组织行为学—第一章：个体行为(深圳中集)
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性格的态度特征：分为四类：对社会、集体和他人 的态度（负责、善良、诚实、热情）；对待劳动、 生活、学习的态度（勤劳、认真、进取、细致）； 对待劳动产品的态度（节俭）；对待自己的态度 （自尊、自律、自信、谦逊等）
性格的情绪特征：情绪活动的强度、稳定性、持久性 及主导心境等方面的特征。情绪的高涨与低落；稳定 与波动；持久与短暂；情感的深厚与淡薄；以及一段 时间内支配性的主要情绪状态，如愉快乐观、精神饱 满等
第20页，共66页。
知觉的特点
知觉的选择性 知觉的理解性 知觉的恒常性
第21页，共66页。
知觉的选择性
定义：由于人的背景、兴趣、经验、需要不同， 人们往往只能有选择性地看到事物的某个层面、 某个层次、某个角度。
例子 -西蒙的实验：23个经理（生产、销售、会计、 其它），阅读一家钢厂全面情况的资料后，写下 最关键的问题。
第52页，共66页。
善交际 开朗
深思
健谈
平静
易共鸣
有节制
随和
可信赖 无忧无虑
镇静 领导力
Fra Baidu bibliotek外向
稳定
第43页，共66页。
胆汁质
胆汁质，情绪兴奋性高，反应迅速，心 境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动， 热情直率，不够灵活，精力旺盛，动作 迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心 大意。感受性较高而耐受性较低，外倾 性明显。
李逵就是胆汁质的代表
学习
学习的传统观点：经典的条件反射 -经典的条件反射是一种简单的学习形式，
他把条件反射同无条件刺激联系起来 学习的现代观点：一个认知的过程 -学习是一个认知的过程，包括有意识的、
积极的行为。
第36页，共66页。
学习理论
经典（传统）条件反射理论
操作条件学习理论 社会学习理论
第37页，共66页。
效地加以利用。
第33页，共66页。
归因
归因：在社会交往中，人们对于自己或别人的行为， 不以形成印象为满足，往往还要探究其行为的原因， 心理学上称为归因。
归因的结果：主观原因、客观原因
主要有四种归因（美国心理学家维纳）：个人的努力 程度，能力，任务的难度，机遇状况
归因会影响人的进一步知觉和行为。除了正确的 知觉，还应有正确的归因。
行为是一个人应付环境的所有活动，是 对外部刺激的反应（行为心理学家华生）
第4页，共66页。
华生对行为的分类
习得 遗传
言语活动 思维活动
神经冲 内脏运动
内隐
游泳
打球
抓握
呼吸
外显
第5页，共66页。
组织行为学的定义
组织行为学是依据实证的、科学的分析 方法，综合运用心理学、社会学、文化 学、人类学、政治学、经济学等多学科 知识，系统地研究组织中人的心理和行 为表现及其规律，提高管理人员预测、 引导和控制人的行为的能力，以实现组 织既定目标的科学。
经典条件反射学习理论和操作条件 学习理论之间的差别
传统条件反射学习理论
操作学习理论
1、从人身上诱导出反应（ 1、反应是由人发生的（主
反应式的）
动的）
2、一种刺激产生一种反应 2、反应在类型和程度上均
（无选择）
可变化
3、刺激物是一种刺激。诸 3、刺激物是一种环境。诸如 如声音、物体、社会存在等 办公室、某种特定的条件等
现实生活中，只有少数个体是各种气质 类型的典型代表，而约大多数个体只是 接近于某种气质，同时又有其他气质的 一些特点。
第48页，共66页。
气质在组织管理活动中的作用
(1)根据人的气质特征来调动人的积极性， 合理用人。 (2)根据人的气质特征来合理调整组织结构， 增加团体战斗力。 (3)根据人的气质特征做好思想工作
✓ 知觉(perception) ：个体为了对环境赋予 意义而解释感觉印象的过程
✓ 归因(attribution) ：个体考察行为时对行 为原因的判断
✓ 学习(learning)：由于经验而发生的相对 持久的行为的变化
第15页，共66页。
影响个体行为的心理特征
个性：个体反应方式及与他人交往方式的总和 气质：个体先天的、反映其心理活动动力的、
第22页，共66页。
知觉的理解性
定义：知觉不仅是对某一事物的感受，还包括 对这一事物赋予一定的意义。人们总是用自己 现有的知识、经验和需要来理解事物。这会造 成对客观事物的歪曲。
例子
