市场部职能

一、市场部整体
△ --职能范围：
为实现公司的经营目标拟定策略；采集和认识各种市场信息和有关情报，并在此基础长进行概括剖析；产品开发及管理；宣传公司形象和推行公司品牌；拟定推进销售的促销计划；对销售工作督查、审批与评估。

△ --直接责任：
1、辅助营销总监拟定年度营销目标计划；
2、负责对内部、外面的市场及产品信息采集、剖析、交流；
3、负责抵花费者购置心理和行为的检查；
4、负责对竞争品牌产品的性能、价钱、促销手段及竞争品牌广告策略、竞争手段采集、整理和剖析；
5、负责做出销售展望，提出将来市场的剖析、发展方向和规划；
6、负责拟定产品企划策略，拟定产品价钱，新产品上市规划；
7、负责对基宏及贸易部产品审查，对礼物、电子部销售产品审查；
8、负责全国一致促销活动的策划及组织，各地区一般性促销计划审查；
9、实行品牌规划和品牌的形象建设；
10、负责对广告拜托方的看管、审查，拟定及实行市场广告推行活动和公关活动，对各地区广告事务审查；
11、负责产销的协调工作；
12、负责对公司销售合同的审查；
13、负责对各项销售花费的审查。

二、市场部经理
△ --职能范围：
计划、安排、管理市场部工作；依据市场信息的变化辅助营销总监拟定年度营销目标计划以及月度市场推行计划，并负责配合各销售部门负责人推行实行；审查市场部全部剖析报告及推行计划，并督查履行。

△ --直接责任：
1、全面计划、安排、管理市场部工作；
2、协调部门内部与其余部门之间的合作关系；
3、要求部门人员依照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作按期检查、查核和评选；
4、负责部门制度及工作流程的制定、上报及督查实行；
5、辅助营销总监拟定年度营销策略和营销计划；
6、负责审查市场调研计划，并督查履行；
7、负责审查对市调结果的展望和剖析报告；
8、负责审查新产品上市计划和估算，并督查履行；
9、负责审查旧产品改造计划，并督查履行；
10、负责审查全国促销计划及广告推行计划，并督查履行；
11、拟定各项销售花费的申报及审查程序；
12、辅助 KA主管协调要点KA卖场合同谈判及平时工作保护。

（兼管）
△ --平时工作管理要求：
1、每年 12 月份前依据公司经营目标拟定好本部门次年的工作目标及计划。

2、每个月组织两次本部门主管与经营部进行交流会议，时间为：
每个月第二周及第周围的经营部会议。

3、每个月第一周周一下午 2 点组织本部门主管与开发部进行交流会议。

时间约一小时
4、每个月第三周周一下午 2 点组织本部门主管与生产部进行交流会议。

时间约一小时
7、每个月 25 日下班前采集齐本部门本月的各项工作资料，每个月
26、27 日批阅、剖析，准备28 日例会。

8、每周五正午 12 点前采集齐本部门本周的各项工作资料，每周五下午及周六上午批阅、剖析，准备周六下午例会。

9、接收到本部门各项报告或各项计划书待审查资料时，一定在两个工作日内提出改正建议或确立方案的建议。

10、接收到各地区或其余部门待审查资料时，一定在两个工作日内提出改正建议或确立方案的建议。

11、每季度最少两次对本公司客户进行拜见、认识。

12、每季度最少一次对贸易厂家进行拜见、认识。

三、市场调研
△ --职能范围：
拟定市场调研计划，兼顾市场调研的各项工作安排，剖析检查报告，本公司促销员反应信息的整理，本公司销售数据的统计剖析，并将调研及数据剖析报告为销售部及本部门各主管供给信息支持。

△ --直接责任：
1、负责市场调研计划的拟定及实行。

；
2、辅助市场部经理拟定各项市场营销计划；
3、组织进行市场趋向及行业状况调研；
4、组织对公司内部营销渠道调研；
5、组织对公司内部产品调研（包含贸易产品）；
6、组织抵花费者及用户调研；
7、采集竞争厂家的产品及市场情报、行业政策及信息；
8、成立情报资料库及档案，对内部信息、市场情报采集、整理、剖析、交流，按期提交剖析报告；
9、对公司各销售部门销售数据的周期统计及报告、客观剖析；
10、为本部门和其余部门供给信息决议支持；
11、采集与整理我司一线销售、促销人员的反应信息。

