业务3
调度业务知识(3)吞吐量指标
调度业务知识第三讲吞吐量指标货物吞吐量是港口最重要的指标，它一方面反映了港口在国民经济和社会发展中的地位，而国际集装箱吞吐量则反映了港口在国际上的地位，吞吐量计划则反映了国民经济对港口的要求。
另一方面，吞吐量也是港口企业管理的目标，是港口设施和经营管理水平综合作用的结果，在港口企业的计划体系中，吞吐量计划是最重要的计划，其他计划的编制都以它为基础。
在港口规划中，也是根据对吞吐量的预测确定港口规模的。
货物吞吐量：是指报告期内经水路运进、运出港区范围并经装卸的货物数量。
货物吞吐量由出口吞吐量和进口吞吐量两部分组成。
出口吞吐量是指从本港装船运出港口的货物数量，进口吞吐量是指由水运运进港口卸下的货物数量。
货物吞吐量的计算方式：1）自本港装船运出港口的货物，计算为出口吞吐量；2）由水运运进本港卸下的货物，计算为进口吞吐量；3）由水运运进港口经卸下后又装船运出的转口货物，分别按进口和出口各计算一次吞吐量。
水水中转吞吐量包括船—岸—船转口和船—船直接换装转口；4）货物吞吐量必须以该船需要在本港装卸的货物全部卸完或装妥并办完交接手续后一次进行统计。
货物吞吐量统计的截止时间，一律以统计期末的最后一天的18时整为截止时间，也就是在这以前全船装完或卸完的船舶才能列入本期完成的吞吐量，否则统计为下期完成的吞吐量。
货物吞吐量的统计一律按重量吨统计，以吨为计量单位。
集装箱吞吐量：是指报告期内经由水路进、出港区范围并经装卸的集装箱的数量。
计算单位：TEU、吨。
计算方法：集装箱吞吐量以箱量和重量分别计算。
以箱量计算，按集装箱的实际箱数折合为20英尺集装箱（TEU）数计算；以重量计算，按集装箱的总重和货重计算。
无法取得集装箱实际重量时，每TEU按8吨折算。
注：20英尺箱为1个国际标准箱（TEU）。
教师业务学习记录3
教师业务学习记录
时间：2013年12月9日
地点：
参加人员：
记录人：
内容：培养学生养成良好的自学习惯
一、使用工具书、参考书的习惯
培养学生使用工具书、参考书应注意：1、保证“三个一”。
即人手一本字典、一本词典、一本合适的参考书。
2、掌握三种方法。
即音序查字法、部首查字法、数笔画查字法。
3、提倡活学活用。
二、认真阅读的习惯
认真阅读必须做到心到、眼到、口到、手到；认真阅读还必须做到读通、读懂、读熟和读活，读通是基础，读懂是根本，读熟是深化，读熟是升华。
三、边读边批画的习惯
四、质疑问题的习惯
五、让教与学融合到一起的习惯
六、独立完成作业的习惯
七、及时复习的习惯。
银行会计第三存款业务
（三）、单位活期存款业务的核算
• 活期存款，具有随时存取的特点。 • 例1：银行收到开户单位红心鞋帽商店缴来 现金10000元，要求存入其活期存款账户。
例2：开户单位佳佳百货公司签发现金支票 50000元，来行要求取现，准备发放工资， 银行审核无误后，当即予以办理。
第三章 存款业务的核算
一、存款的意义和重要性
• 吸收存款是商业银行的基本职能，是商业 银行的主要业务活动之一，是商业银行的 主要资金来源。作为一个信用机构，是以 增加负债来增加资产的，没有存款就没有 贷款。加强存款业务的核算，对于有效吸 收社会闲散资金，满足社会再生产和流通 对资金的需要，具有重要的意义。 • 存款业务是银行最基本的业务，存款业务 的核算是银行其他业务核算的基础。 •
案例4：
• 某单位在我行某支行开立一般存款账户，2004年6月6日账 户余额30万元，该单位财务人员持预留印鉴要求办理25万 元的单位通知存款，银行为其办理了通知存款开户手续。 7月3日该单位电话通知将于4日支取通知存款5万元，7月4 日财务人员因故未到银行取款，5日才支取该笔款项，银 行为其办理支取手续并按一天通知存款利率1.08%计付利 息，请分析银行该笔业务处理的是否正确？ • 解析：银行此笔业务处理的不正确。首先，单位通知存款 的最低起存金额为50万元，需一次性存入，可一次或分次 支取，分次支取的最低支取金额为10万元。该单位存入25 万元，分次支取5万元不符合规定。其次，该单位7月3日 通知将于4日支取，而4日未办理支取，5日才支取属逾期 支取，单位通知存款的计息规定中有一条是“已办理通知 手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率 计息”，所以银行按一天通知存款利率1.08%计息是错误
