2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷A卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合练习试卷A卷附
答案
单选题（共20题）
1、KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（）。

A.定性化、结果化
B.定性化、行为化
C.定量化、结果化
D.定量化、行为化
【答案】 D
2、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A.德尔菲预测法
B.趋势外推法
C.马尔科夫分析法
D.转换比率法
【答案】 A
3、()是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作
的能力。

A.专业技能
B.人文技能
C.理念技能
D.协调技能
【答案】 B
4、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。

A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征
B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
C.岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的
D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
【答案】 A
5、绩效考评过程中的()表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。

A.个人偏见
B.晕轮误差
C.相似偏差
D.对比偏差
【答案】 B
6、关于道德的说法中，正确的是（）。

A.道德内含着一种重要的精神力量
B.道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求
C.道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范
D.道德是无助者的呼唤
【答案】 A
7、培训评估需遵循（）评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。

A.综合性原则
B.战略性原则
C.灵活性原则
D.客观性原则
【答案】 C
8、工资集体协商的内容不包括( )
A.最低工资标准的确定
B.年度平均工资水平及期调整幅度
C.工资分配制度，工资标准和形式
D.工资协议的终止条件与违约责任
【答案】 A
9、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。

A.强制分配法
B.强迫选择法
C.成对比较法
D.直接指标法
【答案】 D
10、（）是克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法。

A.简单排列法
B.强迫分布法
C.成绩记录法
D.成对比较法
【答案】 B
11、在确定绩效考评标准时应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）。

A.考评标准越多越好
B.各标准间的差距要合理
C.标准的含义要明确
D.标准的等级数量
【答案】 A
12、培训的五大类成果中，()的评估标准是工作态度、行为方式和
对培训的满意度。

A.技能成果
B.认知成果
C.情感成果
D.绩效成果
【答案】 C
13、培训的()主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果
【答案】 D
14、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）。

A.1／2
B.1／3
C.1／4
D.1／5
【答案】 B
15、()结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。

A.子公司与母公司
B.企业集团
C.分公司与总公司
D.模拟分权
【答案】 C
16、（）的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平，包括离散型和连续型等两种类型。

A.等级式
B.数量式
C.定义式
D.量词式
【答案】 B
17、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于()。

A.背景性问题
B.情境性问题
C.思维性问题
D.经验性问题
【答案】 B
18、有效的绩效指标应该立足于（）的目的。

A.控制
B.发展
C.服务
D.调节
【答案】 B
19、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性;②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小;③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。

其正确的排序是( )。

A.③②①
B.①③②
C.②①③
D.③①②
【答案】 D
20、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。

”对这句话准确的理解是（）。

A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
【答案】 C
多选题（共10题）
1、关于被派遣劳动者与劳务派遣机构和接受单位的劳动争议的管辖权问题，叙述正确的是（）。

A.可由劳务派遣机构所在地管辖
B.可由人民法院立案庭指定
C.可由接受单位所在地管理
D.可由劳动保障行政部门指定
E.可由劳动合同或劳务派遣协议约定
【答案】 AC
2、在企业人员招聘中，岗位知识的测验，一般包括()
A.基础知识测验
B.专业知识测验
C.专业能力测验
D.外语考试
E.计算机考试
【答案】 ABD
3、不同地区工资指导价位的差异会受到本地区的（）等因素影响。

A.经济发展水平
B.就业状况
C.经济发展速度
D.物价水平
E.劳动力供求结构比例
【答案】 ABCD
4、外部招募存在的不足包括( )。

A.进入角色慢
B.筛选难度大、时间长
C.招募成本高
D.影响内部员工积极性
E.决策风险小
【答案】 ABCD
5、企业劳动争议调解委员会由( )组成。

A.职工代表
B.行政机构代表
C.工会代表
D.用人单位代表
E.法律顾问
【答案】 ACD
6、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括()
A.文书能力
B.运动能力
C.操作能力
D.学习能力
E.机械能力
【答案】 AC
7、工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）。

A.创新
B.规划
C.评价
D.改进
E.设计
【答案】 ABC
8、重大事故隐患管理制度的要点有()
A.重大事故隐患分类
B.重大事故隐患报告
C.重大事故赔偿标准
D.重大事故隐患预防与整改措施
E.劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的
检查验收
【答案】 ABD
9、劳务派遣的主体有()
A.用工单位
B.政府
C.劳务派遣单位
D.工会
E.被派遣劳动者
【答案】 AC
10、品德测评法包括（）。

