产品质量法的损害赔偿
产品质量法的损害赔偿
归责与免责条款
• 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、 退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具 备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其 包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式 表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的 责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的 ,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品 质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合 同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
一般情况下
在第八年之后产品存在缺陷造成损害的状况
纠纷解决条款
• 第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的 其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担 赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔 偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流 通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流 通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
• 本条是关于生产者的产品侵权责任及免责条件的规定。 • 产品侵权责任同产品合同责任相比,具有如下三个特征: 第一,产品侵权责任不以生产者、销售者与受害消费者有 直接合同关系为前提条件。第二,正是由于产品侵权责任 不以合同为前提条件,所以其主体不限于合同当事人。第 三,从损害赔偿的范围看,侵权责任主要赔偿缺陷产品引 起的人身、财产损失,一般不赔偿缺陷产品本身。
产品质量法的损害赔偿
本章共九条,主要是对生产者、销售者不履行产品质 量责任和义务时所应当承担的民事法律责任的规定, 包括产品质量责任的承担条件,生产者的免责条 件,生产者、销售者的产品质量侵权责任,受 害者的索赔对象选择权,损害的赔偿范围, 产品质量侵权的诉讼时效等。
产品质量法中的赔偿方式
产品质量法中的赔偿方式在产品质量法中,赔偿方式是保护消费者权益,维护公平交易秩序的重要措施之一。
本文将从三个方面介绍产品质量法中的赔偿方式:基本原则、具体赔偿方式以及法律责任。
一、基本原则产品质量法明确了几条基本原则,以确保消费者能够得到适当的赔偿。
首先,法律规定了产品生产者对于其生产出来的产品质量负有严格责任,无论是否存在过错,都应承担赔偿责任。
其次,消费者可以通过提供证据来证明产品质量存在问题,进而要求赔偿。
此外,产品质量法还规定了消费者的赔偿请求应该合理且法定赔偿额度不得超过实际损失。
二、具体赔偿方式产品质量法中提供了几种具体的赔偿方式,以满足消费者的需求。
首先是退还货款或者更换产品,这是最常见的赔偿方式之一。
如果消费者购买的产品存在质量问题,他们有权要求退还货款或更换相同品质的产品。
其次是修理、重作或者改换产品,如果产品存在质量问题可以通过修理、重作或改换等方式来纠正。
在一些情况下,法律还规定了赔偿款项的支付,以补偿消费者的实际损失。
最后,产品质量法还明确了生产者应当根据实际情况对消费者给予道歉并支付适当的经济补偿。
三、法律责任当出现产品质量问题时,相关责任人将承担相应的法律责任。
产品质量法明确规定了生产者、经销商和服务提供者在产品质量问题上的责任。
生产者应当对其生产的产品负有严格责任,承担赔偿责任。
经销商和服务提供者也要承担相应的法律责任,包括赔偿和其他法律责任。
此外,产品质量法还规定了对于危害公共安全或者对人身、财产造成严重损害的产品,生产者将面临更加严重的法律责任。
总结起来,产品质量法中的赔偿方式是为了保护消费者权益,维护公平交易秩序而设立的重要制度。
基于基本原则,具体的赔偿方式被明确规定,并且对于相关责任人的法律责任也有具体规定。
这些规定旨在促进企业遵守产品质量标准,提高产品质量,为消费者提供更好的保障。
作为消费者,我们应该了解自己的权益,并在遇到问题时积极维护自己的权益,通过合法途径获得合理的赔偿。
产品质量损害赔偿如何承担责任
产品质量损害赔偿如何承担责任产品质量损害赔偿是指在产品生产、销售、使用等环节中,由于产品质量问题导致的人身伤害或财产损失,由制造商、销售者等相关责任人承担赔偿责任的法律制度。
下面将从责任主体、责任范围、赔偿标准等方面对产品质量损害赔偿的责任承担进行详细介绍。
一、责任主体1.制造商:制造商是指按照产品设计说明和用户需求,进行产品生产、组装、加工或者名称复制的法人或者其他组织,包括产品制造或者组装者、名称复制者、批发商、直销商等。
2.销售者:销售者是指向消费者或者使用者销售产品以获取利润的法人或者其他组织,包括生产者、批发商、零售商、电子商务平台等。
3.进口商:进口商是指在境外生产的产品经正式收购并进口到中国,由其自己或者通过分销商等方式销售给中国消费者或者使用者的法人或者其他组织。
