第五章第六节 调度通信设备维护与故障处理

第六节调度通信设备维护与故障处理
调度通信系统是直接为铁路调度指挥提供通信服务的设备，调度通信系统能否正常运行，直接关系到运输秩序是否正常。

做好调度通信设备的日常维护，及时处理设备故障，对铁路运输安全、可靠具有重要意义。

本节主要介绍了铁路系统常用设备的组成、单板功能、指示灯含义及常见故障处理方法等内容。

一、调度通信设备的维护标准
按照《有线维规》执行。

二、调度通信设备各板件的类型、功能、指示灯的含义
目前高铁调度通信系统主要使用了中软、佳讯两个厂家的设备，以下着重就这两家设备的板件类型、功能和指示灯含义等分别进行介绍。

（一）中软调度通信设备
1. 模块处理机板MPU
每模块框配置两块MPU，采取并行处理方式。

内置16K×16K大型数字交换网络，提供256方会议资源、64套DTMF资源、个性化语音32种、信号音64种，并能为本模块提供全系统同步的各种时钟和时序；完成模块内和模块间的网络交换、呼叫处理和控制。

2. 电源板PWR
提供模块框系统所需的电源及铃流，每模块框配两块电源板，两板的直流电源工作于并联热供方式，铃流为热备份。

3. 数字中继处理机板DTU
每块DTU板有两个A口，完成系统共线信令、NO.1 信令、NO.7信令的处理。

4. 2M触摸屏调度台（值班台）接口板DDU
每块DDU板有两个A口，完成2M调度台（值班台）接口信令等的处理。

5. 数字用户信令处理机板DSU
每块DSU板有2或4个标准2B+D U接口，完成标准U口信令及调度台（值班台）信令处理。

6. 接口模块母板ALC
每块ALC板提供8个接口模块槽位，可混插8种的不同模块。

本系统提供的接口模块种类如下：
（1）SLICM 4 用户接口模块（Z接口）
（2）SLICMQ 下行区间接口模块
（3）RCTNM V4.2 环路中继接口模块
（4）ZCT1M V4.2 磁石接口模块
（5）ZCT2M 上行区间接口模块
（6）VF24M 二/四线音频接口模块
7.指示灯含义
表5-6-1列出了各板件的指示灯含义。

表5-6-1 中软调度通信设备指示灯含义
（二）佳讯调度通信设备
1.主控板MPU
MPU提供512×512时隙的无阻塞交换，提供64个HDLC通道，提供64个数字信号
音资源；提供128个时隙的收发号器资源；提供掉电能保持的实时时钟；提供保存数据的存储器等功能。

2.数字中继板DTL
数字中继板每板提供4/8路E1接口，为每个E1提供一个HDLC，板上处理DSS1信令，提取时钟，完成8M与2M之间的速率变换，接口支持主备用，支持软件在线升级。

3.数字环板DLL
数字环板每板提供8路E1接口，4个数字环，E1接口支持断电直通功能，提供256方会议，每个环64方，提供9个HDLC控制器，提取时钟，完成8M与2M之间的速率变换，接口支持主备用，支持软件在线升级，板内为每个数字环提供8位的地址拔码开关。

4.模拟用户板ASL
主要提供BORSCHT功能，接口支持主备用，支持软件在线升级。

5.数字用户板DSL
主要提供模拟录音接口、支持电控录音方式，支持专用调度终端，支持升压的远端供电，。

接口支持主备用，支持软件在线升级。

6.磁石板MTL
主要提供磁石铃流，支持主备用，支持软件在线升级。

7.铃流板RNG
主要提供40 W铃流，提供过压、过流保护，提供告警指示，支持主备用。

8.面板指示灯含义
面板指示灯含义具体见表5-6-2至5-6-8。

表5-6-2 主控板MPU面板指示灯含义
表5-6-7 磁石板MTL面板指示灯含义
调度通信设备的故障处理主要依据系统的基本原理进行处理，维护人员要对系统有一定的了解，同时对系统的组网情况要全面掌握，在处理过程中要详细准确地了解故障现象、发生时间等，使故障能得到迅速的处理。

