ILP话术全攻略

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五步无敌完整的推销话术【经典】

五步无敌完整的推销话术【经典】

(去除疑虑)这部分钱专款专用,可治愈青少年易患的白血病、 恶性肿瘤、再生障碍性贫血等,延长生命;可治愈中年时的失明、 肿瘤等,关爱您的健康;也可治愈老年人易患的失语、失聪、终 末期肝病、肺病等,使您安享晚年。该险种的保障与社保不同的 是不需要医疗费用的单据,仅需医生的诊断书既可100%赔 付 … …
生活中的成功推销案例
——如何在晚上约小梅出来看电影
Q:小梅,好久不见了,近来好吗? 寒喧 M:还好! Q:最近晚上都做些什么呢? 收集资料 M:读点英文 Q:真的?!我最佩服你这种人 认同 坚持不懈的学习,真不 简单 赞美 最近有没有看什么电影? 开门 M:没有! Q:有没有听说“泰坦尼克号”是全球卖座冠军,有人连看好 几场,不看很可惜 展示说明 你看哪天有空,我请你去看。 今天晚上怎么样? 关门 M:这两天没空! Q:那没关系! 认同 好久没见你了,找你看场电影,叙叙旧 拒绝处理并去除疑点

赞美(认同)语型



语型一:认同+反问 语型二:认同+举例+反问 语型三:认同+赞美+反问 语型四:认同+赞美+举例+反问 语型五:叙述+反问 语型六:反问+叙述 语型七:认同+赞美+叙述+反问
寒暄注意事项

Leabharlann 眼神:真诚,喜悦语言:间接,婉转
动作:略微夸张
忌话多、交浅言深 避免争议性话题
“我很清楚你的立场,能不能请你多 谈一下你的朋友也在保险公司工作有 什么关系呢?”
水落石出
问题
“还要再考虑考虑” “还要和家人商量商量” “还要再比较比较” “过一阵子再说”
二次促成

成交辞别

成交失败辞别

成交辞别
(1)向客户表示谢意 (2)赞美客户所为是明智之举 (3)向客户保证 (4)主动辞别

建立高效销售流程的话术指南

建立高效销售流程的话术指南

建立高效销售流程的话术指南销售是任何企业成功的关键因素之一。

通过与潜在客户沟通,并促成交易的过程中,一个优秀的销售团队需要具备良好的沟通技巧和高效的销售流程。

本文将为您提供一份建立高效销售流程的话术指南,帮助您的销售团队提高业绩。

第一步:建立联系建立联系是销售过程中的第一步,而想要实现这一点,您需要一些富有吸引力和引起兴趣的话术。

例如:“您好,我是XXX公司的销售代表。

我注意到您对我们的产品/服务表现出浓厚的兴趣。

我想了解更多关于您的需求,并为您提供帮助。

”第二步:了解客户需求并建立连接对客户的需求进行了解是推动销售成功的关键。

通过提问和倾听,您可以更好地了解客户的需求并与其建立联系。

例如:“请问,您目前在您的业务中遇到了哪些挑战?我们的产品/服务能帮助您解决这些问题吗?”第三步:展示产品/服务价值一旦您对客户的需求有了更好的了解,就可以开始展示您的产品/服务的价值。

确保您能准确地传达产品/服务的特点和优势,以及它们如何满足客户的需求。

例如:“我们的产品/服务具备XXX这一功能,它可以帮助您提高效率并降低成本。

此外,我们的产品/服务还具备YYY的特点,它可以满足您对XXX的需求。

”第四步:争取客户的关注与兴趣在销售过程中,您需要保持客户的关注和兴趣,这样才能更容易地促成交易。

您可以运用一些技巧,例如展示案例研究或提供满意度调查结果等,来增加客户对产品/服务的兴趣。

例如:“我可以与您分享一些我们过去客户的成功案例,他们通过使用我们的产品/服务取得了卓越的成果。

这些案例研究证明了我们的产品/服务在市场上的竞争优势。

”第五步:克服客户的疑虑与反对意见在销售过程中,客户可能会有一些疑虑或反对意见。

您需要有针对性地回答这些疑虑,并提出合理的解决方案。

例如:“我完全了解您的疑虑,但是让我向您解释一下我们的解决方案。

我们已经进行了详尽的市场研究,并与其他客户进行了充分的沟通。

这些都有助于我们提供卓越的产品/服务,并使其在市场上脱颖而出。

立邦导购流程标准话术

立邦导购流程标准话术

给客户推荐产品之时,需先给客户看该产品的宣传单页和产品包装桶,让客户 对导购所推荐的产品有一个直观的印象 我们这里有2种净味产品,你不信可以跟我一起来体验一下。这种就是市面上 其它品牌所谓的净味产品,你闻闻是不是有淡淡的茉莉花香味?你再闻闻我们 立邦的净味产品,一点味道没有,不香也刺鼻,只有这样的产品才是真正的净 味产品,才能真正保障您家人身体健康,您说呢?(运用净味试闻瓶演示道具 给客户做净味体验,如果客户不相信,导购员也可以现场开桶给客户体验我们 真正的净味技术)
全 效 系 列 乳 胶 漆 产 品 主 要 需 宣 导 的 卖 点
抗污自洁
我们的原材料全部采用国际先进的进口乳液,使乳胶漆漆膜的致密度很高,脏 东西不容易粘附在墙面上,即使粘附在墙上也不容易渗透进去,这个时候去打 理就比较容易,只要轻轻一擦就可以了,如果你选用我们这款乳胶漆,你以后 就不用再担心墙面难擦洗的问题了。(举例:就好比我们平时就餐时使用的碗 、碟一样,不管我们吃得再油腻,在洗碗时只需加一点洗洁精就可以洗得非常 干净了。)
成交
连带销售木器 请问你家的木器漆和辅料买了吗?我们立邦还有很好的木器漆和专业配套的辅 导购流程原则上是先介绍乳胶漆再连带销售木器漆 漆和辅料 料一起看一下吧! 相关表单填写 收银 备货 恭送 未成交顾客需填写:《顾客成本预算单》, 已成交顾客需填写:《800质量信誉保证单》 辨别真伪,唱收唱付; 按照导购标准流程中的备货要求操作 请慢走,欢迎下次光临! 表单填写后需按公司要求做好归档工作 如果是建材市场方统一收钱,导购需带领客户完成收银工作 按照销货清单,当着客户的面清点一遍货物 跟随客户至店门口,并且目送客户离开后再转身 跟踪的结果需填写至预算单的背面,要求:需要把每次跟客户打电话的主要内 容记录下来,立邦公司的工作人员走访店面时需对每张预算单进行检查 标准动作(道具演示) 标准动作(道具演示)

