ERP救不了中国软件业
ERP在我国企业中的应用研究
ERP在我国企业中的应用研究随着信息化时代的到来，企业管理也面临了新的挑战和机遇。
作为一种管理信息系统，ERP系统(Enterprise Resource Planning)已经在全球范围内得到广泛应用，并在我国企业中也逐渐得到了普及和推广。
本文将探讨ERP在我国企业中的应用研究，并分析其中存在的问题和挑战。
首先，ERP系统的应用已经成为提高企业管理水平和效率的重要工具。
ERP系统可以整合企业各个部门的信息和资源，实现信息的共享和协同工作。
通过ERP系统，企业可以实现从生产计划到供应链管理，再到销售和财务管理的全面整合，提高工作效率，减少重复劳动和资源浪费。
此外，ERP系统还可以帮助企业实时监控业务情况，及时调整决策，并提供数据支持，为企业管理者提供决策参考。
其次，我国企业在应用ERP系统方面取得了一定成就。
随着我国经济的快速发展和企业管理水平的提高，越来越多的企业开始意识到ERP系统的重要性，并将其作为管理创新的关键工具。
目前，我国很多大型企业和跨国企业都已经引入了ERP系统，如华为、海尔等。
这些企业通过ERP系统的应用，实现了信息化管理和生产流程的优化，从而提高竞争力，实现可持续发展。
然而，尽管ERP系统在我国企业中得到了广泛应用，但也面临一些挑战和问题。
首先，由于我国企业的规模和行业特点各异，ERP系统的实施和管理存在很大的差异性。
一些中小型企业由于资金和技术限制，无法有效引入和运用ERP系统，导致管理水平较低，竞争力不足。
其次，ERP系统的选型和实施需要技术和管理方面的支持。
很多企业在引入ERP系统时，缺乏必要的技术和管理团队，导致实施过程中出现各种问题，甚至失败。
针对以上问题和挑战，我们可以采取一些措施和建议来解决。
首先，企业应该根据自身的情况和需求，选择适合的ERP系统，并精心设计实施方案，确保ERP系统能够有效整合企业各部门的信息和资源。
其次，企业应该加强对技术和管理人才的培养和引进，建立专业的ERP团队，从而保证ERP系统的稳定运行和管理。
ERP在中国的应用与发展
ERP在中国的应用与发展中国在ERP（企业资源计划）的应用与发展方面取得了显著的成就。
ERP系统在中国的应用始于20世纪80年代末90年代初，当时一些外资企业开始引进ERP系统，推动了中国企业在管理信息化方面的发展。
首先，ERP系统在中国企业中的应用范围非常广泛。
从大型国有企业到中小型民营企业，几乎所有规模的企业都在使用ERP系统。
尤其是在制造业和零售业，ERP系统的应用更加普及。
ERP系统涵盖了企业各个部门和业务流程，包括采购、仓储、生产、销售和财务等，实现了信息的共享和协同。
其次，中国ERP系统在功能和性能方面取得了显著进展。
在初始阶段，国内的ERP系统主要是借鉴和模仿国外的产品，并且存在一定的技术和功能上的不足。
随着国内软件行业的发展，越来越多的企业开始研发和推广自己的ERP系统。
目前，国内许多企业已经拥有了自主研发的ERP系统，这些系统在性能和功能上已经达到了国际水平，并且能够满足国内企业的需求。
第三，ERP系统在中国的发展受益于互联网和云计算技术的快速发展。
随着互联网和云计算技术的成熟，ERP系统在中国的应用和推广变得更加容易和便捷。
云计算可以提供更加灵活和可扩展的计算和存储资源，帮助企业实现ERP系统的快速部署和升级。
此外，互联网还可以通过提供在线培训和支持，有效地降低了ERP系统的使用成本。
第四，中国在ERP系统的研发和推广方面也取得了一定的成果。
中国的ERP软件厂商在技术创新和产品开发方面取得了巨大进步，不仅能够提供国内需求的解决方案，还可以满足一些特殊行业和企业的需求。
此外，中国政府也推动了ERP系统的应用和推广，鼓励企业提高管理水平和效率，促进产业的升级和转型。
然而，中国在ERP系统的应用与发展中还面临一些挑战。
首先，ERP系统的实施和应用需要企业有足够的投入和资源。
其中包括软件购买和定制、硬件设备的更新和升级、培训和支持等。
对于一些规模较小的企业来说，这些投入可能是一个较大的负担。
我国企业实施ERP的问题及对策研究
在 实施 应 用过 程 中存 在 着 诸 多 问题 ， 主 要 是 由 于企 业பைடு நூலகம்所 选 Ｅ Ｐ软 件 与企 业本 身 的 匹 配性 不 高 、 件 供 应 商 与 这 Ｒ 软
项 目实施 咨 询公 司缺 乏 诚 信 的 商 业 服 务 意 识 、 业 对 应 用 Ｅ Ｐ 系统 的 准备 工 作 不 足 及 认 识 不 够 深 刻 、 导 不 够 企 Ｒ 领 重视 、 乏 专 业 的技 术 团 队、 未进 行 有 效 的 企 业 管 理模 式 改 革和 进 行 业 务 流 程 重 组 等 因素造 成 的 。 缺 尚
快 速 发 展 和 信 息 化 水 平 的 不 断 提 高 ．Ｒ Ｅ Ｐ
目前 ，我 国 已 有 数 千 家 企 业 应 用 了 产 生 很 大 的 负 面影 响 。 （ ） 选 Ｅ Ｐ软 件 的类 型 不 当 。虽 然 ２所 Ｒ
的 应 用 虽 从 传 统 的 制 造 行 业 扩 展 到 航 空 、 Ｅ Ｐ 含 早 期 的 ＭＲ Ｉ） 但 只 有 少 量 的 企 Ｒ （ ＰＩ ，
制 造行 业 进 行 的 ＭＲ Ｐ实 验 ． 于 当 时 Ｅ Ｐ 信 息技 术 也 较 旱 ， 型 企 业 较 多 ， 企 业 经 响 力 和 约束 力 ．并 且 在 一 定 的时 间 范 围 内 由 Ｒ 大 且
论ERP在我国财务管理立用中存在的问题及解决办法
第 ２０ 年 第 １ ０８ 期 （ 总第 ２８期 ） ９
商 业 经 济
Ｓ ＨＡＮ Ｅ ＪＮＣ Ｉ ＣＹ Ｉ Ｊ
Ｎｏ １ ２ （８ ． ． ０ ） Ｔ０ａ ．９８ ｔｌ ２ Ｎｏ
【 编号 】 １ ９ ６４（ ０ ） －０５ ０ 文章 ０ — ０３２ ８０ ０３ －２ ０ ０ １
二、Ｒ Ｅ Ｐ在财 务管理 应用 中所存在的 问题
（ 企业 对 Ｅ Ｐ缺 乏认 识 一） Ｒ
在 对 于 Ｅ Ｐ系 统软 件 的功 能 、 用 方面 ， 多企 业 Ｒ 作 很
理（ 物流） 、 人力资源管理（ 人流）财务资源管理（ 、 财源）信 还缺 乏足 够 的认 识 。 是许 多企 业 片面认 为 Ｅ Ｐ是单纯 、 一 Ｒ 的技术问题 ， 只重视信息流 ， 忽视物流 ， 对物流的控制作 用认识不足 ； 二是企业领导重视和参与程度不够 ， 特别
是 中小 型企 业对 此 没 有充 分 认 识 ； 三是 对 咨询 服务 的 价 值认 识不 够 ， 企 业 在 软件 选 型 和 实施 过 程 中遇 到 的问 使
题不 能得 到及 时解 决 。 ｆ ） 务管 理人 员 的素 质不 能 满足 Ｅ Ｐ应用 的需要 －财 Ｒ