（一）中软设备典型故障
（1）某车站调度交换机新增一块DDU板，网管对MPU数据进行了加载，DDU板也安插到位，但是维护台监测不到该板位。

原因分析：一般为新加载调度交换机数据需要将MPU重启，可能现场或者网管没有进行复位操作。

处理方法：出现这种情况，请分别复位该DDU板所在模块的两块MPU板（现场复位或者网管复位均可以），待系统重新启动后，应该就能看到新加的DDU板了（系统新增处理板等数据时，加载完MPU数据后，需要对MPU板进行复位，数据才能生效）。

（2）值班员反映触摸屏调度台（值班台）通话记录显示异常（总是显示以前通话记录没有显示当前通话记录），无法显示当前的呼叫记录。

原因分析：触摸屏调度台（值班台）的通话记录排序有多种方式：按时间排序、号码排序和名称排序等，可能为值班员操作不当引起。

处理方法：点击触摸屏调度台（值班台）的通话记录显示区“开始时间”或“结束时间”即可按时间升序或降序显示，就有当前的通话记录。

（3）触摸屏调度台（值班台）通话时有“咔啦咔啦”的杂音，通话有时会中断。

原因分析：一般为通道有误码产生这种现象，如线路接触不良、线路质量不好等。

处理方法：一般为线路原因，线路情况不好会造成误码产生杂音。

检查线路质量情况，尤其是接头处的处理或者直接更换线路。

（4）某车站调度交换机查询MPU状态时只能查询左侧MPU状态，无法查询右侧MPU 状态，但设备使用正常。

原因分析：一般为右侧MPU接触不好或者MPU问题，也可能是2块MPU间网络通信线不好。

处理方法：一般为右侧MPU接触不好或者MPU问题，请重新插拔复位或者进行更换，
如果仍有问题请检查背板上2块MPU之间的网络通信线，该线接触不良也会产生该问题。

（5）触摸屏调度台（值班台）故障更换调度台（值班台）后调度员（值班员）无法触摸。

原因分析：一般为触摸屏主机与触摸屏之间的串口通信线接触不好、触摸屏需要重新较屏或UBS接口上误插了一根USB数据线，导致系统默认为UBS接口的鼠标操作而造成无法进行触摸操作。

处理方法：
①确认触摸屏主机与屏体之间的连线是否正常，尤其触摸屏和主机之间的串口通信线；
②检查触摸屏USB接口上是否误插了一根USB数据线，若是则将该误插的数据线去除；
③检查触摸屏是否经过初始校屏，根据说明书进行校验操作。

（6）网管显示双2M口触摸屏调度台（值班台）不停告警，造成无法正常使用。

原因分析：双口触摸屏调度台（值班台）有一接口不正常或者线路不正常产生的。

处理方法：
①单独使用一个接口判断是否工作正常；
②检查每一个接口的线路，是否正常；
③检查接口板是否正常。

（7）在进行车站巡检时，某数字环使用主环时一切正常，但使用备环时末端站无法访问，业务不正常。

原因分析：一般为主调度交换机和各车站数据没有统一造成的。

处理方法：一般为调度交换机数字环上的车站不是一次开通的，由于车站数据中的数字环总站数不一致造成的，通过网管给该数字环上车站重新加载调度交换机数据并复位MPU 板后故障一般能恢复。

（8）录音仪不能正常录音
原因分析：不能录音一般分为录音仪故障、调度交换机录音接口故障或线路故障。

处理方法：
①检查录音仪与调度交换机录音模块间的配线是否有异常；
②检查录音输出模块是否有异常，尝试更换VF2/4M模块进行处理；
③复位相应的DDU或DSU单板；
④更换相应的DDU或DSU单板。

（二）佳讯设备典型故障
（1）触摸屏调度台（值班台）无法使用
原因分析：查看调度台（值班台）是否有馈电；查看调度台（值班台）通信灯闪烁是否正常；查看单呼按键是否有回铃音。

处理方法：
①如果有馈电则说明调度交换机供电没有问题；如果没有则说明调度交换机供电有问题或远端供电状态下电源适配器有问题，或者调度台（值班台）与电源适配器接线有问题。

②如果调度台（值班台）通信灯闪烁正常，则说明调度台（值班台）与调度交换机通信正常，不是硬件本身或硬件连接问题；如果通信灯闪烁不正常（通信灯灭或闪烁速度较快），则说明是2B+D线调度台（值班台）与调度交换机的通信线路有问题或数据有问题。