NLP话术

NLP话术
4. 我就是随便看看,用价格高来脱身!
化解话述:
A: 只是因为价格吗?
B:除了价格还有其它的吗?
C:姐,一分价钱,一分货,像您这么有身份,有地位的成功女性(白领,有气质,优雅,富态)当然要选择适合您身份的产品对吗?太便宜的怎么拿出手啊!在说了,便宜没好货你说对吧!
8. 从来都没有听过这个牌子。
顾客心理动机:
1. 在此之前从未听说过这个品牌,我还要考虑一下。
2. 我想购买,可是品质让我有疑虑。
3. 第一次见这个牌子。
化解话述
A:美容院的品牌都是通过口碑来做宣传的,不像很多品牌只做广告,不看疗效!
B:姐!之所以您没有听过,是因为我们的产品刚刚进入中国大陆或刚刚上市,时间还短,不过在广州,上海等大城市就特别受顾客的青睐!
B:我们的服务到位,环境好。其它地方价格虽然便宜但是服务,环境,价格,品质…唉我如果有钱的话,绝对不敢去。
C:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候,我就觉得产品不是贵不贵的问题,而是能不能帮助顾客解决问题,你说对吧?
D:您和什么样的产品相比较?
D:同样价钱,我们的品质是最好的!
E:化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。
专家点评
说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合,使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离,然后再探知顾客心理,具体方法可采用上堆和下切的沟通方法了解顾客的真正意图,明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑.
E:姐!是什么样的原因使您改天再做呢?
专家点评:
遇此类型顾客首先应弄明白顾客的真正拒绝的原因,具体的问话技巧可采用下切的方法,然后根据实际的情况时使用上述话述,如果顾客表示出购买的信号,但今天不方便购买的话,应询问顾客具体购买的时间,然后确定后期跟进时间安排,并欢迎顾客下次再来。

快速推动销售流程的话术技巧

快速推动销售流程的话术技巧

快速推动销售流程的话术技巧随着商业竞争的日益激烈,销售团队的工作也变得越来越关键。

在当今市场,销售不再是简单的产品推销和订单完成,而是要面对挑战,与潜在客户建立良好的关系,充分了解他们的需求,并通过巧妙的话术技巧来快速推动销售流程。

话术技巧一:积极倾听销售人员在与潜在客户交流时,应注重倾听。

了解客户的需求是成功销售的关键。

通过积极倾听,销售人员可以更好地了解客户的真正需求,并为其提供最合适的解决方案。

通过倾听,销售人员还可以捕捉到客户表达的关键词语,从而在后续销售过程中灵活运用,加强销售效果。

话术技巧二:引起兴趣销售人员需要用引人入胜的话术技巧来吸引客户的兴趣。

一种常用的方法是用优势表述客户可以获得的好处。

例如,销售人员可以说:“我们的产品不仅可以提高您公司的生产效率,还能降低成本,增加利润。

”这样的表述能够让客户感受到购买产品的实际利益,从而更有可能进一步了解产品。

话术技巧三:明确需求在引起客户兴趣之后,销售人员需要进一步了解客户的需求。

通过提出明确的问题,销售人员可以帮助客户更明确地表达他们的需求,并找到最适合他们的产品。

例如,销售人员可以问:“您对于产品性能有什么特别的要求吗?”或者是“您希望在什么时间内看到产品的改善效果?”这样的问题能够促使客户更清晰地表达他们的期望。

话术技巧四:针对客户需求提供解决方案当销售人员了解了客户的需求之后,就需要根据这些需求提供具体的解决方案。

销售人员应当清晰地向客户解释,为什么自己的产品或服务能够满足他们的需求,并且与竞争对手相比具有优势。

销售人员可以通过讲解产品的特点和使用方法、提供案例分析等方式来有效地推动销售流程。

话术技巧五:创造紧迫感在销售过程中,创造紧迫感是十分重要的。

销售人员可以通过一些技巧来让客户觉得行动迫在眉睫。

例如,销售人员可以告诉客户“目前我们有一个限时优惠活动,只有在活动期间购买,才能享受到更多的优势”或者“我们的库存非常有限,如果您想要购买,请尽量在几天内给我们回复”。

分析客户需求的话术

分析客户需求的话术

分析客户需求的话术在商业领域,了解和满足客户需求是成功的关键。

客户需求的分析可以帮助我们更好地理解客户的期望和需求,并为他们提供更满意的服务。

在与客户沟通时,使用恰当的话术可以帮助我们更好地了解客户需求,下面将介绍一些分析客户需求的话术。

1. 开放式问题使用开放式问题是了解客户需求的首要步骤。

通过使用这类问题,我们可以获得详细的信息,了解客户的期望和需求。

例如,可以问:“您对我们产品有何期望?”,“您认为我们应该改进哪些方面?”等等。

这样的问题可以激发客户的思考,并帮助我们深入了解他们的需求。

2. 追问和解释在与客户进行沟通时,一定要做到倾听并主动追问和解释,以确保准确地理解客户的需求。

当客户提出一个需求时,可以追问:“能否详细说明一下?”或者“您的意思是……?”这样可以帮助我们澄清客户的意图,从而更好地满足他们的需求。

3. 激发客户情感人们的购买行为很大程度上受情感驱动,因此,了解客户的情感需求同样重要。

通过激发客户的情感,可以更好地满足其需求。

例如,可以询问客户:“您对我们的产品有何感受?它如何改善您的生活?”这样的问题可以帮助我们了解客户对产品的情感需求,并据此调整产品和服务。

4. 敏锐观察除了口头沟通外,观察客户的言行举止也是分析客户需求的重要途径。

通过观察客户的行为和表情,我们可以更好地理解他们的需求和偏好。

例如,如果客户在选择产品时停留在某个特定区域,我们可以询问:“您对这个产品感兴趣吗?有什么特别之处吗?”通过敏锐观察,我们可以更加准确地了解客户的需求,并采取相应行动。