财务人 员 在 Ｅ Ｐ应 用 中应 起 到 主导作 用 ， 是计 算 Ｒ 这 机 专业 人员 无 法 替代 的 。 目前 ， 多 企业 的财 务 管理 人 很 员 仅仅 只是 操 作 财务 系 统 ， 动 的使 用 网络 系统 的数 据 被
随着技术的不断更新 ， Ｒ Ｅ Ｐ在 应用过程 中也暴露 了一些问题 。主要是企 业对 Ｅ Ｐ缺乏认 识 ， Ｒ 财务 管理人 员的素质不能满足 Ｅ Ｐ应用 的需要 。 Ｒ Ｒ Ｅ Ｐ系统与企业 财务 管理 要求不能 够相 适应。企业应加 强对 Ｅ Ｐ的认识 ， Ｒ 全面提 高财务人 员素质 ， 根据 企业 自身的特点选择适合 自己的 Ｅ Ｐ产品 ， Ｒ 以达到与企业管理要求的相适应性 。
分析当前我国软件行业危机
分析当前我国软件行业危机软件产业一直都是信息产业的重要组成部分，它以高附加值、高科技水平的特点，渗透到国民经济和社会生产生活的各个方面。
它与传统的产业结合并进一步促进传统产业的提升，引导产品更新换代，推动产业结构的调整。
大力发展软件产业就成为促进社会经济发展的重要环节。
我国自改革开放以来，在发展软件产业方面取得了巨大成绩，对科技的进步、经济的腾飞起到了重要作用。
然而，随着我国软件产业发展的加快，软件产业将面临国际需求增长乏力、成本增长、管理要求难度加大、企业转型和市场开拓方面的不确定因素较多等问题，有些甚至开始影响产业的进一步发展，形成我国的软件危机。
1.来自国外竞争对手的威胁。
软件产品既不通过关税和配额来保护，传递成本又十分低廉，使得软件产业彻底暴露在国际化竞争之中。
国外品牌占据着高端的系统软件、数据库软件、ERP高端产品、行业应用软件市场份额的绝大部分，虽然国内企业在财务管理软件、防杀毒软件、中文信息处理等领域占据优势，但是国内软件的销售额太小，无法对国际巨头形成挑战。
2.软件盗版现象严重。
知识产权得不到有效保护，严重损害了软件开发和研究企业的积极性。
企业开发的软件无法在市场上实现价值，为企业发展提供后续资金，缺乏进一步技术创新和升级开发的资金支持。
如不能有效改变这种情形，软件产业难以真正快速、健康地发展。
3.软件企业的规模困境。
国内上千人的软件企业屈指可数，而印度规模较大的软件外包公司通常有上万人。
规模小带来的问题，一是人员调配有困难，二是技能覆盖面也相对狭窄，三是不易获得较大的订单。
4.投融资渠道匮乏。
许多企业由于资金短缺，只能靠投入较少的短期项目来维持运作，无法进一步开发高投入、高风险、高收益的大型软件项目。
由于软件项目的可维持周期短，需要不断升级换代，企业后期发展中受到资金短缺的制约较大。
5.人才瓶颈。
虽然中国每年有大量的计算机类毕业生进入就业市场，但是由于学校教育和市场需求的脱节，企业较难直接获得符合要求的人才，在相应的培训机构和体制完善之前，人才仍然是软件企业发展的瓶颈。
我国企业实施ERP存在的问题及建议
题 ，就 要 明确 企 业 的 需 求 ，明确 管理 要 达 到 的 目标 ，并 看
高 明
（ 西理 工 大 学经 济 管理 学院 ，江 西 赣 州 ３ １０） 江 ４００ 摘 要 ：近年 来Ｅ 在 我 国企 业 中的 实施有 了非常迅 速 的发展 ，几乎 成 为企 业信 息化 的代 名 词 ，但很 多企 业经 营者 ＲＰ 和 信 息化 工作 者 在 实施Ｅ Ｐ （ｎ ｒｒｅ ｓｕｃ ａｍ ｇ Ｒ Ｅ ｔｐｉ ｏ ｒ Ｈ ｒｉ ，企 业 资 源计 划）过 程 中碰 到 了很 多 问题 ，走 了不 少 弯 ｅ ｓ Ｒｅ ｅ ｎ 路 。文 章就我 国企 业在 实施Ｅ Ｐ 程 中可 能存在 的 问题作 了归纳 ，并提 出了一些成 功 实施Ｅ 的 建议 。 Ｒ过 ＲＰ 关 键词 ： Ｒ ；企业 资源计 划 ；实施 建议 ；企 业 管理机 制 Ｅ Ｐ 中图分类 号 ：Ｆ ７． ２９ ２ 文 献标 识码 ： Ａ 文章 编号 ：１０－ ３４ （ ｏ ）０－ ０７ ０ ０ ９ ２ ７ ２ ９ １ ０４－ ２ ｏ
、
决策 问题
持 的 Ｅ Ｐ 目将 隐含 着 巨大 的风 险 。因此 ，在项 目准 备时 ， 的 。但 最糟 糕 的 情 况 是 ，为 了 完 全 适应 原 有 的 工 作 方 式 ， Ｒ项 就应 选择 好硬 件 和网络方 案 ， 择好 Ｅ Ｐ 选 Ｒ 系统 和评估 咨询 伙 违背Ｅ Ｐ Ｒ 的整 体思 想 ，对系统 的核 心 部件进 行修 改 。这样 实
２％的企业成功实施 ，实现系统集成 ，３％～ ０ ０ ０ ４ ％的企业没 理制度上做出选择 。 有实现 系统集 成或 仅实 现部 分系统 集 成 ，约 有５ ％的企业 实 ０ 二 、实施 问题 施 Ｅ Ｐ 目以失 败告 终 。 由此 可见 ，企业 实施 Ｅ Ｐ 目的风 Ｒ项 Ｒ项 ＥＰ Ｒ 的实 施 过程 实 际就是 企业 的现 状 与Ｅ Ｐ 互 适应 的 Ｒ相 险也是 巨大 的 。具体 来说 ，实施 Ｅ Ｐ 目具 有 以下几 个 方 面 过程 ，基 本模 块 投 运 距 离 实施 完 成 还有 很 长 的路 。如果 就 Ｒ项
ERP在我国企业应用中存在的问题分析
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现代经济信息
（四）创新能力不强 创新是一个企 业存在与发展的根本。最 近全国人大副委 员长成思危在 参加《中外管理》的一次恳 谈会上的报告中谈 到中国企业要 重视创新与集成时，指出企 业的创新包括三个 方面问题：一 个是技术创新，一个是制度 创新，另一个是管 理创新。恰恰 在这三个方面，我国企业的 创新能力与国际先 进企业相比差距比较大。 制度创新是我 国许多经济学家谈论的话 题，建立与市场 经济相适应的 现代企业制度是我们当前许 多企业，特别是国 有企业迫切需 要解决的问题。管理创新是 企业家需要认真考 虑的问题。管 理新思想的诞生不是凭空而 来，而是在企业实 践中，在市场 竞争中为适应竞争环境的变 化而产生的。近十 年来国际上出 现的种种新管理思想，掀起 了一场场管理新热 潮，人们称之 为一场新的管理革命。这场 管理管理的发源地 是美国，如 BPR，SCM，CIMS，电子商务，敏捷制造，顾客 化大量生产等 等。也是这十年造就了美国 自二战以来的最辉 煌的经济奇迹 。管理创新为美国企业在赶 超日本、德国的过 程中起到了决定性的作用。 五、缺乏专业化的 ERP 服务 ERP 的供应商和咨询公司的问题主要有：只顾卖钱，缺 少支持。90 年代中期有个著名的外国公司在中国卖了足够多 的 MRPII 但不具备必须数量的支持人员。加上中国人只认软 件不认支持服 务。除了少数成功案例，多 数效果不佳甚至有 整个行业遭到打击的。成为我国 MRPII 不成功的典型。无论 国内或国外的 ERP 公司，对日后的 应用过程和维护方面会 遇到许多困难。
