企业谈判案例(精选18篇)
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企业谈判案例(精选18篇)
企业谈判案例篇1
80年代我国光冷加工的水平较低,为改变这种状况,国家决定为南京仪表机械厂引进联邦德国劳(LOH)光学机床公司的光学加工设备。
南京仪表机械厂的科技情报室马上对劳公司的生产技术进行了情报分析。
在与劳公司谈判时,劳公司提出要对我方转让24种产品技术,我方先前就对劳公司的产品技术进行了研究,从24种产品中挑选出13种产品引进,因为这13种产品技术已经足以构成一条先进完整的生产线。
同时我方也根据对国际市场情报的掌握提出了合理的价格。
这样,我国既买到了先进的设备又节约了大量的外汇。
事后劳公司的董事长R·柯鲁格赞叹道:“你们这次商务谈判,不仅使你们节省了前,而且把我们公司的心脏都掏去了。
”
企业谈判案例篇2
西方某国曾向我国某一项目提供一笔数额较大的政府贷款。
根据当时有关规定,贷款一经生效,该贷款额就已经全部筹集好并存放在指定银行里,不得挪作他用,借款根据需要来提用。
为了催促借方按期完成项目的进度,对未提用的部分则需支付承诺费。
由于这笔贷款数额很大,而且计划用款时间相当长,前后经历6年,经计算,所需支付的承诺费的数额将十分可观。
后来,经我方研究,有关支付承诺费的计算方法只是一种传统规定而已,不是原则问题,是可以与外方进行谈判协商的。
我们提出,把这笔贷款按年度分成六部分使用。
根据工程用款计划,对方按年度将资金先后调拨到位。
每一年的额度若没有用完,应按当年未用部分计算承诺费,而以后若干年的贷款额则不计算在内。
经过谈判,双方认为这样做对彼此都有利。
因为对中方来说,这不仅可以避免支付一笔昂贵的承诺费,而且可以使贷款的实际使用额增加;而对外方来说,资金逐年到位将更经济,它也可以将其余资金投入其他方面取得效益,从而帮助贷款国降低成本。
于是外方接受了我方的要求,这样我方就节约了几百万美元。
由此可见,在谈判中对一些传统的规定是可以予以调整,以达到
“双赢”效果的。
企业谈判案例篇3
意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意方降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计划15%,还要再降35%,实在困难。
”双方相互评论,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。
”
说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。
结果该日下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。
作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。
”意方听到中方有改进的意见后,没有走。
只是认为中方要求仍太高。
企业谈判案例篇4
跟人沟通说话技巧之要把话说明白
说话要注意前提:尽量避免语意含糊和易生歧义的词汇;要表达出足够的信息量让对方理解;语言要有逻辑顺序
巧妙掌握说话的时机:如在商务讨论会上发言时,经研究,中间阶段及时插入适当的话题,效果最好,显得从容、自然,即可充分的发
表意见,又能显示出对先发言者的尊重。
如开口求人办事时,最好察言观色,发言要看对方是否心情愉快的情况而定。
如果你知道对方的关注点所在,可以先投其所好,引起对方的兴趣后,再张口求人,一般这种情况下,对方也不好意思再拒绝,当然最好还是在对方春风满面,身心愉悦的情况下开口,效果更佳。
把话说明白的学问:说话必须吐字清晰,紧扣主题,才能达到表达思想的目的;不能不分讲话的目的而面面俱到,那样只能给人一种絮叨的感觉;讲究逻辑上的合理,先说什么,后说什么;在一番较长的讲话后,最好做总结,强调一下重点内容。