5. 总结和确认在与客户交谈的过程中,总结和确认非常重要。

通过总结客户的需求,我们可以确保我们正确地理解了他们的意图,并避免误解和纠纷。

例如,可以说:“如果我没理解错的话,您的需求是……”或者“您的期望是……,没错吗?”通过总结和确认,我们可以与客户建立更好的沟通和理解。

6. 提供合适建议最后,在分析客户需求的过程中,我们还可以给客户提供一些建议。

通关话术五大人群课件

通关话术五大人群课件

“我家里人可能不赞成我做保险。”
回答一:
事实上,保险的推销工作的确不太容易,正因为这样,它的收入才高、 才具有挑战性,更能发挥您的才能与潜力。我们为什么不以实际行动向家 里人证明自己的能力呢?
回答二:
您可以告诉家里人,销售保险是一份伟大的事业,助人而且利己,您将 会找到自我定位及自我存在的价值,充分学习独立,找回自信。
学员笔记
【版权所有 不得翻印】 试点版
7
主任养成培训 学员手册
【附件1:通关话术】
“我有朋友做过,但都不成功。” 回答: 别人都不成功,并不表示那个行业不能做,重要的是他的做法对不对。 例如,一家餐厅因为经营不善倒闭,可是还是有人敢继续经营,为什么? 因为这些人认为他的经营方式与方法跟别人不一样,所以敢去做而且非常 勤奋,这样才有成功的机会呀!
二、提出邀请
1、我们公司明天下午有一场关于寿险行业前景、公司情况和如何创 业选择的说明会。明天下午1:30我在公司××职场等您。
2、是这样的,这个星期天下午在××酒店,我们公司有一个创业说 明会,您抽两个小时去听一下,可以让您更多地了解人寿保险,了解平安 保险,听完之后再做决定也没有关系,我们也可以增加一些了解嘛!
“做保险收入没有保障,没有底薪。” 回答:
您是否听过老板的工作是有底薪、有固定收入的?做保险业务员, 您本身就是老板,一切都按基本法的规定来执行,获得佣金收入,当然 在进入公司初期还会有训练津贴。如果您勤于拜访客户,业绩就稳定, 您的收入就有保障。在技术上我可以协助您,在您加入的初期,我可以 陪您一起去见客户。我们公司也会不断地培训您,使您的工作能力不断 地提升上去。所以您的收入是用您的工作拜访量和努力、能力来保障的!
2、为了强化新业务员的技能,平安特别拟定了一套完善的新人培养 计划,对新人进行基本专业知识、销售技能的培养。同时我们的主管还会 做进一步的 “一对一”日常辅导。

PET铺市营销话术

PET铺市营销话术

PET铺市营销话术:1. 拿客户就近的市场来提醒客户PET产品在市场上卖得不错,引导其售卖!进店跟老板打招呼我:老板,你好,我是加多宝业务小伟,这是我的名片,店里王老吉罐装卖得怎么样?老板:一般吧,最近天气不是很好,比之前卖得慢。

我:哦,是吗,这2天确实天气比较不稳定,过2天应该会转晴的。

老板:希望吧!我:对了,我们公司现在新包装开始新上市了,是胶瓶的,500ML,零售4.5块/瓶,你们进货价钱是53元/箱。

一箱15瓶,卖一瓶将近赚1块钱,拿几件过来卖?老板:是吗,那包装我没卖过,价位比较高,估计不好卖。

我:价位不会贵,这是市场价钱,你前面那条街都有卖,都卖得不错。

老板:好,拿就拿一件来试试吧。

2. 用新货兑奖来促进售卖!进店跟老板打招呼我:老板,你好,我是加多宝业务小伟,这是我的名片,店里王老吉罐装卖得怎么样?老板:卖得很好啊,1天可以卖到1到1箱左右!我:对了,我们公司现在新包装开始新上市了,是胶瓶的,500ML,零售4.5块/瓶,你们进货价钱是53元/箱。

一箱15瓶,卖一瓶将近赚1块钱,拿几件过来卖?老板:价钱这么高啊,和其正才卖3.5元/瓶啊,而且量也多。

我:哦,这个不能比,他们牌子没我们大,我们罐装都卖3.5元了,胶瓶比罐装多190ML 呢,4.5元/瓶绝对合适。

老板:觉得有点高,算了吧,下次在看看!我:老板这样,我现在这里有一小批的瓶装纸箱兑奖货,里面有张刮卡,至少可以兑换一罐王老吉,运气好可以中一箱瓶装的,等等。

等于一箱最少又给你便宜了3块,你帮我拿5件,我给你全配这种货。

你看怎么样?老板:这样是吧,箱子怎么兑,找谁?我:可以直接向我们邮差兑换,要是不放心可以送过来就把货拿出来放在货架上,直接兑款也行。

老板:好,那就先来5件,看卖得怎么样,如果卖得好在多拿点。

我:好的,谢谢,到时有需要打我电话,我也会一个礼拜来拜访一次的,下周我在过来,再见。

3.利用兑奖货和礼品来引导售卖!进店跟老板打招呼我:老板,你好,我是加多宝业务小伟,这是我的名片,店里王老吉罐装卖得怎么样?老板:一般吧,王老吉都这么出名啦,一般人都知道;我:是啊!还不错,对了我们公司现在新包装开始新上市了,是胶瓶的,500ML,零售4.5块/瓶,你们进货价钱是53元/箱。

15个基本话术

15个基本话术

15个基本话术第一篇:15个基本话术1.开业前如何宣传要热情大方的打招呼:叔叔/阿姨,给你一张宣传页看一下,咱们是郑州过来的,为了响应国家卫生部的号召,在咱们村***开了一家免费的健康理疗店,*号开业,主要是针对心脑血管疾病的。

开业之后咱们会从郑州二院借来专门的检测仪器给大家检查身体,主要是检查心脑血管方面的16项(这时候叔叔阿姨应该在拿着单子再看,可以给他指一下),检查之后如果有问题的话可以在咱们店里免费治疗,如果没有问题,咱们就可以放心的回来了是吧!这是国家补助的一项爱心工程,是个好事,叔叔阿姨到时候可以带着家人啊,邻居啊过去看一下。

2.进店顾客如何询问?首先要热情接待,主动发宣传页,询问来意,是想治疗还是检查身体?如果治疗就询问身体哪里不舒服?是否到医院做过检查?是否吃药,吃药多长时间了?病史长短,同时还要问家里人情况,做到心里有数。

如果这个顾客从来没有检查过也没有吃药就推到检测。

如果对自己的身体状况很清楚,一直在治疗,就推激光!3.如何渲染检测仪和检测人员?叔叔,阿姨咱们这次下来宣传时国家卫生部的一项爱心工程,是针对咱们全村人的,今天人来的比较分散,而且还有好多人不知道,所以咱们定于后天上午8:30-10:30检查身体,到时候可以带着自己的亲戚朋友过来检查一下身体,咱们的检测仪器是专门从郑州二院借过来的,现在焦作和沁阳都没有,它是通过人体的生物电和脉搏跳动来检测的,以前都是老中医把脉,现在是电子把脉,是目前检测心脑血管疾病最准确的方法,不抽血,不化验,而且可以吃饭(抽血检测的话,如果你一段时间饮食不规律,检查结果可能就不准确,抽血化验的准确率只有89%,而咱们的检测准确率达97%)。

