[管理学]《组织行为学》教案

《组织行为学》教案
目录
概要
■教学目的和要求
■教学方法
■教学参考书
第一章导论
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第二章个体心理与个体行为
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第三章组织承诺与个体行为
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第四章群体心理和群体行为
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第五章非正式组织极其行为
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第六章激励
■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第七章组织文化与组织行为■教学方法
■教学内容
■复习思考题
第八章领导者与组织行为■教学方法
■教学内容
■复习思考题
概要
教学目的和要求
通过本课程的学习，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析，加深对相关理论的认识，使学生有机会探讨不同的观点，了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。

学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题。

课程学习要求学生积极参与，认真完成作业（案例分析报告、小组作业）并且进行一定的课外阅读。

教学方法
1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。

同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。

3、应着重进行重点的归纳、难点的剖析。

建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。

4、课堂讲授突出重点
（1）启发学生的思维能力：通过讲解本课程各部分知识之间、以及课程知识与现实生活之间的关系，了解本课程的逻辑结构；
（2）组织行为学基本的理论、范畴和知识，它们反映了企业管理和政府公共行政管理的一般规律；
（3）培养学生分析和解决问题的能力：联系我国企业和一般社会、经济组织管理中的一般规律；
（4）介绍本课程学术上的成果和动向，在理论和实践上培养对本课程的兴趣；
（5）需要掌握并检查、考核的内容。

5、组织课堂讨论。

讨论内容包括：
（1）组织行为学基本的理论和范畴；
（2）我国企业管理和一般社会、经济组织管理中管理面临的问题；
（3）对本课程学术动向的争鸣；
（4）对本课程参考书目的书评；
（5）交流本课程的练习。

6、开展课外阅读。

（1）教师对本课程的书目作适当的辅导；
（2）要求学生比较全面地阅读参考书目；
（3）布置学生写一篇读书报告。

7、以社会为课堂。

通过“走出去”或“请进来”的形式，帮助学生了解我国企业管理和一般社会、经济组织管理中管理的实际情况，加深理解课堂知识。

教学参考书
1、斯蒂芬.P. 罗宾斯著《管理学》，中国人民大学出版社，1996年
2、哈罗德孔茨 / 海因茨韦里克著《管理学》经济科学出版社 1998年
3、（英）安德泽杰.胡克金斯基著《管理宗师世界一流的管理思想》东北财经大学出版社 1998年
4、章志光：《社会心理学》，北京，北京师范大学出版社，1998
5、周菲：《管理心理学》，北京，清华大学出版社，2005年
6、Goleman,D.,Working with emotional ntelligence,NewYork,Bantam,1998.
Jerald Greenberg,Robert A.Baron：
7、Behavior in organizations:understanding and man aging the human side of work(7th ed),Upper Saddle River,Nj,Prentice Hall,2000.
8、Jerry M.Burger:《人格心理学》，陈会昌等译，北京，中国轻工业出版社，2000.
9、Michael Eysenck,Psychology,A Intergrated approach,Addison Wesley Longman Limited,1998.
10、Sternberg,R.J.,Wagner,R.K.,Willianms,W.M.& Horvath,J.A.(1995).
Testing common sense.American Psychologist,50,pp.912～927.
第一章导论
一、教学方法
由于本章是该书的绪论，讲述的内容以基础性内容为主，因而在讲授过程中要结合其他学科的内容并结合实际来讲述。

对于学生已经学过的一些学科的知识，如管理学、人力资源管理等，也可让学生自己下去准备并让他们讲述。

对于一些问题也可让学生发挥自己的聪明才智进行讨论。

例如，在讲述组织行为学的发展时可让学生讨论人性的问题，到底人是经济人、社会人，还是复杂的人；在讲述组织行为学的道德问题时，也可让学生讨论组织是否应该承担社会责任，是否应该遵从道德准则。

此类的例子还很多，在讲授过程中可采取讲授和讨论相结合的方式。

对于一些问题可采取让学生亲自动手的方式。

例如，在讲述组织行为学研究方法的调查法时，可让学生亲自设计问卷并参与调查实践；在讲到观察法时可让学生亲自到企业里面进行观察；在由于学生对数理统计方法在组织行为学中的应用不太了解，可设计题目并指导学生运用计算机及其数理统计的知识亲自解决问题，这样可起到提高学生学习本课程兴趣的目的。

