房产置业顾问年终总结5篇

房产置业顾问年终总结5篇
这个月以来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，依
照公司的要求，学习同业优秀置业顾问的销售技能，认真完成各项工作。

下面就是作者给大家带来的房产置业顾问年终总结，期望能帮助到大家!
房产置业顾问年终总结1
回想这一年来来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，依照公司的要求，做好自己的本职工作。

通过这段时间的学习与工作，
在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将
3个月以来的工作情形总结以下：
一、办公室的日常工作
作为职能部门的协助管理人员，清楚地认识到，总公司是总经理
室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、和谐左右、联
系四面八方的关键，是推动各项工作朝着目标前进的中心。

所以在这样
的工作环境下必须自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，
力求周全、准确，避免疏漏和过失。

1、及时了解置业顾问相干情形，并及时上报。

务必让公司领导
在最短时间内掌控员工的工作进展及变动
2、积极响应公司号令，根据公司基本理念要求，大力提倡团队
与合作精神
3、认真做好文字工作。

负责商业部各项会议的记录、整理和会
议纪要提炼;所有的文件、资料、整理归档入册。

及时转达贯彻公司有
关会议、文件、指示精神。

二、加强自身学习，提高工作效率
公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，
而自己的学识、能力和经历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的
学习，以正确的态度对待各项工作任务。

积极提高自身各项素养，争取
工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的
不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作和谐的不是十分到位;第三，自己的理
论水平还跟不上公司工作的要求。

在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济
跨过式发展，奉献自己应当奉献的气力。

我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相干工
作常识;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做
好领导的助手;
第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤
奋工作，形成良好的工作氛围。

遵照公司内部规章制度，保护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。

房产置业顾问年终总结2
X月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和X经理的
帮助下使我化悲痛为气力，增强了自己的信心。

认识到这个月事迹差的
原因，以及在下个月的工作中更加注意调剂自己的心态以及学习同业优
秀置业顾问的销售技能。

现就X月份工作中的薄弱之处总结以下:
1)、没能很好的调剂自己的销售心态，总是太急功近利，急X求成，太重视个人以及公司的销售事迹，销售心理战术方面做得不够好。

2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客
户没有针对性的讲授，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。

3)、对楼盘讲授过量，没有进行系统条理的分析客户的需求而导
致客户听后当耳边风，乃至很多内容客户不易记住。

4)、对X专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基
本已经很熟练的掌控，但在销售技能和技能方面不能很好的运用到实践中。

以上各条是在我冷静的摸索和同事们的分析下得出的总结、在下
个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态;
在铭记和纠正以上各条毛病的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己
知彼百战百胜。

我相信如果能判定出客户的购房需求再进行正对性的楼
盘解说后一定能有良好的成绩。

房产置业顾问年终总结3
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。

以前我总
是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于
卢经理和扶主管的接触中我渐渐的明白了一句话：“活在当下”。

我只
有把眼前的每一件事做好，那样我就会渐渐的进步。

人不能放眼未来，
只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划以下：
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话
哪里没有讲好。

我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌控。

在每天
接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。

我有时候也不断的在想为何会这样?为了改变这一现状，
我每天大声朗诵羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是成效不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自己，我发觉最重要的原因是我没
有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。

其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是
倍增的，干什么都来劲。

我记得有人给我说过一句话：“不要怕出错，
大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。

2、处理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18号楼的工期说明、房产证迟办说辞等。

虽然我
了解说辞和流程，但是在实战中还是出了很多的问题。

通过卢经理和扶
主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每
个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发觉问题，分析问题，问题目的是什么。

这些东西一定要在头脑里飞快的旋转，养成这种好的
习惯，一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待进程中的不足并加以改正;在书写
合同时一定要仔细、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的
内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，立刻解决。

房产置业顾问年终总结4
时间飞逝，不经意间20x年已经终止。

默默地算来，从参加房地
产销售工作，来到 xx，加入我们这个有着家庭一样氛围的团体到现在
已经有九个多月的时间了。

九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，
但在这里好像是眨眼间便消逝而过。

本人是于20Xx月底加入公司的,
刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌控，背后确切下了很
多工夫，也用了很多时间，当然更少不了同事们的帮助。