三、ERP 的实施与业务流程重组的矛盾 ERP 的实施，需要做流程重组、资源重组，但是也为此 引发了许 多问题。近年来，国企在改 革的道路上不断上下求 索：例如 一些大型电力和电信企业， 他们希望通过引入国际 化的管理理念进行内部洗牌。这样，业务流程重组（BPR)似 乎就成为企业改革的尚方宝剑，因为 BPR 的特点就是变革企 业的基础 业务流程和组织架构，精简 冗余人员，使企业获得 在成本、 质量、服务和速度等方面业 绩的显著改善。但是， BPR 并不是万 能的．BPR 能否成功完全取决于企业自身的特 点和实施方法，否则很可能“搬起石头砸自己的脚”。但是， 很多企业却不明白这个道理盲目使用。 四、企业自身的问题 （一）缺乏长期稳定的、一致的企业价值理念 价值理 念是企业文化重要组成部分 ，只有建立核心价值 理念，企 业文化建设才有主心骨。美 国企业的创新精神，日 本企业的 求精精神，分别构成它们企 业的文化核心，中国企 业的价值 理念在哪里？需要企业家不 断探索，只有当我们的 企业确定 了长期稳定、一致的价值理 念以后，并在此基础上 形成企业的文化，企业才能有长足的发展。 （二）缺乏战略性决策 错误的 投资决策、没有长远的战略 规划对企业来说是很 危险的。 目光短浅可以说是许多“断 命的企业家”的通病。 像吉普赛 人一样，打一枪换一炮，满 足于眼前的点滴成功， 而缺乏长 远的规划，发展目标游离不 定，这种缺乏战略眼光 的做法，是很难形成长期的竞争优势的。 （三）缺乏企业家激励与约束机制 目前我 国的国营企业的问题可以归 结为两个问题，一个 制度问题 ，或者说治理结构问题。另 一个是企业家问题。企 业家问题 又表现为两个方面的问题， 一个是企业家的激励与 约束机制 问题，这在国营企业表现得 尤为明显；另一个是企 业家精神 ，无论是国营企业，还是民 营企业这都是一个突出 的问题。 激励与 约束是企业家成长的两个重 要因素。没有激励， 就不可能 发挥企业家的创造性与积极 性，也就无法实现企业 家的理想 ，企业家精神也就无法充分 展示。没有约束，企业 家行为就 有规范，就可能造成各种不 利于企业发展的短期行 为、败德 行为的发生。搞跨一个企业 ，一个厂长就够了，这 一点，国营企业问题很多。
中国ERP软件行业市场现状分析
中国ERP软件行业市场现状分析一、ERP软件行业概况ERP即企业资源计划，实质上是一种新型管理思想，ERP的发展是企业内部、外部信息集成范围的逐步扩大。
ERP系统构建企业数字化底座，与功能型管理软件交互，是企业管理系统的核心。
ERP通过与开发接口与企业功能型管理软件交互，在销售、采购、生产、财务、质量等环节打通数据流和信息流，渗透到企业管理的每个层面、所有流程，沉淀核心业务数据，形成数据闭环与数据池，是企业管理系统中的核心。
二、中国ERP软件行业市场现状分析近年来我国软件行业业务收入快速增长，据统计，截至2020年我国软件业务收入为8.16万亿元，软件行业业务收入占我国GDP比重从2011年3.85%提升至2020年8.03%，软件行业在国民经济的地位越来越重要。
随着信息化成为企业重新架构商业模式、优化业务流程的关键手段和全新动力，企业对ERP软件需求大幅增长，推动ERP软件行业规模快速扩张，虽然我国EPR软件行业起步较晚，但发展速度较快，据统计，截至2019年我国ERP软件行业市场规模达到302亿元，同比增长14%，预计2020年我国ERP软件行业市场规模为341亿元。
三、ERP软件行业竞争格局分析我国本土软件企业，相较于国际巨头企业研发起步较晚，但技术水平提升速度较快，行业龙头企业如用友、金蝶等，在ERP市场中的份额占比逐年增大，在高端领域也与国际巨头企业形成一定竞争力。
现阶段在我国ERP市场中，用友占据40%的市场份额，拥有绝对优势，是行业中的龙头企业。
SAP软件是目前来说最佳解决行业问题的方案，它的使用量财富500强达到了80%以上，而且中国的大型企业60%以上也在使用它。
SAP在我国ERP高端市场占据33%的市场份额。
四、中国ERP软件行业未来发展趋势1、云ERP规范化发展当前，ERP在我国已经具有较高的认可度，中小型企业在考虑建设ERP系统时，多数首先考虑云ERP。
不可否认，云ERP相较于传统ERP具有较大的优势，它具有建设成本低、建设周期短、便捷性高、灵活度高等优点，且其使用不受时间、地点的限制。
国内ERP发展状况分析
国内ERP发展状况分析
一、ERP发展状况
ERP（Enterprise Resource Planning）系统是企业管理信息化系统的重要组成部分，其管理范围涵盖了企业全部主要资源和业务流程，包括财务、质量、生产、行政、供应链等。
ERP系统的出现使企业更加集中管理，提高企业效率和市场竞争力，已成为企业信息化系统的主流应用。
从国外的情况来看，ERP在美国、欧洲等发达国家已经有了非常发达的发展状况，企业越来越重视采用ERP系统，从而提高企业的管理水平和财务管理水平。
而在中国的发展状况，ERP的发展则是在近年才相对较晚的，目前仍处于一个比较初级和相对较慢的阶段，存在着许多领域和方面的不足，也还未实现完全将ERP系统应用于企业管理中的状态。
综上所述，大致可以看出，ERP在国外发达国家已经取得了一定的发展成果，而在中国则是在近年才处于发展的角落，仍处于起步阶段。
二、ERP发展现状
ERP系统的发展分为四个阶段：规划、设计、实施、改进，其中有两个主要方面：软件应用和硬件应用。
（1）ERP软件应用
ERP软件应用技术的发展，使得企业能够通过网络与ERP系统进行交互。
从ERP的软件开发到实施，包括多层架构、分布式处理、客户服务、报表等，都已经得到了巨大发展。
浅析ERP系统在实施中存在的问题及其防范
【 键 词 】 企业管理 ； 关 效益；Ｒ 系统 ＥＰ 【 中图分类号 】 ２０ 【 Ｆ ７． ７ 文献标识码 】 Ａ
一
【 文章编号 】０４ ２６（０００— １６ ０ １０—７８２ １）４０８—３