三级业务员--营销业务类岗位职责说明书
岗位名称三级业务员岗位代码岗位序列生产岗位层级直接上级业务部经理工作目的做好公司的业务销售。
工作描述职责任务职责：负责公司业务销售工作，完成销售人员的工作职责，完成销售任务工作任务1.制定自己的工作计划、目标，并接爱业务销售主管的考核，确保完成公司下达的各项任务指标2.及时反映产品销售情况，反馈客户信息职责：严格执行公司的各项规章制度和有关规定，服从业务销售主管的分配，听从指挥及各项工作安排工作任务1.严格遵守业务小组的各项规定，准时参加小组例会、培训，积极汇报业务进展情况2.协调业务销售主管凝造良好的销售气氛3.对所领用的合同资料、客户资料及发票负责，确保业务款安全到达公司账职责：确保和维护公司的整体形象工作任务1.热情拜访每位客户，做好专业的广告策划顾问2.认真做好客户的一切售后服务工作，提高服务质量职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.业务销售指标完成率达95%以上，服务质量指标达标率达98%以上2.工作效率、工作质量工作难点1.熟悉掌握公司所有业务知识2.面对各类型的客户群工作禁忌泄露企业客户资料、企业商业秘密职业发展二级业务员/客户服务员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求市场营销及相关专业工作经验2年以上销售工作经验职业资格初级工职业资格专业技能能熟悉各种产品知识、熟悉各项规章制度及市场销售规律能力要求具有任劳任怨的精神，责任心强，沟通能力强，掌握熟练的营销技巧，上年度销售额在一定数额上其他要求无。
快递实务 项目3 快递收件业务操作
报价 记录联系方式 告知取件时间
提交订单 通知收件员
主要内容
规范用语
1.响铃三声内，客户专员必须接听客户电话； 2.解答要紧扣主题，力求简洁，不要浪费时间。
您好！XX快递！很高兴为您服务！请问有什 么可以帮到您的？…
1.询问客户快件目的地，判断快件是否属于公司服务网点；
2.询问快件种类，判定是否为禁寄品； 3.小件类物品可安排相应取件人员收取；大件货物或重货，
确认订单信息并录入系统，提交审核。
1.根据下单流程，系统自动分配收件员； 2.如遇收件员不能及时收件，需通知客户，协商取件时间。
10
任务执行
小贴士：XX快递公司邮寄的部分违禁品如下： （1）贵重物品：金砖、银条、现金、铂金等； （2）古董和工艺品：如珍贵瓷器、精致的玻璃制品等； （3）医学样品：诊断样品、血样、尿样、人体组织等； （4）动物、植物及标本； （5）难以辨认的白色粉末； （6）国家法令禁止流通或寄运的物品。如文物、武器、弹药、仿真武器等； （7）可议付的物品：信用卡、电话卡、车票、支票、非现金票证、空白的旅行票证等； （8）易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。如火柴、雷管、火药 、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药等； （9）各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。如砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大 麻等； （10）妨碍公共卫生的物品。如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的 兽骨等。
2
运输工具
车辆的动力系统、刹车系统等是否正常，确保交通工具的工 作状况良好
（1）个人证件：工牌、身份证、驾驶证、行驶证等；
3
其他
（2）着装规范、统一；注意仪容仪表； （3）价格表、零钱等；
工程师职称 个人业务自传(3)
个人业务自传(包括任现职以来的思想政治表现、完成本职工作的质和量以及工作业绩和学术、技术水平等)本人 XXXXX ，自二零 XXX 年至今一直从事园林专业的技术管理和工程施工等工作，长期工作在施工一线，非常热爱本专业工作。