二、责任范围1.产品责任:制造商、销售者、进口商应对其生产、销售的产品质量负责,如果产品存在缺陷导致人身伤害或者财产损失,需要承担相应的赔偿责任。
产品缺陷包括设计缺陷、制造缺陷和警示标识不全等。
2.服务责任:制造商、销售者、进口商提供的与产品质量有关的服务如果存在缺陷,导致人身伤害或者财产损失,需承担相应的赔偿责任。
比如产品维修、保养、安装等服务的不当操作导致损失。
三、赔偿标准1.人身伤害:对于因产品缺陷导致的人身伤害,赔偿标准通常包括医疗费用、误工费、营养费等直接损失以及精神损害赔偿、赡养费等间接损失。
赔偿金额应根据伤者的实际损失情况进行合理计算。
2.财产损失:对于因产品缺陷导致的财产损失,赔偿标准主要包括修复费用、重置费用、购买替代品的费用等直接损失以及因财产损失造成的间接损失。
赔偿金额应根据被损失物品实际价值进行合理计算。
四、责任承担方式1.无过错责任:我国《产品质量法》规定,对于危害生命和健康的产品缺陷造成人身伤害的,生产者或者出口者应承担无过错责任。
即即使制造商或者出口商没有过失,仍要承担赔偿责任。
2.过错责任:对于因生产者或者销售者存在过错导致的产品缺陷损害,可以依法对其承担过错责任,包括补偿损失、消除危险、赔礼道歉等。
产品缺陷的赔偿标准
产品缺陷的赔偿标准
产品缺陷的赔偿标准主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
同时,《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
此外,产品缺陷责任属于侵权责任。
责任形式与诉讼时效也有所不同,可以向销售者或者生产者要求赔偿,也可以向人民法院提起诉讼。
如果遇到产品质量问题,可以向商家索要赔偿。
如有必要,建议咨询律师,获取准确的信息。
质量赔偿制度
质量赔偿制度
是指在产品或服务质量出现问题时,由制造商或提供者向消费者提供一定的经济赔偿或其他补偿方式的一种制度。
该制度的目的是保护消费者的权益,鼓励企业提供高质量的产品和服务,并追究质量问题的责任。
质量赔偿制度的具体内容和规定可能因国家和地区而异,但通常包括以下几个方面:
1. 产品退换:如果产品存在质量问题,消费者可以要求退还商品或者更换同品牌、同型号的产品。
2. 经济赔偿:消费者可以要求制造商或提供者支付一定的经济赔偿,以弥补由产品质量问题所造成的损失,如产品维修费用、医疗费用等。
3. 双倍赔偿:在一些国家和地区,如果产品导致严重伤害或死亡,制造商或提供者可能被要求支付双倍赔偿金额,以强化对于产品质量的控制和监管。
4. 惩罚性赔偿:在极端情况下,如果制造商或提供者故意或严重违反质量规定,导致严重后果,法律可能允许消费者要求支付惩罚性赔偿,以起到警示和惩罚的作用。
5. 法律追究:如果产品质量问题导致严重后果,消费者可以诉诸法律追究,要求制造商或提供者承担法律责任。
需要注意的是,质量赔偿制度的具体规定和适用条件可能因国家和地区而异,消费者在享受相应权益时需要详细了解当地的
相关法律和规定。
此外,消费者在购买产品时也需要注意产品的质量,选择可靠的品牌和渠道,以减少质量问题的风险。
关于不合格产品的赔偿方案
关于不合格产品的赔偿方案背景不合格产品是指在生产、加工、制造过程中未达到相关质量标准或安全要求的产品。
当消费者购买到不合格产品并受到损害时,他们有权要求赔偿。
因此,制定一个合理的不合格产品赔偿方案对于保护消费者权益和维护市场秩序至关重要。
目标制定一个简洁明确的不合格产品赔偿方案,以确保消费者能够便捷地获得合理的赔偿,并促使企业提高产品质量和安全标准。
赔偿方案1. 确定损害范围- 消费者应提供相关证据,证明购买的产品存在质量问题,并导致了实际损害。
- 实际损害可以包括人身伤害、财产损失、精神损害等。
2. 赔偿责任- 企业应对不合格产品质量问题承担赔偿责任。
- 如果损害是由于产品使用不当或消费者的过失导致的,则企业的赔偿责任可以相应减少。
3. 赔偿方式- 消费者可以选择以下赔偿方式之一:- 退货并全额退款:消费者可以将不合格产品退回,并获得购买时支付的全部款项退还。
- 维修或更换产品:企业应为消费者提供维修或更换服务,确保产品达到相关质量标准。
- 经济赔偿:消费者可以获得与实际损害相符合理的经济赔偿。
4. 赔偿期限- 消费者应在发现不合格产品问题后尽快向企业提出赔偿申请。
- 赔偿申请应在购买产品后的合理时间内提出,以避免过长时间的等待和争议。
5. 纠纷解决机制- 当消费者与企业在赔偿事宜上存在争议时,可以通过以下途径解决:- 协商解决:消费者和企业可以通过友好协商解决争议,并达成双方满意的赔偿协议。
- 消费者协会介入:消费者可以向当地的消费者协会寻求帮助,协会可以协助解决赔偿纠纷。
- 法律途径:如果无法通过协商或消费者协会解决争议,消费者可以寻求法律途径解决赔偿纠纷。
结论制定一个简单明了的不合格产品赔偿方案,有助于保护消费者的权益,促进企业提高产品质量和安全标准。
同时,建立有效的纠纷解决机制可以提供消费者更多选择,并维护市场秩序的稳定。
为了实现这些目标,我们建议在制定赔偿方案时充分考虑消费者的合理需求,并确保方案的可执行性和公正性。
产品质量法中的损害赔偿机制
产品质量法中的损害赔偿机制产品质量法是我国保障消费者权益的一项重要法律。
在法律中,涉及到产品质量问题时,损害赔偿机制是保护消费者利益的重要环节。
本文将从产品质量法中的损害赔偿机制入手,探讨其相关内容。
一、概述产品质量法对于产品质量问题的赔偿进行了明确规定。
根据该法,对于因产品质量问题而导致消费者受到损害的情况,消费者有权要求经营者赔偿。
二、损害赔偿的适用范围产品质量法中的损害赔偿机制适用于以下几种情况:1. 人身伤害:如果产品的质量问题导致消费者遭受人身伤害,消费者有权要求赔偿相关医疗费用、误工费、残疾补偿金等。