早 已是心照不宣 了 ， 大家都 明白其 中的道 理 ， 很多企 业最终 但 Ｅ ＲＰ在我 国企 业应 用的 现状 选 上 部分企 业在 进行 Ｅ Ｐ的选 型时 Ｒ 作为高度集成并融入 现代企业 管理思想 的软件 系统 ， Ｒ 的项 目还是失 败在 “ 型” ， Ｅ Ｐ 过于关注 Ｅ Ｐ产品的本身 ， Ｒ 希望 Ｅ Ｐ产品 Ｒ （ ｎｅ ｒｅＲ ｓｕｃ ｌ ｎｎ ， Ｅ ｔｒ ｉ ｅｏｒｅ ａ ｉ 企业资 源计划 ） ｐｓ Ｐｎ ｇ 给企业 经营 和管 存在一定 的盲 目性 ， 能 而不是从 企业 自 理带来 的变化是毋庸 置疑的。 它是建立在信息技术基础上以系 的功 能够大而全 ， 够涵盖企业 的方方 面面 ， 统化 的管理思想 为企业决 策层及员工 提供决策运行 手段 的平 身 的实际需求 出发而进行考虑。 ３盲 目上 马 。一 些 企 业 本 以 为 Ｅ Ｐ能 够 对 企 业 管 理 模 式 、 ． Ｒ 台。其通过对企业的销售 、 采购 、 产 、 生 库存等各个环 节的有效 作业方式和作业 习惯进行 系统 整合 ， 提高管理效率 ， 控制 ， 通过对 人力 资源 、 生产设备 、 资金等企业 资源的管理 ， 实 业务流程 、 Ｒ 现企业 内部资源的优 化配置 ，提高 生产效率和市场应变能力 ， 降低 内耗 。可没想到在 Ｅ Ｐ短 短上线几个月后 ，无 法发挥作 用 ，却 因 Ｅ Ｐ上线 而遇到 了更 多的烦恼 ，处于全 面瘫痪 的状 Ｒ 降低企业运作成本 ， 使企业能够保证长期持续 的利润来源 。 Ｒ 规划过 于全 面而脱离 我 国自 １８ 年沈 阳第一机床厂从德 国协会 引进 了第 一套 态 。对 Ｅ Ｐ项 目的实施抱 以过高的期望 、 ９１ 只关 注硬 件 、 软件 、 外部专业 咨询费 、 内部人员 的工 资福 ＭＲ —Ｉ Ｐ Ｉ 软件 以来 ， Ｒ ＩＥ Ｐ在 中国的应用 与推 广 已经历 了 实 际 、 Ｍ ＰＩ Ｒ ／ 维护 、 升级 及业务流 程的系统 优化等显性 成本 ２ Ｏ年风雨历程 。大致可将 其划 分为三个 阶段 ： 启动期 、 成长期 、 利和软件 安装 、 人员转换 、 数据移接 、 成测试等隐形 集 成熟期 。据不完全统计 ， 国目前 已有 ７ ０多家大大小小 的不 而忽略 了诸如人员培训 、 我 ０ 这些都是造成项 目盲 目上马而失败的重要原因。 同企业购买或使用 了 Ｍ Ｐ ＩＥ Ｐ软件 。Ｅ Ｐ发展到现在 已相 成本 ， Ｒ —Ｉ Ｒ ／ Ｒ （ ） 因 分 析 二 原 当的成熟 ， 相应 的软件 也有 不少 ， 如 国外 的 Ｓ Ｐ 国内 的用 例 Ａ ，
ERP有效推动中国企业转型
ｌ Ｐ回 归 本 质 Ｅ Ａ
经历 了中国企业 二十多年 “ 能”与 “ 万 无用 ”的两极 误读 ， ＲＰ（ ｎｅｐ ｉ ｓｕ ｃ ｌｎ ｉｇ， 业资 源管 Ｅ Ｅ ｔｒ ｒ ｅＲｅｏ ｒｅ Ｐａ ｎｎ 企 ｓ 理系统 ）这个词渐渐 回归其本质—— 以系统 化的管理 思想 建立在信息技术基础之上 的管理 平台 ，它为企业决策层及 员工提供决策运行 的手段 。针对 管理界 、信息界和企业界
维普资讯
产业聚焦 Ｅ ｔ ｃ ｓ ａｅ ｏ ｕ Ｆ
Ｅ Ｐ市 场环境 及应 用趋势 Ｒ
中国企业应用 Ｅ ＲＰ的历程可 以划分为三个 阶段 ：１８ ９５ 年至 １９ 年是 Ｅ ９８ ＲＰ应用 的第 一阶段 ， 制造型企业管理供销 存 的ＭＲＰ 软件 ， 以及财务管理模块在这一 阶段得 到了广泛 应用 ；１９ 年至 ２ ０ 年是 Ｅ Ｐ应用的第二 阶段 ，供 应链 ９８ ０５ Ｒ 管理 、客户关系管理 以及人力资源管理模块在这一 时期逐
Ｓ Ｍ和 Ｃ Ｃ ＲＭ 的投 入 。２ ０ 年 ，中 国企 业 解 决 方 案 收 入 总 ０４
额为 ８ ４ ．６亿美元 ，其中Ｅ ＲＰ占比５ ．％；与之相对 比，全 ３６
球 和 美 国Ｅ 市 场 占全 部 企 业 解 决 方 案 投 入 的 比例 分 别 是 ＲＰ
４ ．％ 和 ４ ．％。在 中国企业应用 的 Ｅ ６３ ３９ ＲＰ软件 中，用友 、 Ｓ ＡＰ、金蝶 、甲骨 文和 仁科 （ ｅｐｅ ｏｔ Ｐ ｏ ｌ ｆ）五大 Ｅ Ｐ软件 Ｓ Ｒ 厂商 的市场份额总计高达 ７ ％，其 中用友和 Ｓ ３ ＡＰ的应用 最
３ ％，５ ６ ０ ３ ７ ．０和 ．％。 ／
尽管 中国的 Ｅ Ｐ市场增长 强劲 ，Ｅ Ｒ ＲＰ支出 占全部 Ｉ Ｔ 支出的比例 仍大大低于发达 国家 。以 ２ ０ ０ ４年的数字为例 ， 中国 Ｅ Ｐ支出 占Ｉ Ｒ Ｔ支出的比例为 １７ ．％，而同期 日本 、美
我国企业实施ERP的问题与对策
且缺乏操作计算机的能力。其实， Ｒ 的实施需 ＥＰ 要企业上下通力合作才能取得成效 ， 仅凭开发小 组和负责组成员参与开发是不行的 ， 每个部门的 需求、 每个部门的工艺流程都需要真实地体现在 ＥＰ 。 Ｒ 中口 企业实施 Ｅ Ｐ Ｒ 之前应该对员工进行足 够地 培训 ，让 他们真 正了解 Ｅ Ｐ Ｒ ，系统 运用
科
改革 与探讨 Ｉｌ ｌＩ
我 国企业实施 Ｅ ＲＰ的问题 与对策
熊 辉 ’ 马慧 敏
（． １ 武汉科技 大学 管理学院， 湖北 武汉 ４ ０ ８ ２ 安阳市财政局 ， ３０ １ 、 河南 安 阳 ４ ５ １ ） ５ １０
摘 要： 随着经济与贸易的全球化， 企业间的竞争 日 益激烈 ， 其中一个重要的手段和趋势就是设 计、 实施企业 Ｅ Ｐ 由于建设进程还参差不齐、 Ｒ ， 地 区发展 也不平衡。同时， Ｒ 在设计和应用上仍存在着诸 多问题 ， Ｅ Ｐ 使得 Ｅ Ｐ在实施 中难度相对较 大。 Ｒ 本文 旨 深入分析企业在应 用 Ｅ Ｐ中存在 在 Ｒ 的问题并试 图找寻相应的对策， 更好促进我 国企业信息化的建设与发展 。 关键词： Ｒ 问题 ； Ｅ Ｐ； 对策 ； 息化 信
题 ，外部市场法规不健全等也是阻碍 Ｅ Ｐ正确 Ｒ 参 考文献 翻林志远， 聂平． 一种新的 Ｕ ＷＢ通信脉冲设计 实施 的原 因 。 ２ ０ ，． ［赵君喜．ＷＢ无线电脉冲波形设计研究 通信 通 信学报 。０ ６７ Ｕ ２ ． ４员工对 Ｅ Ｐ的意义认识不够 Ｒ 学报，０ ５１． ２０ ， ０ 作者简介 ： 中平 ， 缪 专业： 通信与信息系统， 学 目前 ，多数企业 的员工都没有认识到 Ｅ Ｐ ｆ胡文． Ｒ ２ １ 正交 Ｈ ｒ ｔ脉冲的超宽带的 多用户通信 号 ：２ ６４ ， ｅｍｉ ｅ ０ ０ ６ ８学科技术前沿讲座论文。 的意义 ， 员工不仅不能理解 Ｅ Ｐ的真实用途 ， Ｒ 而 责任编 辑 ： 曲庆莲 电子与信息学报，０６５ ２０ ． ．
浅析ERP与中国企业管理
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１８ ・ ８ － － — —甘肃农业 ２０ ０６年第 ３ 总第 ２６期） 期（ ３
我国Ｅ Ｐ软件应用现状 Ｒ