自二零零九年担任助理工程师以来，在公司领导和主管部门的关怀指导下，无论在思想上，还是在工作及业务学习上，都有了明显的提高。
充分发挥自己的专长，理论联系实际，敢于开拓，取得了较佳的成绩，受到领导和同事的一致好评。
为适应现代化科学技术的飞速发展，不断学习新技术、新理论，并用新的管理水平指导自己的工作。
本人始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、江泽民三“个代表”以及胡锦涛八“荣八耻”等重要思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己开的政治理论水平，积极参加各项政治活动，维护领导，团结同志，爱岗敬业，具有较强的责任心和事业心，积极主动认真的学习专业知识。
热爱集体，积极参与集体的各项组织活动，有良好的集体荣誉感。
尊敬上级，团结同志，乐于助人，在工作上，遵守单位的各项规章制度，组织纪律性强，服从领导安排，从不迟到早退，实事求是，廉洁自律，牢固树立正确的的世界观，价值观。
从参加工作，担任技术岗位职务以来，认真学习专业技术知识 ,把理论与实际紧密联系起来,不断提高自己的专业技能和业务水平。
在工作中不断积累工作经验，使自己能够应对各种技术工作。
经过多年的实践和多项工程的主持参与，对一般园林的施工均能独立完成，已经锤炼成一名对工程质量把关严格，施工控制能力强，具有多方面综合协调能力的助理工程师。
从二零零七年至今，我先后主持参加了多项工程的施工，工程合格率达百分之百，并有多项工程荣获优良工程，为我省的城市建设做出了积极贡献。
概况汇报如下：1、XXXXX ，我担任项目管理人员，施工中严格按图施工，严把质量关，使工程保质、保量完成，该工程被评为优良工程。
2、XXXXX，是一项很繁琐的综合改造工程，由于施工场地狭小，加之各种已有管线繁多，给施工带来很多不便，做为管理负责人施工中我克服种种困难，根据现场实施具体施工方案，最终确保该工程合格。
内部控制流程图资金管理业务 (3)
内部控制流程图资金管理业务引言内部控制是企业管理的重要环节，它对于资金管理业务尤为重要。
良好的内部控制能够有效地确保企业的资金安全和合规性。
本文将以Markdown文本格式输出内部控制流程图，重点关注资金管理业务的内部控制措施。
流程图内部控制流程图资金管理业务内部控制流程图资金管理业务流程描述以下是资金管理业务的内部控制流程图的详细描述：1.资金领用申请–员工向财务部门提交资金领用申请单。
–财务部门审核申请单的完整性和合规性。
–如果申请单存在问题，财务部门将退回给员工进行修改。
–如果申请单通过审核，进入下一步骤。
2.资金审批–财务部门将资金领用申请单交给相关部门领导进行审批。
–领导对资金领用申请进行审查，确保申请的合理性和准确性。
–如果申请存在问题，领导可要求员工修改申请。
–如果申请通过审批，进入下一步骤。
3.资金发放–财务部门根据批准的申请，进行资金发放。
–资金发放前，财务部门核对申请单和资金发放金额的准确性。
–财务部门将资金发放记录在资金发放台账中。
–完成资金发放后，进入下一步骤。
4.资金使用监控–财务部门定期检查资金使用情况。
–财务部门与相关部门联系，核对资金使用的合规性。
–如果发现资金使用不合规或异常情况，财务部门将及时采取相应的措施。
–财务部门记录并报告资金使用情况，以确保资金的安全和合规性。
5.资金结算–财务部门负责进行资金结算。
–财务部门核实相关部门的结算请求，并核对结算金额的准确性。
–财务部门将结算记录在资金结算台账中。
–完成资金结算后，进入下一步骤。
6.资金监督审计–内部审计部门对资金管理业务进行审计。
–内部审计部门检查资金管理业务的合规性和有效性。
–如果发现问题或改进的空间，内部审计部门向财务部门提出建议和改进意见。
–财务部门根据审计报告进行改进，以优化资金管理业务。
结论资金管理业务的内部控制流程图提供了企业内部对资金管理的详细流程和控制措施。
通过严格执行这些流程和控制措施，企业能够有效地管理和监控资金的使用，并确保资金安全和合规性。