2. 财产损失:如果产品质量问题导致消费者的财产受到损害,消费者有权要求赔偿相关的修理费用、损失补偿等。
3. 合理费用:如果消费者因产品质量问题而产生了合理费用,比如为了解决问题而咨询专业人士或律师,消费者也有权要求经营者承担这些费用。
三、赔偿责任的界定根据产品质量法,对于产品质量问题导致的损害赔偿,赔偿责任主要由以下几方面构成:1. 制造商责任:如果产品的质量问题是由制造过程中的瑕疵或缺陷引起的,制造商应承担相应的赔偿责任。
2. 销售商责任:如果产品的质量问题是由销售过程中的瑕疵或缺陷引起的,销售商应承担相应的赔偿责任。
3. 监督机构责任:如果监督机构在对产品质量进行监督时没有尽到应有的责任,而导致产品质量问题造成消费者损害,监督机构应负有相应的赔偿责任。
四、赔偿的计算原则在产品质量法中,对于损害赔偿的计算也有一定规定。
赔偿的计算一般遵循以下原则:1. 实际损失原则:赔偿金额应当以消费者实际遭受的损失为基础,包括医疗费、修理费等。
2. 合理损失原则:在计算赔偿金额时,应合理考虑消费者因产品质量问题所遭受的精神损失、时间成本等。
3. 侵权责任原则:对于制造商、销售商以及监督机构等相关责任方,赔偿金额应当与其侵权行为的严重程度相匹配。
五、维权途径与补救措施如果消费者认为自己的权益受到了侵害,可以选择合适的维权途径以及补救措施:1. 协商解决:可以通过与经营者沟通协商,争取达成一致解决方案。
产品质量损失赔偿实施细则
产品质量损失赔偿实施细则产品质量损失赔偿实施细则是为了保护消费者合法权益,促进企业提高产品质量,推动社会经济的稳定发展而制定的。
本文将从赔偿标准、申请流程和赔偿责任等方面进行详细阐述,以确保产品质量损失赔偿实施细则的有效运行。
一、赔偿标准1.质量问题导致产品损失的赔偿标准应根据产品类型、损失程度和消费者的受损情况进行综合评估确定。
2.如果产品质量问题导致了消费者财产损失,应赔偿其实际损失,并依法支付相应的利息。
3.对于因产品质量问题导致的人身伤害或健康损害,应根据伤害程度和医疗费用等因素,按照相关法律规定进行赔偿。
二、申请流程1.消费者发现产品质量问题后,应及时向销售商或生产商提出赔偿申请,同时提供相关证据和损失证明。
2.销售商或生产商在收到赔偿申请后,应进行核实和调查,并给予回复。
3.如果销售商或生产商未在规定时间内回复或回复不合理,消费者可向有关行政部门投诉,并请求调解或处理。
三、赔偿责任1.销售商和生产商对其销售的产品质量负有连带责任,即销售商和生产商应共同承担消费者因产品质量问题导致的损失。
2.如果产品的质量问题是由生产商造成的,销售商有权向生产商追偿;如果是由销售商造成的,生产商有权向销售商追偿。
3.生产商和销售商应建立健全的内部管理机制,确保产品质量问题的及时发现和处理。
四、赔偿方式1.当消费者因产品质量问题导致经济损失时,赔偿可以以现金、物品或者修理等方式进行。
2.当消费者因产品质量问题导致人身伤害或健康损害时,除经济损失外,还应提供医疗救治和康复等必要的支持。
3.赔偿方式应综合考虑消费者的需求和实际情况,满足消费者合理要求,并依法履行赔偿责任。
五、其他相关事项1.各级政府和有关部门应建立健全的监督机制,定期检查企业的产品质量并对不合格产品追责。
2.消费者权益保护组织和消费者协会可以对产品质量问题进行调查和曝光,协助受损消费者维权。
3.相关部门应加强对生产商和销售商的宣传和教育,引导企业落实产品质量管理责任,提高产品质量。
产品质量法司法解释解读
产品质量法司法解释解读产品质量是保障消费者利益的重要法律规定。
为了进一步明确产品质量法的相关内容,最高人民法院对该法进行了司法解释,本文将对其中的关键解释进行解读。
一、关于产品质量根据产品质量法司法解释第一条,产品质量是指产品适应使用目的所必需的属性和安全性能,以及与产品有关的公告、标志、标识、包装、说明书等与产品质量有关的表示。
该条认定了产品质量的内涵和范围,不仅包括产品的属性和安全性能,还包括与产品质量有关的各种表示。
这意味着消费者在购买产品时,不仅要关注产品本身的性能,还要注意相关的公告、标志、标识、包装、说明书等内容,以充分了解产品的质量信息。
二、关于产品质量损害赔偿产品质量损害赔偿是产品质量法的核心内容之一。
根据产品质量法司法解释第二条,产品质量损害赔偿是指因产品质量问题造成人身伤亡、财产损失等侵权行为所应承担的法律责任。
该解释明确了产品质量损害赔偿的性质和责任承担的范围。
产品质量问题导致的人身伤亡、财产损失等侵权行为,都应由生产者或销售者承担法律责任。
这进一步加强了对于产品质量安全的保护,强调了企业和商家对于产品质量的重要责任。
三、关于产品责任期限产品责任期限是指在一定时间内,对于产品质量问题由生产者或销售者承担法律责任。
根据产品质量法司法解释第三条,产品责任期限自购买之日起计算。
该解释明确了产品责任期限的起算时间,即自购买之日起。
这就意味着消费者在购买产品后的一段时间内,如发现产品质量问题,可以依法要求生产者或销售者承担相应的责任。
四、关于消费者的义务消费者在购买产品时,也有一定的义务和责任。
根据产品质量法司法解释第五条,消费者在产品采购时应当仔细核对产品的名称、型号、规格等信息,并保留相关购买凭证。
该解释明确了消费者在购买产品时的责任,即仔细核对产品信息,并保留相关购买凭证。
这有助于消费者在发现产品质量问题时,能够提供充分的证据,并便于追溯产品的来源和交易记录。
五、关于生产者的义务生产者作为产品的制造者,也有一定的义务和责任。
产品质量问题赔偿标准
产品质量问题赔偿标准根据《中华人民共和国产品质量法》第三十五条的规定,当企业销售的产品存在质量问题时,应当向消费者支付一定金额的补偿。
具体数额由双方协商确定或者依据有关法律、行政法规或者国家规定确定。