③如果前两条都正常，则按某一单呼按键试验，如果有回铃音但不能呼叫出用户，则说明数据正常，很有可能是外线或对端用户的问题，根据情况做相应处理；如果无回铃音或按键按下去绿灯很快就灭了，则是数据问题，应检查数据是否正确。

（2）模拟用户电话无法使用
原因分析：检查用户话机是否有馈电，可否有声音。

处理方法：如果话机没有馈电，则说明是模拟用户板此路有问题，也可能外线连接或话机本身有问题。

如果有馈电，则说明此用户板、外线连接没有问题；能听到忙音或没有声音，则是用户数据问题，检查数据；若是主控板的音源问题，则复位主控板或更换主控板。

（3）车站值班台无法呼出
原因分析：出现该问题的原因可能是数据配置错误、电源线虚接或者调度交换机硬件单板问题。

处理方法：
检查车站值班台无法进行以下哪种类型呼叫并进行相应处理：
①车站值班台可以呼叫本地用户
一般为调度交换机或值班台数据配置错误，需要重新检查并修改数据。

②车站值班台所有用户都无法呼出
值班台电源指示灯不亮，则电源有问题，需要重新加电或更换设备；若为接线不良，需要重新接线。

③该车站有值班台通信告警
一般为值班台通信有问题，可按如下操作恢复：
（a）网管操作，重启连接该值班台的单板；
（b）把值班台断电后重新上电；
（c）检查值班台与调度交换机连接线。

涉及硬件故障的，更换故障硬件。

（4）站间呼叫时有时能呼通，有时呼不通；呼叫调度业务也是时通时断。

原因分析：数据配置问题
处理方法：检查数据，除半固定接续、网管通道用到的时隙外，其余时隙是否在中继线配置中都配置上了，并在中继群中都将这些中继线添加上了（这里说的时隙是主控侧交换网的时隙）。

如：网管通道占用了第1、2、3、4时隙，半固定接续用到第5、6时隙，那么除第0、16时隙外，其余时隙应该全部配置为中继线，如果没有配置全，会出现有时呼叫不通的现象。

（5）呼叫某车站值班台时，听忙音，而不是回铃音
原因分析：车站调度交换机设备音源出现问题。

处理方法：如果遇到呼叫某车站时听忙音，或听空号音等不正确的声音，考虑是该车站主控板上的音源有问题。

一般系统默认的是远端送回铃音，即被叫侧送回铃音，如果回铃音不正确，则考虑是被叫侧的主控板音源问题，可以通过切换主控板试验用另一块主控板是否可以正常送出。

（6）数字环邻站之间呼叫，被叫可以振铃，但应答后互相听不到对方声音
原因分析：
①值班台的手柄或麦克坏；
②上下行E1接反。

处理方法：
①更换值班台的手柄或麦克；
②调换车站的上下行E1线。

（7）在通话过程中，一体化调度台（值班台）扬声器中听不到对方声音
原因分析：一体化调度台（值班台）的“附加业务”参数设置中将耳机使能了
处理方法：
①如果使用耳机将“喇叭”的钩去掉，将“左耳麦/左手柄”钩上。

②如果使用外置扬声器，将“喇叭”钩上，将“左耳麦/左手柄”的钩去掉。

四、调度台（值班台）的功能设置、检修和试验
（一）中软调度台（值班台）的功能设置
功能设置主要包括：功能键设置、其他设置、机车车型及车次字母设置等。

1.功能键设置
用户可按需求通过左右箭头添加、删除功能键（功能键选择完毕后点击应用才可生效），如图5-6-1所示。

图5-6-1 功能键界面图
2.其他设置
在其他设置菜单中，可以进行送话和受话音量设置（实际使用中请不要把音量调节的过大或者过小），其他设置界面如图5-6-2所示：
图5-6-2 其他设置界面图
3.机车车型及车次字母设置
点“拨号盘”弹出拨号盘菜单，按住机车类型中可预定义的7个空格中任意一个3秒钟，将弹出可选的所有机车类型，选中后将该机车类型设置入该空格预定义处（系统提供了7
个可预定义的空格）。