这次负责给咱们检测的人员是沁阳办事处的李主任,公司专门派李主任去郑州二院实习了半年,在心脑血管方面很专业,后天李主任会过来给大家检查身体,有什么问题的话可以当面咨询。

咱们检查的都是心脑血管方面的:检查一下你的血脂、血粘、胆固醇。

销售技巧全方位升级:高效话术指南

销售技巧全方位升级:高效话术指南

销售技巧全方位升级:高效话术指南在竞争激烈的商业世界中,销售团队的能力是决定企业成败的关键之一。

然而,要想提高销售团队的效能,并不仅仅依靠他们的产品知识和市场洞察力。

与客户进行有效的沟通,运用高效的销售话术是至关重要的。

本文将为您提供一份全方位的高效销售话术指南,帮助您在销售过程中更加自信和成功。

引起客户兴趣:1. "您有什么特定的需求?我们可以为您提供定制解决方案。

"这句话可以使客户意识到自己需要一个解决方案,并提醒他们您的产品或服务可以满足他们的特定需求。

2. "最近有很多客户都在购买我们的产品/服务。

您想了解他们的使用体验吗?"通过让客户知道其他人如何从您的产品和服务中受益,可以增加他们的兴趣并建立起一种信任感。

3. "您平时经常遇到什么问题?我想分享一些解决方法给您。

"这句话表明您对客户的问题和挑战感兴趣,并愿意为他们提供解决方案。

它有助于建立起一种合作关系,并使客户感到您关心他们的需求。

建立信任关系:1. "我们公司已经在这个行业有多年的经验。

我们目前和X个客户合作,他们对我们的产品和服务都非常满意。

"通过展示您的公司经验和来自其他客户的认可,您可以增加客户对您的信任。

这些信息证明您有能力提供高质量的产品和服务。

2. "我们是专家,对该行业的变化和趋势有敏锐的洞察力。

我们可以帮助您迎接市场的挑战。

"向客户展示您对行业的了解和对未来走向的观察会让他们感到您是值得依赖的合作伙伴。

3. "我们的产品/服务得到了专业认证或奖项的肯定。

这表明我们的质量和效果得到了广泛的认可。

"对于客户来说,这些认证和奖项是对您信誉的重要认可。

这可以增强客户对您的产品和服务的信任感。

解决客户疑虑:1. "我们提供30天的退款保证。

如果您对产品有任何不满意,我们将全额退款。

"在客户担心购买后可能会后悔的情况下,这种退款保证可以提供一种信心和安全感。

level2推广话术

level2推广话术

level2推广话术
1. 亲爱的客户,我是来自Level2团队的小伙伴,我想和您分
享一些关于我们的服务的信息。

我们的服务可以帮助您提升业务的效率和利润,并帮助您更好地满足客户的需求。

2. 您是否希望将您的业务推向更高的水平?以更高效率和更大的收益来迎接挑战?Level2可以帮助您实现这一目标。

我们提供全方位的推广解决方案,包括市场营销策略,社交媒体推广,以及线上线下的整合推广服务。

3. Level2拥有多年的推广经验和专业团队,我们理解市场的变化和客户的需求。

我们可以根据您的业务特点和目标制定个性化的推广方案,帮助您快速打开市场。

4. 我们的目标是让您的业务更加出色,让您的品牌更加有影响力。

我们的推广服务将帮助您吸引更多潜在客户,提升品牌知名度,并促进销售增长。

5. 与Level2合作,您将享受到一流的推广资源和专业的指导。

无论您是想在现有市场巩固地位,还是进军新市场,我们都可以提供精准的市场分析和执行计划,确保您的推广活动取得最佳的效果。

6. 如果您想了解更多关于Level2推广服务的信息,我们非常
愿意与您进行一次个性化的咨询。

请让我们知道您的需求和期望,我们将尽力为您提供最适合的解决方案。

7. 不要错失这个提升业务的机会,让Level2成为您的推广合作伙伴。

我们将与您携手共进,推动您的业务发展并创造更多成功的机会。

客户服务话术指南

客户服务话术指南

客户服务话术指南在当今竞争激烈的市场环境中,良好的客户服务是一个企业脱颖而出、取得成功的关键。

作为客户服务代表,如何与客户有效沟通并提供卓越的服务,是每个企业都需要关注和重视的重要问题。

本文将为您提供一份客户服务话术指南,帮助您在处理客户问题和需求时更加专业、高效。

1. 问候与介绍良好的问候和个人介绍是建立客户关系的第一步。

遵循以下话术指南,以友善且专业的方式与客户打招呼:- “您好,感谢您与我们联系。

我是来自XX公司客服部门的XXX,很高兴为您提供帮助。

”- “非常抱歉给您带来了不便,我是负责处理您的问题的XXX,让我们一起解决这个问题。

”2. 积极倾听与理解在处理客户问题时,倾听和理解客户的需求是非常重要的。

使用以下话术指南来展示您的关注和专业性:- “我完全理解您的困扰/不快,我会尽快帮您解决。

”- “请告诉我详细的情况,我会认真倾听并找到最适合的解决方案。

”3. 提供解决方案在识别客户问题后,提供有效的解决方案是确保客户满意的关键。

使用以下话术指南,向客户传达您的专业性和决心:- “我了解您的问题,我会尽快调查并提供一个解决方案。

”- “根据您的情况,我建议您……这应该可以解决您的问题。

”4. 反馈与跟进及时的反馈和跟进对于客户建立信任和满意度非常重要。

使用以下话术指南,与客户保持良好的沟通:- “非常抱歉给您带来了不便,请您放心,我会尽快处理这个问题,并在第一时间给您回复。

”- “我会在XX时间跟进此事,并向您提供最新的进展情况。

”5. 解决客户抱怨处理客户抱怨时,保持冷静和专业,用以下话术指南来应对挑战:- “非常抱歉您的不满,我会尽力了解情况并寻找一个合理解决方案。

”- “我理解您的不满,为此我们深感抱歉。

我将立即协调相关部门,确保这个问题得到解决。

”6. 致谢与道别在结束与客户的交流时,感谢和道别是关键的一步。

使用以下话术指南,为客户营造良好的离别:- “非常感谢您与我们联系,我很高兴为您解决问题。

销售密技曝光:高效运用话术

销售密技曝光:高效运用话术

销售密技曝光:高效运用话术在竞争激烈的市场中,销售人员要想取得成功,除了需要具备良好的产品知识和沟通能力外,还需要掌握一些高效的销售话术。

好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,并成功地促成交易。

本文将为大家揭示一些高效运用话术的销售密技。

第一,了解客户需求销售人员必须在与客户交流的过程中了解客户的需求,只有了解客户的真实需求,才能有针对性地提供解决方案。

在与客户交流时,可以运用以下话术迅速获取信息:1. "请问您在寻找什么样的产品/服务?"2. "您对目前使用的产品/服务有哪些不满意的地方?"3. "您对于产品/服务有哪些期望和要求?"通过这些问题,销售人员可以了解到客户的需求,并基于此提供个性化的解决方案。

