养老护理员职业道德
养老护理员职业道德与礼仪
居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准，60岁以上得人口比率超过总人口１0%为进入老龄化社会标准，我国于1９99年进入老龄社会。
我国老年人口每年以８00万左右得速度增加，２020年将达到２、48亿，老龄化达到17％。
到20５０年我国老年人口将占到总人口得三分之一.我国老年人口从7、09％上升到约12%约经历2５—－３0年，而法国用了１1５年，英国用了47年，德国用了40年，美国１1０年,我国与日本成为世界上老龄化最快得国家。
一、养老护理员职业守则１、尊老敬老,以人为本关爱老人，不仅就是一种美德,更就是一种义务与责任.老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。
在工作中要处处为老年人着想,在实际行动中体现以老年人为本得理念,从老年人得根本利益出发,满足老年人得合理需要,切实保障老年人得权益,让老年人体会到全社会对她们得尊敬与关怀，让发展得成果惠及全体老年人。
２、服务第一、爱岗敬业服务第一就就是把为集体、为她人工作放在首位。
想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。
爱岗，就就是热爱自己得工作岗位,热爱本职工作；敬业,就就是要用一种恭敬严肃得态度对待自己得工作。
3、遵章守法,自律奉献遵章守法就是说人们必须按照法律、法规及纪律得有关规定做事。
自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己,积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。
二、养老护理员得工作须知１、提供生活照料,满足老年人得基本生活需求。
当一个老年人来到护理员得面前，她得第一需要就就是希望护理员为她解决生活问题,瞧似简单得吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。
2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦.需要照料得老年人，多数衰老与疾病并存，她们得老化使疾病增加,疾病得恶化又加快了老化得进程，逐渐在慢性病得基础上又发生了诸多得并发症，而且不易控制，治疗无望。
养老护理员职业道德
养老护理员职业道德我国《公民道德建高实施纲要》指出：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系。
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
道德的由来：道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展之需。
内涵：是调整人与人之间，个人与社会之间关系的行为规范的总和。
特点：1、普适性、社会性：道德具有明显的社会性；社会公认，普通认为；显而易见；人人心中有杆秤，人们会自觉运用道德的准则来评价一个人的行为2、非强制性：靠社会舆论和个人信念发挥其作用；社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社会现象进行评论；个人信念：一个人对周围世界的理解和看法，并以它们作为自己生活中的指导，用它来判断是非、善恶、荣辱的观念。
与个人的受教育水平和人生门阅历有关；在同样的社会条件下，对待同一事件，不同的采取的态度、行为是不同的。
3、传统继承性：道德的发展具有传统性；道德的发展常以先进的思想成果为基础，历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社会的发展中被继承下来。
4、与时俱进性作用：1、引导规范人的行为2、调整人际关系3、稳定社会秩序职业道德的基本要素：定义：人们在从事职业活动范围内所遵守的，依靠社会舆论，传统习惯和内心信念来维持的行业规范的总和。
基本规范：爱岗敬业、诚实守信，办事公道、服务群众、奉献社会职业道德根据不同的种类的职业各有其特点。