导游业务任务3-3 导游应变能力 案例
项目三：地陪导游服务3-3导游应变能力 案例 【案例1】地陪小曾和一个来自德国的旅游团坐长江豪华游船游览长江三峡，一路上相处十分愉快。
游船上每餐的中国菜肴十分丰盛，且每道菜没有重复。
但一日晚餐过后，一游客对小熊说：“你们的中国菜很好吃，我每次都吃得很多，不过今天我的肚子有点想家了，你要是吃多了我们的面包和黄油，是不是也想中国的大米饭？”旁边的游客也笑了起来。
虽说是一句半开玩笑的话，却让小熊深思了一个晚上。
请分析：如果你是小熊，应该如何做？【案例2】某旅游团17日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：00观看文艺演出，次日乘早班机离开。
抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。
部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游员能派车接送。
针对此种情况，导游员应怎样处理?应做好哪些工作?【案例3】美国某旅游团一行18人参观湖北某地毯厂后乘车返回饭店。
途中，旅游团成员史密斯先生对地陪小王说：“我刚才看中一条地毯，但没拿定主意。
跟太太商量后，现在决定购买。
你能让司机送我们回去吗？”小王欣然应允，并立即让司机驱车返回地毯厂。
在地毯厂，以1000美元买下地毯，但当店方包装时，史密斯夫人发现地毯有暇疵，于是决定不买。
两天后，该团离开湖北之前，格林夫妇委托小王代为订购同样款式的地毯一条，并留下1500美元作为 项目三：地陪导游服务3-3导游应变能力 案例 购买和托运费用。
小王本着“宾客至上”的原则，当即允诺下来，史密斯夫人十分感激。
送走旅游团后，小王即与地毯厂联系办理了购买和托运地毯的事宜，并将发票、托运单、350美元托运手续费收据寄给夫妇。
试分析小王处理此事过程中的不妥之处。
【案例4】某旅行社导游员小郭接待一个来自美国旧金山的旅游团，该团原计划9月27日飞抵D市。
9月26日晚餐后回到房间不久，领队陪着一位女士找到小郭说：“玛丽小姐刚刚接到家里电话，她的母亲病故了，需要立即赶回旧金山处理丧事。
移动业务运营3A3R方法论和8大黄金法则
体,并选择优质渠道加大力 度投放。。
活跃 Activation
• • •
了解整体用户活跃情况,只有用户活跃,才能带 活跃 来更多价值。 Activation 细分各个业务的使用情况。 根据业务使用情况,强化使用率低的业务,同时 加强业务的交叉使用。
• 红包激励活动，其产生的收益将是广告的十倍以上，也就是投入1万元的红包活动，其产生的收入是投入1 万元广告产生收入的十倍。
• App社交分享和促销活动，带来的新客户和新交易也是大大超过广告投入效果，基本上可以认为社交分享 和促销活动的成本只有广告投入的三分之一。
三 移动业务运营的八大黄金法则
3.博弈比普惠重要
•
老客户对企业和产品的忠程度较高，同样的App活动投入，老客户的效果是新注册用户的三倍。
•
Байду номын сангаас
一些金融App的留存率在一个月左右会在10%左右，如果将留存率提高5%，就相当于节省了50%左右的活
动推广费用。
• 提高留存率的方式可以利用博弈红包活动，在同样交易额的前提下，留存的投入的费用少于获新客费用的
50%。跨界营销也是提高留存率和激活客户交易的主要方式。
数据，寻找目标客户，激活客户活跃程度。同样是一组数据，结合外部数据就会产生化学反应，了解客户，洞察客 户需求，寻找好的渠道和跨届营销机会。
•
利用交易记录我们可以找到产品之间的相关性(购物篮分析)，实现App内部之间的产品促销，可以提高8%左
右的产品转化率;
•
利用数据分析，了解top 5%用户的来源渠道，增加渠道拓展力度，获得更多的优质客户，增加了20%左右的
业务培训方案3篇
业务培训方案3篇以下是三篇不同的业务培训方案：## 方案一：销售技巧培训方案#### 一、培训目的让销售人员掌握高效且符合道德规范的销售技巧，提高销售业绩。