A：
市调主管：
△ --直接责任：
1、市场调研计划的拟定与实行。

2、辅助市场部经理拟定各项市场营销计划。

3、组织各项市场检查工作。

4、为本部门和其余部门供给信息决议支持。

5、组织对公司内部营销渠道调研。

△ --平时工作管理要求：
1、每周五下班前将当周的调研状况、市调的信息实时分类汇总以电子邮件方式交至市场部经理处。

2、每周六下午 2：00 点周例会上总结本周调研小组的工作状况，确立上报
资料，安排下周工作计划。

3、每个月 25 号前拟定下个月的市场调研计划与安排，并以电子邮件方式
交至市场部经理处。

4、每个月 28 号月例会上报告当月的市调报告，并确立资料，安排下周工
作计划，会后三个工作日内整理好有关资料。

5、次月 2 日前，将上月市调各方面的信息资料整理分类，以信息联系单的
形式，提交给本部门其余小组以及公司各有关部门。

6、每个月 18 日下午和 19 日全天，对销售报表联合市调信息对销售状况做客观剖析，形成剖析报告。

7、每个月 20 号正午 12：00 前将上月的销售报表及剖析报告提交给市场部经理以及公司各有关部门。

8、4 月 15 日、 7 月 15 日、 10 月 15 日和次年 1 月 15 日前对上一季度的销售做客观剖析并形成剖析报告，提交给市场部经理以及公司各有关部门。

及公
司各有关部门。

11、每个月起码两次配合市场部经理提交有关市场报告和数据剖析报告至
经营部。

12、每季度最少两次对本公司客户进行拜见、调研。

13、每季度最少一次对贸易厂家进行拜见、认识。

B：
市调专员：
△ --直接责任：
1、组织进行市场趋向及行业状况调研。

2、组织对公司内部产品调研（包含贸易产品）。

3、组织抵花费者及用户调研。

4、采集竞争厂家的产品及市场情报、行业政策及信息
△ --平时工作管理要求：
1、每周五正午 12 点前将当周的调研状况以电子邮件方式交至市调主管处。

2、每周将市调的信息实时分类汇总，周五正午 12 点前以电子邮件方式交至市调主管处。

3、每个月 25 号正午下班前，将本月的市调报告以电子邮件方式交至市调主管。

4、每周依照市场部周例会确立的计划，进行市调。

5、每个月依照市场部月例会确立的目标进行市调。

C：
数据剖析员：
△ --直接责任：
1、成立情报资料库及档案；对内部信息、市场情报采集、整理、剖析、交流；按期提交剖析报告；
2、对公司各销售部门销售数据的周期统计及报告、客观剖析；
3、采集与整理我司一线促销人员的反应信息；
4、采集与品牌有关的一些市场信息。

△ --平时工作管理要求：
1、每周周六在市调会议上报告当周工作状况。

2、配合市调专员整理市调专员检查的资料。

3、每个月 25 号正午 12 点前将当月的促销人员的信息反应形成信息反应报告并分类，以电子邮件方式交至市调主管处。

4、每个月 18 号前做好上月的产品剖析报表并以电子邮件方式交至市调主管处。

5、4 月 10 日、7 月
10、10 月 10 日和次年 1 月 10 日前做好前一季度的销售报表并提交市调主管。

6、7 月 25 日前做好上半年的销售报表，次年 1 月 25 做好前一年下半年的销售报表并提交给市调主管。

7、次年 1 月 30 日前做好上一年整年的销售报表并并以电子邮件方式交至
市调主管处。

8、每个月 12 日下午下班前，配合产品主管，剖析上月新产品的销售数据
及流向。

9、每年 4 月 12 日下午下班前， 7 月 12 日下午下班前， 10 月 12 日下午下班前，次年 1 月 12 日下午下班前，配合产品主管，剖析上一季度新产品的销售
数据及流向。

10、每个月、每季度配合品牌促销主管剖析全国促销、一般性促销数据。

四、策划、督查
△ --职能范围：
督查经营部对销售目标达成状况，按拟定的标准控制销售花费；依据不一
样状况提出调整目标计划及销售策略的建议；拟定公司产品销售价钱系统，并
督查履行状况；拟定年、季、月度销售花费估算；审批各地区（各部门）销售
花费申请；审批公司的销售合同。