1、职业理想2、职业态度3、职业义务4、职业纪律5、职业良心6、职业荣誉7、职业作风职业道德的特征：1、行业性2、有限性3、多样性4、约束性5、稳定性6、利益相关性作用：1、职业道德是个人发展的基础2、职业道德是良好社会风尚形成的保证3、职业道德是推动社会经济发展的力量职业道德的特点：1、具有社会公共性和示范性2、具有时代的特征3、具有实践性、可操作性职业道德的基本原则：国家利益、集体利益、个人利益一致辞的原则，是正确处理国家、集体、个人关系的根本准则，也是衡量个人行为和品质的基本标准。
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2.自己所从事的养老护理工作要做到精益求 精，必须努力学习专业知识，掌握护理技 能。只有这样，才能提高工作的质量和效 率，赢得老人和家属的认可。
养老护理是一个新兴的行业，养老护理员 必须不断地学习各方面的相关知识，使自 己适应不断发展的社会需求。
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（二）服务第一，爱岗敬业
服务第一就是把集体、为他 人工作放在首位。养老护理 员要把老年人作为工作考虑 的第一出发点，把为老年人 提供优质服务作为第一要务， 想老人之所想，急老年人之 所急，全心全意为老年人提 供服务。
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爱岗，就是热爱自己的工 作岗位，热爱本职工作；
敬业，就是要用一种尊敬 严肃的态度对待自己的工 作。它要求从业人员要以 正确的态度看待自己的工 作，认识到自己工作的重 要性和社会意义，全身心 地投入自己所从事的工作 中，在工作岗位上勤勤恳 恳、一丝不苟、精益求精， 在平凡的岗位上作出不平
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养老护理员承担着养 老护理的社会重任， 因此，在工作中要处 处为老年人着相，在 实际行动中体现以老 年人为本的理念，从 老年人的根本利益出 发，满足老年人的合 理需求，切实保障老 年人的权益，让老年 人体会到全社会对他 们的尊敬和关怀，让
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美德，更是一种责任和义务。 “老吾老以及人之老，幼吾 幼以及人之幼。”尊敬老人 是中华民族的传统美德。
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“老吾老以及人之老” 要求不仅要尊敬自己的老
人，还要尊敬社会上所有 的老人，例如，抽时间去 敬老院、到老人家中慰问 老人，有空到社区当志愿 者，义务为孤老们服务， 最简单的就是见到老人主 动打招呼、向他们问好。
初级养老护理员第一讲：职业道德
观摩优秀典型
通过观察和学习先进的职业典型，学习他们 的职业道德和职业技能。
反思自身行为
时刻审视自身职业行为，发现自身不足，及 时纠正。
持续学习提高
不断学习和提高自己的职业技能和知识水平。
树立服务意识
始终坚持服务至上的原则，以老年人的利益 为出发点。
职业道德对团队合作的影响
1
提高服务质量
2
遵守职业道德可以提高服务质量，满 足老年人的需求，提高老年人满意度。
3
增强团队凝聚力
遵守职业道德能增强团队成员之间的 信任，增强团队凝聚力。
提高行业知名度
养老护理员的职业道德水平影响着整 个行业的信誉和声誉。
总结和展望
总结
职业道德是养老护理员的行为准则，对养老护理员个人和团队的发展都有着重要的影响。
展望
希望通过本次课程的学习，提高养老护理员的职业道德水平，进一步提高养老护理工作的服 务质量和行业地位。
初级养老护理员第一讲： 职业道德
作为一名初级养老护理员，了解职业道德对您的工作至关重要。本次课程将 介绍职业道德的定义、原则以及在养老护理工作中的应用，帮助您提升自己 的职业道德水平。
职业道德的重要性
尊重老年人
养老护理员要尊重老年人的权 益和选择，遵守保密原则，保 护老年人的隐私。
维护职业形象
职业道德是养老护理员的行为 准则，影响着整个行业的形象 和信誉。
职业道德在养老护理中的应用
就餐礼仪
养老护理员应引导老年人遵守 就餐礼仪，注重卫生，遵循饮 食习惯，保障老年人的营养健 康。
体育锻炼
养老护理员可以通过体育锻炼 帮助老年人保持身体健康，增 强老年人的自信。
讲故事
通过讲故事、歌唱、舞蹈等方 式，提高老年人的生活情趣， 促进老年人的心理健康。
养老护理员职业守则
养老护理员职业守则任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守一些基本的规范要求。