在讲述本章结束之际可选取一些案例，把学生进行分组来讨论案例，最后要求各组学生撰写案例分析报告。

本章的许多知识主要还是以教师讲授为主。

例如，组织的演进，组织行为学的产生及其定义，组织行为学的发展，等等。

二、教学内容
导论
⏹管理者做什么？
⏹管理者的角色
人际角色：头面人物领导者联络人
信息角色：监控者传播者发言人
决策角色：创业者混乱处理者资源分配者
⏹管理者的技能
技术技能人际技能概念技能
对人的管理极端重要
“组织行为学”
组织行为学:对组织中人的行为的理解、预测和管理
组织行为学与人力资源关系
微观的宏观的
理论的OB OT(组织理论)
应用的HRM OD(组织发展)
具有组织行为理论的理念和观念
把胡萝卜做成沙拉
13万元的年终奖金你作为总经理如何发放给一名销售人员?
第一节组织与组织行为
第二节组织行为学的演进和发展
第三节组织行为学的研究方法
第一节组织与组织行为
1.1组织
1.2组织行为
1.3组织行为学
1.1 组织
1.1.1组织的含义
1.1.2组织和环境
1.1.3组织的管理
1.1.4管理中人的因素
1.1.1组织的含义
⏹组织产生的原因
⏹组织的含义
⏹两个或两个以上的人
⏹实现特定目标
⏹按照一定结构在一起工作
⏹条件
1.1.2组织和环境
⏹环境
⏹相互作用
⏹提供资源
产出为环境所接受
⏹开放系统的组织：适应环境
⏹影响环境变化
1.1.3组织的管理
⏹组织的需要
⏹保证组织目标的实现
⏹通过组织绩效来衡量
⏹发展演变是管理提高的源泉
1.1.4 管理工作中人的因素
1.2 组织行为
⏹1.2.1个体
⏹1.2.2群体
⏹1.2.3组织
1.2.1 个体
⏹个体心理及行为与绩效
⏹人性、需要、激励、态度、个性、知觉、价值观
⏹第二章
1.2.2 群体
⏹以工作群体为研究对象
⏹第四章第五章第六章
1.2.3 组织
⏹组织整体
⏹第七章第八章
1.3组织行为学的定义
⏹研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

⏹研究对象：心理和行为的规律性
⏹研究范围：一定组织范围内
⏹目的：达到组织既定目标
第二节组织行为学的演进和发展
2.1管理学理论的发展
⏹早期：孙子亚当.斯密
⏹古典管理思想
⏹泰勒—科学管理之父
⏹法约尔
⏹韦伯
2.2行为管理思想
人际关系运动：霍桑实验“社会人”
马斯洛麦格雷戈
⏹49年后命名为“组织行为学”
2.3理论准备
⏹心理技术
●德国斯腾
●闵斯脱博：用心理测验方法选拔合格工人
⏹霍桑实验：第一次把人际关系提到首位
⏹群体动力理论
●库列·列文“场理论”
⏹需求层次理论
2.4组织行为学的发展
2.4.1人力资源学派
2.4.2权变观点进入—组织行为学的形成
2.4.3组织文化研究—组织行为学的深入
2.4.1人力资源学派
⏹中心思想：发挥职工的潜力
⏹阿吉雷斯：组织改革，给予员工更多责任
⏹麦格雷戈：人性假设
⏹人力资源学：人员的招聘与分配；
培训与开发；
绩效评估；
报酬体系
2.4.2 权变的观点
⏹又叫情景方法
⏹“组织行为学中没有绝对真理”
⏹简单的、普遍适用的方案不存在
⏹建立模式要与环境相适应考虑权变因素或情景因素
⏹特定情况、特定环境、特定时间
2.4.3 组织文化研究
2.5 组织行为学面临的挑战
⏹网络化
⏹扁平化
⏹灵活性
⏹多元化
⏹全球化
⏹变革全面管理忠诚度减弱
第三节组织行为学的研究方法
⏹研究步骤
⏹研究的分类
⏹研究常用的技术方法
⏹研究的道德问题
3.1研究步骤
⏹明确问题
⏹探索和研究有关理论问题
⏹形成假设
⏹选择适当的研究方法
⏹通过观察、测试、实验、进行论证，得出结论
⏹总结与反馈
3.2研究的分类
⏹以应用广度为原则
⏹理论性研究
⏹应用性研究
⏹服务性研究
⏹行动性研究
⏹以研究目标为原则
⏹描述性研究
⏹因果性研究
⏹预测性研究
⏹以可控性分类
⏹案例分析
⏹现场调查
⏹实验室实验
⏹现场实验
3.3研究常用的技术方法
⏹调查研究法
⏹实验方法
⏹数量统计方法
3.4研究的道德问题
⏹组织成员的“道德困境”
⏹组织的社会责任
3.5研究组织行为学的意义
⏹有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；
⏹有助于知人善任，合理地使用人才；
⏹有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；
⏹有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
⏹有助于组织变革和组织发展
三、复习思考题答案
1.说明组织行为的内涵。