第二,建立良好的沟通氛围与客户建立良好的沟通关系对于销售的成功至关重要。

以下是一些常用的话术,可以帮助销售人员在沟通中建立良好的氛围:1. "请问现在是您比较忙的时间吗?如果不方便,我可以稍后给您打电话。

"2. "感谢您抽出宝贵的时间和我聊一下您的需求。

"3. "我明白您的疑虑,我会尽力解答您的问题。

"通过这些话术,销售人员可以表达出对客户时间的尊重,并展示出自己的专业素质和诚意。

第三,培养共鸣和情感连接销售人员在与客户交流时,需要通过话术建立起与客户的共鸣和情感连接。

以下是一些常用的话术,可以帮助销售人员与客户建立情感联系:1. "我完全理解您的处境,因为我之前也遇到过类似的问题。

"2. "这个产品/服务的设计理念是帮助客户轻松解决问题的,我相信它能满足您的需求。

"3. "我知道您对价格敏感,我们可以寻找一些合适的方式来让您感到满意。

通过这些话术,销售人员可以让客户感受到自己的同理心和关怀,从而建立起信任和合作的基础。

总结客户需求的销售话术技巧

总结客户需求的销售话术技巧

总结客户需求的销售话术技巧销售话术是销售人员在与客户沟通中使用的一种技巧和策略。

它在销售过程中起着至关重要的作用,能够帮助销售人员更好地了解客户需求,并最终达成销售目标。

本文将总结一些有效的销售话术技巧,帮助销售人员更好地总结客户需求。

1. 开场白:初次接触客户时,一个好的开场白能够引发客户的兴趣并打开沟通的大门。

可以使用一些简洁而有趣的开场白来引起对话的兴趣,例如:“您好!我的名字是XXX,我在这里代表我们公司。

我想了解一下您目前对我们公司的产品或服务有哪些了解?”通过这样的提问,可以让客户对产品和服务表达出来,为后续的对话铺设基础。

2. 主动倾听:在与客户交流中,主动倾听是非常重要的技巧,它能够让客户感到被重视并建立起良好的沟通氛围。

销售人员应该对客户说话时保持专注、表现出兴趣,并积极回应客户的问题和疑虑。

例如,可以使用一些回应性的词语,比如“是的”、“明白了”、“没错”等,来表明自己正在倾听客户的讲话。

3. 用开放性问题引导:在与客户交流过程中,使用开放性问题能够激发客户更详细地表达需求和观点。

开放性问题通常以“什么”、“为什么”、“怎样”等词语开头,可以让客户给出具体的回答,从而更好地了解客户的需求。

例如,“您对我们产品的期望是什么?”、“您在选择产品时主要考虑的因素是什么?”等。

4. 确认理解:在了解客户需求的过程中,为了避免误解和消除沟通障碍,销售人员应该及时确认自己对客户的理解是否准确。

可以使用一些确认语句来确认理解,例如,“您是说……是吗?”、“您的意思是……对吗?”等。

这样能够确保自己正确地理解客户需求,并避免误解。

5. 提供解决方案:在了解客户需求之后,销售人员需要根据实际情况提供相应的解决方案。

这需要销售人员根据客户需求和公司的产品特点进行分析,并给出针对性的建议。

例如,“根据您的需求,我们公司的产品A可以完全满足您的要求,它具有XXX的优点,可以帮助您解决目前的问题。

”销售人员应该深入了解自己所销售的产品或服务,以便能够更好地为客户提供解决方案。

ILP话术全攻略

ILP话术全攻略
ILP 话术全攻略
2007.9.27
一、ILP电话约访话术
针对老客户
营销员:***,您好!我是美国友邦保险公司的*** 啊!最近还好吧?还忙不忙? 营销员:***,这次给您打电话,是想告诉您一个好 消息,我们公司也开始卖ILP了,是一种带 保障的投资产品。我想有机会咱们见面聊 聊,给您介绍一下。不知道您是周四下午, 还是周五上午时间比较方便?
一类是股票,或者是股票类的基金。 一类是固定收益的资产,比如银行存款、央行票据、国债、金融 债、企业债券等等……
组合规定 股票和股票类 基金 固定收益类资 产 30% - 70% 30% - 70%
实际状况 53.5% 46.5%
他们是如何运作的?
话术
我想您可能会说,其实我们自己也可以买股票、买基 金、或者是买国债啊,为什么一定要通过友邦的投连 产品来做呢? ***,其实通过机构来投资有这么几个好处:
ILP单位价值下跌0.06元,下跌 3.6%
ILP单位价值下跌0.04元,下跌 2.3%
怎样从投资中获取稳健的收益
长期投资 分散投资 及早投资 持续投资
投资的基本原则-长期投资
话术-长期投资
根据美国一項长达195年的统 计,股票的年实际报酬率的 高低与投资持有期间如下:
• (见John C.Bogle著,Common Sense On Mutual Funds,P12)
什么是ILP
钱去了哪里?
谁在打理我们的钱?
他们如何运作? 目前收益如何?
投资的基本原则
反对问题处理
什么是ILP? 话术
***,ILP(Investment Linked Product),中文 叫投资连接保险,是一种带保障的理财产品。 简单地说呢,就是您放一笔钱在友邦,我们有 最优秀的专家团队为您打理,风险需要自己承 担,利润全部是您的,公司只是像基金一样收 取一部分的手续费。 而且,在整个儿的理财过程当中,公司为您提 供充足的寿 ***,很多人在投资的时候,都会把大部分的资金 集中到一个投资项目上,其实呢,投资收益的决 定因素有三个: • 1)投资组合:89% • 2)投资时机:7% • 3)选股策略:4% ***,您看,大部分的人花在选股、选基金的时间 最多,不停地在想什么时候进场,什么时候出场, 反而是最重要的投资组合上思考得最少。这就是 为什么投资市场上永远是80%的人赔钱,20%的 人赚钱最重要的原因。