养老护理员所从事的养老护理工作也不例外，养老护理员需要遵守基本守则：尊老敬老、以人为本，服务第一、爱岗敬业，遵章守法、自律奉献。
1、尊老敬老、以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊敬老人是中华民族的传统美德。
养老护理员承担着照顾老年人、为老年人服务的一线工作，任务光荣而艰巨。
因为他们的工作不仅仅是对老年人的照顾和帮助，更担负着对老年人家庭、社会、国家的重托。
案例一：一个20年如一日的护理员1991年，在一个偶然的机会里，年仅19岁的小王成了某县敬老院的一名护理员，这一干就是20年。
20年如一日，她天没亮就起床打扫庭院、为老人整理房间、洗衣服、准备用餐，她对老人们的照顾可谓无微不至。
她说，让老人们吃好、住好、身体好，这是她的职责。
而且，针对不同的老人，她还注重采取不同的沟通和护理方法，处处为老人着想，从老人的实际出发，赢得了老人及亲属的赞美。
老人们见到她总是乐呵呵的，老人们都夸她真是一个好闺女。
有人问他：”你从19到39岁，把人生中最美好的青春年华都献给了敬老院，献给了养老护理服务事业，你是否后悔过？“她总是很坚定地回答：”我从不后悔，我是一名共产党员，如果党需要我在敬老院工作一辈子，我愿意一辈子干下去“解析：护理员小王以其出色的服务赢得了老年人的喜爱，也赢得了党和政府的荣誉，他无愧于优秀的共产党员、劳动模范等荣誉称号。
她尊老爱老的优秀品德和对养老事业执着的精神值得肯定；她处处以老年人为本、以老人的实际需要和老年人的实际情况作为工作的出发点的做法也值得学习和借鉴。
2、服务第一、爱岗敬业养老护理员所从事的护理照顾老年人的工作与其他服务业一样，也要把老年人作为工作的考虑的第一出发点，把为老年人提供优质服务作为第一要务，想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。
养老护理员职业守则
1991年,在一个偶然的机会里,年仅19岁的小王成了某县敬老院的一名护理员,这一干 就是20年,20年如一日,她天还没亮就起床打扫庭院、为老人整理房间、洗衣服、准备用 餐,她对老人们的照顾可谓无徵不至。她说,让老人们吃好、住好、身体好,这是她的职责。 而且,针对不同的老人,她还注重采取不同的沟通和护理方法,处处为老人着想,从老人的实 际出发,赢得了老人及其亲属的赞美。老人们见到她总是乐呵呵的,老人们都夸她真是一个 好闺女。
养老护理员（基础知识）-第1章ห้องสมุดไป่ตู้职业道德
养老护理员 职业守则
任何一项职业都有其特定的职业标准,都需要遵守一些 基本的规范要求。养老护理员所从事的养老护理工作也不 例外,养老护理员需要遵守基本守则:尊老教老、以人为本,服 务第一、爱岗敬业,遵章守法、自律奉献。
关爱老人,不仅是一种美德,更是一种义务与责任。“老吾老以 及人之老,幼吾幼以及人之幼",尊敬老人是中华民族的传统美德。
尊老敬老要从物质生活上对老人给予赡养和照顾,包括衣食、住 宿、医疗等方面的供给和照料,特别是当父母、长辈有病时,子女、 晚辈要悉心照料。不能嫌弃老人、虐待老人,要依照法律的义务和道 德责任,保护老人的合法权益;要在精神生活上给老人以关心、体贴, 使他们得到心理慰藉,充分享受天伦之乐;要在社会上积极倡导敬老、 尊老、爱老、助老的道德风尚,热心为老人办好事、办实事。
养老护理员基础知识--第一章 职业道德
（二）服务第一、爱岗敬业 养老服务人员如何做到服务第一？
◆ 端正服务态度，以平常心对待自己的工作。
◆ 把“以老人为本”落实到各项工作中。
◆ 认真学习为老服务的知识和技能，提供服务水 平
和能力
（二）服务第一、爱岗敬业 养老服务人员如何做到“爱岗敬业”？
◆ 必须正确认识自己工作的性质，克制职业偏见， 热爱自己的工作岗位。
自己的明天
遵章守法 自律奉献
（一）尊老敬老、以人为本
养老服务人员如何敬老爱老？
◆要尊重老年人，善意理解老年人。 ◆要主动关心老年人。 ◆要加强为老服务知识和技能的提升。
（二）服务第一、爱岗敬业 内涵
服务第一：就是把为集体、为他人工作放在第一位。 爱岗：热爱工作岗位、热爱本职工作。 敬业：恭敬严肃的态度对待工作。
2.职业道德的基本规范
爱岗敬业
诚实守信
办事公道
服务群众
奉献社会i
3.职业道德的基本要素（7要素） 职业理想 职业态度 职业义务 职业纪律
职业良心 职业荣誉 职业作风
4.职业道德的特征
（1）鲜明的行业性 （2）适用范围上的有限性 （3）表现形式的多样性 （4）一定的强制性 （5）相对稳定性 （6）利益相关性