2.组织行为学产生与管理学发展有何关系？
3.人们对组织的看法有几个不同的阶段？
4.组织行为学产生与发展中对人的看法有哪些变化？
5.组织行为学的研究有哪些基本类型和方法？
6.组织行为学的研究为何会涉及道德问题？
7.案例研究有哪些优势和不足，试举例说明。

8.说明实验室和现场实验的区别？
9.为何统计方法在组织行为学研究中有较大用途？
第二章个体心理与个体行为
一、教学方法
本章的内容比较抽象且较为枯燥，如果全部采用老师讲授的方式来教授，效果不会太好。

因为如果全面采用讲授的方式，学生不太容易理解那些较为抽象的概念，另外，学生也不会对这些枯燥的概念感兴趣。

因而在本章的教学过程中一定要把教师讲授、案例分析、自由讨论以及学生思考相结合起来，只有这样才能达到预定的教学目的。

在本章的开头一个案例，是关于一次裁员所引起的不同反应。

可让学生对此展开讨论，即假定自己是该公司的一名员工，那自己对裁员有什么反应。

对于本章中的各种理论，可采用讲授的方式让学生对这些理论有一定的理解。

例如关于态度的不同理论，等等。

对于本章的众多内容，教师若采取讲授和举例的方式会得到较好的效果。

例如，在讲述影响工作满意度的因素以及员工表达工作不满意的方式等内容等。

对于本章的部分内容，可采取讲授和学生实践相结合的方式。

例如，在讲述工作满意测量，可让学生亲自动手设计问卷并深入到企业里面进行调查，或者采用访谈的方式和员工进行交谈以了解员工的工作满意度。

对于本章的一些内容可采取让学生自由讨论的方式。

例如可让学生讨论自己的价值观取向问题，这能引起学生学习本章的兴趣。

本章也有案例分析，可作为本章的作业，先让学生下去思考，再以书面的形式做成作业。

二、教学内容
第一节关于人的理论
第二节需要、动机和行为
第三节价值观和行为
第四节知觉和行为
第五节态度与行为
第六节个性与行为
第七节意志与行为
第八节情感与行为
第一节关于人的理论
⏹人性假设理论
经济人假设-
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
⏹需求层次理论
⏹中国有关理论
1.1 经济人假设
⏹1.1.1 中心观点
⏹1.1.2 主要内容
⏹1.1.3 三个命题
⏹1.1.4 管理方法及措施
⏹1.1.5评价及现实意义
1.1.1 中心观点
⏹是经济学研究的出发点
⏹麦格雷戈：X理论
⏹观点：经济利益，获得经济报酬
1.1.2主要内容
1.1.3 三个命题
⏹《经济人与社会秩序分析》
⏹亚当·斯密
⏹理性行为
⏹“看不见的手”
1.1.4 管理方法及措施
⏹管理方法：胡萝卜+大棒
⏹工作重点在提高生产效率，完成任务方面“任务管理”
⏹管理工作是少数人的事情，与员工无关
⏹应用职权发号施令
⏹严密的组织，具体的规范和工作制度
⏹金钱报酬调动积极性，严厉惩罚消极怠工
1.1.5 对经济人假设的评价
⏹泰勒
⏹遗传决定论的人性观——否定
⏹思想还是相当普遍，提醒改正错误的管理方式
1.2 社会人假设
1.2.1 中心观点
1.2.2 主要内容
1.2.3 管理方法及措施
1.2.4评价及现实意义
1.2.1 中心观点
⏹梅约：霍桑实验
⏹物质利益：相对次要地位最重视与周围人的友好相处
⏹良好的人际关系
1.2.2主要内容
1.2.3 管理方法及措施
⏹课本
⏹参与管理
⏹美“斯凯伦计划”
1.2.4 评价及现实意义
⏹参与管理
⏹借鉴：激励参与管理
1.3 自我实现人假设
⏹1.3.1 中心观点
⏹1.3.2 主要内容
⏹1.3.3 管理方法及措施
1.3.1 中心观点
⏹马斯洛：需求层次论
⏹阿吉雷斯：成熟不成熟理论
⏹自我实现：发挥自我潜能，表现自己才能，获得最大满足
1.3.2阿吉雷斯：成熟不成熟理论
⏹被动主动
⏹依赖自主
⏹只有少量动作能做多种动作
⏹兴趣浅薄兴趣深厚
⏹目光短浅远见卓识
⏹服从地位平等地位或优越地位
⏹缺乏自我意识自我意识
1.3.3管理措施
⏹为员工创造条件，以充分发挥个人的才能
⏹外在奖励和内在奖励相结合
⏹参与管理,分享权利
1.4 复杂人假设
⏹1.4.1 中心观点
⏹1.4.2 主要内容
⏹1.4.3 管理方法及措施
⏹1.4.4评价及现实意义
1.4. 中心观点
⏹权变的观点
⏹人很复杂，不仅因人而异，而且在不同的时间、地点、情景和人与人之间关系而有所不同
1.4.2主要内容
1.4.3 管理方法及措施
⏹权变理论
⏹“因人而异，因事而异，不能千篇一律”
马斯洛的需要层次理论
⏹自我实现
⏹尊重需要
⏹社交需要
⏹安全需要
⏹生理需要
第二节需要层次理论
形成一定的层次性
未满足的需要影响人的行为
人的行为是由主导需求决定的
第三节价值观与行为
⏹3.1 价值观的内涵
⏹3.2 价值观的分类
⏹3.3 价值观对人的行为的影响
3.1 价值观的内涵
⏹对客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人的基本信念和看法。

