测试经理的角色认知及能力模型
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TC角色认知及能力模型
Confidential © 2014 iSoftStone Holdings Limited. All Rights Reserved. 1
目 录
08
01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C主范要围工作 指导
※ 组织进行测试技术、测试代码设计、测试工具使用上的培训； ※ 组织进行测试过程的培训，测试文档写作的指导； ※ 进行测试观念的灌输、测试意识的提高。
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务ห้องสมุดไป่ตู้主范要围工作 监督
※ 审核并批准测试策略和系统测试计划； ※ 参与需求规格和计划等文档的评审，关注需求的可测试性； ※ 审核并批准项目发布
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Date
THANKS!
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C角范色围定义
什么是TC？TC是什么缩写？
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服务TC范的围职责 组建测试团队
版本高质量交付 有效地管理实施测试流程
管理测试团队
协调各种测试资源
测试组织能力建设
创造良好的测试沟通环境
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服务TC范的围职责
版本高质量交付
※ 测试各项资源的评估及准备 ※ 参与控制版本交付策略节奏 ※ 制定版本测试质量目标，并组织进行质量策划活动 ※ 制定E2E的版本计划，推动执行总体测试策略和测试计划，根据项目进展定期 审视和调整，并确保上下对齐后的执行有效落地 ※ 质量风险管理，尽早识别和控制交付风险 ※ 基于特性及产品包需求的版本质量评估，持续闭环改进版本质量
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服务TC范的围职责 有效地管理实施测试流程
※ 版本测试排兵布阵 ※ 测试过程风险识别和管理 ※ 各项测试任务的甄别、过滤，屏蔽外界干扰 ※ 合理的控制成本，效率最大化 ※ 基于版本的有效度量
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C角范色围定义
以华为主导的组织模型 ：
以软通主导的组织模型 ：
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服T务C角范色围定义
TC和TSE的区别 TC/TPM： 测试经理，管理、贯彻和维护一个有效的测试流程，制定测试工作计划，带领测试团 队执行所负责项目的测试计划，跟踪并报告测试计划的执行进度，为项目质量提供有效保 障。
TSE： 分析确认用户需求，挖掘测试点、评估测试工作量、设计测试方案，按照相关标准输 出测试设计、测试方案。为测试团队提供需求澄清、技术方案等
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服务TC范的围职责 测试组织能力建设
※ 版本测试过程资产积累 ※ 版本测试端到端流程优化 ※ 版本测试能力基线积累、应用，短板识别和驱动改进 ※ 驱动全流程（设计/开发等环节）改进
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C主范要围工作 协调
※ 协助PM进行测试计划和工作量估算，保证测试活动的投入； ※ 协调测试工具和测试环境； ※ 在测试策略和测试指导等工作上与XX协调； ※ 协助开展缺陷分析和回溯活动。
服T务C角范色围定义
TC是test coordinator的缩略语，它负责测试的协调和监督。主要 进行如下工作：
➢ 负责软件测试团队管理工作； ➢ 负责带领测试团队，设计、执行、优化测试用例,丰富测试手段，引入新的测 试框架和测试策略，提高测试效率和质量； ➢ 与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺 利进行； ➢ 维护测试流程，统计和分析测试结果，并输出测试报告； ➢ 批准项目发布。
服TC务的范能围力模型
团队组建能力 组建团队 制定团队目标 人员分工 人员培养
TC能力模型
项目管理能力
计划管理 质量管理 风险管理
技术规划能力
测试技术全面 、系统，熟悉 多种常用测试 工具
沟通协调和推动能力
测试内部和外部测试 资源的保障、协调 测试状态发布、沟通
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服务课范程围介绍
课程背景：
随着合作业务的持续发展，公司和客户都提出要实现从“资源中心”向“能 力中心”转型，由现有的包人头模式逐渐向项目外包（FP）和DSV转变。
课程简介：