A.问卷法
B.抽样法
C.投射技术
D.访谈法
E.FRC测评法
【答案】 AC
大题（共3题）
一、6、
【文件六】
类别：电子邮件来件人：娄奇招聘主管收件人：秦冬人事经理日期：5月19日秦经理：您好!由于业务调整，今年三月，公
司决定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向
相似的环保研发小组，并由原环保小组的项目主管全权负责。

最近
几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用的几位博士也
提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映
无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会
议从来不通知他们，只让他们做一些类似输入数据的简单工作。

在
上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考
核结果都不理想。

针对此事希望您能给予指示。

文件六的回复表回
复方式：(请将选项前的□打√)□信函/便函□面谈□
Email
【答案】回复方式：(请将选项前的□打√)□信函／便函□
面谈□Email□电话／语音邮件处理时间□
不予处理5月20日下午3点10分回复内容：
(1)公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。

(2)与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员的离职原因。

(3)与原化工小组人员面谈，调查了解工作现状和不满意原因；了解是功能性离职还是失能性离职，并做出相应安排。

(4)召开离职人员座谈会，感谢他们为公司所作的贡献，并为他们办理相关手续。

(5)加强工作职位分析，做到人员与职位匹配。

(6)建立吸引和留住员工的长效机制。

二、为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利
的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。

2013年
初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。

公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了
相应的培训计划。

但到1o月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。

人力
资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培
训工作的小李。

由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与
本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。

由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位
上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己
的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参
加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。

请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?
【答案】(1)A公司的培训工作的可取之处在于：①培训经费的投入
较多。

该公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，仅2013年年
初的培训费用预算已达40万元。

②能在年初做好培训计划。

该公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求在年初就制定了
相应的培训计划。

③与人力资源部工作考核挂钩。

该公司规定将培
训经费的使用是否到位作为考核人力资源部的一项指标。

(2)A公司
的培训工作存在的问题有：①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11
月份还调整培训总经费，导致培训费用的不确定性，造成培训工作
被动。

②公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参
加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。

③指派非关键岗位人
员参加培训，违背了员工主动参与原则。

④未对参加培训人员进行
严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。

⑤指派非关键岗位人
员参加培训，违背了投资效益原则。

三、2015年12月14日，田某被某电器公司录用，双方约定工作期
限两年，但并未签订书面劳动合同。

田某负责加工产品的关键部件，操作精密度高，严禁用手直接抓取。

而田某经常用手抓取操作，直
接影响产品质量，该行为多次被检验员发现，并对其进行批评教育.但田某未能虚心接受，纠正错误，反而与之顶撞，造成不良影响。

2016年7月6日，田某在上班时，又与员工张某发生争执，相互谩骂，纠缠不休，严重违反劳动纪律，被检验员罚款50元。

根据该公司《文明生产管理条例》的规定，上班吵架劝阻无效罚款15元。

事后，田某到公司人事部反映。

人事部经理在调查了解情况之后，对
田某再次进行说服教育，但其不服并当众威胁检验员，影响了正常
的生产秩序。

随后，人事部根据该公司《临时工管理制度(试行)》
的规定，在征得工会组织同意的情况下。

于2016年7月12日做出
辞退田某的决定。

田某不服，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

请对本劳动争议案件做出评析。

【答案】(1)本案件是一起在劳动关系实施过程中发生的员工被辞退的争议案件。

(2)在本案中，田某与该公司虽然未签订劳动合同，但双方之间的劳动法律关系是明确的，即存在事实劳动关系。

因此，
双方都应当按照我国劳动法律、法规的规定来行使权利、履行义务。

(3)按照《劳动法》的有关规定，用人单位与劳动者之间形成事实劳
动关系，而用人单位故意拖延不签订劳动合同，劳动行政部门应予
以纠正，用人单位给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

(4)《劳动法》规定，严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的员工，用人单位可以解除劳动合同。

该公司在法律规定的范围内，根据本
企业的特点制定的规章制度，田某与该公司双方均应遵守。

根据该
公司的《临时工管理制度(试行)》，田某的行为属于严重违纪，已经
具备了被辞退的条件，因此，该公司在征得工会同意后做出的辞退
决定是合理合法的。

(5)田某在上班时与员工张某吵架被罚款50元，而根据该公司制定的《公司文明生产管理条例》，上班吵架劝阻无效
罚款15元，该公司多收的罚款35元也应予以退还。