◆ 必须有“干一行，爱一行”的坚定毅力。 ◆ 要树立敬业奉献的精神。
（二）服务第一、爱岗敬业
案例 孝亲敬老的好院长、好女儿------张德珍
49岁的张德珍，为郧西县的老龄事业奉献了13载，从未放过 节假日，春节都很少与家人一起过，家人有事不理解、埋怨，他 总是耐心解释......她常说“喊破嗓子，不如做出样子”。作为 养老院院长，他身体力行，做出表率，用实际行动让老人欢心舒 畅，赢得了老人的充分信任。
养老护理员的职业道德与职业守则
养老护理员的职业道德与职业守则本文介绍了乌鲁木齐市养老福利院分院的护理培训课程，其中主讲人XXX重点讲解了养老护理员的职业道德和职业守则。
道德是一种社会现象，是人们根据需求而形成的具有普遍约束力的行为规范。
职业道德是道德体系的重要组成部分，有助于促进良好的社会风气和增强人们的社会公德意识。
第一节介绍了道德的基础知识，包括道德的概念、由来、内涵和特点，以及道德的作用。
道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，道德具有规范、调节、教育、评价和稳定等功能。
第二节介绍了职业道德规范和相关知识。
职业道德是指符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德具有较强的稳定性和连续性、特定职业的业务特征、特定的表现形式和多种的表现特征，具有鲜明的行业性、适用范围上的有限性、表现形式的多样性、一定的约束、强烈的纪律性、相对的稳定性和利益的相关性。
第三节介绍了养老护理员职业工作守则及工作须知。
养老护理工作的宗旨是“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧”，对在养老院工作的养老护理员提出了更高的要求，包括尊老敬老、以人为本、服务第一、爱岗敬业、遵章守法、自律奉献等职业守则。
一、为老年人服务养老护理员的主要工作是为老年人提供生活照料，协助医护人员进行基础和康复护理，提供心理护理，为家属提供精神鼓励和支持，以及提供临终关怀服务。
二、为养老院服务养老护理员还需要遵守休养区管理制度，保持房间清洁卫生，注意节约水电，避免接待和留宿非住院老人，以确保老年人能够在舒适、安全的环境中生活。
三、为祖国和社会服务作为一名养老护理员，除了为老年人和养老院服务外，还应该积极参与社会公益活动，为祖国和社会做出自己的贡献。
休养区管理制度为了明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，我们制定了以下管理制度：1、由区长负责管理，生活部主任领导下统一管理。
家庭养老护理员的工作责任与职业道德
家庭养老护理员的工作责任与职业道德家庭养老护理员是为老年人提供全方位的护理和照顾的专业人士。
他们主要负责照料老年人的日常生活需求，包括饮食、卫生、康复和心理支持等方面。
作为家庭养老护理员，他们肩负着重要的工作责任和职业道德，旨在提供高质量的照顾服务，确保老年人的幸福和福祉。
首先，家庭养老护理员的工作责任是确保老年人的安全与健康。
为了做到这一点，他们需要确保老人居住环境的安全性，例如居住区域没有任何可能导致摔倒或受伤的障碍物，床上用品与卫生设施都要干净整洁。
他们还需制定并监督老人的日常饮食计划，保障老人的膳食营养需求得到满足。
此外，他们还要关注老人的身体状况，及时观察并及早报告任何不适与变化。
其次，家庭养老护理员还需要提供老年人的心理支持。
老年人常常面临着生活变化、丧失亲人、身体机能下降等问题，这些都会对他们的精神健康产生负面影响。
家庭养老护理员在日常工作中必须具备高度的耐心和关心，经常进行倾听、安慰和鼓励。
他们应该始终表现出友好、亲切和尊重，建立信任关系，并提供情感支持，帮助老人克服困难和情感上的压力。
此外，作为一名家庭养老护理员，还需要具备良好的沟通和协调能力。
与老人家庭成员、医护人员、社区资源等各方面的合作是必不可少的。
他们需要与老人的家庭进行紧密合作，了解家庭需求和老人的特殊背景，制定个性化的护理计划。
在与医护人员和社区资源合作时，需要积极参与，并及时反馈老人的身体和心理状况，以便获得更好的康复治疗。
此外，家庭养老护理员应秉承职业道德。
他们必须尊重老人的隐私、个人权益和尊严。
他们应该保护老人的隐私，不泄露老人的个人信息。
在处理老人的财物和药物方面，要保持诚实和透明，杜绝任何盗窃和滥用行为。