⏹价值观体系
⏹反映好坏正误的观念
⏹价值观的来源
遗传
民族文化
环境因素
⏹相对稳定和持久
⏹对价值观的质疑
3.2 价值观的分类
⏹斯普朗格尔的价值观分类
⏹美国当今劳动力占主导地位价值观
阶段进入时间占主导地位价值观
新教伦理40中-50末努力工作保守对组织忠诚
存在主义60-70中重视生活质量寻求自主
不从众对自己忠诚
实用主义70中-80末成功努力工作对事业忠诚
X一代90- 灵活对工作满意有闲暇时间
对关系忠诚
3.3 价值观对人行为的影响
⏹价值观对组织的影响
⏹组织中如何对待价值观
选择组织目标时必须考虑个方面价值观
组织文化建设，是所有员工接受组织价值观，提高组织凝聚力
人事选拔时进行价值观考察
第四节知觉与行为
⏹4.1 知觉与感觉
⏹4.2 影响知觉准确性的因素
⏹4.3 归因理论
⏹4.4 社会知觉的若干效应
为什么研究
⏹“情人眼里出西施”
⏹对情境的解释，不是记录
⏹行为以知觉为基础，而不是事实本身
⏹“过滤器”
4.1 知觉与感觉
⏹感觉：感觉器官个别属性是基础
⏹知觉：主观映像
⏹概念：整体属性在人脑中的反映
⏹两者之间的关系
⏹社会知觉
⏹对社会对象的知觉
⏹社会知觉的分类
对人知觉
人际知觉
自我知觉
角色知觉
4.2 影响知觉准确性因素
知觉者的主观因素
情景因素知觉
⏹知觉对象的特征
4.2.1 知觉者的主观因素
⏹兴趣和爱好
⏹需要和动机
未满足的需要或动机刺激个体对知觉产生强烈影响⏹知识与经验
⏹个性特征
⏹期望
4.2.2 知觉对象特征
⏹知觉事物时候遵循一定的原则
接近律：时间、空间上接近的对象
相似律：相似的对象
闭锁律：分散而有联系的对象综合
连续律：时间、空间有连续性
⏹知觉对象的物理特征
4.2.3 情景因素
⏹时间
⏹社会环境
4.3社会知觉的若干效应
⏹第一印象
⏹晕轮效应
⏹近因效应
⏹对比效应
⏹与我相似效应
⏹严格、宽大和平均倾向
⏹定势效应
4.4 知觉在管理中的应用
⏹聘用面试
⏹绩效评估
⏹员工努力
⏹员工忠诚
归因（attribution)理论
⏹概念及研究的基本问题
⏹归因的三个标准
⏹成功的四种归因
⏹对组织管理的影响
4.4.1 概念及研究的基本问题
⏹据外部表现对内心状态做的解释和推论
⏹研究的基本问题
人心理活动发生的因果关系
社会推论问题
行为预测与期望
4.4.2 归因的三个标准
⏹区别性：个体在不同环境中是否表现出
不同的行为
⏹一致性：每个人面对相似的情景有相同
的反应
⏹一贯性：行为在不同时间是否前后一致
⏹观察解释归因
高：外部
区别性
低：内部
高：外部个体行为一致性
低：内部
高：内部
一贯性
低：外部4.4.3 成功的四种归因
⏹个人能力
⏹任务难度
⏹机遇
⏹努力和能力：内因
⏹任务难度和机遇：外因
⏹能力和任务难度：稳定因素