车次字母设置方法同机车车型，也提供了7个预定义空格。

对预定义用户的删除可以长时间按住该键，待弹出是否确认删除的对话框后点击“确认”即可删除该预定义用户。

（二）佳讯调度台（值班台）
功能设置包括用户参数、系统参数、机车机型和车次字母、呼叫前转设置等。

1．用户参数设置
用户参数设置主要实现下列功能：设置ISDN号码、功能号码、操作台功能码、呼入自动应答、呼入自动应答时是否响提示铃、铃声类型、用户键及功能键背景色等。

2．系统参数设置
系统参数设置主要实现：设置脚键、耳麦、会议成员退出追叫、主叫号码限制、被连接号码显示限制等功能。

系统参数设置界面如图5-6-3所示。

图5-6-3 系统参数设置界面图
3.机车机型和车次字母的设置
点击“拨号盘”，弹出拨号盘界面，如图5-6-4所示。

图5-6-4 机车机型和车次字母设置界面图
要对机车类型和车次字母进行设置，可点击“配置”按钮，将弹出配置界面，里面包含所有的机车类型和车次字母，对每一个可预定义按钮选定所需的机车类型或者车次字母后，点击界面中的“确认”即可完成配置。

对已预定义过的按钮，点击“清除”，即可清除按钮的车次类型或者车次字母。

4.呼叫前转设置
在系统中有呼叫“转接键”，点击该键弹出相应界面，填入所需前转的目的号码即可。

（三）检修和试验
调度台（值班台）的检修和试验具体见表5-6-9所示。

表5-6-9 调度台（值班台）的检修和试验项目
序号检修项目试验方法
1 调度台（值班台）能否
正常重启
对触摸屏主机进行关电重启，设备重启后能运行正常
2 调度台（值班台）双通道通话
是否正常
维护人员进行呼入呼出操作，同时在通话过程中进行麦克风和
手柄通道切换，所有通话正常
3 调度台（值班台）呼叫通话调度台（值班台）呼叫调度有线用户、无线手机用户，呼入呼出
五、语音记录仪的操作方法
目前铁路上主要采用硬盘以及固态存储卡作为储存介质的语音记录仪，以下讲述常用的HY940固态语音记录仪的操作方法。

(一)操作界面
（1）使用者界面：为使用者设置的操作界面，只能进行查询、放音等操作。

（2）工程师设置界面：维护工程师对设备进行设置所使用的界面，此界面必须输入正确的密码方可进入，可进行时钟调整、录音启控方式的选择、设置站号、调整接口电平等操作。

(二)操作方法
1.液晶显示屏界面说明
显示屏界面如图5-6-5所示：
图5-6-5 显示屏界面图
（1）页的定义：存储卡内部由多个FLASH 芯片组成，由CPU 统一管理。

为方便查询管理，将FLASH 的总容量分为若干部分，每一部分称为“页”。

（2）段的定义：每次从开始到结束这段时间的内容作为“段”，在每页中记录着许多这样的语音段。

（3）放音指针：液晶显示屏上，显示的通道号和页、段表示为目前所在的放音指针的位置。

放音时将从该通道的该页该段开始放音。

2.一般操作
（1） 放音：在放音前有两种查询方式可以选择放音指针：手动查询放音和自动查询放音。

①手动查询放音：在待机或录音状态下，按“A/B ”键选择所要播放的通道，操作“+”、“-”、
”、5-6-6所示。

音量音量显示区
设备开机时自检状态显示图
录音控制方式区
通道显示区
图5-6-6 手动查询放音界面图
②自动查询放音：在待机或录音状态下选择所要播放的录音通道，按“确认”键，液晶显示屏上“查询时间”闪烁，设备进入查询时间设定状态，按“
”可切换数字闪烁位置（分
别位于年、月、日、时、分前面），按“+”、“-”键可以改变闪烁数值的大小，相应改变闪
烁数字后面的时间。

用此方法可以输入一组要查询的时间值，按“确认”键，设备进入查询状态。

如果在该时间无语音记录，
设备将按查询时间顺序向后查找，将时间相距最近的一段找出，进入录音时间显示状态。

③放音操作：查询完毕，
按放音键“ ”开始放音。

放音时液晶显示屏上放音符号“ ”闪烁。

放音时按”键，放音暂停，放音符号“ ”和暂停符号“”键，设备恢复放音。

放音时按“+”或“-屏上的音量显示格将相应移动。

④段长、站号显示：在录音时间显示状态下，按“”键，液晶显示屏上显示如下状态：第一行为站号，第二行为该页该段的录音时间长度，显示界面如图5-6-7所示。

此时，按“ ”键，设备进入放音状态。

图5-6-7 放音操作界面图
⑤电话遥控查询放音
（a ）将电话线接入本设备电话遥控接口，管理人员或设备维护人员通过双音频电话机呼叫本设备，通过电话机按键的操作，查询设备录、放音工作是否正常。

