面试基本知识共34页
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2）眼神。俗话说，眼睛是心灵的窗户。很多信息都 是通过眼神传递的。在听主试人讲话时，或在回答主 试人的问题时，至少有70%的时间两眼看着对方，以 表示你对对方的尊重，表示你的坦诚，也表示你对该 公司，该职位感兴趣。如果你不拿正眼看人，就会给 人留下傲慢的印象，或是让人觉得你在隐瞒什么实情。
3）手势。适当的手势可以增强说服力， 但频繁的手势会让人眼花缭乱，让人反 感。另外，面试时手中不可玩弄笔，钥 匙等物。
男士着装：
▪ 大方正式， ▪ 但不华贵
▪ 1 、西服最好穿深色 ▪ 2干净 ▪ 5、袜子要够长应当深色 ▪ 6、头发要干净、自然
7、公文包要简单 8、不要留长指甲 9、小饰物要简单适宜
3、面试坐姿
坐姿
▪ 你应按照主试人的安排就坐。如果 住试人没用手势暗示你该坐哪里， 你最好选一个离他1-2米左右的位子。 坐下后，可以适当放松，但不可歪 斜，也不可往后背靠，而应把身子 略略往前倾，两腿平放，不可翘起 二郎腿，两脚还不断晃荡。
2、着装得体：
①着装必须整洁 ②着装应当简单大方 ③气质美是个人的综合表现 ④头发的整齐清洁也是非常重要的
女士面试着装：
1、服装的选择要得体。 2 、鞋子要便利。 3、袜子也很重要。 4、饰物要少而精。 5、首饰尽量少戴。
6、眼镜。 7、围巾。 7、发式要适宜。 8、化妆要淡而美。 9、注意手和指甲。
▪ （4）面试谈话时，不要误解话题、不要过于固执、不要独占话 题、 不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。
要注意的小细节：
1）握手。一般来说，要等年长的，职位高的一方伸 出手，年轻的，职位低的一方才能伸手。所以，如果 主试人没伸出手，求职者是不应主动伸手要求握手的。 如果主试热伸手要和你握手的话，你应马上迎上去， 和对方握手。握手时，要适当用点力，以显示你的诚 意。
4）表情。面试时应充满自信，表情应专 注，坦诚，自然，不可显出一副乞求的 神情。告别时，要面带微笑。谈到工作 时，不可嬉皮笑脸，而应该认真专注地 和主试人交流。
面试后的礼仪
1)电话致谢，一般3-5分钟为宜。 2）和主试人在电话上交谈时，发音要清
楚，不要说得太快。 3）信函致谢
三、面试中会遭遇的问题
*我们这里难找吗？ *请您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的？ *你希望选择一个什么样的企业？ *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作？
关于个性和观点的问题
介绍一下你自己，描述你是一个什么样的人 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ 你最难和什么样的人一起工作？为什么？ 工作的哪些基本性质最能激励你？为什么？ 工作或生活的什么方面给你最大的满足感？为什么？ 你对参加什么活动最有信心？为什么？ 描述一下你需要克服的困难，内在的或外在的， 你是怎么做的 描述一下你深信值得为之奋斗或愿意 为之奋斗的事件或情况
关于能力，资质和技能的问题
我们为什么应该雇用你？你能为我们做什么？ 告诉我其他人诸如你的老师、父母、亲戚或朋友 曾经提及的你天生具有的能力？ 你认为你具备的最强的技能或智能是什么? 他们对你正在寻找的这份工作有何帮助 你认为自己能以什么样的方式为公司做出贡献？ 你的资质和准备如何合乎这份工作的要求？ 如果你要为这份工作雇用一个人，你将寻找什么 样资质的人？
了解你的人是怎样描述你的 能激发你最大努力的是什么？用这种情况 发生的一个场合证明你的回答 你认为你的那个性格特征需要加强？为什么？ 描述你取得的最高成就 那两三个成就给了你最大的满足感？为什么？ 你最欣赏那一个历史人物或公众任务？为什么？ 你经常阅读的是那份杂志？你最喜欢他们的什 么方面？ 说出一本你去年读过的书。你为什么要读它？
▪ 描述一下你工作经验中最大的转折点，你是怎 样处理他的
