医药连锁公司配送管理制度

一、目的
为了确保医药连锁公司药品配送工作的规范、高效、安全，提高服务质量，保障人民群众用药安全，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于医药连锁公司下属所有门店的药品配送工作。

三、职责
1. 门店负责人：负责提出需货计划，上报连锁总部；监督配送过程中的服务质量，确保药品安全、及时送达。

2. 连锁总部：负责制定配送管理制度，监督、指导门店的配送工作；将门店需货
计划传输至委托配送单位；协调处理配送过程中的问题。

3. 委托配送单位：负责按照要求配送药品，确保药品质量、安全；按时完成配送
任务，提高配送效率。

四、配送流程
1. 门店提出需货计划：门店根据销售情况，提出药品采购计划，上报连锁总部。

2. 连锁总部审核：连锁总部对门店上报的需货计划进行审核，确认无误后，将计
划传输至委托配送单位。

3. 委托配送单位接单：委托配送单位收到连锁总部的配送计划后，及时安排配送
人员，准备配送药品。

4. 药品配送：配送人员将药品送至门店，并与门店人员进行核对，确保药品数量、质量无误。

5. 门店验收：门店人员对配送的药品进行验收，确认无误后，签字确认收货。

6. 信息反馈：门店将验收结果反馈至连锁总部，连锁总部对配送情况进行跟踪、
监督。

五、配送要求
1. 药品质量：确保配送的药品质量符合国家规定，无假冒伪劣药品。

2. 配送时效：按时完成配送任务，提高配送效率，确保药品及时送达门店。

3. 安全保障：配送过程中，确保药品安全，防止损坏、丢失。

4. 药品信息：准确提供药品信息，包括药品名称、规格、批号、有效期等。

六、监督管理
1. 连锁总部定期对配送工作进行监督检查，确保配送制度的有效执行。

2. 门店对配送过程中出现的问题，应及时向连锁总部报告，连锁总部将采取相应
措施进行整改。

3. 对违反配送管理制度的行为，将依法依规进行处理。

七、附则
本制度由医药连锁公司负责解释，自发布之日起实施。

如遇特殊情况，可进行修订。