学会适时插话:当对方对自己的话题,表现出犹豫、为难的神情,担心你没有心思听,渐渐失去谈话的兴趣时,你可伺机说上一两句鼓励安慰性质的话;当对方在叙述过程中,由于愤怒、烦恼而难以抑制自己的情感时,你可以适当拿几句话来疏导他;当对方在叙述时急切地想知道你的意见或想了解你是否明白他所说内容时,你可以用简短的话加以复述,也可以点头表示理解。
从容应答的技巧:几种技巧:答非所问;以退为进;避而不答;间接回答;无效回答。
告辞的艺术:留心对方的暗示;当发觉所谈的话题都已谈完,内容已渐趋枯竭时,不要试图把话题拖长;合理把握时间;切忌在双方谈兴正浓时,突然结束话题;一次好的交谈,可以达到余音绕梁的结果,在交谈结束时,可以说一些名人、富有哲理的话,或说些美好祝福的话语;微笑并礼貌地告辞。
企业谈判案例篇5
1、不让对方“接近”,可提高你的气势
据说在约翰.肯尼迪就任总统已经胜券在握时,他的顾问们和他保持了比之前更远的距离,对他表示了比之前更高的敬意。
因此,仅凭加大和对方之间的空间距离,就能表现出你的气势。
如果你是主任或经理,地位就和其他普通的职员不同,你的办公桌会大很多。
地位和桌子的大小着密切的关系。
为什么职位越高,桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。
通过设置一张隔开两人的桌子,无言地传达了“不能接近我”的信息。
根据在美国海军中进行的调查得知,两个正在谈话的人的地位差别越大,自然而然,两人之间的距离就越大。
如果最初讲话的是部下的话,这个倾向会更加明显。
不让别人接近你,就能增强你的气势。
这个谈判技巧被称做“空间利用”。
如果对方对你的话置若罔闻,不妨故意增大与他的距离。
因为远的距离表示你能够严格控制对方,可以在心理上起到贬低对方的作用。
当你和对方一起入座时,如果你想对他施加压力、迫其决断,就把椅子向后拖一拖。
通过增大和对方的距离,向对方施加压力,告诉对方“我不会给你更多的时间了”。
在谈判中,你可以装着想伸伸脚,很自然地把椅子往后挪一点。
另外,你也可以在中途休息后回到座位时,故意把椅子往后拉一点,这也是一个好办法。
从某种程度上说,如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离,你就能自如地控制对方的心理。
即使你和对方并肩而坐,也可以运用这个技巧。
这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离,但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做“定位掩护”)。
比如,把包或上衣放在你和对方之间。
这样做的话,就巧妙地暗示对方“不要再接近我”,营造了不让对方接近你的气氛。
反之,如果对方想在你和他之间设置屏障时,你要阻止他的行为,拿掉他的屏障,这也是谈判中的有效战术。
2、“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果
在心理学上,两个以上的人做同一个姿势叫做“镜子连环”。
例如,当一个人把胳膊抱在胸前,另一个人也把胳膊抱在胸前;一个人靠在墙上,另一个人也跟着靠到墙上。
这种对一个姿势的模仿动作,就好像从镜子里照出来的一样,所以被称做“镜子连环”。
如果你想博取对的好感,镜子连坏是一个有效的商务战术。
也就是说,如果你想给对方留下良好印像,不妨去模仿对方的姿势。
模仿对方的姿势,不仅能引起对方强烈的共鸣,不能获得对方的信任,是一个很奇妙的战术。
不断练习“镜子连环”就能学会非常自然地去模妨对方的姿势,最终可以在无意识中做到这一点。
如果能活用“镜子连环”这个技巧的话,在商业谈判中,说服对方的概率就提高50%,在推销商品时,引起对方的兴趣的机会就会增加两倍。
在谈话技巧中,把原原本本重复对方的话叫做“鹦鹉学舌”战术。
这个战术也同样适用一动作、表情和姿势。