▪ 你上一份工作中最大的困难和障碍是什么？ ▪ 你喜欢和什么样的人一起工作？什么使得和这
②面试前应注意修饰自己的仪表，使穿着打 扮与年龄、身份、个性相协调，与应聘的 职业岗位相一致
二、面试礼仪
（一）建立良好的第一印象
①从容自然； ②面带微笑； ③遵守时间； ④服饰得体； ⑤注意礼节； ⑥注意倾听； ⑦适度赞同对方； ⑧正确使用表情语言。
（二）面试着装
1、误区：（1）过于正统与昂贵； （2）太随便，太个性
面试基本知识
人的差异在于业余时间
第四讲 面试
现代求职特点：
一、面试前的准备 二、面试礼仪 二、面试问题
一、面试前的准备
（1）综合知识准备
①充分了解应聘单位。用人单位性质，地址，业务范围， 经营业绩，发展前景等
②使自己的能力与用人单位工作要求符合 ③模拟可能询问的应聘问题 ④对可能遇到的问题进行准备 ⑤练习处理对你面试不利的事情
4、谈话技巧
▪ （1）对话应明确 ▪ 讲话在精而不在多，回答问题要力求把握要点，
精练准确， 有条理，不走样。 ▪ 2、语气的选择 ▪ 在交谈中要注意称呼得体，慎用“最...... ”等
形容词和无意义的感叹词，不要满口俗气，要 给人以谦虚、有礼貌的好感。
4、谈话技巧
▪ （ 3）慎用专门术语。 专门术语应视对象使用，否则会让对方有被捉弄的感觉， 重要 的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解。
（2）业务知识准备
①备上一份求职材料，供招聘者查阅参考
②准备当天可能用到的个人资料或作品，携 带相关的证件
③应聘跨国公司或知名企业，还应有外语流 利应答的充分准备
（3）心理准备，要充满信心
首先要充满信心，要保持良好的心态，快 乐的心情；
其次要抓住招聘者的心：
（4）体能，仪表准备
①面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情， 以保持良好的精神状态
关于能力，资质和技能的问题
以你的经历你认为在职业中 取得成功的原因是什么？ 描述一下你在压力下工作的情况。 你觉得自己最有信心完成的工作 或任务是什么？ 你认为你具有的什么资质 或优势对我们的组织有帮助？ 说出我们可以联系的能 证明你能力的3个人的姓名。
关于工作经验的问题
▪ 那一次全职、兼职或暑期工作使你最感兴趣？ 为什么？
3）手势。适当的手势可以增强说服力， 但频繁的手势会让人眼花缭乱，让人反 感。另外，面试时手中不可玩弄笔，钥 匙等物。
男士着装：
▪ 大方正式， ▪ 但不华贵
▪ 1 、西服最好穿深色 ▪ 2干净 ▪ 5、袜子要够长应当深色 ▪ 6、头发要干净、自然
7、公文包要简单 8、不要留长指甲 9、小饰物要简单适宜
3、面试坐姿
坐姿
▪ 你应按照主试人的安排就坐。如果 住试人没用手势暗示你该坐哪里， 你最好选一个离他1-2米左右的位子。 坐下后，可以适当放松，但不可歪 斜，也不可往后背靠，而应把身子 略略往前倾，两腿平放，不可翘起 二郎腿，两脚还不断晃荡。
2、着装得体：
①着装必须整洁 ②着装应当简单大方 ③气质美是个人的综合表现 ④头发的整齐清洁也是非常重要的
女士面试着装：
1、服装的选择要得体。 2 、鞋子要便利。 3、袜子也很重要。 4、饰物要少而精。 5、首饰尽量少戴。
6、眼镜。 7、围巾。 7、发式要适宜。 8、化妆要淡而美。 9、注意手和指甲。
▪ （4）面试谈话时，不要误解话题、不要过于固执、不要独占话 题、 不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。
要注意的小细节：
1）握手。一般来说，要等年长的，职位高的一方伸 出手，年轻的，职位低的一方才能伸手。所以，如果 主试人没伸出手，求职者是不应主动伸手要求握手的。 如果主试热伸手要和你握手的话，你应马上迎上去， 和对方握手。握手时，要适当用点力，以显示你的诚 意。
4）表情。面试时应充满自信，表情应专 注，坦诚，自然，不可显出一副乞求的 神情。告别时，要面带微笑。谈到工作 时，不可嬉皮笑脸，而应该认真专注地 和主试人交流。
面试后的礼仪