#### 二、培训内容1. 销售心理学知识2. 建立客户关系的方法3. 拓展客户渠道的方法4. 强化销售话术和沟通技巧5. 解决客户疑虑和拒绝的技巧6. 案例分析和角色扮演练习#### 三、培训流程1. 培训前期：对即将参加培训的销售人员进行调研，确定培训内容和形式，制定培训计划。
2. 培训阶段：分为理论课程和实践课程。
理论课程包括讲座，案例分析，小组讨论等形式；实践课程包括角色扮演和模拟商务洽谈等形式。
3. 培训后期：对培训效果进行跟踪，进行反馈和总结，制定改进计划。
#### 四、培训师资拥有深厚销售经验的优秀销售经理或销售顾问，能够授予实践性强的销售技巧和经验。
## 方案二：团队合作与领导力培训方案#### 一、培训目的让团队成员了解和掌握高效的团队合作技能和领导力技巧，提高工作效率和团队凝聚力。
#### 二、培训内容1. 团队合作的重要性2. 建立团队凝聚力的方法3. 发挥团队成员的优势4. 建立有效的沟通渠道5. 提高有效汇报和协调能力6. 培养领导力及培养团队领袖#### 三、培训流程1. 培训前期：组织讨论和调查，确定培训内容与形式，制定培训计划。
2. 培训阶段：分为理论课程和实践课程。
理论课程包括授课和案例分析；实践课程包括团队破冰与活动和小组讨论等形式。
3. 培训后期：对培训效果跟踪和反馈，集体总结，制定改进计划。
#### 四、培训师资富有经验且有资质的领导咨询师或企业管理专家，能够传授实践性强的团队合作和领导力技能。
## 方案三：品牌推广培训方案#### 一、培训目的让公司员工掌握品牌推广必备的知识和技巧，提高品牌知名度和市场份额。
#### 二、培训内容1. 品牌推广的手段和目的2. 市场研究和品牌分析的技巧3. 传播渠道的选择和运用4. 品牌宣传和广告的设计与执行5. 社交媒体营销和品牌推广6. 品牌形象定位与延伸#### 三、培训流程1. 培训前期：搜集参考文献和行业案例，确定培训内容和形式，制定培训计划。
业务员日常三件事
如果你认真按照找客户的方法去做，相信你的客户名单会越积越多，那签单量也就会越来越高。，但这种机会不是一蹴而就的，需要长期的耕耘。所以我们只能把交朋友放在每天的第二件事上，也就是在时间和精力上我们主要放到找客户方面。但是也有很多交朋友的机会我们不要错过：
1、每天都要加快学习装修知识（学习家装材料、工艺、产品）
2、每天都要练习口头表达能力
3、每天阅读各种报纸杂志，拓宽自己的知识面（你永远都不会知道客户会有什么问题）
4、向成功者学习（设计师、优秀业务员、各种成功励志书籍）
如果你每天都去做这三件事，每天都会有所收获。晚上要对一天的成就做一下总结，看今天有没有找到新的客户，有没有留下新的客户电话号码，有没有交到新的朋友，有没有通过朋友获得新的家装讯息和客户资源，有没有学到新的知识，充实了自己的大脑
一、找客户
客户签单的第一步是量房，如果没有量房的前期工作，就不会有后期的签单成果。那么在找客户过程当中，我们也要对自己订下目标，每天都要向最高目标去做。找客户以后，会产生三种结果，一是该客户被我们所吸引，上公司参观或同意设计师过来量房，那这样的客户就离成功不远了；二是该客户暂时不同意量房或他的时间不允许，那就要客户留下电话号码；三是该客户既不同意量房，也不愿意给我们留下号码，那只能我们给他留下资料，给他形成一个良好的印象，希望他通过我们和我们的资料能再次与我们取得联系。这三种结果都有可能发生，但我们很多业务员却将次序颠倒了，他们的心理方式是：
当然，家装知识也是很庞杂的，不是一天两天就能全部掌握的，所以我们要对自己有一个要求，每天都能学到一些新知识，通过日积月累，就会形成自己的家装专业体系。
怎么学呢？利用一切机会：在小区参观别的工地，向工人请教家装施工和材料方面的知识，既交了朋友，又学了知识。和业务员朋友在一起沟通，学习别人做业务的技巧和策略，学习别人的表过能力，同时又由于充分地沟通也融洽了朋友关系。
如何写公司的介绍信范文（三篇）
如何写公司的介绍信范文尊敬的先生/女士：您好！感谢您给予我们以这次机会，我代表XXX公司向您推荐我们的企业。
我希望通过这封信向您介绍我们的公司，以及我们的目标与愿景。
首先，让我向您阐述一下我们公司的背景和历史。
XXX公司成立于xxxx年，是一家专注于xxxx领域的领先企业。
