劳动关系管理
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第八章 劳动关系管理
概述 劳动合同管理 劳动争议管理 安全卫生 员工沟通 职业倦怠
•尊重人 •学会换位思考 •有诚意 •有良好的语言表达 •洞察力：及时感知信息
§１概述
一、劳动关系
企业劳动关系是指企业所有者、经营者、普通员工及工会组
织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。 主要包括： – 所有者与全体员工的关系 – 经营管理者与普通员工的关系 – 经营管理者与工会组织的关系 – 工会组织与员工的关系
• 低个人完成
– 保持较低的工作效率
职业倦怠产生的原因
• 个人原因 • 组织原因
•职责不清 •用人机制不科学 •人力资源管理职能工作不到 位 •企业文化宣传不够 •激励工作不够有效 •过于理想化的期望 •过强的个人责任感
职业倦怠的应对
•自我调试：心态、目标 •充电加油 •转职
• 个人 • 组织 • 领导
包括：
• 劳动者 • 劳动者组织（工会、职代会）
• 用人单位
劳动关系的内容
是指主体双方依法享有的权利和承担的义务
包括： • 劳动者依法享有的权利和承担的义务
• 用人单位的权利和义务
劳动者依法享有的权利
• • • • • • • • •
• • • •
劳动权 民主管理权 休息权 劳动报酬权 劳动保护权 职业培训权 社会保险权 劳动争议提请处理权 …………
• 劳动保障监察制度
•协商 •调解 •仲裁 •诉讼
三、处理劳动关系的原则
•兼顾各方利益 •协商为主解决争议 •以法律为准绳 •劳动争议以预防为主
四、改善劳动关系的途径
•立法 •发挥工会及党组织的作用 •培训主管人员 •提高员工的工作生活质量 •员工参与民主管理
劳动合同法对用人单位的影响
人力资源管理与劳动合同法的关系
•重新审视工作分析 •优化用人机制 •科学人力资源管理 •重新进行工作设计
对员工进行有效 的激励
•关心员工：休假等
•营造优秀的企业文化
♣ 内部自查、理顺劳动关系
职业倦怠
• 又称职业枯竭 • 是一种由工作引发的心理枯竭现象 • 是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱 疲、能量被耗尽的感觉
职业倦怠的表现
• 情绪耗竭：
– 情绪上及生理上的枯竭和疲惫，失去热忱而情绪极 度低落
• 去人性化关系
– 对自己及他人抱持负面看法，喜欢批评、冷嘲热讽、 暴躁易怒等；并会使周围人受到感染
人力资源管理与劳动法是两个不同的价值体系： • 人力资源管理的目标追求——增强企业竞争力 • 劳动法律的目标追求——实现劳资力量的平衡
劳动合同法对用人单位的影响
• 用工成本增加：
• 用工风险加大： • 用工难度增大
用人单位的应对措施
♣ 清理检查规章制度 ♣ 规范人力资源管理业务流程 ♣ 修订劳动合同、专项协议书
劳动关系的客体
是指主体的劳动权利和义务共同指向的事物，即劳 动法律关系所要达到的目的和结果。 如： • 劳动时间 • 劳动报酬 • 安全卫生 • 劳动纪律 • 福利保险 • 教育培训 • 劳动环境 • …………
劳动关系管理的意义
• 保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置； • 保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性；
其中：经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件
二、劳动法律关系的构成要素
劳动法律关系是指劳动法律法规在调整劳动关系过
程中所形成的一种权利义务关系。 其构成要素为：
– 主体：
– 内容：
– 客体
劳动关系的主体
是指劳动法律关系的参与者。是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务 的当事人
劳动者承担的主要义务
完成生产任务和工作任务 学习知识 遵守劳动纪律和规章制度 保பைடு நூலகம்机密
用人单位的权利
• • • • • 依法录用、调动和辞退员工 决定企业的机构设置 任免企业的行政管理人员 制订工资、福利方案 依法奖惩员工
用人单位的义务
• 依法录用、分配、安排员工的工作 • 保障工会和职代会行使其职权 • 按员工的劳动质量、数量支付劳动报酬 • 对员工的教育、培训 • 改善劳动条件，做好劳动保护和环境保护
• 改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动 的正常开展。
新型的劳动关系