-麦克利兰的实验：看模糊不清的照片后，说出内 容。（16小时未进食者）
第23页，共66页。
知觉的恒常性
定义：这种知觉与社会的定型看法和偏见有关，如 社会的普遍观点、舆论、偏见，常以性别、年龄、 种族或所属社会团体（国籍）、社会地位等来判别 对方，会造成对客观事物的歪曲。
第44页，共66页。
多血质
多血质，情绪兴奋性高，思维言语动作 敏捷，心境变化快但强度不大，容易恢 复平静。活泼好动，富于生气，灵活性 强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，缺 乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有 可塑性。外倾性明显。
王熙凤是多血质的典型
第45页，共66页。
粘液质
粘液质，情绪兴奋性和不随意反应都较 低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑， 思维言语动作迟缓。交际适度，内心很 少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强。 感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。
第6页，共66页。
第一章 个体行为
第一节 关于个体行为的基本概念 第二节 影响个体行为的心理过程 第三节 影响个体行为的心理特征 第四节 影响个体行为的其它因素
第7页，共66页。
第一节 关于个体行为的基本概念
个体行为模式：历史研究 影响个体行为的各种因素
第8页，共66页。
人的行为模式：历史研究
组织行为学
工商管理硕士专业核心课程
第1页，共66页。
为什么学习组织行为学
组织的需要 组织成员的需要
第2页，共66页。
三类管理者在时间分配上的差别
第3页，共66页。
组织与行为
组织是由2个或以上的人所组成的，为 了实现某一个共同的目标而联合在一起 主动协作的社会单元，是对人的一种系 统性安排。
卢因：在1951年提出B=f（P，E），B为行 为，P为个体变量（指遗传、能力、个性、 健康状况等），E为环境变量（如他人是 否在场、个体的行动目标是否受到阻碍 等），F为函数。
个体变量（P）
行为（B）
环境变量（ E ）
第11页，共66页。
人的行为模式：历史研究
华莱士： 考虑个体行为的心理因素，提出 个体行为与绩效模式，使卢因公 式更为具体化
袄森：行为只是心理刺激和反应的联结（S-R），不谈个 体的内部条件。
刺激（S）
反应（R）
第9页，共66页。
人的行为模式：历史研究
托尔曼：修正沃森的观点，认为应在刺 激和反应之间放入个体的内在条件，提 出了S-O-R公式，O指中间变量。
刺激（S）
中间变量（O）
行为（R）
第10页，共66页。
人的行为模式：历史研究
第17页，共66页。
对行为的激励
内容型激励 过程型激励 积极强化与消极强化 综合型激励
第18页，共66页。
第二节 影响个体行为的心理过程
知觉(perception) ：个体为了对环境赋予 意义而解释感觉、印象的过程
归因(attribution) ：个体考察行为时对行 为原因的外部来源和内部来源的判断
例子：
第30页，共66页。
先入效应
定义：指最先给人留下的印象具有强烈的影响。
例子： -在感知陌生人时。
第31页，共66页。
近因效应
定义：指最后给人留下的印象具有强烈的影响。 例子：
-在感知熟悉的人时。
第32页，共66页。
自然和社会知觉歪曲：启示
知觉歪曲是一种社会现实。 管理人员要认识、善于处理、并在适当的时候有
气质：个体先天的、反映其心理活动动力的、典型的、 稳定的心理特征，反映的是个体的自然属性，无好坏 之分
性格：个体受社会环境影响，在态度和行为方式中 表现出来的较为稳定的心理特征，反映的是个体的 社会属性，有好坏之分
能力：一个人在工作中完成各种任务的效率，是 个体完成某一活动所必备的心理特征的总和
薛宝钗是黏液质的气质类型
第46页，共66页。
抑郁质
抑郁质，感受性很强，善于觉察细节， 见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心 体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓， 不活泼。易于疲劳，疲劳后也易于恢复。 办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。