多年来，我们致力于为客户提供优质的产品和服务，并积极推动行业的发展。
凭借着过硬的技术实力和专业的团队，我们公司迅速发展壮大，并在市场上树立了良好的口碑。
其次，我想向您详细介绍一下我们公司的主要业务。
XXX公司主要专注于xxxx领域的研发、生产和销售。
我们的产品覆盖了xxxxx等多个方面，并在该领域享有很高的市场知名度。
我们拥有一流的技术团队和丰富的生产经验，在保证产品质量的同时，不断进行技术创新和产品升级，以满足客户不断变化的需求。
我们公司的经营理念是：xxxx。
我们深信坚持客户至上、质量第一的原则，能够为客户提供最优质的产品和服务。
同时，我们注重团队协作，鼓励员工不断学习和创新，以提高整个团队的协同效率，进一步提升公司的核心竞争力。
作为一家负责任的企业，我们积极参与公益事业，并且始终以可持续发展为目标。
我们关注环境保护、员工福利和社会责任，并通过不断优化和改进，为社会和客户创造更大的价值。
在过去的几年里，我们取得了一系列的成就和荣誉。
这些成就的背后离不开我们众多合作伙伴的支持和信任。
我们真诚希望与更多企业建立合作关系，共同实现双赢发展。
最后，谢谢您对我公司的关注和支持。
如果您对我们的公司和产品感兴趣，我真诚地邀请您前来参观考察，并给予我们宝贵的建议和意见。
再次感谢您的阅读与信任！预祝您工作顺利、事业有成！此致敬礼XXX公司全体员工敬上如何写公司的介绍信范文（二）尊敬的先生/女士：首先，非常感谢您对我们公司的关注和支持。
在这封介绍信中，我们将向您详细介绍我们公司的背景、业务范围、核心竞争力和发展规划。
一、公司背景我们公司成立于XXXX年，是一家专注于XXXX领域的创新型企业。
3- PWA业务
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PWA业务
3.照片应满足如下几点 照片应满足如下几点: 照片应满足如下几点 (1)照片清晰 (2)故障部位明显 (3) (3)故障现象明显 (4)对于故障部位不明显或现象不明显的照片应适当进行标注 (5)所有照附件几处错误？ 上传附件几处错误？
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PWA业务－错误实例
PWA业务 • PWA
Preceding Work Admission ，维修前申请许可。 13大类别申请PWA 申请PWA的车辆当时必须在店里 每个PWA号码只能使用一次
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PWA业务 •PWA 类型
下列索赔维修项目必须事先获得BHMC的PWA授权 1. 需要更换发动机 变速器等总成部件时，或单次维修工时和配件的总维修费用超 过2000元/台次的。. 2. 一次入厂相关联维修的索赔申请费用（包含工时和配件）达到2000元/台次的。. 3. 工时标准手册中没有对应操作代码的维修，实际维修时间超过0.9小时的索赔。 4. 车身漆面维修 或者索赔维修作业中涉及喷漆 钣金类的修理。 5. 维修结束日期距离索赔提交日期超过30日的。 6. 单程超过200公里的外出救援服务 或者需要拖车的外出服务。 （发生上述外出服务时，可以事先电话申请，获得同意之后，实施外出服务，后期 补交PWA申请）。 7. BHMC临时规定的需要申请PWA的部分配件（以DMS系统通知为准）。 8. 超过保修范围的善意索赔 或者保修期内的易损件索赔。 9. 因配件供应问题导致车辆在保修期内无法完成维修的，须事先申请PWA备案。 10. 所有前后风挡 车窗玻璃和天窗玻璃的更换 11. 保修工作开展过程中，所必须产生的额外费用。 12. 包括但不局限于商品车到店检查缺件或者索赔配件损坏的， 导致索赔更换下来 的配件无法完整返回BHMC的。 2 13. 北京现代认可的政策性补偿。
安全生产三项业务
安全生产三项业务
《安全生产三项业务》
安全生产是企业发展的基础，保障安全生产是每个企业的责任。
安全生产三项业务是指安全生产标准化、安全生产检查和安全管理责任制三个方面的工作。
