办公室规章Microsoft Word 文档

第一办公室规章
一，员工仪表，仪容
（1）员工必须保持衣冠，头发整洁。

男士发长不盖耳、遮眉，不留长发，不准留小胡须，胡须应该经常刮干净，女士头发必须梳理伏贴。

（2）为保持良好的精神面貌，女士需施淡妆，但要打扮适度，不可浓妆艳抹。

（3）注意保持个人卫生，无汗味异味。

上班前不得饮酒，吃葱蒜等异味食品，保持口腔洁净。

（4）员工需以饱满的情绪进入工作状态，不得面带倦容。

在客人面前不得修剪指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、化妆等。

二，员工礼节、礼貌
（1）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，不以肤色种族、信仰、服饰取人。

（2）会见客人时要准时，并必须面带微笑、举止大方、姿态端雅。

（3）在于客人谈话时，注意坐、立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话、争辩，讲话声音适度，有分寸语言温和、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不辩解，冷静对待。

对待客人的问询，做到有问必答，不说“不知道”不得以生硬、冷淡的态度待客。

三，员工着装要求
（1）男士要求着西装或衬衫，穿皮鞋，皮鞋颜色以深色为主。

（2）女士着装以大方、典雅、端庄为原则，上班时间以穿职业化裙装或裤装为宜。

夏季女员工不得穿吊带衫、露脐装、透视装、拖鞋式凉鞋，上衣必须有袖或有领。

（3）公司全体员工在工作时间内严禁穿牛子服饰，运动装以及运动鞋。

夏季员工不得穿T恤，汗衫。

第二，办公室规章
四，办公室行为准则
（1）员工不得在工作时间进早餐。

（2）员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的行为将按原价赔偿。

（3）员工有责任保持整洁的办公环境，不得随地吐痰，乱扔纸屑、烟头杂物，切勿将烟头丢在地上，应将其丢入烟蒂容器或者烟灰缸内。

（4）工作时间内，不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、唱歌、吃零食。

（5）员工在下班后应自觉关闭电脑、关闭窗户、关灯及锁门。

（6）在工作时间内（除午饭时间），不准在办公室内听音乐、打电脑游戏，也不准利用工作时间做私事、睡觉、阅读与工作无关的报纸，杂志等书刊。

（7）不得在办公室内存放过量现金及其他贵重物品，遗失责任自负，公司保密文件和资料不得带回家。

（8）爱护公司的各种设备、设施、办公家具、文具等，努力降低消耗。

（9）不管是否属于自觉的管辖范围，必须严守公司的秘密事项，没有正当理由不得向第三者泄露。

（10）公司办公室内禁止吸烟。

如有需要员工可在公司卫生间及室内吸烟。

五，公司电话接听规范
（1）打电话时要控制声音，以免影响其他人员的工作。

（2）电话应在响铃二声后立即接听，以不超过四声为要。

（3）接电话时，首先是问候语（您好！佳美）如了解对方是X先生时必须再立即问候（X先生您好）.
（4）电话结束时，在对方挂断电话后，自己在挂断电话。

（5）严禁使用电话聊天，绝对禁止任何对通话者的不礼貌的语言行为。

若有通话者出言不逊时，只要挂断电话即可。

（6）不准长时间打私人电话，不准拨打各类声讯电话（168、160、140等），联系业务打长途因自觉控制时间。

个人私事一律不准拨打公司长途电话。

第三，奖惩制度
一，奖励制度
奖励制度是向取得突出成绩的员工颁发有形奖励的一种机制。

在日常业务工作中的贡献，已经通过基本福利报酬得到奖励，但他们所有的额外努力，应得到额外奖励。

因此，他表彰佳美员工再接再厉，不断取得新成绩、新突破。

二，违纪处分
纪律或有序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。

公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。

员工应把实现该期望作为己任。

因此，矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的，称为“违纪处分”。

应该通过提倡纪律，强调“自律”以防止成员的偏差行为。

（1）旷工处理
有下列情况之一者按旷工处理，公司除对其进行公开批评警告外，每旷工1日向公司支付2日工资。

A, 工作时间外出与“外出登记”内容不符者。

B, 上下班不打卡无合理理由或者一个月内存有合理解释忘打卡4次或以上者（上下班打卡分开计算）。

C, 工作时间擅离职守或者从事与工作无关的活动者。

D, 未按规定手续请假或虽提出申请但未批准而不到岗者。

E, 公司规定的其他违纪行为。

（2）一般违纪处理
a, A类违纪：违者，一律向公司支付20元/次
(一) 上班时间未穿工作制服.
(二) 员工在下班后应自觉将自己的桌面整理干净、各类文件震整理整齐。