正由于是第一
次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担负置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。

渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。

到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。

开始真真正正
独立一人去接待客户,在此进程中遇到过许多困难，但在经理和同事的
协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。

一个月后本人对
于公司项目的具体情形、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售
流程及技能等都有了很好的掌控。

因此,经公司批准于20Xx月底转为正
式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房
地产市场从4月份开始就提早进入了销售淡季,成交量明显降落。

我司
楼盘的销售情形也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。

当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户
对市场的观望心理较强。

本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户
50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。

虽然来访客户较少,但我
们销售人员并没有因此闲暇下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,
对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。

本人在这
期间不断的学习、锤炼、提升自己业务能力，也积存了一些意向较好的
客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐渐重视对外的房展推广，首次组团去重庆参
展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人
就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成绩感。

很快在9月
份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有
了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不
想空手而归。

于是本人全力发掘之前积存的客户资源，工夫不负有心人，在我们行将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套
房的信息，当时是有点不敢相信，但荣幸的是在展会的第二天他真的赶
到现场签了3套，之前的担忧终于落定了。

在展会行将终止时我接到公
司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位，
觉得是个锤炼的好机会，于是乐意接受了安排。

一个人布展、一个人给
客人介绍、一个人到外面发传单，确切有点辛劳，但看到有客人对项目
的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就
另一种收获了。

虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话
回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲身来到海南现场成交了
1套。

之后的推广活动也是连续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。

这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带
队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。

这次本人还是运
用了以前的成功体会，在动身之前就努力发掘出意向客户2个，这次有
点遗憾的是终究只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。

后
面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代
理分销商。

当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍
感欢乐，常常回味。

到12月份时我们公司全部进入了x小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，肯定其来访时间，做好接待计划。

接机、查房、预算相干交房费用、推荐装修方案、提价
信息的转达以及对业主各种疑问的解答等。

大家为此常常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和体会。

还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵照公司的
各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。

积极参加公司或
部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。

当然也与同事们真诚
相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让
自己保存一个好的心态，使之快乐。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的进程
中更能深入地体会到我们项目的优劣势。

归纳起来有，项目吸引客户的
地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万
亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、x咖啡风情镇的生态环境;项目
的自身计划与国际旅行岛下x风情小镇的计划合一，还有网站的优美宣
传等等。

而影响客户购买信心的因素有：澄迈、x地区的整体市政配套
落后项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境
与网站成效图落差感太大;及个别证件公布不齐全等。

当然客户们也给
我们项目提出了很多宝贵意见如：58平方户型要增加采光口;6号楼2
单元81平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户
门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大
一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积存了一
些体会，总结出一些心得，期望20x年借此把工作做的更好。

最后，非常感谢公司领导给本人的锤炼机会，感谢同事对我的帮助。

在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的事迹，来年努力交出自己中意的成绩单。

房产置业顾问年终总结5
时间的步伐带走了这一月的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心
底的那份执着令我依然坚守岗位。

回首过去的一月，内心不由感叹万千。

记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的耐
心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。

作为的一员，
我深感自己的一言一行代表着公司形象。

所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。

在高素养的基
础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

另外还要广泛了解房地产市
场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已成为一位合格
的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好
的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必自豪或自馁，重要的是从中吸取体会;同事给我了很大的帮助，每次我有问题大
家都不会面笑我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的成效，很快
成单的同时也得到了领导和大家的好评和称赞，所以请答应我向大家鞠躬，说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我期望今后的工作迈上一
个新高度再一个新台阶。

主要从以下方面做起：
1.对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

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2.销售技能的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘，正是考核我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的体会。

新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回想这一年的工作历程，我作为门的一位新员工，刚来时，对房地产方面的知识不是很熟知，但深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。

在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

另外，还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已逐渐成为一位合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，使销售工作更为困难，我积极配合公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了基础。

由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特别沉重，我每天都要加班加点完成工作。

经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额庞大，在收款的进程中做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。

另外在此销售进程中每个月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作体会，及时找出弊端并尽早改进。

在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他成员的努力是分不开的。

x年这一年是成心义的、有价值的、有收获的。

公司在每一位员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益猛烈的市场竞争中，占有一席之地。