截至到 ０ Ｅ 浅析 Ｅ Ｐ与中 国企业 管理 ＥＲＰ产品应用不充分： ２０１。ＲＰ软件在中国的应用还不普厦。尤其是所谓 Ｒ 软件的成 熟期都显得过于乐观。 从当前的 使用状况来看． Ｅ 软件比较集 使用 】 中的行业是制造 行业。 但由于 应用意识和 应用环境的因索，Ｒ 软件在制造行业的使 ＥＰ 用也 不够 充分， 应用产品的主要特征也是从部门 应用开始． 逐步根据业务需求完善整 （南 经 大 黼 管 与 磁 中财 学 理髓 ４０ ） ３７ ０４ 个系 统。 不成熟的应 用习 惯是 Ｅ Ｐ Ｒ 软件推广的障碍：Ｒ 软件应用的最大问题是传统企 ＥＰ 摘要： Ｒ 点一种利用现代信息 ＥＰ 技术， 对企业内外部首潭进行全面整合的管理思 用人员对 信息设备的 不熟悉和 不了 因此导致Ｅ Ｐ 解， Ｒ 软件使用的 不充分。这是 想和模式， 能够增强企业管理效串和水平， 提高竞争力争企业效益。作为一种圃际化 业中应 销售过程中 所必须面对的问题。目 前中国企业的 负责人， 一把 即。 的管理 模式，Ｒ 益； Ｅ Ｐ日 ｌ 起人们的关注 。本文首先阐 了Ｅ Ｐ 展夏内涵． 速 Ｒ 的发 然后分 软 件销售商在产品 对 Ｒ 软件的 购买具有￣ － ， ｔ 但对于如何使用产品和发挥出产品的功能作用刚 Ｙ ， 析了Ｅ Ｐ Ｒ 在圃内 的应用情况． 井提出了 企业在实施Ｅ Ｐ系 Ｒ 统时 要注意的问题厦对策 手” Ｅ Ｐ 关蕾词： 企业贵源计划（Ｒ ）供应链管理； Ｅ Ｐ； 应用现状 没 有太多的 考虑。 产品在使用 过程中． 局限于技术部门 人员的操控． 但技术人员对业 解和 部门对产品 应用的 不熟悉。 都导致了Ｅ Ｐ 使用的 Ｒ 软件 不通畅。尽管厂 Ｅ Ｐ 美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Ｇｘ ｒ ｒｐ Ｒ 是由 ｏｅＧ ｕ 公司提出的一整 务不了 业务 ｔ ｏ 套企业管 理系统 体系 标准。 是指建立在信息技术基础上， 以提高企业资源效能为系统 商 们热衷于 提供各种各样的 培训方案和解决方案， 但浮于表面的 方案 不能很好地解 思想。 为企业提供业务集成 运行中的 资源管理方案。系统集中信息技术与 先进的管理 决和改变客户在应用过程中 所出现的 问题， 因而整体 效果并不明显。Ｅ Ｐ Ｒ 软件在中国 思想 于一身， 成为现代企业的 运行模式， 反映时代对企业合理调配资源， 最大化地创造 的 产品概念已 经出现泛化的趋势， 不仅仅集中 在制造 行业的生产、 库存等方面的管理， 社会财富的要求。 些非制造行业的企业以 及机构对涉及到企业经营管理的 软件产品， 都被列入Ｅ Ｐ Ｒ 软 自 从上个世纪 ＥＰ系统在全球掀起一场关于管理思想和管理技术革命。现 件的 末．Ｒ 范畴。与 软件厂商在概念上所做的文章不同， 应用客户并不在意概念的差异． 看 在， 这一新的管理方法和管理手 正 在以 一种人们无法想象的速度在中国 企业中被迅 重的 是产品 解决同题的能力。 另外对于 Ｅ Ｐ Ｒ 大而全的 宜传落 户持谨慎的使用态度， 速 应用和发展起来． 给在市 场经济大潮中 奋力搏击的众多企业注入了新的 血液。 坚持采用从核心部门人手， 完善的 逐渐 方式。 ＥＰ Ｒ 的发展爱 内涵 我们看到， Ｅ Ｐ 尽管 Ｒ 在我国呈现了迅猛发展之势． 且大多数用户在应用系 统之后 Ｅ ＰＥｔｐｚＲ ｐ ｎ企业资源计划）就是通过信息技 Ｒ （ｎ ｒｉ ｅ ｅｒ ｅ ｉ ｇ ｉ ． 术等手段。 实现 都获得了 或多或少的收益， 但也存在着诸多不尽如人意之处。 主要有：１企业领导对 （） 企业内 部资源的 共享和协同， 使得辑业务流程无缝平滑地衔接。 从而提高管理的效率 项目 的重视程度不够 ２对于实施所要达到的目 （） 标不明确。企业对于新系统并不熟 和业务的精确度。 提高企业的盈利能力． 降低交易成本 它是由物料需求计划 Ｍ Ｒ 悉， Ｐ 可借鉴的 成功经验又很少， 要提出很明确的目 分困难。（ ） 标十 ３ 多数企业未能把业 （ ａ ｒｌ ｕｅ ∞ ｓｌｎ ｇ 。 资源计划ＭＲ Ｉ Ｍ ｎ ａ ｕ ｅ ｕ ｅ ｌ ｎ ｇ 务流程的优化重组与实施 ＥＰ Ｍ ｔｉ Ｉ ｉｒ ｔ ａ ｉ ） ｅａ ｌｒｎ Ｐ ｎ ｎ 制造 ＰＩ ａｕ ｃ ｒ Ｒ ｓ ｒ ａ ｉ ） （ ｆｔ ｅ ｏ ｃＰ ｎｎ Ｒ 有效地结合起来， 成了只 造 是用计算机代替了 原有的手 逐步 演变井结合信息技术发展的 最新 成果发展起来的。从企业管理软件的发展过程。 工操作的 情况， Ｅ Ｐ 致使 Ｒ 的功能难以全面发挥。（） ４国内 Ｅ Ｐ Ｒ 市场尚 ；成熟． 厂商行 我们可以 很清楚地看到， 业管理软件的每一步发 企 展都和社会的发展变化以 及企业所 为难以规范……种 种因索不仅在很大程度上影响了这些企业实施 Ｅ 的 效果， 对于 ＥＰ Ｒ 今后在中国的 进一步推广与 应用也是不利的。因 在全球经济－体化的今天． 此， 一 处的 竞争环境息息相关， 其过程可以 简要的 分为以下 几个阶 段： １ ６ 年代中 ．ｏ 期的 Ｍ Ｒ Ｐ 阶段， 产品的或物料清单出发， 以 实现了 物料信息的 集成， 为了更好地参与竞争． 我们的 企业要对 Ｅ Ｐ Ｒ 有一个 全面的、 清醒的认识． 这样才能 保证 解决了企业的库存控制问题。 我们斥巨资引入的 先进管理技术和思想得以成功实 达到预期的效 施． 果 ２ ７ 年代中 ．０ 期的团环Ｍ Ｒ阶段， Ｐ 在上阶 段的基础上增加了物料信息反馈功能， 企业在实施Ｅ Ｐ Ｒ 过程中 要解决的问 题 解决了生产计划与控制问题。 １Ｅ Ｐ 先是一项管理工程。 ． 首 Ｒ 而非简 单的 ｒ工程 Ｒ 首先是管理思想． ｒ ＥＰ 其次才 ３ 印 年代初的 Ｍ ＰＩ ． Ｒ Ｉ阶段。 制造资源为中心， 以 解决了 物料信息与资金的集成问 是管理手段和信息系 所以 Ｅ Ｐ 实施应用意 统， Ｒ的 味着企业管理模 式的 创新。目 敷 题。 企业 很少从企 业整 体运行的 层次上对原有的 管理模式进行变 ， 革 在建立新的管理系统 ４ ９ 年代的 Ｅ Ｐ ．ｏ Ｒ 阶段， 市场为中 解决了在经济全 以 心， 球化的竞争环境下， 前来把企业的经营战略、 提高 业务流程、 生产过 程和 组织结构与Ｅ Ｐ Ｒ 统一起 考虑， 未对原 企业竞争力的问题。 有业务过程的各环 节进行合理分析和 优化。 只是在原有基础上让计 算机代替了已 的 ＥＰ Ｒ 扩展了 Ｍ ＰＩ ＲＩ 功能， 其核心思想是供应链管理。 它跳出以物料需求为中心 操作， 这样就造成了 Ｅ Ｐ Ｒ 力度不足。 功能难以全面发挥。 所以 企业在建： Ｒ 系士之 芷Ｅ Ｐ ｊ Ｅ 的传统企业边界， 从供应链的范围击优化企业的资源． 是建立在一个扩展的企业（ｘ 前。 Ｅ— 首先应对企业的管理结构和 模式进行革 ， 新 打破旧的管理机构， 建立新的管 理程 ｔｄｄ Ｅｔｐ ） ｅ ｅ－ ｎ ｒ 概念基础上的 ｎ ｅ￣ 集成信息系统， 是以企业为主体， 整合企业内部及外 序 。 实现其合理化和现代化。 部资 源进行有效的计划 组织和 科学运作的管理系统。 企业引进Ｅ Ｐ Ｒ 系统。 为企业的 各项业务活动提供了一个将 企业内 部以 及供应 链上 ＥＰ Ｒ 系统把客户 需求和企业内部的经营恬动以 及供应商的资源集合在一起， 的信 除了 息及 资源 集中 管理的 平台。 