这三项业务是企业安全生产工作的重要组成部分，对于保障员工的生命安全和企业的稳定发展具有重要的意义。
首先是安全生产标准化。
安全生产标准化是对企业生产过程中涉及的安全内容进行系统化、规范化、标准化管理的一项工作。
通过建立健全安全生产标准化体系，明确生产过程中的各项安全规范和措施，规范员工的操作行为，提高工作效率，降低事故风险，从而保障企业的安全生产。
其次是安全生产检查。
安全生产检查是企业定期对生产过程和安全设施进行检查，发现隐患并及时整改的一项工作。
通过定期的安全生产检查，可以及时发现问题，排除隐患，确保生产过程中的安全性和稳定性，对于避免安全事故的发生具有重要作用。
最后是安全管理责任制。
安全管理责任制是企业对安全生产工作进行明确划分和明确责任的一项工作。
通过建立健全的安全管理责任制，明确相关岗位的安全管理职责和责任，形成层层管理和相互监督的责任体系，从根本上保障企业的安全生产。
总之，《安全生产三项业务》是企业安全生产工作的重要组成
部分，它们相互联系、相互依存，共同构成了企业安全生产的整体系统。
只有不断加强安全生产标准化、安全生产检查和安全管理责任制三项业务的工作，才能更好地保障企业的安全生产，实现企业的可持续发展。
第四部分 驾驶证业务知识3试题及答案
第四部分驾驶证业务知识3试题及答案3.业务流程及办理事项（共106题）［填空题］3.1选择题（共38题）［填空题］3.1.1临时入境人员在中国境内停居留时间超过3个月的，临时驾驶许可有效期与准许入境期限一致，但有效期最长不超过。
［单选题］*A、6个月B、9个月C、1年（正确答案）D、2年3.1.2机动车驾驶人在一个记分周期内两次以上达到12分或者累积记分达到24分以上的，车辆管理所应当在科目一考试合格后内对其进行道路驾驶技能考试。
［单选题］*A、十日（正确答案）B、十五日C、二十日D、三十日3.1.3机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满，向机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
［单选题］*A、前三十日内B、前三个月内C、前九十日内（正确答案）D、当月内3.1.4在车辆管理所管辖区域内，机动车驾驶证记载的机动车驾驶人信息发生变化的，机动车驾驶人应当在到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
［单选题］*A、十日内B、三十日后C、三十日内（正确答案）D、九十日内3.1.5机动车驾驶证损毁无法辨认的，机动车驾驶人应当在到机动车驾驶证核发地或者核发地以外的车辆管理所申请换证。
［单选题］*A、十日内B、三十日后C、三十日内（正确答案）D、六十日内3.1.6机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，拒不参加学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门。
［单选题］*A、公告其驾驶证停止使用（正确答案）B、撤销其驾驶证C、注销其驾驶证D、吊销其驾驶证3.1.7受理岗在办理机动车驾驶证业务时，对于符合规定受理申请的，应在上签字或签章。
［单选题］*A、《机动车驾驶证申请表》"受理岗”栏内（正确答案）B、《机动车驾驶证申请表》上空白处C、《身体条件证明》D、身份证明复印件3.1.8公安机关交通管理部门应当按照《机动车驾驶证申领和使用规定》第六十八条第二款规定，组织在一个记分周期内记满12分的机动车驾驶人进行为期的道路交通安全法律、法规和相关知识教育，并做好教育记录。
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业务讲座材料
时代呼唤开放式的语文教学
劳动中心小学校韩凤春
《语文课程标准》明确指出：“语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。
”全面提高学生的语文素养，是课程标准的一个基本理念，也是语文课程的总目标。
要达到这一目标，我们的语文教学必须进行全方位的开放。
那么，怎样实施开放的语文教学呢？我认为应该从以下几个方面入手：
