作，与学员沟通交流的基本程序和规范。
熟悉基本的课程内容，以便在学员咨询的时候能基本应答自如。
（2）熟悉图书的基本的种类和价格，基本了解图书往来的基本情况。
（3）基本熟悉网推部的线上推广的程序和流程，平时也可以协助网推部们做一下线上的推广工作。
3、市场品牌推广的可持续发展,重点是做好高校的品牌宣传工作，在国考、省考以及其他重要的任务区间务必要以在高校举办讲座、模拟比赛等方式提高高校学生对中公教育的品牌认知度。
在国考期间，在福州主要高校需要举办5场以上的国考讲座，内容为报考知识、行测申论等技巧，讲座的反馈效果要达到回馈率50%以上。
省考期间要在主要高校举办5场以上的讲座，针对省考的大部分内容来展开，讲座回馈率要达到50%以上，中公杯的效果为到场人数对比报名人数比例不低于50%。
4、市场调研任务达成率：对所负责区域的市场工作，深入调研，开拓市场，维护市场，提升品牌认知度。
在每周或者每月的时候，不定时的去主要的书店进行走访巡查，查看本公司和竞争对手的教材及材料的上架情况，详细调查本公司及竞争对手的图书教材销售情况，并把这些情况整理好及时反馈给上级领导。
不定时的去书店查看广告的情况，并做好广告位的维护和开拓。
每周至少走访书店一次以上主要书店，并及时留意有没有新的广告位可以开拓，做好本公司广告位的维护，并对过时的广告进行更新。
至少每月一次对书店图书教材的销售上架情况进行总结上报，并留意竞争对手的情况。
5、市场宣传推广工作计划：做好季度、月、日工作计划。
及时的根据任务要求和时间做好市场宣传的计划工作，在年度任务的目标下制定好季度、月、周、日任务计划，并针对计划和联系实际情况加以认真落实，及时的总结落实计划中的经验和教训，以便改进工作中的不足，提高工作效率。
6、发展并维护企业图书、课程体系、各项活动的宣传广告。
不定时的去书店和学校，查看我们公司的广告位的情况，并及时的向上级报告相关情况，做好我们广告位的维护，及时的更新广告，并关注竞争对手的情况。
7、能够在所负责的片区独立开展市场活动。
能够在需要的时候单独开展相关的活动，比如说在和学校或者社团洽谈讲座等活动，并能顺利的组织好活动，取得比较好的效果。
8、熟悉公职培训项目的市场动态，做出具体相应的市场宣传推广。
及时的关注公考的相关动态，比如说相关的公考招录公告等信息，并针对这些公告做出相应的市场动作，比如说准备相关的宣传品，做好想用的宣传准备，了解对手的动态，并做好应对准备。
9、发展并维护各大高校相关部门、协会、书店和学生招生代理。
在制定好代理的相关详细的协议内容之后，可以利用自己的人脉资源或者表现较好的兼职等学生资源，招聘长期的公司校园代理，并做好中后期的维护工作。
10、负责市场调查分析，收集信息，汇总《市场调研报告》。
做好市场的调查工作，定期或不定期的对各个高校的书店和跟我们优业务联系的书店进行调查，主要调查书籍教材的销售情况、竞争对手的书籍销售情况，书店报名情况等市场动态，并以三个月为一个周期，汇聚成市场调查报告对上级进行汇报。
11、了解公司每项培训项目，国考、省考、事业单位等一些列市场动态。
不仅要对公职考试相关的动态做到详细全面的了解，并做好本职的宣传工作，以达到预期的宣传效果，转化为报班人数的增加，还要对事业单位考试相关的动态做到基本的了解，协调好之间的工作，必要的时候，要协助好其他同事做好其他宣传工作等，促进工作效能的提升，密切同事之间的关系。
12、市场品牌推广的可持续发展：在所负责区域不间断的在硬广上提升品牌的知名度。
在维护好书店等地方的本公司的硬广的基础之上，要不断地及时的更新广告，提防竞争对手的恶意竞争，最好能在现有的硬广的基础上继续努力，与相关的有意向的商家拿出诚意，增加我们硬广的范围和数量，争取三个月谈妥2——3个新的硬广位置，并维护好我们的硬广位置。
13、完成领导交给的其他任务。
对于上级领导交给的其他任务，也要做到不折不扣、保质保量的完成，务必让上级领导满意。
3工作具体措施及建议3.1首先要进行调查分析，了解主要生源（尤其是大学城）市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。
然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定年度招生的努力项目方向，确定好重点的招生项目，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。
其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。
将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。
3.2品牌形象的策划能否成功，能否在招生过程中把公司的的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起公司的形象识别系统，使受众学员及相关群体能够迅速地将我们机构从众多的培训机构或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到我们机构的勃勃生机和发展前途，感受到本公司的个性特色和明显优势。
公司形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。
一是理念识别系统，指公司的核心文化和和核心价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。
二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将公司的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成公司在人们那里的视觉形象特征，例如公司的LOGO、标示牌之类，以提升公司在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。
三是行为识别系统，主要指公司的整体行为、组织行为、员工行为、宣传行为等，公司行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及公司的管理行为之篇三：201X市场部工作总结 ***公司市场部201X年时间一晃而过，弹指间，201X年已接近尾声，即将过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1、市场部有员工**人，全年完成销售任务112完元，其中** 餐饮 **住宿**2、广告宣传方面；本年度的宣传推广共计产生费用3万元，工作主要用于五一和十一的大型活动中，以主题形象展示、本公司的微信平台、制作客户实时场景视频赠送等方式开展，做阶段性宣传。
通过这些成本低，游客易于接受的宣传形式向游客宣传信息，提升我景区知名度，增加游客对我景区的认知度。
3、市场开发情况；201X年市场部积极开发本区位的新老客户，采取回访和陌拜等形式。