心理学者经过深入研究发现,销售成绩好的推销员会在无意识中模仿顾客的姿势。
此外,“镜子连环”战术中还有“互补镜子连环”的方法。
这种方法是指做和对方完全相反的动作。
例如,如果对方的姿势是头部向后仰,那你就做出与之相反的姿势,向前探头。
对方把胳膊抱在胸前,你就垂下胳膊,这就是“互补镜子连环”。
3、“告别”的技巧
告别时的应对非常难处理。
在商业谈判结束后,什么时候提出告辞才合适呢?这个时间非常不好掌握。
也许有人觉得要等对方先说“那么,我们就……”时起身告辞比较合适,但是我建议大家尽量在对方提出谈判结束之前,自己主动站起来。
如果你主动说“非常感谢您今天抽出时间……”这会充分显示出你是一个很果断的人。
如果被对方催促的话,失去了这个难得的、显示你的气势的机会。
一定要不断提醒自己“要主动说告辞”。
对于告别时的技巧来说,最重要的是速度和流畅性,磨磨蹭蹭是最不可取的。
尤其要避免忘记什么物品,过5分钟又回去拿这种事情。
应该说完告辞的话后,就退出房间。
心理学上有个非常有名的法则,认为人的记忆具有“最初效果”和“亲近效果”两种功能。
也就是说,最初见面的第一印象和告别时的印象,都会给人留下深刻的记忆。
换言之,哪怕你只是在临别时稍微磨蹭了一点,别人也会马上给你贴上一个糟糕的标签一一“这个人做事很磨蹭。
”
告别时不要说“不好意思,我可以用一下洗手间吗”这种话该在和对方告别之后,去别的地方上洗手间。
根据记忆的法则,不论谈判的过程有多么愉快,一旦这样做,留给别人的印象马上就会变差。
告别时还应再提一次对方的名字,说“那么某某先生,我就告辞了”,这会十分明确地向对方传达“我已经记住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息,会给对方留下良好的印象。
因为能准确地记住对方的名字,表示你对对方非常尊敬,这是一个在谈判中很有效的战术。
另外,如果谈判是在你的办公室进行,你至少要把对方送到门口。
如果想表达你非常重视和对方的关系,最好把对方送到电梯或是办公楼外。
这种特意相送的举动,会有效地传递你非常认可对方的心情。
4、通过大幅度的“动作”吸引对方的注意力
美国的推销员有时候会运用一种类似表演的手法来吸引观众。
比如,在说明中夹杂着稍微夸张的姿势和手势,把事前藏在演讲台中的样品突然拿出来,让观众大吃一惊。
我们也应该学习这种推销方法。
推销会并不只是一个介绍商品的场合,还是一个展现自我、推销自我的表演场所。
你应该避免被别人批评说“商品倒是不错,可是推销的人有点……”应该努力争取让别人称赞说“商品虽然一般,但是推销员很热情”。
推销时有一条非常有效的法则,就是“夸张表现”。
也就是说,动作要稍微夸张一点。
也许你会觉得非常不好意思,但是这样做能够使听众不仅注意到商品,还能注意到你。
很多心理学的实验都证明,人们的注意力会被“活动的事物”吸引。
这种倾向从婴儿身上就可以观察到。
有报告指出,在同时看到骨碌骨碌转动的玩具和静止的玩具时,婴儿会长时间注视转动的玩具。
最近,这个原理在商业广告中也得到了广泛应用。
比如某商场在门口设置了一个和真人一样大小的玩具大猩猩。
让它给顾客盖一个入场纪念的图章。
因为这个猩猩会活动,非常有趣,所以连大人都想让它给自己盖纪念章。
以高超的演讲技艺闻名的美国前总统约翰-肯尼迪能够在演讲中成功地运用动作来吸引人们的目光。
他能够巧妙地运用手势,表达他想表达的事情。
而且还会用左手扣击右手的动作,来表现他的气势。
手势大约有以下几种用法,请大家熟记于心并加以运用:
1.手臂和手掌从上往下压的动作,表现“有力”、“权威性”。
2.手臂和手掌从下往上抬的动作,表现“温和”、“友善”。
3.手臂向两边伸展开,手掌向上抬的动作,表现“接受”、‘赞同”。
更多的手势语言我们会在以后的博文中和大家分享。
当谈判的对方怎么都不肯让步,或想让优柔寡断的对手做出决定时,使用手臂和手掌从上往下压的手势非常有效。
想向对方展示你温和的一面时,不妨试一下手臂和手掌从下往上抬的动作。