⏹努力和机遇：不稳定因素
4.4.4 对组织管理的影响
⏹成功归于内因：满意和自豪
⏹成功归于外因：惊奇和感激
⏹失败归于内因：无助和内疚
⏹失败归于外因；气愤和敌意
⏹成功归于稳定因素：提高工作积极性
⏹成功归于不稳定因素：提高或降低
⏹失败归于稳定因素：降低工作积极性
⏹失败归依不稳定因素：提高工作积极性
归因偏差
⏹基本归因偏差（fundamental attribution error)
⏹自利偏差（self-service bias)
印象管理
案例分析
同一事件,不同知觉
第五节态度和行为
⏹态度的内涵
⏹认知失调理论
⏹态度对行为的影响
⏹改变态度
5.1态度的内涵
⏹定义：外部客观事物持久一致心理特征和行为表现⏹通过行为表现
⏹包含因素
认知因素：真假好坏等笼统的认识
情感因素：好恶情感的反映程度
意向成分：行为倾向
“情绪劳动力”
态度的类型
⏹工作满意度
⏹工作投入度
⏹组织承诺
⏹态度一致性
5.2认知失调理论
影响因素:
导致不协调因素的重要性
个人认为对这些因素的影响程度
不协调可能带来的后果
⏹态度的测量
5.3态度对行为的影响
⏹影响认识与判断
⏹影响行为效果
⏹影响忍耐力
⏹影响相容性
⏹与效率的关系复杂
5.4 改变态度
⏹宣传者威信效应
⏹“名片效应”
⏹“自己人”效应
⏹好感与反感
第六节个性与行为
⏹6.1 个性的内涵
⏹6.2 气质与行为
⏹6.3 性格与行为
⏹6.4 兴趣与行为
⏹6.5 能力与行为
6.1.1 个性定义
⏹在个体身上经常、稳定表现出来的心理特点总和
⏹先天素质基础上，受环境和社会关系所制约
个性倾向
组成
个性心理特征
个性的组成
⏹个性倾向
⏹兴趣、爱好、需要、动机、信念、价值观
⏹对客观事物的意识倾向性
⏹一个人行为的基本动力，人们进行社会活动的基本动力⏹个性心理特征
⏹能力，气质，性格
⏹特点
6.1.2 个性形成的条件
⏹遗传——前提
⏹环境——决定因素
⏹教育——主导作用
⏹社会实践——主要途径
6.2 气质与行为
⏹6.2.1 气质的含义
⏹6.2.2 气质类型与特征
⏹6.2.3 气质在管理活动中的作用
6.2.1 气质的含义
⏹定义：典型的、稳定的心理特点
⏹“天生的”
⏹先天的心理特征
⏹人心理活动的动力特征
6.2.2 气质类型与特征
⏹神经类型的分类
⏹根据体液的含量多少
多血质
粘液质
胆汁质
抑郁质
⏹多数人是介于各种类型的中间型
气质类型与特征
不平衡胆汁质
强型灵活性低粘液质
平衡
灵活性高多血质
弱型抑郁质
气质特征的行为表现
⏹胆汁质：情绪冲动性较明显，直率，马虎（急燥）
⏹粘液质：较理智，迟钝（缓慢稳重），情感体验内在，不外露
⏹多血质：反应快，愿意表现自己，热情，办事效率高，情感体验不深刻，易转换态度
⏹抑郁质：小心迟疑，对外部事物反应敏感，做事谨慎。