使企业中 的各个业务流程平滑的 联系起来， 消除了以 具有Ｍ ＰＩ ＲＩ 系统的制造、 供销、 务功能之 它还集合了企业其他管 财 外， 理功能。 如质量 往管 理中各 部门问 的不协调， 同时也把客 企业、 户、 供应商连为一个有机整体。但 是也 管理、 试验管理、 设备维修管理、 仓库管理、 运输管理、 市场信息管理， 它还支持远程通 要看到， 引进职 Ｐ 并不仅仅是为了 引进—套现代化的信息系统。 要的是要改变企 更重 信、 商务、 电子 电子数据 交换， 还支持工作流 变化与 信息处理程序的集成等。 Ｈ 的功 业届有的管理结构 ｌ 及管理思想。 重组企业的流程， Ｒ 真正能发挥作用。 使Ｅ Ｐ 能已 经远远超过了制 造业的 应用范围。 成为一种适应性强。 具有广泛意义的企业管理 ２ 进行项目 ． 可行性分析是企业实施Ｅ Ｐ Ｒ 前提。 企业诊断。由 企业高层领导和项 信息系统。 目 员用 Ｅ Ｐ 人 Ｒ 的思想对企业现行管理的业 务流程和 所存在的问题进 乎 议和诊断。 拽 我国企业中Ｅ Ｐ的 Ｒ 应用现状 出问 ， 题 寻求解决方案。 用书面形式明 确预期目 并规定评价实现目 标准。 标， 标的 我国Ｅ Ｐ Ｒ 真正的运用是２ 世
传统ERP软件将面临千年极寒
博 科资讯技术总监补充道 ，其实 ， 有的管理软件厂商都想做一 “ 所 件事 。 那就是怎么能让 用户的需求通过简单 的拖拉就可 以实现 。 大家 都在做解析 ， 但是真正做 到完全 自主解析 的只有我们一家 ， 因为我们 这么多年来一直执著地在做一件事 ， 这件事就是成功开发了管理解析
Ｉ ｏｒ ａｔ ｚ ｉ ｎｆ ｍ ｉ ａｔ ｏｎ
传统 Ｅ Ｐ软件将面 临千年极寒 Ｒ
文： 比特
关键词 ： Ｒ 网络管理软件 ； Ｅ Ｐ； 博科 在竞争面前 ，只有能够 真正 从用户角度 出发 的信 息化 研发 中的 “ 苦行僧 ” 才能得到用户的尊重和选择 ， 而项 目实施之前靠顾 问一通神 侃。 空许 下很多承诺 。 实施 时却 又迅 速变脸的软件厂 商就 显得太不合
上。 并营造 出三 大黑洞 。 让挣扎 的用户 喊 出了“ 上 Ｅ Ｐ是等 死 ， 不 Ｒ 上 Ｅ Ｐ是找死” Ｒ 的无奈 口号 。Ｅ Ｐ有名的“ Ｒ 四大黑洞” 闻也早 已尽人 皆 丑
知。
包治百病的万能黑洞。Ｅ Ｐ的实质是面向供应链 的管理思想 ， Ｒ 但 在某些 Ｉ Ｔ企业 的宣传下 ， Ｒ Ｅ Ｐ似 乎成 为了企业摆脱危机 、 包治百病的 救命稻草。许多企业把 Ｅ ＲＰ看成 了企业管理的灵丹 妙药， 甚至认 为只 要实行 Ｅ Ｐ就 能解决企业的一切疾患 ，就能迅速提高企业核心竞争 Ｒ 力。但据麦肯锡的一项研究表 明． 在绝大部分经济领域 中， Ｉ 对 Ｔ方面
的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。
名不副实的概念黑洞。一些在 Ｅ Ｐ领域处于全球领 先的企业 ， Ｒ 其 产 品由于 “ 历史悠 久” 因此其技术底层 往往显得非 常“ ． 古老” 再进一 ，
回头来看 。给 中国乃至世界企业信息化作出巨大贡献 的 Ｅ Ｐ， Ｒ 将
ERP实施失败(河南许继集团)
河南许继集团ERP系统实施失败河南许继集团（以下简称许继）实施ERP失败，有一些特殊的原因，但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训，我们只是把一些事实摆出来，是非自有公断，读者的眼睛是明亮的，读者的心里有秆称。
1998年初，河南许继集团（以下简称许继）公司采用Symix公司（现更名Frontstep公司）的产品来实施ERP，直到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利，可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了，许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是，对许继来讲，当初实施的ERP 如今却成了个负担。
背景许继在机械行业100强排名中，许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业，国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”，8个中外（港）合资公司等21个子公司；现有员工4260人，各类专业技术人员2550余人，占全员的60%，其中本科生1375人，硕士216人，博士、博士后34人，国家级有突出贡献专家8位；公司占地面积60万平方米（以上数据不含天宇电气）。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时，不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业，并取得了喜人的业绩。
多年来，许继集团坚持"一业为主，多元发展"的经营战略，支撑着企业的快速发展，2001年许继集团实现销售收入28.8亿元（含税）、利润2.5亿元，比2000年分别增长34%和9.75%，各项经济技术指标再创历史最好水平，继续保持行业的龙头地位。
Symix成立于1979年，总部位于美国俄亥俄州，专业从事企业管理软件的研发和推广，1995年进入中国市场，设立赛敏思软件技术有限公司，并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。
该公司倡导的“客户同步资源计划（CSRP）”理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可。
中国ERP泛化的终结
企业ERP泛化的终结凡提到“企业管理信息化”必等同于“ERP”，已经成为一种现象，其实ERP并不能承载这么多的使命。
脱胎于20世纪70年代MRP（物料资源计划）的ERP，90年代作为泊来品漂流到中国，并被中国的企业用户奉为圭臬。
经过几年的普及，ERP已经走下神坛，它的众多弊病纷至沓来：ERP系统跟踪计算机技术的不力；对于以电子商务为代表的协同商务理念的支撑乏力；固化的模块设置、参数化实施导致的与用户实际需求不匹配等，都越来越严重。
ERP的泛化，不仅衍生了一系列的泛化概念，也阻碍了代表更新技术、更加适合中国的企业管理软件的成长。
正如率先提出ERP概念的美国研究机构GartnerGroup所得出的结论，是该终结泛化的ERP的时候了。
ERP应该归位ERP泛化引起的弊端：首先，概念混淆导致用户狭隘的认识企业信息化。
企业信息化不应仅仅局限于企业内部的资源计划，而是面向消费、供应、资本、知识等四个市场，而这种复杂管理单靠一个ERP是无法完成的。