林黛玉属于抑郁质的气质类型。
第47页，共66页。
个体一般的气质类型
刺激
知觉 学习 个性 动机 行为
能力
绩效
评价奖惩
第12页，共66页。
人的行为模式
人的个体特征
刺激（S）
人的心理活动 对行为的激励
行为（B）
第13页，共66页。
影响个体行为的因素
影响个体行为的心理过程 影响个体行为的心理特征 影响个体行为的其它因素 对行为的激励
第14页，共66页。
影响个体行为的心理过程
第27页，共66页。
社会知觉的歪曲
知觉防卫 晕轮效应 先入效应 近因效应
第28页，共66页。
知觉防卫
定义：人们对阻挠自己发展的信息，或者和自己的个 性或定型的知觉不一致的信息，故意视而不见、不加 理睬，或将输入的信息加以歪曲。
例子
第29页，共66页。
晕轮效应
定义：实际上是“以点概面”，是指人们在观察 别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非 常突出的知觉，而掩盖了对这个人其它方面、品 质或特征的知觉。就是说，此人某方面的信息起 了一种类似晕轮的作用，使观察者只能根据其个 别方面来对其作全面评价。
学习(learning)：由于经验而发生的相对 持久的行为的变化
第19页，共66页。
知觉与感觉
感觉：客观事物作用于人的感觉器官， 人就会对其产生反应。当这种反应只属 于事物的个别属性时，称为感觉。
知觉：如果对事物各种属性的各部分及 其相互关系的综合反应，称为知觉。
区别与联系：知觉以感觉为基础；知觉 是接受信息和评价信息的过程，存在过 滤。
第41页，共66页。
气质
希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液: 血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁,据此将气质
分为四种类型： 多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质。
第42页，共66页。
气质两维模型图
不稳定
内向
忧郁 敏感
焦虑
不安
刻板
攻击
严肃
兴奋
悲观
多变
诚实
冲动
不善交际 安静
抑郁质 胆汁质
乐观 活跃
被动 谨慎
黏液质 多血质
典型的、稳定的心理特征，反映的是个体的自 然属性，无好坏之分 性格：个体受社会环境影响，在态度和行为方 式中表现出来的较为稳定的心理特征，反映的 是个体的社会属性，有好坏之分。 能力：一个人在工作中完成各种任务的可能性效率
第16页，共66页。
影响个体行为的其它因素
价值观 态度 情绪和情感
4、强化被无条件地接受
4、人有意识地进行强化以 改变环境
第38页，共66页。
社会学习理论的一种模型
认识过程
行为
环境
根据社会学习理论，学习的结果是认识过程 、行为、环境三者则相互作用的产物
第39页，共66页。
学习理论的应用
行为塑造
第40页，共66页。
第三节 影响个体行为的心理特征
个性：个体反应方式及与他人交往方式的总和
第49页，共66页。
性格
性格：外向/内向，乐观/悲观，开朗/安静，坚强/ 软弱。
性格是个体对社会环境稳定的态度和行为方式
性格是稳定的、独特的心理特征 性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作
用
性格有复杂的结构，包括态度特征、情绪特征、 意志特征和理智特征
第50页，共66页。
性格的结构
第34页，共66页。
学习
学习（Learning） ：通过练习而发生的、 由直接或间接经验导致的、在人的行为 或潜在行为中产生的一种相对持久的变 化。行为改变是学习的结果。从心理学 来看，学习是指人们经过练习而获得的、 带有永久性的行为改变。
-例子：小孩的教育、员工的教育、学生 的教育。
第35页，共66页。
第51页，共66页。
性格的结构
性格的意志特征：是否具有明确的目的 性、纪律性、独立性、自制力、主动性、 镇定、果断、勇敢、坚韧等
性格的理智特征：指在感知、注意、记 忆、思维、想象等认识过程中表现出来 的性格特征。如分析与综合、快速与精 确、保持持久与迅速遗忘型、深刻型与 肤浅型、再造想象型与创造想象型等
例子：
-美国给小孩介绍中国的书 -社会对性别、年龄、种族、国籍的偏见。
第24页，共66页。
知觉的种类
自然知觉 社会知觉
第25页，共66页。
自然知觉的歪曲