一、产品质量有问题怎么赔偿1、商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。
如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、质量问题消费者如何解决1、消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益;2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿;3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
产品质量法中的赔偿机制
产品质量法中的赔偿机制在现代市场经济体系中,产品质量不仅关系到企业的声誉和竞争力,也直接关系到消费者的权益和社会的稳定发展。
为了保护消费者的合法权益,维护市场秩序,我国颁布了《产品质量法》,其中规定了严格的赔偿机制。
本文将重点论述产品质量法中的赔偿机制,以及其对于促进企业提高产品质量、保护消费者权益的作用。
一、赔偿责任的确定根据《产品质量法》的相关规定,当产品出现质量问题,给消费者造成损失时,企业应当承担赔偿责任。
赔偿责任的确定主要分为以下几个方面:1. 严格责任原则根据《产品质量法》第六条的规定,无论产品存在质量问题的原因是生产者的过错与否,生产者都应当承担赔偿责任。
这意味着生产者对于产品质量问题承担着无论过错与否的赔偿义务,从而保障了消费者的合法权益。
2. 举证责任转移《产品质量法》第九条规定,当产品质量问题给消费者造成损失时,消费者只需要提供产品购买凭证和产品使用所导致的损失证明,即可推定产品质量存在问题。
这种举证责任的转移,使得消费者在维权时更加便利,提高了其维护自身权益的能力。
3. 上下游追溯责任《产品质量法》第十六条规定了企业的追溯责任,要求生产者要能够追溯到产品的生产、流通和销售等环节,并在必要时承担相应的赔偿责任。
这一规定有助于加强企业对供应链的管理,促使企业在生产过程中更加注重产品质量。
二、赔偿方式和范围根据《产品质量法》的规定,赔偿方式和范围主要包括以下几个方面:1. 维修、更换、退货当产品存在质量问题时,消费者可以要求企业提供维修、更换或者退货等方式进行赔偿。
根据不同情况的轻重,消费者可以选择相应的方式来恢复自己的合法权益。
2. 赔偿损失如果产品质量问题给消费者造成了其他损失,如医疗费用、交通费用等直接经济损失,消费者可以要求企业承担相应的赔偿责任。
消费者需要提供相应的证据来证明损失的合理性和相关性。
3. 三倍赔偿根据《产品质量法》第三十条的规定,如果企业销售的产品经专门机构鉴定属于假冒伪劣产品,并给消费者造成损害的,消费者可以要求企业按照购买价格三倍的金额进行赔偿。
产品质量有缺陷受伤,消费者可以向谁索赔
产品质量有缺陷受伤,消费者可以向谁索赔产品有缺陷造成使用者受伤的,生产商品的厂家、销售产品的商家都有义务先赔偿受害者的损失。
赔偿完伤者的损失后再来讨论最后责任到底谁承担。
律伴网小编为你介绍。
一、消费者可以向谁索赔?《中华人民共和国产品质量法》第43条规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
二、由生产者最终担责的条件《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
1、产品存在缺陷侵权责任法中没有对缺陷产品作出定义性的规定,因此,实践中可以依据《中华人民共和国侵权责任法》第四十六条中有关缺陷的规定为依据判断是否为缺陷产品。
具体如何运用这项规定判断产品是否存在缺陷,这要根据每个案件,每种产品的具体情况作出具体的分析判断。
2、缺陷产品造成了受害人伤害的事实是指缺陷产品的使用过程中造成使用人、或者第三人人身损害,或者财产的损失。
3、缺陷产品与损害事实之间存在因果关系确认缺陷产品与损害事实之间的因果关系,通常有受害人证明损害是由使用或者消费缺陷产品造成的,要求生产者就缺陷不存在、或者缺陷与损害之间不存在因果关系举证,如果生产者不能举证证明,则认定产品存在缺陷及缺陷与损害之间存在因果关系。
三、由销售者最终担责的条件《侵权责任法》第四十二条规定,因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。
1、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害。
即产品缺陷的存在是由于销售者的过错造成的。
销售者的过错一般包括积极作为和不积极作为致使产品存在缺陷的情形。
质量问题退一赔三的法律依据
质量问题退一赔三的法律依据质量问题退一赔三是消费者维护自身权益的一种重要手段,其法律依据主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。
《中华人民共和国消费者权益保护法》该法第24条规定:“消费者购买商品或者接受服务后发现商品存在质量问题,可以依法向生产者或者销售者要求修理、重作、更换、退货或者退款,并有权要求赔偿损失。
”其中,要求销售者退货、退款的条件为:商品出现质量问题,且销售者或者生产者未能在合理时间内进行修理、更换或者重作,或者修理、更换或者重作后仍存在质量问题的。
要求销售者进行赔偿的条件为:因商品质量问题对消费者人身、财产造成损害的,生产者或者销售者应当承担损害赔偿责任;对因商品质量问题致使消费者财产损失的,生产者或者销售者应当承担修理、更换、重作、退货、退款等责任并赔偿损失。
值得注意的是,在《中华人民共和国消费者权益保护法》中并未明确规定退一赔三,而是规定了消费者的多种维权选择,消费者可以根据自身真实需要进行选择。
《中华人民共和国产品质量法》该法第十五条规定:“消费者购买的商品,使用中及时发现商品质量问题,有权依法向生产者或者销售者要求修理、重作、更换、退货或者退款,或者要求减少货款、赔偿损失。