一、开放语文教师的思想观念
教育改革的关键是思想的解放、观念的更新。
然而，相当一部分语文教师依然循规蹈矩不厌其烦地将一篇篇课文嚼碎了“喂”给学生。
他们固守着保守而又落后的教学方法，惟恐讲得不全，惟恐有所遗漏。
新课程要求教师的思想要开放，心中要装着学生，为学生的生存与发展着想，把视角切入到学生的人格塑造与人生的价值取向上，以一种全新的思想观念来面对教育，面对一个个有血有肉的学生。
二、开放语文课程内容
1、在大语文观指导下学习语文。
“语文学习的外延与生活的外延相等。
”生活中处处都可以学到语文。
在大语文观指导下学习语文，就是以课堂为主渠道，用课堂来辐射和带动一系列课外活动的开展。
诸如办手抄小报、开故事会、辩论会、演讲会、知识技能比赛、到工厂农村实地采访、开展专题实践活动等，在丰富多彩的语文实践活动中学语文、用语文。
突破单一的语文学科对学生的制约，增加信息的传输渠道，有效地培养学生的语文能力。
2、拓展学生学习的时间和空间，建立开放的课程结构。
课堂上培养学生学习语文的兴趣和方法，同时让有限的课堂时间向课外延伸，向社会生活延伸，从而获得更丰富更新鲜的语文营养。
三、开放语文课堂
1、有关研究证明“心理安全和心理自由是发挥教育功能的两个重要因素。
”课堂里没有责备、命令、训斥，学生不惧不忧，愉快地从事学习活动，思维才可能开放。
2、学生在课堂上能充分发表自己的意见和见解；有足够的时间通过读书实践活动主动地获得知识；学生之间能够合作、交流，共同完成学习、创新的任务，参与课堂的自我评价；教师起主导、诱导的作用，真正成为学生的朋友们；教师在评价中突出鼓励和情感性原则。
有一位教师在上《鸟的天堂》时，向学生提问：“我们珙县也是有书上所描写的大榕树，为什么没有鸟的天堂这样的奇观？”学生就讨论开了，谈到如何保护环境，保护鸟类。
再问：“假如你来写这篇文章，你会怎么写呢？”这样的课堂，语文教师像个“红娘”，把学生的视野引向广阔的社会天地，关注社会，善于把“时代的海水引入课堂”，真正体现出“语文即是生活，生活即是语文”的道理。
3、在教学关系上，突出学生的主体地位，坚持以学生的发展为本，充分调动学生在学习过程中的能动性和积极性，引导学生主动参与，大胆探索，引导学生自发质疑，了展学生求异思维、创新思维，创设情景为学生提供展现自己的机会。
四、开放语文教学评价
1、开放学生学习活动中的评价。
一位教师上《登山》一课时，充分开放课堂，让学生表演列宁和巴果茨基走险路的情境。
学生表演，学生评价。
表演者全身心投入，评价者专心致志，认为列宁的表演者走险时神态不准确、姿势不正确，没有表演出险路的“险”来。
教师相机引导学生抓重点词、句、通过读去体验、去感受、去感悟。
学生第二次表演就成功了。
这样的课把“读”、“评”、“议”融为一体，真正培养了学生的综合素质。
2、开放的作文教学评价。
先让学生自评自改，然后互评互改。
允许学生在互改互评中有争议，增强评改的互补性。
在这样的评价中，学生的作文水平会迅速地得到提高。
3、开放练习试题。
试题的开放性，会给学生广阔的思路和想象空间。
如文题《假如……》，学生的思维和想象空间十分广阔，写出来的作文各具特色。
五、开放语文作业
1、作业形式的开放。
如有一位教师在上了《只有一个地球》后，设计了这样的开放性作业：6月5日是世界环境日，如今我们地球环境日益恶化，电视台“广而告之”栏目想制作一个集音乐、宣传语、画面为一体的公益广告。
有意者请把自己的创意写下来。
学生一个个都成为了才华横溢的广告策划人，在设计中不光培养了创新能力，而且懂得了保护环境是人人有责。
2、作业内容的开放。
学生或写或画，或摘录，自由发挥，无拘无束，完全做到让学生个性自由发展，在作业中释放潜能，体验努力后的满足、愉快、自信。
一位教师在上完《草船借箭》一文后，留给学生这样一个作业，：“鲁肃是一个什么样的人”？学生的作业五花八门，有说鲁肃吃里扒外的；有说鲁严肃忠厚老实的；有说鲁严肃十分狡猾，能够在两个智商很高的人面前应付自如的；有说鲁肃顾全大局的……
时代在呼唤开放式的语文教学，我们年青教师更应该站在时代的前列，勇当新课改的弄潮儿，在开放式教学的天地中走出一条自己的成功之路！。