“眼见为实，耳听为虚”？
第26页，共66页。
社会知觉的种类
布鲁纳（美）提出，社会知觉包括： -对自己的知觉 -对他人的知觉 -对社会角色的认识与判断 -对人际关系的知觉
性格的情绪特征：情绪活动的强度、稳定性、持久性 及主导心境等方面的特征。情绪的高涨与低落；稳定 与波动；持久与短暂；情感的深厚与淡薄；以及一段 时间内支配性的主要情绪状态，如愉快乐观、精神饱 满等
第20页，共66页。
知觉的特点
知觉的选择性 知觉的理解性 知觉的恒常性
第21页，共66页。
知觉的选择性
定义：由于人的背景、兴趣、经验、需要不同， 人们往往只能有选择性地看到事物的某个层面、 某个层次、某个角度。
例子 -西蒙的实验：23个经理（生产、销售、会计、 其它），阅读一家钢厂全面情况的资料后，写下 最关键的问题。
第52页，共66页。
善交际 开朗
深思
健谈
平静
易共鸣
有节制
随和
可信赖 无忧无虑
镇静 领导力
Fra Baidu bibliotek外向
稳定
第43页，共66页。
胆汁质
胆汁质，情绪兴奋性高，反应迅速，心 境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动， 热情直率，不够灵活，精力旺盛，动作 迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心 大意。感受性较高而耐受性较低，外倾 性明显。
李逵就是胆汁质的代表
学习
学习的传统观点：经典的条件反射 -经典的条件反射是一种简单的学习形式，
他把条件反射同无条件刺激联系起来 学习的现代观点：一个认知的过程 -学习是一个认知的过程，包括有意识的、
积极的行为。
第36页，共66页。
学习理论
经典（传统）条件反射理论
操作条件学习理论 社会学习理论
第37页，共66页。
效地加以利用。
第33页，共66页。
归因
归因：在社会交往中，人们对于自己或别人的行为， 不以形成印象为满足，往往还要探究其行为的原因， 心理学上称为归因。
归因的结果：主观原因、客观原因
主要有四种归因（美国心理学家维纳）：个人的努力 程度，能力，任务的难度，机遇状况
归因会影响人的进一步知觉和行为。除了正确的 知觉，还应有正确的归因。
行为是一个人应付环境的所有活动，是 对外部刺激的反应（行为心理学家华生）
第4页，共66页。
华生对行为的分类
习得 遗传
言语活动 思维活动
神经冲 内脏运动
内隐
游泳
打球
抓握
呼吸
外显
第5页，共66页。
组织行为学的定义
组织行为学是依据实证的、科学的分析 方法，综合运用心理学、社会学、文化 学、人类学、政治学、经济学等多学科 知识，系统地研究组织中人的心理和行 为表现及其规律，提高管理人员预测、 引导和控制人的行为的能力，以实现组 织既定目标的科学。
经典条件反射学习理论和操作条件 学习理论之间的差别
传统条件反射学习理论
操作学习理论
1、从人身上诱导出反应（ 1、反应是由人发生的（主
反应式的）
动的）
2、一种刺激产生一种反应 2、反应在类型和程度上均
（无选择）
可变化
3、刺激物是一种刺激。诸 3、刺激物是一种环境。诸如 如声音、物体、社会存在等 办公室、某种特定的条件等
现实生活中，只有少数个体是各种气质 类型的典型代表，而约大多数个体只是 接近于某种气质，同时又有其他气质的 一些特点。
第48页，共66页。
气质在组织管理活动中的作用
(1)根据人的气质特征来调动人的积极性， 合理用人。 (2)根据人的气质特征来合理调整组织结构， 增加团体战斗力。 (3)根据人的气质特征做好思想工作
✓ 知觉(perception) ：个体为了对环境赋予 意义而解释感觉印象的过程
✓ 归因(attribution) ：个体考察行为时对行 为原因的判断
✓ 学习(learning)：由于经验而发生的相对 持久的行为的变化
第15页，共66页。
影响个体行为的心理特征
个性：个体反应方式及与他人交往方式的总和 气质：个体先天的、反映其心理活动动力的、
第22页，共66页。
知觉的理解性
定义：知觉不仅是对某一事物的感受，还包括 对这一事物赋予一定的意义。人们总是用自己 现有的知识、经验和需要来理解事物。这会造 成对客观事物的歪曲。
例子
-麦克利兰的实验：看模糊不清的照片后，说出内 容。（16小时未进食者）
第23页，共66页。
知觉的恒常性
定义：这种知觉与社会的定型看法和偏见有关，如 社会的普遍观点、舆论、偏见，常以性别、年龄、 种族或所属社会团体（国籍）、社会地位等来判别 对方，会造成对客观事物的歪曲。