”其中,要求销售者退货、退款的条件为:商品存在质量问题,且销售者未能在合理时间内进行修理、更换或者重作,或者修理、更换或者重作后仍存在质量问题的。
要求销售者进行赔偿的条件为:因商品质量问题对消费者人身、财产造成损害的,销售者和生产者依法应当承担损害赔偿责任;销售者应当承担修理、更换、重作、退货、退款等责任并赔偿损失。
可以看到,该法与《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的内容基本相同,对于商品存在质量问题的情况,消费者具有相应的维权选择权利。
《中华人民共和国合同法》该法第二百零七条规定:“当事人约定质量标准的,应当按照约定标准交付;未约定或者约定不明确的,应当符合国家的强制性标准和行业标准。
产品质量瑕疵的损坏赔偿
在商品经济条件下,当财产进入流通领域之后,在不同主体之间的交换体现为债权。
债的担保的形式可以是第三人的信用,也可以是第三人的特定财产。
商品进入流通领域在不同主体之间的交换过程中,是以商品的特定产品的质量作为承担保证责任条件的。
无论是产品生产者,还是产品的销售者,都要对其商品的质量负责。
这是民事法律关系中的自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则所要求的。
产品质量法规定的产品质量标准和要求是法律强制性规定,既使当事人在合同中未约定,生产者或销售者也不能规避。
本文仅对因产品质量不合格时如何认定瑕疵担保责任或是违约担保责任作一探讨。
一、瑕疵担保责任我国关于瑕疵担保责任的规定比较简略,合同法第九章“买卖合同”中简单规定了出卖物的权利瑕疵担保和物的瑕疵担保。
瑕疵担保责任主要基于买卖合同而产生,因为在流通环节中,出卖者(不是商品的生产者)可能不知道产品质量有瑕疵,但只要权利或物有瑕疵,出卖人就必须承担瑕疵担保义务。
出卖人只要不存在欺诈行为对瑕疵担保责任就是还没有违反义务,所以出卖人承担的瑕疵担保义务是无过错责任。
这是基于对买受人权利和遏制不合格产品在市场流通的需要。
因此,出卖人承担的责任内容要比违约责任轻。
如对于物的瑕疵担保在补救方式上仅限于解除合同和减价,而且重点在于减价请求权,没有损害赔偿请求权,甚至连另行交付无瑕物的请求权都没有。
二、违约担保责任产品质量的违约担保责任是基于民法上违约责任的规定而产生的。
民法通则第四条,合同法第四条和第八条的规定允许合同当事人自己制定“法律”,只要当事人不违反法律的禁止性规范和社会公德,依法成立的合同对合同当事人而言即为法律,合同当事人违反合同约定,即是对过错承担违约的过错责任。
违约责任的承担方式有继续履行合同、采取补救措施、赔偿损失和支付违约金。
也就是该违约责任人继续履行合同的,要继续履行合同。
能采取补救措施的要采取补救措施,但继续履行合同或采取补救措施后,给非违约方造成损失的,违约责任人对非违约人还要承担赔偿损失的责任。
产品质量法的损害赔偿
产品质量法的损害赔偿随着社会经济的发展和人们对生活质量要求的提高,产品质量问题成为一个不可忽视的焦点。
当消费者购买到质量不合格的产品时,可能会遭受经济损失或者身体健康受到威胁。
为了保护消费者的合法权益,我国制定了《中华人民共和国产品质量法》,并明确了对产品质量问题造成损害的赔偿责任。
本文将就产品质量法中的损害赔偿进行探讨。
一、损害赔偿的基本原则根据《中华人民共和国产品质量法》第三十五条的规定,产品质量问题给消费者造成损害的,生产者应当依法承担赔偿责任。
从法律角度来看,损害赔偿具有以下基本原则:1. 单方面责任:只要产品质量问题导致消费者损害,生产者就应当承担法律责任,即使生产者已经采取了必要的预防措施也不能豁免其责任。
2. 损害范围扩大:根据《中华人民共和国产品质量法》第三十七条的规定,生产者对因使用其产品导致的人身伤害、财产损失承担赔偿责任,并且应当包括医疗费、交通费、误工费、护理费等直接经济损失以及痛苦、丧失劳动能力等间接经济损失。
3. 无需举证:根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条的规定,对于因产品质量问题造成损害的,生产者应当承担举证责任,即消费者无需提供证据证明损害是由产品质量问题导致的。
4. 追溯性责任:生产者对于因产品质量问题造成的损害,无论是在生产、流通还是使用过程中,都要承担相应的责任。
二、损害赔偿的具体方式根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条的规定,消费者要求生产者或者销售者承担赔偿责任的,可以依法选择以下几种方式:1. 返修、更换、退货:消费者可以根据损害程度和产品性质,要求生产者提供返修、更换或退货的服务,以减轻自己的损失。
2. 赔偿损失:消费者可以依法要求生产者承担赔偿责任,具体金额可以由双方协商或者依法裁定。
生产者需要支付包括直接经济损失和间接经济损失在内的所有损失。
3. 调解、仲裁、诉讼:如果双方无法就赔偿金额达成一致,消费者可以依法通过调解、仲裁或者诉讼的方式解决争议,最终确定赔偿金额。
产品质量不合格要如何赔偿
产品质量不合格要如何赔偿作为,生活中我们经常能买到一些产品并不合格的东西,有些小物件不合格大家也就算了,但是如果是例如化肥、眼镜。
燃料这种不合格的话,对消费者造成的后果难以想象。
那么如果遇到不合格要如何赔偿?产品质量不合格的赔偿额怎么算?针对这几个问题下面为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、产品质量不合格要如何赔偿1、根据《通则》第122条的规定:因产品质量不合格造成他人财产、的,产品制造者、销售者应当依法承担。