A：
策划、督查主管
△ --直接责任：
1、负责参照公司年前拟定的销售目标及花费控制，实时对各项销售与宣传数据发出预警提示；
2、负责参加拟定产品推行最后阶段的营销策略；
6、负责对公司销售合同的审查，并拟定审查程序；
7、负责拟定销售花费标准及年、季、月度销售花费估算；并依照估算控制销售花费的使用；
8、负责依据销售花费标准对各地区申请的销售花费审查，并拟定申报、审查程序；
9、负责依据公司财务要求，联合实质状况，拟定公司产品销售价钱系统，并督查履行状况；△--平时工作管理要求：
1、每年 12 月份前依据前一年销售花费联合实质状况拟定销售花费标准、年、季、月度销售花费估算。

2、每年 12 月份前依据公司财务要求，联合实质状况，拟定产品销售价钱系统，按期督查各地区履行状况。

3、毎季度剖析、评估销售通路，提交有参照价值的方案。

4、每期新产品推出前两个月一定配合产品主管拟定产品推行最后阶段的营销策略。

5、每个月 25 日下班前统计当月巳审查的销售花费，以电子邮件方式交至市场部经理处。

6、每周五正午 12 点前采集齐已审批的销售合同资料，整理成清单以电子邮件方式交至市场部经理处。

7、接收到各地区或其余部门待审查资料时，一定在两个工作日内提出改正建议或确立方案的建议。

8、毎月例会上报告公司产品价钱系统履行状况。

五、产品开发与管理
△ --职能范围：
对新产品开发提出合理化建议；产品全方向规划；产品生命周期的管理；
产品改版升级规划；对外合作产品追踪、贸易产品、 OEM 产品管理；拟定新产品推行策略。

△ --直接责任：
1、依据产品调研剖析报告提出新产品开发提案，并详细化为新产品计划，
拟定新产品年度计划；
2、协调开发、生产、质量部门履行新品开发工作并拟定流程；
3、负责产品全方向计划，包含价钱规划、包装规划、通路规划、延长规划（包含贸易产品）；
4、负责保证推出的全部产品切合国家政策法例要求；
5、负责产品定位、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作，
按期提交剖析报告（包含贸易产品）；
6、负责拟定新产品推行计划，并追踪指导，对销售人员进行新产品知识培训；
7、依据产品调研剖析报告按期对旧产品作改版升级；
8、对外合作产品追踪、管理；
9、负责基宏及贸易部新产品价钱及订单审查，拟定申报及审查程序；
10、负责礼物、电子部销售产品审查，拟定申报及审查程序；
11、辅助品牌、促销主管进行产品促销及广告规划。

A、产品主管
△ --直接责任：
1、依据产品调研剖析报告提出新产品开发提案，并详细化为新产品计划，拟定新产品年度计划；
2、负责产品全方向计划，包含价钱规划、包装规划、通路规划、延长规划；
3、负责本厂产品定位、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关工作，按期提交剖析报告；
4、负责拟定新产品推行计划，并追踪指导，对销售人员进行新产品知识培训；
5、协调开发、生产、质量部门履行新品开发工作并拟定流程；
6、负责保证推出的全部产品切合国家政策法例要求；
7、依据剖析报告按期对旧产品作调整、改造。

△ --平时工作管理要求：
1、每年 8 月 25 号前依据市场信息及产品调研剖析报告，配合开发部拟定明年上半年的新产品开发计划方案。

并以电子邮件方式交至市场部经理处，当
月例会确立明年上半年的新产品开发计划
方案。

3、每个月一定查问国家政策法例对公司产品要求，需要重申的国家政策法例可在每周例会上提出要
求；若有政策对公司产品要求更改一定在当周 5 下班前拟定应付方案，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当周例会确立方案。

4、每年 11 月 25 日下班前依据市场变化拟定明年的公司旧产品改版升级规划，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确立规划方案。

（旧产
品改版升级规区分上下半年实行）
（1）每年 12 月 25 日下班前拟定明年上半年旧产品改版升级计划单品明细，并以电子邮件方式交至市场部经理处，
当月例会上确立后交调研小组作市场调研。