6.2.3 气质在管理活动中的作用
⏹根据气质特征调动人的积极性
⏹调整组织结构，增加团体战斗力
⏹作好思想工作
6.3 性格与行为
⏹6.3.1 性格的定义
⏹6.3.2 性格的类型
⏹6.3.3 性格的形成和发展
⏹6.3.4 对组织管理的作用
6.3.1 性格的定义
⏹人对现实的稳定态度和习惯化的行为态度
⏹现实态度和行为方式的统一
⏹稳定、独特的心理特征
⏹个体的本质属性
⏹完全是后天的
⏹性格和气质
⏹区别
⏹联系
⏹性格的特征
6.3.2 性格的类型
⏹机能类型说
理智
情绪
意志
⏹向性说
⏹独立—顺从说
6.3.3 性格的形成和发展
⏹年龄因素：形成-定形-成熟-更年
⏹影响因素
心理因素
环境因素：家庭
学校
职业活动
社会文化
6.3.4 对组织管理的作用
⏹培养好的职业性格
⏹选人、用人注意性格适应的合理性
⏹思想工作采取不同的方式
6.4 兴趣与行为
⏹6.4.1 兴趣
⏹6.4.2 兴趣的分类
⏹6.4.3 研究兴趣的意义
6.4.1 兴趣
⏹兴趣的定义
⏹人积极认识客观事物的倾向
⏹个性的动力系统
⏹原因：客观事物对主体的意义；对主体情绪上的吸引力⏹兴趣与爱好
⏹兴趣：认识倾向
“短暂”
⏹爱好：活动倾向
“长期”
6.4.2 兴趣的种类
直接兴趣
⏹倾向性
间接兴趣
暂时兴趣
⏹持久性
稳定兴趣
积极兴趣
⏹社会意义
消极兴趣
6.4.3 研究兴趣的意义
⏹调动认识和活动的积极性
⏹提高学习效率
⏹影响人工作方向的选择
⏹兴趣可以培养
6.5 能力与行为
⏹6.5.1 能力及类型
⏹6.5.2 影响能力发展的因素
⏹6.5.3 能力的差异
⏹6.5.4 能力与组织管理
6.5.1 能力及类型
⏹6.5.1.1 能力的涵义
⏹6.5.1.2 能力与知识、技能
⏹6.5.1.3 能力的分类
6.5.1.1 能力的涵义
⏹定义: 直接效率顺利完成个性心理特征
⏹反映个体在某一工作中完成各项任务的可能性，是一种现时的评价
⏹是顺利完成某种活动的必要条件，表现在掌握活动所必要的知识、技能和熟练的差别上
6.5.1.2 能力与知识、技能
⏹知识：社会实践的总结概括
⏹技能：某种基本操作或活动方式
⏹通过学习可以掌握
⏹能力：是主观条件
⏹相互影响、相互促进
⏹知识、技能的增长以能力为前提
⏹能力在这个过程中得到提高
6.5.1.3 能力的分类
⏹一般能力：一切活动都必备的共同能力
“智力”
⏹特殊能力：专业活动具备，狭窄范围
⏹可以相互转化
⏹能力差别：量的质的
6.5.2 影响能力发展的差异
⏹素质：先天的，自然基础
⏹环境和教育
⏹社会实践
⏹其他方面
6.5.3 能力的差异
⏹能力发展的水平差异
以一般能力衡量
智力呈正态分布
乐观测试
PONS测试
⏹客观对待能力测试
⏹能力类型的差异
能力知觉差异
能力记忆差异
能力思维差异
⏹能力发展早晚差异
能力测试举例
⏹文书能力向性测验
如果相同，在横线上打上核对过的标记
66273894—66273894
Cergill Grain Co—Cargill Grain Co
⏹心理活动能力向性测验
尽快在每一个圆圈打点
在加点的范围内摹写图形
6.5.4 能力与组织管理
⏹合理招聘人才，量才录用
⏹人的能力与职务相匹配
⏹人的能力要互补
⏹有效加强能力培训
⏹发挥人的能力
⏹建立有效的人才竞争机制
人才动态使用理论
⏹“工匠”型：技术专家
⏹“丛林战斗”型：
狮型斗士：强烈的权利欲望
狐型斗士：搞阴谋，耍权术
⏹“企业人”型：循规蹈矩
⏹“赛手”型
第七节意志与行为
⏹7.1意志的内涵
⏹7.2意志对行为的影响
7.1 意志的内涵
⏹定义
⏹由意志行为表现
⏹意志的调节作用
⏹发动作用
⏹坚持作用
⏹克制作用
7.2 意志对行为的影响
⏹意志品质的性质
自觉性。