他们还要忍受一些困难和艰辛的工作环境，例如照顾病重的老人和处理突发状况。
家庭养老护理员还需时刻保持专业形象，严守职业规范和职业操守，争取公众对养老护理行业的认可和尊重。
综上所述，家庭养老护理员是为老年人提供全面照顾的专业人士。
养老护理人员职业道德
（二）、仪容
• 1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。 • 2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。 • 3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。 • 4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 • 5、在特殊岗位，员工上班时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
养老护理人员职业道 德
• 2.基本要求 • 2.1职业道德 • 2.1.1职业道德基本知识 • 2.1.2职业守则 • （1）尊老敬老，以人为本。 • （2）服务第一，爱岗敬业。 • （3）遵章守法，自律奉献。 • 2.2基础知识 • 2.2.1老年护理基础知识 • （1）老年人生理、心理特点。 • （2）老年人的护理特点。 • （3）老年人的常见疾病。 • （4）老年人的营养需求。 • （5）养老护理员职业工作须知。 • 2.2.2相关法律、法规知识 • （1）老年人权益保障法的相关知识。 • （2）劳动法的相关知识。 • （3）其他相关法律、法规。
水平。
• 3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能 力。
• 4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
（三）、纪律
不喧闹；不 影响他人
不玩手机
不拿、 卡、要
纪律
做工不拖拉 ，按时完成
不占用单 位资源
服从工作 安排
出席会议正常 上班时不嚼口
。
• 8、 同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助
• 9、 爱护单位的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝 浪费。
养老护理员职业道德培训培训课件
树立行业形象
养老护理员的职业道德水 平直接影响着整个行业的 形象和声誉，对行业发展 至关重要。
促进社会和谐
养老护理员作为社会服务 的提供者，良好的职业道 德有助于促进社会和谐与 稳定。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
未来展望
从古代的敬老文化到现代的养老服务 业，职业道德始终是养老护理领域的 核心价值。
不断学习与进步
学习新知识
不断学习养老护理的新知识、新技术和新方 法，提高自己的专业水平和服务能力。
自我反思与改进
经常反思自己的工作表现和服务质量，发现 不足之处并积极改进，实现个人和职业的持
续发展。
2023
PART 05
养老护理员职业道德的案 例分析
REPORTING
优秀养老护理员的榜样
案例一
热心公益
积极参与社会公益事业，为社会做出 贡献。
维护正义
维护社会正义和公平，不偏袒、不包 庇。
保护环境
保护环境，节约资源，为可持续发展 贡献力量。
2023
PART 04
养老护理员职业道德的实 践与提升
REPORTING
提升职业认同感
职业认同感
了解养老护理员职业的重要性和社会 价值，认识到自己是社会福利事业的 重要一员，增强对职业的自豪感和归 属感。
李阿姨是一位经验丰富的养老护理员，她对待老人耐心细致，善于倾听老人的需求和心 声，赢得了老人家属和院方的一致好评。
案例二
王叔叔是一位年轻的养老护理员，他勇于创新，通过引入现代科技手段提高老人的生活 质量，为院区的养老服务注入了新的活力。
养老护理员职业道德的实践案例
案例一
张奶奶因患有阿尔茨海默症而走失，养老护理员小张 在发现后立即报警并展开寻找，最终帮助张奶奶平安 回家。
养老护理员的重要职责和职业道德
养老护理员的重要职责和职业道德养老护理员是在养老院、疗养院、康复中心等机构从事老年人护理工作的专业人员。
他们承担着重要的职责，既是老年人身心健康的守护者，也是他们的陪伴者和精神支持。