客服话术模板

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提高成交概率的经典话术之五兆芳芳创作答复:沉默一段时间以后,亲,很抱愧,店铺的价钱都是经过再三考虑的,利润真的很有限,所以请您多多的理解我们.答复:亲,我们的产品不克不及包管是价钱最低的,但是我们可以包管我们的产品质量和我们的办事最好的.(一定要去强调我们的产品质量和我们的办事,因为我们的价钱没有优势,但是质量和办事我们是有优势的.这样的话会让我们的买家觉得仍是有很大的可信度的)答复:亲,很抱愧的,我们对每一个顾客都是公道和公道的,所以还请您理解和支持.一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的,而不会再提出特别不合理的要求.我们还可以持续的说:亲,您还可以持续的考虑下,再采办那也是没有关系的.因为我们这样说的话,标明我们不是求着买家去买,不是因为顾客不买了,我们的宝贝就卖不出去了或跟顾客批注,我们的折扣一般只有8 9折,不要打折扣打的很低很低,会让买家觉得我们的商品质量有问题或告之顾客,店长规则了几折,没有更大的优惠.在赠送礼品时,不要给顾客太多的礼品,不要因为顾客要什么就给什么,要有一定的原则在,不然会让顾客觉得我们的产品质量欠好答复:亲,我们不会多收您一分钱的,快递公司收我们多少,我们就收多少哦.或:也许我们还不是大卖家,我们的发货量仍是有限的,还享受不了大的折扣,但是请您安心我们是不会再快递上多收您钱的犹豫买仍是不买,我们可以这样答复:亲,您选择的这款真的是很不错的哦,很适合您,所以亲不必再犹豫了哦.当买家犹豫要不要买时,我们要给其肯定的答案,而不是让买家自己选择要仍是不要.或:亲,您也可以慢慢的选择,因为我们店铺里面的顾客现在人比较多,我要先接待此外顾客,因为人家在下单,亲您选择好了之后再告知我答复:亲,很是感激您对我们的支持,我们会尽快的帮您安插发货的然后查对下买家拍下的商品和地址结束语(感激亲的惠临,亲如果对我们的商品满意的话给我们5分好评,如有什么问题的话请实时的联系我们哦)1.问候语(最重要的,给客户客户的第一印象就是要热情,专业,微笑办事)A.亲,您好,在的,有什么可以为您办事的呢?B.亲,在么?是不是在忙呢?麻烦亲看到留言答复一下哦.2.怎么解释低价销售:(现在大家都是在做勾当嘛,低价销售,所以就必须要和客户解释为什么这个价钱的)A.亲您好我们现在正在打造爆款期间,所有的产品都是低价销售赚信誉的,您看中的这款是我们现在限时折扣销售的,现在是全网最低价在销售的.B.亲您这个问题问得很是好,我们以前也有许多老顾客有这样的顾忌.不过这一点我可以担任任的告知您,不管是正价仍是促销的产品,其实质量完全是一样的,比方这款特价的,质量包管都是一样的,而价钱却要低良多,所以现在买这款产品真的很是划算.您完全可以安心选购3.怎么解释邮费凹凸(对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵 )亲到您那只需要XX元的运费的就可以了的,快递是依照重量收费的,这款坐垫是加厚版的,所以质量上比较重,在XX左右的,已经给您优惠了的,您看下……4.解释质量问题(顾客最为重视的一个问题,究竟是要自己用的,有问题怎么办?)亲产品质量问题您完全可以安心哦,我们不单介入了消费者包管筹划之外,还介入了7天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦5.色差问题(网购究竟不是现实没有看到货色,只能看到图片)我们图片都是用佳能相机实物拍摄的,1200万像素.但是可能在不合的显示屏上,会有不合的效果,所以可能会有细微的偏差.但款式、我们是依照图片来发货的.您看这样好欠好?如果拿到手的货色,款式完全不一样,我们会包邮为您退换的.6.议价问题(这个问题就是每团体都会问下的,杀价成功对于仍是蛮有成就感的,嘿嘿 )A.亲,同样的产品也有质量区此外,最主要的就是材质的问题,材质的不合会直接影响到价钱的差别.也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别.您说的价位我们实在赐与不了的!B.亲,如果您觉得您说的价位很适合的话,那我只能说声抱愧了,您说的这个价钱在整个市场都买不到的.您还可以多比较比较,如果需要的话,欢送您随时惠临小店来购哦C.实在抱愧.您经常网购您也知道网店利润很薄的,这个价钱我真的给不了,但是您开口了,要是我还抱着这个价钱不放,感到有点死板,您看,我帮您申请件礼品吧,好吗?D.亲我们店内的宝贝都是正价销售,谢绝讨价哦!如果给您私下低价,那样对此外顾客不公道,如果下次有勾当我们会第一时间通知您,希望您能理解;您看这样好不,我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗?7.客户说再看看(不管是你的产品仍是办事态度没有打动他,这个问题仍是要面对的哈)A您可以再多看几家,觉得我们最适合的话欢送您再回来,我们随时为您办事8.催付款(不管是客户忘记付款了,仍是一时冲动拍下的,这时候我们就要热情的询问了 )温馨提示:亲您在本店拍下的宝贝已确认,折扣仅限双双十一期间,为了你拍下的宝贝不因无货而取消,请实时完成付款,如有问题请实时联系客服9.产品有问题(售后问题了,客户收到货后感到,不满意多日努力付诸东流 )A.您认为瑕疵影响不大可以接受,我们会对商品给您一个适当的折扣,会将剩余款直接汇款到您的支付宝账户(但需要您为这个商品做好评);B.您认为瑕疵不成以接受,要求退换货办事,那么我们在接到您退回来的货以后会按要求给您邮寄过来所要退换的商品(但是两次的邮费您要支付);C.您认为瑕疵不成以接受,需要我们退款,我们会按照照片的情况通知您是否将不满意的产品退回.这件事情给您添麻烦了,请接受我们的歉意.。

友邦安益话术

友邦安益话术

友邦安益话术一、寻找准客户客:你为什么做保险?1、觉得这份工作不仅可以帮到别人,而且还可以给自己一个发展事业的机会。

客:你是想向我推销保险吧?2、其实我这次不是想向你推销保险,因为我现在的工作是需要不断地接触不同的客户,为他们做个保险需求分析,并且提供专业的服务。

而我这次来就是希望你可以介绍身边的朋友给我,让我找个时间和他们谈谈、客:哦!好吧,没问题!二、电话约访.约访朋友3、我是张新华呀!好久不见了,最近忙不忙呢?我刚刚加入新华人寿做理财顾问。