运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2、根据《产品质量法》第43条的规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
3、关于造成人身损害的赔偿数额,根据《产品质量法》第44条的规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
二、产品质量不合格的赔偿额怎么算因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。
运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
赔偿额的内容:应当包括下列费用:(1)医疗费;(2)治疗期间的护理费;(3)因误工减少的收入;(4)交通费;(5)残疾者生活自助具费;(6)残疾者生活补助费;(7)残疾赔偿金;(8)受残疾人抚养的人所需的生活费;(9)造成死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;(10)法律、规定的其他费用。
产品质量破损赔偿标准
产品质量破损的赔偿标准通常取决于产品本身的性质和损坏程度,以及相关法律法规的规定。
一般来说,如果产品存在质量问题导致破损,消费者可以要求商家进行退货、换货或修理,并要求商家赔偿因此产生的直接损失。
如果产品破损是由于商家的故意或重大过失导致的,商家可能需要承担惩罚性赔偿责任,赔偿消费者的实际损失和间接损失。
例如,如果食品存在安全隐患,除了赔偿食品本身的损失外,商家还可能需要赔偿消费者因此产生的医疗费用等其他损失。
此外,如果产品破损是由于消费者的不当使用或保管导致的,消费者可能需要自行承担相应的责任。
总之,具体的赔偿标准需要根据实际情况进行具体分析和评估。
如果您遇到了产品质量破损问题,建议您及时与商家沟通协商,并保留好相关证据,以便在必要时寻求法律援助。
产品质量法中的赔偿计算方法
产品质量法中的赔偿计算方法在产品质量法中,赔偿计算方法是法律规定的根据产品质量缺陷给予受害人适当补偿的方式。
该方法主要包括以下几个方面:赔偿范围确定、赔偿计算类别、赔偿计算标准和赔偿计算方式等。
一、赔偿范围确定根据产品质量法,赔偿范围通常包括实际损失、合理费用和适当精神损害赔偿三个方面。
实际损失是指因产品质量缺陷而直接导致的经济损失,如医药费、交通费等;合理费用是因解决产品质量问题而产生的必要费用,如鉴定费、维修费等;适当精神损害赔偿是对因产品质量缺陷而导致的精神伤害实施的抚慰赔偿。
二、赔偿计算类别根据产品质量法的规定,赔偿计算主要分为实际损失赔偿和适当精神损害赔偿两个类别。
实际损失赔偿是根据受害人因产品质量缺陷而产生的经济损失进行计算;适当精神损害赔偿是根据受害人因产品质量缺陷而遭受的精神痛苦和精神损害进行计算。
三、赔偿计算标准根据产品质量法的规定,赔偿计算主要采用直接损失、间接损失和暴利三个标准进行计算。
直接损失是指受害人直接因产品质量缺陷而遭受的实际损失;间接损失是指受害人因产品质量缺陷而导致的其他间接损失,如停工损失、生产损失等;暴利是指由于产品质量缺陷而导致的不当利益,赔偿金额应相应减少。
四、赔偿计算方式根据产品质量法的规定,赔偿计算主要采用实际损失计算方式和合理费用计算方式两种方式。
实际损失计算方式是根据受害人因产品质量缺陷而直接遭受的经济损失进行具体计算;合理费用计算方式是根据受害人因解决产品质量问题而产生的必要费用进行具体计算。
根据实际情况,法院、仲裁机构或者相关部门可以综合运用这两种方式进行赔偿计算。
根据以上的产品质量法中的赔偿计算方法,受害人可以根据自己遭受的经济损失和精神痛苦来要求相应的赔偿。
同时,责任方也需要按照法律规定进行赔偿,确保受害人的权益得到保护。
作为消费者,我们在购买产品时应注意产品的质量,尽量避免购买有质量问题的产品,以免给自己带来不必要的损失。
同时,企业也应加强产品质量管理,提高产品的质量,为消费者提供更好的产品和服务。
产品质量法的损害赔偿计算
产品质量法的损害赔偿计算《产品质量法的损害赔偿计算》产品质量是保障消费者权益和维护市场秩序的重要标准之一。
然而,在现实生活中,由于产品质量问题引发的损害事件依然存在。
为了使消费者能够获得应有的赔偿,我国法律制定了产品质量法,并规定了一套相应的损害赔偿计算方法。
本文将从损害赔偿的基本要素、计算方法以及相关案例进行探讨。
一、损害赔偿的基本要素根据《产品质量法》的规定,要进行产品质量损害赔偿计算,需要满足以下三个基本要素:损害、责任、因果关系。
1. 损害:损害是指消费者在使用或者食用产品过程中,受到身体伤害或者财产损失。
损害可能表现为医疗费用、精神痛苦、失去劳动能力等。
消费者需要提供证据证明他们确实受到了损害。
2. 责任:责任是指产品生产者或者销售者对消费者受到损害承担的法律责任。
根据《产品质量法》的规定,在以下两种情况下,产品生产者或销售者应承担赔偿责任:一是产品存在设计缺陷或者制造缺陷;二是产品使用说明或者警示标识不完善。
3. 因果关系:因果关系是指消费者受到的损害与产品的质量问题之间存在直接的因果关系。
消费者需要提供证据证明产品质量问题直接导致了损害的发生。
二、损害赔偿的计算方法《产品质量法》明确规定了损害赔偿的计算方法,即根据实际损失确定赔偿数额。
具体的计算方法如下:1. 医疗费用赔偿:消费者因产品质量问题导致身体受到伤害,需要进行医疗救治的费用可以纳入赔偿范围。
医疗费用的计算应以实际支出为依据,并提供相关的医疗费用票据作为证明。
2. 财产损失赔偿:消费者因产品质量问题导致财产损失,如商品本身的价值、使用产品所需的附加费用等可以纳入赔偿范围。
财产损失的计算应以实际损失为依据,并提供相关的证据作为证明。