次年 1 月 25 日下班前依据市场调研剖析报告拟定改版方案并以电
子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确立后，配合开发部实行计划
方案。

（2）每年 4 月 25 日下班前拟定当年下半年旧产品改版升级计划单品明
细，并以电子邮件方式交至市场部经理处，
当月例会上确立后交调研小组作市场调研。

每年 5 月 25 日下班前依据市场调研剖析报告拟定改版方案并并以
电子邮件方式交至市场部经理处，当月例会上确立后配合开发部实行计划
方案。

5、每年分两期优化公司产品。

（1）每年 2 月 5 日前依据上年度产品销售数据剖析拟定出优化产品方案，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当
周例会确立淘汱产品清单。

将优化剖析报告及优化后产品推行方向实时与
经营部交流。

（2）每年 8 月 5 日前依据上半年联合上年度产品销售数据剖析拟定出优化产品方案，并以电子邮件方式交至市场部
经理处，当周例会确立淘汱产品清单。

将优化剖析报告及优化后产品推行
方向实时与经营
部交流。

6、每年分两期推出新产品。

（ 3 月 1 日及 7 月 1 日）新产品推出一定提早两个月将有关资料交调研小组作市场调研。

（1）每年 2 月 25 日前依据调研结果拟定新品价钱及推行计划，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当周例会确
定计划。

（2）每年 6 月 5 日前依据调研结果拟定新品价钱及推行计划，并以电子邮件方式交至市场部经理处，当周例会确立
计划。

7、每季度第一个月25 日下班前依据市场信息、上季度的产品数据剖析制定公司产品生命周期报告，提出需变价、整顿计划，以邮件方式报告市场部经理，当月例会确立计划。

8、每周五正午 12 点前采集齐本组提交的报告，周五下班前改正、整理后并以电子邮件方式交至市场部经理处。

准备周六例会。

9、按期追踪新品开发、旧产品改版状况，每周例会上作报告。

B、产品专员
△ --直接责任：
1、负责配合基宏及贸易部开发新产品；
2、负责礼物、电子部销售产品审查，拟定基宏及贸易部新产品价钱，拟定申报及审查程序；
3、对外合作产品追踪、管理；
4、辅助品牌、促销主管进行产品广告及促销规划；
5、辅助产品主管对销售人员进行新产品知识培训。

△ --平时工作管理要求：
2、毎年 4 月 25 号前依据市场信息及产品调研剖析报告，配合基宏及贸易部拟定当年下半年的基宏及贸易新产品开发方案。

并以电子邮件方式交至产品
主管处，当月例会确立当年下半年的新产品开发计划方案。

3、每季度第一个月25 日下班前依据市场信息、剖析上季度的产品数据制定贸易部产品、发外产品的产品生命周期报告，提出需变价、整顿计划，并以
电子邮件方式交至产品主管处，当月例会确立计划。

4、每年分两期优化公司贸易、发外产品。

（1）每年 2 月 5 日前依据上年度产品销售数据剖析拟定出优化产品裁减方案，并以电子邮件方式交至产品主管处。

（2）每年 8 月 5 日前依据上半年联合上年度产品销售数据剖析拟定出优化产品裁减方案，并以电子邮件方式交至产品主管处。

5、基宏及贸易新产品推出时，一定提早两周将有关资料交调研小组作市场调研；依据调研结果制
定新品价钱及推行计划。

并在当周 5 正午下班前并以电子邮件方式交至产品主管处，当周例会上确立方案。

6、每季度第一个月 25 日正午 12 点前确立下季度旧产品改版、升级计划，以电子邮件方式交至产品主管处。

7、按期追踪贸易部礼物部新品开发、旧产品改版状况，每周例会上作报告、确立。

8、辅助品牌主管每个促销计划产品样板跟进工作。

9、辅助品牌主管每个促销计划产品精选，并即时以电子邮件方式交至产品主管处，周例会上确立。

六、品牌与促销管理
△ --职能范围：
公司公司形象的策划与实行，督查公司产品商标使用；督查与广告拜托方的业务；拟定年、季、月度广告花费及
促销花费估算；拟定全国促销活动计划；审查一般性促销；对全部广告及促销活动成效进行评估。