养老护理员的职业道德和责任感至关重要，影响着老年人的生活质量和心理健康。
下文将介绍养老护理员的重要职责和职业道德。
首先，养老护理员的重要职责之一是提供高质量的日常护理。
老年人常常需要协助完成日常活动，包括洗漱、穿衣、进食和排便等。
养老护理员需要具备相关技能，能够细心照顾老年人的生活需求。
他们应该关注老年人的个人卫生，确保床铺的清洁整洁，为老年人准备有营养的饮食，并帮助他们保持良好的饮食习惯。
此外，养老护理员还需要定期为老年人更换衣物、清洗床单和被褥，确保老年人的个人环境卫生。
其次，养老护理员的重要职责之一是提供专业的医疗护理。
老年人的身体状况通常不如年轻人，且常常持续存在慢性疾病。
养老护理员需要掌握基本的医学知识和技能，能够监测老年人的生命体征，包括血压、心率和体温等。
他们需要及时储备老年人的用药，并按时给予合适的药物剂量。
此外，养老护理员还应该能够判断老年人是否需要进一步的医疗照顾，及时向医生汇报并协助接受医疗服务。
第三，养老护理员的重要职责是提供情感关怀和精神支持。
老年人往往处于生活的孤独与无助之中，特别是那些失去亲人或朋友关怀的老年人。
养老护理员需要给予他们充分的关爱和陪伴，帮助他们建立起新的社交圈，并通过交流和倾听，了解他们的心理需求和情感状态。
他们应该耐心倾听老年人的诉说，给予他们心灵上的慰藉，并提供积极的心理支持和鼓励。
同时，养老护理员还应该为老年人提供适当的娱乐活动，让他们感受到生活的乐趣和愉悦。
此外，养老护理员还需要秉持职业道德，将老年人的权益和尊严放在首位。
他们应该尊重老年人的隐私和个人空间，保护他们的个人信息不受侵犯。
在与老年人的互动和交流中，养老护理员应该友善、耐心、尊敬和善于倾听。
他们应该遵守职业道德的规范，不得侵犯老年人的人身安全或财产安全。
养老护理员职业道德培训培训课件
职业道德是职业发展的重要基石，只 有具备高尚的职业道德，养老护理员 才能在职业生涯中获得更好的发展机 会。
树立行业形象
养老护理员的职业道德水平直接关系 到整个行业的形象和声誉，只有具备 良好职业道德的护理员才能赢得社会 的认可和信任。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
从古代的敬老传统到现代的养老服务业，职业道德始终是养老护理领域的重要 组成部分。随着社会的发展，养老护理员的职业道德也在不断地发展和完善。
提高服务质量与效率
养老护理员应以服务对象为中心，积极改进工作 流程，提高服务质量与效率，满足老人的需求和 期望。
加强团队协作与沟通
养老护理员应积极参与团队协作，与同事保持良 好的沟通与合作，共同提升团队整体服务水平。
诚实守信，维护老人权益
坚守诚信原则
01
养老护理员应坚守诚信原则，言行一致，不欺骗、不隐瞒，树
建立良好的自我调节能力
养老护理员需要学会合理安排工作时间和工作量，避免过 度疲劳。同时，通过适当的锻炼、放松和休息，保持身心 健康。
提高沟通技巧
与老人及其家属进行有效沟通，了解他们的需求和期望， 能够减轻工作压力。通过良好的沟通，可以更好地解决工 作中遇到的问题。
寻求支持和帮助
养老护理员需要积极寻求同事、上级或专业心理咨询师的 支持和帮助，共同解决问题，缓解工作压力。
积极参与培训与交流
养老护理员应积极参加各种培训和交流活动，与其他从业者分享 经验、互相学习，共同进步。
注重个人形象与礼仪
养老护理员应注意个人形象与礼仪，保持良好的仪表和仪态，展 现出专业、得体的职业形象。
03
养老护理员职业道德实践
与老人建立良好关系
01
完整版养老护理员职业道德-2022年学习材料
养老护理员礼仪须知-1工作时要穿袜子，穿软底、平跟或坡跟的鞋，不可以穿-高跟和带钉的硬底鞋。-2不留长指甲 染彩色指甲。-3不可浓妆艳抹和佩戴过长的首饰，尤其不能佩戴指环上-岗，以防指环引发老人的交叉感受当或身体损 。-4在工作时不要当着老人的面抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。-5为老人做事时要事先向老人、整齐：-2梳短发头发以在颈部以上为宜，梳长发-应把长发梳起盘在头上；-3 常正、挺拔：-2走姿步态要轻快、稳健-3坐姿要端正：-4进究卫生；：-②道德靠社会舆论和个人信念发挥其作用：-3道德的发展具有传统性。-精品 库到