（b ）远端电话拨号，拨通后振铃2次，设备进入受控状态。

（c ）如工作正常，电话中出现语音提示“本机工作正常，请输入4位密码”。

（d ）设备进入受控状态后，将切断所有进行中的键盘操作（包括查询放音等）；此时现状态。

（e ）如进入电话查询放音状态，请输入4位密码，该密码与进入工程师界面的密码相同。

（f ）如密码不正确，提示4遍后，设备自动挂机，退出受控状态。

（g ）输入4位密码正确，设备语音提示“本机机号”设备进入待机状态。

（h ）在待机状态下，通过电话机按键可进行如下操作： 通道切换：按“2”键，
翻页：按“1”、“3”键（减一页、加一页）， 语音：“当前录音段是”X 通道（A/B/C/D ）、“XX 页、XX 段”。

翻段：按“2”、“4”键（减一段、加一段）， 语音：“当前录音段是”X 通道（A/B/C/D ）、“XX 页、XX 段”。

当前段信息（页、段、录音时间、录音段时长）：按“5”键。

录音提示“录音时间”、“XX 年XX 月XX 日XX 时XX 分”、“录音长度”、“XX 时XX 分XX 秒”。

按时间查询信息：按“#”键后输入十位时间：“XX 年XX 月XX 日XX 时XX 分”，如输入的查询时间超出此卡录音范围时则转到此卡录音范围的起始段。

放音：按“7”键开始放音，无其它操作时，放音内容将持续9分钟。

放音停止：按“9”键。

操作提示（以上各键操作语音提示）：按“*”键。

退出（退出电话遥控状态）：按“0”键。

在受控状态下，1分钟内无任何键操作，设备自动挂机退出遥控状态。

放音时如忘记按电话机“9”键而挂机，本设备将在9分钟后自动挂机，退出电话遥控状态。

3.设置操作
(1)进入工程师设置界面
①设备在待机状态下，按“
”
键，进入密码输入状态，
显示屏上“年两位”
、“月两位”
闪烁，操作键“-
”、“+”、“ ”、“■”、“ 、“、“”、“A/B ”、“确认”分别切换为数字键1、2、3、4、5、6、7、8、9、10，如图5-6-8所示。

如退出此状态，请按任意键四次，则返回待机状态。

图5-6-8 工程师设置界面图
②输入密码，出厂时设置密码为“6666”，进入时间设置界面。

(2)调整时钟
时间设置界面如图5-6-9所示。

图5-6-9 时间设置界面图
进入时间设置界面后，操作键“-” 、“+”、“、”切换为功能键。

“年”位闪烁，页、段区显示“00”，按“+”、“-”键，可改变该位的大小。

按““月”位闪烁，页、段区显示“01”，按“+”、“-”键，可改变该“月”位
的大小；
按“”键，“日”位闪烁，页、段区显示“02”，按“+”、“-”键，可改变该“日”
位的大小；
按“”键，“时”位闪烁，页、段区显示“03”，按“+”、“-”键，可改变该“时”
位的大小；
按“”键，“分”位闪烁，页、段区显示“04”，按“+”、“-”键，可改变该“分”
位的大小；
按“”键，“秒”位闪烁，页、段区显示“05”，按“+”、“-”键，可改变该“秒”
位的大小。

（8）退出工程师设置界面：设置完成后，按“
回待机状态。

思考题
1.中软的ALC板可以插哪几种接口的模块？
2.简述佳讯数字调度交换机的MPU板主要功能？
3.录音仪不能正常录音如何处理？
4.车站值班台无法呼出，该如何处理故障？
5.佳讯触摸屏的调度台（值班台）的设置为什么需要密码才能登陆？
6.中软调度设备断主用方向的2M通道时，该环内有部分调度交换机业务中断该如何处理？。