A、品牌、促销主管
△ --直接责任：
1、负责公司公司形象的策划与实行，督查公司产品商标使用。

2、负责拟定年、季、月度广告花费估算；并依照估算控制广告经费的使用。

3、负责督查与广告拜托方（广告公司、媒体）的业务；拟定申报及审查程序。

4、负责对各地区广告事务的工作指导，拟定申报及审查程序。

5、负责公司各项产品、公关活动的策划与履行；并实时进行成效评估。

6、负责拟定年、季、月度促销花费估算；并依照估算控制促销经费的使用。

7、负责督查各地区一般性促销计划的拟定和实行；拟定申报及审查程序。

8、负责拟定年度、季度、节庆日的全国促销活动计划，指导、督查全国促销活动计划实行，并及
时进行成效评估。

△ --平时工作管理要求：
1、每年 12 月份前依据前一年广告花费联合实质状况拟定年、季、月度广告花费估算。

2、每年毎期节庆（五大节庆）提早三个月拟定全国促销活动计划，并以电子邮件方式交至市场部经理处。

3、毎期全国促销活动计划达成后一定在两周内统计促销活动销售数目、金额交数据管理员存案。

4、统计全国促销活动销售数目、金额存案后当周例会要交出剖析报告及下期活动建议。

5、每周周五正午 12 点前采集齐已审批的一般性促销资料，整理成清单并以电子邮件方式交至市场部经理处，例会用。

6、每个月 25 日下班前统计当月巳审查的销售花费，并以电子邮件方式交至市场部经理处，例会用。

7、每个月 25 日下班前公司产品商标使用状况、广告拜托方的业务状况，并以电子邮件方式交至市场
合同的谈判和履行、产品进场管理、花费控管核算、客户协调交流、促销计划安排、竟品信息采集。

△ --直接责任：
1、负责合同的谈判和履行；
2、负责 KA 卖场花费的控制和核算；
3、负责 KA 卖场正常单品的xx 核算；
4、负责客情的保护；
5、负责客户订单的管理；
6、负责促销活动的贯彻；
7、负责竟品的信息采集；
8、负责 SKU的更改、价钱的调整；
9、负责客户信誉等级的管理；
10、负责组织公司内部操作KA 卖场的协调。

△ --平时工作管理要求：
1、每周起码一次到经营部与各部门进行订单、配送、账款、等各地域事务
的交流 .
2、每个月起码一次过深圳人人乐总部与全国采买进行交流保护客情，洽商
状况在当月例会上作报告，并确立下一步计划。

3、每周 5 下班前对当周各地域产品保护、新品上架、价钱状况进行总结，
达成下周工作计划表，并以电子邮件方式交至市场部经理处。

4、每个月 25 号下班前对当月各地域产品保护、新品上架、价钱状况进行
总结，达成下月工作计划表，并以电子邮件方式交至市场部经理处。

5、KA 系统档期促销计划表一定提早两月达成，在当月 20 号下班前以邮件方式交市场部经理批阅、确立实行。

6、每个月 7 号下班前采集各地域上月产品销售、竞品销售数据拟定报表进
行剖析，并以电子邮件方式交至市场部经理处，剖析报告在当周例会上作报告。

7、每个月 7 号下班前对各地域上月回款状况拟定客户信誉等级，并以电子
邮件方式交至市场部经理处，在周例会作报告。

8、对促销档期各区系统备货、进货数据采集，档期开始后 3 内拟定报表并以电子邮件方式交至市场部经理处，在周例会作报告。

9、一定对档期促销中各区履行的状况进行认识、交流、回馈，状况在周例
会上报告。

10、促销档期结束后对各区系统门店的销售数据采集，一周内拟定了案剖
析报表并以电子邮件方式
交至市场部经理处，在周例会作报告。

11、每周 5 前起码 2 次对门店进行巡访，采集产品、竟品促销价钱成立数据库，作为自己拟定促销档期价钱的参照同时交调研主管存案。

12、收到市场部各项数据信息，须在 5 个工作日内剖析形成计划书，并以电子邮件方式交至市场部经理处，例会上确立实行。

注：
1、以上“平时工作管理要求”内日期如与歇息日重叠，一定将工作在歇息日前达成，不可以推延。

2、与公司各部门交流会议如与法定节假日重叠，按实质状况另行安排。