第44页，共66页。
多血质
多血质，情绪兴奋性高，思维言语动作 敏捷，心境变化快但强度不大，容易恢 复平静。活泼好动，富于生气，灵活性 强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，缺 乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有 可塑性。外倾性明显。
王熙凤是多血质的典型
第45页，共66页。
粘液质
粘液质，情绪兴奋性和不随意反应都较 低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑， 思维言语动作迟缓。交际适度，内心很 少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强。 感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。
第6页，共66页。
第一章 个体行为
第一节 关于个体行为的基本概念 第二节 影响个体行为的心理过程 第三节 影响个体行为的心理特征 第四节 影响个体行为的其它因素
第7页，共66页。
第一节 关于个体行为的基本概念
个体行为模式：历史研究 影响个体行为的各种因素
第8页，共66页。
人的行为模式：历史研究
组织行为学
工商管理硕士专业核心课程
第1页，共66页。
为什么学习组织行为学
组织的需要 组织成员的需要
第2页，共66页。
三类管理者在时间分配上的差别
第3页，共66页。
组织与行为
组织是由2个或以上的人所组成的，为 了实现某一个共同的目标而联合在一起 主动协作的社会单元，是对人的一种系 统性安排。
卢因：在1951年提出B=f（P，E），B为行 为，P为个体变量（指遗传、能力、个性、 健康状况等），E为环境变量（如他人是 否在场、个体的行动目标是否受到阻碍 等），F为函数。
个体变量（P）
行为（B）
环境变量（ E ）
第11页，共66页。
人的行为模式：历史研究
华莱士： 考虑个体行为的心理因素，提出 个体行为与绩效模式，使卢因公 式更为具体化
袄森：行为只是心理刺激和反应的联结（S-R），不谈个 体的内部条件。
刺激（S）
反应（R）
第9页，共66页。
人的行为模式：历史研究
托尔曼：修正沃森的观点，认为应在刺 激和反应之间放入个体的内在条件，提 出了S-O-R公式，O指中间变量。
刺激（S）
中间变量（O）
行为（R）
第10页，共66页。
人的行为模式：历史研究
第17页，共66页。
对行为的激励
内容型激励 过程型激励 积极强化与消极强化 综合型激励
第18页，共66页。
第二节 影响个体行为的心理过程
知觉(perception) ：个体为了对环境赋予 意义而解释感觉、印象的过程
归因(attribution) ：个体考察行为时对行 为原因的外部来源和内部来源的判断
例子：
第30页，共66页。
先入效应
定义：指最先给人留下的印象具有强烈的影响。
例子： -在感知陌生人时。
第31页，共66页。
近因效应
定义：指最后给人留下的印象具有强烈的影响。 例子：
-在感知熟悉的人时。
第32页，共66页。
自然和社会知觉歪曲：启示
知觉歪曲是一种社会现实。 管理人员要认识、善于处理、并在适当的时候有
气质：个体先天的、反映其心理活动动力的、典型的、 稳定的心理特征，反映的是个体的自然属性，无好坏 之分
性格：个体受社会环境影响，在态度和行为方式中 表现出来的较为稳定的心理特征，反映的是个体的 社会属性，有好坏之分
能力：一个人在工作中完成各种任务的效率，是 个体完成某一活动所必备的心理特征的总和
薛宝钗是黏液质的气质类型
第46页，共66页。
抑郁质
抑郁质，感受性很强，善于觉察细节， 见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心 体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓， 不活泼。易于疲劳，疲劳后也易于恢复。 办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。
林黛玉属于抑郁质的气质类型。
第47页，共66页。
个体一般的气质类型
刺激
知觉 学习 个性 动机 行为
能力
绩效
评价奖惩