道德-大道德是一种普遍的社会现象。-大道德重在实践。实践是评价道德的唯一标准。-大有什么样的社会经济关系， 有什么样的社-会道德关系。-如我国的“孝敬父母”这一道-德规范产生于奴隶社会，“赡养父母”“尊-敬常生活照料；-2负责老人所居住处环境的清洁卫生；-3陪伴老人，负责老人的心 照料；-④耐心细致地做好观察工作；-⑤负责协助老人管理财物，保障老人的安全老护理员的职业守责-1尊老敬老、以人为本；-2服务第一、活动中共同遵循的是一个-人文化修养、精神面貌的外在表现。-2生矛盾时，个人利益应-当服从国家、集体利益，也只-有这样才业道德的基本规范。-★职业道德是每个从业人员在职业活动中的行为-要求，也是 种行业对社会所承担的道德责任-和义务。-★职业道德实质上也是一种社会公德，是社会公-共道德在职业中的体现。 大职业道德是一种群体道德。-大职业道德的行为实践以公约、守则的形式使其-具体化，成为可以实践的具体的规范要 。-精品文
职业道德的概念-职业道德就是人们在从事-职业活性和示范性-2具有时代尚，推动-社会otek
职业道德的基本原则-社会主义职业道德是国家利益、-集体利益、个人利益一致的原则，它-是正确处理国家、集体、 人关系的-根本准则，也员职之间-个人定
养老护理员职业道德
爱岗，就是热爱自己的工作 岗位，热爱本职工作； 敬业，就是要用一种尊敬严 肃的态度对待自己的工作。 它要求从业人员要以正确的 态度看待自己的工作，认识 到自己工作的重要性和社会 意义，全身心地投入自己所 从事的工作中，在工作岗位 上勤勤恳恳、一丝不苟、精 益求精，在平凡的岗位上作 出不平凡的业绩，为社会、 为国家作出贡献。
二、职业道德 道德是一个庞大的体系， 职业道德是这个庞大体 系中的一个重要组成部 分。 由职业理想、职业态度、 职业义务、职业纪律、 职业良心、职业荣誉、 职业作风等要素构成， 与劳动者素质之间关系 紧密，是从事一定职业 的人们在执业活动中应 该遵循的。
它调节从业人员与服务 对象、从业人员之间、 从业人员与职业之间的 关系，是职业或行为范 围内的特殊要求，是社 会道德在职业领域的具 体表现。加强职业道德 建设，有利于促进良好 社会风气的形成，从而 增强人们的社会公德意 识。
一、道德 （一）概述 道德是一种普遍的社 会现象，道德是一种 人道、博爱行为，道 德是调整人与人之间、 个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
（二）道德与法律 法律是国家制定或认 可的，由国家强制力 保证实施的，以规定 当事人权利和义务为 内容的具有普遍约束 力的社会规范。 道德重在实践，实践 是评价道德的唯一标 准。
养老护理员承担着养老 护理的社会重任，因此， 在工作中要处处为老年 人着相，在实际行动中 体现以老年人为本的理 念，从老年人的根本利 益出发，满足老年人的 合理需求，切实保障老 年人的权益，让老年人 体会到全社会对他们的 尊敬和关怀，让发展的 成果惠及全体老年人。
Hale Waihona Puke （二）服务第一，爱岗敬业 服务第一就是把集体、为他 人工作放在首位。养老护理 员要把老年人作为工作考虑 的第一出发点，把为老年人 提供优质服务作为第一要务， 想老人之所想，急老年人之 所急，全心全意为老年人提 供服务。
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当个人利益与国家、集体 利益发生矛盾时，个人利益应 当服从国家、集体利益，也只 有这样才能从根本上有利于个 人利益的实现。
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职业道德
★ 忠于职守是各行各业职业道德的基本规范。 ★ 职业道德是每个从业人员在职业活动中的行为
要求，也是这种行业对社会所承担的道德责任 和义务。 ★ 职业道德实质上也是一种社会公德，是社会公 共道德在职业中的体现。 ★ 职业道德是一种群体道德。 ★ 职业道德的行为实践以公约、守则的形式使其 具体化，成为可以实践的具体的规范要求。
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没有规矩不成方圆
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道德的概念
道德是调整人与人之间， 个人与社会之间关系的行为规 范的总和。
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道德的作用
在于通过确定和执行一定 的行为规范，保持人的行为与 社会秩序的合理稳定。