3. 生活费用补偿:消费者因身体伤害导致日常生活无法正常进行,需要他人照顾或者无法从事工作等情况,可以请求生活费用的补偿。
生活费用的计算应以实际支出为依据,并提供相关的证据作为证明。
4. 精神痛苦赔偿:消费者因产品质量问题导致精神痛苦,如恐惧、焦虑、心理创伤等可以纳入赔偿范围。
产品质量法的法律责任承担
产品质量法的法律责任承担随着消费者权益保护意识的普遍提高和产品质量问题的频繁暴露,产品质量法的法律责任承担成为了一个备受关注的话题。
产品质量问题不仅对消费者造成了经济和安全风险,同时也对企业的信誉和发展产生了巨大的冲击。
因此,对于企业和消费者而言,建立健全的法律责任承担机制显得尤为重要。
一、产品质量法的基本原则作为依法保护消费者权益的法律工具,产品质量法在法律责任承担方面有着一系列的基本原则。
首先,产品质量法强调了产品质量的安全性原则。
这意味着产品必须具备安全性,不得对消费者的人身安全和财产安全造成威胁。
其次,产品质量法还强调了消费者知情权和选择权原则。
消费者有权获得真实、准确的产品信息,以便能够做出明智的消费决策。
最后,产品质量法强调了平等自愿交易原则。
产品交易应该基于双方自愿的基础上进行,消费者不得因为产品质量问题而受到不公平的对待。
基于上述原则,产品质量法明确了法律责任的具体承担方式和内容,以保障消费者的合法权益。
二、不同主体的法律责任承担1. 生产者责任根据产品质量法的规定,生产者是指在产品制造或加工过程中出厂的经营者,包括制造商、组装商、加工商等。
生产者对于所生产的产品质量承担特别的法律责任。
首先,生产者应当对其生产的产品质量负有监督、检验和保证的责任,以确保产品符合安全标准和质量要求。
其次,如果生产者生产的产品存在质量问题,导致消费者受到损害,生产者应当承担相应的赔偿责任。
消费者可以根据自己受到的损害情况,要求生产者承担补偿责任。
2. 销售者责任销售者是指以销售为目的,将产品提供给消费者的经营者,包括零售商、批发商等。
销售者对产品质量问题也承担一定的法律责任。
首先,销售者有义务确保销售的产品符合安全标准和质量要求。
销售者应当对产品进行必要的检验和质量把关,以保证产品质量可靠。
其次,如果销售者销售的产品存在质量问题,导致消费者受到损害,销售者也应当承担相应的赔偿责任。
消费者可以要求销售者承担退货、换货或者赔偿等责任。
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• 本条是关于生产者的产品侵权责任及免责条件的规定。 • 产品侵权责任同产品合同责任相比,具有如下三个特征: 第一,产品侵权责任不以生产者、销售者与受害消费者有 直接合同关系为前提条件。第二,正是由于产品侵权责任 不以合同为前提条件,所以其主体不限于合同当事人。第 三,从损害赔偿的范围看,侵权责任主要赔偿缺陷产品引 起的人身、财产损失,一般不赔偿缺陷产品本身。
有关于缺陷的认定
• 第四十六条 本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安 全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家 标准、行业标准的,是指不符合该标准。 这里使用了"不合理"危险,这实际上是排除了某些合理的危 险,包括消费者没有按产品本来的用途合理使用产品而引起的 危险,如棉被用来窒息人而致人死亡;消费者没有按使用说 明或者警示说明使用产品,如孕妇消费者吃了标明"孕妇 禁忌"字样的药品等。这些都不属于产品存在不合理的 危险,不构成产品缺陷。
归责与免责条款
• 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、 退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具 备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其 包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式 表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的 责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的 ,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品 质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合 同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
•
第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成 人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。 • 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品 的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。身、他人财产损害 的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品 的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销 售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属 于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生 产者有权向产品的销售者追偿。