由MRP发展而来的ERP并没有脱离原来MRP的窠臼。
其基本思想依然是将企业的业务流程看作一个紧密联接的供应链（包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等），将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统（如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护等）。
传统ERP系统注重在制造业企业的资源计划和库存准确率，同时也注意到了企业的业务可见度。
后续扩展的ERP需求使一些非制造业企业也采用ERP系统作为后台财务处理系统。
但由于企业客户对供应链管理SCM、客户关系管理CRM和电子商务功能等新功能的要求不断出现，传统ERP已不能满足这种需求。
伴随着市场经济向知识经济的过渡，一方面，信息化领域早已经突破了传统ERP意义涵盖的制造业，拓展到了金融业、高科技行业、通信业和零售业等诸多非制造业，这时传统ERP中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能就难以完整地体现ERP的先进管理思想。
在以服务业为主导的社会，ERP在服务业的应用，特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务方面，难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。
最新中国知名企业ERP失败案例分析
中国知名企业E R P失败案例分析中国知名企业ERP失败案例分析中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗?尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实，诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生，但是令人不解的是，至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。
即使在一些文章中看到类似的数据，也是语焉不详或数出无名，缺乏科学根据。
虽然大家都在谈论失败面如何之广，但是有关失败的案例却隐而不现，很少有报刊报道。
相比而言，成功案例的报道却连篇累牍，俯拾皆是。
成功的案例自然可以借鉴和学习，但是，从ERP失败案例的前车之鉴中，也许比正面的借鉴更为有效。
本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP失败案例的剖析而带来的启示，或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。
创业未半而中道崩溃《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP第一案：原告获得200万》，讲述的是：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场本应美满的"婚姻"，然而，因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了"婚变"。
后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。
中国企业推行ERP的问题探究
４外 部沟 通不 良， ． 流程设 计 不切 实际 在 上 Ｅ Ｐ系 统 时 。一般 要 请软 件 商或 外 部 咨询 公 司作 指 Ｒ
甘， 继之利微 ， 同鸡肋 ； 少数企 业则表 示项 目过大地 牵扯 了 如 还有
测 ． 内企业 Ｅ Ｐ实施成 功率是 很不乐观 的。 国 Ｒ
业 管 理者 真 正 需要 的 Ｅ Ｐ目标 —— 如 何 通过 系 统达 到提 升 管 Ｒ
理 和优 化流 程控 制 的 目的。 二 、 国企业 实施 Ｅ Ｐ中 的主要 问囊 及成 因分 析 中 Ｒ
通 过企 业 调研 、Ｒ Ｅ Ｐ项 目的实 施 ， 国 内企 业在 Ｅ Ｐ项 目 对 Ｒ 中各 层 次人 员的 一 些心 态和 不 同 的管 理 意 识 、管 理 流程 的 了 （ ） 天不 足 、 二 先 阻力重 重
作用 。实 际上计 算机 管理 人 员是无 力也 无权 担 负起 整个企 业管
据 业 内统计 ， 二十 世 纪六 七十 年代 开 始到 ２ ０ 从 ０ ０年 ， 球 理 的重 任 ， 样 一 方面 其 他 管理 人 员 投 入不 够； 全 这 另一 方 面计 算
５ ０强企 业 中有 ８ ％实施 了 Ｅ Ｐ 因此 ， ０ Ｏ Ｒ。 受软 件商 的宣 传鼓 动 ， 机 人 员力 不从心 ， 致整 个 系统 的失败 。 导 从２ ０世 纪 ８ Ｏ年 代 末 中 国 国 内 众 多 企 业 争 先 引 入 Ｅ Ｐ 据 Ｒ。 ３软 件选 择不 当， ． 药不 对症 目前 中国企 业应 用 的 Ｅ Ｐ软件 很 多是 国外老 牌产 品 ， 众 Ｒ 在
企 业的 资金和 人力 。 不合理 或后 续不足 。Ｒ 流程 Ｅ Ｐ不能很 好地 发 导 。然而 很 多企业 与 咨询顾 问 的沟通 都存 在 问题 。咨询 顾 问一 挥 作用 。 处于骑 虎难 下的境地 ， 响到企业 的运行 ． 至有 般 都 愿 意按 成 功 范 例 进行 设 计 流程 ，认 为这 就 是 先进 管 理 流 企业 已影 甚 的还 因 为 Ｅ Ｐ系统一度 使企业 陷入 困境 。如果按 这样 的情 况推 程 ． Ｒ 希望用户按他们的建议去 改变已有的流程 ， 不注重考虑企
阻碍我国企业ERP发展的动因分析
【 摘要 】 阻碍我 国 Ｅ Ｐ发展 的原因是 多方面的 ， Ｒ 其主要原
因有 三 个 方 面 ： 国 的 中小 企 业 缺 乏作 用 Ｅ Ｐ 的基 础 、 收政 中 Ｒ 税
几十分之一 ， 交货周期长 ， 库存占用资金 大 ， 设备利用率低。 为了 改变这种落后局面 ， 机械行业在大量 引进国外先进设备的同时 ，
Ｅ ＲＰ是 Ｅ ｔｒｒｅＲｅ ｕｃ ｌ ｎｎ ｎｅ ｉ ｓ ｒ Ｐａ ｉｇ的缩写 ，中文 含义 是 ｐｓ ｏ ｅ ｎ
“ 企业资源计划” 。它是在 ＭＲＰＩ Ｉ的基础上扩展了管 理范围 ， 给 出了新 的结构。 Ｅ Ｐ系统设计 中考虑到仅靠 自己企业的资源 在 Ｒ 不可能有效 地参与市场竞争 ，还必须把经营过程中的有关各方
现为什么我国的中小企业缺 乏 Ｅ ＲＰ实施的根基。
二 、 内外 Ｅ Ｐ发 展 的 历史 及 现状 分析 国 Ｒ