5、“牵引注意力”,与对方增加视线交流
资料是进行讲解时最有效的道具。
比起只通过语言进行说明,使表格和图表更容易让观众理解,从而能够很好地吸引观众的注意力。
但是,在通过资料进行说明时,有一个问题必须注意,那就是,和对方的视线交流会明显减少。
某项心理实验发现,如果在两个人之间放置一张地图,让他们商讨旅游的计划,两个人对视的时间会从没有地图时的77%减少到6.4%。
因为有了地图,两人交谈中的大部分时间都在盯着地图看。
为了取得对方的好感,你应该尽可能地和对方进行视线交流。
如果少了视线的交流,即使商品卖出去了,也没能很好地推销自我,为了避免这个问题,你应该想办法将对方的注意力从资料上移开,转移到自己身上来,这种技巧被称做“牵引注意力”。
这是由美国的心理学家迪比特-路易斯发现的。
比如,你正在让顾客看一个促销的小册子。
如果你既想卖出商品,又想推销自己,那么你就应该拿出一枝笔,去指示小册子上的文字。
当然,对方的注意力会集中在笔尖上。
然后,你慢慢地抬起笔。
于是,对方的视线就会离开小册子,跟着笔尖转到你的脸上。
使用这个技巧,不仅能推销商品,而且能推销自我,能使对方认真地注视你。
在众人面前推销商品时,指示棒的使用非常重要。
因为听众的视线总是集中在指示棒上,所以在说明就要进行到高潮的时候,将指示棒指向你自己。
这样全体听众的视线就会离开商品,转移到你的身上。
人类80%的信息来自于视觉,10%的信息来自于听觉,剩下的10%
自于触觉、味觉等其他感觉。
也就是说,当顾客一边看资料一边听你说明时,如果他的视线只注意到了和商品无关的信息,那么你辛辛苦苦的说明就只能传达10%。
企业谈判案例篇6
对于商人来说,他们认为企业家之所以能够成为企业家,是因为他们具有合作的能力。
对于球迷们来说,他们认为一个球队之所以能够成功,是因为他们也是善于合作。
对于作为学生的我来说,学习的好坏也是在于合作!
学会于他人合作可以让我们取长补短,共同进步!合作不仅给别人带来发展,还会给自己带来成功!合作意味着双赢!
哲学家威廉•詹姆士曾经说过:“如果你能够使别人乐意和你合作,不论做任何事情,你都可以无往不胜。
”
只猴子分别放在两座孤岛上。
弱小的那只过着群居生活,渐渐地长得又高又大。
强壮的那只让它离开群体,靠自己独立生活。
一个月后,科学家发现原本强壮的猴子死了。
这个实验说明合作可以让弱小变成坚强。
我们学校在实行合作性学习,这是让我们在学会做人、学会做事的同时学会于他人沟通,互相交流。
在交流、合作的同时共同进步,力争双赢。
自从开展合作性学习以来,我们的合作意识增强。
我们小组就是一个很好的例子。
在学习中,我们组员之间互相帮助。
如果有什么不懂的地方去问会做的同学。
我们彼此互相督促。
记得有一次,我和小组的同学为了一道数学题而争的面红耳赤。
我坚持自己的观点,其他几位同学坚持他们的观点。
他们一遍有一遍地给我讲他们的做法,我却一遍有一遍地给他们讲我的想法。
为了这道题我们差点吵起来呢。
后来我就去问老师,结果我的做法正确的。
老师也兴致勃勃地给我们讲起来。
虽然,我们为了一道题用去了半节课的时间,但是我们觉的很值得。
因为经过我们师生之间的合作,我们不仅明白了这道题,我们更多的收获是明白了做题的方法。
以后,我们又遇到了这道题,有的同学已经忘了,但是我们组都会做这道题。
当我看到试卷上的那个红红的对号,心想:
合作真好!通过我们之间的合作,大家变的更加团结了。
所以才会获得一次又一次的“优秀小组”的称号。
交流与合作不仅能扩大我们的知识面,提高学习效率,还能激发我们的思维,提高创造力。
同时,交流和合作还能增进同学之间的友谊,促进自身素质的全面提高。
善于合作,是一种聪明的选择。
只有我们善于合作,我们才能获得更大的力量,争取更大的成功。
合作就是1十1>2.合作会让我们变的更加完美。
我们的世界不仅充满了竞争与挑战,也需要合作与交流。
拥有合作,用心沟通,才能拥抱成功!实现双赢!