帮助TC/准TC 了解自己的角色和岗位工作内容，顺利实现角色转变和岗位转 型。
培训对象：
TC 准TC TSE 测试工程师
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C主范要围工作 指导
※ 组织进行测试技术、测试代码设计、测试工具使用上的培训； ※ 组织进行测试过程的培训，测试文档写作的指导； ※ 进行测试观念的灌输、测试意识的提高。
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务ห้องสมุดไป่ตู้主范要围工作 监督
※ 审核并批准测试策略和系统测试计划； ※ 参与需求规格和计划等文档的评审，关注需求的可测试性； ※ 审核并批准项目发布
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服T务C角范色围定义
什么是TC？TC是什么缩写？
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服务TC范的围职责 组建测试团队
版本高质量交付 有效地管理实施测试流程
管理测试团队
协调各种测试资源
测试组织能力建设
创造良好的测试沟通环境
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服务TC范的围职责
版本高质量交付
※ 测试各项资源的评估及准备 ※ 参与控制版本交付策略节奏 ※ 制定版本测试质量目标，并组织进行质量策划活动 ※ 制定E2E的版本计划，推动执行总体测试策略和测试计划，根据项目进展定期 审视和调整，并确保上下对齐后的执行有效落地 ※ 质量风险管理，尽早识别和控制交付风险 ※ 基于特性及产品包需求的版本质量评估，持续闭环改进版本质量
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服务TC范的围职责 有效地管理实施测试流程
※ 版本测试排兵布阵 ※ 测试过程风险识别和管理 ※ 各项测试任务的甄别、过滤，屏蔽外界干扰 ※ 合理的控制成本，效率最大化 ※ 基于版本的有效度量
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以华为主导的组织模型 ：
以软通主导的组织模型 ：
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服T务C角范色围定义
TC和TSE的区别 TC/TPM： 测试经理，管理、贯彻和维护一个有效的测试流程，制定测试工作计划，带领测试团 队执行所负责项目的测试计划，跟踪并报告测试计划的执行进度，为项目质量提供有效保 障。
TSE： 分析确认用户需求，挖掘测试点、评估测试工作量、设计测试方案，按照相关标准输 出测试设计、测试方案。为测试团队提供需求澄清、技术方案等
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服务TC范的围职责 测试组织能力建设
※ 版本测试过程资产积累 ※ 版本测试端到端流程优化 ※ 版本测试能力基线积累、应用，短板识别和驱动改进 ※ 驱动全流程（设计/开发等环节）改进
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01 课程介绍 02 TC角色定义 03 TC职责 04 TC的能力模型 05 TC主要工作
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服T务C主范要围工作 协调
※ 协助PM进行测试计划和工作量估算，保证测试活动的投入； ※ 协调测试工具和测试环境； ※ 在测试策略和测试指导等工作上与XX协调； ※ 协助开展缺陷分析和回溯活动。
服T务C角范色围定义
TC是test coordinator的缩略语，它负责测试的协调和监督。主要 进行如下工作：
➢ 负责软件测试团队管理工作； ➢ 负责带领测试团队，设计、执行、优化测试用例,丰富测试手段，引入新的测 试框架和测试策略，提高测试效率和质量； ➢ 与其他测试人员、开发人员、项目管理人员沟通和协作，推动整个项目的顺 利进行； ➢ 维护测试流程，统计和分析测试结果，并输出测试报告； ➢ 批准项目发布。
服TC务的范能围力模型
团队组建能力 组建团队 制定团队目标 人员分工 人员培养
TC能力模型
项目管理能力
计划管理 质量管理 风险管理
技术规划能力
测试技术全面 、系统，熟悉 多种常用测试 工具
沟通协调和推动能力
测试内部和外部测试 资源的保障、协调 测试状态发布、沟通
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服务课范程围介绍
课程背景：
随着合作业务的持续发展，公司和客户都提出要实现从“资源中心”向“能 力中心”转型，由现有的包人头模式逐渐向项目外包（FP）和DSV转变。
课程简介：
帮助TC/准TC 了解自己的角色和岗位工作内容，顺利实现角色转变和岗位转 型。
培训对象：
TC 准TC TSE 测试工程师
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