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道德的特点
⑴ 道德具有明显的社会性； ⑵ 道德靠社会舆论和个人信念发挥其作用； ⑶ 道德的发展具有传统性。
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道德
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养老护理员礼仪须知
(1)工作时要穿袜子，穿软底、平跟或坡跟的鞋，不可以穿 高跟和带钉的硬底鞋。
(2)不留长指甲和染彩色指甲。 (3)不可浓妆艳抹和佩戴过长的首饰，尤其不能佩戴指环上
岗，以防指环引发老人的交叉感受当或身体损伤。 (4)在工作时不要当着老人的面抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。 (5)为老人做事时要事先向老人解释，得到老人的同意后方. Nhomakorabea业道德的特点
⑴ 具有社会公共性和示范性； ⑵ 具有时代的特征； ⑶ 具有实践性、可操作性。
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职业道德的作用
⑴ 促进社会良好的风尚，推动 社会的发展；
⑵ 促进个体的进步与发展；
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职业道德的基本原则
社会主义职业道德是国家利益、 集体利益、个人利益一致的原则，它 是正确处理国家、集体、个人关系的 根本准则，也是衡量个人行为和品质 的基本标准。
⑵ 礼仪应遵从尊重他人、适度自律的 原则。
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养老护理员礼仪须知
⑴ 着装整洁、庄重大方； ⑵ 举止端庄、得体。
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着装整洁、庄重大方
(1)服装要清洁、整齐； (2)梳短发头发以在颈部以上为宜，梳长发
应把长发梳起盘在头上； (3)经常修剪指甲； (4)工作时可以淡妆上岗。
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举止端庄、得体
(1)站立的姿势要端正、挺拔； (2)走姿步态要轻快、稳健； (3)坐姿要端正； (4)进究卫生； (5)礼貌待人； (6)态度要真诚和蔼。
可进行。 .
养老护理员工作须知
⑴负责老人的日常生活照料； ⑵负责老人所居住处环境的清洁卫生； ⑶陪伴老人，负责老人的心理照料； ⑷耐心细致地做好观察工作； ⑸负责协助老人管理财物，保障老人的安全； ⑹负责组织有益的娱乐、体育活动。
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★ 道德是一种普遍的社会现象。 ★ 道德重在实践。实践是评价道德的唯一标准。 ★ 有什么样的社会经济关系，就有什么样的社
会道德关系。如我国的“孝敬父母”这一道 德规范产生于奴隶社会，“赡养父母”“尊 敬师长”仍是做人的本分、社会的美德。
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职业道德的概念
职业道德就是人们在从事 职业活动范围内所遵守的行为 规范的总和。
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养老护理员的职业守责
⑴ 尊老敬老、以人为本； ⑵ 服务第一、爱岗敬业； ⑶ 遵章守法、自律奉献。
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养老护理员职业工作须知
⑴ 礼仪须知 ⑵ 工作须知
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礼仪
礼仪是指人们在社会交往 活动中共同遵循的，最简单、 最起码的道德行为规范。
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礼仪的内容
（1）礼节 （2）仪表
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礼仪
⑴ 礼仪属于社会公德的范畴。是一个 人文化修养、精神面貌的外在表现。