•
本条是关于侵权损害赔偿范围的规定。本条是新修改的 内容。本条根据《民法通则》的原则,借鉴国外关于产品 责任赔偿范围的通常做法,从我国的实际情况出发,对人 身损害的赔偿和财产损害的赔偿分别做了规定。
时效条款
• 第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼 时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到 损害时起计算。 • 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损 害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超 过明示的安全使用期的除外。
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本条规定了受害人对索赔对象的选择权和生产者、销售者之间的追偿权, 进而明确了生产者、销售者对缺陷产品引起祸害的连带责任。 在产品责任案件中,受害人往往是消费者个人。同生产者、销售者相比, 消费者往往处于相对弱小的地位。将索赔对象的选择权交给受害人,一方面 方便受害人索赔、起诉;另一方面,也有利于受害人受到补偿,因为在这种 情况下,生产者、销售者之间实际上承担了连带责任,受害者一般不至于因 找不到真正的侵权者而得不到赔偿。 对受害人进行了赔偿的生产者或者销售者与造成产品缺陷、有赔偿责任而 未赔偿的销售者或生产者之间形成新的债权债务关系,即已履行赔偿责任的 生产者或者销售者成为新的债权人,有权向新债务人有赔偿责任而未赔偿的 销售者或生产者进行追偿。
产品质量法的损害赔偿
本章共九条,主要是对生产者、销售者不履行产品质 量责任和义务时所应当承担的民事法律责任的规定, 包括产品质量责任的承担条件,生产者的免责条 件,生产者、销售者的产品质量侵权责任,受 害者的索赔对象选择权,损害的赔偿范围, 产品质量侵权的诉讼时效等。
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1、归责与免责条款 2、赔偿范围条款 3、时效条款 4、纠纷解决条款
• 第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的 其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担 赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔 偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流 通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流 通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
一般情况下
在第八年之后产品存在缺陷造成损害的状况
纠纷解决条款
• 第四十七条 因产品质量发生民事纠纷时、当事人可以通过协商或者 调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的, 可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达 成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。 • 第四十八条 仲裁机构或者人民法院可以委托本法第十九规定的产 品质量检验机构,对有关产品质量进行检验。
赔偿范围条款
• 第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当 赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残 疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以 及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当 支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前扶养的人所必需的生活费等费 用。 • 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者 折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
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销售者对生产者、供货者的追偿权
• 销售者与生产者或者提供产品的其他销售者(供货者)之间存在着 买卖合同关系。在这一合同关系中,销售者为买受方,生产者,供货 者则是向销售者提供产品的出卖方。因而,生产者和供货者对销售者 具有瑕疵担保责任,要保证其提供的产品符合合同明确规定的质量要 求责任。 • 如果因生产者、供货者的责任造成产品不符合合同规定的质量要求 及法律默示的质量要求,那么销售者在对买受人(消费者)承担违约 责任,对产品进行修理、更换、退货或赔偿损失后,就可以取得对生 产者、供货者的追偿权,销售者就有权要求生产者、供货者承担赔偿 责任。但如果生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的 买卖合同、承揽合同有不同约定的,那么合同当事人按照合同的约定 执行。