对市场工作的反思
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在市场部的日子,压力最大,身心最累,最迷茫,最困惑,最没方向感,哭的最多,心灰最多。
但是没有市场部的日子,可能我永远不能看清自己,永远不知道努力,永远不能体会到很多朴素的道理。
认识很多经销商的市场经理和销售经理,到目前为止,还没有看到没有矛盾的双方。
我听到和看到更多的是市场经理对销售的抱怨,也同样听到和看到销售经理对市场的指责。
很多的书籍告诉我们,销售和市场是不可分离的,但是现实总是很残酷的出来现身说法。
我也是市场部一员,对于市场部的遭遇和地位再清楚不过,我也有类似的抱怨。
可是抱怨解决不了任何问题。
继续的郁闷和苦恼更不可取。
先从自身找找原因吧。
做市场离不开活动,先从活动开始反思。
每一个活动的出台其实凝聚了市场经理很多的智慧和心血,特别是有详细方案的活动,那几十页PPT看起来也就半个小时不到,但是写却是要耗费很多时间和精力,很多的准备功夫在文字之外,光一个活动地点写起来容易,可背后是要辛苦的跑上个天把甚至更长。
我喜欢不用写方案的活动,边进行边执行,一旦做成方案,很多细节都要考虑到,设计出来,极费功夫。
但是可能就是因为耗费了大量的心血去策划,去撰写,对活动的本身就倾注了个人比较多的感情,就象是自己的一部分,希望能按照预期的进度,预期的流程,预期的安排来完成,能获得预期的结果,甚至是超出预期的结果。
一旦执行方面打折扣或者是偏离,心中就会有难言的郁闷,有的时候可能克制不住的去纠正,甚至是代而执行,结果大家不欢而散,结果活动更加没效果,没效果又累了半晌,人人都开始有怨气,销售指责市场过多的插手销售工作,市场抱怨销售把活动做的乱七八糟。
反思如下。
世界上没有任何一条河流一定要沿着既定的轨道行路,方案的变动如果抛开其他复杂的人为因素,也许是因为活动的方案表达的不完善,存在理解上的歧义?活动的设计上也存在遗漏和缺陷?和销售沟通上存在着欠缺?要承认完美无缺只能是理想状态,特别是执行的过程,受到影响的因素很多,不能太唯十全十美。
把每次的活动总结当做是纠正和沟通的机会,其他时候就不能太追求设计的结果,急反而惹人反感。
一定要记住,活动方案是市场经理表演的舞台,可是活动现场一定要给销售经理去表演,编剧不能抢主角的戏,
虽然有可能你对剧本更理解。
演技高超的主角经常还会超越剧本,真正演活剧中的灵魂,反而给编剧带来更大的惊喜。
反观自己,我的心态不算平和,虽然是公心,努力把事情做好,但是太在意结果,太追求完美,反而是欲速者不达,最终毁的还是自己的心血。