第12页，共66页。
人的行为模式
人的个体特征
刺激（S）
人的心理活动 对行为的激励
行为（B）
第13页，共66页。
影响个体行为的因素
影响个体行为的心理过程 影响个体行为的心理特征 影响个体行为的其它因素 对行为的激励
第14页，共66页。
影响个体行为的心理过程
第27页，共66页。
社会知觉的歪曲
知觉防卫 晕轮效应 先入效应 近因效应
第28页，共66页。
知觉防卫
定义：人们对阻挠自己发展的信息，或者和自己的个 性或定型的知觉不一致的信息，故意视而不见、不加 理睬，或将输入的信息加以歪曲。
例子
第29页，共66页。
晕轮效应
定义：实际上是“以点概面”，是指人们在观察 别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非 常突出的知觉，而掩盖了对这个人其它方面、品 质或特征的知觉。就是说，此人某方面的信息起 了一种类似晕轮的作用，使观察者只能根据其个 别方面来对其作全面评价。
学习(learning)：由于经验而发生的相对 持久的行为的变化
第19页，共66页。
知觉与感觉
感觉：客观事物作用于人的感觉器官， 人就会对其产生反应。当这种反应只属 于事物的个别属性时，称为感觉。
知觉：如果对事物各种属性的各部分及 其相互关系的综合反应，称为知觉。
区别与联系：知觉以感觉为基础；知觉 是接受信息和评价信息的过程，存在过 滤。
第41页，共66页。
气质
希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液: 血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁,据此将气质
分为四种类型： 多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质。
第42页，共66页。
气质两维模型图
不稳定
内向
忧郁 敏感
焦虑
不安
刻板
攻击
严肃
兴奋
悲观
多变
诚实
冲动
不善交际 安静
抑郁质 胆汁质
乐观 活跃
被动 谨慎
黏液质 多血质
典型的、稳定的心理特征，反映的是个体的自 然属性，无好坏之分 性格：个体受社会环境影响，在态度和行为方 式中表现出来的较为稳定的心理特征，反映的 是个体的社会属性，有好坏之分。 能力：一个人在工作中完成各种任务的可能性效率
第16页，共66页。
影响个体行为的其它因素
价值观 态度 情绪和情感
4、强化被无条件地接受
4、人有意识地进行强化以 改变环境
第38页，共66页。
社会学习理论的一种模型
认识过程
行为
环境
根据社会学习理论，学习的结果是认识过程 、行为、环境三者则相互作用的产物
第39页，共66页。
学习理论的应用
行为塑造
第40页，共66页。
第三节 影响个体行为的心理特征
个性：个体反应方式及与他人交往方式的总和
第49页，共66页。
性格
性格：外向/内向，乐观/悲观，开朗/安静，坚强/ 软弱。
性格是个体对社会环境稳定的态度和行为方式
性格是稳定的、独特的心理特征 性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作
用
性格有复杂的结构，包括态度特征、情绪特征、 意志特征和理智特征
第50页，共66页。
性格的结构
第34页，共66页。
学习
学习（Learning） ：通过练习而发生的、 由直接或间接经验导致的、在人的行为 或潜在行为中产生的一种相对持久的变 化。行为改变是学习的结果。从心理学 来看，学习是指人们经过练习而获得的、 带有永久性的行为改变。
-例子：小孩的教育、员工的教育、学生 的教育。
第35页，共66页。
第51页，共66页。
性格的结构
性格的意志特征：是否具有明确的目的 性、纪律性、独立性、自制力、主动性、 镇定、果断、勇敢、坚韧等
性格的理智特征：指在感知、注意、记 忆、思维、想象等认识过程中表现出来 的性格特征。如分析与综合、快速与精 确、保持持久与迅速遗忘型、深刻型与 肤浅型、再造想象型与创造想象型等
例子：
-美国给小孩介绍中国的书 -社会对性别、年龄、种族、国籍的偏见。
第24页，共66页。
知觉的种类
自然知觉 社会知觉
第25页，共66页。
自然知觉的歪曲
“眼见为实，耳听为虚”？
第26页，共66页。
社会知觉的种类
布鲁纳（美）提出，社会知觉包括： -对自己的知觉 -对他人的知觉 -对社会角色的认识与判断 -对人际关系的知觉