（） ３第三阶段 ：１ ２ 世纪初 的大发展期 ２ 世纪之前 ，我国企业所使用 的 Ｅ １ ＲＰ软件基 本上来 自于 国外 ， 这可能也是 Ｅ ＲＰ在 我国发展 的初级分阶段比较艰辛 的原
根据 国内外 的研究表明 ， 实施 Ｅ ＲＰ的企业 、 特别 是生产 制 造企业 ， 以提高企业效益 １ ％ 可 ５ 左右 。 达国家 ８％以上的企业 发 ５ 都实施了 Ｅ Ｅ ＲＰ，ＲＰ已成为发达国家的企业 商业管理 、生意方 式和业务拓 展的最佳平 台。可是中国 ３ ０多万家 中小企业 中只 ６ 有不到 ２ ％的企业实施 Ｅ 。 ０ ＲＰ 本文 认为阻碍 我国企业实施 Ｅ ＲＰ
税 收 落 到 实 处 ． 时严 格 执 法 ； 开发 的 ＥＲＰ软 件 更 加 人 性 化 、 同 所
床厂、 第一汽车制造厂、 １ 广外标致汽车公司等先后从国外引进了
ERP实施失败(河南许继集团)
河南许继集团ERP系统实施失败河南许继集团（以下简称许继）实施ERP失败，有一些特殊的原因，但是这个案例对于我们企业实施ERP有很多可以借鉴的教训，我们只是把一些事实摆出来，是非自有公断，读者的眼睛是明亮的，读者的心里有秆称。
1998年初，河南许继集团（以下简称许继）公司采用Symix公司（现更名Frontstep公司）的产品来实施ERP，直到同年7月份，许继实施ERP的进展都很顺利，可是随后的一系列变故让项目彻底失败。
4年过去了，许继的销售额从当时的15亿元上升到目前的22亿元。
但是，对许继来讲，当初实施的ERP如今却成了个负担。
背景许继在机械行业100强排名中，许继排名第29位。
许继是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业，国家520户重点企业和河南省重点组建的12户企业集团之一。
集团公司下设2家上市公司——“许继电气”和“天宇电气”，8个中外（港）合资公司等21个子公司；现有员工4260人，各类专业技术人员2550余人，占全员的60%，其中本科生1375人，硕士216人，博士、博士后34人，国家级有突出贡献专家8位；公司占地面积60万平方米（以上数据不含天宇电气）。
许继集团在坚持把主业做强、做大的同时，不失时机地挤身于民用机电、电子商务、环保工程、资产管理等行业，并取得了喜人的业绩。
多年来，许继集团坚持"一业为主，多元发展"的经营战略，支撑着企业的快速发展，2001年许继集团实现销售收入28.8亿元（含税）、利润2.5亿元，比2000年分别增长34%和9.75%，各项经济技术指标再创历史最好水平，继续保持行业的龙头地位。
Symix成立于1979年，总部位于美国俄亥俄州，专业从事企业管理软件的研发和推广，1995年进入中国市场，设立赛敏思软件技术有限公司，并发展了多元电气、许继电气、威力集团、西南药业等本土化用户。
该公司倡导的“客户同步资源计划（CSRP）”理念已受到业界广泛关注并获得了客户认可。
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ERP救不了中国软件业
黄华
01-12-14 上午10:55:21
“即使到国内ERP（企业资源计划）软件商与国外软件商平起平坐时，国内软件商最大也就能做到每年1.5亿元人民币的收入规模。
”一位国内ERP软件公司老总的这番话，告诉我们一个事实，即使两三年后，国内ERP软件市场开始大打价格战，能够出现的国内ERP软件巨人也不过跟与目前的财务软件巨头用友公司规模差不多而已。
经济学告诉我们，市场规模决定企业大小。
在眼下被炒得有些过火的ERP软件领域，云集了国内众多想做软件老大以及想做IT服务老大的各种软硬件公司，联想、用友这样本身行业的排头兵自不必说，就是浪潮、速达这样的行业新秀也在这一目前仍属是非之地的领域开拓。
说是非之地，远的不提，近期就有财务软件两强用友与金蝶，因谁的产品才是真正的ERP软件问题要闹到法庭上去的事件。
抛开这些是非之争，把目光集中到另一个严酷的现实上来。
国内ERP软件市场60%多落到了包括SAP、Oracle等在内的国际软件巨头囊中。
在那里争论谁的产品是ERP软件谁的不是，未免有些小儿科。
在眼下，不管是国内的软件商还是硬件商，很明显，都面临着与国际IT大公司同样的一个问题——转型，从有限的MIS软件、财务软件及有限的PC市场里跑出来，到IT服务市场里打天下。
IBM在这一点上已经领先，使得即使合并也不足于与之抗衡的新惠普压力沉重。
国内IT企业同样面临这一问题，在PC市场几乎没有实力相当的竞争对手的联想集团总裁杨元庆，眼下最重要的责任就是带领这个国内最庞大的IT公司走出国门去，但现实情况使他清醒地意识到，也许在国内做更多的IT业务是在目前尚没有实力去与国际IT巨头打拼时比较可靠的办法。
当然他很清楚，即使在国内做ERP这样的大软件系统，也必须向国际大公司学习，所以联想通过自己实施SAP的系统来学习ERP的技术与经验。
国内的软件公司就没有联想这样的方便了，其结果是没有真正对ERP软件在技术及实施上有所积累。
从与ERP软件相比几乎没有什么售后服务的财务软件市场开始饱和时起，国内软件公司才意识到，其实中国特色（因国内标准与国际标准不完全接轨造成）这一招棋并不能真正挽救国内的财务软件公司。
同时，国内中小企业信息化基础薄弱，使得红极一时的MIS系统仍旧走不出小圈子的概念。
而国际上流行的SCM（供应链管理）、ERP、CRM（客户关系管理）等企业信息化软件系统这两年在国内热起来时，财务软件公司及做MIS的小型管理软件公司才意识到问题的严重性。
因为没有哪一家软件公司真正比实验室里的专家更懂得企业的价值链。
加上所有的纯软件企业都没有联想那样与ERP 系统所涉及的管理思想和流程有着切身的体会; 但迫于形势，它们又不得不去做自己并不熟悉的ERP等供应链软件。
软件公司的转型是如此仓促，反映出来的问题就是上面提到的是非之争，最典型的例子是连自称ERP厂商的软件公司自己都不认为自己的产品是真正的ERP软件。
这就是为什么会不断地产生为了争谁的软件是ERP软件以至要闹到法庭的根源。
而这一根源是软件业还在中国特色幌子的保护下时，由于暂时获得了生存空间因而心安理得，并不去想自己的软件公司是否真的拥有核心技术。
一个可以衡量国际化软件企业技术水平的标准就是，国际上普遍实行的软件工程质量评估体系CMM，国内最好的软件公司获得的级别也就是三级，而与我们紧邻、综合国力还不如我们的软件出口大国印度，它的软件公司基本上都获得了CMM最高等级五级认证。
差距一看便知。
随着中国正式入世，国内软件公司再也不能指望用户为考虑中国特色而采用国内软件企业的ERP系统，加上有限
的市场规模，使一部分国内ERP软件商开始清醒，指望通过媒体的热炒是救不了软件市场的。
只有在与国际软件巨头竞争中学会更多的东西，慢慢地获得核心技术，才是软件公司持续发展的正途。