我想跟你约个时间,人约15分钟,给你做个寿险需求分析,看看我的服务可不可以帮划你,个知道这个星期四上午十点或者卜午三点,哪个时间更方便呢?.约访转介绍人4,王小姐你好,我是张,是李的朋友,你还记不记得他呢?我是新华人寿的理财顾问,最近李总参加了我公司最新的财务管理计划,他觉得很满意,所以特别介绍你给我认识,想让我马上把这个计划介绍给你听听。

我想跟你约个时间,大约15分钟,给你做个寿险需求分析,看看我的服务可不可以帮到你,不知道这个星期四上午十点或者下午三点,哪个时问更方便呢?三、随机陌生拜访5、早上好!先生,我是新华人寿的市场调查员,我们公司最近正在做一份问卷调查,可不可以耽误你几分钟呢?我们公司最近推出一个最新的理财计划,我想用15分钟的时间,给你做个需求分析,看看我们的服务能不。

能帮到你,不如我们现在用15分钟的时问谈谈好吗?四、约访异议处理客:我想不用了,我有认识的朋友也在做保险。

或者说,其实我已经买了保险了!6、我只是希望用15分钟的时间,将我们公司最新的理财计划解释给你听。

你听完之后再去决定这个计划能不能帮到你,或者考虑我们公司的其他服务。

客:我自己会储蓄、投资、买基金7、我相信陈先生你是也很会投资,而且是懂得为自己设想的人。

但是一个完整的投资组合,是应该要有保险的元素在内的。

我只希望用15分钟的时间,将我们公司最新的埋财计划解释给你听。

你听完之后再去决定这个计划能不能帮到你,或者考虑我们公司的其他服务。

售前客服话术技巧

售前客服话术技巧

售前客服话术技巧
《售前客服话术技巧那些事儿》
嘿,家人们!今天咱就聊聊售前客服话术技巧这个有意思的话题。

售前客服就像是一场奇妙之旅的引路人,第一步至关重要呢!想象一下,顾客就像在茫茫大海中漂泊的船只,咱售前客服就是那盏温暖的灯塔,得让他们稳稳地靠过来呀!
首先呢,一定要有热情!不能冷冰冰地说话,就像得让顾客感觉到好像咱在对着他们乐呵呵地说:“嘿,亲,欢迎光临!”就这一句话,立马能让顾客感觉亲切不少,对吧?
再来就是要会倾听!顾客说了啥,得认真听,别像个小迷糊似的。

就好比顾客说:“我想要个蓝色的。

”咱可不能回:“红色也很好看呀!”嘿,那不是南辕北辙了嘛!得顺着他们的意思来,听懂了顾客的需求才能推荐到人家心坎里呀!
然后呢,得有耐心。

有些顾客可能问题特别多,就像十万个为什么似的。

这时候可不能不耐烦,得耐着性子一个个回答,就像哄小朋友一样。

比如说顾客问:“这个质量好不好呀?”咱就得回答得详细点:“亲,咱这个质量那可是杠杠滴呀!经过了层层检验,好多客户用了都赞不绝口呢!
您放心买就对啦!”
还有很重要的一点就是,别光说大话!答应人家的就得做到,不然那可就是自己给自己挖坑啦!比如说答应了赠品啥的,就一定得给人家安排上,别到时候让顾客空欢喜一场。

有时候顾客会犹豫,这时候咱就得像个推波助澜的小能手呀!比如说:“亲,这款真的很热门呀,好多人都买了,您再不入手就没啦!”或者“现在下单还有优惠哦,过了这村可没这店啦!”
哎呀,反正做售前客服呀,就得嘴甜、心细、有耐心!把顾客当成自己亲人朋友一样对待,让他们开开心心购物,咱这工作也就做得妥妥的啦!
哈哈,说了这么多,希望大家都能成为超厉害的售前客服小达人呀!一起加油哦!。

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什么是ILP
钱去了哪里?
谁在打理我们的钱?
他们如何运作? 目前收益如何?
投资的基本原则
反对问题处理
什么是ILP? 话术
***,ILP(Investment Linked Product),中文 叫投资连接保险,是一种带保障的理财产品。 简单地说呢,就是您放一笔钱在友邦,我们有 最优秀的专家团队为您打理,风险需要自己承 担,利润全部是您的,公司只是像基金一样收 取一部分的手续费。 而且,在整个儿的理财过程当中,公司为您提 供充足的寿险保障。
报酬率 上限
25.1%
14.4%
11.2%
10.3%
8.7%
报酬率 下限
11.1%
-0.6%
2.4%
3.4%
4.7%
标准差
18.1%
7.5%
4.4%
3.3%
2.0%
长期持有
台湾加权股价指數 1 年持有期間, 2000 - 2001
台湾加权股价指數 10 年持有期間, 1991 - 2001
台湾加权股价指數 20 年持有期間, 1981 - 2001
目前收益如何?
话术
***,既然是在做投资,肯定 也比较关注投资的收益了。 您看,这里是友邦投连险的 “优选平衡”账户成立以来 的表现: 成立至今收益110.74%,已 经接近翻番了 最近一年收益74.30%……