企业谈判案例篇7
A: So, thank you for coming, everyone. It's really a pleasure to see you all here. First of all, may i suggest you take a look at the agenda i sent you? Would you like to make any comment on that?
B: Yes, i wonder if we can begin with shipment question first. We really need to come to an agreement on that before anything else.
A: That's true, but it's also a very difficult issue. That's the reason why i put it last. I thought it might be a good idea for us to start with the points we have in common. We'll move on to the shipment issue after that.
B: All right. That sounds reasonable.
A: Well, before we go any future, I would like to say strongly how i feel that it's in both our interest to reach an agreement today. The market is becoming even more competitive and our combied strength will give us some big advantages, not least in terms of the dealer network. Now, i think Richard would like to say a few words about that.
点睛注释:
1. make comments on sth 对某事进行评论
Example: Would you make comments on our women's garments in current design?您对我们流行女装款式有何评论Oh look very nice! 哦,看起来很漂亮
2. have sth. in common: 有共同点
Example: The two firms have very little common in selling strategies. 这两家公司在销售策略上没有什么共同点。
3. in the interest of: 符合......的利益
Example: The stable and healthy business relations are in the interest of our sides. 稳定健康的贸易关系符合双方的利益。
企业谈判案例篇8
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。
两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。
结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。
这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。
没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
企业谈判案例篇9
1浅显易懂
在往常和他人沟通时,我们的措辞要浅显易懂、形象活泼,不要过于晦涩难懂,让人不晓得你在说什么,那样的聊天措辞还有什么意思呢?
2巧妙转移
关于一些比较刁钻的问题不能正面答复,那就只能巧妙转移了。
一次,演讲家刘吉在一次答复中有下面这一段:
大学生:“您是如何一会儿就成了党委书记的?”
刘吉答道:“我是先成为共产党员,然后才成为书记的,不是一会儿,而是两下子。
”
对于的发问,刘吉巧妙地把它转移了,才思矫捷,令人敬佩。
3反唇相讥
面临一些盛气凌人的提问,我们要擅长抓住对方的弱点进行答复,以攻为守,化害为利。
4以其人之道还治其身
有些人措辞很具进击性,如许子我们可以依样画葫芦,以其人之道还治其身,让对方搬起石头砸本人的脚。
5幽默
与人口语攀谈,乐观爽朗的立场轻易使人承受,这时,添加一些幽默的俏皮话,或是一些逸闻趣事,那么,就会在很短的工夫里拉近双方的心思间隔。
措辞幽默是人际交往中一个很有效的技巧。
6不置可否
这是一种不失为机敏的措辞技巧。
有位男青年和女友及女友的母亲一同荡舟。
女友有意刁难一下本人的恋人,问:“假如我和咱娘还落水,你该先救谁?”
男青年不慌不忙地答复:“当然先救将来的妈妈!”
男青年的巧妙答复真的是一箭双雕,两面小巧。
企业谈判案例篇10
沟通消除了彼此的隔阂,扫清了彼此的顾忌,加深了彼此的了解,增进了彼此的关系。
只有你打开心灵的窗与人沟通,你才会走进别人的世界;只有你打开心灵的窗与人沟通,你才会闻到迷人的花香,听到悦耳的鸟语;只有你打开心灵的窗与人沟通,你才会发现,外面的世界原来这么美好......
试着与父母沟通,也许你吵闹了半天都没有得到的玩具就会轻易到手;试着与朋友沟通,也许那僵持了许久的关系会在两人的微笑中迅速缓和下来;试着与老师沟通,也许困扰了你很长时间的问题会很好地得到解决......。