1)电话致谢，一般3-5分钟为宜。 2）和主试人在电话上交谈时，发音要清
楚，不要说得太快。 3）信函致谢
三、面试中会遭遇的问题
*我们这里难找吗？ *请您简要介绍一下你自己的情况。 *你是从哪里知道我们企业的？ *你希望选择一个什么样的企业？ *介绍一下你以前的工作经历。 *你喜欢一个什么样的工作？
关于个性和观点的问题
介绍一下你自己，描述你是一个什么样的人 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ 你最难和什么样的人一起工作？为什么？ 工作的哪些基本性质最能激励你？为什么？ 工作或生活的什么方面给你最大的满足感？为什么？ 你对参加什么活动最有信心？为什么？ 描述一下你需要克服的困难，内在的或外在的， 你是怎么做的 描述一下你深信值得为之奋斗或愿意 为之奋斗的事件或情况
关于能力，资质和技能的问题
我们为什么应该雇用你？你能为我们做什么？ 告诉我其他人诸如你的老师、父母、亲戚或朋友 曾经提及的你天生具有的能力？ 你认为你具备的最强的技能或智能是什么? 他们对你正在寻找的这份工作有何帮助 你认为自己能以什么样的方式为公司做出贡献？ 你的资质和准备如何合乎这份工作的要求？ 如果你要为这份工作雇用一个人，你将寻找什么 样资质的人？
了解你的人是怎样描述你的 能激发你最大努力的是什么？用这种情况 发生的一个场合证明你的回答 你认为你的那个性格特征需要加强？为什么？ 描述你取得的最高成就 那两三个成就给了你最大的满足感？为什么？ 你最欣赏那一个历史人物或公众任务？为什么？ 你经常阅读的是那份杂志？你最喜欢他们的什 么方面？ 说出一本你去年读过的书。你为什么要读它？
▪ 描述一下你工作经验中最大的转折点，你是怎 样处理他的
▪ 你上一份工作中最大的困难和障碍是什么？ ▪ 你喜欢和什么样的人一起工作？什么使得和这
②面试前应注意修饰自己的仪表，使穿着打 扮与年龄、身份、个性相协调，与应聘的 职业岗位相一致
二、面试礼仪
（一）建立良好的第一印象
①从容自然； ②面带微笑； ③遵守时间； ④服饰得体； ⑤注意礼节； ⑥注意倾听； ⑦适度赞同对方； ⑧正确使用表情语言。
（二）面试着装
1、误区：（1）过于正统与昂贵； （2）太随便，太个性
面试基本知识
人的差异在于业余时间
第四讲 面试
现代求职特点：
一、面试前的准备 二、面试礼仪 二、面试问题
一、面试前的准备
（1）综合知识准备
①充分了解应聘单位。用人单位性质，地址，业务范围， 经营业绩，发展前景等
②使自己的能力与用人单位工作要求符合 ③模拟可能询问的应聘问题 ④对可能遇到的问题进行准备 ⑤练习处理对你面试不利的事情
4、谈话技巧
▪ （1）对话应明确 ▪ 讲话在精而不在多，回答问题要力求把握要点，
精练准确， 有条理，不走样。 ▪ 2、语气的选择 ▪ 在交谈中要注意称呼得体，慎用“最...... ”等
形容词和无意义的感叹词，不要满口俗气，要 给人以谦虚、有礼貌的好感。
4、谈话技巧
▪ （ 3）慎用专门术语。 专门术语应视对象使用，否则会让对方有被捉弄的感觉， 重要 的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解。
（2）业务知识准备
①备上一份求职材料，供招聘者查阅参考
②准备当天可能用到的个人资料或作品，携 带相关的证件
③应聘跨国公司或知名企业，还应有外语流 利应答的充分准备
（3）心理准备，要充满信心
首先要充满信心，要保持良好的心态，快 乐的心情；
其次要抓住招聘者的心：
（4）体能，仪表准备
①面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情， 以保持良好的精神状态
关于能力，资质和技能的问题
以你的经历你认为在职业中 取得成功的原因是什么？ 描述一下你在压力下工作的情况。 你觉得自己最有信心完成的工作 或任务是什么？ 你认为你具有的什么资质 或优势对我们的组织有帮助？ 说出我们可以联系的能 证明你能力的3个人的姓名。
关于工作经验的问题
▪ 那一次全职、兼职或暑期工作使你最感兴趣？ 为什么？