• 劳动合同制度 • 集体合同制度 • 三方协调机制 • 劳动标准体系
•政府 •工会 •企业 •工时 •休息休假 •工资 •禁止使用童工 •女职工和未成年工特 殊劳动保护 •劳动定额 •职业安全卫生
• 劳动争议处理体制
概述 劳动合同管理 劳动争议管理 安全卫生 员工沟通 职业倦怠
•尊重人 •学会换位思考 •有诚意 •有良好的语言表达 •洞察力：及时感知信息
§１概述
一、劳动关系
企业劳动关系是指企业所有者、经营者、普通员工及工会组
织之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。 主要包括： – 所有者与全体员工的关系 – 经营管理者与普通员工的关系 – 经营管理者与工会组织的关系 – 工会组织与员工的关系
• 低个人完成
– 保持较低的工作效率
职业倦怠产生的原因
• 个人原因 • 组织原因
•职责不清 •用人机制不科学 •人力资源管理职能工作不到 位 •企业文化宣传不够 •激励工作不够有效 •过于理想化的期望 •过强的个人责任感
职业倦怠的应对
•自我调试：心态、目标 •充电加油 •转职
• 个人 • 组织 • 领导
包括：
• 劳动者 • 劳动者组织（工会、职代会）
• 用人单位
劳动关系的内容
是指主体双方依法享有的权利和承担的义务
包括： • 劳动者依法享有的权利和承担的义务
• 用人单位的权利和义务
劳动者依法享有的权利
• • • • • • • • •
• • • •
劳动权 民主管理权 休息权 劳动报酬权 劳动保护权 职业培训权 社会保险权 劳动争议提请处理权 …………
• 劳动保障监察制度
•协商 •调解 •仲裁 •诉讼
三、处理劳动关系的原则
•兼顾各方利益 •协商为主解决争议 •以法律为准绳 •劳动争议以预防为主
四、改善劳动关系的途径
•立法 •发挥工会及党组织的作用 •培训主管人员 •提高员工的工作生活质量 •员工参与民主管理
劳动合同法对用人单位的影响
人力资源管理与劳动合同法的关系
•重新审视工作分析 •优化用人机制 •科学人力资源管理 •重新进行工作设计
对员工进行有效 的激励
•关心员工：休假等
•营造优秀的企业文化
♣ 内部自查、理顺劳动关系
职业倦怠
• 又称职业枯竭 • 是一种由工作引发的心理枯竭现象 • 是职业人在工作的重压之下所体验到的身心俱 疲、能量被耗尽的感觉
职业倦怠的表现
• 情绪耗竭：
– 情绪上及生理上的枯竭和疲惫，失去热忱而情绪极 度低落
• 去人性化关系
– 对自己及他人抱持负面看法，喜欢批评、冷嘲热讽、 暴躁易怒等；并会使周围人受到感染
人力资源管理与劳动法是两个不同的价值体系： • 人力资源管理的目标追求——增强企业竞争力 • 劳动法律的目标追求——实现劳资力量的平衡
劳动合同法对用人单位的影响
• 用工成本增加：
• 用工风险加大： • 用工难度增大
用人单位的应对措施
♣ 清理检查规章制度 ♣ 规范人力资源管理业务流程 ♣ 修订劳动合同、专项协议书
劳动关系的客体
是指主体的劳动权利和义务共同指向的事物，即劳 动法律关系所要达到的目的和结果。 如： • 劳动时间 • 劳动报酬 • 安全卫生 • 劳动纪律 • 福利保险 • 教育培训 • 劳动环境 • …………
劳动关系管理的意义
• 保障企业和职工的互择权，实现生产要素的优化配置； • 保障企业内各方面的正当权益，调动各方面的积极性；
其中：经营管理者与职工之间的关系是企业劳动关系的基本构成要件
二、劳动法律关系的构成要素
劳动法律关系是指劳动法律法规在调整劳动关系过
程中所形成的一种权利义务关系。 其构成要素为：
– 主体：
– 内容：
– 客体
劳动关系的主体
是指劳动法律关系的参与者。是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务 的当事人
劳动者承担的主要义务
完成生产任务和工作任务 学习知识 遵守劳动纪律和规章制度 保பைடு நூலகம்机密
用人单位的权利
• • • • • 依法录用、调动和辞退员工 决定企业的机构设置 任免企业的行政管理人员 制订工资、福利方案 依法奖惩员工
用人单位的义务
• 依法录用、分配、安排员工的工作 • 保障工会和职代会行使其职权 • 按员工的劳动质量、数量支付劳动报酬 • 对员工的教育、培训 • 改善劳动条件，做好劳动保护和环境保护
• 改善企业内部劳动关系，维护安定团结，确保企业经营活动 的正常开展。
新型的劳动关系
• 劳动合同制度 • 集体合同制度 • 三方协调机制 • 劳动标准体系
•政府 •工会 •企业 •工时 •休息休假 •工资 •禁止使用童工 •女职工和未成年工特 殊劳动保护 •劳动定额 •职业安全卫生
• 劳动争议处理体制