增长率 7.99% 15.01% 36.53% 74.30%
最近一个月 最近三个月 最近半年 最近一年
不同时间定期定额投资股市与债市
最高报酬率 32.78% 31.33% 29.75% 28.02%
最低报酬率 -9.89% -7.68% -5.71% -3.94%
股市 60% 债市 40% 股市 50% 债市 50% 股市 40% 债市 60% 股市 30% 债市 70% 股市 20% 债市 80%
谁在打理我们的钱? 话术
中国区资产管理中心的背后,是AIGGIG……
• 美国国际集团环球投资(AIGGIG)是世界最大的资产管理机 构之一。截至2006年12月31日,环球投资和AIG其他投资机 构管理的资产超过6887亿美元,在全球750家专业投资机构中 名列前茅。 • 美国国际集团亚洲投资有限公司,在亚洲资产管理规模最大, 拥有54位投资组合经理,42位分析师。
一类是股票,或者是股票类的基金。 一类是固定收益的资产,比如银行存款、央行票据、国债、金融 债、企业债券等等……
组合规定 股票和股票类 基金 固定收益类资 产 30% - 70% 30% - 70%
实际状况 53.5% 46.5%
他们是如何运作的?
话术
我想您可能会说,其实我们自己也可以买股票、买基 金、或者是买国债啊,为什么一定要通过友邦的投连 产品来做呢? ***,其实通过机构来投资有这么几个好处:
1,700.59
3,010.98 7,057.48 15,239.04
10
20
30
40
50
55
60
年龄
投资的基本原则-持续投资
话术-持续投资
1 1
定期定额的好处: 本金50,000 一次投资与持续投资的区别:
0.8
0.8
0.5
投资的基本原则-持续投资
话术-持续投资
1 1
0.8
0.8
钱去了哪里?
保费 扣费 增长组合账户 个人账户 投资中心 稳健组合账户 优选平衡账户
话术
***,我想您可能也非常关心投资的钱是如何运作的,我来为您简 单介绍一下:
• 首先,交到公司的保费,会首先收取一笔前端费用,作为打理账户 的成本。 • 剩下来的资金,会进入您的个人账户。 • 这些钱,都将由友邦中国区资产管理中心为您打理。
• A同学的账户=548,632元 • B同学的账户=475,804元
***,您看这两位,回报率一样的情况下,B同学投资了15万, 竟然还不如A投资5万最后的资金多。 所以说投资一定要及早开始,您说对吗?
投资的基本原则-及早投资
A 同學
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
B 同學
12
13 14 15 16 17 18 19 20
A 同学 =548,632 B 同学 =475,804
10,000
投资的基本原则-及早投资
RMB
假定年利率为 3%
期限 每年存款额 每月存款额
财务目标: RMB1,000,000
30 年
20 年 10 年 5年
20,407.05
36,131.75 84,689.81 182,868.51
2日
2日
目前收益如何?
话术
***,友邦的投连险不但有可观的收益能力,还有相 当出色的抗跌表现:
2月27日 上证指数下跌8.84% 深圳指数下跌 9.92%,双双创下十年以来最大跌幅, 一万亿市值蒸发 5月30日 印花税上调,上证指数下跌6.5% 深圳 指数下跌6.2%,近900支个股跌停 6月4日 上证指数下跌8.3%,深圳指数下跌 7.8%,近千支个股跌停 ILP单位价值下跌0.04元,下跌 2.8%
8.71 4.36 1.67
5.81%
6.70%
4.99%
投资的基本原则-及早投资
话术-及早投资
***,我们身边总有些人,抱着及时行乐的想法儿,觉得现在赚 钱多,花销也挺大的,就想着过几年再存钱、再投资也来得及。 咱们来看看早投资和晚投资的差距到底有多大。 您看,这边有位A同学,从现在开始每年投资1万元,连续投资 五年,然后就不再追加投资了。这位B同学,到了第6年的时候 才开始投资,同样是每年投资1万元,连续投资了15年。 如果假设两位同学的投资回报率都是每年15%,那么,到了第 20年的时候:
成立至今(自2005年3月) 110.74%
目前收益如何?
盈利能力——帐户单位价格历史走势
北京 2.2000 2.0000 1.8000 1.6000 1.4000 1.2000 1.0000 北京
2日 2日 2日 2日 2日 2日 2日 2日 2日 3月 6月 9月 12月 3月 6月 9月 12月 3月 6月 9月 5年 05年 05年 5年 06年 06年 06年 6年 07年 07年 07年 00 2 20 20 200 20 20 20 200 20 20 20
10000 50000
0.8 12500
1 10000 65000
持续投资: 共投资5万,每次投入1万元。 分别在10元、8元、5元、8元、10 元时买进。 至期末共投资5万元,共有单位数 6500份,此时净值10元。 收益率=(65000*1/50000)-1 =30LP电话约访话术
针对老客户
营销员:***,您好!我是美国友邦保险公司的*** 啊!最近还好吧?还忙不忙? 营销员:***,这次给您打电话,是想告诉您一个好 消息,我们公司也开始卖ILP了,是一种带 保障的投资产品。我想有机会咱们见面聊 聊,给您介绍一下。不知道您是周四下午, 还是周五上午时间比较方便?
股市 10% 债市 90% 债市 100%
26.13
21.78 17.42
10.25%
9.72% 9.16% 8.48% 7.72% 6.85%
26.12%
24.01% 21.62% 18.87% 15.63% 11.68%
-2.34%
-0.86% 0.49% 1.75% 2.93% 4.03%
13.07
投资的基本原则-分散投资
话术-分散投资 ***,您看这张20年的投资收益率的表。虽 然只是在股市和债市之间进行不同的组合, 但投资风险和回报却大不相同。当我们在 股市和债市之间平均分配资金的时候,可 以在低风险的情况下获得平均每年9.72% 的收益,而且这是长达20年的表现。 所以说,分散投资真的是非常重要的准则。
投资的基本原则-分散投资
话术-分散投资 ***,很多人在投资的时候,都会把大部分的资金 集中到一个投资项目上,其实呢,投资收益的决 定因素有三个: • 1)投资组合:89% • 2)投资时机:7% • 3)选股策略:4% ***,您看,大部分的人花在选股、选基金的时间 最多,不停地在想什么时候进场,什么时候出场, 反而是最重要的投资组合上思考得最少。这就是 为什么投资市场上永远是80%的人赔钱,20%的 人赚钱最重要的原因。
谁在打理我们的钱? 话术
***,我想您一定非常清楚,既然是委托投资,那么一 个信得过的投资团队是非常重要的。 下面我为您介绍一下AIG集团和友邦的投资实力。
• 那么友邦中国区资产管理中心呢,座落在上海金茂大厦。 • 这家中心2006年初正式成立,全权负责友邦中国区保险资金 的投资运作和资产管理。 • 这家中心也是保监会首批批准具有资产管理资格的五家保险公 司之一。 • 我们的投资选股使用的是AIG全球通用的计量模型,可以避免 人为因素和主观偏好风险。 • 而且这个投资模型几十年来,已经经历过了多次的经济周期, 在不同的经济区域,特别是在亚洲各国的测试与应用,越来越 完善。
一次投资: 投资5万,在净值1元时买进,则单 位数为50000。 净值下跌,不肯抛出。 净值升回1元,抛出。 收益率=0
0.5
投资的基本原则-持续投资
话术-持续投资
投资额
10000 10000 10000
净值
单位数
1 10000 0.8 12500 0.55 20000
10000
针对陌生客户
营销员: ***,您好!很冒昧给您打这个电话,耽误 您一分钟时间好吗?我是美国友邦保险公司的寿 险顾问,我叫***! 是这样的,我们公司最近也推出了ILP,这 是一种带保障的投资产品。我想有机会跟您见面 聊聊,为您介绍一下。不知道您是周四下午,还 是周五上午时间比较方便?
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