（三）员工下班都应自觉关闭电脑电源、关灯及锁门。

（四）员工在下班后应将桌椅复位。

（五）员工在接电话一律用普通话说“您好，佳美”
（六）员工应自觉主动地接听周边布置同事的电话，并予以留言。

（七）在办公的员工应使用自带水杯，不可用一次性纸杯。

b, B类违纪：违者一律向公司支付50元/次
（一）除休息区外，工作区域内一律不准吃任何零食、瓜果等
（二）除消防通道及厕所外，工作区域（包括会议室）内一律不准吸烟。

（三）不得在办公区和厕所区域随地乱扔烟蒂或口香糖，必须将其扔至容器或烟灰缸内。

（四）员工应自觉保持卫生间的清洁。

（五）员工不得在9:00以后进食早餐。

（六）中午用餐时间，如自行带饭的员工，需在上班前将饭盒放置休息区或厨房，不准将饭盒带至工作区域内。

除休息区外，一律不准在工作区域（包括会议室）内用餐。

（七）会议室使用完毕后，员工应将座椅复位，。

C, C类违规：有下列违纪之一者，公司将其进行公开批评警告外，还将根据情节轻重由其向公司支付1-3日工资。

（一）工作散慢，无正当理由在工作时间做私事、睡觉、打牌等于工作无关的事情
（二）上班时间听广播、音乐、、打电脑游戏、看碟片或阅读与工作无关的新闻书报。

（三）工作时间内饮酒，或上班时带醉态的。

（四）不讲究文明礼貌，举止粗鲁，经常讲粗话、脏话，影响公司形象。

（五）上班时未经允许，因个人私事拨打公司长途电话。

（六）由于疏忽大意使公司或其他同事的财产丢失或损坏。

（七）搬弄是非，在同事间作不属实的恶语传闻，影响同事间团结。

（八）没有按时完成上级领导所安排的工作。

（九）不符合着装规定的。

D, 严重违纪处理
有下列行为之一者，公司将视情节轻重由其向公司支付4-7日工资或公司给予降薪或公司有权无偿接触劳动合同。

（一）一个月内迟到（早退）达到七次以上的。

（二）工作态度不积极，不认真完成本职工作或不热情对待客户。

（三）蓄意损坏公司财务。

（四）同事之间恶性竞争抢客户，造成不良影响。

（五）使用肮脏或污蔑性语言攻击中伤同事或他人，在公司内殴斗。

（六）因工作失误失职或利用公司资源从事与工作无关的事造成重大物资、财产浪费及损失。

（七）因工作失误失职而遭到客户投诉者。

（八）同事之间或上下级之间，由于私人事务影响正常工作。

（九）涂改、假造各种单据及证明。

（十）代打卡与被代打卡者。

E, 即时除名处理
凡犯有下列行为之一者，公司将给予即时除名处理，无偿接触劳动合同，给公司造成损失的，由其承担赔偿责任。

（一）连续旷工3日或一年内累计旷工10及以上的。

（二）开私单。

（三）有欺骗公司行为或损害公司利益行为的。

（四）道德败坏，参与淫秽或不道德行为的
（五）利用上班时间在外从事其他兼职工作或未经公司同意自营公司的。

（六）工作时间聚众闹事、煽动他人消极怠工，使公司声誉和经济利益受到损害。

（七）严重失职、徇私舞弊，或利用职务之便收受不正当的财务或回扣，损害公司利益。

（八）擅自向外界提供公司财务资料：
员工在公司工作期间（包含公司向员工提供培训的期间），或从公司离职后，均不得将
在为公司工作期间所获得、知晓、掌握或制作的房源信息、客户信息、计算机程序和
软件等公司资源、财务向任何单位或个人提供、泄露或公开发表，也不得在本公司以
外的任何单位使用这些资源、财产。

一旦发现任何类似情况时，公司将作除名处理，
除其行为对本公司所产生的明确损失由员工全部赔偿外，员工另需向公司支付违约金
计人民币壹十万元整。

若本款所述配擦很难改金、违约金等仍不足以补偿公司的损失，
公司有权按照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定，向员工另行主张
损害赔偿。

（九）收取客户任何钱款，私开白条。

（十）公款私存，即存入非公司制定的账户。

（十一）贪污、盗窃公、私财物。

（十二）触动国家法律，收到公、检、法机关追查。

F, 违纪处理程序
(一)如员工有违纪行为发生时，由部门秘书按照《员工手册》相应规定开具《违规处理单》，
并经本人和本门经理签署后，并于每月月底将原件交由人力资源部留存。

（二）各部门员工违纪公告将每月15日公布在办公平台上，供大家查阅。

G, 投诉和申诉：
为确保劳动关系飞公平，员工有权就关于工作，劳动条件及与其他员工关系等事宜提出
建议、投诉及申诉，并有权利得到公司的解释，但员工必须事先向其直接主管以口头形
式讨论提出该等事项。